智能管理辦法14篇

第1篇 萬科物業(yè)智能化工程采購管理辦法

vk物業(yè)智能化工程采購管理辦法

1、目的

明確智能化工程部工程項目物資采購流程

2、適用范圍

智能化工程部工程項目物資采購。

3、定義

3.1 施工材料:包括設(shè)備及線材。

3.2 零星材料:用于項目中的對相關(guān)設(shè)備、設(shè)施進行保護或連接的輔助材料。

3.3 工具:在項目施工過程中需要的相關(guān)工具,包括電動工具。

3.4 辦公用品及設(shè)施:辦公需要而需購買的相關(guān)辦公用品及設(shè)施。

4、職責

部門/崗位工作內(nèi)容

部門經(jīng)理負責采購申請、訂單及付款的審批。

本部事務(wù)主管負責協(xié)調(diào)采購工作按流程順利執(zhí)行,負責審批辦公用品的采購申請。

施工負責人/城市負責人負責對本項目所需物資做出統(tǒng)籌計劃,填寫采購申請。

施工技術(shù)組負責對項目組工程物資采購申請技術(shù)層面的審核。

采購管理員負責對項目組物資采購申請制作、申請、發(fā)放訂單,跟進供貨情況及辦理付款手續(xù)。

部門財務(wù)負責審核單價、與供應(yīng)商對賬及資金使用計劃

物資計劃管理員負責編制采購計劃、物資調(diào)配、跟進供貨情況及核對項目組進倉單。

5、方法和過程控制

5..1 施工材料的采購

5.1.1采購計劃

5.1.1.1 項目進場之初,由物資計劃管理員根據(jù)工程合同及施工細化方案做出《智能化工程物資采購計劃》發(fā)至采購管理員。

5.1.1.2 由采購管理員在《智能化工程物資采購計劃》填寫采購周期后發(fā)至項目組,同時抄送物資計劃管理員,現(xiàn)場施工負責人根據(jù)采購周期及運輸時間做好物資申請計劃。

5.1.2 物資申請

5.1.2.1現(xiàn)場施工負責人發(fā)出《智能化工程項目組物資申請單》,物資申請必須有編號,在郵件主題中也必須寫明是'××項目組采購申請××號'。

5.1.2.2施工技術(shù)組根據(jù)現(xiàn)場實際情況及技術(shù)需要填寫意見。

5.1.2.3部門物資計劃管理員根據(jù)各區(qū)域及各項目庫存情況合理做物資調(diào)配。

5.1.2.4部門經(jīng)理審批后發(fā)采購管理員采購。

5.1.3物資采購

5.1.3.1設(shè)備及線材類物資由部門統(tǒng)一采購,零星材料和工具一部分由部門采購,一部分由項目組自行在當?shù)毓?yīng)商處購買。

5.1.3.2采購管理員根據(jù)采購申請以項目組為單位編制《智能化工程物資采購訂單》、《智能化工程樣品借用單》;需調(diào)撥的物資由物資計劃管理員填寫《智能化工程物資調(diào)撥單》。

5.1.3.3《智能化工程物資采購訂單》編號原則為:項目地點+項目組名稱+期數(shù)+流水號。如訂單有更改,則原訂單相應(yīng)作廢,其編碼也相應(yīng)作廢,新訂單編碼按流水號順延。

5.1.3.4金額在50000元以下的訂單由部門財務(wù)審核、部門經(jīng)理審批后,蓋部門公章發(fā)出。

5.1.3.5金額在50000元以上訂單需按公司審批流程審批后,蓋部門公章后發(fā)出。

5.1.3.6采購管理員在《智能化工程項目組物資申請單》中注明此申請的訂單編號、調(diào)撥單號或樣品借用單號后發(fā)至項目組,抄送物資計劃管理員。

5.1.3.7采購管理員要求供應(yīng)商必須及時將送貨單一式兩份發(fā)至部門物資計劃管理員及項目組,并在送貨單中注明訂單號。

5.1.3.8物資計劃管理員依據(jù)采購申請及訂單,根據(jù)供應(yīng)商交貨情況,及時安排發(fā)貨。并在收到送貨單后,以郵件形式告知項目組__訂單/調(diào)撥單/樣品單已發(fā)貨。

5.1.3.9施工負責人/城市負責人需及時反饋《智能化工程項目組物資申請單》完成情況,物資計劃管理員負責跟進《智能化工程項目組物資申請單》,未及時到貨物資需及時與采購管理員溝通對接。

5.1.4借樣

5.1.4.1各項目組如需向供應(yīng)商借用樣品,需提前填寫《智能化工程樣品申請單》。

5.1.4.2采購管理員根據(jù)《智能化工程樣品申請單》填寫《智能化工程樣品借用單》。

5.1.4.3采購管理員將《智能化工程樣品借用單》蓋部門公章后發(fā)至供應(yīng)商,同時以郵件形式發(fā)至物資計劃管理員及項目組,由樣品接收人員負責填寫《智能化工程物資進倉單》。

5.1.4.4如在后續(xù)采購過程中,訂貨數(shù)量包括已借用樣品,則需注明《智能化工程樣品借用單》單號,以備查對。

5.1.4.5《智能化工程樣品申請單》編號規(guī)則同《智能化工程項目組物資申請單》編號規(guī)則,《智能化工程樣品借用單》編號為j-yp+流水號。

5.1.5 付款

由采購管理員整理出相關(guān)訂單及其物資申請報告的郵件批復頁、發(fā)票、附項目組《智能化工程物資進倉單》,如果訂單數(shù)量與結(jié)算數(shù)量有增加或減少,需填《智能化工程物資付款結(jié)算單》,由物資計劃管理員、部門財務(wù)、本部事務(wù)主管審核、部門經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理部審批結(jié)算。

5.2 零星材料及工具采購

5.2.1 項目組采購零星材料及工具,每月底由項目組填寫《智能化工程項目組零星材料需求計劃》,報施工技術(shù)組、物資計劃管理員審核,部門財務(wù)審批后方可采購。在當?shù)夭少彽牧阈遣牧虾凸ぞ唔氃谥付ê细窆┓讲少彙?/p>

5.2.2 每月報銷時付《智能化工程項目組零星材料需求計劃》及郵件批復頁、《智能化工程物資進倉單》、發(fā)票報銷。

5.3 辦公用品、家私電器及勞保用品采購

5.3.1 采購辦公用品、家私電器及勞保用品由項目組填寫《智能化工程項目組辦公物資需求計劃》報部門財務(wù)審核、本部事務(wù)主管審批后方可采購;如果采購單價200元以上1000元以下的物資需資產(chǎn)管理員審核,單價1000元以上的家私電器及辦公類固定資產(chǎn)申請由項目/城市負責人填寫《物資/服務(wù)申請報告》申請,本部事務(wù)主管審核,經(jīng)部門經(jīng)理審批后按公司流程進行。

5.3.2 每月報銷時附《智能化工程項目組辦公物資需求計劃》/《物資/服務(wù)申請報告》及郵件批復頁、發(fā)票報銷。

5.4分包工程

5.4.1由施工負責人填寫《物資/服務(wù)申請報告》(附合同草案)報部門采購管理員,由采購管理員報部門財務(wù)審核,權(quán)限內(nèi)的部門經(jīng)理審批,由采購管理員跟進審批工作。超過部門經(jīng)理權(quán)限的按公司相關(guān)程序執(zhí)行。

5.4.2分包工程結(jié)束后,由項目負責人負責組織相關(guān)驗收工作,并填寫驗收報告。

5.4.3付款時需附:《物資/服務(wù)申請報告》及其郵件批復頁、合同、內(nèi)部驗收申請

、付款結(jié)算單,由項目負責人整理申請付款。

5.4.4分包合同編號規(guī)則同訂單編號規(guī)則。

5.5物資采購單價變更審批

5.5.1使用范圍:已經(jīng)經(jīng)過評估為公司合格供方的供應(yīng)商在新增產(chǎn)品報價或原有產(chǎn)品單價變動時使用。

5.5.2由采購管理員填寫《智能化工程部采購單價變更審核表》,報部門財務(wù)審核,部門經(jīng)理審批后,報公司財務(wù)管理部備案。

5.6本辦法未涉及的物資審購規(guī)定按《采購管理程序》執(zhí)行。

6.相關(guān)文件

vkwy7.4-z01《采購管理程序》

7.相關(guān)記錄和表格

vkwy7.4-z01-f3 《物資/服務(wù)申請報告》

vkwy7.5.1-j02-05-f1《智能化工程物資采購計劃》

vkwy7.5.1-j02-05-f2《智能化工程項目組物資申請單》

vkwy7.5.1-j02-05-f3《智能化工程物資采購訂單》

vkwy7.5.1-j02-05-f4《智能化工程物資調(diào)撥單》

vkwy7.5.1-j02-05-f5《智能化工程樣品申請單》

vkwy7.5.1-j02-05-f6《智能化工程樣品借用單》

vkwy7.5.1-j02-05-f7《智能化工程物資付款結(jié)算單》

vkwy7.5.1-j02-05-f8 《智能化工程項目組零星材料需求計劃》

vkwy7.5.1-j02-05-f9《智能化工程物資進倉單》

vkwy7.5.1-j02-05-f10《智能化工程部采購單價變更審核表》

第2篇 萬科物業(yè)智能化工程結(jié)算內(nèi)部審核管理辦法

vk物業(yè)智能化工程結(jié)算內(nèi)部審核管理辦法

1.目的

理順工程結(jié)算流程,提高工作效率,使部門結(jié)算工作規(guī)范化,標準化。

2.范圍

適用于智能化工程部工程結(jié)算內(nèi)部審批辦理。

3.工作職責

部門/崗位工作內(nèi)容

城市/施工負責人作為具體經(jīng)辦人,負責工程結(jié)算的辦理,后續(xù)跟進。

規(guī)劃組主要負責核對簽證是否納入結(jié)算范圍。

物資計劃員負責工程物資發(fā)貨數(shù)量與結(jié)算數(shù)量核對工作。

財務(wù)負責工程結(jié)算的最終審核工作并報部門經(jīng)理審批。

部門經(jīng)理負責對結(jié)算價格的最后審核。

4.工程結(jié)算內(nèi)部審核流程圖

施工/城市負責人規(guī)劃組物資計劃員財務(wù)部門經(jīng)理

5.方法和過程控制

5.1由施工/城市負責人整理結(jié)算資料及相關(guān)數(shù)據(jù)并填寫《智能化工程結(jié)算表》及《智能化工程結(jié)算審核表》報部門審核。

5.2由規(guī)劃組對價格及取費方式(包括簽證及補充協(xié)議);物資計劃管理員核對物資結(jié)算數(shù)量。

5.3部門財務(wù)負責審核結(jié)算數(shù)據(jù)及簽證、補充協(xié)議收費項目。

5.4部門經(jīng)理同意后可報至甲方結(jié)算。

5.5在結(jié)算過程中需將甲方相關(guān)意見反饋填寫在《智能化工程結(jié)算審核表》的'甲方意

見處理欄'經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可與甲方辦理正式結(jié)算手續(xù)。

6.相關(guān)表格:

vkwy7.5.1-j02-11-f1 《智能化工程結(jié)算表》

vkwy7.5.1-j02-11-f2 《智能化工程結(jié)算審核表》

第3篇 某物業(yè)轄區(qū)智能卡管理辦法

物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件

--智能卡管理辦法

1.目的:

規(guī)范對智能卡的管理控制,避免智能卡的不合理使用。

2.范圍:

適用使用智能卡的各管理處。

3.方法和過程控制:

3.1 智能卡的發(fā)放控制

3.1.1部門經(jīng)理負責對本部門的智能卡發(fā)放管理工作進行監(jiān)督、審批。

3.1.2部門指定專人負責智能卡的授權(quán)發(fā)放管理工作,負責申請人的身份識別、房號和使用范圍等登記。每季度對智能卡進行統(tǒng)計整理,填寫《智能卡季度整理表》,對異常情況進行核查處理,負責對電腦密碼每季度進行更改。

3.2 智能卡的登記發(fā)放

3.2.1業(yè)主申請領(lǐng)卡須出示有關(guān)證明,智能卡發(fā)放人員根據(jù)證明,進行發(fā)卡、授權(quán),并在《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》上進行登記。

3.2.2公司或相關(guān)工作人員如需申請領(lǐng)卡,須經(jīng)部門經(jīng)理或經(jīng)理授權(quán)人審批簽名,發(fā)放人員進行智能卡的發(fā)放授權(quán),并在《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》上進行登記。

3.2.3 智能卡持有人需對卡的授權(quán)內(nèi)容進行變更,須持有相關(guān)證明,部門發(fā)卡人員予以變更,并登記。

3.2.4業(yè)主和工作人員發(fā)卡情況應(yīng)分開登記。

3.3 智能卡的掛失、解掛

3.3.1持卡人掛失/解掛智能卡時,須出示本人身份證,經(jīng)智能卡發(fā)放人員核對無誤后,予以掛失/解掛,并予以登記。

3.4 智能卡的更換、退還

3.4.1持卡人在保修期內(nèi)智能卡自然損壞,憑舊卡到控制中心可換取新卡,發(fā)卡人收回舊卡并登記。

3.4.2持卡人因人為造成智能卡損壞,如打孔、折疊、機洗等只能重新申請領(lǐng)取,不能更換。

3.4.3公司贈送的智能卡不能辦理退還相關(guān)手續(xù)。

3.4.4車主不再承租車位后,出納應(yīng)及時知會發(fā)卡人員,取消其車場授權(quán),并經(jīng)車主確認后方可辦理解除手續(xù),同時填寫《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》。

3.5 智能卡的注銷

3.5.1如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更,部門出納員應(yīng)及時通知中心,對其智能卡進行注銷,并通知原業(yè)主。

3.5.2如果工作人員持有的智能卡存在不合理使用或丟失,授權(quán)人應(yīng)立即予以注銷或收回智能卡,同時填寫《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》。

3.6 智能卡的授權(quán)期限規(guī)定

業(yè)主及家庭成員的智能卡授權(quán)期限一般為五年;其他人員智能卡授權(quán)期限一般為一年,最長不得超過兩年。

3.7工作人員智能卡的回收

部門工作人員調(diào)離或離職,由人事管理員協(xié)助授權(quán)人收回智能卡,登記在《智能卡發(fā)放/異常情況登記表》中。

3.8門禁系統(tǒng)密碼管理

大堂門、單元門的開啟密碼管理處每季度更改一次,更改后的新密碼應(yīng)提前一周發(fā)到住戶郵箱或電話通知。新密碼不得以張貼或公告形式進行通知。

4.質(zhì)量記錄表格:

gzwy7.5.1-a01-07-f1 《智能卡發(fā)放(異常)情況記錄表》

gzwy7.5.1-a01-07-f2 《智能卡季度整理表》

第4篇 萬科物業(yè)智能化工程部項目立項管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部項目立項管理辦法

1.目的

明確智能化工程項目立項流程,確保工程順利承接。

2.適用范圍

智能化工程部對新接項目的立項管理。

3.職責

部門/崗位職責

分管領(lǐng)導負責決定參與工程項目競標。

智能化工程部負責編制投標方案、工程預(yù)算及合同簽訂。

財務(wù)管理部協(xié)助完成項目評估;投標方案評審。

品質(zhì)管理部協(xié)助完成投標方案評審。

4.項目立項的過程及方法

4.1 項目評估

4.1.1智能化工程部在獲取招標信息后,規(guī)劃設(shè)計組對工程范圍、質(zhì)量要求、成本等進行評估,填寫《智能化工程部項目方案評審表》。

4.1.2智能化工程部組織部門相關(guān)人員對甲方提供的信息進行會審,并赴現(xiàn)場考察,了解工程項目各項要求。

4.1.3 規(guī)劃設(shè)計組根據(jù)甲方對設(shè)備的要求及市場最新產(chǎn)品信息,編制工程投標/設(shè)計方案。

4.1.4 施工技術(shù)組根據(jù)項目技術(shù)要求,對工程投標/設(shè)計方案合理性、可行性進行審核,經(jīng)部門經(jīng)理審核后提交分管領(lǐng)導確定是否參與該項目競標。

4.2 合同簽訂

4.2.1 當雙方達成委托意向后,智能化工程部負責草擬工程合同,會同職能部門對合同進行評審(有關(guān)操作按《合同管理程序》的要求執(zhí)行)。

4.2.2規(guī)劃設(shè)計組負責牽頭協(xié)同部門財務(wù)、采購填寫《智能化工程合同評審記錄表》。

4.2.3智能化工程部負責跟進合同簽訂。

4.2.4 合同簽訂后,智能化工程部擬定城市負責人/施工負責人。

5.相關(guān)文件

vkwy7.2.2-z01 《合同管理程序》

6.記錄表格

vkwy7.5.1-j02-01-f1 《智能化工程部項目方案評審表》

vkwy7.5.1-j02-01-f2 《智能化工程合同評審記錄表》

第5篇 萬科物業(yè)智能化工程部工程設(shè)計變更現(xiàn)場簽證管理辦法

智能化工程部工程設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證管理辦法

1.目的

完善工程項目施工、加強部門工程設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證的管理工作,分清責任,提高結(jié)算效率。

2.適用范圍

智能化工程部所承接的工程

3.職責

部門/崗位工作內(nèi)容

項目助理/施工負責人作為具體經(jīng)辦人,負責填寫工程設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證單,反饋甲方信息。

城市負責人負責核實工程量并根據(jù)施工合同編制設(shè)備配置報價清單。

施工技術(shù)組負責審核工程量設(shè)備配置清單及所能達到的要求。

規(guī)劃設(shè)計組負責審核設(shè)計變更配置報價。

部門經(jīng)理負責設(shè)計變更的審批。

4.工程設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證管理審批流程圖

項目助理/施工負責人城市負責人施工技術(shù)組規(guī)劃設(shè)計組部門經(jīng)理

5.方法和過程控制

5.1工程項目進場后,現(xiàn)場項目助理或施工負責人在熟悉和審查《施工細化方案》及施工圖紙前提下,如因特殊原因為滿足甲方所提出的功能要求,根據(jù)《施工合同》設(shè)備數(shù)量填寫《施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》。

5.2城市負責人根據(jù)變更的實際情況,與甲方進行溝通核實《施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》,并根據(jù)施工合同編制《設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證報價清單》。

5.3施工技術(shù)組對《施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》進行審核,包括:變更后設(shè)計方案、施工設(shè)計圖紙、設(shè)備配置清單、線材使用數(shù)量、變更后所能達到的功能要求。

5.4規(guī)劃設(shè)計組嚴格按照施工項目合同進行對設(shè)備報價、取費標準進行審核,并報部門經(jīng)理審批。

5.5部門經(jīng)理審批后發(fā)規(guī)劃設(shè)計,抄送技術(shù)組、物資計劃管理員、部門財務(wù),施工技術(shù)組及物資計劃管理員,以上人員在審批物資時需嚴格參照合同,如與合同不符時,則在《施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》審批同意后方可批準物資申請。

5.6現(xiàn)場施工負責人需及時將《施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》中的變更與甲方辦理簽證或反饋信息,報規(guī)劃組及本部存檔。

5.7《施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》由部門財務(wù)負責保存,作為工程結(jié)算跟進應(yīng)收款的依據(jù)。

6.相關(guān)表格

vkwy7.5.1-j02-09-f1《智能化施工方案設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證審批表》

vkwy7.5.1-j02-09-f2《智能化設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證報價清單》

第6篇 萬科物業(yè)智能化工程部物資管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部物資管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部物資管理。

2、適用范圍

智能化工程部物資管理。

3、定義

無

4、職責

部門/崗位職責

施工負責人/城市負責人為項目組倉庫物資管理第一責任人。

物資計劃管理員負責本部倉庫的日常管理及核查各項目組倉庫盤點表。

區(qū)域行政負責區(qū)域倉庫管理工作及區(qū)域內(nèi)項目組物資管理的監(jiān)督。

區(qū)域主管負責監(jiān)督區(qū)域內(nèi)項目組的物資管理工作。

部門經(jīng)理負責部門物資管理的全面監(jiān)督工作。

5、方法和過程控制

5.1物資入庫

5.1.1 由供應(yīng)商直接發(fā)貨的物資,物資計劃管理員在接到供應(yīng)商送貨單后,以電子郵件形式通知施工負責人/城市負責人'__'訂單物資已發(fā)出。提醒其注意收貨的時間、地點及其它注意事項。

5.1.2 深圳交貨的物資進入本部倉庫,由物資計劃管理員填寫《智能化工程物資進倉單》,調(diào)至項目組時填寫《智能化工程物資調(diào)撥單》。

5.1.3 項目組在收到貨后,需認真核對并填寫《智能化工程物資進倉單》,借樣物資也需填寫《智能化工程物資進倉單》,并在當月《智能化工程物資盤點表》中體現(xiàn)入庫。

5.1.4進倉單編號規(guī)則為:分類物資進倉單分別編制流水號。

5.1.5施工負責人/城市負責人收到貨后及時以電子郵件形式知會物資計劃管理員。

5.1.6如在收貨過程中發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與發(fā)貨清單不符,需第一時間通知物資計劃管理員,由其與貨運公司核對并跟進處理。

5.1.7如收貨型號與發(fā)貨清單不符或產(chǎn)品質(zhì)量有問題,需第一時間填寫《智能化工程不合格物資處理單》,發(fā)送采購管理員,抄送本部事務(wù)主管,由采購管理員與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。

5.1.8采購管理員及時將不合格物資處理結(jié)果報部門經(jīng)理審批,部門經(jīng)理審批通過后發(fā)采購管理員,抄送物資計劃管理員,由物資計劃管理員跟進,施工負責人/城市負責人最終確認結(jié)果。

5.1.9物資計劃管理員每月填寫《智能化工程部月物資清單》,以此核對項目組盤點表。

5.2 物資出庫

5.2.1 各倉庫負責人需清楚記錄倉庫物資領(lǐng)用情況,項目負責人需在《智能化工程施工日志》中記錄每日物資領(lǐng)用情況。

5.2.2 本部倉庫每月底由物資計劃管理員、部門財務(wù)、部門行政共同盤點,編制《智能化工程物資盤點表》,盤點物資進出時間截止日期于每月25日。

5.2.3項目組每月底由施工負責人/城市負責人進行倉庫盤點,匯總當月物資出庫情況完成《智能化工程物資盤點表》。盤點物資進出時間截止日期于每月25日(以實際到貨日為準)。

5.2.4工具按人員配置,由領(lǐng)用人員填寫《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》簽收保管,備用工具及公用工具由施工負責人/城市負責人填寫《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》簽收保管,《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》簽名后復印一份發(fā)本部存檔。

5.2.5 區(qū)域行政需對區(qū)域倉庫及區(qū)域內(nèi)項目的《智能化工程物資盤點表》、《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》進行核對。

5.2.6 物資計劃管理員每月需對項目組上報《智能化工程物資盤點表》、《智能化工程工具領(lǐng)用簽收表》進行認真核對。

5.3 物資調(diào)撥

5.3.1 物資調(diào)撥一般為區(qū)域倉庫物資調(diào)撥至其它項目組,項目組倉庫調(diào)撥物資原則上應(yīng)為項目剩余物資。

5.3.2 所有物資調(diào)撥必須由物資計劃管理員填寫《智能化工程物資調(diào)撥單》,然后發(fā)送相應(yīng)的施工負責人/城市負責人,同時抄送采購管理員,各項目組倉庫管理人員需在收到《智能化工程物資調(diào)撥單》后方可進行物資調(diào)撥,并在《智能化工程物資盤點表》中體現(xiàn)調(diào)撥物資的出入庫情況,并在備注中注明調(diào)撥單號。

5.3.3 《智能化工程物資調(diào)撥單》按調(diào)入項目編制流水序號,并及時打印保存。

5.3.4資產(chǎn)的調(diào)撥需由部門資產(chǎn)管理員統(tǒng)一填寫《智能化工程物資調(diào)撥單》,報本部事務(wù)主管、部門經(jīng)理審批后方可調(diào)撥。

5.4 項目組之間物資借用

項目組之間因工期原因或其它原因需臨時借用物資,其出入庫情況無需在《智能化工程物資盤點表》中體現(xiàn)。但需由借入方施工負責人開具借條,由借出方和借入方的施工負責人共同在借條上簽字確認,借條由借出方保存,在物資返還時將借條還給借入方。

5.5 物資報廢

5.5.1由施工負責人/城市負責人/區(qū)域行政填寫《智能化工程物資報廢申請單》報區(qū)域主管或經(jīng)理助理審核后,報物資計劃管理員,同時抄送,物資計劃管理員根據(jù)報廢物資的使用情況,提供相關(guān)意見后報本部事務(wù)主管審核,部門經(jīng)理審批。審批通過后項目組倉庫方可做報廢處理。價值超過部門經(jīng)理審批權(quán)限的物資報廢需按公司相關(guān)程序執(zhí)行。

5.5.2 《智能化工程物資報廢申請單》按項目編制流水序號,并及時打印保存。

6、相關(guān)文件

vkwy7.5.5-z01《物資存儲及管理程序》

7、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-04-f1《智能化工程不合格物資處理單》

vkwy7.5.1-j02-04-f2《智能化工程物資盤點表》

vkwy7.5.1-j02-04-f3《智能化工程部月物資清單》

vkwy7.5.1-j02-04-f4《智能化工程部工具領(lǐng)用登記表》

vkwy7.5.1-j02-04-f5《智能化工程物資報廢申請單》

vkwy 7.5.1-j02-05-f4《智能化工程物資調(diào)撥單》

vkwy 7.5.1-j02-05-f9《智能化工程物資進倉單》

第7篇 萬科物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

vk物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

1、目的

為了更好的控制施工質(zhì)量,有效實施工程質(zhì)量目標責任制。證明質(zhì)量管理體系過程、工程質(zhì)量符合規(guī)定要求,并作為追溯的依據(jù)。

2、適用范圍

用于所承接的所有智能化安防系統(tǒng)工程內(nèi)部質(zhì)量檢查記錄。

3、職責

部門/崗位 職 責

城市技術(shù)負責人 負責施工質(zhì)量的檢查和記錄

施工技術(shù)組 負責指導質(zhì)量記錄表格的編制和推行實施

部門經(jīng)理/經(jīng)理助理、區(qū)域主管/城市負責人 監(jiān)督質(zhì)量控制體系的監(jiān)督實施

4.方法和過程控制

4.1質(zhì)量控制方法

4.1.1城市負責人每月檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量、施工進度,并填寫《工程施工進度、質(zhì)量控制表》,以電子郵件的形式主發(fā)給區(qū)域行政,抄送給施工技術(shù)組。

4.1.2區(qū)域行政匯總《工程施工進度、質(zhì)量控制表格》,以電子郵件的形式主送施工技術(shù)主組。

4.1.3每月質(zhì)量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內(nèi)容,并用數(shù)碼相機拍攝每道工序工藝質(zhì)量,作為《工程施工進度、質(zhì)量控制表格》的附件保存。

4.1.4 部門經(jīng)理/區(qū)域負責人/施工技術(shù)組定期抽查項目施工質(zhì)量,填寫《項目工程檢查記錄》對檢查中的不合格項提出整改措施,項目助理負責整改措施的落實。

4.1.5施工技術(shù)組負責匯總分析各項目組的施工進度、質(zhì)量控制信息,并作為部門月報的施工管理信息,信息提到的質(zhì)量問題在下個月整改,并在月報中體現(xiàn)整改結(jié)果。

4.1.6施工質(zhì)量驗收以工程施工驗收規(guī)范、《施工作業(yè)指導書》為準。

4.2質(zhì)量記錄的歸檔與保存

4.2.1所有質(zhì)量記錄表格由城市負責人/城市技術(shù)負責人負責打印保存(有打印機的項目)。

4.2.2城市負責人/城市技術(shù)負責人歸檔時應(yīng)按照公司文件資料管理規(guī)定作好各類記錄的分類、編號、便于檢索。

4.2.3交工技術(shù)資料由城市技術(shù)負責人分別歸檔保存,并按國家、地方規(guī)定做好標識、編號、貯存。

4.2.4 《工程施工進度、質(zhì)量控制表格》現(xiàn)場保留電子文檔或打印張貼(有打印機的項目組打印),施工技術(shù)組保留電子文檔。

5.相關(guān)文件

《施工作業(yè)指導書》

6.記錄表格

vkwy7.5.1-j02-10-f1《智能化工程施工進度、質(zhì)量控制表格》

vkwy7.5.1-j02-10-f2《項目工程檢查記錄》

第8篇 萬科物業(yè)智能化工程現(xiàn)場施工安全管理辦法

vk物業(yè)智能化工程現(xiàn)場施工安全管理辦法

1、目的

為切實做好施工中的各項安全預(yù)防措施,避免安全事故發(fā)生。

2、適用范圍

智能化工程部工程施工項目。

3、職責

部門/崗位職責

現(xiàn)場施工負責人/城市負責人負責做好施工中的各項安全預(yù)防措施及安全生產(chǎn)的培訓。

施工員按照施工安全操作規(guī)程,作業(yè)中做好各項安全保護措施。

4、方法及控制過程

4.1在施工現(xiàn)場,根據(jù)'誰主管,誰負責','安全生產(chǎn),人人有責'的原則,明確施工員在施工過程中應(yīng)負的安全職責,做到安全與施工齊抓,共同努力,做好施工安全工作。

4.2所有施工員進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽,穿整齊工作服及佩戴工作牌,并留意地下雜物及高空施工情況;在使用電動工具和導線敷設(shè)作業(yè)時,須按照操作規(guī)范配戴防護眼罩、手套,以免意外事故發(fā)生。如因違章操作而造成損失,由當事人自行承擔相關(guān)費用。

4.3在進行較危險或影響他人安全的施工時,需在施工場所的周圍設(shè)置圍欄、扶手、遮蓋等防護設(shè)施,同時要有明顯警示標識,以提醒人員注意。

4.4在由于降雨或其它原因易滑的場所,如:道路、樓梯、腳繃架等上面進行施工時,必須設(shè)置防滑墊、安全網(wǎng)等防滑、防墜落設(shè)施。

4.5 在往高處運送材料時,要將物資妥善包裝,以防設(shè)備或材料掉下傷人或損壞設(shè)備,如因違章操作而造成損失,由當事人自行承擔相關(guān)費用。

4.6在工地現(xiàn)場臨時放置長或?qū)挼奈镔Y時,要結(jié)緊繩索,采取措施防止風、振動等造成倒塌及散落等意外。

4.7 在現(xiàn)場倉庫放置的各種物資、工具在使用進程中應(yīng)做到輕放、輕用,確保物品、設(shè)備的安全,延長使用壽命。

4.8物資從倉庫搬運往施工現(xiàn)場時,應(yīng)控制重量及數(shù)量,保證搬運過程中做到不灑、不漏等意外。

4.9施工員在搬運很重或長的物體時,應(yīng)注意周圍設(shè)施、設(shè)備和行人,以防碰撞或擦傷。

4.10施工員每日在使用工具前必須進行檢查,不符合安全或有損壞的應(yīng)及時報修處理。安裝設(shè)備前應(yīng)對設(shè)備進行檢驗,對有明顯損傷、變形、腐蝕或不符合要求及易引發(fā)安全事故的產(chǎn)品禁止使用。

4.11施工員進入工地地下室施工時,必須準備好安全的照明器具,并在兩人以上的同處地方進行作業(yè)。

4.12 施工員在高空作業(yè)前須先檢查施工場所是否安全,高空作業(yè)設(shè)施、工具是否完好,并扣好安全帶、安全帽在監(jiān)護人在場的情況下進行作業(yè)。

4.13施工員在接近電氣外露的場所施工或帶電作業(yè)時,應(yīng)使用防止觸電的絕緣器具(絕緣手套、膠鞋等)。在陰雨、潮濕的天氣,禁止戶外帶電作業(yè)。

4.14氣壓焊接作業(yè)必須由持有合格證書的施工人員操作,并需在技術(shù)員指揮下進行。同時移去附近的可燃物,或者用不燃的物體覆蓋。

4.15當施工不可避免影響業(yè)主的正常生活時,施工項目組應(yīng)以懸掛標語、標牌或者散發(fā)宣傳材料等方式向管理處及業(yè)主解釋清楚,以求得諒解,得到協(xié)作與支持。

4.16城市負責人/城市技術(shù)負責人應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)培訓,并每月負責對現(xiàn)場施工的安全進行檢查,以及時排除事故隱患。

第9篇 萬科物業(yè)智能化工程部售后服務(wù)管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部售后服務(wù)管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部售后服務(wù)。

2、適用范圍

智能化工程部承接的地產(chǎn)智能化工程項目。

3、定義

售后服務(wù)是指工程完工后,在保修期內(nèi)提供的后續(xù)服務(wù)。

4、職責

部門/崗位職責

部門經(jīng)理負責監(jiān)控部門整體客戶服務(wù)工作質(zhì)量。

本部事務(wù)主管負責與珠三角地區(qū)的地產(chǎn)客戶服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心建立售后服務(wù)溝通平臺,監(jiān)督各項目組售后服務(wù)及時性,協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)遺留問題。

技術(shù)組主管負責審核設(shè)備故障處理記錄,為已過保修期并且撤離該城市業(yè)務(wù)的項目提供技術(shù)支持。

采購管理員負責配合各項目組與供應(yīng)商協(xié)調(diào)設(shè)備返修事宜。

區(qū)域行政負責跟進區(qū)域內(nèi)各項目設(shè)備返修,收集售后服務(wù)各類報表,報相關(guān)人員跟進。

城市負責人負責組織本項目售后服務(wù)工作。

城市技術(shù)負責人負責對售后服務(wù)提供技術(shù)支持。

售后服務(wù)技術(shù)員負責項目組售后服務(wù)具體工作。

5、方法及過程控制

5.1售后服務(wù)提供

5.1.1每個項目在售后服務(wù)階段需將售后服務(wù)人員及城市負責人的姓名、聯(lián)系電話提供給當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心,并要求24小時處于開機狀態(tài)。

5.1.2每個項目在竣工交付后,城市負責人應(yīng)當及時與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào),將部門印制的《項目安防設(shè)備服務(wù)登記表》提交給物業(yè)服務(wù)中心,物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主售后服務(wù)需求時填寫《項目安防設(shè)備服務(wù)登記表》,并通知智能化工程部售后服務(wù)人員處理,對于重要問題或可能會引起投訴的工程遺留問題需及時將信息反饋至本部事務(wù)主管和部門經(jīng)理征求處理意見,由本部事務(wù)主管跟進處理結(jié)果。

5.1.3售后服務(wù)技術(shù)員能在現(xiàn)場解決的問題須在現(xiàn)場立即處理,對于發(fā)生需更換設(shè)備的故障,需在《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》注明,作為核對盤點表物資出庫的依據(jù)之一,各項目組統(tǒng)計《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》于每月25日前報區(qū)域行政匯總,統(tǒng)一報技術(shù)組主管。

5.1.4項目組售后服務(wù)人員每月填寫《智能化工程售后服務(wù)月報》,經(jīng)城市負責人審核報區(qū)域行政匯總,報區(qū)域主管、分管經(jīng)理助理審核后以郵件形式主送當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心維修主管,抄送給物業(yè)服務(wù)中心負責人、本部事務(wù)主管、部門經(jīng)理。

5.2售后設(shè)備維修或更換

5.2.1 如確認設(shè)備損壞需返回廠家維修,由售后服務(wù)人員填寫《智能化工程售后服務(wù)

處理流程表》,報城市技術(shù)負責人審核、技術(shù)組主管審批,抄送區(qū)域行政和本部事務(wù)主管,如涉及我方支付設(shè)備維修費用需報本部事務(wù)主管審核,部門經(jīng)理審批。由項目組直接將故障設(shè)備寄回廠家維修,區(qū)域行政負責跟進本區(qū)域內(nèi)各項目故障設(shè)備維修結(jié)果,并做好跟進記錄。

5.2.2因維修設(shè)備而發(fā)生的維修費用,付款時由區(qū)域行政填寫《付款申請單》,并附對應(yīng)的供應(yīng)商發(fā)出并經(jīng)我方確認的維修設(shè)備收費確認函、《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》及其郵件批復頁,每月匯總一次報銷。

5.2.3因售后服務(wù)而發(fā)生的設(shè)備采購由項目組負責人填寫《智能化工程項目組物資申請單》,需經(jīng)技術(shù)組、本部事務(wù)主管、物資計劃管理員審核,部門經(jīng)理審批后由采購管理員采購。

5.3 售后服務(wù)收費

5.3.1對業(yè)主室內(nèi)設(shè)備增加、移位的服務(wù)項目,按部門收費標準執(zhí)行。收費標準以外的項目收費,需經(jīng)本部事務(wù)主管批準后方可執(zhí)行。

5.3.2對于不在保修范圍內(nèi)而發(fā)生的設(shè)備損壞,由城市負責人將現(xiàn)場情況電話知會本部事務(wù)主管,由本部事務(wù)主管報價確定賠償金額,城市負責人填寫《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》注明賠償金額,報本部事務(wù)主管、財務(wù)人員,抄送部門經(jīng)理,由城市負責人和財務(wù)人跟進收款情況。

5.3.3各項目組每月需統(tǒng)計售后服務(wù)收費情況,填寫《智能化工程售后服務(wù)收費明細表》,每月25日前報區(qū)域行政匯總,由區(qū)域行政報財務(wù)人員跟進收款情況。

5.3.4售后服務(wù)收費每季度與當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心對賬,半年收一次款。由區(qū)域行政匯總對賬情況報部門財務(wù),抄送本部事務(wù)主管、部門經(jīng)理,作為應(yīng)收賬款,由城市負責人跟進當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心付款事宜。

5.4 提供售后服務(wù)原則

5.4.1保修期內(nèi)的項目

5.4.1.1在保修期結(jié)束前半年,項目組需與當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心溝通,要求對方指定專人協(xié)助智能化設(shè)備故障處理,協(xié)助對方建立緊急情況應(yīng)急處理方案,并負責對相關(guān)人員做好培訓,做好相關(guān)記錄,逐步將智能化設(shè)備日常維護和簡單故障工作移交給當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心自行處理。

5.4.1.2保修期內(nèi)售后服務(wù)按合同條款約定操作,本著負責、服務(wù)的原則提供售后服務(wù),合同條款約定不明確的分為以下三種情況操作。

1、保修期內(nèi)該項目組還在操作的(一般是指分期開發(fā)的項目):

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或物業(yè)服務(wù)中心正常管理的情況),需及時趕到現(xiàn)場處理。

b、需安排兼職售后服務(wù)人員負責設(shè)備故障處理和日常維護,業(yè)主室內(nèi)設(shè)備改位,居家防盜開通,每周安排二次集中處理。

2、在保修期內(nèi)該項目組已撤離,但部門在該城市有其他項目組施工的:

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或給物業(yè)服務(wù)中心管理帶來安全隱患的情況),需24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。

b、需安排兼職售后服務(wù)人員負責設(shè)備故障處理和日常維護,業(yè)主室內(nèi)設(shè)備改位,居家

防盜開通,每周安排一次集中處理。

3、在保修期內(nèi)部門業(yè)務(wù)已撤離該城市:

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或給物業(yè)服務(wù)中心管理帶來安全隱患的情況)

需調(diào)配離該城市最近的項目組售后人員48小時趕到現(xiàn)場處理。

b、在項目入伙之日起半年之內(nèi)需安排售后服務(wù)人員在現(xiàn)場負責設(shè)備故障處理,居家防盜開通。同時要求對方指定專人協(xié)助智能化設(shè)備故障處理,協(xié)助對方建立緊急情況應(yīng)急處理方案,并逐步將智能化設(shè)備日常維護和簡單故障工作移交給當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心自行處理。

c、在項目入伙之日起半年后售后服務(wù)人員撤離現(xiàn)場,如果出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障安排就近城市項目組人員每月集中處理一次,如因人為損壞、雷擊、臺風等不可抗力因素(不屬保修范圍)導致系統(tǒng)故障需要我方派人現(xiàn)場處理的,往返交通及一切相關(guān)費由對方負責。

5.4.2已過保修期的項目

5.4.2.1建議

對方采購易損件備用。

1、已過保修期該項目組還在操作的(一般是指分期開發(fā)的項目):

日常設(shè)備故障主要由當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心人員負責處理,安排售后服務(wù)人員每周一次

集中協(xié)助處理(包括業(yè)主室內(nèi)居家防盜開通),如涉及設(shè)備維修更換費用由對方負責。

2、已過保修期該項目組已撤離,但部門在該城市有其他項目組施工的:

日常設(shè)備故障主要由當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心人員負責處理,安排售后服務(wù)人員每半個月一次集中協(xié)助處理(包括業(yè)主室內(nèi)居家防盜開通),如涉及設(shè)備維修更換費用由對方負責。

3、已過保修期部門業(yè)務(wù)已撤離該城市:

由技術(shù)組通過電話提供技術(shù)支持,如需我方現(xiàn)場處理,往返交通費、人工費等一切費用由對方承擔。

6、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-03-f1《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》

vkwy7.5.1-j02-03-f2《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》

vkwy7.5.1-j02-03-f3《智能化工程售后服務(wù)收費明細表》

vkwy7.5.1-j02-03-f4《智能化工程售后服務(wù)月報》

第10篇 興泰酒店物業(yè)智能化控制中心管理辦法

酒店物業(yè)智能化控制中心管理辦法

1.0目的

通過對小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的進行監(jiān)控,預(yù)防和防止消防、治安等事件發(fā)生,確保小區(qū)轄區(qū)內(nèi)安全。

2.0范圍

適用于__酒店物業(yè)各項目智能化控制中心的管理。

3.0職責

3.1當班保安員負責值勤,處理本崗位發(fā)生的事務(wù),做好記錄,及時向當班領(lǐng)班匯報。

3.12當班領(lǐng)班負責對當值保安員值勤執(zhí)行情況進行檢查,處理突發(fā)事件。

3.2禮賓部主管負責對消防中心的值班進行監(jiān)督工作,抽檢設(shè)備運行情況。

4.0方法和過程控制

4.1控制中心人員管理

4.1.1控制中心值班人員要求:必須經(jīng)過相關(guān)的消防知識、設(shè)備操作培訓,具備處理突發(fā)事件能力,持有重慶市消防局頒發(fā)的《消防合格證》。

4.1.2控制中心代班、頂班人員要求:必須經(jīng)過相關(guān)消防知識培訓,由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指定人員擔任,代班時間不得超過30分鐘并在交接班記錄備注欄填寫代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項?？刂浦行捻毐４娼?jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理許可的在控制中心代班、頂班人員名單。

4.1.3控制中心值班人員必須熟悉小區(qū)(大廈)各類管理人員的職責范圍、環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.1.4控制中心值班人員必須了解小區(qū)(大廈)各類人員每天工作安排及行動去向,協(xié)調(diào)禮賓、保潔員的管理工作。

4.1.5嚴禁無關(guān)人員在控制中心逗留。

4.2控制中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防器材

4.2.1控制中心必備的常用聯(lián)系電話:住戶、租戶、業(yè)主的聯(lián)系電話及名單、供水、供電、供氣、轄區(qū)派出所、居委會、街道辦事處等部門的聯(lián)系電話,物業(yè)服務(wù)中心重要設(shè)備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話、公司內(nèi)部聯(lián)系電話,常用緊急電話。

4.2.2控制中心須備存的有關(guān)資料:《廣州市愛國衛(wèi)生管理條例》、《物業(yè)管理條例》、停車場收費標準,有線電視、水、電、氣等收費標準,市有關(guān)出租屋管理規(guī)定、《治安管理處罰條例》、《消防條例》等資料。

4.2.3控制中心須配備的消防器材:防火服、滅火器、應(yīng)急燈、手電筒、消防工具箱(包括市政消火栓專用工具、消防扳手、斧頭、鐵撬、鐵鉤、管鉗、鐵錘、鐵鏨,防毒面具)等消防設(shè)備,所有消防設(shè)施、設(shè)備必須保存完好并不得挪作它用。

4.2.4控制中心應(yīng)設(shè)置能與宿舍禮賓及時聯(lián)系的通訊設(shè)備,確保發(fā)生突發(fā)事件時召集不當班人員及時支援。

4.3治安、消防、車輛管理

4.3.1控制中心是整個小區(qū)(大廈)的信息樞紐,負責對接到的信息進行綜合處理,利用各類通訊設(shè)施,及時通知相關(guān)人員處理治安、消防、車輛有關(guān)事宜以及對各項工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)系,及時調(diào)度、安排相關(guān)人員。

4.3.2控制中心值班人員在22:00-凌晨7:00必須每隔半小時對各崗位呼叫一次,提醒各崗位執(zhí)勤人員提高警惕預(yù)防事故。

4.4工作規(guī)定

4.4.1實行24小時坐崗值勤。

4.4.2坐崗執(zhí)勤時坐崗姿勢要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開,兩手放于大腿上。

4.4.3值班人員要掌握中心內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作、熟練掌握各系統(tǒng)操作。

4.4.4值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)閉路監(jiān)控電視發(fā)生異常,將情況記錄于《值班記錄表》上,并及時報修。

4.4.5每班交接班時要對各類信號進行檢查,確認正常與否,并做好記錄。如不正常要設(shè)法查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報領(lǐng)班和工程部人員。出現(xiàn)報警信號,當值保安員要待所有報警點報警完畢后馬上消音,保留信號,并報領(lǐng)班組織人員到現(xiàn)

場核查信號真?zhèn)?如屬誤報,則復位并做好記錄;如火警屬實,則在現(xiàn)場指揮人員的指示下,嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行操作。事后填寫《突發(fā)事件》,上報有關(guān)部門。

4.4.6從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,立即通過對講機通知領(lǐng)班組織人員前往處理,并將情況記錄于《值班記錄表》上。

4.4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,立即通過對講機通知領(lǐng)班前去處理,當發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時,立即通知當值領(lǐng)班和電梯維修救援人員前往處理,值班人員在故障未排除期間,馬上通過電梯對講話筒對被困客進行安撫,當值領(lǐng)班或現(xiàn)場人員要在故障排除后向客人致歉。

4.4.8為保證智能化控制中心專線報警信息暢通,除緊急情況外任何人不得使用中心專線報警電話。

4.4.9謝絕無關(guān)人員入內(nèi),如因工作需要進入外來人員,需經(jīng)主管同意,方可進入。

4.4.10當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄

4.4.11智能化控制中心嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂。

4.4.12嚴格按照保安閉路電視錄像管理制度,認真做好監(jiān)控。

4.4.13沒有特殊情況不可將錄像定格。

4.4.14當值人員在未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得隨意改動規(guī)定錄像畫面。

4.4.13無特殊情況或未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準當值人員不可隨意回放錄像內(nèi)容。

4.5錄像資料的管理

4.5.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、控制中心所有人員必須對所有影像資料的內(nèi)容進行嚴格控制。

4.5.2為確保硬盤的錄象效果良好,錄像機的使用時間超過五年(以每天24小時計),必須更換或修理。

4.5.3錄像帶上須有明確的錄制時間標識,硬盤錄像的錄制內(nèi)容保存期限為一個月。必須保存在防潮、防陽光直曬的地方。

4.5.4對于錄制有質(zhì)量事故等內(nèi)容的重要錄像帶,必須有明確標識、隔離存放,并至少保存一年,需消除錄制內(nèi)容時必須經(jīng)分管領(lǐng)導同意。

4.5.5非公司人員觀看、借用錄像帶須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意,必須填寫《借閱登記表》并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。

4.6廣播系統(tǒng)的管理

4.6.1控制中心廣播系統(tǒng)分為:背景音樂和消防廣播兩種。

4.6.2背景音樂主要為調(diào)節(jié)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境氣氛,通常以輕音樂為主,必要時可作為對小區(qū)顧客發(fā)布公共信息用。

4.6.3背景音樂的播放時間為:早上8:30--9:30,午間11:30--12:30,晚間17:30--20:30。冬季統(tǒng)一提前1小時,若需調(diào)整須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意。

4.6.4消防廣播主要用于管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、治安等突發(fā)事件時及時通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主緊急撤離、人員疏散。經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意,可

通過廣播系統(tǒng)及時向業(yè)主發(fā)布緊急停水、停電等通知。

4.6.5背景音樂每天必須按時播放,音量適當,以不影響客戶休息為適度。巡邏崗每班應(yīng)對背景音樂的播放質(zhì)量留意,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋控制中心。

4.6.6消防廣播由控制中心進行日常維護,每月必須對其質(zhì)量、線路、音量進行全面檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。

5.0相關(guān)文件

5.1《監(jiān)控崗位服務(wù)細則》

5.2《交接班操作規(guī)范》

5.3《閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)管理指引》

6.0記錄表格

5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-15-f1《監(jiān)控設(shè)備運行記錄表》

5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-15-f2 《監(jiān)控設(shè)備檢查測試記錄表》

第11篇 z教工小區(qū)大門車輛智能管理系統(tǒng)收費辦法

教工小區(qū)大門車輛智能管理系統(tǒng)收費辦法

為規(guī)范__小區(qū)車輛智能系統(tǒng)收費管理,根據(jù)__大校辦[20--]14號文件相關(guān)規(guī)定,特制定本辦法:

1、車輛智能管理系統(tǒng)同時具有遠距離自動識別及近距離刷卡、抬桿放行的功能,分別采用3g卡和ic卡。__小區(qū)住戶、承租戶的車輛必須辦卡,辦何種卡車主采取自愿原則。

2、3g卡的辦理:3g卡主要功能為一車一卡,可遠距離自動識別、抬桿放行,車主不必停車等待放行。本校職工憑__大保衛(wèi)處發(fā)放的本年度車輛通行證及車輛行駛證到物業(yè)中心辦理,工本費每張110元;__小區(qū)承租戶憑物業(yè)中心發(fā)放的車輛出入證辦理,每張198元。

3、ic卡的辦理:ic卡為近距離卡,進出小區(qū)時必須停車刷卡,系統(tǒng)確認后抬桿放行。本校職工憑__大保衛(wèi)處發(fā)放的本年度車輛通行證及車輛行駛證到物業(yè)中心辦理,工本費每張7元;__小區(qū)承租戶憑物業(yè)中心發(fā)放的車輛出入證辦理,每張13元。

4、非__小區(qū)住戶持有校內(nèi)本年度車輛通行證或小區(qū)車輛出入證但沒有辦理3g卡或ic卡的車主,每次進出小區(qū)時必須分別領(lǐng)、交免費卡。如果誤領(lǐng)臨時卡,產(chǎn)生的停車費由車主承擔。

5、辦理3g卡或ic卡的車主憑本車車卡進出小區(qū),不能再領(lǐng)ic卡。如果領(lǐng)卡,經(jīng)確認后,物業(yè)中心將對該車按本辦法第6條規(guī)定收取車輛停放占位費。

6、臨時車輛、沒有辦理校內(nèi)本年度車輛通行證或小區(qū)車輛出入證的車輛進入小區(qū),實行計時收取停放占位費。每進入__小區(qū)一次在20分鐘以內(nèi)的不收取費用,超過20分鐘、不滿12小時以內(nèi)每次收取費用3元;超過12小時的,每增加3小時加收3元。車主繳納費用時,門崗保安出具正式發(fā)票。如果不撕或少撕發(fā)票,車主有權(quán)拒付。如遺失ic卡,必須到物業(yè)中心交納卡費,每張7元。

7、在小區(qū)內(nèi)停放車輛時,必須在規(guī)定停車位停放。不按規(guī)定停放的,一次罰款50元。

8、本辦法自公布之日起開始執(zhí)行。

第12篇 萬科物業(yè)智能化工程部供方管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部供方管理辦法

1.目的

規(guī)范供應(yīng)商管理,對供應(yīng)商進行有效的評估、考核、監(jiān)督與控制。

2.適用范圍

智能化工程部。

3.職責和權(quán)限

部門/崗位工作內(nèi)容

部門經(jīng)理負責對供應(yīng)商管理工作全面監(jiān)督及控制。

施工技術(shù)組主管負責供應(yīng)商管理工作的日常協(xié)調(diào)及監(jiān)督。

采購管理員負責收集、反饋、整理市場信息及供應(yīng)商評估、考核和日常管理工作。

4.方法和過程控制

4.1供應(yīng)商分類:

4.1.1 a類供方:設(shè)備和線材的供應(yīng)商或產(chǎn)品質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量或直接影響工程成本的供應(yīng)商。

4.1.2 b類供方:五金、電池、工具、零星材料,或采購額不大且產(chǎn)品質(zhì)量對工程質(zhì)量不會造成直接影響的供應(yīng)商。

4.2 合格供應(yīng)商審批。

4.2.1 a類供方需通過公司審批并由部門和公司品質(zhì)管理部備案。

4.2.2 b類供方由部門審批,由部門和公司品質(zhì)部備案。

4.2.3 部門財務(wù)備案后方可進行采購訂單的審核。

4.3 評估談判過程:

4.3.1 a類供方的評審由采購管理員會同財務(wù)部及品質(zhì)部相關(guān)人員對供方進行招標/評估和價格談判。對在深圳的供方需進行實地現(xiàn)場評估。

4.3.2 b類供方的評估由采購管理員會同部門財務(wù)/物資計劃管理員/技術(shù)組人員/本部事務(wù)主管對供方進行評估和價格談判。異地供方由城市負責人負責提供供應(yīng)商地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及價格信息,采購管理員和部門財務(wù)負責電話核實。

4.4供應(yīng)商評估審批流程

4.4.1采購管理員將供應(yīng)商資料及談判結(jié)果(價格及付款方式等)報部門經(jīng)理審批,審批通過后準備相關(guān)資料報公司審批。

4.4.2增加新的供應(yīng)商時,需提供以下資料報公司審批備案:

a、供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照(蓋章生效)。

b、稅務(wù)登記證(蓋章生效)。

c、報價單(蓋章生效)。

d、安防產(chǎn)品生產(chǎn)登記批準書(蓋章生效)。

e、產(chǎn)品檢驗證書(蓋章生效)。

f、 進出口企業(yè)資質(zhì)證書(代理型公司提交,蓋章生效)。

g、進口產(chǎn)品代理證書(代理型公司提交,蓋章生效)。

h、原產(chǎn)地證明(代理型公司提交,蓋章生效)。

i、售后服務(wù)保障措施。

4.4.3 資料收集整理完畢后,由采購管理員填寫《供方申請(評審)表》。

4.4.4 公司審批通過后,由采購管理員及時記錄在《合格物資供方(品牌)一覽表》中,并及時更新《常用物資價格統(tǒng)計表》。

4.5供應(yīng)商考核:

4.5.1每半年由采購管理員負責進行一次供應(yīng)商考核,4.0-5.0分上為ⅰ類供應(yīng)商3.5-3.9分為ⅱ類供應(yīng)商;3.5分(不含3.5分)以下為ⅲ類供應(yīng)商。如某a類供應(yīng)商考

核分數(shù)為4.2分,則其為aⅰ類供方。

4.5.2對于ⅰ類供應(yīng)商,在付款時間,協(xié)議簽訂等方面予以優(yōu)先考慮。

4.5.3對于一年中兩次累計被評為ⅲ類供方的供應(yīng)商取消其合格供應(yīng)商資格。

4.6合格供方的增加及變更按公司供方程序進行。

5.相關(guān)文件

vkwy7.4-z01 《采購管理程序》

vkwy7.4-z03 《供方管理程序》

vkwy7.5.1-j02-05《智能化工程部采購管理辦法》

6.記錄表格

vkwy7.4-z03-f1《供方申請(評審)表》

vkwy7.4-z03-f2《合格物資供方(品牌)一覽表》

vkwy7.5.1-j02-07-f1 《常用物資價格統(tǒng)計表》

vkwy7.5.1-j02-07-f2 《供應(yīng)商考核表》

第13篇 萬科物業(yè)智能化工程驗收交接管理辦法

vk物業(yè)智能化工程驗收交接管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部項目工程的驗收移交程序。

2、適用范圍

智能化工程部所承接的智能化工程。

3、定義

無

4、職責

部門/崗位職責

城市負責人/城市技術(shù)負責人負責對甲方物業(yè)相關(guān)人員的操作及維護培訓。

城市負責人/城市技術(shù)負責人負責工程的驗收以及工程項目交接工作。

區(qū)域主管/施工技術(shù)組負責協(xié)助及跟進區(qū)域內(nèi)各項目的驗收工作。

施工技術(shù)組負責收集并保管完工項目竣工資料。

部門經(jīng)理負責監(jiān)督工程驗收移交和結(jié)算。

5、方法和過程控制

5.1設(shè)備安裝調(diào)試完成后,由現(xiàn)場施工負責人/項目助理提出內(nèi)部驗收申請,深圳項目由施工技術(shù)組組織內(nèi)部驗收,其他項目由施工技術(shù)組組織其它城市負責人驗收。

5.2 參與內(nèi)部驗收的人員對不合格項提出整改要求,項目組必須針對整改要求制訂相應(yīng)的整改措施。

內(nèi)部驗收的內(nèi)容包括:

a、系統(tǒng)功能驗收和感觀質(zhì)量驗收(參考施工細化方案)

b、前期檢查記錄的驗證(參考相關(guān)體系文件)

c、施工工藝符合《施工作業(yè)指導書》的要求

d、竣工資料齊全(過程資料齊全)

e、完成用戶培訓,填寫《培訓簽到表》

5.3 項目組完成整改后,重新報施工技術(shù)組進行復查,直至所有內(nèi)容符合施工規(guī)范、標準及合同要求,整改完成后報甲方組織驗收移交。

5.4組織外部驗收時,由施工負責人填寫《智能化工程交接記錄》,并附《智能化工程設(shè)備清單》及《智能化工程竣工資料交接清單》,由甲方相關(guān)人員簽字蓋章確認后,雙方各保留一份(記錄表格可以采用甲方提供的類似表格替代)。

5.5施工技術(shù)組負責收集完工項目竣工驗收資料并建立檔案。

6、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-02-f1 《智能化工程交接記錄》

vkwy7.5.1-j02-02-f2 《智能化工程設(shè)備清單》

vkwy7.5.1-j02-02-f3 《智能化工程竣工資料交接清單》

第14篇 萬科物業(yè)智能化工程部工程物資招投標管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部工程物資招投標管理辦法

1.目的

規(guī)范物資采購、工程項目招投標工作。

2.范圍

適用于智能化工程部。

3.職責

部門/崗位工作內(nèi)容

部門經(jīng)理負責對工程物資招投標工作監(jiān)督及控制。

采購管理員負責整理收集招投標物資清單及招標書,負責組織招標協(xié)調(diào)工作。

4.方法和過程控制

4.1總則

4.1.1成立招標工作小組,其組成人員包括:智能化工程部負責人、品質(zhì)管理部代表、財務(wù)管理部代表、分管領(lǐng)導、經(jīng)辦人。定標時由招標工作小組集體決策。

4.1.2 招標應(yīng)采用公開招標或邀請招標的方式,但無論采取何種方式,都必須有二家以上的投標單位參與競標。

4.1.3 整個招標過程必須保持透明度,各部門積極配合、全面溝通、信息共享,杜絕暗箱操作。

4.1.4 做好保密工作,任何人均不得泄露標底、投標文件、評標、定標等內(nèi)容,以保證招標的公正性與效果。

4.2招標項目的確定

4.2.1品牌招標,根據(jù)工程項目技術(shù)、性能要求進行招標。

4.2.2分外包項目招標,根據(jù)工程項目施工類別進行招標。

4.2.3分項年采購總量招標,根據(jù)采購計劃進行招標。

4.3招標工作程序

4.3.1 招標文件

招標文件應(yīng)根據(jù)招標項目的具體情況編制,包括招標邀請函、投標承諾書、合同樣本、相關(guān)標準或要求(包括規(guī)模、用途、標準、費用、期限、人員配置、工藝流程、質(zhì)量要求和安全防護責任等)、相關(guān)技術(shù)資料(如圖紙)等文件。

4.3.2 招標信息發(fā)布及投標邀請

4.3.2.1公開招標的項目可以在當?shù)刂饕獔蠹?、網(wǎng)站或建設(shè)交易服務(wù)中心發(fā)布招標信息,并按政府有關(guān)部門規(guī)定辦理手續(xù)。

4.3.2.2實行邀請招標,由智能化工程部、品質(zhì)管理部、財務(wù)管理部共同從公司《合格服務(wù)供方一覽表》中選擇所需數(shù)量的投標單位進行邀請招標。

4.3.2.3如《合格服務(wù)供方一覽表》沒有合適的投標單位或數(shù)量不夠,應(yīng)由智能化工程部推薦,再組織進行考察,考察合格后方可選為投標方,并納入《合格服務(wù)供方一覽表》。

4.3.3 發(fā)標

4.3.3.1招標文件的發(fā)放、答疑及現(xiàn)場勘察由智能化工程部經(jīng)辦人組織,品質(zhì)管理部、財務(wù)管理部參與。

4.3.3.2公開招標的項目,要按照合格承包商標準和項目要求對投標單位進行審查,審查合格的投標單位方可發(fā)放招標文件。

4.3.3.3招標答疑由智能化工程部經(jīng)辦人負責做好記錄工作,該記錄將作為招標文件的附件一并發(fā)給投標單位。

4.3.4 開標

4.3.4.1招標文件應(yīng)規(guī)定:投標單位應(yīng)在規(guī)定日期之前將投標文件送交智能化工程部,投標截止日期之后,原則上不再接受任何投標文件。

4.3.4.2標書必須密封加蓋公章,開標前任何人不得擅自打開標書。

4.3.4.3智能化工程部經(jīng)辦人主持開標工作,開標工作應(yīng)集體在場,現(xiàn)場拆封,該過程和內(nèi)容由智能化工程部經(jīng)辦人作好記錄并填寫《開標記錄表》,參加開標的全體人員簽字確認。

4.4.5 評標和定標

招標項目評標定標權(quán)限

品牌招標

分外包項目招標

分項年采購總量招標經(jīng)辦人、部門負責人、品質(zhì)管理部、財務(wù)管理部、分管領(lǐng)導參加定標會,確定后報總經(jīng)理審批。

4.4.5.1開標后,招標小組成員對各投標書內(nèi)容進行分析評比,對于二次談標,由智能化工程部經(jīng)辦人與投標單位聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào),另行安排時間與招標小組成員參與分析定標。

4.4.5.2定標后,由智能化工程部經(jīng)辦人填寫《定標書》,確定中標單位。

4.4.5.3 評標人應(yīng)客觀、公正地履行職務(wù),對自己提出的評審意見承擔個人責任。

4.4.5.4評標應(yīng)以滿足招標文件要求為依據(jù)。定標原則為:

a、能滿足招標文件的實質(zhì)性要求,并經(jīng)評審其投標價格是合理低價。

b、同等條件下,原來與公司有過良好合作關(guān)系的投標方優(yōu)先中標。

4.4.5.5 下列情況須重新招標:

a.發(fā)現(xiàn)投標單位相互串通投標。

b.投標單位以他人名義投標或以其他方式弄虛作假,騙取中標。

c.投標單位以向招標工作小組成員行賄的手段謀取中標。

d.開標后,發(fā)現(xiàn)所有投標皆不滿意(如各標價均高出標底價,不在合

理報價范圍之內(nèi))。

4.4.5.6 整個評標定標過程須作好記錄,全體參加評標人員簽字確認。

4.4.5.7 確定中標單位后3天內(nèi),智能化工程部經(jīng)辦人向中標單位發(fā)出中標通知函,并將中標結(jié)果以書面形式通知其他投標單位。

4.4.6 簽訂合同

由智能化工程部參照合同范本擬定合同,按權(quán)限報公司相關(guān)部門審批,必要時由法律組審核合同條款,合同擬定完畢,約中標單位對其內(nèi)容和條款進行確認后簽訂正式合同。

5.相關(guān)文件

vkwy7.2.2-z01 《合同管理程序》

vkwy7.4-z02 《招投標管理辦法》

vkwy7.4-z03《供方管理程序》

6.記錄表格

vkwy7.5.1-j02-06-f1 《開標記錄表》

vkwy7.5.1-j02-06-f2 《定標書》