安管管理方案15篇

發(fā)布時(shí)間：2022-11-29 07:24:10 查看人數(shù)：79

安管管理方案

第1篇大廈保安管理方案

大廈保安管理方案

(六) 在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、管理內(nèi)容:

(1) 常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。門崗的任務(wù):

a. 禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

a. 維護(hù)出入口的交通秩序;

a. 對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d. 制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈;

a. 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;

a. 遇有外來人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。

a. 為租戶提供便利性服務(wù)。巡邏崗的任務(wù):

a. 按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

a. 巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

a. 對大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d. 大廈安全檢查;

a. 裝修戶的安全檢查;

a. 防范和處理各類治安案件;

a. 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

(2) 技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、管理措施:

(1) 實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2) 強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

⑶ 加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。

(4) 嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5) 監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

第2篇保安管理方案

一、安全管理概述

安全管理是物業(yè)管理的重要組成部分,在安全管理方面,我們將充分運(yùn)用公司管理各類物業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),利用現(xiàn)代化的管理手段,依靠各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備與工具,科學(xué)組織,精心安排,提供高水平、高水準(zhǔn)、全方位的安全管理,確保規(guī)劃大廈工作人員的安全。

二、安全管理工作特點(diǎn)

××××廣場××號樓項(xiàng)目(---)大廈,是集經(jīng)營、辦公、商務(wù)為一體的綜合性智能大廈,總建筑面積約167,000余平方米,物業(yè)類型為辦公樓。安全管理工作特點(diǎn)如下:

1.人員量大,且構(gòu)成復(fù)雜,須注重公共衛(wèi)生安全

××廣場××號樓項(xiàng)目(---)是一個(gè)廣泛對外開放的場所,開放式工作,接待人員廣泛。而且又有大量的房屋對外出租,人員結(jié)構(gòu)也十分復(fù)雜。

2.消防等級要求高

××廣場××號樓項(xiàng)目(---)對消防等級要求高。同時(shí),又由于其是一個(gè)高層建筑,一旦發(fā)生火災(zāi),高層人員疏散十分困難。

3.安全管理時(shí)間長

大廈的安全管理,不但是對商業(yè)使用物業(yè)的管理,同時(shí)還有大量的業(yè)戶在此辦公和居住。是一個(gè)綜合型的大廈,安全管理時(shí)間長。

4.車輛管理復(fù)雜

大廈停車場,車輛停放既有商場車輛,又有業(yè)戶::辦公人員的車輛,還有外來人員車輛,并且外來人員的車輛進(jìn)出頻繁。那么,做好車輛的管理工作也是安全管理中的重點(diǎn)。

三、安全管理目標(biāo)

1.人員進(jìn)出井然有序

2.日常辦公、休閑環(huán)境安全、舒適

3.重大活動(dòng)順利進(jìn)行

4.突發(fā)事件迅速得到解決

5.交通事故處理率100%,無車輛失竊事件

6.治安案件發(fā)生率為0

四、安全管理原則

堅(jiān)持外馳內(nèi)張,'人防、技防相結(jié)合'的原則。

五、安全管理內(nèi)容與方式

1.安全管理內(nèi)容

(1)治安管理:防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng),防止任何影響工作人員身心健康和工作、娛樂休閑環(huán)境的行為。保證日常辦公、娛樂休閑環(huán)境井然有序,重大活動(dòng)順利進(jìn)行,人身安全不受侵犯,財(cái)產(chǎn)不受損失。

(2)消防管理:防火及防止各種自然災(zāi)害。

(3)交通管理:維護(hù)××廣場××號樓項(xiàng)目(---)交通秩序,車輛停放整齊,防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。

(4)公共衛(wèi)生安全管理:做好公共衛(wèi)生安全管理工作。

(5)緊急事件和突發(fā)事件的安全管理

2.安全管理方式

安全管理的方式以閉路電視監(jiān)控、消防監(jiān)控系統(tǒng)等綜合安保系統(tǒng)為主;輔之以保安門崗、流動(dòng)崗哨、機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員,建立一個(gè)嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)。大樓安全崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防'盲點(diǎn)'為準(zhǔn)則,根據(jù)××廣場××號樓項(xiàng)目(---)大廈實(shí)際情況,設(shè)置門崗、外圍巡邏崗、樓內(nèi)巡邏崗、地下層的巡邏崗以及定點(diǎn)伏擊崗等;流動(dòng)崗按指定路線或非指定路線流動(dòng)巡查。一般情況下的安全管理,按規(guī)定班次、時(shí)間、人員、崗位、工作性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重大活動(dòng)、突發(fā)性事件和緊急事件的臨時(shí)性處置、管制,并在大樓的安全管理工作中,設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件處理預(yù)案。

六、組織建設(shè)

1.保安隊(duì)伍的組建

成立保安部,設(shè)主管1名,下轄保安領(lǐng)班、保安員、消防值班員、智能控制中心值班員。

2.保安隊(duì)伍的管理

(1)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,組織軍事體能、消防專業(yè)技能、車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練,部門、公司定期組織安保隊(duì)伍考核(保安員訓(xùn)練安排見下頁)。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。

(3)建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度。通常按休息::班30%的人員比例可以外出,每次時(shí)間不超過四小時(shí),晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì)。在節(jié)日慶典或有重大活動(dòng)時(shí),全體待命。

(4)實(shí)行值班人員報(bào)崗制度。中班每小時(shí)、夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報(bào)告崗位值勤情況一次,以及時(shí)了解各崗位和人員的值勤情況。

(5)實(shí)行監(jiān)管機(jī)制。物業(yè)管理處保安部主管對保安值班人員的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。

(6)注重形象。保安員是外來客戶進(jìn)入××廣場××號樓項(xiàng)目(---)看到的第一印象點(diǎn),作為保安人員,我公司要求其不但要負(fù)責(zé)日常安全防范事務(wù),更要擔(dān)負(fù)起傳遞物業(yè)形象的責(zé)任,維護(hù)、提升××廣場××號樓項(xiàng)目(---)的形象。

保安員訓(xùn)練、考核安排表

時(shí)間

訓(xùn)練、學(xué)習(xí)

項(xiàng)目

內(nèi)容

地點(diǎn)

參加人員

每天

接班前

半小時(shí)

前二十分鐘

班前安全會(huì)

各種規(guī)章制度、安全條例及注意事項(xiàng)。

樓內(nèi)

接班保安

后十分鐘

整裝,準(zhǔn)備接班

23:00,7:00,

15:00

換崗儀式

各崗位

交接班保安

每周

周一

班務(wù)會(huì)

一周保安工作總結(jié);傳達(dá)公司、管理處精神;本周工作安排。

管理處值班室

非值班保安

周三

業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

法律常識與案例分析、安全保衛(wèi)知識、保密制度等。

管理處

值班室

非值班保安

周五

體能訓(xùn)練

長跑

適時(shí)決定

非值班保安

每月

月底星期天

技能訓(xùn)練

會(huì)操

適時(shí)決定

非值班保安

月底

部門考核

專業(yè)技能、

業(yè)務(wù)知識

適時(shí)決定

全體保安

每半年

第六個(gè)月底

公司考核

綜合知識

(專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、相關(guān)法規(guī)等)

適時(shí)決定

全體保安

每年

年底

公司考核

綜合知識

(專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、相關(guān)法規(guī)等)

適時(shí)決定

全體保安

3.安全管理工作要點(diǎn)

日常安全管理工作的內(nèi)容包括:安全監(jiān)控、樓內(nèi)巡視檢查、六層的特文書庫等重點(diǎn)區(qū)域檢查、地下室巡視檢查、外圍、廣場巡視檢查、車輛疏導(dǎo)等的安全管理,以及每天閉館播放閉館音樂(部分樓層、房間不放閉館音樂的控制問題),每天閉館的清場問題,讀者存包、衣著的管理問題,讀者不辦理借書手續(xù)攜書出館等違章事例的處理問題等。

(1)崗位要求

1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊整潔,做好上崗簽名。

2)嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求履行任務(wù)。

3)保持充沛精力,具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。

4)建立崗位記事本,對異常情況,及時(shí)記錄備案,并做好換崗和交接班的口頭和書面匯報(bào)。

5)禮貌待人,熱情服務(wù)。

(2)門崗控制工作要點(diǎn)

1)發(fā)現(xiàn)形跡可疑、鬧事和其他衣著不整的人員阻止其入內(nèi)。

2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

3)遇有運(yùn)輸車輛出入,詳細(xì)記錄車輛::來源與事由。放行時(shí)須手續(xù)完備(需由需方部門簽證的放行條),同時(shí)無其它違規(guī)行為。

4)引導(dǎo)前來學(xué)習(xí)、參觀的物業(yè)使用人,為不太熟悉本物業(yè)的市民提供指引。

(3)安全監(jiān)控工作要點(diǎn)

1)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視××廣場××號樓項(xiàng)目(---)內(nèi)外的安全狀況。

2)監(jiān)控值班崗實(shí)行8小時(shí)輪班制,以確保值班人員精力充沛。

3)密切注意閉路監(jiān)控屏幕和紅外報(bào)警系統(tǒng)的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)跟蹤錄像,在大廳、客梯、辦公區(qū)及其它要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和錄像措施,并通知巡邏保安人員前去詢問盤查,同時(shí)向管理處值班人員報(bào)告。

4)監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,不得泄漏××廣場××號樓項(xiàng)目(---)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。

5)對閉路監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程部派工程維修人員對閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和紅外線監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),保證設(shè)備能長期正常地運(yùn)行,確保技防設(shè)備的可靠性。

6)閉路監(jiān)控采取24小時(shí)錄像,錄像資料保存期限至少為1個(gè)月(具體與甲方商定)。發(fā)現(xiàn)錄像帶的錄像質(zhì)量下降,應(yīng)及時(shí)更換新的錄像帶,保證錄像圖片的質(zhì)量,在發(fā)生某些事件時(shí),能根據(jù)錄像資料找到有價(jià)值的線索,易于解決問題,達(dá)到技防的效果。

(4)車輛疏導(dǎo)工作要點(diǎn)

1)按××廣場××號樓項(xiàng)目(---)車輛有關(guān)管理規(guī)定放行或禁行。

2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

3)遇有運(yùn)輸車輛出入,詳細(xì)記錄車輛來源與事由。放行時(shí)須手續(xù)完備(需有甲方有關(guān)部門簽證的放行條),同時(shí)無其它違規(guī)行為。

4)進(jìn)行車庫安全服務(wù),停車就位,指揮規(guī)范,車輛停放整齊。

5)定時(shí)巡視車庫,防止用戶粗心而造成損失,發(fā)現(xiàn)車輛報(bào)警立即趕赴現(xiàn)場。

6)有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。

(5)巡視檢查工作要點(diǎn)

1)勤巡邏,細(xì)觀察,不放過任何一處非正常點(diǎn)。

2)巡視范圍包括××廣場××號樓項(xiàng)目(---)內(nèi)的商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、各機(jī)房、各處通道等。

3)按巡邏路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,遇重大問題告知主管及管理處,巡視中嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。

4)巡視中思想集中,做到'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管匯報(bào)。并注意消防設(shè)施、閉路監(jiān)控、紅外監(jiān)控等器材和設(shè)備的完好性。

5)巡視時(shí)有禮有節(jié),認(rèn)真回答樓內(nèi)工作人員和其他物業(yè)使用人的詢問,熱情禮貌服務(wù)。

6)接到治安、火警報(bào)警信息,及時(shí)趕到現(xiàn)場了解情況,做出正確處理。

7)為了營造大樓環(huán)境安靜、祥和,采取正裝巡邏方式,樓內(nèi)巡邏人員身著保安制服佩帶對講機(jī)進(jìn)行巡視檢查。

(6)車輛管理工作要點(diǎn)

對地下停車場的管理,應(yīng)突出以下幾個(gè)方面:

1)制定切實(shí)可行的管理制度及運(yùn)行方案

我公司進(jìn)駐現(xiàn)場后,首先進(jìn)行調(diào)查模底,合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時(shí),建立完善的管理制度,確保××廣場××號樓項(xiàng)目(---)文明、有序的工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)環(huán)境。

2)進(jìn)行安全有序的服務(wù)

對駛?cè)胲噲?、車庫的車輛,均限速5公里以下,嚴(yán)防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學(xué)合理、安全有序,以完善細(xì)致的管理,進(jìn)行安全有序的服務(wù),防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。

3)標(biāo)識系統(tǒng)

為保證行車安全,提供各種停車場標(biāo)識系統(tǒng)的建立建議,如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡、道路指示牌、車輛行駛引向牌、禁停標(biāo)識、行駛停放識別標(biāo)記等。

4)實(shí)施科技型管理模式

完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合,保證無控制盲點(diǎn)。

5)出入登記管理

貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴(yán)防被盜事件發(fā)生,同時(shí),停車場防止無關(guān)人員進(jìn)入和逗留。

6)規(guī)范化的人性管理

在嚴(yán)格規(guī)范管理的同時(shí),關(guān)注地下停車場的采光、衛(wèi)生、排氣、通風(fēng)等基礎(chǔ)設(shè)施,對地面停車場,配合做好車輛的防護(hù)工作,盡量減少熱幅射對車輛使用人員的影響。

關(guān)注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關(guān)記錄,若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。

7)配合開展重大活動(dòng)及其它相關(guān)工作

遇有計(jì)劃性重大活動(dòng)安排時(shí),制定活動(dòng)開展配合計(jì)劃,事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作,擺放醒目標(biāo)志,并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。

(7)消防管理

貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合。以消防監(jiān)控室為指揮中心,借助先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,做好日常消防防范工作。

消防管理工作必須常抓不懈,通過各種形式,加強(qiáng)物業(yè)使用人和員工的消防意識,提高員工消防技能,保證優(yōu)良素質(zhì)。組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試和消防設(shè)施、器材檢查,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高物業(yè)使用人和員工的防火、滅火技能。

1)消防監(jiān)控設(shè)施管理

××廣場××號樓項(xiàng)目(---)消防監(jiān)控系統(tǒng)由報(bào)警控制柜、手動(dòng)聯(lián)動(dòng)控制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等構(gòu)成,主要對大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。

①消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場查看確認(rèn),防止超長時(shí)間報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理,屬誤報(bào)警的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。

②發(fā)生火警使電梯迫降時(shí),立即用監(jiān)控室的對講電話通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜。

③定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查、檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

消防巡視檢查至少要包括以下內(nèi)容:

消防通道是否暢通無阻。

消防器材是否已按要求配備。

消防栓內(nèi)水槍、水帶及報(bào)警設(shè)施是否完好。

消防水源是否滿足要求。

煙感、溫感、噴淋頭是否完好。

自動(dòng)消防設(shè)備是否在聯(lián)動(dòng)位置。

做好相關(guān)記錄。

在下列場所,應(yīng)增加巡視頻率:

撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場。

在動(dòng)火作業(yè)的前后。

重點(diǎn)防火的部位。

裝修施工現(xiàn)場。

地下設(shè)備機(jī)房。

④監(jiān)控中心實(shí)行8小時(shí)輪班制,以確保值班人員精力充沛。

⑤嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控室管理,杜絕閑雜人員隨意出入。

2)消防日常管理

①管理處經(jīng)理為大樓防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),不定期檢查、指導(dǎo)大樓消防管理工作及處理消防管理中的問題。

②管理處及兼職安全員定期對大樓消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

③堅(jiān)持'預(yù)防為主、防消結(jié)合',做好大樓的消防工作。

④做好消防培訓(xùn)工作,使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識,能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。

⑤做好消防宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體宣傳有關(guān)消防及逃生知識,組織消防知識競賽,使所有工作人員都能了解、掌握一定的消防常識。加強(qiáng)對義務(wù)消防員的消防知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃生、救生、常用消防工具的使用、火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散、大樓各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(8)防火管理

防火管理是消防工作的重中之重,××廣場××號樓項(xiàng)目(---)大樓重點(diǎn)區(qū)域的防火工作如下:

1)業(yè)戶辦公室等:在樓內(nèi)以樓層防火門為分界點(diǎn)設(shè)立防火分區(qū),每個(gè)防火分區(qū)均設(shè)有防火責(zé)任人,加強(qiáng)監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除,保持消防設(shè)備設(shè)施完好。

2)商場:是外來人員之場所,活動(dòng)時(shí)人流密度高,其設(shè)備功率大,局部發(fā)熱量較大,是重點(diǎn)的防火區(qū)域。按多個(gè)防火分區(qū)設(shè)置責(zé)任人,定時(shí)、定期檢查、保養(yǎng)消防設(shè)備設(shè)施和其他電氣設(shè)備,杜絕電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行,避免電氣著火現(xiàn)象發(fā)生。防火區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標(biāo)示牌?；顒?dòng)進(jìn)行前,管理人員提前到位,對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查;活動(dòng)進(jìn)行中,管理人員與設(shè)備維護(hù)人員堅(jiān)守現(xiàn)場,確保消防通道暢通無阻;活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)全面清理,對不必要使用的用電設(shè)備一律切斷電源,消除一切安全隱患。

3)機(jī)房:為消防重點(diǎn)防火區(qū)域,設(shè)置專門消防責(zé)任人,定時(shí)、定期檢查、保養(yǎng)消防設(shè)備設(shè)施和其他電氣設(shè)備,杜絕電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行,避免電氣著火現(xiàn)象發(fā)生。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標(biāo)示牌。

(9)公共衛(wèi)生安全管理

公共衛(wèi)生管理是通過預(yù)防和控制疾病、傷害、殘障來促進(jìn)大眾健康及生命質(zhì)量的提高。我公司在對××廣場××號樓項(xiàng)目(---)的管理服務(wù)中,將公共衛(wèi)生安全管理作為安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

建立健全公共衛(wèi)生管理體系,我公司依據(jù)2003年5月12日國務(wù)院出臺《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》組織實(shí)施。

建立防護(hù)網(wǎng)絡(luò)

健全的公共衛(wèi)生管理體系應(yīng)該包括建立疾病防治預(yù)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、疫情信息報(bào)告體系、社區(qū)防控體系的建設(shè)等多方面內(nèi)容。而一個(gè)充滿活力的公共衛(wèi)生防疫體系就應(yīng)該是一個(gè)實(shí)施疾病監(jiān)測、救災(zāi)防病、處理緊急疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的'快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)'。

定期演習(xí)

如何建設(shè)一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素的疾病控制預(yù)防隊(duì)伍,來應(yīng)對突如其來的疫病、險(xiǎn)情的挑戰(zhàn)呢我公司認(rèn)為,捷徑只有一條,就是'實(shí)地訓(xùn)練'。突發(fā)事件發(fā)生后,每個(gè)人都是應(yīng)急體系中的'末梢神經(jīng)',都要對危機(jī)作出迅速反應(yīng)。定期對全員和業(yè)主/用戶進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn),以增強(qiáng)他們面對突發(fā)疫情或險(xiǎn)情的敏銳程度是非常必要的。

公共衛(wèi)生安全管理是安全管理的重要內(nèi)容,也是物業(yè)公司各部門和全員都必須重視和參與的工作,如:環(huán)境管理部門必須嚴(yán)格實(shí)施清潔和消毒工作規(guī)程,嚴(yán)格做好消毒防疫工作,預(yù)防'非典'病毒及其它流行性病毒的傳播。

在傳染性較強(qiáng)的疾病發(fā)生特殊時(shí)期,首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)知識的宣傳力度,增強(qiáng)使用人對各類傳染病的了解,思想上引起高度重視,提高使用人的預(yù)防意識。同時(shí),協(xié)助××廣場××號樓項(xiàng)目(---)物業(yè)管理主管部門采取各項(xiàng)預(yù)防措施,動(dòng)員業(yè)主、使用人積極配合物業(yè)管理處的工作,共同參與物業(yè)管理處組織的各項(xiàng)預(yù)防工作中;物業(yè)管理處將對來訪人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,有效控制外來人員將傳染病菌帶入物業(yè);對物業(yè)內(nèi)及周邊有可能產(chǎn)生病菌的孳生場所加強(qiáng)消毒措施(每天一次),對物業(yè)內(nèi)其他區(qū)域每周至少進(jìn)行兩次全面消毒;除采用對各傳染病有針對性的消毒藥品進(jìn)行消毒外,特別對人流較多、空氣流動(dòng)相對較差的電梯每兩小時(shí)用消毒水進(jìn)行一次滅菌清潔;加大物業(yè)內(nèi)其他清潔保潔工作的力度,縮短物業(yè)內(nèi)各垃圾桶、箱的垃圾存貯時(shí)間,垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾保證100%裝袋,并每隔1小時(shí)進(jìn)行一次消毒。

七、安全管理的重點(diǎn)

1.日常管理

××廣場××號樓項(xiàng)目(---)每天的人流量大,素質(zhì)良參差不齊,為防止出現(xiàn)盜竊、破壞等問題,我們將充分利用××廣場××號樓項(xiàng)目(---)內(nèi)的閉路監(jiān)控系統(tǒng),密切注意營業(yè)場所的異常情況,對可疑人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)視。并利用出入口處設(shè)置的防盜安全門,交替巡邏,關(guān)門時(shí),協(xié)助工作人員清理現(xiàn)場,采取人防與技防相結(jié)合的方法,制定一套行之有效的安全管理措施,確保安全。

2.消防管理

消防工作是各項(xiàng)管理工作重中之重,一旦發(fā)生火災(zāi),其損失將是無法估量的。消防工作的方針是'預(yù)防為主,防消結(jié)合',實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合,消防工作常抓不懈,加強(qiáng)員工的消防意識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),對大樓消防系統(tǒng)和內(nèi)部消防設(shè)施定期聯(lián)動(dòng)測試。××冬春兩季氣候干燥,是火災(zāi)高發(fā)期,需特別注意防火,我們將制定嚴(yán)格的消防管理制度,結(jié)合現(xiàn)場的具體情況制定切實(shí)可行的滅火方案,在出入口處及醒目位置處設(shè)置'嚴(yán)禁火種入內(nèi)'、'嚴(yán)禁吸煙'、'嚴(yán)禁煙火'等標(biāo)示牌,禁止租戶和外來人員攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入樓內(nèi),在入口處設(shè)置存物柜,大件物品、提包等在入口處存放。

4.防火管理特色

防火是安全管理工作的重中之重,消防工作的方針是以'預(yù)防為主、防消結(jié)合',實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合,消防管理工作必須常抓不懈。經(jīng)常舉辦消防知識和意識的講座,加強(qiáng)消防意識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),在宣傳欄加強(qiáng)消防知識宣傳,建立義務(wù)消防隊(duì),消防系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施每月聯(lián)動(dòng)測試一次,每年至少進(jìn)行兩次消防演習(xí),提高員工防火、滅火技能。采取的具體措施為

嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入樓內(nèi)和在樓內(nèi)存放。

嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入機(jī)房及庫房,在樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火操作。

嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電源和私接電器設(shè)備、改動(dòng)線路,遇特殊情況,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批手續(xù),由物業(yè)管理處派專業(yè)人員進(jìn)行操作。

下班后對樓內(nèi)進(jìn)行全面檢查,并切斷有關(guān)電源。

每天檢查消防設(shè)施,定期檢測消防設(shè)施的性能,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

請消防局專家進(jìn)行消防知識講座,現(xiàn)場指導(dǎo)消防滅火技能,針對其保護(hù)特點(diǎn)確立滅火方案。

八、安全狀態(tài)控制管理

我們將××廣場××號樓項(xiàng)目(---)報(bào)警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理。將報(bào)警信息分成兩類:非確切報(bào)警信息、確切報(bào)警信息。根據(jù)報(bào)警信息反映::的不同事件,定義了四種狀態(tài):一級狀態(tài)、二級狀態(tài)、三級狀態(tài)、四級狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)部長為分狀態(tài)、分階段現(xiàn)場指揮的指揮體系,針對不同的狀態(tài),調(diào)動(dòng)不同的應(yīng)急反應(yīng)力量,采取相應(yīng)的處理程序,分級應(yīng)對,限時(shí)到位。通過完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào),保證及時(shí)、快速、有效地處理各類異常情況,為××廣場××號樓項(xiàng)目(---)提供快速反應(yīng)、保障有力的安全服務(wù)。

(5)反應(yīng)時(shí)間限定

各類反應(yīng)人員

接到通知至趕到現(xiàn)場的最長時(shí)間

監(jiān)控中心值班人員

1分鐘(包括報(bào)警定位,報(bào)告值班負(fù)責(zé)人)

一級反應(yīng)力量

3分鐘趕到現(xiàn)場

二級反應(yīng)力量

5分鐘

三級反應(yīng)力量

5分鐘

四級反應(yīng)力量

5分鐘

當(dāng)班維修人員

5分鐘

(6)狀態(tài)類別、反應(yīng)力量類別與指揮體系的關(guān)系(見下表)

狀態(tài)類別

監(jiān)控中心指揮

現(xiàn)場指揮

反應(yīng)力量類別

一級狀態(tài)

值班人員

二級狀態(tài)

保安部主管(管理處經(jīng)理戒備)

當(dāng)班保安

一級力量上陣二級力量戒備

三級狀態(tài)

管理處經(jīng)理

相關(guān)部門部長

二級力量上陣三級力量戒備必要時(shí)四級力量戒備

四級狀態(tài)

(值班人員密切監(jiān)視)

管理處經(jīng)理

四級力量上陣

九、突發(fā)事件處理

1.突發(fā)事件的處理

(1)目的:迅速、果斷進(jìn)行處理,保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。

(2)適用范圍:車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、自然災(zāi)害等異常情況。

(3)職責(zé)

1)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理能力的培訓(xùn)。

2)值班人員嚴(yán)守崗位。

3)安全管理部負(fù)責(zé)安全防范,水電維修人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修;義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救;安全管理部負(fù)責(zé)治安、交通事件的處理。

4)其他員工聽從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與救護(hù)或搶修。

(4)突發(fā)事件的處理

1)暴力事件

在執(zhí)勤過程中,如遇一些暴力事件,保安人員應(yīng)立即制止犯罪行為,并報(bào)告安全管理部長,通知監(jiān)控室,同時(shí)向物業(yè)管理處經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。巡邏保安應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場院進(jìn)行緊急疏散,必要時(shí)報(bào)警110,并協(xié)助警察將犯罪分子制服。監(jiān)控中心對現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗(yàn)。

2)聚眾鬧事事件

處理原則:平息沖突,驅(qū)散聚眾鬧事者,保證××廣場××號樓項(xiàng)目(---)正常工作秩序。

對聚眾鬧事者,保安人員要通過疏導(dǎo)、勸說或與事件代表交涉,協(xié)商解決問題的方法,調(diào)解沖突,控制事件擴(kuò)大,以保證××廣場××號樓項(xiàng)目(---)的正常工作,并將現(xiàn)場情況及時(shí)報(bào)告。必要情況下,根據(jù)事件嚴(yán)重程度向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,請求援助,嚴(yán)防局面失控,造成混亂。同時(shí),監(jiān)控中心對現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗(yàn)。

3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理

線索來源:固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控中心報(bào)警及群眾舉報(bào)。

處理方式:

①查驗(yàn)證件,開箱檢查物品。

②對檢查出的可疑物品交管理處處理,必要時(shí)移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查。

③對有作案嫌疑人員,送交派出所審查。

④嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行,嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。

⑤增強(qiáng)自律意識,杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。

(5)暴風(fēng)驟雨等自然災(zāi)害的預(yù)防和補(bǔ)救

①預(yù)防措施

a.應(yīng)急工具齊備(排水設(shè)備,水帶等)性能良好,防災(zāi)設(shè)施落實(shí)到位,備用沙袋存放在指定地點(diǎn)。

b.急救基本藥物齊備。

c.保持天臺、溝渠、管道、地漏的暢通無阻。

d.緊閉所有門窗,同時(shí)做好防火措施。

e.加固所有樹木,搬離空中懸掛物及高處放置的物品。

f.密切關(guān)注受災(zāi)情況,及時(shí)將最新信息通報(bào)給工作人員。

g.值班員工必須與監(jiān)控中心或管理處聯(lián)絡(luò),聽候指示。

h.災(zāi)害來臨期間,員工輪流值班,隨時(shí)做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。

i.采取安全措施,注意自身安全。

②災(zāi)害過后的補(bǔ)救措施

a.加大巡查力度,及時(shí)做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作,真正做到'三個(gè)關(guān)鍵',即在關(guān)鍵的時(shí)候,出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方,解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)與各部門、班組的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作及災(zāi)后的補(bǔ)救工作。

b.及時(shí)進(jìn)行檢查及填報(bào)暴風(fēng)驟雨損毀報(bào)告;以最快速度保證災(zāi)后系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定工作。

(6)車輛事故處理

1)疏通車輛,防止事態(tài)擴(kuò)大影響到其它車輛的正常運(yùn)作。

2)拔打122報(bào)警,移交交警處理。

3)全力搶救受傷人員,保護(hù)好現(xiàn)場。

4)記錄肇事車輛車牌號碼、車型和顏色,通知前方攔截,并及時(shí)報(bào)警處理。

5)監(jiān)控室調(diào)整監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)錄像。

2.火災(zāi)事件應(yīng)急處理措施

(1)監(jiān)控中心在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)應(yīng)立即指揮保安員到現(xiàn)場查看,如屬誤報(bào)則查明原因,排除故障恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi),立即利用現(xiàn)場滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救,并通知物業(yè)管理處經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救的情況下拔打119報(bào)警,并疏散相關(guān)區(qū)域的人員。

(2)消防中心切斷大樓相關(guān)部位的電源、液化石油氣源,迫降客梯,利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。

(3)消防監(jiān)控中心開放相關(guān)的出入口以利于人員疏散,對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控錄像,以備事后調(diào)查火災(zāi)原因。

第3篇世家保安管理服務(wù)方案格式怎樣的

名門世家保安管理服務(wù)方案

(一) 管理目標(biāo)

1、建立專業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、完善保安管理制度以iso9001: 質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的視'安全'為'命脈',結(jié)合名門世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、保障消防安全堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰主管、誰負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門世家的消防安全。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車輛管理以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門世家及周邊的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門世家的車輛管理,力保車輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識清晰、管理完善。

(二) 管理方法__ __ 市名門世家從保安管理角度來看,既有'開放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第

一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作:

1、建立一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍保安管理的有效與否將直接影響名門世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊(duì)伍,出色完成名門世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請成立自建保安組織。并將保安工作納入名門世家物業(yè)管理的'一體化'專業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001: 質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車場管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對名門世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門世家,預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門世家內(nèi)的一切推銷活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作,與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門世家的業(yè)主營造一個(gè)安全、舒適、文明、寧靜的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)。

4、注重消防管理,維護(hù)消防安全一直以來,黨和國家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對名門世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。⑹ 建立消防檔案,填寫公安機(jī)關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范車輛管理名門世家進(jìn)出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門世家情況,制定適合名門世家停車場的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車場及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車輛停放、出入有序。

第4篇施工現(xiàn)場消防治安管理方案

為了保證施工任務(wù)的順利進(jìn)行和按期交工,根據(jù)公司及有關(guān)部門關(guān)于消防保衛(wèi)工作管理規(guī)定,并結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況和整個(gè)工期及工程質(zhì)量做出的布置確保工程順利按期完工,使廣大職工在施工中,不發(fā)生政治刑事案件和火災(zāi)事故,特制定消防保衛(wèi)方案如下:

一:組織領(lǐng)導(dǎo)

1、為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)工作,成立以項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理同志的主任的消防治安領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì),組織消防治安工作。<名單附后>并設(shè)專職的消防保衛(wèi)干部,負(fù)責(zé)日常檢查監(jiān)督整改工作。

2、在消防保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,每50人以上的施工隊(duì)設(shè)專<兼>職消防治安員一名,并設(shè)立以下三個(gè)小組。

(1)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組<名單附后>。

(2)治保會(huì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組<名單附后>。

(3)義務(wù)消防隊(duì)組織<名單附后>。

3、建立每晚干部消防治安值班,堅(jiān)守崗位,記錄清楚。

4、值班巡邏由8名護(hù)場人員擔(dān)任。

5、施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)制度上墻。

6、建立健全的消防檔案、預(yù)案、臺帳、記錄清楚以備查閱。

7、消防保衛(wèi)委員會(huì)每月召開一次分析會(huì),分析總結(jié)本月消防治安情況,布置落實(shí)下月的消防治安工作。

8、各領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開兩次務(wù)實(shí)會(huì),分析前15天的消防治安工作落實(shí)情況,布置后15天的工作,并對工人加強(qiáng)消防治安知識教育,提高工人時(shí)刻糾違章,處處查隱患的自覺性。

二:消防治安委員會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)。

1、全面領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場治安、消防、保衛(wèi)工作、根據(jù)公司<施工現(xiàn)場消防、治安管理規(guī)定>認(rèn)真抓好治安、消防、保衛(wèi)工作并布置檢查落實(shí),及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)指示和文件精神。

2、定期召開分析會(huì)議,研究解決施工現(xiàn)場存在的火險(xiǎn)隱患及治理隱患問題,根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的新情況,及時(shí)制定相應(yīng)的專項(xiàng)消防保衛(wèi)工作。

3、現(xiàn)場消防保衛(wèi)部門,組織護(hù)場人員,各治安、消防領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì),定期召開工作會(huì)議,解決提示消防治安方面存在的問題,分析施工現(xiàn)場消防治安形勢,及時(shí)采取有效措施整改。

4、每月向工人進(jìn)行遵紀(jì)守法和四防的宣傳教育,監(jiān)督檢查有關(guān)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,對存在的問題及時(shí)提示整改措施或建議,追查處理各種違章案件和事故。

5、配合生產(chǎn)、質(zhì)檢、安全、技術(shù)等部門搞好隱患預(yù)檢和整改工作,確保工程質(zhì)量,施工進(jìn)度和安全生產(chǎn),同時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),消防部門搞好聯(lián)防,消防配合等工作,創(chuàng)造良好的施工秩序。

6、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練實(shí)習(xí),提高隊(duì)員消防意識,做到平時(shí)遇火能救的自強(qiáng)能力,具備“三知”“三能”“三會(huì)”,即<知任務(wù)、知本工種危險(xiǎn)部位、能檢查發(fā)現(xiàn)問題、能宣傳防火知識、能撲救初起火災(zāi)、會(huì)使用滅火器材、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)器材、會(huì)報(bào)警>

7、每月組織全員進(jìn)行一次消防、治安法規(guī)知識等安全教育和分別對重點(diǎn)工種進(jìn)行教育培訓(xùn),做到有組織,有計(jì)劃,有內(nèi)容,有記錄,以備查詢。

8、每年對安全,重點(diǎn)工種進(jìn)行兩次治安,消防安全教育培訓(xùn),經(jīng)考核合格后上崗操作。

三:施工現(xiàn)場治安保衛(wèi)制度

1、現(xiàn)場實(shí)行出門條制,嚴(yán)格登記把關(guān),檢查以項(xiàng)目經(jīng)理 “一支筆”簽字放行各類材料出場,安全實(shí)行掛牌出入證管理。

2、計(jì)劃進(jìn)入現(xiàn)場的施工人員嚴(yán)格進(jìn)行摸底檢查,堅(jiān)持先審后用的原則,一定要做到心中有數(shù)注冊登記,嚴(yán)禁使用童工、殘疾、聾啞、呆傻和無技術(shù)女工,外包隊(duì)人員配齊三證:身份證、做工證、暫住證。

3、參加該工程的施工人員,入場前都要進(jìn)行“四防”教育,使每個(gè)職工認(rèn)識清楚和熟悉施工現(xiàn)場的各種治安、消防常識,達(dá)到制度明確,做好文明施工,確保安全生產(chǎn)。

4、對設(shè)在現(xiàn)場的配電室、重點(diǎn)料具庫部位要配備責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)熟練的人員操作管理,建立健全崗位責(zé)任制和交接班制度,認(rèn)真做好交接班記錄并定期檢查,及時(shí)整改隱患漏洞。

5、對工程要害部位及成品保衛(wèi)工作,堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)誰施工誰負(fù)責(zé)的原則的原則,實(shí)行定人、定點(diǎn)、定崗位管理,簽訂責(zé)任書,一管到底。

6、建立健全治安防火檔案,搞好資料積累,對施工現(xiàn)場發(fā)生的違法違紀(jì)行為和各種隱患都要認(rèn)真處理并整理存檔檢查。

7、該工程留出入口四個(gè),圍墻保持堅(jiān)固完好,符合防盜高度,護(hù)場人員2小時(shí)值班巡邏。辦公室,臨時(shí)倉庫的門窗要牢固,現(xiàn)場不準(zhǔn)留宿閑雜人員、家屬、小孩一律不準(zhǔn)在現(xiàn)場居住。

8、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打假斗毆,禁止聚眾賭博,嚴(yán)禁偷看黃色錄像和黃色書刊,外包隊(duì)必須按指定地點(diǎn)和房間居住,不準(zhǔn)亂住和隨意隔擋。

9、主動(dòng)與甲方基建部門,保衛(wèi)部門取得聯(lián)系,爭得他們對現(xiàn)場保衛(wèi)工作的支持,共同做好保衛(wèi)工作。

10、處理不了的現(xiàn)場治安問題,要及時(shí)向上級有關(guān)部門請示匯報(bào),遇有外賓參觀錄像,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并通知現(xiàn)場保衛(wèi)人員,否則不準(zhǔn)入場,上級檢查團(tuán)也必須接受門衛(wèi)檢查,嚴(yán)格遵守現(xiàn)場門衛(wèi)制度。

四:施工現(xiàn)場消防工作制度

1、施工現(xiàn)場消防工作必須堅(jiān)持以預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針。認(rèn)真貫徹中華人民共和國消防管理?xiàng)l例和公安消防部門對消防工作的指示,逐級落實(shí)防火責(zé)任制,用各種形式宣傳教育職工,做到人人糾違章,處處查隱患,隱患不過夜,防患于未然。

2、每月進(jìn)行一次全員消防安全法規(guī)常識教育,時(shí)間不少于2小。每年進(jìn)行全員消防安全知識考核2次合格后方準(zhǔn)上崗施工

3、每月對電工、電氣焊工、木工、防水工、油漆工等進(jìn)行對口教育半天,每季度考核一次合格后方可上崗施工。

4、現(xiàn)場嚴(yán)禁支搭易燃材料。乙炔瓶不準(zhǔn)進(jìn)入樓內(nèi)存放,用隨進(jìn),不用立即運(yùn)走。樓內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃材料和易燃物品,現(xiàn)場木工、油漆工、電焊工、煤爐房等專項(xiàng)固定工作區(qū),要有安全作業(yè)的規(guī)章制度和防火負(fù)責(zé)人名單?，F(xiàn)場易燃材料要分類碼放,定期檢查,責(zé)任到人,管理到位。

5、現(xiàn)場架設(shè)照明線路,安裝各種電器設(shè)備,嚴(yán)禁使用電爐、典鎢燈、熱水器等器具。必用時(shí)經(jīng)公司保衛(wèi)部門批準(zhǔn)后方可使用并設(shè)專人管理,專項(xiàng)專用。

6、加強(qiáng)施工現(xiàn)場明火作業(yè)管理,嚴(yán)格執(zhí)行用火審批制度?，F(xiàn)場用火證由現(xiàn)場消防、保衛(wèi)部門統(tǒng)一簽發(fā)現(xiàn)場審批不得超過一天期限,當(dāng)天使用當(dāng)天審批。電器焊必須持證上崗,有用火證。具有消防器材和滅火用水并專人看火。焊前焊后檢查無著火危險(xiǎn)后方可下班。

7、施工現(xiàn)場要設(shè)吸煙室,專人負(fù)責(zé),配有標(biāo)志、煙頭箱、備水桶等。施工現(xiàn)場杜絕違章吸煙,違者罰款。

8、現(xiàn)場高大機(jī)械、電器設(shè)備和高層建筑,雨季要有防雷措施,防止雷擊著火。

9、現(xiàn)場周圍設(shè)地下消防栓座,樓內(nèi)設(shè)消防栓管座循環(huán)管路直徑不小于100mm,并配有足夠數(shù)量的水袋、水龍頭和水桶等滅火器具。結(jié)構(gòu)施工階段每100㎡備1只滅火器材,重點(diǎn)部位每10㎡備一只滅火器材,但不能少于四只。地下消防栓處有紅燈示警。其他消防設(shè)施器材標(biāo)志明顯,專人管理定期檢查維修,確保器材完好無損,靈敏有效,并隨施工進(jìn)行及時(shí)增配調(diào)整。

10、保證施工現(xiàn)場消防環(huán)形通道,回車地每天暢通無阻。地下消防栓周圍3米內(nèi)無雜物。水泵房專人值班,保證每天消防用水?，F(xiàn)場消防用水臨電線路應(yīng)接在總配電箱的上端,確保泵房用電常通。

11、全面落實(shí)各級消防安全生產(chǎn)責(zé)任制,本著誰主管誰負(fù)責(zé),誰施工誰負(fù)責(zé)的原則。層層簽訂責(zé)任書,重點(diǎn)部位掛牌管理,責(zé)任明確,落實(shí)到人。嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度,定期檢查及時(shí)排除各類隱患,確保萬無一失。

12、義務(wù)消防對每月學(xué)習(xí)訓(xùn)練各一次,時(shí)間為一天,每季度總結(jié)評比一次,做到“三知”“三會(huì)”“三能”。隨施工進(jìn)度和季節(jié)變化及時(shí)制定出相應(yīng)的消防安全計(jì)劃措施,并認(rèn)真組織宣傳教育和貫徹落實(shí)。

13、在施工工程樓內(nèi)不準(zhǔn)住人,不準(zhǔn)設(shè)倉庫,嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)品和半成品。

14、重點(diǎn)部位防火要求:

(1)木工間:封閉管理,不準(zhǔn)用易燃物品圍擋,要求掛牌,專人管,有防火制度,由不少于4只消防器材和備水,有消防安全書面交底和防火協(xié)議書。非本工種不許操作。不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)明火作業(yè),活完場清,廢料回收,不準(zhǔn)與砂輪機(jī)同時(shí)操作。

(2)木料場:專人管,專人整齊,高度不得超過1.5米,垛距不小于3米,有兩組以上消防器材,禁火標(biāo)志醒目,周圍無火源火點(diǎn)。

(3)料庫:專人管理,有防火制度,禁止標(biāo)志提醒,每庫配備滅火器材4只料庫不準(zhǔn)住人,材料,工具分類按規(guī)定碼放。易燃危險(xiǎn)品單庫分保管。領(lǐng)退手續(xù)齊全,日清月結(jié),賬物相符。嚴(yán)禁使用照明燈,門窗齊全堅(jiān)固,通風(fēng)良好。嚴(yán)禁吸煙和閑雜人員入內(nèi)。

15、消防工傷要納入生產(chǎn)管理,與施工生產(chǎn)“五同時(shí)”。

16、現(xiàn)場消防保衛(wèi)人員有權(quán)利制止一切違章違紀(jì),實(shí)施處罰直至停工。

第5篇區(qū)第一中學(xué)校園治安管理實(shí)施方案

區(qū)第一中學(xué)校園治安管理實(shí)施方案

一、健全治保隊(duì)伍建設(shè)。在校行政的直接領(lǐng)導(dǎo)下,定期召開專題會(huì)議和學(xué)習(xí)有關(guān)文件,認(rèn)真履行保衛(wèi)人員的職責(zé),忠于職守,并充分發(fā)動(dòng)和依靠全校師生員工做好治安保衛(wèi)工作。

二、加強(qiáng)普法教育和安全常識教育。運(yùn)用校內(nèi)廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)、報(bào)告會(huì)等廣泛宣傳,使全校師生提高安全意識和法制觀念。

三、大力倡導(dǎo)學(xué)生遵守國家教委頒布的《中學(xué)生行為規(guī)范》,對違規(guī)者隨時(shí)給予批評教育或上報(bào)有關(guān)部門處置。

四、配合有關(guān)處室維護(hù)_、做操等活動(dòng)的正常秩序,側(cè)重把好校門,勸阻部分早退外溜的學(xué)生和做好對外來人員的詢問、檢查工作。

五、堅(jiān)持宣傳并實(shí)施省公安廳、教委《關(guān)于加強(qiáng)校園管理,維護(hù)教學(xué)秩序的通告》,依法制止和打擊破壞教學(xué)秩序的非法活動(dòng)以及在校園出現(xiàn)的違背四項(xiàng)基本原則的言論或行為。

六、做好日常(包括節(jié)假日)的防盜、防火、防爆工作,保護(hù)學(xué)校的裝備、設(shè)施,保護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)的安全。

七、組織校內(nèi)糾察隊(duì),分組值班執(zhí)勤,及時(shí)勸阻吵鬧、斗毆或破壞公物諸類事件的發(fā)生。

八、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)加強(qiáng)學(xué)校流動(dòng)人口的管理,對在校園家屬區(qū)留宿親友者,按《暫住人口管理規(guī)定》辦理登記手續(xù)。

九、遇到校內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安災(zāi)害事故時(shí),注意保護(hù)現(xiàn)場,按規(guī)定向行政領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

十、及時(shí)與校行政通氣,匯報(bào)治保工作情況,研究和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,消除不安定因素和不安全隱患,不斷鞏固和發(fā)展校園治安整治成果。

第6篇世家保安管理服務(wù)方案

名門世家保安管理服務(wù)方案

(一) 管理目標(biāo)

一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作:

⑴ 建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

第7篇 z商業(yè)待保安管理方案

保安管理方案

在商業(yè)街區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、管理內(nèi)容:

(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。

門崗的任務(wù):

a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

b.維護(hù)出入口的交通秩序;

c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),即與物主核實(shí),并作登記。

g.為租戶提供便利性服務(wù)。

巡邏崗的任務(wù):

a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

c.對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;

e.裝修戶的安全檢查;

f.防范和處理各類治安案件;

g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。

(2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保商業(yè)街區(qū)安全。

對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、管理措施:

(1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

第8篇某電視中心保安管理方案

電視中心保安管理方案

保安作為zz電視中心物業(yè)管理上的重要環(huán)節(jié)之一,我司將參照國貿(mào)物業(yè)成熟之保安運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),特別針對zz電視中心保密程度強(qiáng)、消防等級高、人員流動(dòng)大的特點(diǎn),制訂保安計(jì)劃,確保保安工作達(dá)到服務(wù)等級與質(zhì)量目標(biāo)。

一、保安崗位分布

1.保安隊(duì)長:1人

2.保安班長:外圍、停車場3人;綜合業(yè)務(wù)樓、多功能演播樓、生活服務(wù)樓3人

3.外圍門崗(6個(gè)門):24小時(shí)在崗、6組、3人/組、共18人

4.外圍巡視:24小時(shí)巡邏、2組、3人/組

5.綜合業(yè)務(wù)樓大堂警衛(wèi):24小時(shí)在崗、1組、3人/組

6.多功能演播樓門崗:24小時(shí)在崗、1組、3人/組

7.生活服務(wù)樓門崗:24小時(shí)在崗、1組、3人/組

8.生活服務(wù)樓、多功能演播樓樓內(nèi)巡邏:24小時(shí)巡邏、2組、3人/組

二、保安隊(duì)伍構(gòu)成及培訓(xùn)計(jì)劃

1、保安隊(duì)伍構(gòu)成:

為保證zz電視中心安全管理工作順利開展以及保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性,我公司將充分利用現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢為貴項(xiàng)目組建過硬的保安專業(yè)化隊(duì)伍。

1)保安經(jīng)理:從我公司直接指派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)經(jīng)理。

2)保安主管:從我公司其他項(xiàng)目選派有經(jīng)驗(yàn)的管理人員。

3)保安隊(duì)長、班長:從公司實(shí)管項(xiàng)目抽調(diào)。

4)保安員:骨干人員從我公司委托管理項(xiàng)目中抽調(diào)及社會(huì)招聘,退伍軍人優(yōu)先考慮,其他人員擇優(yōu)錄取。

2、保安培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)目的:培訓(xùn)一支愛崗敬業(yè),訓(xùn)練有素,紀(jì)律嚴(yán)明,文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍。

培訓(xùn)內(nèi)容如下:

1)崗前培訓(xùn)

(1)目的與要求

樹立保安員職業(yè)意識,培養(yǎng)從業(yè)熱情;

明確保安員的職責(zé)任務(wù);

熟練掌握本崗位'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'。

(2)內(nèi)容與進(jìn)度

公共課目:具體見人員培訓(xùn)部分的《培訓(xùn)計(jì)劃》。

專業(yè)技能,保安部負(fù)責(zé)組織實(shí)施、集中上課共8課時(shí),具體內(nèi)容包括:

'保安員形象教育(禮儀舉止、文明禮貌等);

'保安服務(wù)的規(guī)章制度及相關(guān)法規(guī)政策;

'保安崗位職責(zé),操作技能;

'義務(wù)消防員知識教育。

軍訓(xùn)由保安部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,具體內(nèi)容包括:

'隊(duì)列訓(xùn)練

'基本功訓(xùn)練

2)在職提高培訓(xùn)

(1)目的與要求

實(shí)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和管理,不斷提高保安員業(yè)務(wù)水平和技能,以滿足保安任務(wù)的需要。

(2)內(nèi)容與進(jìn)度

每周 '軍體訓(xùn)練

每月 '政治思想、職業(yè)道德、本崗位專業(yè)知識、消防知識、法律常識 '集中學(xué)習(xí)或自學(xué)

每季 '高樓消防知識、緊急集合演練

'集訓(xùn) 每半年

'消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí) '集訓(xùn)

3)保安工作籌備期、正常管理期培訓(xùn)計(jì)劃表

保安培訓(xùn)計(jì)劃(籌備期)

序號培訓(xùn)內(nèi)容目的部門培訓(xùn)對象時(shí)間形式(培訓(xùn)師)需支持

內(nèi)容/備注

1籌備期保安工作重點(diǎn)提高員工對籌備期具體工作的認(rèn)識保安部部門全體員工口授培訓(xùn)室

2禮儀/禮貌服務(wù)規(guī)范規(guī)范和提高員工服務(wù)質(zhì)量保安部部門相關(guān)員工電教投影機(jī)

3軍體訓(xùn)練提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場地

4隊(duì)列訓(xùn)練提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場地

5安全防范知識與服務(wù)意識提高保安員服務(wù)技能保安部保安員口授教室

6突發(fā)與常見事件的處理了解突發(fā)事件處理方法保安部部門全體員工口授教室

7車管員崗位技能培訓(xùn)提高車管員服務(wù)技能保安部車場保安員口授教室

8保安崗位技能大綱提高保安工作能力保安部保安員口授教室

9安全/消防知識培訓(xùn)增強(qiáng)員工安全意識保安部部門全體員工口授教室

10節(jié)日期間安全重點(diǎn)防范加強(qiáng)員工節(jié)日

安全防范意識保安部部門全體員工口授教室

11滅火器使用提高應(yīng)變火災(zāi)能力保安部部門全體員工口授、體授室外

12消防演習(xí)提高突發(fā)火情處理能力保安部部門全體員工演習(xí)演習(xí)場地

保安培訓(xùn)計(jì)劃(正常管理期)

序號培訓(xùn)內(nèi)容目的部門培訓(xùn)對象時(shí)間形式(培訓(xùn)師)需支持

內(nèi)容/備注

1正常管理期保安工作重點(diǎn)提高員工對正常管理期具體工作的認(rèn)識保安部部門全體員工口授培訓(xùn)室

2禮儀/禮貌服務(wù)規(guī)范規(guī)范和提高員工服務(wù)質(zhì)量保安部部門相關(guān)員工電教投影機(jī)

3軍體訓(xùn)練提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場地

4交接班提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場地

5滅火器實(shí)戰(zhàn)演練提高保安員實(shí)戰(zhàn)能力保安部保安員實(shí)戰(zhàn)模擬滅火器場地

6緊急事件處理程序熟練掌握突發(fā)事件處理方法保安部部門全體員工口授、場景演練教室

7崗位技能大綱提高保安員工作能力保安部保安員口授教室

8車輛指揮提高保安工作能力保安部保安員口授、體授場地

9交接班提高保安崗位形象保安部保安員口授、演練場地

10保安內(nèi)務(wù)管理保證員工生活環(huán)境保安部保安員口授教室

11消防演習(xí)提高應(yīng)變火災(zāi)能力保安部部門全體員工演練室外

第9篇 z廠區(qū)保安管理工作方案

利富高保安部工作方案

一、保安管理方式

(一)、安全管理工作

1、管理目標(biāo)

(1) 確保廠區(qū)內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。

(2) 維護(hù)好廠區(qū)內(nèi)的公共秩序,控制車輛、貨物、人員有效進(jìn)出。

(3) 有預(yù)見性地對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。

(4) 協(xié)助廠方總務(wù)做好廠區(qū)的日常管理工作。

2、建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò)

(1) 在廠區(qū)設(shè)立流動(dòng)崗哨,實(shí)行24小時(shí)值巡邏制。做到每二小時(shí)巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。

(2) 遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機(jī)下達(dá)指令,保安員可在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支援。

(3) 與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任保安部安全管理指導(dǎo)員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點(diǎn)及防范方法和技能.

3、緊急情況下的應(yīng)急處理措施

(1) 發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災(zāi)等異常現(xiàn)象時(shí),保安部迅速調(diào)集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動(dòng)。

(2) 迅速調(diào)動(dòng)人力,物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

(3) 發(fā)生案件時(shí),立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。

(4) 保安部當(dāng)值主管應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級進(jìn)行報(bào)告。

(二)、消防管理

1、消防組織機(jī)構(gòu)的建立

(1) 工廠負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2) 工廠負(fù)責(zé)人為廠區(qū)消防安全管理人,負(fù)責(zé)安全監(jiān)督管理工作。保安部應(yīng)配合廠方消防管理工作

(3) 廠區(qū)內(nèi)其他人員為義務(wù)消防員。

(4) 日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

2、建立各項(xiàng)消防制度

(1) 消防檢查制度。

(2) 保安巡查員每日檢查小區(qū)內(nèi)共公地方的消防安全情況,包括消防設(shè)備、動(dòng)火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等,檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。

(3) 保安員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時(shí)巡視一遍,填寫《巡查簽到表》,并將情況上報(bào)領(lǐng)班。

(4) 在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時(shí)采取整改措施,做到隱患不過夜。

(5) 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應(yīng)向廠方總務(wù)發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗(yàn)證。

(三) 防火措施

1、嚴(yán)禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時(shí)用電線路,電器線路需維修時(shí)及時(shí)通知工程人進(jìn)行維護(hù)。

2、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物,嚴(yán)禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

3、嚴(yán)禁私自改變、拆除、封堵消防設(shè)施的通道。

4、不準(zhǔn)在樓道、消防通道設(shè)立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。

5、公共場所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料,室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制,并加以處理。

(四)消防知識培訓(xùn)

1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進(jìn)行消防宣傳教育。

2、管理公司每月檢查一次安全活動(dòng)記錄并簽字認(rèn)可。

3、在安全消防活動(dòng)日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動(dòng)記錄中登記并整改。

4、專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓(xùn),考試合格后方可任職。

(五) 消防設(shè)備管理

1、管理中心負(fù)責(zé)建立消防檔案。

2、保安部對各種消防設(shè)備的設(shè)施的標(biāo)識進(jìn)行設(shè)計(jì),編制〈消防設(shè)備標(biāo)識登記〉。消防設(shè)備標(biāo)識由管理中心經(jīng)理指定人專實(shí)施,并在各項(xiàng)安全檢查中作為檢查內(nèi)容。

(六) 消防演習(xí)

1、廠區(qū)內(nèi)每年至少組織一到二次消防演習(xí),具體辦法和內(nèi)容參見由管理中心每次制定的〈消防演習(xí)方案〉。

2、消防演習(xí)后,保安部主管編制〈消防演習(xí)報(bào)告〉。對演習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)調(diào)整、糾正并驗(yàn)證其結(jié)果。

(七)車輛管理

1、廠區(qū)停車場實(shí)行24小時(shí)巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工負(fù)責(zé)管理,確保車輛可以隨時(shí)進(jìn)出、停放。

2、對進(jìn)出廠區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放;無亂停亂放現(xiàn)象。

3、車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進(jìn)入。

4、車輛停放:車輛停放時(shí)必須服從保安員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,不得對其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應(yīng)指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。

5、駛離:車輛駛離停車場時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車卡,保安員核對牌號相符,收回停車卡方可駛離。

6、保安員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會(huì)客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場,嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。保安員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù),核實(shí)停車場車輛內(nèi)登記記錄相符,并簽字交接。

7、廠區(qū)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。

二、保安崗位設(shè)置

(一)人員編制

總?cè)藬?shù):15人

主管:1人

領(lǐng)班:2人

隊(duì)員:12人

(二) 崗位安排(分早班和晚班)

1、領(lǐng)班:1人

2、廠區(qū)正門崗:2人

3、廠區(qū)后門崗:2人

4、廠區(qū)巡邏崗:1人

5、例休:1人

三、保安崗位職責(zé)

1、保安主管崗位職責(zé)

(1)工作關(guān)系。

a.直接上級:廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人

; b.直屬下級:領(lǐng)班

c.相關(guān)崗位:廠方總務(wù)、事務(wù)助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領(lǐng)班。

(2)工作職責(zé)。

a.請示匯報(bào):向廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人請示匯報(bào)工作。

b.組織落實(shí):根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體工作。

c.計(jì)劃管理:制定月度、年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算及月度物品采購計(jì)劃,做好每日工作日志。

d.制度建設(shè):嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》,并根據(jù)廠方管理和服務(wù)的需要制定相關(guān)制度并呈送上級審批。

e.隊(duì)伍建設(shè):做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識。

f.員工培訓(xùn):根據(jù)上級要求和本部門實(shí)際需要,開展形式多樣的培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

g.業(yè)績考核:對月度、年度工作進(jìn)行評估,并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲意見報(bào)廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人審核。

h.工作督導(dǎo):不定期檢查各崗位的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正。

i.設(shè)備管理:建立保安部領(lǐng)用設(shè)備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管責(zé)任人。

j.溝通協(xié)調(diào):對內(nèi)與廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人與廠方總務(wù)加強(qiáng)溝通緊密合作,對外與政府職能部門、保持良好的關(guān)系。

k.考勤管理:做好保安部日?？记?、假期初審。

l.個(gè)人休養(yǎng):加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),做好模范表率作用。

m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。

n.工作布置:根據(jù)廠區(qū)實(shí)際情況和需要合理配置人力、器材。

o.會(huì)議管理:定期召開分部例會(huì),檢查分析工作完成情況,及時(shí)傳達(dá)上級和政府職能部門文件精神和要求。

p.信息反饋:對于所掌握的關(guān)于廠區(qū),特別是安全防范方面的問題要及時(shí)向上級匯報(bào)。

q.紀(jì)律管理:督促保安員嚴(yán)格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。

r.其他任務(wù):完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項(xiàng)。

a.工作時(shí)間:8:30-17:30(每月休息4天)。

b.值班主管不當(dāng)值時(shí)保安領(lǐng)班代履行值班主管的職責(zé)。

c.全天24小時(shí)保持通訊暢通。

d.做好上級領(lǐng)導(dǎo)和貴賓視察時(shí)的陪同保衛(wèi)工作。

e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。

2、領(lǐng)班崗位職責(zé)

(1)工作關(guān)系。

a.直接上級:保安部主管。

b.直屬下級:保安員。

c.相關(guān)崗位:保潔領(lǐng)班、園林領(lǐng)班、廠區(qū)電工

(2)工作職責(zé)

a.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》。

b.協(xié)助部門主管做好小區(qū)的安全防范工作。

c.組織班組落實(shí)各項(xiàng)具體的管理規(guī)定和制度。

d.做好班組的崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?。

e.負(fù)責(zé)班組當(dāng)值期間的管理和考勤工作。

f.督導(dǎo)檢查班組崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上級匯報(bào)。

g.做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識。

h.定期召開班組會(huì)議,[[及時(shí)傳達(dá)上級和政府相關(guān)分部文件精神和要求,并布置工作。

i.及時(shí)向上級和廠區(qū)總務(wù)匯報(bào)所掌握的關(guān)于廠區(qū)管理特別是安全防范方面的問題。

j.協(xié)助廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)部門開展各項(xiàng)工作。

k.完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項(xiàng)。

a.工作時(shí)間:每天工作12小時(shí)(每月休息4天)。

b.熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

c.上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專用工具。

d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

e.當(dāng)值時(shí)注意觀察廠區(qū)內(nèi)各處,特別是觀察死角的秩序。

f.巡邏時(shí)重點(diǎn)跟進(jìn)停車區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車輛異常情況。

g.注意隨時(shí)糾正保安人員的不適當(dāng)言行。

3、保安員崗位職責(zé)

(1)工作關(guān)系。

a.直接上級:保安領(lǐng)班。

b.相關(guān)崗位:責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔員、園林工、工程技術(shù)員。

(2)工作職責(zé)。

a.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》。

b.維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共秩序及交通秩序。

c.督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。

d.發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)向上級匯報(bào)處理。

e.檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防器材和標(biāo)記,確保消防通道暢通。

f.控制推銷、閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

g.糾正各種違章行為。

h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項(xiàng)工作。

i.準(zhǔn)確、及時(shí)做好各種原始記錄。

j.完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項(xiàng)。

a.每天工作12小時(shí),(每月休息4天)

b.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到令行禁止,以軍人的服從意識為導(dǎo)向,在言行舉止中做一個(gè)公司的企業(yè)代言人。

4、大門崗工作職責(zé)

a、認(rèn)真、禮貌的接待來訪人員,及時(shí)與被訪公司或人員取得聯(lián)系,經(jīng)過被訪人員的同意方可放行并按規(guī)定做好相關(guān)登記工作。

b、對出入員工的包進(jìn)行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。

c、員工上下班期間當(dāng)值保安必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內(nèi)。

d、對進(jìn)出廠區(qū)的所有車輛,登記清楚車牌號碼、進(jìn)出時(shí)間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時(shí)出入證》,進(jìn)出車輛全部行舉手禮,必要時(shí)以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關(guān)部門辦理放行手續(xù)后放行。

e、認(rèn)真記錄好當(dāng)天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報(bào)紙等。

f、密切監(jiān)視防盜報(bào)警系統(tǒng),若有情況及時(shí)排除,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

g、負(fù)責(zé)園區(qū)燈飾的開關(guān)。

h、下雨時(shí)檢查所管區(qū)域內(nèi)是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。

i、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

j、監(jiān)視崗?fù)ぶ車那闆r,發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)制止,必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

k、嚴(yán)禁任何車輛停放門口,嚴(yán)禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。

l、

禮貌回答客人提出的問題,收集來自客人的意見和投訴,并及時(shí)上報(bào)管理部門。

m、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無雜物。

n.了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司部門以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。

5、后門崗工作職責(zé)

a、負(fù)責(zé)來訪人員的登記,通知被訪人,經(jīng)過同意后,方可入內(nèi),并且登記來訪人員有效證件,發(fā)放臨時(shí)出入證。

b、員工上下班期間必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內(nèi)。

c、負(fù)責(zé)對出入員工的包進(jìn)行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。

d、進(jìn)出廠區(qū)的外來車輛,要登記清楚車牌號碼、進(jìn)出時(shí)間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時(shí)出入證》,檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關(guān)部門辦理放行手續(xù)后放行。

e、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

f、負(fù)責(zé)檢查宿舍樓梯燈的開關(guān)情況。

g、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應(yīng)對工作。

h、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無雜物。

i.了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司部門以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。

6、巡邏保安崗位職責(zé)

a、檢查公共場所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全;臺風(fēng)、暴雨時(shí)檢查門窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象;墻、地面瓷片是否完好無損;各類雨、污水井蓋是否完好;衛(wèi)生狀況是否良好。

b、檢查消防栓內(nèi)配件是否齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;消防安全疏散指示燈是否完好,疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施和消防報(bào)警設(shè)施是否完好。

c、檢查天臺的防護(hù)欄、避雷針、隔熱磚是否完好;下水道是否暢通。

d、檢查車輛是否按規(guī)定停放、是否損傷,各類車輛指示標(biāo)識是否完好無損。

e、檢查廠區(qū)內(nèi)是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)?、亂拉線現(xiàn)象;檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。

f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味,應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)立即通知主管進(jìn)行檢查。

g.熟悉宿舍責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

h.提前十分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

i.當(dāng)值時(shí)按規(guī)定著裝及攜帶專用工具。

j.發(fā)現(xiàn)有人搬運(yùn)大件物品外出,要及時(shí)上前詢問,并通知其到廠方總務(wù)開具《物品出入放行條》,同時(shí)通知門崗把好關(guān)。

k.按規(guī)定巡查責(zé)任區(qū)域并簽到,注意各種情況是否正常,同時(shí)注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上級匯報(bào),做好相關(guān)記錄。

l.早班原則上于19:00打開廠區(qū)路燈、樓梯燈,冬夏轉(zhuǎn)季或特殊天氣情況下靈活掌握;具體實(shí)施配合廠方總務(wù)制定實(shí)行。

m.遇突發(fā)事件時(shí),注意保持冷靜,按《突發(fā)事件或異常情況處理程序》進(jìn)行操作,并及時(shí)通知領(lǐng)班以及附近的保安崗位采取應(yīng)急措施。

n.遇暴風(fēng)雨、臺風(fēng)天氣時(shí),及時(shí)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的供水、供電、消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào),并做好記錄。

o.發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域閑逛的陌生人員,要注意觀察,有需要時(shí)靈活地查詢清楚

第10篇某某花園安全保安管理方案

某花園安全保安管理方案

安全保安管理是保障所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)財(cái)物不受損失、人身不受傷害,保障業(yè)主生活秩序正常而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。為切實(shí)做好zz__花園的安全保安工作,我們確立了'人防為主,技防為輔、全面防范'的治安管理思路,制定切實(shí)可行的安全保安防范措施,確保管理無盲點(diǎn),治安無事件并嚴(yán)格按照南京市服務(wù)等級中的四級標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行和為業(yè)主服務(wù)。

一、日常安全管理

1、保安隊(duì)伍管理

安全保安隊(duì)伍建設(shè)按'高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求'的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理'。與專業(yè)學(xué)校、部隊(duì)建立人員輸送關(guān)系,保安員以招聘專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生和退伍軍人為主,年齡絕大多數(shù)為30歲以下。定期組織保安員進(jìn)行政治思想教育及物業(yè)管理知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),保證保安員具有良好的思想品質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)技能。建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制,在年終考評中,實(shí)行8%的淘汰率,保持安全保安部伍的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。日常工作中要求隊(duì)員統(tǒng)一穿戴公司的保安員服裝,戴好工作牌,帶好安全管理器械,隊(duì)員精神飽滿。

2、安全巡邏防范管理

⑴、實(shí)施24小時(shí)全面防范,'三崗'結(jié)合,即巡邏崗、守衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,做好點(diǎn)、線、面的配合與互動(dòng),確保無治安死角。

⑵、保安巡邏統(tǒng)籌安排,根據(jù)zz__花園的地形、地貌、建筑及功能布局,合理制定zz__花園的安全保安巡邏路線與時(shí)段,并隨時(shí)對巡邏進(jìn)行有效監(jiān)控。

⑶、在做好人防、物防的基礎(chǔ)上,逐步完善zz__花園的智能控制中心網(wǎng)絡(luò)和智能化安防系統(tǒng),充分發(fā)揮人防、物防、技防三防結(jié)合的優(yōu)勢。

⑷、養(yǎng)好巡邏簽到的習(xí)慣,根據(jù)小區(qū)的具體情況,結(jié)合安全防范的要求,在小區(qū)設(shè)置一定的巡邏簽到點(diǎn),每一小時(shí)巡邏簽到一次,確保小區(qū)每個(gè)角落都有保安隊(duì)員每小時(shí)巡邏到,增加了小區(qū)的安全系數(shù)。

3、門崗的出入管理

⑴、加強(qiáng)、規(guī)范物品出入管理,有效控制偷盜等治安案件,維護(hù)區(qū)內(nèi)用戶利益。

⑵、區(qū)內(nèi)用戶凡有物品搬出小區(qū),須事先向客戶服務(wù)中心申報(bào),客戶服務(wù)中心及時(shí)向其它部門傳達(dá),保證在搬出物品時(shí)提供方便。

⑶、保安部人員有責(zé)任對所有物品搬出進(jìn)行盤查;發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理,在有需要時(shí)聯(lián)系支援。小區(qū)出入口崗?fù)ぶ登诒０矄T須密切注意進(jìn)出車輛及人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行檢查、處理。盤查時(shí)須注意禮節(jié),以禮貌的態(tài)度請求當(dāng)事人配合,盡量快速地完成檢查以減少當(dāng)事人之不便。在無事實(shí)依據(jù)時(shí),如當(dāng)事人不予配合,不得強(qiáng)行搜查當(dāng)事人,但可以要求其出示證件并登記。

⑷、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)可疑情況并且當(dāng)事人逃脫時(shí),應(yīng)立即以對講機(jī)、電話等方式迅速與出入口崗?fù)ぜ皥?zhí)勤保安部員聯(lián)系,報(bào)告有關(guān)特征請求攔截,有關(guān)人員接到攔截請求時(shí)必須及時(shí)作出反應(yīng)。

⑸、經(jīng)盤查發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí),及時(shí)移交轄區(qū)派出所處理。

⑹、發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時(shí)向保安主管匯報(bào),保安主管準(zhǔn)確及時(shí)記錄在案,做到凡事有案可查,記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人、事等要素齊全。

4、安全監(jiān)控的管理

⑴、監(jiān)控室24小時(shí)有監(jiān)控員值班,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與當(dāng)班班長聯(lián)系,對出入口實(shí)行不間斷的監(jiān)視工作,并設(shè)立24小時(shí)報(bào)警電話。

⑵、監(jiān)控室禁止閑雜人員進(jìn)入,如須參觀需得到管理處主任的書面同意后由保安主管帶入。

⑶、每星期定期對周界報(bào)警、樓宇對講、住戶報(bào)警、消防報(bào)警等進(jìn)行演習(xí)和設(shè)備保養(yǎng)等工作。

二、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

1、打架斗毆的處理

⑴、立即勸阻打斗,勸散圍觀群眾,收繳打斗用的兇器,如有傷人和財(cái)產(chǎn)損失,立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

⑵、如雙方不聽從制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,難以控制,迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān),協(xié)助公安人員處理。

⑶、如有重傷者應(yīng)送附近醫(yī)院搶救。

2、盜竊的處理

⑴、如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,立即組織人員當(dāng)場抓獲,連同證據(jù)(作案工具、臟物)送交公安機(jī)關(guān)處理。

⑵、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場,盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場的,積極組織人員對現(xiàn)場附近認(rèn)真清查,崗?fù)と藛T對出入人員嚴(yán)格檢查。

⑶、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場,并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),聽從公安人員的處理。

⑷、對重大可疑盜竊現(xiàn)場,由事主和目擊者向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。

⑸、對可疑作案人員,采取暗中監(jiān)視和設(shè)法約束,交公安人員處理。

3、搶劫的處理

⑴、迅速制止犯罪,設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯。

⑵、保護(hù)好現(xiàn)場,劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸摸,不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的,要一一收拾起來,交公安機(jī)關(guān)處理。

⑶、訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案情況,提供給公安機(jī)關(guān),同時(shí)公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開。

⑷、事主或在場群眾如有受傷的,要立即設(shè)法將傷者送醫(yī)院搶救醫(yī)治。

4、可疑物體及恐嚇電話處理

⑴、在巡視檢查時(shí),如發(fā)現(xiàn)可疑物件,及時(shí)上報(bào)主管部門,并不準(zhǔn)觸摸,指導(dǎo)觀眾及行人遠(yuǎn)離該處,如明顯屬危險(xiǎn)物品或爆炸品等,立即通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人致電110,尋求支援。

⑵、如接獲任何恐嚇或有任何有危險(xiǎn)性發(fā)生的電話,須保持鎮(zhèn)定,與對方詳談,留意電話背景、動(dòng)機(jī)及有何要求,如對方已收線,不要把電話掛斷(待警方尋找電話來源),迅速報(bào)警。

對上述突發(fā)事件處理后,及時(shí)做好相應(yīng)記錄,收隊(duì)總結(jié),并向相關(guān)部門匯報(bào)。此外,我們將進(jìn)一步密切與當(dāng)?shù)刂伟膊块T的聯(lián)系,積極配合治安部門的工作,加大綜合治理力度。

安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程

㈢、保安員儀容儀表守則

1、保安部員要具備特殊的精神面貌,要精力充沛、精神抖擻,善于運(yùn)用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切困難,沉著機(jī)智地處理突發(fā)事件。

2、保安部在集訓(xùn)時(shí),要求著裝統(tǒng)一,隊(duì)列整齊;集訓(xùn)完畢,指揮員要檢查隊(duì)容儀表情況,下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令,凡未按要求統(tǒng)一著裝和裝備,以及精神面貌不振,不準(zhǔn)參加集體活動(dòng),由此而連續(xù)三次不參加活動(dòng)者,勸其離隊(duì)。

3、保安員上崗執(zhí)勤前,必須整理檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范,班組長應(yīng)在場檢查糾正,并要求全體保安員形成規(guī)律,養(yǎng)成習(xí)慣;若有意不對鏡整容,歪戴帽子,斜挎武裝帶等,應(yīng)給予嚴(yán)肅批評,當(dāng)事人還需寫出書面檢查,情節(jié)特別嚴(yán)重者,予以辭退。

4、保安員上崗執(zhí)勤必須穿統(tǒng)一制服,配帶管理處工作證,凡有一樣不齊備者,不準(zhǔn)上崗執(zhí)勤。

5、保安員在執(zhí)勤過程中,二人流動(dòng)執(zhí)勤要成排而行,三人流動(dòng)執(zhí)勤,要成行而行;在執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)背手抄手或?qū)⑹?/p>

放在褲袋里,不準(zhǔn)閑聊、嬉戲、看書、看報(bào)、會(huì)客、吸煙。

6、不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲,勤換洗服裝,勤擦皮鞋,保持帽子平整干凈,養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習(xí)慣。

7、對待用戶及同事要友善、和氣、禮貌熱忱,面帶笑容,不能板著面孔;領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作,要立即立正或起立迎接;要堅(jiān)守各自崗位,不得擅自離崗。

8、保安部在整隊(duì)行進(jìn)途中,隊(duì)員不準(zhǔn)東張西望,步伐必須整齊統(tǒng)一,喊口令時(shí)必須聲音宏亮有力,要體現(xiàn)保安隊(duì)的整體力量和壓倒一切的氣勢;指揮員口令必須清楚、宏亮、富有號召力。

9、武裝帶、橡膠、警棍限執(zhí)勤時(shí)使用,其它場合需使用時(shí),需經(jīng)隊(duì)長以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

10、消防斧、板手等消防設(shè)備,限火警時(shí)使用,不得作其它用途。

11、制服及服飾僅限執(zhí)勤時(shí)穿戴,其它場合、時(shí)間不得穿戴;著制服時(shí)必須佩戴整齊;制服與便服不得混穿;不得披衣敞懷及穿拖鞋。

12、對講機(jī)只限巡查、值班時(shí)互相溝通情況,嚴(yán)禁在對講機(jī)中談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

13、對講機(jī)只限在本區(qū)范圍內(nèi)使用,特殊情況需攜帶外出或改作它用,須經(jīng)隊(duì)長以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

14、對講機(jī)電池由班長統(tǒng)一管理,值班員不得私自更換;如遇下雨等惡劣天氣,應(yīng)保護(hù)好對講機(jī)不受雨淋,以保證正常使用;愛護(hù)對講機(jī),嚴(yán)禁撥弄、拆卸、拍打等;嚴(yán)禁將對講機(jī)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人使用。

15、保安員宿舍制定值日排班表,值日員必須全天候保持室內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、干凈、整潔;隊(duì)長、值日員檢查督促其他人搞好各自的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

16、每個(gè)隊(duì)員起床后,必須把內(nèi)務(wù)搞好,被子疊放整齊,其他物品擺放有序。

17、宿舍內(nèi)不得留宿外來人員。上、下班時(shí),宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩或從事影響他人的行為。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁用電爐做飯,私拉亂接電線;宿舍內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物。

㈣、治安綜合管理

1、遵守國家及地方政府有關(guān)治安管理的規(guī)定;

2、遵守小區(qū)管理處及業(yè)主委員會(huì)公布的、旨在維護(hù)本小區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度;

3、密切配合轄區(qū)派出所、街道辦事處、居委會(huì)、管理處做好治安管理工作,在保安員因故查詢時(shí),給予主動(dòng)協(xié)作;

4、敢于制止、舉報(bào)破壞本小區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié)助保安部處理。

5、及時(shí)申報(bào)留住的流動(dòng)人員、暫住人員,留住的流動(dòng)人員應(yīng)在三天內(nèi),留住的暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效的證件到有關(guān)單位申報(bào)。

6、愛護(hù)本小區(qū)的保安設(shè)施,正確使用電子對講防盜門和各種智能化設(shè)備設(shè)施,并教育小孩不得損壞有關(guān)設(shè)施。

7、采取有力的防范措施,注意鎖好住宅門窗和自己的車輛,不得讓陌生人進(jìn)入住宅,進(jìn)出大樓時(shí)注意不得讓陌生人跟進(jìn)。

8、為保障小區(qū)用戶的正常生活秩序,諸如收破爛、乞討、叫賣、張貼小廣告、上門推銷人員一律不得進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)擅自進(jìn)入小區(qū)者,立即勒令其停止活動(dòng)。

9、禁止任何人翻越小區(qū)圍墻和防護(hù)欄。

10、小區(qū)用戶及進(jìn)入小區(qū)人員都必須愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施,損壞物品要照價(jià)賠償。

三、消防系統(tǒng)管理

為了保障zz__花園小區(qū)內(nèi)業(yè)主、用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全,在zz__花園的消防管理上,我們將貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'、'專業(yè)消防與義務(wù)消防相結(jié)合'的方針,以《中華人民共和國消防法》和南京市消防管理的法規(guī)、條例為準(zhǔn)則,結(jié)合zz__花園的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),開展消防管理工作。

㈠、消防機(jī)構(gòu)的建立

㈡、消防安全崗位責(zé)任制

1、管理處主任負(fù)責(zé)設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu),并指揮消防演練和滅火工作。

2、消防主管負(fù)責(zé)監(jiān)督日常消防工作和協(xié)調(diào)監(jiān)督消防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),負(fù)責(zé)執(zhí)行日常的消防管理工作、值班運(yùn)行和義務(wù)消防隊(duì)的工作。

3、維修部負(fù)責(zé)對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和故障排除。

4、消防監(jiān)管員負(fù)責(zé)巡回檢查、器材管理、直觀設(shè)備設(shè)施的檢查、動(dòng)火作業(yè)及相關(guān)檔案管理。

5、全體員工都是義務(wù)消防員,擔(dān)負(fù)防火、滅火義務(wù)。

義務(wù)消防組織圖

㈢、消防管理

●消防管理要素

1、貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員,其職責(zé)是:

1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識;

1.2組織逐級防火責(zé)任制,落實(shí)有關(guān)防火措施;

1.3經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患;

1.4監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè);

1.5管理消防器材設(shè)備,定期檢查,確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài),安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通;

1.6定人、定時(shí)、定措施,同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案;

1.7接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

2、實(shí)行用戶防火責(zé)任制,各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。

3、消防區(qū)及樓梯走道和出口,必須保持暢通無阻,任何單位和個(gè)人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

4、不得損壞消防設(shè)施和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

5、區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。

6、遵守安全用電管理規(guī)定,使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁?嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,要經(jīng)常保持清潔,切勿留有油漬,切勿明火試漏。

7、區(qū)內(nèi)任何商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只,大于30平方米配備2只以上),并放置于易于取用的固定位置。

8、小區(qū)范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品,煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄、教育小孩不要玩火。

9、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修,需要增設(shè)電器線路時(shí),必須先經(jīng)管理處批準(zhǔn)并保證符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路;裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料,并按規(guī)定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器,如使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn),按規(guī)定進(jìn)行防火處理,并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅器。

10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的,應(yīng)向管理處提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后,在專人監(jiān)護(hù)下,方可作業(yè)。

11、發(fā)生火警時(shí),應(yīng)立即告知管理處或撥火警電話119,并關(guān)閉電氣開關(guān)、燃?xì)忾y門和門窗,迅速

離開住所;用戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散,切勿驚慌擁擠。

12、各用戶應(yīng)服從消防管理人員的管理,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán)。

●防火安全檢查

1、小區(qū)內(nèi)的消防檢查工作,由管理處統(tǒng)一安排、布置,具體實(shí)施由管理處消防管理員負(fù)責(zé)。

2、檢查方式

2.1定期檢查

根據(jù)小區(qū)防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),對小區(qū)每月進(jìn)行一次防火安全全面檢查,并填寫《防火安全檢查記錄表》。

2.2突擊檢查

不定期突擊檢查小區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí),消防設(shè)施是否完好,并填寫《防火安全檢查記錄表》。

3、檢查內(nèi)容

3.1消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。

3.2消防設(shè)施是否完好無缺。

3.3用火用電方面。有無違章動(dòng)火,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,有無超負(fù)荷現(xiàn)象等。

3.4易燃、易爆物品及燃?xì)鈨馄繎?yīng)重點(diǎn)檢查,防止泄漏。

4、火險(xiǎn)隱患的整改

4.1若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢用戶。

4.2受檢用戶接到整改通知后,應(yīng)對火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并按規(guī)定時(shí)限完成。

㈣、消防設(shè)施器材的配備

1、管理處主任根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《建筑防火規(guī)范》,配備相應(yīng)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材,并由消防主管具體負(fù)責(zé)。消防設(shè)施、器材由消防監(jiān)管員登記在消防設(shè)施、器材登記表中。

2、結(jié)合zz__花園具體情況以及設(shè)備運(yùn)行情況,需要更新、改造、增補(bǔ)等較大項(xiàng)目,由消防主管提出提案,管理處主任審批后實(shí)施。

3、消防設(shè)施器材的管理由消防監(jiān)管員每月檢查一次,主要項(xiàng)目有:消防栓、各種滅火器、防火門、各種標(biāo)識等,并做好相應(yīng)記錄。

消防裝備表

序號名稱數(shù)量序號名稱數(shù)量

1消防斧頭3把5消防服12套

2專用扳手3把6消防云梯2架

3防毒面具12套7手提滅火器30支

4鋼盔12套8推車滅火器2臺

㈤、消防日常管理

1、消防設(shè)備的運(yùn)行由值班人員負(fù)責(zé),消防運(yùn)行是zz__花園消防管理的主要環(huán)節(jié),應(yīng)保證24小時(shí)有人值班,并認(rèn)真做好設(shè)備的監(jiān)控等工作。

2、必須建立交接班制度,認(rèn)真填寫消防設(shè)備運(yùn)行記錄。

3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)告消防主管,消防主管現(xiàn)場確認(rèn)后通知技術(shù)人員及時(shí)維修。

4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用各系統(tǒng)設(shè)備。

5、負(fù)責(zé)一般的報(bào)警處理,如火災(zāi)事故應(yīng)迅速、果斷的按照滅火作戰(zhàn)程序?qū)嵤?/p>

㈥、消防知識培訓(xùn)

1、對zz__花園的消防工作,要求通過各種宣傳手段傳達(dá)到業(yè)主和用戶;每季度在宣傳欄上摘登'消防動(dòng)態(tài)'及通報(bào)zz__花園的消防情況和下一步的工作重點(diǎn)。

2、每年不少于兩次組織義務(wù)消防員進(jìn)行消防技能訓(xùn)練。

3、每年3月、11月為春、冬季訓(xùn)練月,對全體人員進(jìn)行消防基本知識、滅火技能、火災(zāi)事故處理程序(滅火作戰(zhàn)程序)等訓(xùn)練,并進(jìn)行考核,記錄存檔。

4、消防主管、消防監(jiān)管員在上崗前必須接受相應(yīng)知識和技能培訓(xùn),技術(shù)人員必須有水電基礎(chǔ)知識或資質(zhì)證書,并通過消防培訓(xùn)方可上崗。

5、積極參加社會(huì)各項(xiàng)消防活動(dòng),參加公安消防部門舉辦的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

㈦、消防設(shè)備管理

按照《消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)手冊》實(shí)施管理(略)。

㈧、消防演練

1、演練要求

實(shí)地演練的次數(shù)一般要求每年二次,演練時(shí)間可根據(jù)季節(jié)變化或節(jié)假日等情況來確定。

2、演練形式

⑴、模擬操場訓(xùn)練:按報(bào)警出動(dòng)、指揮、分工配備及臨時(shí)處理等綜合動(dòng)作進(jìn)

行演練和基本技能訓(xùn)練,并檢驗(yàn)是否符合滅火作戰(zhàn)方案的要求。

⑵、模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:按照實(shí)戰(zhàn)要求,打開消火栓,使用手提式滅火器,同時(shí)進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練。

3、演練范圍

整體綜合性演練和部分演練。

4、演練注意事項(xiàng)

⑴、演練必須有計(jì)劃、有步驟、有組織。演練人員明確演練任務(wù)、方法和要求。

⑵、要選擇好時(shí)間和地點(diǎn),綜合性演練必須要邀請公安消防人員指導(dǎo),并有部分用戶參與。

⑶、在演練過程中,必須做好安全保護(hù)工作。

⑷、消防管理員應(yīng)做好演練記錄和總結(jié)。

㈨、消防滅火作戰(zhàn)組織機(jī)構(gòu)圖

說明:

滅火總指揮由管理處主任擔(dān)任;

滅火副總指揮(設(shè)備、疏散組)由保安主管擔(dān)任;

滅火副總指揮(滅火、聯(lián)絡(luò)、后勤組)由維修主管擔(dān)任;

保障組由維修部組成;

秩序組由客護(hù)中心及安全保安部組成;

滅火組由安全保安部組成;

救護(hù)組、后勤組由其他員工組成。

㈩、消防滅火作戰(zhàn)程序

(十一)、火災(zāi)應(yīng)急

火災(zāi)發(fā)生時(shí),全體員工依照《消防滅火作戰(zhàn)組織機(jī)構(gòu)圖》中規(guī)定的崗位,投入救火戰(zhàn)斗,嚴(yán)格按照《消防滅火作戰(zhàn)程序》實(shí)施滅火。

火災(zāi)應(yīng)急處理:

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)保持鎮(zhèn)定,切忌急躁;

2、擊破最近處的火警報(bào)警器玻璃,使警報(bào)鳴響并大呼'著火了';

3、在自身沒有受到威脅的情況下,用滅火裝置撲滅火源;

4、如火勢不能控制,應(yīng)及時(shí)撥打火警電話;

5、清點(diǎn)人數(shù),鎖好貴重物品,組織撤離;

6、使用最近之消防樓梯(絕對不允許使用電梯)走到一樓空地,并將火場內(nèi)情

況及時(shí)報(bào)告主管人員和消防人員;

7、逃生時(shí)采用低勢沿地板爬行,如必須通過火焰時(shí),將所穿衣服或毛毯等浸濕后裹住身體迅速?zèng)_過;

8、煙的上升速度,遠(yuǎn)比人上樓梯要快,故火災(zāi)時(shí)應(yīng)盡快向地面逃出;

9、留守崗位,封鎖現(xiàn)場,直到有關(guān)方面到現(xiàn)場處理時(shí)為止;

第11篇物業(yè)保安管理部班長考核方案

物業(yè)(保安)管理部班長考核方案

(一)考核綱要

課目:班長考核

目的:檢驗(yàn)階段性訓(xùn)練效果,為部門建設(shè)選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)比、學(xué)、趕、幫、超的練兵熱情,提高管理人員素質(zhì)。

內(nèi)容:一.業(yè)務(wù)知識考核(筆試)

二.演講

三.單兵隊(duì)列1-8

四.擒敵拳與車輛指揮動(dòng)作

五.體能測試(3km、100m以及俯臥撐100)

六.教學(xué)法與班隊(duì)列

七.處突方案評估

方法:全隊(duì)統(tǒng)一組織,分項(xiàng)實(shí)施

時(shí)間:一個(gè)小時(shí)

地點(diǎn):訓(xùn)練場或考核場

要求:一. 服從命令,聽從指揮;

二.充分發(fā)揚(yáng)'爭第一'的精神,比出素質(zhì),賽出風(fēng)格;

三.組織嚴(yán)密,將考技術(shù)與練作風(fēng)緊密結(jié)合。

器材準(zhǔn)備:

一. 人員著裝,迷彩服、迷彩鞋(體能時(shí)不限)

二.場地提前20分布置;

三.考核成績統(tǒng)計(jì)由辦公室人員完成;

(二)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

1.單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,儀容儀表嚴(yán)整,姿態(tài)端正,精神飽滿,動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)一致,干凈利落,快速有力,節(jié)奏明朗,力度感、定位感強(qiáng),滿分為20分;

(2)扣分:動(dòng)作失誤一次扣1分;違反隊(duì)列紀(jì)律一次扣2分;動(dòng)作懶散扣5分;

2.車輛指揮手勢

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,儀容儀表嚴(yán)整,姿態(tài)端正,精神飽滿,指揮動(dòng)作舒展、大方,協(xié)調(diào)一致,干凈利落,節(jié)奏感、力度感、定位感分明,滿分為15分;

(2)扣分:同上

3.教學(xué)法

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,姿態(tài)端正,精神飽滿,語言表達(dá)流利,口令清晰,聲音洪亮,清楚正規(guī),講做協(xié)調(diào)一致,組織有條不紊,鎮(zhèn)定自若,指揮示教位置合理,講解內(nèi)容全面,示范性強(qiáng)。(50分);

(2)扣分:語言不流暢,重復(fù)一次扣1分;示范動(dòng)作僵硬,無力度,總評扣3分;出入列動(dòng)作不正規(guī),指揮位置錯(cuò)誤扣1分;聲音不夠洪亮,總評扣2分;講做結(jié)合不緊密,總評扣2分;

4.擒敵拳

著裝整齊,精神飽滿,氣質(zhì)較佳,動(dòng)作連貫、迅猛、狠、準(zhǔn),節(jié)奏感、力度感強(qiáng),舒展大方,身體靈活,動(dòng)作一步到位(滿分10分)。

5.演講考核標(biāo)準(zhǔn)

著裝整齊,精神飽滿,氣質(zhì)較佳,姿態(tài)端正,儀容嚴(yán)整,語言流利,口齒清楚,聲音洪亮,內(nèi)容全面、樸實(shí),層次分明,條理清晰,有鮮明的中心。

6.班隊(duì)列

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊、儀容嚴(yán)整、精神飽滿、口令清晰、生硬洪亮; 自身工作標(biāo)準(zhǔn),示范作用強(qiáng),組織縝密,條理清晰(滿分50分);

(2)扣分:語言不流暢,出現(xiàn)一次扣1分;指揮位置出錯(cuò)一次扣1分,口令不正規(guī)、清楚扣1分;自身動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)扣5分。

7.體能評分標(biāo)準(zhǔn)(附表)

體能評分標(biāo)準(zhǔn)(共50分)

(三)班長考核評定表

1.物業(yè)管理部班長考核總表(附圖)

物業(yè)管理部班長考核總表(250分)

2.演講評核表

演講評核表

3.車輛指揮評核表

車輛指揮手勢考核評分表

4.教學(xué)法評核表

隊(duì)列教學(xué)法考核表(30分)

5.單個(gè)軍人隊(duì)列評核表

單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作考核表

6.體能評核表

體能測試評分表 (50分)

第12篇 ktv保安管理方案

ktv的保安管理方案

一、制度目的:規(guī)范ktv的保安管理

二、適用范圍:ktv所有保安

三、制度內(nèi)容:

1、保安的主要工作范圍:

1.1、全ktv的消防工作:消防安全宣傳、消防知識培訓(xùn)、消防定期演習(xí)、消防定期檢查、消防事件處理、檢查。

1.2、全ktv的安全防范:機(jī)器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防破壞,各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的人身安全,各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。

1.3、在總經(jīng)理的直接指揮下,應(yīng)對各種突發(fā)事件。

1.4、日常訓(xùn)練、出入登記、過磅監(jiān)督以及相關(guān)規(guī)紀(jì)的監(jiān)督與處罰。

1.5、每星期一、三、五體能訓(xùn)練,二、四、六安全理論知識,每次體能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)時(shí)間不得低于30分鐘。

1.6、其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時(shí)勤務(wù)等。

2、保安上班時(shí)間的形象要求:

2.1、著裝整潔、規(guī)范。上衣衣扣不得隨意解開,夏裝上衣必須按要求插入褲中。

2.2、上班時(shí)間必須穿黑色皮鞋。

2.3、總經(jīng)理出入門,值班室保安必須在值班室門口排列整齊,敬禮歡迎或放行。

2.4、對來訪客戶或客人要禮貌用語、不亢不卑。

3、保安人員編制及排班:

3.1、所有保安必須在廠內(nèi)食宿,需要外出在外留宿者必須先行請假。

3.2、ktv保安隊(duì)設(shè)隊(duì)長一名,副隊(duì)長一名,保安員若干名。

3.3、保安員受保安隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo),保安隊(duì)長不在時(shí),由副隊(duì)長代行隊(duì)長職責(zé),保安隊(duì)長直接對總經(jīng)理匯報(bào)工作。

3.4、保安上班采用三班輪值制,每班8個(gè)小時(shí),早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人員須提前15分鐘與上一班進(jìn)行交接。

3.5、倒班每10天一次,倒班次序?yàn)樵甾D(zhuǎn)晚,中轉(zhuǎn)早,晚轉(zhuǎn)中。

3.6、保安隊(duì)長要隨時(shí)檢查、監(jiān)督保安員的工作和ktv內(nèi)外安全防范情況。

4、保安員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律,并嚴(yán)格按照規(guī)紀(jì)的要求對違反規(guī)紀(jì)的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

4.1、考勤監(jiān)督:保安員必須在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00對員工考勤進(jìn)行監(jiān)督,對幫他人代打卡者、考勤作弊者進(jìn)行處罰。

4.2、就餐監(jiān)督:保安員必須在就餐時(shí)間對員工就餐情況進(jìn)行監(jiān)督,配合食堂對浪費(fèi)食物者進(jìn)行處罰。

4.3、行為監(jiān)督:對內(nèi)不符合規(guī)紀(jì)的行為進(jìn)行處罰。

4.4、辦公室監(jiān)督:對辦公室內(nèi)不符合規(guī)紀(jì)的行為進(jìn)行處罰。

5、出入登記:對出入的人、車、物實(shí)行嚴(yán)格的登記制度,所有出入人、車、物的時(shí)間由保安員據(jù)實(shí)填寫。任何拒絕登記的,保安員有權(quán)拒絕其出入。

5.1、人員登記:任何出入的人員,包括員工都必須自覺履行出入登記手續(xù)。員工出入大門只須簽名,同時(shí)將牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名。同時(shí)將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,離廠時(shí),拿《臨時(shí)出入證》換取自己的有效證件。

5.2、車輛及貨物登記:出入大門的車輛,必須履行登記手續(xù)。所有車輛的車牌號由保安員據(jù)實(shí)填寫。

5.2.1、外部小車或客車:須由車輛出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名,以及隨車人員數(shù)量、姓名(根據(jù)情況)等。同時(shí)將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,離廠時(shí),拿《臨時(shí)出入證》換取自己的有效證件。

5.2.2、外部:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數(shù)量和姓名(根據(jù)情況)、隨車貨物名稱和數(shù)量等。同時(shí)將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,離廠時(shí),拿《臨時(shí)出入證》換取自己的有效證件。

5.2.3、內(nèi)部小車或客車:由保安員車填寫隨車人員數(shù)量、姓名(根據(jù)情況)等。

5.2.4、內(nèi)部貨車:由保安員車填寫隨車人員數(shù)量和姓名、隨車貨物名稱和數(shù)量等。

5.3、《出入登記》分兩本,分為單日登記、雙日登記,每日《出入登記》必須在次日8:30前交總經(jīng)理處,同時(shí)將前日《出入登記》領(lǐng)走。

6、突發(fā)情況:出現(xiàn)緊急情況時(shí),吹號執(zhí)行緊急集合,所有保安和組長及組長以上干部必須在10分鐘內(nèi)在停車場緊急集合,保安員須維持好秩序,確定后續(xù)事宜。

7、每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交總經(jīng)理處。保安隊(duì)長每周一早上12:00前將上周工作總結(jié)交給總經(jīng)理,每月一號早上12:00前將上月工作總結(jié)交給總經(jīng)理。

8、定時(shí)巡邏:保安員須每隔30分鐘在車間周圍、車間內(nèi)部、辦公室、周圍進(jìn)行巡邏和巡查,對可疑情況和處罰情況進(jìn)行記錄。

第13篇 _世家保安管理服務(wù)方案

名門世家保安管理服務(wù)方案

(一)管理目標(biāo)

1、建立專業(yè)化的保安隊(duì)伍

以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、完善保安管理制度

以iso9001:2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的

視'安全'為'命脈',結(jié)合名門世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、保障消防安全

堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰主管、誰負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門世家的消防安全。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車輛管理

以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門世家及周邊的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門世家的車輛管理,力保車輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識清晰、管理完善。

(二)管理方法

__市名門世家從保安管理角度來看,既有'開放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作:

1、建立一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

保安管理的有效與否將直接影響名門世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊(duì)伍,出色完成名門世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。

所有保安人員都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請成立自建保安組織。并將保安工作納入名門世家物業(yè)管理的'一體化'專業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車場管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果

治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門世家的安全防范管理工作:

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)。

4、注重消防管理,維護(hù)消防安全

一直以來,黨和國家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;

⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。

⑹ 建立消防檔案,填寫公安機(jī)關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范車輛管理

名門世家進(jìn)出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門世家情況,制定適合名門世家停車場的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車場及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車輛停放、出入有序。

第14篇物業(yè)小區(qū)保安管理方案-6

物業(yè)小區(qū)保安管理方案6

一、工作態(tài)度

1.服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2.嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3.正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待,不得陽奉陰違。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

5.勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)――認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于:安防和消防等),不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7.勤儉節(jié)約――具有良好的節(jié)約意識,勤儉為公,節(jié)約能源。

二、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語,“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.真誠――以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和業(yè)主提供方便,熱情服務(wù)。

5.耐心――對業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6.平等――一視同仁地對待所有業(yè)主,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

三、儀容儀表

1.員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。

2.任何時(shí)候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3.皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。

4.應(yīng)每曰修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭。

5.面部、手部必須保持干爽清潔,不留長指甲(不長于指頭2毫米)。

6.保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。

7.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1.舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對方,不要左顧右盼。

2.遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應(yīng)起身移步相送。

3.站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4.坐姿:上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。

5.注意走路姿勢:眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),走平行步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背;在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)

6.進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);進(jìn)入后,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品;若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的,出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7.進(jìn)出辦公室,應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8.乘電梯要禮讓,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9.在各種場合,見到同事或業(yè)主都要面帶微笑,主動(dòng)問好。

五、電話接聽

1.所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2.拿起話筒先說“您好,___監(jiān)控室!”,語氣平和。

3.通話時(shí),話筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。

4.認(rèn)真傾聽對方講話,需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5.通話完畢后應(yīng)說“再見”,不得用力擲話筒。

6.上班時(shí)間一般不打私人電話,如有急事,通話時(shí)間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)

第15篇保安管理運(yùn)作方案范本

(一)保安員培訓(xùn)規(guī)程

以通過軍事化培訓(xùn),培養(yǎng)成為一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍。

其中各培訓(xùn)人員之職責(zé)包括:-

i)保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。

ii)保安主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊(duì)全面軍體培訓(xùn)工作與考評。

iii)中心主管保安領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢閱、考評保安隊(duì)員整體素質(zhì)。而軍訓(xùn)之內(nèi)容將根據(jù)國家之軍訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行。

(二)保安員之工作規(guī)定

保安員須根據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行工作:-

1.0保安員一般守則職責(zé)

1.1執(zhí)行大樓管理辦和安管部主任指定之任務(wù);

1.2於指定崗位當(dāng)值;

1.3防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入大樓;

1.4保障大樓內(nèi)人員及財(cái)物的安全;

1.5處理一切崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

1.6執(zhí)行上級臨時(shí)指派的工作;

1.7當(dāng)值時(shí)必須著制服,未經(jīng)接替決不可離崗;

1.8不許與閑雜人員等包括當(dāng)值員之親友在崗位上攀談;

1.9交接崗時(shí),必須將崗位內(nèi)的情況,詳細(xì)交待清楚,提前十分鐘集隊(duì)并交接崗;

1.10熟記大樓各部門電話,以便應(yīng)急聯(lián)系通知;

1.11當(dāng)值時(shí)不管發(fā)生大、小事情都需稟報(bào)后記錄入薄;

1.12熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍,電源總閘,總水閘等以便應(yīng)急使用。

2.0保安員不可觸犯的紀(jì)律

2.1遲到、早退;

2.2衣冠不整;

2.3粗暴無禮;

2.4精神散漫;

2.5當(dāng)值時(shí)不穿制服;

2.6當(dāng)值擅離職守;

2.7曠工;

2.8不服從上級命令;

2.9當(dāng)值時(shí)於崗位內(nèi)睡覺、吸煙看書報(bào)、收看電視、收聽錄音;

2.10上崗前飲含酒精類飲品;

2.11牽涉任何治安、刑事案件。

3.0保安員的許可權(quán)

3.1在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力;

3.2對發(fā)在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)、維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力;

3.3按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū);

3.4對於出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶的物品,按照規(guī)定進(jìn)行檢查;

3.5在執(zhí)行中,如遇不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防止;

3.6對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和槍支以及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理;

3.7對違反《治安中心處罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但無處罰權(quán)利;

3.8對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

4.0對講機(jī)的使用

4.1未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得擅自把對講機(jī)帶離大樓范圍使用;

4.2未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不能把對講機(jī)借給與工作無關(guān)的人員使用;

4.3對講機(jī)是由保安部防管或領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管,交接班時(shí),領(lǐng)還人必須做好登記簽收工作;

4.4交接班時(shí),雙方一定要檢查對講機(jī)是否有損壞,損壞或遺失的要及時(shí)上報(bào);

4.5保安員有責(zé)任保護(hù)及愛護(hù)對講機(jī),凡遺失或損壞對講機(jī)者按原價(jià)賠償(追犯罪分子,特殊情況損壞除外);

4.6攜帶對講機(jī)時(shí),應(yīng)把對講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著,不得任意擺弄;

4.7當(dāng)值時(shí),不得用對講機(jī)閑談與工作無關(guān)的事情;

4.8當(dāng)值時(shí)不得把對講機(jī)調(diào)至其他頻道對講;

4.9在使用對講機(jī)對話時(shí),不能說粗話。

5.0鎖匙的保管

5.1鎖匙必須小心保管,用完后需放回原處;

5.2發(fā)現(xiàn)鎖匙丟失現(xiàn)象,必須及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

6.0交接班

6.1每班當(dāng)值員工必須提前十五分鐘到位整裝待命;

6.2交接班時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)裝備之物;

6.3詳細(xì)記錄值班情況。

7.0警棍使用

7.1警棍只用於自衛(wèi)用途,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部或要害,除警棍外,保安員決不能使用其他任何種類之物品作武器用。

8.0打卡

8.1必須按照公司制度,先檢查員工證后確準(zhǔn)方可打卡;

8.2禁止允許其他部門人員替自己打卡或代人打卡;

8.3保安員禁止代本部同事或其他員工打卡。

9.0發(fā)生打架斗毆事件

9.1保安員發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)有打架斗毆現(xiàn)象,必須第一時(shí)間上前勸阻并呼叫同事,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人員一同到場處理,禁止有不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參與一方的斗毆;

9.2對勸阻不了的打架斗毆現(xiàn)象,要第一時(shí)間報(bào)警,盡量避免大樓所屬范圍內(nèi)發(fā)生傷人事故。

10.0火災(zāi)

10.1第一時(shí)間動(dòng)用滅火器材撲救;

10.2呼叫同事協(xié)助并報(bào)告保安部和中心;

10.3同時(shí)利用走火通道迅速疏散樓層里的客戶。

11.0停電

11.1先及時(shí)通知工程部;

11.2檢查電梯有無降到底層并關(guān)閉;

11.3及時(shí)性通知各租戶做好停電后的照明工作。

12.0臺風(fēng)

12.1一接到臺風(fēng)消息先將大樓周邊所有屬本公司的物品搬移到安全地帶;

12.2檢查各樓層門、窗有無關(guān)好、防止水浸。

13.0防止水浸

13.1保安員必須熟記工程部值班電話和各值班人員之傳呼機(jī),準(zhǔn)備有急事時(shí)通知維修。

13.2如發(fā)現(xiàn)天花板或樓面有水跡,應(yīng)立即檢查漏水之來源,以避免惡化及用容器盛載漏水,然后通知保安部領(lǐng)導(dǎo)或中心;

13.3如發(fā)現(xiàn)有水浸入大樓,應(yīng)使用沙包或其他物品堵塞。

14.0防火措施

14.1必須熟悉自動(dòng)淋水系統(tǒng)之總制位置,當(dāng)聽到淋水系統(tǒng)之警鐘聲時(shí)應(yīng)立即通知消防局和保安部領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)知會(huì)中心領(lǐng)導(dǎo),如警鐘的恨生之聲為斷斷續(xù)續(xù),則應(yīng)檢查水壓表

,如水壓表跌至零度則應(yīng)通知工程部值班室;

14.2必須熟悉消防器材存放之位置及其使用之方法,如發(fā)現(xiàn)失效或損壞,應(yīng)立即通知保安部或本管理辦領(lǐng)導(dǎo)。

14.3火警- -當(dāng)發(fā)現(xiàn)有濃煙冒出或聞到有燃烤之焦味發(fā)出,應(yīng)即前往查看,報(bào)告消防局及保安部或中心領(lǐng)導(dǎo);如因電線短路而走火,首先關(guān)閉是電制,如撲救無效,則應(yīng)立即通知消防局及中心,如發(fā)現(xiàn)大火應(yīng)立即響警鐘,報(bào)告消防局疏散人員,然后備齊所有門匙等候消防員到達(dá),當(dāng)?shù)竭_(dá)后帶領(lǐng)至現(xiàn)場,然后交由消防員處理,疏散時(shí)盡可能將門窗關(guān)閉以避免火熱蔓延,應(yīng)從走火通道走避,決不可乘搭電梯。

14.4事后消防員離開現(xiàn)場,應(yīng)恢復(fù)巡更工作,特別留意保護(hù)火警現(xiàn)場。

15.0炸彈

15.1如接到電話聲稱大樓內(nèi)藏有炸彈,應(yīng)立即報(bào)告大樓管理辦負(fù)責(zé)人及保安部最高領(lǐng)導(dǎo),由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定是否報(bào)警,同時(shí)保持鎮(zhèn)靜展開搜索,如發(fā)現(xiàn)有可疑物品,應(yīng)立即報(bào)警,先以報(bào)告當(dāng)?shù)刂沙鏊鶠橐?將該地區(qū)內(nèi)人員疏散,切勿觸摸該物體,只可用沙包堆喜人於四周,如人手不夠,可於崗位附過巡視,留意可疑人物,當(dāng)警察到場后,將一切詳細(xì)情形報(bào)告警方,但絕不可向報(bào)界透露,事后應(yīng)將詳細(xì)資料向中心報(bào)告。

16.0_或暴動(dòng)

16.1無論因勞資糾紛或政治性發(fā)生之_行動(dòng),保安員處理此類事件,必須特別小心,應(yīng)如有跡象顯示可能發(fā)生時(shí),需立即通知有關(guān)負(fù)責(zé)人,然后:

16.2對_者不可回答任何問題或發(fā)表意見,保持沉默,以免影響對方之情緒,一切決策由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定;

16.3密切注視_者之可能行動(dòng),例如張貼標(biāo)語,投擲石塊、縱火、破壞大樓之設(shè)施或使用暴力等,未經(jīng)特別指示,決不可撕下標(biāo)語,撕去標(biāo)語時(shí)以警方在場控制局面為宜;

16.4如於夜間發(fā)生,應(yīng)將周邊之燈光全部打開,以利於觀察;

16.5處理此類事件,保安員不宜與_者爭論,或以武力對待,此種行并不能解決問題,只能撩起對方之激動(dòng),如處理不當(dāng),則造成非常嚴(yán)重后果。

17.0拾遺之處理

17.1若於崗位內(nèi)獲現(xiàn)金或其他財(cái)物,必須交予保安部領(lǐng)導(dǎo)及落薄。

(三)保安員考核獎(jiǎng)懲細(xì)則

為加強(qiáng)對物業(yè)管理部安全管理人員的管理,充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,根據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》有的關(guān)規(guī)定,特制定本獎(jiǎng)懲細(xì)則。

(1) 獎(jiǎng)片細(xì)則以積分制形式具體,以安全管理日常工作準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人的基數(shù)為10分,上下浮動(dòng)。

(2)每人每月以人民幣元作為獎(jiǎng)懲依據(jù),單位為元/分

(3)獎(jiǎng)懲細(xì)則由領(lǐng)班或以上級別員工負(fù)責(zé)執(zhí)行,在工作中或其他檢查中如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,可即時(shí)執(zhí)罰,并由被處罰人在獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行通知書上簽字。

(4)安全管理組次月2日前將上月之安全人員獎(jiǎng)懲所得分報(bào)行政人事部,由行政人事部負(fù)責(zé)審核并報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資或進(jìn)行處分。

(5)每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過3分,或三個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過6分,或六個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過10分,管理處將予以書面警告處分。

(6)每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過5分,或三個(gè)月累計(jì)扣分超過10分,或六個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過15分,管理處將予以辭退而不作任何補(bǔ)償。

(7)違反'獎(jiǎng)懲條款'中第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11條者將即時(shí)予以解聘,在就職期間第二鎰違反'獎(jiǎng)懲條款'12、13、14、15、16、17條任意一條也將予以解聘,并且一律不予作任何補(bǔ)償。

(8)計(jì)算個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)懲所得分時(shí)可獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之分?jǐn)?shù)不得抵銷。

(9)本獎(jiǎng)懲細(xì)則未盡之事項(xiàng)以管理處獎(jiǎng)懲條例為準(zhǔn),管理處保留對扣分或處分的最后決策權(quán),管理處獎(jiǎng)懲對本細(xì)則之扣分標(biāo)準(zhǔn)也可隨時(shí)作必要之更改。

(10)本獎(jiǎng)懲細(xì)則由行政人事部監(jiān)督執(zhí)行。

(四)緊急應(yīng)變方案

1.0火災(zāi)應(yīng)急方案

1.1接到火警后,消防中心人員往現(xiàn)場向現(xiàn)場人員問清情況和偵察火情后,根據(jù)火警范圍大小、程式多少確定報(bào)警范圍。

1.1. 1通知安全、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊(duì);

1.1.2通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場;

1.1. 3通知工程部人員到現(xiàn)場;

1.1. 4報(bào)告中心管理處主任和物業(yè)部主管。

1.1. 5應(yīng)急分隊(duì)接到火警后,五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

1.1. 6偵察火情再次確定報(bào)警范圍;立即搶救受困人員和疏散物資;

1.1. 7立即運(yùn)用消防器材撲滅火災(zāi),并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因。

1.2安全、保衛(wèi)部門接到火警,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防醫(yī)療救護(hù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場。

1.2. 1義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場后,第一梯隊(duì)所有成員迅速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火,并啟動(dòng)現(xiàn)場的消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi);

1.2.2義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對現(xiàn)場通道進(jìn)行清理,對人員和物資進(jìn)行疏散,同時(shí)保障前線救火人員的消防器材供給;

1.2.3醫(yī)療救護(hù)隊(duì)在火災(zāi)現(xiàn)場準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員。

1.3工程部人員接到火警后,立即派人到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)。

1.3. 1根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電;

1.3.2保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)行。

1.4設(shè)施服務(wù)中心負(fù)責(zé)人(即火場總指揮)視情況需要,調(diào)集人員援助。

1.5應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后三分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行火勢控制和滅火,義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場搶救火災(zāi),其他協(xié)助人員應(yīng)起火后十分鐘左右趕到現(xiàn)場進(jìn)行消防搶教工作。

2.0防爆炸品事件及應(yīng)采取之行動(dòng)

2.1各物業(yè)管理員工在工作時(shí)必須特別小心,尤其是須留意下列各地點(diǎn)是否有可疑物體:

2.1.1會(huì)客地點(diǎn)

2.1.2升降機(jī)大堂

2.1.3升降費(fèi)

2.1.4公眾廁所

2.1.5走火梯通道

2.1.6廢紙箱

2.1.7花盆

2.1.8放置垃圾的地方

2.2如發(fā)現(xiàn)有可疑物體或收到任何炸彈恐嚇,必須立即報(bào)告保安部及物業(yè)中心,同時(shí)須即時(shí)采取下列措施:

2.2.1報(bào)警

2.2.2通知安全管理員其他同事

2.2.3在警方人員及拆彈專家到場前,各員工須采取下列行動(dòng):

2.2.4隔離發(fā)現(xiàn)可疑物體的地方

2.2.5不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)行該范圍

2.2.6如可疑物體放置在某升降機(jī)內(nèi),應(yīng)將該部及同槽及升降機(jī)停在升降機(jī)大堂及關(guān)掉開關(guān),并且將該處范圍隔離。

2.3當(dāng)須要疏散時(shí),必須以平靜的語調(diào)發(fā)出指示,萬萬不能因緊張而引起恐慌(此行動(dòng)通常由

警方執(zhí)

行)。在整個(gè)過程中,應(yīng)避免提及'炸彈'的字眼。

2.4對一切新聞界所提出之問題必須指示其往管理處查詢。

2.5不能碰觸或嘗試干擾該可疑物體。

2.6緊記:報(bào)警、不要引起恐慌、平靜地疏散附近人群、封所現(xiàn)場。

2.7若發(fā)生爆炸后:保持冷靜、搶救生命、滅火、協(xié)助警方、消防員和救傷員搶救傷者。

2.8物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬或有關(guān)之清潔承辦商人員發(fā)出正確的指示。

2.9一切公眾地方,尤其是放置廢物處必須保持整齊及清潔,這樣如有任何可疑物體被放置當(dāng)

能較易被及早發(fā)覺。

3.0電力中斷

3.1如果是全座大廈電力突然中斷,應(yīng)立即致電供電公司查詢,若屬大廈供電系統(tǒng)有問題,則應(yīng)立即通知工程部派員搶修,并且在當(dāng)眼地方張貼停電通知及檢查客/貨升降機(jī)是否有人被困。

3.2如發(fā)現(xiàn)大廈公共設(shè)施電力突然中斷,控制室應(yīng)立即派員到停電現(xiàn)場看正確位置。

3.3查看停電區(qū)域,通知工程部檢查停電原因及進(jìn)行搶修。

3.4加派安全管理員往停電現(xiàn)場巡邏及查看各項(xiàng)公共電器有否受停電影響,避免住戶及訪客受驚恐及發(fā)生意外,同時(shí)避免不法之徒乘虛而入,招致小區(qū)之財(cái)物受損。

3.5於電力恢復(fù)后,應(yīng)通知有關(guān)部門技工到現(xiàn)場檢查受影響之公共電器、設(shè)施是否也已恢復(fù)正常操作,同時(shí)須派員詳細(xì)巡樓一次,確保各項(xiàng)設(shè)備已恢復(fù)正常。

3.6於事后查明有關(guān)停電原因,以書面報(bào)告全部經(jīng)過。

3.7備注:分辨故障之原因

3.7.1若單是掣柜上的三盞來電訊號燈(紅、黃、綠)熄了,多數(shù)是供電公司供電系統(tǒng)有問題。

3.7.2若同時(shí)掣柜上的燈號熄掉,供電開關(guān)跳掣及水氣表旗躺下,多數(shù)是大廈供電系統(tǒng)失靈。

3.7.3若遇部份或個(gè)別單位電力中斷,應(yīng)立即檢查大廈分層電掣中否有問題,如是則通知公司派員搶修,倘屬個(gè)別單位電掣有問題時(shí),則通知該用戶雇人修理。

4.0供水中斷

4.1若屬個(gè)別單位供水中斷,處理如下:

4.1.1先到該單位內(nèi)檢查有關(guān)水喉閘掣是否被關(guān)上;

4.1.2然后到水表房檢查該單位的水表閘掣是否關(guān)上,及鄰近單位水表數(shù)碼有否轉(zhuǎn)動(dòng);

4.1.3再到天亮檢查加壓泵操作有否正常。倘上述各項(xiàng)正常的話,則通知自來水公司派員檢查或管理處工程部確認(rèn)水表是否淤塞,然后進(jìn)行維修疏通。

4.2如果全座大廈供水中斷,處理如下:

4.2.1先到地面泵房水缸檢查自來水公司的供水是否正常;

4.2.2接著檢查泵房的供水系統(tǒng)是否操作正常;

4.2.3然后到天臺檢查水缸泵系統(tǒng)及加壓泵是否操作正常;

4.2.4最后到大廈中層位置檢查中途泵系統(tǒng)是否操作正常。

5.0氣體泄漏

如發(fā)現(xiàn)或接獲煤氣/石油氣體泄漏事件發(fā)生,應(yīng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場,在安全情況下把懷疑泄漏氣體的地

方之所有門窗打開及打掉輸送該處氣體之分掣,然后立即通知?dú)怏w供應(yīng)商處理?；蚯闆r嚴(yán)重的

話,應(yīng)立即打電話報(bào)警,[[在消防人員到場前須采取下列行動(dòng);

5.1隔離情疑泄漏氣體的地方及不準(zhǔn)未被授權(quán)者入該范圍;

5.2當(dāng)需要疏散時(shí),必須以平靜的語調(diào)發(fā)出批示,萬萬不能緊張而引起恐慌(此行動(dòng)通常由保安

部執(zhí)行)。

5.3對一切新最界所提出之問題必須指示其往中心查詢。

5.4備注:

為安全計(jì),到現(xiàn)場調(diào)查時(shí),切記不要作出下列可能引爆氣體之行動(dòng):開關(guān)電筒、對講機(jī)、打電話,按動(dòng)門鐘及燈掣等。

6.0意外受傷處理

如發(fā)現(xiàn)有人受傷,首先應(yīng)通知控制室其正確位置及人數(shù),而控制員應(yīng)按受傷者情況及傷勢分配人手增援或致電報(bào)案,在場同事應(yīng)留意下列情況及按情況處理:-

6.1觀察傷者情況及傷勢,盡可能幫助減輕傷者痛楚,切忌阻延救傷工作及施救。

6.2如傷員傷勢輕微及少量流血,安全管理員可協(xié)助急嫠或包扎傷口。

6.3如傷者之傷口大量流血,安全管理員應(yīng)用棉布等制止傷口繼續(xù)流血。

6.4如覺察傷者傷勢嚴(yán)重,則切忌移動(dòng)傷者,避免影響其傷勢。

6.5 如傷者仍然清醒,應(yīng)以關(guān)懷的語調(diào)安慰傷者,如有可能,可詢問傷者之姓名、地址等有關(guān)資料轉(zhuǎn)知主管、同時(shí)在場之安全管理員應(yīng)陪同傷者至救護(hù)車或其他同事到場接替為止,於事后以書面報(bào)告形式報(bào)告事件經(jīng)過