第1篇 小區(qū)安保服務(wù)管理辦法
小區(qū)(大廈)安保服務(wù)管理辦法1外來(lái)人員管理
1.1 了解外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)的目的或被訪人員的姓名。
1.2 用可視電話和被訪人聯(lián)系,經(jīng)被訪人認(rèn)可同意后,請(qǐng)來(lái)訪人員出示有效證件,填寫《來(lái)訪人員登記表》佩帶《臨時(shí)出入證》后,方可放行。來(lái)訪人員離開時(shí),需交回《臨時(shí)出入證》在《來(lái)訪人員登記表》記錄離開時(shí)間。
1.3 在對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行咨詢時(shí),應(yīng)文明、禮貌、熱情對(duì)待
1.4 如有外來(lái)人員情緒激動(dòng)時(shí),應(yīng)冷靜對(duì)待,盡量使其平靜,同時(shí)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)和管理處主任處理。2車輛管理
2.1 護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)日常的車輛停放管理。
2.2 護(hù)衛(wèi)員指揮車輛按車位上的車牌號(hào)正確停放。
2.3 對(duì)外來(lái)車輛,必須填寫《車輛進(jìn)出登記表》,登記其車牌、車型、顏色、單元及進(jìn)出時(shí)間等。
2.4 每班車庫(kù)巡邏護(hù)衛(wèi)員對(duì)地下車庫(kù)停放車輛檢查一次,并填寫《巡邏檢查記錄表》。3巡邏管理
3.1 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)全天護(hù)衛(wèi)巡邏服務(wù),巡邏人員由護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),護(hù)衛(wèi)員輪流巡邏。
3.2 確保管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序及設(shè)施正常運(yùn)行,按制定的《巡邏路線》,到指定的地點(diǎn)'打點(diǎn)'計(jì)時(shí),巡邏時(shí)不得乘坐電梯;若有乘電梯不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。確保全部公共區(qū)域情況正常。
3.3 巡邏員要認(rèn)真對(duì)裝修單元的巡邏檢查工作發(fā)現(xiàn)安全施工許可證、施工人員的出入證、動(dòng)火作業(yè)證、安全隱患及消防隱患要及時(shí)制止,提出整改建議,確保夜間(18:00-次日8:00)及法定節(jié)假日不產(chǎn)生裝修噪聲。
3.4 巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)、驗(yàn)證,如有誤必要時(shí)可帶至安保部值班室詢問(wèn)處理。
3.5 在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天頂、地面及平常人易到達(dá)的角落,查看有無(wú)垃圾或不清潔的地方:有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞,燈管、燈泡不亮等等,應(yīng)立即填寫《巡邏檢查記錄表》、《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》,交有關(guān)部門處理。
3.6 在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)在無(wú)不正當(dāng)?shù)臍馕?異味時(shí),迅速尋找異味來(lái)源在何處。如屬液化石油氣泄漏,則立即進(jìn)行處理;如不能處理時(shí),立即報(bào)管理處,并請(qǐng)液化石油氣公司速來(lái)解決;如有'火警',則立即撲滅。
3.7 嚴(yán)格按照安保部制定的巡邏次數(shù)(每班1次,夜班2次)和巡邏路線對(duì)整個(gè)小區(qū)(大廈)做全面巡視,每次巡邏時(shí)如實(shí)填寫《巡邏檢查記錄表》,巡邏時(shí)必須攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈。
3.8 在巡邏過(guò)程中嚴(yán)格按照小區(qū)(大廈)巡視內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理用對(duì)講機(jī)匯報(bào)班長(zhǎng)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常迅速報(bào)修。4物品放行制度
4.1 物品的搬入a、當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人往小區(qū)(大堂)內(nèi)搬運(yùn)物品時(shí),值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)禮貌地詢問(wèn)是何物品,搬往何處。必要時(shí)可委婉地提出查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)物品后,可予放入。b、當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險(xiǎn)品時(shí),值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)拒絕搬入。無(wú)法確認(rèn)時(shí),可報(bào)告班長(zhǎng)或管理處。
4.2 物品的搬出a、業(yè)主需要搬出物品,則應(yīng)提前到管理處客服部辦理手續(xù),向事務(wù)助理/值班人員說(shuō)明需要搬出的物品名稱、數(shù)量及大致時(shí)間,并在《物品搬遷放行通知》的存根上簽字認(rèn)可,由事務(wù)助理/值班人員按照業(yè)主/物業(yè)使用人提供的情況,出具《物品搬遷放行通知》并蓋上管理處章。物業(yè)使用人搬出物品則應(yīng)由業(yè)主到場(chǎng)簽字認(rèn)可,方能辦理。b、當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員收到業(yè)主/物業(yè)使用人交來(lái)的《物品搬遷放行通知》后,應(yīng)禮貌地對(duì)搬出物品予以查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)誤后,請(qǐng)業(yè)主/物業(yè)使用人在《物品搬遷放行通知》的相應(yīng)欄目上簽名,護(hù)衛(wèi)員則登記業(yè)主/物業(yè)使用人或搬運(yùn)人的有效身份證件號(hào)碼,并簽上(護(hù)衛(wèi)員)本人的姓名和放行的時(shí)間。然后對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人的支持與合作表示感謝?！段锲钒徇w放行通知》須交回管理處。c、若業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷物品時(shí)未辦理《物品搬遷放行通知》,護(hù)衛(wèi)員應(yīng)予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處處理。5監(jiān)控中心管理
5.1 監(jiān)控中心由護(hù)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)控,由工程部人員負(fù)責(zé)日常維保,護(hù)衛(wèi)人員須經(jīng)培訓(xùn)后方可上機(jī)操作。
5.2 機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度應(yīng)保持5℃至40℃,墻上設(shè)置溫度計(jì)。
5.3 無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心。若有參觀人員要進(jìn)入,須經(jīng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)。工程主管或管理處主任批準(zhǔn),由工程部或人員陪同進(jìn)入。
5.4 監(jiān)控中心嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè),因工作需要需動(dòng)用明火須事先辦理動(dòng)火審批手續(xù),經(jīng)工程主管同意,管理處主任認(rèn)可,按照動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行。
5.5 常備應(yīng)急手電筒及充電式應(yīng)急照明設(shè)施。
5.6 監(jiān)控中心內(nèi)、外保持清潔,室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,地面、墻壁、門窗、設(shè)備無(wú)積塵、水漬、油漬。禁止亂堆雜物和易燃、易爆物品。
5.7 監(jiān)控中心內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路嚴(yán)禁隨意更改。
5.8 值班人員不得擅離崗位,進(jìn)出人員應(yīng)隨手關(guān)門。
5.9 各控制柜、顯示屏、信號(hào)燈、控制線路等的運(yùn)作應(yīng)始終處于有效狀態(tài),各類功能標(biāo)識(shí)應(yīng)明確。當(dāng)顯示屏出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng),并填寫《消防監(jiān)控值班日巡表》、《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》,遇緊急情況按《應(yīng)急管理控制程序》執(zhí)行。
5.1 0每天晚上19:00對(duì)周界報(bào)警的各個(gè)防區(qū)進(jìn)行檢查,并填寫《消防監(jiān)控值班日巡表》,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。
5.1 1接周界報(bào)警時(shí)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng),跟蹤處理結(jié)果并做好記錄,然后將系統(tǒng)重新復(fù)位、布防。
5.1 2接業(yè)主電子對(duì)講系統(tǒng)鈴響3聲之內(nèi)應(yīng)答,認(rèn)真聽取要求,用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告并做好記錄。
5.1 3管理處列出監(jiān)視系統(tǒng)攝像頭布防的分布數(shù)量和部位。
5.1 4監(jiān)控中心每臺(tái)錄像機(jī)配備11盒錄像帶1盒備用,所有錄像帶必須保存十天。任何人(包括護(hù)衛(wèi)人員)未經(jīng)管理處主任同意,不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像帶的內(nèi)容,因特殊原因要查看時(shí),要填寫《查看錄像帶記錄表》。
5.1 5新的錄像帶啟用時(shí)應(yīng)在標(biāo)記欄上注明開始始日期;每次錄像后,注明錄像時(shí)間,連續(xù)使用24個(gè)月更換新帶,錄像帶更換時(shí)須填寫《更換錄像帶記錄表》。
5.1 6錄像帶保存要有防潮措施,避免錄像帶發(fā)霉。
5.1 7值班員每天上午對(duì)監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和檢查,發(fā)現(xiàn)異常和故障立即報(bào)修,并開出《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》報(bào)相關(guān)部門處理。
5.1 8交接班時(shí),雙方必須將值班記錄、設(shè)施(備)狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚,做到上不清下不接。
5.1 9非消防值班員不得在控中控室逗留,禁止私人占用值班電話。
5.2 0禁止在中控室內(nèi)抽煙、睡覺、看書報(bào)或做與工作無(wú)關(guān)的事情,需短暫離崗時(shí)須得到班長(zhǎng)同意,且在頂崗人員到位后方可離崗。
5.2 1定期進(jìn)行消防設(shè)施(備)的巡查,填寫《消防監(jiān)控值班日巡表》,確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)。
6、 應(yīng)急事件的處理按《應(yīng)急管理控制程序》執(zhí)行。
7. 0支持性文件及記錄
7.1 《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》
7.2 《值班與交接班記錄》
7.3 《崗位安排表》
7.4 《培訓(xùn)簽到表》
7.5 《宿舍值日安排表》
7.6 《巡邏檢查記錄表》
7.7 《來(lái)訪人員登記表》
7.8 《車輛進(jìn)出登記表》
7.9 《應(yīng)急管理控制程序》
7.1 0《物品搬遷放行通知》
7.1 1《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》
7.1 2《請(qǐng)銷假報(bào)告單》
7.1 3《更換錄像帶記錄表》
7.1 4《查崗記錄表》
7.1 5《管理處工作日檢表》
7.1 6《查看錄像帶記錄表》
7.1 7《臨時(shí)出入證》
7.1 8《監(jiān)督檢查記錄》
7.1 9《消防監(jiān)控值班日巡表》
7.2 0《責(zé)任分工表》
7.2 1《巡邏路線》
7.2 2《應(yīng)急管理控制程序》
7.2 3《
第2篇 （大廈）小區(qū)安保服務(wù)管理辦法
小區(qū)(大廈)安保服務(wù)管理辦法
1外來(lái)人員管理
1.1了解外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)的目的或被訪人員的姓名。
1.2用可視電話和被訪人聯(lián)系,經(jīng)被訪人認(rèn)可同意后,請(qǐng)來(lái)訪人員出示有效證件,填寫《來(lái)訪人員登記表》佩帶《臨時(shí)出入證》后,方可放行。來(lái)訪人員離開時(shí),需交回《臨時(shí)出入證》在《來(lái)訪人員登記表》記錄離開時(shí)間。
1.3在對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行咨詢時(shí),應(yīng)文明、禮貌、熱情對(duì)待
1.4如有外來(lái)人員情緒激動(dòng)時(shí),應(yīng)冷靜對(duì)待,盡量使其平靜,同時(shí)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)和管理處主任處理。
2車輛管理
2.1護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)日常的車輛停放管理。
2.2護(hù)衛(wèi)員指揮車輛按車位上的車牌號(hào)正確停放。
2.3對(duì)外來(lái)車輛,必須填寫《車輛進(jìn)出登記表》,登記其車牌、車型、顏色、單元及進(jìn)出時(shí)間等。
2.4每班車庫(kù)巡邏護(hù)衛(wèi)員對(duì)地下車庫(kù)停放車輛檢查一次,并填寫《巡邏檢查記錄表》。
3巡邏管理
3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)全天護(hù)衛(wèi)巡邏服務(wù),巡邏人員由護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),護(hù)衛(wèi)員輪流巡邏。
3.2確保管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序及設(shè)施正常運(yùn)行,按制定的《巡邏路線》,到指定的地點(diǎn)'打點(diǎn)'計(jì)時(shí),巡邏時(shí)不得乘坐電梯;若有乘電梯不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。確保全部公共區(qū)域情況正常。
3.3巡邏員要認(rèn)真對(duì)裝修單元的巡邏檢查工作發(fā)現(xiàn)安全施工許可證、施工人員的出入證、動(dòng)火作業(yè)證、安全隱患及消防隱患要及時(shí)制止,提出整改建議,確保夜間(18:00-次日8:00)及法定節(jié)假日不產(chǎn)生裝修噪聲。
3.4巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)、驗(yàn)證,如有誤必要時(shí)可帶至安保部值班室詢問(wèn)處理。
3.5在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天頂、地面及平常人易到達(dá)的角落,查看有無(wú)垃圾或不清潔的地方:有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞,燈管、燈泡不亮等等,應(yīng)立即填寫《巡邏檢查記錄表》、《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》,交有關(guān)部門處理。
3.6在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)在無(wú)不正當(dāng)?shù)臍馕?異味時(shí),迅速尋找異味來(lái)源在何處。如屬液化石油氣泄漏,則立即進(jìn)行處理;如不能處理時(shí),立即報(bào)管理處,并請(qǐng)液化石油氣公司速來(lái)解決;如有'火警',則立即撲滅。
3.7嚴(yán)格按照安保部制定的巡邏次數(shù)(每班1次,夜班2次)和巡邏路線對(duì)整個(gè)小區(qū)(大廈)做全面巡視,每次巡邏時(shí)如實(shí)填寫《巡邏檢查記錄表》,巡邏時(shí)必須攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈。
3.8在巡邏過(guò)程中嚴(yán)格按照小區(qū)(大廈)巡視內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理用對(duì)講機(jī)匯報(bào)班長(zhǎng)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常迅速報(bào)修。
4物品放行制度
4.1物品的搬入
a、當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人往小區(qū)(大堂)內(nèi)搬運(yùn)物品時(shí),值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)禮貌地詢問(wèn)是何物品,搬往何處。必要時(shí)可委婉地提出查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)物品后,可予放入。
b、當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險(xiǎn)品時(shí),值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)拒絕搬入。無(wú)法確認(rèn)時(shí),可報(bào)告班長(zhǎng)或管理處。
4.2物品的搬出
a、業(yè)主需要搬出物品,則應(yīng)提前到管理處客服部辦理手續(xù),向事務(wù)助理/值班人員說(shuō)明需要搬出的物品名稱、數(shù)量及大致時(shí)間,并在《物品搬遷放行通知》的存根上簽字認(rèn)可,由事務(wù)助理/值班人員按照業(yè)主/物業(yè)使用人提供的情況,出具《物品搬遷放行通知》并蓋上管理處章。物業(yè)使用人搬出物品則應(yīng)由業(yè)主到場(chǎng)簽字認(rèn)可,方能辦理。
b、當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員收到業(yè)主/物業(yè)使用人交來(lái)的《物品搬遷放行通知》后,應(yīng)禮貌地對(duì)搬出物品予以查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)誤后,請(qǐng)業(yè)主/物業(yè)使用人在《物品搬遷放行通知》的相應(yīng)欄目上簽名,護(hù)衛(wèi)員則登記業(yè)主/物業(yè)使用人或搬運(yùn)人的有效身份證件號(hào)碼,并簽上(護(hù)衛(wèi)員)本人的姓名和放行的時(shí)間。然后對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人的支持與合作表示感謝?！段锲钒徇w放行通知》須交回管理處。
c、若業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷物品時(shí)未辦理《物品搬遷放行通知》,護(hù)衛(wèi)員應(yīng)予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處處理。
5監(jiān)控中心管理
5.1監(jiān)控中心由護(hù)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)控,由工程部人員負(fù)責(zé)日常維保,護(hù)衛(wèi)人員須經(jīng)培訓(xùn)后方可上機(jī)操作。
5.2機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度應(yīng)保持5℃至40℃,墻上設(shè)置溫度計(jì)。
5.3無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心。若有參觀人員要進(jìn)入,須經(jīng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)。工程主管或管理處主任批準(zhǔn),由工程部或人員陪同進(jìn)入。
5.4監(jiān)控中心嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè),因工作需要需動(dòng)用明火須事先辦理動(dòng)火審批手續(xù),經(jīng)工程主管同意,管理處主任認(rèn)可,按照動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行。
5.5常備應(yīng)急手電筒及充電式應(yīng)急照明設(shè)施。
5.6監(jiān)控中心內(nèi)、外保持清潔,室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,地面、墻壁、門窗、設(shè)備無(wú)積塵、水漬、油漬。禁止亂堆雜物和易燃、易爆物品。
5.7監(jiān)控中心內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路嚴(yán)禁隨意更改。
5.8值班人員不得擅離崗位,進(jìn)出人員應(yīng)隨手關(guān)門。
5.9各控制柜、顯示屏、信號(hào)燈、控制線路等的運(yùn)作應(yīng)始終處于有效狀態(tài),各類功能標(biāo)識(shí)應(yīng)明確。當(dāng)顯示屏出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng),并填寫《消防監(jiān)控值班日巡表》、《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》,遇緊急情況按《應(yīng)急管理控制程序》執(zhí)行。
5.10每天晚上19:00對(duì)周界報(bào)警的各個(gè)防區(qū)進(jìn)行檢查,并填寫《消防監(jiān)控值班日巡表》,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。
5.11接周界報(bào)警時(shí)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng),跟蹤處理結(jié)果并做好記錄,然后將系統(tǒng)重新復(fù)位、布防。
5.12接業(yè)主電子對(duì)講系統(tǒng)鈴響3聲之內(nèi)應(yīng)答,認(rèn)真聽取要求,用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告并做好記錄。
5.13管理處列出監(jiān)視系統(tǒng)攝像頭布防的分布數(shù)量和部位。
5.14監(jiān)控中心每臺(tái)錄像機(jī)配備11盒錄像帶1盒備用,所有錄像帶必須保存十天。任何人(包括護(hù)衛(wèi)人員)未經(jīng)管理處主任同意,不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像帶的內(nèi)容,因特殊原因要查看時(shí),要填寫《查看錄像帶記錄表》。
5.15新的錄像帶啟用時(shí)應(yīng)在標(biāo)記欄上注明開始始日期;每次錄像后,注明錄像時(shí)間,連續(xù)使用24個(gè)月更換新帶,錄像帶更換時(shí)須填寫《更換錄像帶記錄表》。
5.16錄像帶保存要有防潮措施,避免錄像帶發(fā)霉。
5.17值班員每天上午對(duì)監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和檢查,發(fā)現(xiàn)異常和故障立即報(bào)修,并開出《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》報(bào)相關(guān)部門處理。
5.18交接班時(shí),雙方必須將值班記錄、設(shè)施(備)狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚,做到上不清下不接。
5.19非消防值班員
不得在控中控室逗留,禁止私人占用值班電話。
5.20禁止在中控室內(nèi)抽煙、睡覺、看書報(bào)或做與工作無(wú)關(guān)的事情,需短暫離崗時(shí)須得到班長(zhǎng)同意,且在頂崗人員到位后方可離崗。
5.21定期進(jìn)行消防設(shè)施(備)的巡查,填寫《消防監(jiān)控值班日巡表》,確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)。
6、應(yīng)急事件的處理按《應(yīng)急管理控制程序》執(zhí)行。
7.0支持性文件及記錄
7.1《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》
7.2《值班與交接班記錄》
7.3《崗位安排表》
7.4《培訓(xùn)簽到表》
7.5《宿舍值日安排表》
7.6《巡邏檢查記錄表》
7.7《來(lái)訪人員登記表》
7.8《車輛進(jìn)出登記表》
7.9《應(yīng)急管理控制程序》
7.10《物品搬遷放行通知》
7.11《部門往來(lái)聯(lián)絡(luò)單》
7.12《請(qǐng)銷假報(bào)告單》
7.13《更換錄像帶記錄表》
7.14《查崗記錄表》
7.15《管理處工作日檢表》
7.16《查看錄像帶記錄表》
7.17《臨時(shí)出入證》
7.18《監(jiān)督檢查記錄》
7.19《消防監(jiān)控值班日巡表》
7.20《責(zé)任分工表》
7.21《巡邏路線》
7.22《應(yīng)急管理控制程序》
第3篇 交銀服務(wù)公司安保管理特色規(guī)范
上海交銀服務(wù)公司安保管理特色
一、安保管理
安保隊(duì)伍在公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下,接受總行保衛(wèi)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制,通過(guò)有效的制度,分條塊實(shí)行半軍事化管理。各分部每日落實(shí)三級(jí)點(diǎn)檢制度,條線每月、每季度進(jìn)行一次考核,每年進(jìn)行一次技能大比武。
二、隊(duì)伍建設(shè)
安保隊(duì)伍通過(guò)在管理中不斷探索積累經(jīng)驗(yàn),逐步向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展,力爭(zhēng)打造成為一支管理規(guī)范、素質(zhì)一流、服務(wù)完善的隊(duì)伍,為交行提供安全有力的保障。
三、服務(wù)宗旨
充分利用現(xiàn)有的人防、物防、技防和高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,以有效的制度進(jìn)行管理,為總行機(jī)關(guān)和各樓宇提供安全有力的保障。
四、培訓(xùn)
所有隊(duì)員在入職后都必須接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際,由淺入深,實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)主要包括:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、隊(duì)列訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案、消防知識(shí)、器材使用、規(guī)章制度、法律法規(guī)等方面。通過(guò)培訓(xùn)使所有隊(duì)員牢固樹立安全第一的意識(shí),從而更好的為總行機(jī)關(guān)和各樓宇提供服務(wù)。
五、安保形象
勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實(shí)干、奉獻(xiàn)
六、防控體系
通過(guò)人防、物防、技防相結(jié)合實(shí)現(xiàn)有效的安全防控體系。
人防主要包括:門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、證件查驗(yàn)等。
物防主要包括:車輛道閘、進(jìn)出口擋閘機(jī)、出入口卷簾等。
技防主要包括:紅外報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等。
七、服務(wù)范圍
公司安保隊(duì)伍現(xiàn)主要服務(wù)范圍有交通銀行總行、培訓(xùn)中心、卡中心、客服中心等。
