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第1篇 綠化栽培管理知識規(guī)范
園林綠化的種植型類及養(yǎng)護(hù)措施
我國有園林古國之稱,園林意為在一定的地段范圍內(nèi),利用、改造成開辟天然山水地貌,結(jié)合植物的栽植和建筑的布置,從而構(gòu)成供人們觀賞、游憩、工作學(xué)習(xí)、居住的環(huán)境。綠化是園林中不可缺少的主體,是指除天然植被外,為改善環(huán)境而進(jìn)行的樹木花草的栽植。
隨著改革開放的深入發(fā)展,國家實(shí)力的增強(qiáng),人民生活水平的提高,精神文明建設(shè)的需要,全國城鄉(xiāng)單位的園林綠化日新月異。有蘇杭園林譽(yù)滿全球,桂林天然山水美甲天下,古都北京,西安舊貌換新顏。今有改革開放特區(qū),深圳、夏門,埔東等稱之現(xiàn)代化花園式城市。園林綠化工作不斷上新臺階,園林式、花園式的單位,小區(qū)、學(xué)校層出不窮。這樣既美化了環(huán)境,提高了人們的生活質(zhì)量,又提供了大量的就業(yè)機(jī)會,而今從事園林綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍日益擴(kuò)大,這批養(yǎng)護(hù)大軍中,部分是農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)生擔(dān)任技術(shù)員,園藝師,而多數(shù)來自轉(zhuǎn)崗、失業(yè)人員和進(jìn)城農(nóng)工,提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì),普及養(yǎng)護(hù)知識,掌握關(guān)鍵技術(shù)是保證鞏固園林綠化效果,使之美景常在,鮮花盛開的關(guān)鍵。
一、 園林綠化栽植類型
(一)、林木類
當(dāng)前我國南方的機(jī)關(guān)、學(xué)校等單位的園林綠化常見的林木種類有喬木、灌木二大類,喬木、灌木中有落葉和常綠之分。綠化喬木有柳樹、榕樹(大葉榕、細(xì)葉榕、高山榕、黃葛榕等)、玉蘭樹(白玉蘭、黃玉蘭、荷花玉蘭等)、桉樹(大葉桉、細(xì)葉桉、檸檬桉等)。此外還有陰香,人面樹、木棉、柏樹等。綠化用灌木有:福建茶、黃心枚、山子甲、變?nèi)~木、山茶樹、含笑等。除喬、灌木外,南方城鄉(xiāng)不少單位把芒果、龍眼、荔枝等果樹用作綠化,一舉兩得。另外,南國風(fēng)光的標(biāo)志樹種、大黃椰、假檳榔、魚尾葵、槿棕等高檔亞熱帶樹種,不但公園種植,而今在機(jī)關(guān)單位學(xué)校,常作首選綠化樹種。
以上各種林木,按園林規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和結(jié)合單位的實(shí)際,按需選擇種植。
(二)草地
草地植被,在單位綠化中種植面積較大,種植于平地為廣場草坪,種植在坡壁和山qiu為草qiu(草山)。草地植被,水土保持效果好,不至于黃土裸露,綠油油的草地使人心曠神怡。當(dāng)前南方單位、學(xué)校綠化用的草種有臺灣草、大葉草、連地針葉草等。臺灣草生長速度快,葉色濃綠,葉片細(xì)嫩一致,遠(yuǎn)近觀賞效果好,宜種植在樓前門坪和空曠地帶。大葉草耐旱耐瘠,葉片大,覆蓋好,遠(yuǎn)視效果好,近看觀賞差。宜植于坡壁、山地、邊角地帶。連地針葉草,葉小莖硬,匍匐生長,耐旱耐瘠,耐踩踏,生命力特別強(qiáng),但觀賞效果差,宜種于易踩踏地和坡瘠地。
(三)綠蘺
綠蘺是單位庭園內(nèi)不可缺少的種植類型,既有觀賞價值,又是區(qū)域間道路旁的隔離帶,綠化中常見的綠蘺有平面綠蘺,園型綠蘺和造型(或造字)綠籬三種。這些綠籬中常種植的樹種有:山子甲、福建茶、黃心梅等,山子甲粗生易長,葉色深綠,宜用于平面高大綠籬;福建茶粗生快長,葉色濃綠,宜用于近墻綠籬;黃心梅粗生,葉色黃綠,易造型,觀賞效果好,常用于造型綠籬。
(四)花卉、盆景
花卉是園林綠化栽植類型中的精華,既有盆栽又有地栽,有草本和木本之分,還有陰生陽生和室內(nèi)室外栽植之區(qū)別?；ɑ茴櫭剂x以觀花為主,在綠化的同時選擇不同類型不同品種種植,也可人工調(diào)節(jié)其開花期,使單位一年四季鮮花盛開。綠化中常用的草本花卉有紅綠草,顏色鮮艷,常用于種植圖案,迎春宜用于立體綠化,還有紫蘿蘭、一串紅、芍藥、美人蕉、百合、菊花、海棠、紙爆花、滿天星草、百年好合等。木本花卉有:杜鵑(三角梅)、茶花、含笑、梅花、杏花、桂花、大紅花、龍吐珠、金苞、銀苞花等。適宜室內(nèi)栽培的陰生植物有:巴西鐵、綠籮、花蝴蝶、龜背竹、綠霸王、富貴竹、發(fā)財(cái)樹、金錢樹等。盆景是植物藝術(shù)之精品。在單位園林綠化中常用樹莊落地盆景為多。選擇合適的材料,根據(jù)植物生長特性,結(jié)合人工藝術(shù)造型而成,它是園中景,景中之最的小品。
二、綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)措施
在栽培學(xué)中,常言道“種三管七”,綠化中種植的都是有生命的植物,不少單位在園林綠化時,往往規(guī)劃設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn),施工養(yǎng)護(hù)低水平,造成好景不長。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上,要了解種植類型和各種品種的特特征與特性,關(guān)鍵抓好肥、水、病、蟲、剪五個方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。
(一)草地的養(yǎng)護(hù)管理
草地養(yǎng)護(hù)原則是:均勻一致,純凈無雜,四季常綠。據(jù)資料介紹在一般管理水平情況下綠化草地(臺灣草)可按種植時間的長短劃分為四個階段。一是種植至長滿階段,指初植草地,種植至一年或全覆蓋(100%長滿無空地)階段,也叫長滿期。二是旺長階段,指植后2-5年,也叫旺長期。三是緩長階段,指植后
6-10年,也叫緩長期。四是退化階段,指植后10-15年,也叫退化期。在較高的養(yǎng)護(hù)管理水平下臺灣草地退化期可推遲5-8年。連地針葉草的退化期比臺灣草遲3-5年,大葉草則早3-5年。
1、 恢復(fù)長滿階段的管理
按設(shè)計(jì)和工藝要求,新植草地的地床,要嚴(yán)格清除雜草種子和草根草莖,并填上純凈客土刮平壓實(shí)10厘米以上才能貼草皮。貼草皮有二種:一是全貼、二是稀貼。稀貼一般20×20厘米一方塊草皮等面積留空稀貼,全貼無長滿期,只有恢復(fù)期7-10天,稀貼有50%的空地需一定的時間才能長滿,春季貼和夏季貼的草皮長滿期短僅1-2個月,秋貼冬貼則長滿慢需2-3個月。
在養(yǎng)護(hù)管理上,重在水、肥的管理,春貼防漬,夏貼防曬,秋冬貼草防風(fēng)保濕。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次,并檢查草皮是否壓實(shí),要求草根緊貼客土。貼后二兩周內(nèi)每天傍晚噴水一次,二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次,以保濕為主。施肥植后一周開始到三個月內(nèi),每半月施肥一次,用1-3%的尿素液結(jié)合澆水噴施,前稀后濃,以后每月一次畝用4-6斤尿素,雨天干施,晴天液施,全部長滿草高8-10厘米時,用剪草機(jī)剪草。除雜草,早則植后半月,遲則一月,雜草開始生長,要及時挖草除根,挖后壓實(shí),以免影響主草生長。新植草地一般無病蟲,無需噴藥,為加速生長,后期可用0.1-0.5%磷酸二氫鉀結(jié)澆水噴施。
2、 旺長階段的管理
草地植后第二年至第五年是旺盛生長階段,觀賞草地以綠化為主,所以重在保綠。水分管理,翻開草莖,客土干而不白,濕而不漬,一年中春夏干,秋冬濕為原則。施肥輕施薄施,一年中4-9月少,兩頭多,每次剪草后畝用2-4斤尿素。旺長季節(jié),以控肥控水控制長速,否則剪草次數(shù)增加,養(yǎng)護(hù)成本增大。剪草,是本階段的工作重點(diǎn),剪草次數(shù)多少和剪草質(zhì)量的好壞與草地退化和養(yǎng)護(hù)成本有關(guān)。剪草次數(shù)一年控制在8-10次為宜,2-9月平均每月剪一次,10月至下年1月每二月剪一次。剪草技術(shù)要求:一是草高最佳觀賞為6-10厘米,超過10厘米可剪,大于15厘米時,會起“草墩”,局部呈勾瘩狀,此時必剪。二是剪前準(zhǔn)備,檢查剪草機(jī)動力要正常,草刀鋒利無缺損,同時檢凈草地細(xì)石雜物。三是剪草機(jī)操作,調(diào)整刀距,離地2-4厘米(旺長季節(jié)低剪,秋冬高剪),勻速推進(jìn),剪幅每次相交3-5厘米,不漏剪。四是剪后及時清凈草葉,并保濕施肥。
3、 緩長階段的管理
植后6-10年的草地,生長速度有所下降,枯葉枯莖逐年增多,在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病,秋冬易受地志虎(剃枝蟲)為害,工作重點(diǎn),注意防治病蟲為害。據(jù)觀察,臺灣草連續(xù)漬水三天開始爛根,排干漬水后仍有生機(jī),連續(xù)漬水七天,90%以上爛根,幾乎無生機(jī),需重新貼草皮。漬水1-2天爛根雖少,但排水后遇高溫多濕有利病菌繁殖,導(dǎo)致根腐病發(fā)生。用托布津或多菌靈800-1000倍,噴施病區(qū)2-3次(2-10天噴一次),防治根腐病效果好。高齡地老虎(剃技蟲)在地表把草的基部剪斷,形成塊狀干枯,面積逐日擴(kuò)大,為害迅速,造成大片干枯。檢查時需撥開草叢才能發(fā)現(xiàn)幼蟲。要及早發(fā)現(xiàn)及時在幼蟲低齡用藥,一般用甲胺硫磷或速撲殺800倍潑施,為害處增加藥液,三天后清掉為害處的枯草,并補(bǔ)施尿素液,一周后開始恢復(fù)生長。
緩長期的肥水管理比旺長期要加強(qiáng),可增加進(jìn)行根外施肥。剪草次數(shù)控制在每年7-8次為好。
4、 草地退化階段的管理
植后10年的草地開始逐年退化,植后15年嚴(yán)重退化。水分管理,干濕高替,嚴(yán)禁漬水,否則加劇爛根枯死,加強(qiáng)病蟲害的檢查防治,除正常施肥外,每10-15天用1%尿素,磷二鉀混合液根外施肥,或者用商品葉面保,葉面肥如大豐田等根外噴施,效果很好。對局部完全枯死處可進(jìn)行全貼補(bǔ)植。退化草地剪后復(fù)青慢,全年剪草次數(shù)不宜超過6次。另外,由于主草稀,易長雜草,需及時挖除。此期需全面加強(qiáng)管理,才能有效延緩草地的退化。
(二)綠籬的養(yǎng)護(hù)管理
綠籬的養(yǎng)護(hù)管理原則是:保證肥水供應(yīng),茂盛生長,修剪成籬成墻成形,達(dá)到觀賞和隔離的作用。
1、 綠籬的肥水管理
綠籬要不斷修剪,肥水條件要求較高,初植綠籬,按設(shè)計(jì)要求的籬寬,挖40厘米深的溝,填上純凈肥沃的客土,或在客土中拌入適量腐熟的有機(jī)肥或復(fù)合肥,這樣植后生長快。施肥原則是:基肥足追肥速,以氮為主,磷鉀結(jié)合,群施薄施,剪后必施。必要時還進(jìn)行根外施肥。水分管理,以保濕為主,表土干而不白,雨后排水防漬,以免引起爛根,影響生長。
2、 綠籬的修剪
平面綠籬、圖型綠籬、造案綠籬,都是為了符合設(shè)計(jì)要求通過人工修剪而成。修剪的作用:一是抑制植物頂端生長優(yōu)勢,促使
腋芽萌發(fā),則枝生長,墻體豐滿,利于修剪成型。二是加速成型,滿足設(shè)計(jì)欣賞效果。修剪的原則:從小到大,多次修剪,線條流暢,按需成型。一般的綠籬設(shè)計(jì)高度為60-150厘米,超過150厘米的為高大綠籬(也叫綠墻),起隔離視線用。始剪修剪的技術(shù)要求是:綠籬生長至30厘米高時開始修剪。按設(shè)計(jì)類型3-5次修剪成雛型。修剪的時間:當(dāng)次修剪后,清除剪下的枝葉,加強(qiáng)肥水管理,待新的枝葉長至4-6厘米時進(jìn)行下一次修剪,前后修剪間隔時間過長,綠籬會失形,必需進(jìn)行修剪。中午、雨天、強(qiáng)風(fēng)、霧天不宜修剪。修剪的操作:目前多采用大籬剪手工操作,要求刀口鋒利緊貼籬面,不漏剪少重剪,旺長突出部分多剪,弱長凹陷部分少剪,直線平面處可拉線修剪,造型(圓型、磨茹型、扇型、長城型等)綠籬按型修剪,頂部多剪,周圍少剪。定型修剪:當(dāng)綠籬生長達(dá)到設(shè)計(jì)要求定型以后的修剪,每次把新長的枝葉全部剪去,保持設(shè)計(jì)規(guī)格形態(tài)。
3、 綠籬的病蟲防治
山子甲綠籬,常有木虱、潛葉蛾和白粉病為害,福建茶有木 、介殼蟲、白粉病為害,黃心梅較抗病蟲害,偶有木虱。以上蟲病,用常規(guī)的殺蟲劑速撲殺等和殺菌劑、多托布津、多菌靈等除治均能達(dá)效。
(三)綠化樹木的管理
園林綠化中,樹木種植面積并不是最大,但其所占的綠化空間最大,草地、鮮花、灌木、喬木合理搭配,體現(xiàn)了立體綠化的效果。習(xí)話講:“綠樹成陰,鮮花盛開”,創(chuàng)造了良好的小氣候和優(yōu)美的環(huán)境。另外,許多灌木樹種植后可以通過修剪造型,亭亭屹立在草地和景點(diǎn)中,甚至可產(chǎn)生立體動感。
1、 肥水管理
喬木樹型高大,根系發(fā)達(dá),根深幅廣,種植時需要開正方形0.8-1.0立方米的大穴,填上肥沃客土高于平地30厘米才種植。在施肥方面,用肥種類以復(fù)合肥為主,n、p、k的比例1-3年的幼年樹是5:3:2;三年以上的大樹是3:2:1。施肥的次數(shù),植后三年內(nèi),每年的春、夏、秋初各施一次,每次用復(fù)合肥1-2kg,小樹少施,大樹多施。施肥的方法是:小樹結(jié)合松土施液肥,大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施,三年以上高大的喬木原則上可不施肥。灌木樹型小,以淺穴或淺溝種植為主,叢生根系淺,視土壤和樹勢施用適量的復(fù)合肥,液施干施結(jié)合,觀花觀果灌木適當(dāng)增加p、k肥,觀葉灌木適當(dāng)增加n肥施用。綠化樹木的水分管理,重在幼樹,原則是保濕不漬,表土干而不白。高大喬木,根深葉茂,不存在因缺水影響生長,灌木矮小,根系短淺,盆栽地栽都要防旱保濕不漬,才能正常生長。
2、樹型管理
綠化林木,通過藝術(shù)設(shè)計(jì),認(rèn)真管理,使之有稀有密,有型有款,座落有置,是綠化成功的關(guān)鍵之一。喬木要求樹干筆直挺拔,不要過早拔掉種植時的固定拴護(hù)桿,以免引起樹桿彎曲。成年大樹及時鋸掉不規(guī)則的樹枝,對冠幅大,葉多枝小的擋風(fēng)枝不鋸掉,遇大風(fēng)雨會折枝斷干嚴(yán)重時連根拔起造成損失。灌木要求整齊有形有序,樹形是樹木不斷生長和通過人工不斷修剪而成,可修剪成園球型、方型、扇型、磨菇型、抽象圖案、線條、柱樁、椎樁等。甚至可用鐵絲編織文字或“雙龍戲珠”“獅子滾球”,“孔雀開屏“等讓灌木的枝葉在其中生長,通過編織修剪而成。不管喬木灌木要及時清除枯枝落葉,對大王椰、假檳榔等觀莖樹,要保證樹干筆直干凈,葉鞘大、干枯后不易自然脫落,要人工及時清除。
3、樹木的病蟲防治
綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴(yán)重,其次是介殼蟲,采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達(dá)到防治效果。主要的病害有:根腐病、白粉病、炭疽病等,常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等,常用濃度800-1000倍。除了藥物防治外,栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉,保持清潔,同時要排除漬水,必要時修剪后噴藥。
(四)花卉的管理
“待到鮮花爛漫時,她在叢中笑……”。鮮花為人們帶來幸?？鞓?種植花卉,是綠化中不可缺少的項(xiàng)目,目的是觀賞其顏色鮮艷,形態(tài)各異的花朵,花卉有草本木本和藤本之分,有些品種一生(一個生長周期)只開一次花,有些一年才開一次花,不同的花卉品種開花季節(jié)和花期長短各不相同。為實(shí)現(xiàn)一年四季,鮮花盛開,除了科學(xué)搭配不同品種種植外,抓好管理是關(guān)鍵。
1、 地栽花卉的管理
地栽較多的是美人蕉、黃花草、多色花和桃、梅、杏花、桂花、含笑以及炮仗花,金銀花等,在栽培上要求土地肥沃疏松,通透性好,保水保肥力強(qiáng)。肥水管理,前期肥水充足,以n為主,結(jié)合施用p、k,中期n、p、k結(jié)合,花前控肥控水,促進(jìn)花芽分化,開花后補(bǔ)施p、k、n肥,可延長開花期。松土除草培土每月一次淺松表土,除去雜草,結(jié)合施肥。草本花卉,多施液肥,木本花卉,雨季
可開小穴干施。植株高大的地栽花木,不能露根,適當(dāng)培土,可防止倒覆。修剪
覆蓋,在生長中要及時剪去干枯的枝葉,另外在夏秋季節(jié)進(jìn)行地表覆蓋(剪下的臺灣草),可保濕防旱和抑制雜草生長。病蟲防治,每月打一次殺蟲藥,在修剪后或臺風(fēng)瀑雨前后噴一次殺菌劑,均有防治效果。藤本花卉管理的不同之處,是要樹柱子或搭架,使之攀延生長。
2、盆栽花卉的管理
盆栽花卉在園林綠化中主要指盆栽時花和盆栽陰生植物二大類,盆栽花卉是經(jīng)過二個階段培育而成,第一個階段是在花圃進(jìn)行培育,第二個階段是裝盆后生長到具有觀賞價植或開花前后,擺放到室外廣場(花壇)、綠化景點(diǎn)中,以及亭臺樓閣甚至室內(nèi)的辦公室、會議室、廳堂、陽臺。
花圃培育盆栽花卉,首先選擇各類各種時花和陰生植物,進(jìn)行整地播種或扦插,(在陰棚沙 池?zé)o性繁殖),幼苗期加強(qiáng)肥水病蟲的管理,然后準(zhǔn)備規(guī)格合適的陶瓷、塑料花盆,裝上事先拌好的配方花泥(干塘泥粒65―70%,腐熟有機(jī)質(zhì)10%,沙20%,復(fù)合肥3-5%),盆底漏水眼壓上瓦片,裝量八成,最后種上幼苗,分類擺放加強(qiáng)管理,長大或開花前后放至擺放點(diǎn)。
盆栽花卉第二階段的管理,由于擺放分散,重點(diǎn)做好三防:防 旱、防漬、防凍。防旱:高溫炎熱天氣,水分蒸騰蒸發(fā)快,室外2-3天淋一次水,室內(nèi)5-7天淋水一次。防漬:盆體通透性和滲漏性很差,只靠盆底漏水眼滲漏漬水,室外盆栽嚴(yán)禁盆底直落泥地,室內(nèi)及陽臺盆栽,不要每天淋水、每次淋水后觀察盆底是否有滴水,如滴水不漏,一是盆土板結(jié),適當(dāng)松土,二是盆底漏水眼堵塞,及時疏通或轉(zhuǎn)盆,盆栽花卉失敗大多因?yàn)榕璧撞糠譂n水爛根影響生長以至死亡。防凍:熱帶花卉和陰生植物如綠巨人、萬年青等冬季氣溫18°c以下,不少品種開始出現(xiàn)凍害,露天和陽臺盆栽花卉,在低溫、霜凍天氣,要搭棚復(fù)蓋保溫或搬進(jìn)暖房防凍。除了做好以上“三防”外,陰生植物要防曬,烈日下灼傷葉片,影響生長,甚至死亡,宜放于室內(nèi)和廳堂及陽臺無直射光的背日處。
盆栽施肥,施肥種類有機(jī)無機(jī)肥結(jié)合,木本有機(jī)為主,草本無機(jī)為主,觀花的p、k、n比例是(3:2:1),觀葉的是(2:1:3)施肥次數(shù),視長勢每月1-2次,結(jié)合淋水施液肥,減少干施,嚴(yán)禁施用未腐熟的有機(jī)肥,否則易肥害傷根,施肥量視盆土多少、能少勿多、免于肥害。必要時采用根外噴施“葉面?！?、“大豐田”等,可使葉色濃綠,花期延長。換盆:為使盆栽花卉,根多葉茂,按時盛開花期長,多數(shù)多年生的木本和部分其它花卉需要換盆。換盆的時間要考慮二個因素,一是盆土多少和盆土質(zhì)量、土量少質(zhì)量差的早換,土量多質(zhì)量好(如純干塘泥的配方花泥)遲換;二是花卉的大小高矮,高大花卉早換,
矮小花卉遲換,一般2-3年換盆一次。換盆方法:空盆放上瓦片壓住盆底眼,再在瓦片上放上一把粗沙,然后將配方花泥放入三分之一,換盆前3-5天不淋水,換盆時,盆內(nèi)周邊淋少量的水,振動盆體,花盆側(cè)傾,用木棍或兩個大拇指,頂住盆底瓦片,邊搖邊壓,以致盆土離盆,用花鏟鏟去三分之一的舊泥(最多不能超過50%),保留新根,用枝剪剪去老根,剪齊斷根,然后小心放入新盆,根順干正,填上配方花泥,壓實(shí)淋透(盆底滴水)。
盆栽花卉由于分散,通風(fēng)透光好,病蟲較少,但要細(xì)心查看一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要用手提噴霧器逐盆噴藥。
另外,部分花卉對土壤ph值要求較嚴(yán),如含笑、茶花等要求酸性土壤生長才正常,可淋檸檬酸水每月2-3次,土壤ph值保持4.0左右。
(五)盆景的管理
園林綠化中有少量成品盆景,置于亭臺樓閣內(nèi)和特需的景點(diǎn)中,其栽培管理與木本盆栽花卉大致相同,不同的關(guān)鍵之處是修剪保形,不同的盆景有不同的藝術(shù)造形,生長中樹干不斷長高,枝葉不斷增多,如不修剪會變型失型,失去原有的設(shè)計(jì)風(fēng)格特點(diǎn)。盆景修剪,需由有專業(yè)知識和技能的技術(shù)員,園藝師操作,該剪的剪,不該剪的不剪,千萬不要破壞觀賞面,失去原有流派、風(fēng)格和藝術(shù)造型。
第2篇 危險化學(xué)品安全生產(chǎn)管理知識規(guī)范
一、填空題
1、建立和不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、各職能部門、各級管理人員、工程技術(shù)人員和崗位操作人員的安全生產(chǎn)職責(zé),做到全員每個崗位都有明確的安全生產(chǎn)職責(zé)并與相應(yīng)的職務(wù)、崗位匹配。
2、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人(包括企業(yè)法定代表人等其他主要負(fù)責(zé)人)是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。
3、崗位操作人員必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和勞動紀(jì)律,不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律;有權(quán)拒絕違章指揮,有權(quán)了解本崗位的職業(yè)危害;發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時,有權(quán)停止作業(yè)和撤離危險場所。
4、企業(yè)要不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。要建立檢查監(jiān)督和考核獎懲機(jī)制,以確保安全生產(chǎn)責(zé)任制能夠得到有效落實(shí)。
5、應(yīng)建立至少包含以下內(nèi)容的安全生產(chǎn)規(guī)章制度:安全生產(chǎn)例會,工藝管理,開停車管理,設(shè)備管理,電氣管理,公用工程管理,施工與檢維修等安全規(guī)程。
6、要依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,針對工藝、技術(shù)、設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的特性,根據(jù)風(fēng)險評價結(jié)果,及時完善操作規(guī)程,規(guī)范從業(yè)人員的操作行為,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
7、企業(yè)要設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
8、企業(yè)要建立領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場帶班制度,帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮企業(yè)重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件的應(yīng)急處置,抽查企業(yè)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,保障企業(yè)的連續(xù)安全生產(chǎn)。
9、企業(yè)要建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度,逐級建立并落實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機(jī)制。
10、企業(yè)應(yīng)做到隱患整改的措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”。
11、企業(yè)要明確職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé),完善職業(yè)健康管理制度。
12、企業(yè)應(yīng)按規(guī)定在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的場所設(shè)置報警、沖洗等設(shè)施,建立從業(yè)人員上崗前、崗中和離崗時的職業(yè)健康檔案,切實(shí)保護(hù)勞動者的職業(yè)健康。
13、建立健全安全生產(chǎn)投入保障機(jī)制。企業(yè)的安全投入要滿足安全生產(chǎn)的需要。
14、加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全管理。企業(yè)新建、改建、擴(kuò)建危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目要嚴(yán)格按照《危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可實(shí)施辦法》(國家安全監(jiān)管總局令第8號)的規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時”制度。
15、建設(shè)項(xiàng)目必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理。
16、建設(shè)項(xiàng)目建成試生產(chǎn)前,建設(shè)單位要組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和建設(shè)單位的工程技術(shù)人員進(jìn)行“三查四定”,聘請有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員對項(xiàng)目試車和投料過程進(jìn)行指導(dǎo)。
17、企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險管理制度,積極組織開展危害辨識、風(fēng)險分析工作。要從工藝、設(shè)備、儀表、控制、應(yīng)急響應(yīng)等方面開展系統(tǒng)的工藝過程風(fēng)險分析,預(yù)防重特大事故的發(fā)生。
18、企業(yè)要制定特種設(shè)備、安全設(shè)施、電氣設(shè)備、儀表控制系統(tǒng)、安全聯(lián)鎖裝置等日常維護(hù)保養(yǎng)管理制度,確保運(yùn)行可靠。
19、企業(yè)防雷防靜電設(shè)施、安全閥、壓力容器、儀器儀表等均應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢測檢驗(yàn)。
20、企業(yè)對風(fēng)險較高的系統(tǒng)或裝置,要加強(qiáng)在線檢測或功能測試,保證設(shè)備、設(shè)施的完整性和生產(chǎn)裝置的長周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。
21、使用外部公用工程的企業(yè)應(yīng)與公用工程的供應(yīng)單位建立規(guī)范的聯(lián)系制度,明確檢修維護(hù)、信息傳遞、應(yīng)急處置等方面的程序和責(zé)任。
22、新建大型和危險程度高的化工裝置,配備必要的有毒有害、可燃?xì)怏w泄漏檢測報警系統(tǒng)和火災(zāi)報警系統(tǒng),提高裝置安全可靠性。
23、企業(yè)要按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)辨識重大危險源,建立健全重大危險源安全管理制度,落實(shí)重大危險源管理責(zé)任,制定重大危險源安全管理與監(jiān)控方案,建立重大危險源安全管理檔案,按照有關(guān)規(guī)定做好重大危險源備案工作。
24、企業(yè)要對承包商進(jìn)行資質(zhì)審查,選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、安全業(yè)績好的企業(yè)作為承包商,要對進(jìn)入企業(yè)的承包商人員進(jìn)行全員安全教育。
25、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)安全培訓(xùn)教育管理。企業(yè)要制定安全培訓(xùn)教育管理制度,編制年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃,制定安全培訓(xùn)教育方案,建立培訓(xùn)檔案,實(shí)施持續(xù)不斷的安全培訓(xùn)教育,使從業(yè)人員滿足本崗位對安全生產(chǎn)知識和操作技能的要求。
26、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須接受具有相應(yīng)資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),參加相關(guān)部門組織的考試(考核),取得安全管理資格證書。
27、企業(yè)要依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求,建立、健全應(yīng)急組織和專(兼)職應(yīng)急隊(duì)伍,明確職責(zé)。
28、大中型和有條件的企業(yè)應(yīng)建設(shè)具有日常應(yīng)急管理、風(fēng)險分析、監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)警、動態(tài)決策、應(yīng)急聯(lián)動等功能的應(yīng)急指揮平臺。
29、企業(yè)要積極進(jìn)行危險化學(xué)品登記工作,落實(shí)危害信息告知制度,定期組織開展各層次的應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)和危害告知,及時補(bǔ)充和完善應(yīng)急預(yù)案,不斷提高應(yīng)急預(yù)案的針對性和可操作性,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)能力。
30、事故發(fā)生后,要按照事故等級、分類時限,上報政府有關(guān)部門,并按照相關(guān)規(guī)定,積極配合政府有關(guān)部門開展事故調(diào)查工作。
31、建立事故通報制度,及時通報本企業(yè)發(fā)生的事故,組織員工學(xué)習(xí)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善相應(yīng)的操作規(guī)程和管理制度,共同探討事故防范措施,防范類似事故的再次發(fā)生。
32、要通過開展崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo),推進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,不斷提高企業(yè)安全管理水平。
33、企業(yè)安全文化建設(shè),可以通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,系統(tǒng)的風(fēng)險辨識、評價、控制等措施促進(jìn)管理層安全意識與管理素質(zhì)的提高,避免違章指揮,提高管理水平。
34、地方各級政府有關(guān)部門要從加強(qiáng)安全生產(chǎn)和保障社會公共安全的角度審視加強(qiáng)危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的重要性,強(qiáng)化對危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
35、嚴(yán)把危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證申請、延期和變更審查關(guān),逐步提高安全準(zhǔn)入條件,持續(xù)提高安全準(zhǔn)入門檻。
36、針對地下危險化學(xué)品輸送管道普遍存在的違章建筑占壓和安全距離不夠的問題,切實(shí)采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)管,要組織開展集中整治,徹底消除隱患。
37、政府安全生產(chǎn)監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是指導(dǎo)和推動企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
38、安全監(jiān)管總局2010年制定《實(shí)施意見》的出發(fā)點(diǎn)是在危險化學(xué)品領(lǐng)域,落實(shí)好國務(wù)院《通知》精神,落腳點(diǎn)是指導(dǎo)危險化學(xué)品企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責(zé)任,提高安全管理水平。
39、針對地下危險化學(xué)品輸送管道普遍存在的違章建筑占壓和安全距離不夠的問題,切實(shí)采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)管,要組織開展集中整治,徹底消除隱患。
40、對存在重大隱患限期不能整改的企業(yè),要依法責(zé)令停產(chǎn)整改。要按照“四不放過”和“依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則,嚴(yán)肅查處危險化學(xué)品生產(chǎn)安全事故。
二、選擇題
1、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程至少每 d 評審和修訂一次,發(fā)生重大變更應(yīng)及時修訂。
a、半年 b、1年 c、2年 d、3年
2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)要具備相對獨(dú)立職能。專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)不少于企業(yè)員工總數(shù)的 b (不足50人的企業(yè)至少配備1人),要具備化工或安全管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,有從事化工生產(chǎn)相關(guān)工作2年以上經(jīng)歷,取得安全管理人員資格證書。
a、1% b、2% c、3% d、5%
3、企業(yè)要建立作業(yè)許可制度,對動火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)、設(shè)備檢維修作業(yè)等危險性作業(yè)實(shí)施許可管理。
4、作業(yè)人員在2米以上的高處作業(yè)時,必須系好安全帶,在 c 以上的高處作業(yè)時,必須辦理高處作業(yè)許可證,系好安全帶,禁止從高處拋扔工具、物體和雜物等。
a、5米 b、10米 c、15米 d、20米
5、對轉(zhuǎn)崗、脫離崗位 b (含)以上的從業(yè)人員,要進(jìn)行車間級和班組級安全培訓(xùn)教育,經(jīng)考核合格后,方可上崗作業(yè)。
a、半年 b、1年 c、2年 d、3個月
6、企業(yè)應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范應(yīng)急預(yù)案的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練和修訂等環(huán)節(jié)的管理。
7、企業(yè)安全檢查分日常檢查、 b 、節(jié)假日檢查和綜合性檢查。
a、專業(yè)性檢查、管理層次檢查 b、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查
c、職責(zé)定期檢查、季節(jié)性檢查 d、崗位檢查、職責(zé)定期檢查
8、在作業(yè)現(xiàn)場安全管理方面,下面那一項(xiàng)不屬于對企業(yè)的具體要求 d
a、開展作業(yè)前風(fēng)險分析 b、嚴(yán)格作業(yè)許可管理
c、加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)督 d、加強(qiáng)作業(yè)人員管理
9、在強(qiáng)化安全生產(chǎn)體制、機(jī)制建設(shè),建立健全企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任體系的具體意見中,下面那一項(xiàng)不屬于對企業(yè)的明確要求 d
a、建立和不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系
b、建立和嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度
c、建立和不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度
d、建立和不斷完善事故隱患臺帳
10、不屬于強(qiáng)化工藝過程安全管理,提升本質(zhì)化安全水平的具體意見的是 a
a、加強(qiáng)企業(yè)安全培訓(xùn)教育管理
b、加強(qiáng)變更管理
c、加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全管理
d、加強(qiáng)重大危險源管理
11、不屬于實(shí)施規(guī)范化安全培訓(xùn)管理,提高全員安全意識和操作技能的具體意見的內(nèi)容是 b
a、加強(qiáng)特種作業(yè)人員資格培訓(xùn)
b、提高崗位操作人員素質(zhì)
c、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)安全培訓(xùn)教育管理
d、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員要主動接受安全管理資格培訓(xùn)考核
12、不屬于加強(qiáng)應(yīng)急管理,提高應(yīng)急響應(yīng)水平的詳細(xì)要求是 b
a、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制
b、進(jìn)行應(yīng)急救援演練
c、完善應(yīng)急預(yù)案管理
d、建立健全企業(yè)應(yīng)急體系
13、國家安監(jiān)總局出臺的186號文件共幾個部分,多少條 b
a、8個部分33條 b、9個部分38條
c、8個部分38條 d、8個部分33條
14、安全員的學(xué)歷要求是 a
a、高中 b、中專
c、大專 d、本科
15、專職安全員的學(xué)歷要求是 b
a、高中 b、中專
c、大專 d、本科
16、隱患排查內(nèi)容不包括下面的那個方面 c
a、人的不安全行為
b、物的不安全狀態(tài)及管理缺陷
c、安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置
d、安全管理工作機(jī)制和安全管理制度的排查
17、企業(yè)要建立完善安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控及預(yù)警預(yù)報體系, a 進(jìn)行一次安全生產(chǎn)風(fēng)險分析。
a、一個月 b、一季度
c、半年 d、一年
18、下面那一項(xiàng)不屬于安全管理“四不放過”的原則。 d
a、原因查清 b、教訓(xùn)吸取
c、責(zé)任明晰 d、整改措施
19、對發(fā)生重大事故或一年內(nèi)發(fā)生 b 較大事故的企業(yè),一年內(nèi)禁止新建和擴(kuò)建危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目。
a、一次 b、兩次
c、三次 d、五次
20、要監(jiān)督企業(yè)制定有針對性防范措施并限期落實(shí)。對發(fā)生的危險化學(xué)品事故除依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任外,發(fā)生較大以上死亡事故的企業(yè)依法要 c 。
a、暫扣安全生產(chǎn)許可證 b、罰金
c、停產(chǎn)整頓 d、吊銷安全生產(chǎn)許可證
三、是非題:
1、新建企業(yè)要在裝置建成試車后6個月(至少)完成全部管理人員和操作人員的聘用、招工工作,進(jìn)行安全培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方可上崗作業(yè)。
(×)
(試車前)
2、特種作業(yè)人員須參加由具有特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn),掌握與其所從事的特種作業(yè)相應(yīng)的安全技術(shù)理論知識和實(shí)際操作技能,經(jīng)相關(guān)部門考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,持證上崗。
(√)
3、企業(yè)應(yīng)對涉險事故、未遂事故等安全事件(如生產(chǎn)事故征兆、非計(jì)劃停工、異常工況、泄漏等),按照重大、較大、一般等級別,進(jìn)行分級管理,制定整改措施,防患于未然。
(√)
4、企業(yè)要完善安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度,采取固定形式對各項(xiàng)管理制度以及安全管理要求落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(×)
固定形式(定期和不定期)
5、加強(qiáng)事故事件管理,進(jìn)一步提升事故防范能力的具體意見是:分別從加強(qiáng)安全事件管理、加強(qiáng)事故管理、深入分析事故原因、切實(shí)吸取事故教訓(xùn)等四個方面對企業(yè)提出了詳細(xì)要求。
(√)
6、企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體,必須承擔(dān)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求,企業(yè)落實(shí)后才會顯現(xiàn)效果。
(√)
7、企業(yè)要建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度,逐級建立并落實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機(jī)制。
(√)
8、作業(yè)許可管理,尤其動火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)、設(shè)備檢修作業(yè)等危險性作業(yè)。 (√)
9、建設(shè)項(xiàng)目必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收。(×)
驗(yàn)收(監(jiān)理)
10、《實(shí)施意見》從開展作業(yè)前風(fēng)險分析、嚴(yán)格作業(yè)許可管理、加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)督、確保安全驗(yàn)收等四個環(huán)節(jié)提出加強(qiáng)管理的要求。
(×)
確保安全驗(yàn)收(加強(qiáng)對承包商的管理)
11、《實(shí)施意見》的出發(fā)點(diǎn)是指導(dǎo)危險化學(xué)品企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責(zé)任提高安全管理水平。 (×)
出發(fā)點(diǎn)(落腳點(diǎn))
12、安全生產(chǎn)工作的總體思路是:標(biāo)本兼治、重在治本,重心下移、關(guān)口前移。 (√)
13、企業(yè)要建立作業(yè)許可制度,對動火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)、機(jī)動車輛進(jìn)入等危險性作業(yè)實(shí)施許可管理。 (×)
機(jī)動車輛進(jìn)入(設(shè)備檢維修作業(yè))
14、企業(yè)應(yīng)在重大危險源現(xiàn)場明顯處設(shè)置安全警示牌、危險物質(zhì)安全告知牌,并將重大危險源可能發(fā)生事故的危害后果、應(yīng)急措施等信息告知周邊單位和有關(guān)人員。
(√)
15、工藝技術(shù)自動控制水平低的重點(diǎn)危險化學(xué)品企業(yè)要制定技術(shù)改造計(jì)劃,盡快完成自動化控制技術(shù)改造,通過裝備基本控制系統(tǒng)和安全儀表系統(tǒng),提高生產(chǎn)裝置本質(zhì)安全化水平。
(√)
16、企業(yè)要按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)辨識重大危險源,建立健全重大危險源安全管理制度,落實(shí)重大危險源管理責(zé)任,制定重大危險源安全管理與監(jiān)控方案,建立重大危險源安全管理檔案,按照有關(guān)規(guī)定做好重大危險源備案工作。
(√)
17、作業(yè)前要明確作業(yè)過程中所有相關(guān)人員的職責(zé),明確安全作業(yè)規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn),確保作業(yè)過程涉及到的人員都經(jīng)過了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并具備相應(yīng)資質(zhì),參與作業(yè)的所有人員都應(yīng)掌握作業(yè)的范圍、風(fēng)險和相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。
(√)
18、企業(yè)要加強(qiáng)對作業(yè)過程的監(jiān)督,對所有作業(yè),特別是需要辦理作業(yè)許可證的作業(yè),都要明確專人進(jìn)行監(jiān)督和管理。
(√)
19、應(yīng)急管理應(yīng)追求安全第一、預(yù)防為主。企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的帶班人員、班組長、生產(chǎn)調(diào)度人員具有在遇到險情時第一時間下達(dá)停產(chǎn)撤人的直接決策權(quán)和指揮權(quán)。
(×)
安全第一、預(yù)防為主(預(yù)防為主、有急可控)
20、開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推動企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任的有力措施,是持續(xù)提升企業(yè)安全管理水平的好載體。
(√)
21、企業(yè)應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范應(yīng)急預(yù)案的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練和修訂等環(huán)節(jié)的管理。
(√)
22、企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)操作、工程建設(shè)、檢維修、維護(hù)保養(yǎng)等作業(yè)的特點(diǎn),全面開展作業(yè)前風(fēng)險分析。要根據(jù)風(fēng)險分析的結(jié)果采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施,消除或降低作業(yè)風(fēng)險。
(√)
23、中小企業(yè)可聘請內(nèi)部專家對企業(yè)進(jìn)行安全檢查,鼓勵企業(yè)聘請內(nèi)部機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行安全管理評估或安全審核。
(×)
“內(nèi)”均改為“外”
24、企業(yè)應(yīng)對安全生產(chǎn)情況進(jìn)行績效考核,建立員工安全生產(chǎn)行為準(zhǔn)則,對員工的安全生產(chǎn)表現(xiàn)進(jìn)行考核。
(√)
25、企業(yè)要積極開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,通過開展崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo),推進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,不斷提高企業(yè)安全管理水平。
(√)
四、簡答題:
一、國家安監(jiān)總局出臺的186號文件的目的是什么
答:貫徹落實(shí)《通知》23號文件精神,推動危化品企業(yè)更好的落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。加快推進(jìn)發(fā)展?；钒踩a(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、制定《實(shí)施意見》的三點(diǎn)考慮是什么
答:一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《通知》精神,將《通知》的要求在?；菲髽I(yè)具體和細(xì)化,使其更具針對性和可操作性。
二是結(jié)合近期?；钒踩a(chǎn)暴露出的突出問題,對企業(yè)安全生產(chǎn)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)提出明確的要求,加快推進(jìn)發(fā)展危化品安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
三是督促和指導(dǎo)企業(yè)切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
三、政府安全生產(chǎn)監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么
答:政府安全生產(chǎn)監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是指導(dǎo)和推動企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
四、安全監(jiān)管總局2010年制定《實(shí)施意見》的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么
答:出發(fā)點(diǎn):在危險化學(xué)品領(lǐng)域,落實(shí)好國務(wù)院《通知》精神。
落腳點(diǎn):指導(dǎo)危險化學(xué)品企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責(zé)任,提高安全管理水平。
五、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人在安全生產(chǎn)方面要做好的工作有哪些
1、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)建立落實(shí)黨和國家安全生產(chǎn)方針政策和法律法 規(guī)的制度。 2、及時、準(zhǔn)確把握企業(yè)安全生產(chǎn)形勢,做好前瞻性工作。 3、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)建立和不斷完善安全生產(chǎn)管理的體制(機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任制、管理制度),選好安全管理部門主要負(fù)責(zé)人。4、采取有效措施,保證安全生產(chǎn)管理體制的有效運(yùn)行(機(jī)制問題)。5、保證安全投入滿足安全生產(chǎn)的需要。6、帶頭履行安全生產(chǎn)職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)倡導(dǎo)先進(jìn)的安全文化,用先進(jìn)的管理方法全 面提升安全生產(chǎn)水平。
(回答4點(diǎn)以上滿分,1至3點(diǎn)按總分情況給分)
六、安全生產(chǎn)管理部門的職責(zé)
答:企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門要加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)的綜合管理,組織貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);定期組織安全檢查,及時排查和治理事故隱患;監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實(shí)。其他職能部門要按照本部門的職責(zé),在各自的工作范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
七、企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度有哪些
答:安全生產(chǎn)例會,工藝管理,開停車管理,設(shè)備管理,電氣管理,公用工程管理,施工與檢維修安全規(guī)程,安全技術(shù)措施管理,變更管理,巡回檢查,安全檢查和隱患排查治理;事故管理,廠區(qū)交通安全,防火防爆,防塵防毒,防泄漏,重大危險源,關(guān)鍵裝置與重點(diǎn)部位管理;危險化學(xué)品安全管理,帶值班管理,承包商管理,勞動防護(hù)用品管理;安全教育培訓(xùn),安全生產(chǎn)獎懲等。
(回答4點(diǎn)以上滿分,1至3點(diǎn)按總分情況給分)
八、企業(yè)怎樣建立和不斷完善自己的安全生產(chǎn)規(guī)章制度
答:企業(yè)要主動識別和獲取與本企業(yè)有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;識別后確認(rèn)本企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(條文、條款);轉(zhuǎn)化(制定、修訂)為本企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度或安全操作規(guī)程。
九、為什么要建立并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度
答:領(lǐng)導(dǎo)帶班制度要結(jié)合化工企業(yè)的實(shí)際情況而制定,重在了解基層落實(shí)責(zé)任制情況和第一時間掌握隱患排查治理情況和及時處理異常和突發(fā)事件。帶班制度有五大好處 :有利于日常決策、密切干群關(guān)系、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題和快速應(yīng)急指揮。
十、如何抓好領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的落實(shí)
答:對裝置重點(diǎn)和要害部位進(jìn)行特殊作業(yè)(開停車、停工搶修、重大工藝調(diào)整、特級動火等)、發(fā)生重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件及在特殊時段(重大活動、節(jié)假日、夜間),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)輪流帶(值)班。
十一、《實(shí)施意見》對工藝過程安全管理提出了哪八個方面的要求
答:1.加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全管理、2.積極開展工藝過程風(fēng)險分析、3.確保設(shè)備設(shè)施完整性、4.大力提高工藝自動化控制與安全儀表水平、5.加強(qiáng)變更管理、6.加強(qiáng)重大危險源管理、7.高度重視儲運(yùn)環(huán)節(jié)的安全管理、8.加快安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用。
十二、隱患整改五到位指的是
答:隱患整改五到位包括:措施、責(zé)任、資金、時限、預(yù)案。
十三、加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)督的過程中要做到那幾個方面的安全管理
答:(1)、加強(qiáng)動火作業(yè)的安全管理。
(2)加強(qiáng)進(jìn)入受限空間作業(yè)的安全管理。
(3)加強(qiáng)高處作業(yè)、臨時用電、破土作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)的安全管理。
十四、建設(shè)項(xiàng)目建成試生產(chǎn)前,建設(shè)單位組織“三查四定”的內(nèi)容是什么
答:三查:查設(shè)計(jì)漏項(xiàng)、查工程質(zhì)量、查工程隱患;
四定:定任務(wù)、定人員、定時間、定整改措施。
十五、如何理解“貫徹《實(shí)施意見》既要全面貫徹,又要重點(diǎn)突出,務(wù)求實(shí)效”
答:一要充分認(rèn)識《實(shí)施意見》出臺的意義,牢牢把握《實(shí)施意見》的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是推動企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
二要充分認(rèn)識《實(shí)施意見》是針對?；分攸c(diǎn)企業(yè)--生產(chǎn)和儲存及使用危險化學(xué)品從事化工生產(chǎn)的企業(yè),落實(shí)要有針對性。
三要牢牢把握《實(shí)施意見》重在形成安全生產(chǎn)長效機(jī)制,重在事前預(yù)防。
四要抓好《實(shí)施意見》的貫徹落實(shí),企業(yè)要逐條對照,完善制度,把《實(shí)施意見》精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部制度,納入日常管理要求,加以貫徹落實(shí)。
五、案例分析
一、某縣一化工廠有生產(chǎn)科.技術(shù)科.銷售科.安全科和工會等.2006年5月3日,該廠氨氣管道發(fā)生泄露,3名員工中毒.在事故調(diào)查時,廠長說:因管道腐蝕造成氨氣泄露,為不影響生產(chǎn),廠里組織幾次在線堵漏,但未成功,于是準(zhǔn)備停車修補(bǔ):生產(chǎn)副廠長說:緊急停車過程中,員工甲未規(guī)定程序操作,導(dǎo)致管道壓力大增.氨氣泄露量增大,采取補(bǔ)救措無效后.通知撤離,但因撤離方向錯誤.導(dǎo)致包括甲在內(nèi)的現(xiàn)場3名員工中毒.員工甲說:發(fā)現(xiàn)泄露后沒多想.也沒戴防護(hù)面具就進(jìn)行處理,再說廠內(nèi)的防護(hù)面具本就很少而且很舊.未必好用.員工乙說:當(dāng)時我是聞到氣味,感覺不對才跑的.可能是慌亂中跑的方向不對.以前也沒人告訴過什么情況該往哪里跑.如何保護(hù).現(xiàn)在才知道廠里有事故應(yīng)急救援預(yù)案.安全科長說:編制事故應(yīng)急救援預(yù)案是廠里下達(dá)給安全科的任務(wù),由安全科員工組成編制組,預(yù)案經(jīng)我審查后.由生產(chǎn)副廠長簽發(fā).事故調(diào)查人員調(diào)查調(diào)查確定廠長.生產(chǎn)副廠長.員工甲.員工乙和安全科長所說情況基本屬實(shí),并發(fā)現(xiàn)預(yù)案簽發(fā)人為已調(diào)離該廠的原生產(chǎn)副廠長,簽發(fā)日期為2005年7月8日,預(yù)案沒有屬地負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案.
回答一下問題:
1按照應(yīng)急準(zhǔn)備要素的要求,指出該廠在應(yīng)急準(zhǔn)備工作中的不足.
2指出該廠的預(yù)案編制和預(yù)案管理中存在的問題.并提出改進(jìn)建議
3結(jié)合此次氨氣泄露事故.說明該類應(yīng)急救援預(yù)案中人員緊急疏散.撤離應(yīng)包括的內(nèi)容.
答:1、應(yīng)急準(zhǔn)備工作中的不足:企業(yè)配備消防器材大家都知道,但是配備帶壓堵漏器具、器材和安全防護(hù)系列知道的人就少的可憐了,作為應(yīng)急準(zhǔn)備工作主管要為主帥,生產(chǎn)廠長為副帥,安全領(lǐng)導(dǎo)為帶壓堵漏裝備執(zhí)行管。由主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)安全科長裝備好帶壓堵漏器具和器材,再派遣幾人去專業(yè)堵漏公司學(xué)習(xí),做好這些才能編制泄漏應(yīng)急方案和預(yù)案,其次硬件到位后方案和預(yù)案才能真正等到執(zhí)行和落實(shí),巧婦難做無米之炊。
2、預(yù)案存在問題和改進(jìn)建議:問題在于沒有關(guān)于泄漏方面的硬件裝備,光靠文字預(yù)案是無法執(zhí)行和落實(shí)的。建議是先采購相關(guān)的止漏帶、拉緊器等帶壓堵漏裝備,然后按照帶壓堵漏行業(yè)內(nèi)十種技術(shù)工藝的使用方法和應(yīng)用范圍制訂泄漏緊急搶險方案和補(bǔ)充預(yù)案。
3 、緊急疏散撤離:帶壓堵漏行業(yè)全稱為“不停產(chǎn)不動火快速帶壓堵漏行業(yè)”首先實(shí)施帶壓堵漏方案,未成功再實(shí)施預(yù)案,還未成功人員要緊急疏散撤離,方法為進(jìn)入泄漏現(xiàn)場前就要制定現(xiàn)場緊急疏散通道方案,比如緊急疏散通道必須是泄漏上風(fēng)口,如果沒有上風(fēng)口或必須往下風(fēng)口撤離,那就要事前發(fā)給放毒酸堿服裝或面具,如果是在凹坑里堵漏還必須要將凹坑兩側(cè)挖出臺階式安全撤離通道,到緊急撤離時在堵漏工安全帶上連接上長繩,凹坑外派人拉長繩等......。
二、某液化石油氣庫建于1998年,位于某縣,臨江而設(shè),交通便利,環(huán)境較好。該石油氣庫共有工作人員31人,其中有2名兼職安全管理人員。液化石油氣庫占地38400m2,包括球罐區(qū),裝車臺、殘液罐區(qū)、壓縮機(jī)房、地磅房、綜合樓、變電所、捧水泵房、消防水泵房等。庫區(qū)西面建有2000t級液化石油氣碼頭。球罐區(qū)設(shè)有3個2000m3的液化氣球罐,球罐上設(shè)置水噴霧滅火裝置。生產(chǎn)區(qū)與綜合生活區(qū)用圍墻隔開。其主要工作流程為:液化氣船將液化氣輸送到球罐中儲存,然后在裝車臺將液化氣裝卸到液化氣汽車槽車,再送至客戶。
問題:
1.請根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》(gb 6441一986)的事故分類,指出石油氣庫各作業(yè)場所的危險、危害因素。
2.為防止裝車臺發(fā)生火災(zāi)爆炸事故,應(yīng)采取什么安全對策措施。
參考答案:防止裝車臺發(fā)生火災(zāi)爆炸事故,可采取以下措施:
(1)在裝車臺處接要求設(shè)置可燃?xì)怏w濃度檢測器。
(2)汽車槽車裝車臺的膠管接頭應(yīng)采用與汽車槽車配套的快裝接頭,該接頭與膠管之間應(yīng)設(shè)置閥門。
(3)汽車槽車裝車臺應(yīng)設(shè)置靜電接地栓,裝卸前槽車應(yīng)進(jìn)行靜電接地連接。
(4)對槽車的裝卸油量進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免超裝;在裝卸過程中,應(yīng)控制裝卸車流速不大于4.5m/s。
(5)液化氣罐車進(jìn)入廠區(qū)必須戴阻火帽。
(6)裝車臺附近按照規(guī)范配置消防器材。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行禁火制度。
(8)操作工人持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
(9)制定事故應(yīng)急救援預(yù)案,并組織演練。
第3篇 物業(yè)管理基本知識規(guī)范
物業(yè)管理基本知識第1節(jié):物業(yè)
第一節(jié)物業(yè)
一、物業(yè)的含義
“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動產(chǎn)?！拔飿I(yè)”一詞在國外,特別是在東南亞地區(qū)是作為房地產(chǎn)的別稱或同義詞而使用的。
物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn),也可指單元性的建筑物。物業(yè)有大小之別,它可以根據(jù)區(qū)域空間作相對分割,整個住宅小區(qū)中的某住宅單位可作為一物業(yè),辦公樓宇、商業(yè)大廈、酒店、廠房倉庫也可被稱為物業(yè)。
關(guān)于物業(yè)的內(nèi)涵,國內(nèi)各類著述的提法至少有幾十種,概言之,主要包括以下要素:
(1)已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的屋宇;
(2)與這些屋宇相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施;
(3)屋宇的建筑(包括內(nèi)部的多項(xiàng)設(shè)施)和相鄰的場地、庭院、停車場、小區(qū)內(nèi)非主干交通道路。
由此觀之:單體的建筑物、一座孤零零的不具備任何設(shè)施的樓宇,不能稱之為完整意義上的物業(yè)。物業(yè)應(yīng)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)一。這里的地產(chǎn),系指與該房業(yè)配套的地業(yè)。
二、物業(yè)的性質(zhì)
世界上每個事物都有自己的屬性,物業(yè)也不例外。分析和把握物業(yè)的屬性,對于我們了解物業(yè)和物業(yè)管理的本質(zhì),掌握物業(yè)管理運(yùn)作規(guī)律,搞好物業(yè)管理有著十分積極的意義。
(一)物業(yè)的自然屬性
物業(yè)的自然屬性又稱物業(yè)的物理性質(zhì),是指與物業(yè)的物質(zhì)實(shí)體或物理形態(tài)相聯(lián)系的性質(zhì),它是物業(yè)社會經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的物質(zhì)內(nèi)容和物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)的自然屬性主要指:
1.物業(yè)的二元性
物業(yè)的物質(zhì)實(shí)體往往表現(xiàn)為具有特定用途和明確屬主的建筑物。而無論何種建筑物,其基礎(chǔ)總是建筑在土地之上,成為土地的附屬物,土地的功能則借助于建筑物得以充分發(fā)揮。因此,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會,物業(yè)多為土地與建筑物的統(tǒng)一體,兼有土地與建筑物兩方面的物質(zhì)內(nèi)容。當(dāng)然,對于不同的物業(yè),其二元組成的比重有所不同。例如,從總體而言,物業(yè)的建筑面積與土地面積的比值在城市就高于鄉(xiāng)村,在經(jīng)濟(jì)、文化和商業(yè)中心就高于重工業(yè)基地。物業(yè)的二元性,是其他任何商品都不具備的,它決定了物業(yè)必然兼有土地與建筑物二者特有的各種性質(zhì)。
2.物業(yè)的有限性
物業(yè)的有限性,從根本上來講,是由土地的有限性決定的。天然的土地有限,用作興建建筑物的優(yōu)良建筑地段更有限。人類只能在有限的土地上開發(fā)建設(shè)。由于現(xiàn)代建筑物技術(shù)要求高、耗資大,因此物業(yè)的數(shù)量還受制于社會經(jīng)濟(jì)力量和技術(shù)水平。
3.物業(yè)的差異性和多樣性
物業(yè)的差異性主要是就土地而言的。由于土地?cái)?shù)量有限,隨著人口的增加和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人類就必須開發(fā)利用劣質(zhì)土地。土地的優(yōu)劣,在農(nóng)村主要取決于土地的天然尺度和其他自然條件,在城市主要取決于地段的區(qū)位及其技術(shù)條件。物業(yè)的多樣性主要是就建筑物而言的。由于建筑物的功能、位置、自然環(huán)境、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的不同,形成了物業(yè)形式的多樣性。每一建筑物都是單件產(chǎn)品,它們在類別、品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)、式樣、外觀,以及年代等方面,都存在著某種不同之處。
4.物業(yè)的固定性
物業(yè)的固定性主要是指物業(yè)空間位置上的不可移動性。人們無法將某一物業(yè)從偏遠(yuǎn)區(qū)位移動到商業(yè)中心,即使人們將地上建筑物與土地相分離,也只是改變物業(yè)用途,不能移動法律意義或?qū)嵸|(zhì)上的物業(yè)位置。
5.物業(yè)的永久性和長期性
物業(yè)的永久性是就土地而言的。土地是永存的,具有不可毀滅性,而建筑物則可能滅失或逐漸損耗,直到喪失物理壽命。物業(yè)的長期性主要是就建筑物而言的。建筑物一經(jīng)建筑完成,在正常情況下,其物理壽命期限可達(dá)到數(shù)十年甚至幾百年,可供人們長期使用。所以,物業(yè)既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費(fèi);其價值可以一次收回,也可以在較長時期中多次收回。
6.物業(yè)的配套性
物業(yè)的配套性,是指物業(yè)以其各種配套設(shè)施,滿足人們各種需要的特性。沒有配套設(shè)施的物業(yè)不能滿足人們的各種需要;人們的各種需求從客觀上決定了物業(yè)的配套性。物業(yè)配套越齊全,其功能發(fā)揮就越充分。
(二)物業(yè)的社會屬性
物業(yè)的社會屬性可以從兩個方面來研究:作為一種商品,物業(yè)具有經(jīng)濟(jì)屬性;從這一商品的生產(chǎn)關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整及歸屬來看,物業(yè)具有法律屬性,即物業(yè)權(quán)屬問題。
1.物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性
首先,物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為它的單一商品屬性。物業(yè)的商品性是由物業(yè)的使用價值和商品經(jīng)濟(jì)決定的,它具有幾方面的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容:物業(yè)的價值和使用價值是通過市場交易活動得以實(shí)現(xiàn)的,物業(yè)的買賣、租賃、抵押,土地使用權(quán)的出讓與轉(zhuǎn)讓,都是體現(xiàn)物業(yè)商品性的具體方式;物業(yè)的開發(fā)建筑、經(jīng)營管理都是商品經(jīng)濟(jì)活動,必須遵從價值規(guī)律這一最基本的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律;物業(yè)的分配與消費(fèi),即便是非盈利性的,也無不充斥著商品的行為,奉行著“商品―貨幣”的規(guī)則;參與物業(yè)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理與消費(fèi)的人與人之間的關(guān)系,本質(zhì)上是一種商品經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,從生產(chǎn)到消費(fèi)都不是無償?shù)摹?/p>
其次,物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性還表現(xiàn)為它的供應(yīng)上的短缺性。物業(yè)在供應(yīng)上的短缺,一方面表現(xiàn)為土地資源供應(yīng)的絕對短缺,另一方面表現(xiàn)為建筑資源供應(yīng)的相對短缺。
再次,物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為它的保值、增值性。物業(yè)能夠保值、增值,這已經(jīng)為越來越多的人們所認(rèn)識。應(yīng)該看到,物業(yè)的增值是一種長期的趨勢,而不是直線式的運(yùn)動。從某一時期來看,物業(yè)的價格可能有升有降、上下波動;但從長期來看,它無疑呈現(xiàn)出在波動中上揚(yáng)、呈螺旋式上升的趨勢。
最后,物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為宏觀政策上的調(diào)控性。由于物業(yè)的稀缺性,也因?yàn)槲飿I(yè)是關(guān)系到國計(jì)民生、社會穩(wěn)定的重大問題,更因?yàn)槲覈奈飿I(yè)是從福利性分配享有、行政性管理轉(zhuǎn)換過來的,政府在宏觀政策上的調(diào)控就顯得尤為重要。具體表現(xiàn)在:一是為了維護(hù)土地的社會主義公有性,合理保護(hù)、開發(fā)土地資源,實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展目標(biāo),科學(xué)、合理地規(guī)劃、建設(shè)城市,并與城市的遠(yuǎn)景發(fā)展需要結(jié)合起來,政府通過各種政策、法令、法規(guī),從宏觀上來調(diào)控物業(yè)建設(shè)的數(shù)量、容積、布局、高度、類別等;二是物業(yè)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,涉及許多相關(guān)的法律、法規(guī)、政策,也涉及市容環(huán)境保護(hù)、綠化、治安管理等有關(guān)法規(guī)條例;三是作為物業(yè)本身,其管理也有一個法律和政策的約束、規(guī)范的過程?！冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》對物業(yè)管理公司資質(zhì)驗(yàn)證、物業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理等等都有明文規(guī)定。
2.物業(yè)的法律屬性
物業(yè)的法律屬性集中反映在物權(quán)的關(guān)系上。房地產(chǎn)物權(quán),在我國是指物權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)享有的房屋的所有權(quán),及其占有土地的使用權(quán)。
與購置其他商品不同的是,購入物業(yè)就意味著購入一宗不動產(chǎn)之所有權(quán)(物權(quán)),而且,物業(yè)的所有權(quán)不僅是一項(xiàng)單
項(xiàng)權(quán)利,而且是一個權(quán)利束,擁有多項(xiàng)權(quán)能,如租售、抵押,形成一個完整的、抽象的權(quán)利體系。在這一權(quán)利體系中,各種權(quán)利可以以不同形式組合,也可以相互分離,單獨(dú)行使、享有。顯然,房地產(chǎn)物權(quán)比其他商品財(cái)產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜。
三、物業(yè)與房地產(chǎn)、不動產(chǎn)的區(qū)分
“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個概念常被交換使用,三者之間有著密切的聯(lián)系。
“房地產(chǎn)”一詞有狹義和廣義兩種解釋:狹義的房地產(chǎn)是指房屋、屋基地以及附屬土地。這些附屬土地是指房屋的院落占地、樓間空地、道路占地等空間上與房屋和屋基地緊密結(jié)合的土地。廣義的房地產(chǎn)是指全部土地和房屋,以及附著于土地和房屋上不可分離的部分。從法律意義上說,房地產(chǎn)本質(zhì)上是指以土地和房屋作為物質(zhì)存在形態(tài)的財(cái)產(chǎn)。這種財(cái)產(chǎn)是指寓含于房地產(chǎn)實(shí)體中的各種經(jīng)濟(jì)利益以及由此而形成的各種權(quán)利,如所有權(quán)、使用權(quán)、租賃權(quán)、抵押權(quán)等。
“不動產(chǎn)”一詞譯自英語realestate或realproperty。在英語中,realestate具體是指土地及附著在土地上的人工建筑物和房屋;realproperty具體是指realestate及其附帶的各種權(quán)益。房地產(chǎn)由于其位置固定,不可移動,通常又被稱為不動產(chǎn)。從廣義的“房地產(chǎn)”概念來說,“房地產(chǎn)”與“不動產(chǎn)”是同一語義的兩種表述。房地產(chǎn)的表述傾向于表明這種財(cái)產(chǎn)是以房屋和土地作為物質(zhì)載體,而不動產(chǎn)的表述側(cè)重于表明這種財(cái)產(chǎn)具有不可移動這一獨(dú)特屬性,但兩者所指乃同一對象。英語中,realestate和realproperty可互譯互稱,兩者關(guān)系可見一斑。
從以上的分析可以看出,“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個概念雖有內(nèi)在的緊密聯(lián)系,然而內(nèi)涵不完全相同,歸納起來,主要區(qū)別有:
(1)稱謂領(lǐng)域不同。就一般情況而言,“不動產(chǎn)”是民法慣常使用的詞匯,“房地產(chǎn)”則是經(jīng)濟(jì)法和行政法及商事實(shí)務(wù)中較常用的稱謂,而“物業(yè)”僅僅是房地產(chǎn)領(lǐng)域中單元性的房地產(chǎn)概念的別稱。
(2)適用范圍不同?！胺康禺a(chǎn)”與“物業(yè)”在某些方面可通用(如基于狹義房地產(chǎn)概念),但“物業(yè)”一般多指一個單項(xiàng)的“物業(yè)”單位(如單項(xiàng)的房產(chǎn)、地產(chǎn))或一個獨(dú)立的房地產(chǎn)公司(也稱“物業(yè)公司”);而“房地產(chǎn)”是指一個國家、地區(qū)或城市所擁有的房產(chǎn)和地產(chǎn)。因此,從宏觀的角度來看,一般只用“房地產(chǎn)”而非“物業(yè)”。如“房地產(chǎn)業(yè)”不可以“物業(yè)”代替,“房地產(chǎn)體制改革”也不可用“物業(yè)體制改革”代替。
(3)概念外延不同。一般而言,“房地產(chǎn)”概念的外延是包括房地產(chǎn)的投資開發(fā)、建造、銷售、售后管理等整個過程。“物業(yè)”有時也可用來指某項(xiàng)具體的房地產(chǎn),然而,它只是指房地產(chǎn)的交易、售后服務(wù)這一使用階段或區(qū)域。所以,兩者有宏觀與微觀之別,有全體與部分之差。
基于上述分析,“物業(yè)”這一概念的定義可界定為:物業(yè)是指已建成并具有使用功能和經(jīng)濟(jì)效用的各類供居住和非居住的屋宇及與之相配套的設(shè)備,市政、公用設(shè)施,屋宇所在的建筑地塊與附屬的場地、庭院。物業(yè)根據(jù)其用途可分為:住宅、寫字樓、商場、酒店旅館、工業(yè)廠房等等。
第4篇 倉儲管理知識規(guī)范
怎樣做好倉儲管理的知識
本人從事倉庫管理n年,對倉儲管理總結(jié)了一套自己的認(rèn)識,我以為一個優(yōu)秀的倉儲主管必須具備以下幾個方面的條件:
倉庫管理的專業(yè)知識
第一、明確認(rèn)識到倉庫管理的重要性。倉庫作為一個工廠的物料和成品積散地,擔(dān)負(fù)著非常大的作用。除銀行外,工廠里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產(chǎn)進(jìn)出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個企業(yè)成本的50―70%,重要性極高,倉庫對物料的數(shù)字準(zhǔn)確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進(jìn)度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn),造成收發(fā)料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。判定任何一家工廠好壞首先可以從這三個方面來觀察:現(xiàn)場(車間)、倉庫和洗手間。
倉庫的重要性由此可見一斑。
隨著工業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展,許多工廠傳統(tǒng)意義上的倉庫得到了逐步的改良。倉庫這個部門的名稱也有了很多新的叫法:貨倉、倉儲課、物料部、資材課、物流中心、配送中心等等。但是,不管什么叫法,倉庫作為它傳統(tǒng)意義上的職能并沒有發(fā)生根本性變化。它始終擔(dān)負(fù)著中轉(zhuǎn)站的功能。倉庫對于生產(chǎn)和貨物的流通起著非常重要的作用。周轉(zhuǎn)愈高愈是快捷高效,生產(chǎn)和流通愈是順暢,資金的回籠當(dāng)然也會加快。這也是任何一家公司所希望達(dá)到的目的。
倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。
第二、倉庫的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。組建一個倉庫一般來說要符合以下三個原則:符合工藝要求的原則;符合進(jìn)出順利的原則;滿足安全的原則。本人曾服務(wù)于美、日、臺、港、民營等多家企業(yè),依經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,倉庫大體可劃分為:毒品(化學(xué)品)倉、工具倉、辦公用品倉、常用物資倉等;常用物資倉又可分為:原材料倉、半成品倉、成品倉;原材料倉又可以分為:電子材料倉、五金倉、塑膠原料倉、紙箱倉、包輔材料倉和印刷倉等。
對于倉庫的主要工作職責(zé)可用“三字”來概括:“收”、“管”、“發(fā)”。收:依訂單和送貨單對來料進(jìn)行數(shù)量上的驗(yàn)收,以“定量包裝”的原則來要求供應(yīng)商,按單收料,大數(shù)全點(diǎn),細(xì)數(shù)采用抽查的方式進(jìn)行,一般是5%-15%的比例來抽點(diǎn),如有誤差再加大抽檢比例。也可以使用一些精密度比較高的稱量輔助工具來達(dá)到快捷高效地收料。如:電子磅稱等。管:對于iqc已經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)ok或特采之物料依倉儲已規(guī)劃好位置歸于指定地點(diǎn),并做好標(biāo)識和帳務(wù)處理,一定要有品管部門的驗(yàn)收報告和簽字記錄。這就是所謂的收料“三關(guān)”:品質(zhì)關(guān)、數(shù)量關(guān)、單據(jù)關(guān)。發(fā):倉庫在發(fā)料時一定要按單發(fā)料,依照領(lǐng)料單和配料單并查實(shí)采購合同單或施工單進(jìn)行發(fā)料,切不可只依領(lǐng)料單發(fā)料,造成物料的多發(fā)和浪費(fèi)。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用“四字”來概括:帳、物、卡、證。并要求達(dá)成“三符”:賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。
在物料歸于物料區(qū)的過程中,對于物料的堆放也要符合一定的“堆放原則”:立堆、加高機(jī)的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下“三不”原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用“四法”管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。一般來說物料上下要采用“疊放原則”:“上小下大、上輕下重、中間常用”。對于化學(xué)品的儲放要遵守“三遠(yuǎn)離四嚴(yán)禁”原則:遠(yuǎn)離火源、遠(yuǎn)離水源、遠(yuǎn)離電源、嚴(yán)禁超高、嚴(yán)禁混合堆放、嚴(yán)禁堵塞通道、嚴(yán)禁堵塞滅火器。儲存和發(fā)放物料一般要遵循以下“三原則”:倉庫“十二防“(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點(diǎn)定位定量、先進(jìn)先出等三原則。
第三、對于物料的“儲存期限”有一個比較全面的了解:電子元器件的有效儲存期為12個月;塑膠件為4個月;五金件為6個月;包裝材料為6個月;成品為12個月;化工及危險品按供應(yīng)商提供的期限為準(zhǔn)。當(dāng)然這個有效期每家公司規(guī)定不同,但大致一樣。對于超過期限的物料在投入到生產(chǎn)時,一定要進(jìn)行再次品質(zhì)確認(rèn)。
第四、對于原物料的進(jìn)出倉、半成品的進(jìn)出倉、成品的進(jìn)出倉有一套比較完整的進(jìn)出控制程序。同時,對于退料補(bǔ)料、呆廢料的處理也要建立一套適合各公司具體操作的管理辦法。
第五、帳務(wù)的各種規(guī)范和電腦系統(tǒng)化的建立。最開始的手工帳逐漸演化到電腦帳和系統(tǒng)賬,但是電子帳和系統(tǒng)賬并非是完美的,所以,手工帳在某些方面仍需要結(jié)合延用。比如:物料管制卡的記錄,用起來直觀明了;每日進(jìn)倉物料日報表和抽檢記錄也是電腦一時無法完全取代;各種物料、半成品、成品的標(biāo)識也需要人為的手工動作等。此外,可能由于電腦故障或人為原因,會造成數(shù)據(jù)的丟失。當(dāng)然,電腦也有手工很多無法比擬的地方:比如查詢的快捷方便,資源共享,e_cell的自動生成、主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的一目了然,都是手工無法做到等。當(dāng)然這也是人工控制,對人的依賴也很大。另外,,局域網(wǎng)及郵箱也能增加工作的效率。現(xiàn)在許多公司到一定的規(guī)模后,為了更好達(dá)成資源共享及便于成本核算,還采用了mrpⅱ、erp等系統(tǒng)化管理。
第六、“5s”或“6s”等的積極開展對于倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用。任何一家工廠的“5s”開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫“5s”如果搞得好與壞對于車間的積極推行也有一定的深遠(yuǎn)影響。同時,倉庫的“5s”對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠(yuǎn)的意義。
第七、盤點(diǎn)。盤點(diǎn)(一般采用永續(xù)盤存和實(shí)地盤存的的方式進(jìn)行,也有是兩種盤存方式的結(jié)合進(jìn)行)對于倉庫是一項(xiàng)非常重要的不可缺少的工作程序。盤點(diǎn)的目的是為了查明各項(xiàng)物品、材料、固定資產(chǎn)的可用程度,以期達(dá)到有效利用資產(chǎn)的目的。同時為生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃提供更加準(zhǔn)確的依據(jù),更好把握各項(xiàng)物資的最低存量和最高存量,及時發(fā)現(xiàn)各種呆廢料和呆滯品,從而達(dá)到有效控管庫存。一般來說,盤點(diǎn)一年進(jìn)行兩次:6月30日和12月31日。當(dāng)然平時每月還可以進(jìn)行一次小盤。盤點(diǎn)時全廠停工,按照初盤、復(fù)盤、抽盤三次完成。確定盤點(diǎn)的各項(xiàng)資產(chǎn)的誤差率和對于盤點(diǎn)結(jié)果在規(guī)定的盤點(diǎn)差錯率的管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。盤點(diǎn)完后,倉庫要對盤盈盤虧部分進(jìn)行分析和帳務(wù)上的調(diào)整。
以上這些是作為一個倉庫主管必須熟練掌握的專業(yè)知識,當(dāng)然還有一些沒有談到的倉庫具體管理細(xì)節(jié)。
具備物控方面的專業(yè)知識
物控的工作內(nèi)容一般可分為四大塊:請購方式與存量基準(zhǔn)的設(shè)定;生產(chǎn)用料的分析、計(jì)算及預(yù)測;生產(chǎn)用料的請購與余料的轉(zhuǎn)用;進(jìn)料異常與生管采購等部門的協(xié)調(diào)。
物料控管是為了更好服務(wù)于生產(chǎn),對于物控的精髓是“三不”:不斷料、待料;不呆料、滯料;不囤料、積料。如果這方面沒有做好可能會出現(xiàn)這些損失:停工待料、物料積壓、影
響生產(chǎn)。良好的物料管理必須具備五大職能(即“5r”:適時、適量、適價、適地、適質(zhì))和“三不”準(zhǔn)則(即不錯:筆筆有賬、料賬相符;不壞:物物可用、質(zhì)量確保;不亂:井然有序、一目了然),所以對物料的請購和分析是非常重要的,了解這些物控知識對于倉庫管理有著非常深遠(yuǎn)的意義。對于物料控管我們一般是采用abc分析法:簡單的說,就是重要的少數(shù),不重要的多數(shù)。這種物料的分析法,對于我們倉庫管理工作可以帶來非常有益的作用。我們在按abc物料分析法訂購物料時,也可以按照這種方式對庫存進(jìn)行有效、有針對性地管理。比如a類物料是種類少,金額大,這是倉庫管理時的重點(diǎn);b類物料種類和金額處于一般情況可以進(jìn)行存量控管。對于c類物料種類多,但金額少,為了節(jié)省采購成本可以進(jìn)行批量采購達(dá)到降低采購成本的效果。當(dāng)然這里還牽涉到物料的分析和計(jì)算辦法。比如:材料周轉(zhuǎn)率、材料周轉(zhuǎn)天數(shù)、成品周轉(zhuǎn)率、成品周轉(zhuǎn)天數(shù)、安全存量、最高存量、最低存量等的計(jì)算和實(shí)際操作辦法。
具備物控方面的知識和經(jīng)驗(yàn)對于倉庫管理可以說是十分有益,也是一個優(yōu)秀倉儲主管必須具備的技能。
具備財(cái)務(wù)最基本的知識
倉庫的各種進(jìn)出物料和各種存貨直接關(guān)系到財(cái)務(wù)的成本核算。所以認(rèn)識到倉庫各種庫存物料和存貨的精準(zhǔn)數(shù)量對于成本核算的意義是非常重大。流動資產(chǎn)是公司資產(chǎn)一個重要的組成部分。資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。資產(chǎn)包括:固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。其中固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)是比較好統(tǒng)計(jì)的,一般來說固定資產(chǎn)按照購進(jìn)價有一個累計(jì)折舊的年限,這很好核算,無形資產(chǎn)也是不斷變動,它是根據(jù)公司的商譽(yù)價值來決定公司無形資產(chǎn)的價值。但是流動資產(chǎn)是變化最大的,也是最難計(jì)算的:比如,應(yīng)收應(yīng)付帳款、現(xiàn)金、存貨、銀行存款、 銷售收入、各種費(fèi)用(管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用)等的進(jìn)出直接關(guān)系到成本核算。所以說沒有認(rèn)識到倉庫各種準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對于成本核算的意義也不會有很高的積極主動性。
對于成本觀念的認(rèn)識,也是對于工廠的一種高度負(fù)責(zé)精神。因此:我認(rèn)為一個優(yōu)秀的倉庫主管還必須具備基本的財(cái)務(wù)成本觀念。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力
倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以,倉庫主管必須和所有的相關(guān)部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財(cái)務(wù)、生管、業(yè)務(wù)等等,幾乎牽涉到工廠所有的部門。倉庫既要服務(wù)于生產(chǎn),同時又是老板的大總管,是物料監(jiān)控的直接責(zé)任人。偏向任何一方都可能造成生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)或者是物料的浪費(fèi)。
因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅(jiān)持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的好“糧草官”。大家都知道:軍隊(duì)打仗,糧草先行。如果沒有糧草,部隊(duì)不可能有戰(zhàn)斗力。就像生產(chǎn)一樣,沒有物料,生產(chǎn)不可能進(jìn)行。同時,糧草控制不善,也可能會出現(xiàn)各種制約性瓶頸。大量地浪費(fèi),就算是產(chǎn)品生產(chǎn)出來了也根本不能賺錢。這樣的話,做為靠盈利才能生存的任何一家企業(yè)是不可能接受的。
所以,物控和倉庫必須責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)起這個責(zé)任。既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn),同時,還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。
因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
其它方面
第5篇 冬季消防安全管理知識規(guī)范
進(jìn)入冬季以來,我市氣候寒冷,大多數(shù)建筑工程的施工也由室外轉(zhuǎn)入室內(nèi),在室內(nèi)工程施工中,由于施工(多數(shù)為裝修工程)材料比較集中,用火、用電作業(yè)增多,增加了消防管理的工作難度,且一旦發(fā)生火災(zāi)不僅會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失,而且極易造成人員傷亡。為消除施工企業(yè)在冬季施工的消防安全隱患,針對我市冬季施工特點(diǎn),本人認(rèn)為施工企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化和落實(shí)以下幾個方面的工作。
消防安全
一、加強(qiáng)對員工的消防安全培訓(xùn)工作。要搞好消防安全管理工作,消防安全培訓(xùn)是關(guān)鍵,對員工的消防培訓(xùn)應(yīng)著重從以下三個方面進(jìn)行。
1.組織企業(yè)全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,進(jìn)一步增強(qiáng)全員的消防安全法律意識和責(zé)任意識。
2.教育員工及時報警?；馂?zāi)報警是一個很重要的環(huán)節(jié),一旦發(fā)生火災(zāi),若不及時報警,自己又無法處置,后果往往不可收拾,同時應(yīng)教育員工報告火警是每個公民應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)盡的義務(wù),以解決個別員工對報警的錯誤認(rèn)識。
3.進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)付火災(zāi)的能力?；馂?zāi)多為突發(fā)性事故,火災(zāi)發(fā)生后容易造成人心理上的恐懼,或應(yīng)處置不當(dāng),錯過了撲救初起火災(zāi)的最佳時機(jī),小火變成大火,小災(zāi)釀成大災(zāi),應(yīng)此在平時應(yīng)加強(qiáng)員工的基本消防技能培訓(xùn),使員工們懂得“三懂三會”的消防基礎(chǔ)知識。
二、易燃易爆物品的消防安全管理
1.冬季施工中用的易燃易爆物品和壓縮氣體瓶,應(yīng)設(shè)專用的倉庫分類隔離存放。庫房之間和建筑物防火間距應(yīng)按防火規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。庫房內(nèi)通風(fēng),降溫設(shè)備和電源、防爆設(shè)備必須靈活、可靠,電源開關(guān)要設(shè)在庫房以外安全的地方。
2.可燃保溫材料不準(zhǔn)堆放在電閘箱、電焊機(jī)、變壓器及電動工具周圍,以減少發(fā)生火災(zāi)的可能。
三、施工現(xiàn)場的用火管理
1.施工現(xiàn)場動用明火作業(yè)、取暖的應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)消防安全管理制度,由施工現(xiàn)場的消防主管人員根據(jù)施工現(xiàn)場情況和消防措施落實(shí)情況開具動火證后方可動用明火;
2.動用明火地點(diǎn)要有專人負(fù)責(zé)看管,用火部位的周圍無易燃、可燃物品,同時用火部位要準(zhǔn)備好消防器材,備足消防水源;
3.使用焊接的施工作業(yè)中應(yīng)用石棉被或不燃物品接住火花,防止引燃可燃物品。
4.動用明火作業(yè)后,負(fù)責(zé)人應(yīng)對用火地點(diǎn)加強(qiáng)檢查,確認(rèn)無死灰復(fù)燃可能方可離開。
四、加強(qiáng)對消防器材與設(shè)備的管理
1.施工現(xiàn)場確定的專兼職消防人員應(yīng)按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關(guān)要求,對施工現(xiàn)場的各種消防器材定期進(jìn)行檢查和維修,保證其完整好用;
2.對冬季施工現(xiàn)場的消防水源要做好保溫防凍工作,以使其在發(fā)生火災(zāi)時發(fā)揮其應(yīng)用的作用。
冬季施工中還應(yīng)加強(qiáng)對電氣設(shè)備,用電線路的消防安全管理,以保證其在安全的條件下使用。
第6篇 水庫安全管理基本知識規(guī)范
(一)水庫管理的基本任務(wù)
1、確保水庫工程安全
2、充分發(fā)揮水庫的綜合效益。
(二)水庫的分類
1、按水庫蓄水容量(即庫容)的大小來分:大型水庫:總庫容在1億m3以上。中型水庫:總庫容在1000萬m3 以上,1億m3以下。小(一)型水庫:100萬m3以上,1000萬m3以下。小(二)型水庫:10萬m3以上,100萬m3以下,10萬m3以下為山坪塘或石河堰。
2、按開發(fā)目標(biāo)來分
灌溉水庫、供水水庫、防洪水庫、發(fā)電水庫、綜合利用水庫,近年來,還發(fā)展了一些景觀水庫
(三)水庫的組成:大壩、溢洪道、放水建筑物
(四)大壩的類型:土石壩、混凝土壩、漿砌石壩
(五)水庫管理的法律法規(guī)
1、法律(國家主席令發(fā)布)
《中華人民共和國水法》(2002年8月29日)、《中華人民共和國防洪法》(1997年8月29日)
2、行政法規(guī)(國務(wù)院令發(fā)布)
《中華人民共和國防汛條例》(2005年7月15日修訂)、 水庫大壩安全管理?xiàng)l例》(1991年3月22日)
《水庫大壩安全管理?xiàng)l例》
第十三條禁止在大壩管理和保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行爆破、打井、采石、采礦、挖沙、取土、修墳等危害大壩安全的活動。
第十七條禁止在壩體修建碼頭、渠道、堆放雜物、晾曬糧草。在大壩管理和保護(hù)范圍內(nèi)修建碼頭、魚塘的,須經(jīng)大壩主管部門批準(zhǔn),并與壩腳和泄水、輸水建筑物保持一定距離,不得影響大壩安全、工程管理和搶險工作。
第二十五條大壩出現(xiàn)險情征兆時,大壩管理單位應(yīng)當(dāng)立即報告大壩主管部門和上級防汛指揮機(jī)構(gòu),并采取搶救措施;有垮壩危險時,應(yīng)當(dāng)采取一切措施向預(yù)計(jì)的垮壩淹沒地區(qū)發(fā)出警報,做好轉(zhuǎn)移工作。
(六)水庫安全管理的主要任務(wù)
落實(shí)安全管理責(zé)任制、健全管理機(jī)構(gòu)、落實(shí)管理經(jīng)費(fèi)、加強(qiáng)巡視檢查與觀測、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)修理、做好病險水庫除險加固工作、防汛搶險。
神舟七號載人飛船于2008年9月25日21點(diǎn)10分04秒988毫秒從中國酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心載人航天發(fā)射場用長征二號f火箭發(fā)射升空。飛船于2008年9月28日17點(diǎn)37分成功著陸于中國內(nèi)蒙古四子王旗主著陸場。神舟七號飛船共計(jì)飛行2天20小時27分鐘。
總庫容:指校核洪水位以下的水庫靜庫容容積。
防洪庫容:防洪高水位至防洪限制水位之間的水庫容積,用以滿足水庫下游防護(hù)對象的防洪要求。
調(diào)洪庫容:指設(shè)計(jì)洪水位(或校核洪水位)至汛限水位之間的庫容。
正常庫容:指正常高水位以下的水庫庫容,即興利庫容加死庫容。
興利庫容:指正常高水位至死水位之間的庫容。
死庫容:指死水位以下的庫容。
一般水庫庫容小于10萬立方米的劃為山塘:庫容在10萬立方至100萬立方米的水庫為小(二)型水庫;庫容在100萬立方米至1000萬立方米的水庫為小(一)型水庫;庫容在1000萬立方米至1億立方米的水庫為中型水庫;1億立方米以上的為大型水庫。
第7篇 酒店客房部安全管理知識規(guī)范
酒店客房部安全管理知識
酒店大部分區(qū)域?qū)ν忾_放,不論任何民族、年齡、性別、社會地位的人士均可自由出入。但酒店有責(zé)任監(jiān)視并在合適的時候控制在該店的人員活動,有權(quán)拒絕一些不受歡迎的人員進(jìn)入。
1、住客:所有留宿的住客均須按照有關(guān)規(guī)定登記,辦理入住手續(xù)。
2、訪客:酒店訪客和員工宿舍訪客,所有探訪者應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行訪客登記,經(jīng)同意后進(jìn)行探訪。訪客不可在酒店內(nèi)騷擾或行為不檢,否則會被要求離開酒店。酒店規(guī)定訪客應(yīng)在23:00前離開被訪人。員工要留宿應(yīng)經(jīng)理同意人事部審批,辦理相關(guān)手續(xù)后可留宿,但男女不得混居。
3、消費(fèi)者:在店消費(fèi)者除在公共消費(fèi)場所,及所屬個人使用權(quán)的設(shè)施內(nèi)活動,其它地點(diǎn)不應(yīng)到達(dá)。
4、酒店員工:所有員工工作時穿著制服,按規(guī)定著裝,上下班要走指定員工通道,打卡考勤。發(fā)現(xiàn)員工可疑時,保安員有權(quán)進(jìn)行檢查、詢問(除名員工非消費(fèi)不得進(jìn)入酒店)。
5、承包、供貨商:送貨給住客時,應(yīng)由行李生轉(zhuǎn)送至房間,避免送貨人影響酒店形象。送貨人出入酒店應(yīng)受到保安員管制,攜帶物品保安員應(yīng)做出檢查。
6、不良分子:對于酒店不受歡迎的閑散人員,根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)處理。將其'請'出酒店,這類人主要有:犯罪分子、衣冠不整的人、醉漢、倒賣商人、行為不檢人物。
7、包裹檢查:員工上下班所帶私人包、袋應(yīng)經(jīng)保安檢查,如有酒店可疑物品,當(dāng)事人應(yīng)接受審查;員工需攜帶物品出入酒店的,應(yīng)持有'物品出閘單',并主動配合保安對物品檢查。
8、出閘單:控制物品在酒店及宿舍出入,出閘單主要用于供貨商、內(nèi)部員工。在需帶物品出酒店時,應(yīng)先由部門經(jīng)理開單確認(rèn),再由人事部審批,交保安方可帶物品出酒店。
9、客人贈品:原則上員工不許接受客人贈送品,如客人堅(jiān)持贈品,需上交經(jīng)理確認(rèn),開'出閘單'獲批準(zhǔn)后方可帶出酒店。
10、遺留物品:分食品、衣物、書刊、貴重物、客人證件,應(yīng)按酒店《遺留物品管理制度》進(jìn)行管理。所有拾獲物品應(yīng)一律上交。一般食品在超規(guī)定時間,將由上交人領(lǐng)取;衣服視情由經(jīng)理決定如何處理;書刊由房務(wù)中心處理,或由當(dāng)事人領(lǐng)取;貴重物品、客人證件應(yīng)在一年以上方可由酒店董事會決定處理,一般先聯(lián)系客人,盡量歸還;書刊要視書籍內(nèi)容即時處理,避免傳播。
第8篇 電梯公司管理人員電梯司機(jī)知識規(guī)范
電梯公司管理人員與電梯司機(jī)必答
------管理人員必答(根據(jù)'條例'中有關(guān)規(guī)定,使用單位特種設(shè)備的管理和使用提出了那些具體要求 )
第一條 為加強(qiáng)對電梯的安全管理,保障電梯安全運(yùn)行,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于區(qū)域內(nèi)電梯產(chǎn)權(quán)單位以及受其委托的電梯使用管理單位(以下簡稱產(chǎn)權(quán)單位)。
第三條 本規(guī)定所稱的電梯是指各類電梯、自動扶梯、雜物梯。
第四條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)對電梯使用過程中的安全負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)履行下列職責(zé):
(一)設(shè)置專人負(fù)責(zé)電梯的日常管理,記錄電梯運(yùn)行狀況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容,建立健全各項(xiàng)安全管理制度,積極采用先進(jìn)技術(shù),降低故障率;
(二)確定合理的電梯運(yùn)行時間,加強(qiáng)日常維修保養(yǎng),住宅樓電梯應(yīng)根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)居民高層住宅樓電梯管理,改善運(yùn)行服務(wù)的有關(guān)規(guī)定,做好運(yùn)行服務(wù)。住宅電梯無故障運(yùn)行不得低于7000次;
(三)新安裝、大修改造的電梯,除按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)試驗(yàn)外,其控制線路中應(yīng)加裝有鎖緊裝置的計(jì)數(shù)器,無故障試運(yùn)行不得少于3000次;
(四)安裝、維修保養(yǎng)人員和電梯司機(jī)均應(yīng)持市勞動行政部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗,并定期參加復(fù)審;
(五)在便于接到報警信號的位置設(shè)立電梯管理人員的崗位,制定緊急救援方案和操作程序,在接到報警信號40分鐘內(nèi)排除設(shè)備故障,解救乘客;
(六)在電梯出入口明顯位置張貼安全警示標(biāo)志、使用準(zhǔn)則,電梯出入口應(yīng)有足夠照明,住宅電梯和病床電梯不得以無司機(jī)狀態(tài)運(yùn)行;
(七)應(yīng)當(dāng)在電梯轎廂內(nèi)明顯位置張貼《電梯安全使用許可證》,注明:注冊登記及檢驗(yàn)合格標(biāo)志、電梯管理部門、管理人員、安裝企業(yè)、維修保養(yǎng)企業(yè)以及相應(yīng)的應(yīng)急報警、投訴電話號碼;
(八)發(fā)生事故應(yīng)積極組織搶救,報告市及區(qū)(縣)勞動行政部門,通知維修保養(yǎng)企業(yè)。
第五條 安裝、改造電梯,產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在安裝、改造工程施工前將電梯的有關(guān)資料報送市勞動行政部門備案,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可施工。
工程完工后,產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)向電梯安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)械申請檢驗(yàn)。
第六條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)使用市勞動行政部門統(tǒng)一制定的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》,對電梯逐臺建檔、建卡、注冊登記。電梯技術(shù)檔案資料應(yīng)包括:
(一)《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》和《起重機(jī)械登記卡片(電梯類)》;
(二)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明;大修改造的電梯應(yīng)有質(zhì)量驗(yàn)收證明(或質(zhì)量驗(yàn)收報告);更改部分須有變更設(shè)計(jì)的證明文件;
(三)電梯安裝驗(yàn)收證明和報告;
(四)運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、維修記錄;
(五)定期安全檢查和事故記錄;
(六)電梯隨機(jī)文件,至少包括:井道及機(jī)房土建圖、電氣控制原理圖、電氣敷設(shè)圖、電器元件代號說明書、安裝調(diào)試說明書、使用維護(hù)說明書、出廠明細(xì)表(裝箱單)等技術(shù)資料。
第七條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全技術(shù)管理制度。 各項(xiàng)安全技術(shù)管理的規(guī)章制度應(yīng)包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)維修保養(yǎng)制度;
(三)崗位責(zé)任制;
(四)崗位交接班制度;
(五)維修保養(yǎng)人員、電梯司機(jī)操作證管理及培訓(xùn)制度;
(六)設(shè)備檔案管理制度;
(七)設(shè)備安全使用管理制度(包括:乘客須知)。
第八條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)持電梯技術(shù)檔案資料和安全技術(shù)檢驗(yàn)報告書逐臺向勞動行政部門申報。經(jīng)勞動行政部門審查合格后,發(fā)給《電梯安全使用許可證》?！峨娞莅踩褂迷S可證》有效期為一年。凡未取得《電梯安全使用許可證》的電梯不得使用。
第九條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在《電梯安全使用許可證》有效期到期前申請下一年度的安全技術(shù)檢驗(yàn),經(jīng)檢驗(yàn)合格的,換發(fā)新一年度的《電梯安全使用許可證》。
第十條 除定期檢驗(yàn)外,下列情況必須申請安全技術(shù)檢驗(yàn):
(一)新安裝或經(jīng)過大修改造后的電梯;
(二)經(jīng)過重要改裝或嚴(yán)重?fù)p壞后,經(jīng)過修復(fù)的電梯;
(三)停止使用超過半年,需重新啟用的電梯。
(四)發(fā)生重大事故,修復(fù)后需重新啟用的電梯。
第十一條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)加強(qiáng)對電梯的維修保養(yǎng)和日常檢查,制定維修保養(yǎng)計(jì)劃,保證電梯在運(yùn)行時技術(shù)狀況良好,并根據(jù)設(shè)備狀況、運(yùn)行時間、累計(jì)工作量確定檢修周期。
第十二條 電梯產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)與持有市勞動行政部門核發(fā)的安全認(rèn)可證書的企業(yè)簽訂安裝、大修改造、維修保養(yǎng)合同,并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。
第十三條 產(chǎn)權(quán)單位如需自行維護(hù)保養(yǎng)電梯,應(yīng)按電梯數(shù)量及工作狀況配備足夠的維護(hù)保養(yǎng)人員,其管理部門應(yīng)將電梯管理人員、維護(hù)保養(yǎng)人員、聯(lián)系電話及有關(guān)資料報送設(shè)備所在區(qū)(縣)勞動行政部門,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可自行維護(hù)保養(yǎng)。
第十四條 電梯變更產(chǎn)權(quán)時,其產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)將隨機(jī)的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》、《電梯安全使用許可證》等全部技術(shù)檔案資料一同轉(zhuǎn)交給新用戶,并到勞動行政部門辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)。
第十五條 電梯機(jī)構(gòu)部分發(fā)生嚴(yán)重腐蝕、變形、裂紋等缺陷,電氣控制系統(tǒng)紊亂,存在嚴(yán)重不安全隱患,已無法修復(fù)或無修復(fù)價值時,應(yīng)報廢。報廢的電梯,其產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)報勞動行政部門備案注銷。報廢后的電梯嚴(yán)禁繼續(xù)使用。
第十六條 凡發(fā)生電梯事故,產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)立即向市及設(shè)備所在區(qū)(縣)勞動行政部門報告,并負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場;發(fā)生人員傷亡的,應(yīng)立即組織搶救,防止事故擴(kuò)大,并按有關(guān)規(guī)定向公安部門、檢察機(jī)關(guān)報告。
第十七條 自動人行道的安全使用管理,參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
------管理人員必答(根據(jù)'條理'中有關(guān)規(guī)定,使用單位對特種設(shè)備的管理和使用應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任 )
見上面使用管理的具體要求,主要表現(xiàn)在設(shè)備不能帶病、不能過期投入給業(yè)主使用,更具體的法律以各地地方法律保護(hù)為準(zhǔn),樓主根據(jù)具體情況具體對待咨詢。
------電梯司機(jī)必答管理(1.電梯行駛前需要做哪些準(zhǔn)備工作 )
1開啟層門進(jìn)轎廂前,應(yīng)注意電梯轎廂是否停在該層;
2每日電梯工作前將電梯上下行駛個數(shù)次,無異常情況后方可使用;
3保持轎廂、機(jī)房及電梯設(shè)備清潔。保持機(jī)房溫度在設(shè)備允許圍內(nèi)。
------電梯司機(jī)必答管理(2.電梯行駛過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng))
除以上電梯司機(jī)需注意的問題外,電梯在
使用時還需注意電梯開、關(guān)門是否有異常,電梯行駛時井道里或電梯運(yùn)行舒適感有什么異常,機(jī)房噪音是不是也有異常,凡發(fā)現(xiàn)與平時使用不一樣的情況或現(xiàn)象時應(yīng)待維修單位人員過來正常維保時說明一下情況,感覺情況很差時需立刻通知維修單位上門維修檢查。
------電梯司機(jī)必答管理(3.電梯司機(jī)的責(zé)任和義務(wù))
1做好日常衛(wèi)生清潔
2檢查機(jī)房溫度
3做好電梯使用每日的運(yùn)行狀況記錄
4配合電梯管理人員備好電梯管理檔案工作
5異?，F(xiàn)象或故障報修、反饋業(yè)主投訴問題
6維護(hù)公司物管形象
7愛惜設(shè)備
第9篇 物業(yè)管理基本知識培訓(xùn)規(guī)范
物業(yè)管理基本知識培訓(xùn)
第一節(jié)物業(yè)和物業(yè)管理
1、物業(yè):指有價的土地及其之上的建筑物,主要有:商業(yè)大廈、寫字樓、住宅小區(qū)、廠房倉庫等。
2、物業(yè)管理:是指由專門的物業(yè)管理經(jīng)營機(jī)構(gòu)和人員接受物業(yè)所有人的委托,根據(jù)國家有關(guān)法律,依照合同契約,運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)為附屬配套設(shè)施、場地及物業(yè)區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護(hù)等實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理和維修養(yǎng)護(hù),為居民生活提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、便捷的綜合性服務(wù)。
中國的物業(yè)管理是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)及房地產(chǎn)綜合開發(fā)、住房商品化的發(fā)展的產(chǎn)生和發(fā)展的,中國物業(yè)管理的探索與嘗試始于80年代初期。
①.物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)。
②.物業(yè)管理的服務(wù)對象是人。
③.物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營,視物業(yè)為一種特殊商品,物業(yè)管理所提供的是有償?shù)?、無形的商品--勞務(wù)。
3、物業(yè)的分類:
①居住物業(yè)。
②商業(yè)物業(yè)。
③工業(yè)物業(yè)。
④其它用途物業(yè)(如:火車站等)。
4、物業(yè)管理的原則:'以區(qū)養(yǎng)區(qū)、收支平衡、略有節(jié)余。'
5、物業(yè)管理的性質(zhì):按照社會產(chǎn)業(yè)部門劃分的標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務(wù)性行業(yè)。
①.'物業(yè)管理'不同于工業(yè)和農(nóng)業(yè),它不直接生產(chǎn)有形的物質(zhì)產(chǎn)品。
②.'物業(yè)管理'從起源上看是房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)經(jīng)營管理領(lǐng)域的延伸,是以其專業(yè)性化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的管理提供給住戶。
③.'物業(yè)管理'可以使物業(yè)保值、增值、能節(jié)約社會財(cái)富,是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體,并寓管理、經(jīng)營于服務(wù)之中。
'物業(yè)管理'是社會化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化的管理。
6、物業(yè)管理的目的:
①使建筑物的外觀更具吸引力;
②提高建筑物的聲望和地位;
③更高的租售率;
④更多的商家開業(yè);
⑤使物業(yè)保值、增值。
7、物業(yè)管理的作用:
通過管理,定期保養(yǎng)和維修建筑物,使之處于完美的工作狀態(tài),保證建筑物的結(jié)構(gòu)與外觀不因失修而殘破,建筑物內(nèi)部的給排水系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)都要運(yùn)行良好,為居民提供一個安定、舒適的文明環(huán)境。
8、物業(yè)管理的特點(diǎn):社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營管理型。
9、物業(yè)管理公司的管理范圍:
①房屋的使用、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)。
②消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、園林綠化、溝、渠、池井、道路、停車場等公用設(shè)施的使用、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理。
③清潔衛(wèi)生。
④車輛行駛與停泊。
⑤公共秩序。
⑥物業(yè)管理行業(yè)主管部門和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
10、物業(yè)管理費(fèi)所包含的內(nèi)容:
①管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi);
②公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);
③綠化管理費(fèi);
④清潔衛(wèi)生費(fèi);
⑤保安費(fèi);
⑥辦公費(fèi);
⑦物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi);
⑧法定稅費(fèi)。
11、物業(yè)管理的準(zhǔn)則:1)權(quán)力界定的準(zhǔn)則。
2)業(yè)主至上的準(zhǔn)則。
3)管理統(tǒng)一的準(zhǔn)則。
4)經(jīng)濟(jì)合理的準(zhǔn)則。
5)責(zé)權(quán)明確的準(zhǔn)則。
6)超前管理的準(zhǔn)則。
7)專業(yè)化服務(wù)的準(zhǔn)則。
8)公平競爭的準(zhǔn)則。
12、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》于1998年10月1日起施行。
第二節(jié)物業(yè)管理的基本內(nèi)容與業(yè)務(wù)范圍
物業(yè)管理包括一系列豐富的內(nèi)容,既有前期的介入,又有后期的具體業(yè)務(wù)的管理。物業(yè)管理的目標(biāo)是創(chuàng)造和諧的人居環(huán)境和辦公環(huán)境,并使物業(yè)充分發(fā)揮使用效應(yīng)和保值增值。行業(yè)管理的具體運(yùn)作,必須按照合理化的流程來進(jìn)行。
(一)物業(yè)管理的基本內(nèi)容
1、物業(yè)管理的超前介入,又稱物業(yè)管理的前期介入。即在物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)甚至在項(xiàng)目選址階段就介入,了解情況,提出建議,幫助發(fā)展商在設(shè)計(jì)和施工五一節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。減少物業(yè)因'先天不足'而為日后的管理帶來的麻煩和費(fèi)用的增加,為物業(yè)投入使用創(chuàng)造良好條件。
2、組建物業(yè)管理公司。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中就著手組建物業(yè)管理公司,以便在項(xiàng)目建成和交付使用時,能及時接收和進(jìn)行全面管理,比較快地進(jìn)入角色,更好地協(xié)調(diào)與業(yè)主及發(fā)展商的各種關(guān)系。
3、物業(yè)管理人員培訓(xùn)。這是物業(yè)公司工作質(zhì)量和服務(wù)水平的保證。培訓(xùn)的基本內(nèi)容包括四個方面:
(1)物業(yè)管理概念和本企業(yè)經(jīng)營理念的培訓(xùn);
(2)職業(yè)道德方面的培訓(xùn)
(3)企業(yè)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)知識;
(4)專業(yè)服務(wù)技能計(jì)較的培訓(xùn)。
(培訓(xùn)的方式應(yīng)分層次進(jìn)行,并注意講授與現(xiàn)場觀摩相結(jié)合,其中現(xiàn)場觀摩的內(nèi)容≥40%。)
4、制定物業(yè)管理規(guī)章制度和物業(yè)管理公約。這是實(shí)施和規(guī)范物業(yè)管理行為重要條件。規(guī)章制度和物業(yè)管理公約的內(nèi)容,應(yīng)包括物業(yè)管理公司的崗位職責(zé)及業(yè)主(使用人)的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任等。
5、物業(yè)的驗(yàn)收與接管。即按照有關(guān)部門頒布的工程驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對已建成的物業(yè)進(jìn)行全面的驗(yàn)收,妥善地處理施工中遺留的各種問題,將隱患消除在業(yè)主(使用人)進(jìn)駐之前。也有利于日后物業(yè)的使用和保養(yǎng)。
6、迎接住戶入住。包括做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,對小區(qū)或樓宇進(jìn)行全面的清潔、整治,提供衛(wèi)生、安全的居住和辦公環(huán)境。并準(zhǔn)備好各項(xiàng)入住應(yīng)理的手續(xù),為業(yè)主(使用人)提供多種便利。
7、建立物業(yè)管理檔案。包括業(yè)主(使用人)的基本資料、物業(yè)構(gòu)成資料及周圍環(huán)境資料、設(shè)備圖紙說明等資料。
8、為業(yè)主(使用人)提供優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)。
(二)物業(yè)管理的業(yè)務(wù)范圍
1、物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù):包括房屋建筑物管理,機(jī)電設(shè)備、給水排水及公用設(shè)施的管理,使之處于良好的狀態(tài),能充分發(fā)揮其功能和效用。這些業(yè)務(wù)是靠維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃修理等制度來加以保證的。
2、物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù):包括大樓和小區(qū)內(nèi)電梯、交通和車輛管理,消防管理,安全管理,園林綠化管理,清潔管理等,還包括定期收取各項(xiàng)費(fèi)用及專項(xiàng)基金管
理。
3、物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù):主要是將物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)和管理相結(jié)合的服務(wù),包括特約服務(wù)和便民服務(wù)。前著如提供房屋代管、家務(wù)服務(wù)、市內(nèi)清潔、加點(diǎn)維修、代繳各種費(fèi)用、代訂報刊、代聘保姆和家庭護(hù)理等;后著如教育(幼兒園、托兒所)、衛(wèi)生保健(診療所、保健站)、文化娛樂(俱樂部、健身房、活動室、閱覽室等)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(商場、副食店、郵政所、儲蓄所)等。
第10篇 酒店管理基礎(chǔ)知識規(guī)范
酒店管理基礎(chǔ)知識
一.酒店的起源、等級和類別:
1.酒店的起源
(1)近代酒店的史前時期(十九世紀(jì)上半葉之前)
a.酒店規(guī)模小,只滿足最起碼的住、食、安全要求,內(nèi)容貧乏、簡陋,服務(wù)方式粗俗;
b.面對商隊(duì)、使者和傳教士,投資者關(guān)心的是慈善事業(yè)的發(fā)展;
(2)富豪酒店時期(十九世紀(jì)后半葉----二十世紀(jì)初)
a.酒店設(shè)施豪華、奢侈,面向擁有特權(quán)的富豪階層,并以他們的趣味為主;投資者關(guān)心的是社會地位和名聲;
b.投資者與經(jīng)營者分離,酒店走向?qū)I(yè)化;
(3)商業(yè)酒店時期(二十世紀(jì)初----五、六十年代)
a.酒店進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時期,面向商人、富豪,關(guān)心利潤的取得;
b.出現(xiàn)大規(guī)模的酒店管理集團(tuán);
(4)新時代酒店時期(五、六十年代----至今)
a.面向商人、觀光者和本地居民;
b.酒店成為城市規(guī)劃的一部份,向多功能、多元化發(fā)展。
2.酒店的分類和分級:
(1)酒店的分類:
a.按規(guī)模分為大型、中型、小型酒店,標(biāo)準(zhǔn)300-600間客房
b.按客人下榻目的分為商務(wù)酒店、渡假酒店、會議酒店等;
c.按客人逗留時間長短分為過路客人酒店、公寓酒店
d.按所處的位置----城市酒店、海濱酒店、機(jī)場酒店等;
(2)酒店的分級:
a.星級制:世界流行,我國19_實(shí)行,酒店分為五個星級,評比的標(biāo)準(zhǔn)按其建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件和維修保養(yǎng)狀況,管理水平和服務(wù)質(zhì)量的高低,服務(wù)項(xiàng)目的多寡,進(jìn)行全面考察,綜合平衡確定的;
b.數(shù)字表示法:60年代我國曾實(shí)行,數(shù)字越大,檔次越低,分四級;
二.酒店管理者的作用和角色:
執(zhí)行 接受 指揮 反饋 監(jiān)督
1.擔(dān)任指揮角色:應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)與利用機(jī)會的遠(yuǎn)大眼光,勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任的決策能力,善于識人和用人的督導(dǎo)技術(shù),并有永不言敗、勇往直前的進(jìn)取心;
2、擔(dān)任執(zhí)行角色:必須忠實(shí)堅(jiān)決,善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,埋頭苦干,任勞任怨;
3、擔(dān)任監(jiān)督角色:必須公道、正派、鐵面無私,同時熟悉業(yè)務(wù),要求和作業(yè)方法與標(biāo)準(zhǔn),掌握第一線的實(shí)際情況;
4、擔(dān)任反饋角色:要客觀,敢于直言不諱,擁有真理精神,沒有權(quán)力欲望,同時需要較強(qiáng)的綜合分析能力。
三、酒店的管理機(jī)制、職責(zé):
1.四級管理體制:
a.總經(jīng)理----酒店的最高領(lǐng)導(dǎo)者和決策人;
b.部門經(jīng)理----中層管理者,負(fù)責(zé)酒店政策的組織和指揮;
c.領(lǐng)班----基層管理者,酒店政策的監(jiān)督者;
d.員工----酒店工作的執(zhí)行者;
在這四級之間,視各企業(yè)和管理干部能力等情況,可增加一定的補(bǔ)充崗位,如總經(jīng)理助理、主管、主任等;
2.垂直領(lǐng)導(dǎo)原則:
所謂垂直領(lǐng)導(dǎo),就是每位員工只有一位直接領(lǐng)導(dǎo),只對其負(fù)責(zé),其它的人不可越權(quán)指揮,避免多頭指揮,也同時強(qiáng)調(diào)每位員工的責(zé)任感,權(quán)責(zé)統(tǒng)一;
3.有效管理幅度:
就是要根據(jù)工作的復(fù)雜程度和下屬的個人素質(zhì)來決定一個管理者應(yīng)管轄下屬的范圍,如工作簡單,技術(shù)要求不高,管理幅度就可管理寬一些,如工作復(fù)雜,技術(shù)要求高,管理幅度就要窄一些。一般來講,管理幅度越寬,管理層次就越少,而管理層次越多,管理幅度就越窄,根據(jù)科學(xué)測算驗(yàn)證,一個人的有效權(quán)力的管理范圍是7-35人;
4.酒店(中型)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)簡介:
四、酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù):
酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)=規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)
1.良好的禮儀、禮貌;
2.優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度:
a.認(rèn)真負(fù)責(zé)b.積極主動c.熱情耐心
d.細(xì)致周到e.文明禮貌
3.豐富的服務(wù)知識:
a.語言知識b.社交知識c.旅游知識
d.法律知識e.心理學(xué)知識f.服務(wù)技術(shù)知識
g.商業(yè)知識h.民俗學(xué)知識i.管理經(jīng)營知識
4.嫻熟的服務(wù)技能;
5.快捷的服務(wù)效率;
6.齊全的服務(wù)項(xiàng)目;
7.靈活的服務(wù)方式;
8.科學(xué)的服務(wù)程序;
9.可靠的安全保障;
10.優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境;
11.美味的食品供應(yīng)。
第11篇 物業(yè)管理知識--禮儀規(guī)范篇
物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)--禮儀規(guī)范篇
001禮儀的涵義是:禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護(hù)社會等級秩序?yàn)楹诵膬?nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀。規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。
002物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問題:注意禮節(jié),講究原則;一視同仁,舉止得當(dāng);嚴(yán)于律己,寬于待人。
003禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮儀有兩大類:一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié),有稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié);另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié),有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。
004儀表、儀容的基本要求是:儀表即人的外表,它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個方面。儀容主要是指人的容貌。
005儀態(tài)的涵義是:指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。
006儀態(tài)的具體要求有:站姿;坐姿;步姿;手勢;表情。
007物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是:接待服務(wù),應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊,儀表、儀容端莊、整潔,熱情問候、一視同仁、依次接待.讓人感到你是樂于助人的,做到百問不厭,有問必答。
