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第1篇 科技園區(qū)消防管理條例
科技工業(yè)園區(qū)消防管理條例
為加強本園區(qū)的消防工作,保護(hù)公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)的安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》,制訂管理規(guī)定如下:
第一條 樓梯走道和出口,必須保持暢通無阻,任何單位和個人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。
第二條 不得損壞消防設(shè)備和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全指示和事故照明設(shè)備。
第三條 本園區(qū)嚴(yán)禁經(jīng)營和儲存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品,不得在大樓旁燃放煙花、炮竹。
第四條 安全使用燃?xì)?、明?要經(jīng)常保持清潔,切勿留有煙頭及火柴,余灰要隨時弄熄。教育小孩不要玩火。
第五條 遵守安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,以免發(fā)生事故。
第六條 各單元的室內(nèi)裝修,須向物業(yè)管理公司提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動工。需要增設(shè)電器線路時,必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時用電線路。裝修應(yīng)采用阻燃材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)消防機關(guān)批準(zhǔn),按規(guī)定進(jìn)行防火處理。
第七條 發(fā)生火警,應(yīng)立即撥打火警電話號碼119并告知物業(yè)管理公司,及時關(guān)閉電閘、燃?xì)饪傞l,迅速離開住所。
第八條 根據(jù)國家《消防法》規(guī)定,不遵守有關(guān)消防規(guī)定的人或事,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),除罰款外可并處行政拘留。
第九條 有違反《本園區(qū)消防管理條例》之一的,責(zé)令停止作業(yè)并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第十條 各業(yè)主(使用人)必須服從消防機關(guān)和物業(yè)管理公司有關(guān)防火方面的管理,刁難辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員者,送交有關(guān)執(zhí)法部門依法處理。
第2篇 某科技公司客服管理條例
科技公司客服管理條例
__科技是一家基于受眾洞察、整合多種創(chuàng)意方式、契合社交傳播網(wǎng)絡(luò)、協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴大其社會影響力,以創(chuàng)新和資源為核心競爭力的互聯(lián)網(wǎng)社會化傳播公司。
客服作為服務(wù)行業(yè)的重大窗口,根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)頒布客服條例如下:
一、人員素質(zhì)
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想,樹立把困難留給自己,把方便讓給客戶的服務(wù)宗旨,維護(hù)本企業(yè)形象,全心全意為客戶服務(wù)。
2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練掌握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪服務(wù)等處理程序和方法。
3、了解本企業(yè)已開辦的各項業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程,會員回訪流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能聽懂本地方言。
5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法,打字速度達(dá)80字/分。
6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時,必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語,態(tài)度和藹、親切,熱情處理客戶的咨詢或投訴;
7、客服代表在工作過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即:
三要:要“請”字當(dāng)頭,“您”字不離口,“再見”結(jié)尾。
三不:不使用生硬語言,不說推卸責(zé)任的話,不責(zé)備、埋怨客戶。
四個一樣:生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。
二、值班制度
1、值班人員值班在崗,堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。
2、值班人員要服從指揮調(diào)度,認(rèn)真按各項業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。
3、值班時必須使用規(guī)范服務(wù)用語,從語氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到:禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。
4、樹立以“客戶”為中心的服務(wù)理念,牢記“客戶永遠(yuǎn)是對的”服務(wù)原則,做到反應(yīng)快、應(yīng)答及時。
5、自覺遵守勞動紀(jì)律,履行操作員職責(zé)。嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。
6、嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前準(zhǔn)備,崗位交接要簡練、快速,不允許閑談,并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
接班人未到崗,交班人不得離臺。
仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺系統(tǒng)客服公告,及時了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策,并做好推薦工作。
交接日志要對設(shè)備情況、疑難問題、人員調(diào)班等情況,記錄清楚明了。
四、現(xiàn)場紀(jì)律制度
辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲,不許串崗,不做與工作無關(guān)的事。
電腦顯示器位于臺面右側(cè),耳機懸掛于機臺左側(cè)。
工作臺面整潔,記事本統(tǒng)一放置同位。
座椅整齊,離座后桌椅、物品應(yīng)及時歸位。
出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限,如有特殊情況需請示值班經(jīng)理。
五、現(xiàn)場管理制度
1、聽從管理人員的指揮調(diào)度。
2、規(guī)范使用服務(wù)用語,快速解答客戶問題。
3、坐姿端正,臺面要整潔衛(wèi)生,桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜,不能在設(shè)備處亂涂亂畫。
5、上班時間不能看書,不能與臨臺閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話;手機鈴聲調(diào)為振動。
上班時間不準(zhǔn)上與工作無關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關(guān)網(wǎng)站。
接打電話時不能吃東西,上連班吃飯需離開客服部工作范圍。
不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。
六、衛(wèi)生管理制度
1、辦公區(qū)內(nèi)微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;
2、門窗明亮,地面整潔;
3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生,長發(fā)要束發(fā),盡量職業(yè)化。
4、著裝整潔,不皺巴、不缺殘、不挽袖,畫淡裝上崗;
5、個人物品妥善保管,嚴(yán)防丟失。禁止亂拿亂用,及時鎖柜,否則后果自負(fù)。
6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負(fù)責(zé),個人位置桌面衛(wèi)生定期由個人負(fù)責(zé)。
七、換班制度
認(rèn)真執(zhí)行換班制度,做到不遲到,不早退,不無故曠工,確保當(dāng)班時間準(zhǔn)點到崗,為保證座席正常接通,且請假需上級領(lǐng)導(dǎo)審批,如遇特殊情況者請盡量與其他休息同事?lián)Q班。
員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內(nèi)親自處理事情可允許換班。
換班必須經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。
每人每月?lián)Q班不得超過3次。不允許連續(xù)換班,換班者、還班者不允許連班。
換班雙方必須交待清楚,若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理,并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人。
換班和還班均不得請假,否則按曠工處理。
節(jié)假日當(dāng)班人員不允許換班或請假。
八、客服代表職責(zé)
1、對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。
2、客服工作要加強公司內(nèi)部協(xié)調(diào),對每個問題的解決都要進(jìn)行跟綜并限時處理。
熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識,及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
熟練客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求,對于自己不能處理的及時反饋相關(guān)部門或上級領(lǐng)導(dǎo)。
向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù),做好“問聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。
樹立以“客戶為中心的服務(wù)理念”,牢記服務(wù)原則,我們的職責(zé)就是讓客戶滿意。
努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進(jìn)意見和建議。
遵守有關(guān)的規(guī)章制度,關(guān)心集體。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
第3篇 某科技公司員工獎懲管理條例
科技公司員工獎懲管理條例
1 實施獎懲工作的基本原則
1.1獎懲工作必須以事實為依據(jù),以法律法規(guī)及公司規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。做到依法行事,以理服人。
1.2獎懲工作將本著精神鼓勵為主、物質(zhì)鼓勵為輔,教育為主、懲處為輔、教育處罰并舉的方針。做到公正合理,獎罰分明。
2. 對員工的獎勵分為以下幾種:
1)嘉獎:每次加發(fā)100元,當(dāng)月發(fā)放。應(yīng)具備下列條件之一者:
①品德端正、工作勤勉努力、能提前完成任務(wù)者。
②拾金不昧(價值一百元以上)。
③在艱苦條件下工作,足為楷模者。
④遵守規(guī)章制度,組織紀(jì)律觀念強,能長期堅持的;
⑤連續(xù)二個月全勤的(全勤是指無遲到、無早退、病假、事假等其它假期)。
2)記功:每次加發(fā)五天基本工資,當(dāng)月發(fā)放,具備下列條件之一者:
①對技術(shù)方案或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納實行卓有成效者;
②在保質(zhì)保量完成本職工作的同時,主動幫助同事工作并有明顯效果者;
③對違規(guī)或損害公司利益進(jìn)行檢舉者;
④發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害發(fā)生者。
3)大功:每次加發(fā)十天基本工資,當(dāng)月發(fā)放;具備下列條件之一者:
①出色完成重大任務(wù)或突破關(guān)鍵技術(shù),為公司做出貢獻(xiàn)者;
②維護(hù)公司或客戶的重大利益,避免重大損失者;
③通過自己努力,使公司產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場,并取得一定市場份額,從而使公獲 得重大經(jīng)濟(jì)收益的;
④其它重大功績者。
4)合理化建議獎。
5)伯樂獎。
6)'突出貢獻(xiàn)獎'榮譽稱號:在工作中有突出貢獻(xiàn)的,一次性給予若干元獎金。并優(yōu)先提職加薪。
①研究發(fā)明對公司確有貢獻(xiàn)的,并使成本降低、利潤增加者;
②對公司有特殊貢獻(xiàn),是為全公司同仁表率者;
③一年內(nèi)記大功二次者;
④服務(wù)每滿二年、考績優(yōu)良、未曾有曠工或受記過以上處分者。
7)'先進(jìn)工作者'榮譽稱號:
系年度獎勵,每年年終考核評選獲獎?wù)?優(yōu)先提職、晉級、加薪
以及享受特批休假、免費旅游、免費提供住房等獎勵,并一次性給予
獎金若干元。
①一年內(nèi)被二次授予'突出貢獻(xiàn)獎'或其它獎勵累計五次以上者,
并沒有受任何處分的。
②給公司創(chuàng)造巨大收益者;
③綜合各方面表現(xiàn)突出, 工作積極向上,并相對穩(wěn)定(一年以上)
3. 懲處
3.1對員工的懲罰分為以下幾種:
1)警告:適用于出現(xiàn)輕微違紀(jì)或過錯者,不扣減工資。
①上班時間擅離崗位,怠慢工作或閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志、報刊者;
②不按規(guī)定穿著或穿拖鞋上班者;
③不能按時完成任務(wù),情節(jié)輕微者;
④亂丟垃圾或亂寫亂畫、工作環(huán)境不整潔者;
⑤使用公司電話閑聊者;
⑥未能做到勤儉節(jié)約,給公司造成浪費者;
⑦對訪客、同事有不禮貌行為者;
⑧對下級管理、督導(dǎo)不力,使之違反公司規(guī)章制度或給公司造成損失的;
⑨每月累計遲到、早退三次內(nèi)的(含第三次)。
⑩未經(jīng)批準(zhǔn),私自調(diào)休的;
2)申誡:每次減發(fā)三天基本工資,當(dāng)月執(zhí)行,有下列行為之一者。
①違反工作紀(jì)律,服務(wù)規(guī)范要求,與訪客、同事發(fā)生爭吵,造成不良影響或出現(xiàn)訪客、同事投訴經(jīng)查明屬實者;
②不服從各級管理人員管理,提出各種理由拒絕接受批評和分配的任務(wù);對各種錯誤行為不制止、姑息遷就的;
③工作推諉,對分管的工作不表態(tài)、不簽字,造成工作延誤或直接經(jīng)濟(jì)損失在500元以內(nèi)的;
④未按制度辦事,遺漏或擅自更改工作程序,違反操作規(guī)程,造成直接經(jīng)濟(jì)損失在500元以內(nèi)的;
⑤出差期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自偏離出差路線給公司造成一定損失者。
⑥遺失公司的辦公用品、資料、印章或其它貴重物品造成嚴(yán)重后果的;
⑦上班時間睡覺、看光盤、聽歌曲、玩游戲;
⑧喧嘩、吵鬧、粗言穢語或擾亂辦公區(qū)域安寧;
⑨一個月內(nèi)累積兩次受到警告的;遲到、早退累計三次以上者。
⑩其它較嚴(yán)重的過失;
3)記過:每次減發(fā)五天基本工資,當(dāng)月執(zhí)行,具備下列條件之一者:
①對上級批示或有期限的命令,無故未能如期完成,以致影響公司權(quán)益者;
②對同仁惡意攻擊、誣陷、偽證、制造事端者;
③泄漏工資標(biāo)準(zhǔn),影響他人情緒及工作的;
④工作中酗酒遲到影響自己和他人工作者;
⑤因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受損失或傷及他人者;
⑥對工作或下級員工管理不力,嚴(yán)重失職者;
⑦每年累計五次申誡或當(dāng)月內(nèi)受二次申誡處分的,第二次申誡處分改記過處分。
⑧其它嚴(yán)重違紀(jì),應(yīng)適用記過處分的。
4)記大過:每次減發(fā)十天基本工資,當(dāng)月執(zhí)行,具備下列條件之一者:
①為達(dá)到個人目的故意損毀涂改重要文件或公物者;
②連續(xù)曠工兩天者;
③怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;
④不服從主管人員領(lǐng)導(dǎo),屢勸不聽者、屢教不改者;
⑤機器、車輛及具有技術(shù)性的工具,未經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者;
⑥在公司內(nèi)或宿舍內(nèi)賭博者;
⑦在公司服務(wù)期間,受刑事處分者;
⑧在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者;
⑨其它嚴(yán)重違紀(jì),應(yīng)適用記大過處分的。
5解除勞動合同:具備下列條件之一者:
(1)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營業(yè)務(wù)與本公司同類業(yè)務(wù)者;
(2)連續(xù)曠工三天或月曠工累計七天者;
(3)對同事暴力威脅、恐嚇、影響團(tuán)體秩序者;
(4)毆打同仁或相互歐打者;
(5)偷竊、侵占同事或公司財物,經(jīng)查屬實者;
(6)無故損毀公司財物、損失重大者。
(7)吸食毒品者;
(8)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情或煽動怠工、罷工者;
(9)偽造或盜用公司印章者;
(10)泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機密致使公司蒙受重大損害者;
(11)故意泄漏或違紀(jì)尋問他人的工資標(biāo)準(zhǔn),影響他人工作的;
(12)利用公司名譽在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者;
(13)參加非法組織者;
(14)其它違反法令或法規(guī)、規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;
(15)每年累計三次記過者或二次記大過處分者。
(16)其它嚴(yán)重違紀(jì),應(yīng)適用的。
3.2處分的實施
1、給予員工處分,要根據(jù)其犯錯誤的事實、性質(zhì)、影響、當(dāng)時環(huán)境、本人一慣表現(xiàn)和對錯誤的認(rèn)識態(tài)度,歷史地、全面地考慮,取得證據(jù),慎重決定;
2、給予員工的各種處分均應(yīng)與本人見面,本人簽署意見后存入本人內(nèi)部檔案
3.3處分的審批權(quán)限
1、給予員工的處分由部門經(jīng)理按條款提出處罰意見,經(jīng)人力資源部經(jīng)理審查后報公司主管總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、給予經(jīng)理級以上人員處分,由人力資源部經(jīng)理或主管總經(jīng)理提出建議,報公司主管總經(jīng)理或公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4 本條例未能涵蓋的行為,一經(jīng)出現(xiàn)將由主管總經(jīng)理或公司董事會決定給予當(dāng)事員工何種獎勵或處罰。
5 員工對處分不服時,可向公司人力資源部申請調(diào)解,調(diào)解不成,
可向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)申請仲裁。
3.4其他
第4篇 某某電子科技有限公司管理條例
某電子科技(深圳)有限公司管理條例
總則:全廠員工皆應(yīng)忠于職守,遵循一切規(guī)章制度,如有違反按條例處理,對有特殊貢獻(xiàn)的依《員工提案管理》獎勵。
1、就職時,提供虛假不實人事資料,致公司誤信錄用者,一經(jīng)查獲,一律以勞動合同無效,大過開除(試用期內(nèi)終止試用)。
2、員工上、下班按作息時間工作,不可遲到、早退、一月內(nèi)達(dá)四次者或累計10分鐘以上的扣當(dāng)月全勤獎金,超過30分鐘以礦工計算,單位規(guī)定之晨訓(xùn),缺席一次,作遲到一次處理。
3、打卡須按序排隊,不得爭先恐后,違者警告處分,上下班不得代人、托人打卡,違者代人、托人雙方大過開除處分。
4、上、下班按規(guī)定打卡,因公差或卡片、卡鐘異常未打卡者,由單位主管于當(dāng)月轉(zhuǎn)呈權(quán)責(zé)主管簽卡,其它情況不得簽卡,按漏打卡處理。
5、上、下班打卡有遲到、早退等異常時,不得故意打模糊卡或涂改卡片意圖蒙騙,違者按原有異常狀況處理并小過一次處分。
6、任何時段之上班鈴響,所有人員須開始工作,不得故意四處逗留,拖延就位、打盹、無所事事等現(xiàn)象,違者依怠工小過處分,嚴(yán)重者如上班睡覺,擅離工作崗位致產(chǎn)生嚴(yán)重后果者,予大過以上處分,凡屬干部管理不力,經(jīng)警告無法改善者,撤除干部資格或降職處分。
7、生產(chǎn)線人員凡設(shè)有中間休息10分鐘者,上班時間內(nèi)除有異常狀況,經(jīng)主管允許并佩戴有離崗證者,不得有上廁所,打開水等私人工作,違者依擅離崗位小過處分。
8、工作中凡有困難異常中斷時,須立即向直屬主管反映,不可任由工作中斷不理,違者依怠工小過處分。
9、現(xiàn)場主管應(yīng)比員工早到,督促員工進(jìn)入工作狀態(tài),并應(yīng)比員工晚退,巡視車間安全,關(guān)好水電、門窗,對設(shè)備應(yīng)做好保養(yǎng)檢查,且隨時維持5s作業(yè)與忠于相關(guān)職務(wù)責(zé)任,未能盡責(zé)者除考核升貶得以參考外,產(chǎn)生問題時追究責(zé)任。
10、非公務(wù)需要,上班時間不得擅出車間,不得進(jìn)入他人工作場所,下班后嚴(yán)禁進(jìn)入車間,違者予小過一次處分。
11、有通知加班視同正常作業(yè)運作,不可任意脫班,有事無法加班者報主管審批,違者小過以上處分。
12、工作時間禁止會私客,若有重大事故,得先報請權(quán)責(zé)主管允許,否則視同擅離職守小過處分。
13、工作場所禁止高聲喧嘩,聊天、唱歌、打鬧嬉戲、手插褲袋、不穿鞋或穿拖鞋(限定穿拖鞋場所除外)或穿著暴露不雅服飾,胸前紐扣不扣,穿短褲等有礙儀容行為,違者予警告以上處分,隨地吐痰,亂扔垃圾,吃零食者大過以上處分。
14、工作時間(包括加班)員工應(yīng)按規(guī)定佩戴廠證。且佩戴于規(guī)定位置,并穿制服,女性留長發(fā)者,需向上扎起,車間操作需剪指甲,工作場所有要求的,禁止戴戒指、手環(huán)、手表,違者警告處分。
15、員工交接班應(yīng)把操作狀況,工作內(nèi)容,重要工具交待清楚,如因交待不清或操作錯誤引起生產(chǎn)器具或產(chǎn)品損壞,責(zé)任者一律大過以上處分;接班員工未到工作場所前,不得擅自退工,否則視同早退。
16、工作要服從上級安排,若認(rèn)為主管安排不妥可適當(dāng)建議(建議事項符合事實,語氣需要尊重,違者視同意圖起哄),或循正常申訴,不可直接抗拒或沖突,違者小過以上處分。
17、上級交辦事項,須按時按要求完成,有困難時,須據(jù)實呈報,并不得以不實在理由搪塞之,違者予小過以上或降職處分。
18、員工有關(guān)職務(wù)上報告,須循級而上,越級不予受理,并追究越級動機,視情節(jié)輕重予警告以上處分(呈報上級未被采納,再往上呈報,不屬越級,有申訴或緊急情況不在此限)。
19、部門協(xié)調(diào),須以公司利益工作推動順暢為首要考量,不可只顧自身利益或故意刁難,甚至對他部門人員大吼斥罵,意圖推卸責(zé)任,置運作瓶頸而不顧,違者按情節(jié)輕重,予小過以上處分。
20、員工對份內(nèi)工作應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,如有在上班時間處理私人事務(wù),閱讀書報,予小過以上處分。
21、全廠公告、比賽錦旗,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁移位或拆除,違者大過以上處分。
22、主管約見或處理員工事宜,皆屬該員工個人事宜,任何個人不得籍故旁聽,或穿插意見,意圖聯(lián)合起哄,違者至少大過以上處分。
23、主管約見,應(yīng)予誠意配合,不可在談話中途不顧談話是否結(jié)束,擅自離去,違者依抗拒工作安排處理,對主管提報內(nèi)容須誠實,若有故意欺瞞,誤導(dǎo)主管,掩蓋事實者,予至少大過以上處分。
24、員工遭受不平處分,當(dāng)事人可按申訴管道申訴,其他員工可代為申訴,直接主管應(yīng)尊重事實,調(diào)查處理。
25、操作車間嚴(yán)禁煙火,違者大過開除,引起事故者,并依法追究法律責(zé)任。
26、員工請假需要先呈送請假單和工卡,出示有關(guān)證明,辦妥請假手續(xù)后,方可離開工作崗位,工卡蓋假別后交門衛(wèi)處,急病有確實證明者,得予事后補假,逾假者應(yīng)有充足理由并在逾假前以電報,電話呈報權(quán)責(zé)主管認(rèn)可者,得予補假,其他代請假無效,否則以曠工處理。
27、員工辭職,試用期內(nèi)不需要提前辭工,不滿7日者不予支薪,正式員工需提前7天申請,干部提前30天申請,若未按正常程序申請但權(quán)責(zé)主管同意離職者得予扣除不足天數(shù),扣除薪資作為提前離職之補償方式。
28、員工需確實遵守工作安全,衛(wèi)生法令,維護(hù)工作場所及四周環(huán)境清潔,并隨時提高警覺,防止盜竊,火災(zāi)或其他自然災(zāi)害發(fā)生,對火災(zāi)隱患應(yīng)及時報告,導(dǎo)致火災(zāi)者無論理由如何一律大過以上處分。
29、對公物應(yīng)予愛惜,如故意破壞或浪費或不妥善保管導(dǎo)致遺失者,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任,生產(chǎn)線資材參與作業(yè)之人員,皆負(fù)有保管責(zé)任,凡其他單位人員未經(jīng)批準(zhǔn),擅自取用時得有義務(wù)制止之,凡未做好保管,導(dǎo)致物料遺失時,予賠償損失。
30、廠房樓頂面未經(jīng)許可不得上去,廠內(nèi)拉貨叉車嚴(yán)禁騎乘,違者大過處分,各區(qū)域之門、窗、廁所,凡因日久損耗,一切維修責(zé)任由公司承擔(dān),但屬人為損壞者,由直接責(zé)任者賠償。
31、公物或技術(shù)資料未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁攜帶出廠,違者視同盜竊公物大過以上處分。
32、全廠墻壁、門窗、桌椅公物等皆不得任意踩踏,故意涂繪或任意搬移,違者予警告處分。
33、各級員工皆不可籍職務(wù)關(guān)系,接受招待、遺贈、回扣或其它不法利益,違者予大過以上處分,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
34、屬指定人員操作之機器、工具,車輛,凡未經(jīng)授權(quán)使用,不得擅用,違者大過以上處分。導(dǎo)致?lián)p壞者,照價賠償,引致傷亡者,無論理由如何,責(zé)任者一律大過以上處分。
35、因份內(nèi)工作不認(rèn)真,造成品質(zhì)問題,品保人員及品質(zhì)責(zé)任者得依責(zé)任情況酌情處分,致材料報廢公物毀損,照價賠償,情況惡劣嚴(yán)重?fù)p害公司信譽者,得予追究法律責(zé)任。
36、操作車間效率至少需維持標(biāo)準(zhǔn)工時90%以上,相關(guān)工作人員以如時完成份內(nèi)工作
為原則,凡效率不足或以私忘公,未能致力于工作要求及不配合組織運作者,得予降職或撤職處理。
37、一月之內(nèi)累計曠工3日以上或罷工者,視同自動離職(每曠工一日扣三日工資)。
38、因公出差,須按正常作業(yè)時間往返,不得趁機在外逗留,違者怠工處分,申報差旅費按實申報,不得以不實單據(jù)圖利私人,違者大過以上處分,情節(jié)嚴(yán)重者,追究應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。
39、利用職務(wù)之便圖利自己或為他人偽造、變造、盜用印章或用公司設(shè)備制造私人用品泄漏公司技術(shù)商業(yè)機密者,予大過解雇,并依法追究法律責(zé)任。
40、進(jìn)出廠區(qū)應(yīng)出示廠證,并接受攜帶物品之檢查(上班時間人員外出須課級以上簽準(zhǔn)方可放行,公物出廠需要經(jīng)理以上主管簽字方可放行),如拒受門衛(wèi)檢查強行出入者,大過以上處分,有不法意圖者送公安局處理。
41、散步謠言、挑撥是非、散步煽動性文字、圖書、拉幫結(jié)派等蓄意破壞勞資關(guān)系者,大過開除處分,嚴(yán)重者追究應(yīng)負(fù)之法律責(zé)任。
42、竊取公物或他人財物者,大過開除并送公安局處理。
43、行為不檢,嚴(yán)重影響廠區(qū)、車間紀(jì)律大過以上處分,在外犯罪遭公安局拘捕者,解雇處分。
44、吸毒、聚賭、酗酒鬧事、煽動罷工、打架、恐嚇、勒索、侮辱上司、同事或其家屬、參加非法組織者,一律大過開除處分,并送公安局處理。
45、攜刀帶槍、彈藥、違禁品、危險品等與生產(chǎn)無關(guān)但可危害廠區(qū)安全之物品者,解雇處分并送公安局處理。
46、各部門技術(shù)員、干部之任用,應(yīng)遵循據(jù)才能、公平、公正的原則不得有任人唯親、老鄉(xiāng)觀念等,經(jīng)查證違規(guī)并導(dǎo)致部門內(nèi)人事組織不平衡者,予重新審查處理。
47、以上處罰、獎勵、制定人須知會當(dāng)事人,獎罰情況以公告為準(zhǔn),并予公告欄公布一星期。
48、其它未盡事宜得隨時修訂公布實施。
注:警告一次扣罰10元累計三次為一次小過
小過一次扣罰20元累計三次為一次大過
大過一次扣罰50元累計三次予解雇處理。