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第1篇 訂購機票合同書范本通用版
訂票單位(甲方)：_________
聯(lián)系電話：_________
承運單位(乙方)：_________
聯(lián)系電話：_________
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意簽訂訂購機票合同。內(nèi)容如下：
1.甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經(jīng)濟效益，改善運輸服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。
2.為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經(jīng)確定，一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應(yīng)對乘機人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應(yīng)拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。
4.訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當(dāng)天)，三十天以內(nèi)由_________京始發(fā)的國際航班客票。
5.訂票程序：甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位，訂票時應(yīng)按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數(shù)量告甲方取票人，甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍，以免誤聽。
6.取票：甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內(nèi)容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前_________天到首汽班車售票處購買班車票。
7.取票時限：合同訂票最遲應(yīng)在飛機離港時間(關(guān)機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8.座位的取消及變更：座位訂妥后，(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費。
9.退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價10%的手續(xù)費;在飛機離港時間24小時以內(nèi)2小時以前申請退票，收取票價20%的手續(xù)費;在飛機離港前2小時內(nèi)申請退票，收取票價50%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團體票范圍：按民航局1988年12月22日電報規(guī)定，10人以上(含10人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11.團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點以前取票，否則，座位取消。
12.團體訂座押金：凡訂團體座位，須預(yù)先支付押金。每個座位按航程適用票價的10%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13.付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外)，支票背面應(yīng)注明單位電話號碼、單位財務(wù)負責(zé)人姓名，退票亦以支票支付。
14.取消合同：違反下列條款之一者，取消訂票合同。
(1)違反本合同有關(guān)條款者;
(2)轉(zhuǎn)讓取票證，造成非合同人取票者;
(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者;
(4)因甲方對合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠，造成乘機人在民航售票處無理取鬧者;
(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者;
(6)甲方盲目訂票，或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機票從中漁利者;
(7)為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國內(nèi)旅客取票，不交外匯券者客票作廢、票款不退，除取消合同外報有關(guān)部門處理;
(8)經(jīng)有關(guān)部門檢查，未驗證把關(guān)者;
(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15.工作時間：上午_________至下午_________。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內(nèi)的票取走。
16.訂座電話_________。
17.乙方應(yīng)按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前，必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。
19.合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自_________年_________月_________日起生效，期限一年。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________民航售票處
負責(zé)人(簽字)：_________ 負責(zé)人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
第2篇 訂購機票合同書范本
訂票單位(甲方)聯(lián)系電話：________________________
承運單位(乙方)聯(lián)系電話：________________________
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意簽訂訂購機票合同。內(nèi)容如下：
1.甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經(jīng)濟效益，改善運輸服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。
2.為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經(jīng)確定，一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應(yīng)對乘機人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對乘機介紹信、本人 身份證 不符合民航乘機規(guī)定者，應(yīng)拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。
4.訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當(dāng)天)，三十天以內(nèi)由 北京 始發(fā)的國際航班客票。
5.訂票程序：甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位，訂票時應(yīng)按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數(shù)量告甲方取票人，甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍，以免誤聽。
6.取票：甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內(nèi)容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前______天到首汽班車售票處購買班車票。
7.取票時限：合同訂票最遲應(yīng)在飛機離港時間(關(guān)機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8.座位的取消及變更：座位訂妥后，(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費。
9.退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價10%的手續(xù)費在飛機離港時間24小時以內(nèi)2小時以前申請退票，收取票價20%的手續(xù)費在飛機離港前2小時內(nèi)申請退票，收取票價50%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團體票范圍/按民航局1988年12月22日電報規(guī)定，10人以上(含10人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11.團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點以前取票，否則，座位取消。
12.團體訂座押金：凡訂團體座位，須預(yù)先支付押金。每個座位按航程適用票價的10%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13.付款方式團體一律使用 支票 付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外)，支票背面應(yīng)注明單位電話號碼、單位財務(wù)負責(zé)人姓名，退票亦以支票支付。
14.取消合同：違犯下列條款之一者，取消訂票合同。
(1)違犯本合同有關(guān)條款者
(2)轉(zhuǎn)讓取票證，造成非合同人取票者
(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者
(4)因甲方對合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠，造成乘機人在民航售票處無理取鬧者
(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者
(6)甲方盲目訂票，或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機票從中漁利者
(7)為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國內(nèi)旅客取票，不交外匯券者客票作廢、票款不退，除取消合同外報有關(guān)部門處理
(8)經(jīng)有關(guān)部門檢查，未驗證把關(guān)者
(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15.工作時間，上午09：00—17：00。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內(nèi)的票取走。
16.訂座電話________________。
17.乙方應(yīng)按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前，必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。
19.合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自______年______月______日起生效，期限一年。
甲方：(蓋章)______________ 乙方：民航售票處(蓋章) ______
主管負責(zé)人(蓋章)__________ 主任簽字(蓋章) ______________
_________年_______月______日 ___________年_______月_______日
第3篇 訂購機票合同書通用版
票單位(甲方)聯(lián)系電話：________
承運單位(乙方)聯(lián)系電話：________
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意簽訂訂購機票合同。內(nèi)容如下：
1.甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經(jīng)濟效益，改善運輸服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。
2.為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經(jīng)確定，一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應(yīng)對乘機人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應(yīng)拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。
4.訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當(dāng)天)，三十天以內(nèi)由北京始發(fā)的國際航班客票。
5.訂票程序：甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位，訂票時應(yīng)按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數(shù)量告甲方取票人，甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍，以免誤聽。
6.取票：甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內(nèi)容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前___________天到____汽班車售票處購買班車票。
7.取票時限：合同訂票最遲應(yīng)在飛機離港時間(關(guān)機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8.座位的取消及變更：座位訂妥后，(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費。
9.退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價__________%的手續(xù)費在飛機離港時間24小時以內(nèi)2小時以前申請退票，收取票價___________%的手續(xù)費在飛機離港前2小時內(nèi)申請退票，收取票價____________%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團體票范圍/按民航局________年________月________日電報規(guī)定，10人以上(含10人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11.團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點以前取票，否則，座位取消。
12.團體訂座押金：凡訂團體座位，須預(yù)先支付押金。每個座位按航程適用票價的_________%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13.付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外)，支票背面應(yīng)注明單位電話號碼、單位財務(wù)負責(zé)人姓名，退票亦以支票支付。
14.取消合同：違犯下列條款之一者，取消訂票合同。
(1)違犯本合同有關(guān)條款者
(2)轉(zhuǎn)讓取票證，造成非合同人取票者
(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者
(4)因甲方對合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠，造成乘機人在民航售票處無理取鬧者
(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者
(6)甲方盲目訂票，或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機票從中漁利者
(7)為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國內(nèi)旅客取票，不交外匯券者客票作廢、票款不退，除取消合同外報有關(guān)部門處理
(8)經(jīng)有關(guān)部門檢查，未驗證把關(guān)者
(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15.工作時間，上午________________—________________。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內(nèi)的票取走。
16.訂座電話_______。
17.乙方應(yīng)按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前，必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。
19.合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自___________年_______月______日起生效，期限一年。
甲方：_____________________乙方：______________________
主管負責(zé)人(蓋章)__________主任簽字____________________
________年_______月________日________年______月_______日
第4篇 團體訂購機票合同書
訂票單位(甲方)：_________
聯(lián)系電話：_________
承運單位(乙方)：_________
聯(lián)系電話：_________
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意簽訂訂購機票合同。內(nèi)容如下：
1.甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經(jīng)濟效益，改善運輸服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。
2.為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經(jīng)確定，一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應(yīng)對乘機人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應(yīng)拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。
4.訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當(dāng)天)，三十天以內(nèi)由_________京始發(fā)的國際航班客票。
5.訂票程序：甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位，訂票時應(yīng)按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數(shù)量告甲方取票人，甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍，以免誤聽。
6.取票：甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內(nèi)容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前_________天到首汽班車售票處購買班車票。
7.取票時限：合同訂票最遲應(yīng)在飛機離港時間(關(guān)機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8.座位的取消及變更：座位訂妥后，(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費。
9.退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價10%的手續(xù)費;在飛機離港時間24小時以內(nèi)2小時以前申請退票，收取票價20%的手續(xù)費;在飛機離港前2小時內(nèi)申請退票，收取票價50%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團體票范圍：按民航局1988年12月22日電報規(guī)定，10人以上(含10人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11.團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點以前取票，否則，座位取消。
12.團體訂座押金：凡訂團體座位，須預(yù)先支付押金。每個座位按航程適用票價的10%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13.付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外)，支票背面應(yīng)注明單位電話號碼、單位財務(wù)負責(zé)人姓名，退票亦以支票支付。
14.取消合同：違反下列條款之一者，取消訂票合同。
(1)違反本合同有關(guān)條款者;
(2)轉(zhuǎn)讓取票證，造成非合同人取票者;
(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者;
(4)因甲方對合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠，造成乘機人在民航售票處無理取鬧者;
(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者;
(6)甲方盲目訂票，或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機票從中漁利者;
(7)為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國內(nèi)旅客取票，不交外匯券者客票作廢、票款不退，除取消合同外報有關(guān)部門處理;
(8)經(jīng)有關(guān)部門檢查，未驗證把關(guān)者;
(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15.工作時間：上午_________至下午_________。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內(nèi)的票取走。
16.訂座電話_________。
17.乙方應(yīng)按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前，必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。
19.合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自_________年_________月_________日起生效，期限一年。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________民航售票處
負責(zé)人(簽字)：_________負責(zé)人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
第5篇 訂購機票合同書
訂票單位（甲方）：_________
聯(lián)系電話：_________
承運單位（乙方）：_________
聯(lián)系電話：_________
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意簽訂訂購機票合同。內(nèi)容如下：
1．甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經(jīng)濟效益，改善運輸服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。
2．為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經(jīng)確定，一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。
3．訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應(yīng)對乘機人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應(yīng)拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。
4．訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機起飛前四天以后（不包括訂票當(dāng)天），三十天以內(nèi)由_________京始發(fā)的國際航班客票。
5．訂票程序：甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位，訂票時應(yīng)按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數(shù)量告甲方取票人，甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍，以免誤聽。
6．取票：甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內(nèi)容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前_________天到首汽班車售票處購買班車票。
7．取票時限：合同訂票最遲應(yīng)在飛機離港時間（關(guān)機門時間）前兩天十二點前將票取走。（團體取票時限例外）過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8．座位的取消及變更：座位訂妥后，（團體座位例外）在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前（不包括起飛當(dāng)天）取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費。
9．退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局（85）第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價10％的手續(xù)費；在飛機離港時間24小時以內(nèi)2小時以前申請退票，收取票價20％的手續(xù)費；在飛機離港前2小時內(nèi)申請退票，收取票價50％的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關(guān)規(guī)定（見附件）執(zhí)行。
10．團體票范圍：按民航局1988年12月22日電報規(guī)定，10人以上（含10人）為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11．團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的（不包括起飛當(dāng)天）十二點以前取票，否則，座位取消。
12．團體訂座押金：凡訂團體座位，須預(yù)先支付押金。每個座位按航程適用票價的10％收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13．付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付（外賓除外），支票背面應(yīng)注明單位電話號碼、單位財務(wù)負責(zé)人姓名，退票亦以支票支付。
14．取消合同：違反下列條款之一者，取消訂票合同。
（1）違反本合同有關(guān)條款者；
（2）轉(zhuǎn)讓取票證，造成非合同人取票者；
（3）逾期不取票、無故不交手續(xù)費者；
（4）因甲方對合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠，造成乘機人在民航售票處無理取鬧者；
（5）因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者；
（6）甲方盲目訂票，或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機票從中漁利者；
