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第1篇 某集團公司安全事故搶救及調查處理管理辦法
為及時準確地掌握事故情況,提高事故搶救中領導決策的科學性、準確性,保證各類事故及時、有效地進行搶救處理,減少事故造成的損失,根據(jù)集團公司有關規(guī)定,特制定本辦法。
一、事故分類
(一)傷亡事故
1、輕傷事故;
2、重傷事故;
3、死亡事故。
傷亡事故的界定按照《山東煤礦企業(yè)職工傷亡事故報告和統(tǒng)計辦法》(魯煤安監(jiān)一字[2005]47號)執(zhí)行。
(二)非傷亡事故
非傷亡事故是指影響礦井(公司、廠)正常的安全生產(chǎn),造成了一定損失,但未發(fā)生人身傷亡的幸免事故。
1、一級非傷亡事故:一級幸免事故,特大機電運輸事故。
有下列情況之一者為一級幸免事故:
⑴發(fā)生的事故使全礦井停產(chǎn)8小時以上或采區(qū)停產(chǎn)72小時以上;
⑵瓦斯、煤塵燃燒爆炸;
⑶沖擊地壓、震級在2.0以上,影響安全生產(chǎn);
⑷井下發(fā)火封閉采區(qū)或影響安全生產(chǎn);
⑸水災使礦井全部或一翼停止生產(chǎn);
⑹采區(qū)通風不良,風流瓦斯超限或瓦斯積聚,造成停產(chǎn);
⑺采煤工作面冒頂長10米以上;
⑻掘進工作面冒頂長5米以上;
⑼巷道冒頂長10米以上。
有下列情況之一者為特大機電運輸事故:
⑴造成設備直接經(jīng)濟損失價值超過50萬元;
⑵因機電、運輸事故引起的淹井、著火、瓦斯爆炸、停電造成全礦停止生產(chǎn)8小時以上,基建施工企業(yè)造成全部礦井工程停工8小時以上;
⑶地面工廠車間供電中斷72小時以上或全廠中斷供電48小時以上;
⑷主扇風機和分區(qū)扇風機停止供風30分鐘以上。
2、二級非傷亡事故:二級幸免事故、重大機電運輸事故。
有下列情況之一者為二級幸免事故:
⑴發(fā)生的事故使全礦停產(chǎn)2- 8小時或采區(qū)停工8- 72小時;
⑵井下發(fā)火封閉采掘工作面;
⑶發(fā)生沖擊地壓、震級在1.5以上,影響安全生產(chǎn);
⑷因水災使采區(qū)停產(chǎn);
⑸采掘工作面通風不良,風流瓦斯超限或瓦斯積聚,造成停產(chǎn);
⑹采煤工作面冒頂長度超過5米;
⑺掘進工作面冒頂長超過3米;
⑻巷道冒頂長度超過5米。
有下列情況之一者為重大機電運輸事故:
⑴造成設備直接經(jīng)濟損失價值5萬元以上到50萬元;
⑵主要提升設備卡罐達4小時以上;
⑶主排水泵停泵,造成泵房進水或淹泵;
⑷全礦停電10分鐘以上;地面工廠車間供電中斷4- 72小時或全廠供電中斷30分鐘-48小時;
⑸主要提升設備的斷繩、墜罐、墜箕斗、蹲罐、過卷,大型物件墜入井筒,運輸設備的碰頭、追尾、車輛顛覆、斜井跑車。
3、三級非傷亡事故:三級幸免事故,一般機電運輸事故。
有下列情況之一者為三級幸免事故:
⑴凡所發(fā)生的事故使全礦井停產(chǎn)30分鐘至2小時或使采區(qū)停產(chǎn)2小時至3小時;
⑵非采掘工作面通風不良或局扇無計劃停電,使風流中局部瓦斯聚集超限;
⑶發(fā)生沖擊地壓、震級在1.0以上;
⑷井下風流中co超限;
⑸因水災使一個采掘面停止生產(chǎn);
⑹采煤工作面冒頂長度5米以下;
⑺掘進工作面冒頂3米以下;
⑻巷道冒頂長度5米以下。
有下列情況之一者為一般機電運輸事故:
⑴造成設備直接經(jīng)濟損失價值1—5萬元;
⑵造成設備停運影響生產(chǎn)或基建施工1小時以上或產(chǎn)量損失500噸及以上;
⑶地面工廠造成車間供電中斷1—4小時或全廠供電中斷10—30分鐘;
⑷乘人罐籠卡罐1小時以上;
⑸3千伏級以上變電設備誤停、送電者;
⑹采區(qū)提升設備的斷繩、跑車,大巷運輸設備的碰頭、追尾、車輛顛覆,斜巷跑車,壓風機風缸、風包及風管爆炸或風缸搗毀,膠帶、電纜或電氣設備著火等惡性事故。
二、事故匯報和統(tǒng)計
發(fā)生事故后,各單位要及時了解現(xiàn)場情況,問明人員傷亡情況和事故損失等情況,及時向上級匯報。對遲報或隱瞞不報事故的有關單位及人員按集團公司《安全事故(重大安全隱患)行政責任追究規(guī)定》等有關規(guī)定追究責任,給予處罰。
(一)傷亡事故
1、發(fā)生輕傷事故,在24小時內,由事故單位(工區(qū)或車間)區(qū)長組織初步調查分析事故原因,將分析報告報駐礦安監(jiān)處,由安監(jiān)處組織工會、勞資、技術部門有關人員參加分析事故原因,研究防范措施,確定處理意見。事故單位根據(jù)分析結果在48小時內填寫“職工傷亡事故登記表”,分送礦長、安監(jiān)、工會、勞資和有關部門。
2、 發(fā)生重傷事故,事故單位要立即向公司調度室和安監(jiān)局匯報,并根據(jù)集團公司授權立即由事故單位第一負責人組織有關生產(chǎn)科室、安全監(jiān)察、勞資、工會等有關部門進行調查,分析事故原因,分清責任,制定防范措施,并且填寫“職工傷亡事故調查報告”分送礦長、駐礦安監(jiān)處、工資科和公司安全監(jiān)察局等有關部門,分送時間不得超過5天。需要集團公司調查的,事故單位要積極配合協(xié)助。
3、發(fā)生死亡1人的事故,事故單位要立即向公司調度室、安監(jiān)局匯報。由公司調度室向集團公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、煤礦安全監(jiān)察機構和省煤炭局調度室匯報,并根據(jù)集團公司分管副總經(jīng)理的指示,負責通知有關生產(chǎn)處室、安監(jiān)、公安、勞資、工會、紀委等有關部門進行調查,分析事故原因,分清責任,制定防范措施,提出對事故責任者的處理意見。
4、發(fā)生一次死亡2人事故,事故單位要立即向公司調度室、安監(jiān)局匯報。由公司調度室向集團公司董事長、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、煤礦安全監(jiān)察機構和省局調度室匯報,并根據(jù)公司總經(jīng)理的指示,負責通知有關生產(chǎn)處室、安監(jiān)、公安、勞資、工會、紀委等有關部門進行調查,查明事故原因,制定防范措施,提出對事故責任者的處理意見。
5、 一次死亡3人及以上的事故或事故涉及3人以上、情況不明的,事故單位要立即向公司調度室、安監(jiān)局匯報。由公司調度室向集團公司董事長、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、煤礦安全監(jiān)察機構、省局調度室和當?shù)卣嘘P部門匯報,隨后及時報告事故搶險進展情況,并根據(jù)公司總經(jīng)理的指示,負責通知有關生產(chǎn)處室、安監(jiān)、公安、勞資、工會、紀委等有關部門配合上級部門進行調查,查明事故原因,制定防范措施,提出對事故責任者的處理意見。
6、發(fā)生工亡事故后,事故單位要組織相關人員配合上級部門的調查,并根據(jù)上級部門的分析結果填寫“職工傷亡事故調查報告”,報集團公司備案,報送時間不得超過一周。由公司填寫“職工傷亡事故調查報告書”報送上級部門。
7、發(fā)生傷亡事故后,要報告以下具體內容:
①事故發(fā)生單位、時間、地點、類別、事故經(jīng)過、傷亡情況、直接原因初步分析;
②事故的組織搶救、采取的安全措施和事故災區(qū)的控制情況;
③事故報告單位。
8、各礦對上報的煤礦傷亡事故報告的及時性、準確性負責。
9、在醫(yī)療中心建立工傷救治匯報制度,由衛(wèi)生中心負責人負責組織,每月對公司級醫(yī)院和各礦級醫(yī)院的工傷搶救治療情況進行一次匯總,次月的5日前分報總經(jīng)理、分管安全生產(chǎn)和衛(wèi)生的副總經(jīng)理、集團公司安監(jiān)局和調度室。
10、各礦(廠、公司)發(fā)生重傷及以上事故后必須在2小時之內匯報集團公司調度室和安監(jiān)局,集團公司調度室必須在事故發(fā)生后4小時之內匯報上級部門。
(二)非傷亡事故
1、發(fā)生一級、二級、三級非傷亡事故時,應立即將事故發(fā)生地點、時間、原因、損失情況及處理措施用電話向集團公司調度室、安監(jiān)局報告。各級事故要在發(fā)生事故后五天以內將事故報告書報送集團公司安監(jiān)局。
2、各礦(廠)安監(jiān)處做好非傷亡事故的統(tǒng)計工作。并在每月5日之前報送集團公司安監(jiān)局。
三、事故搶救
發(fā)生事故后,單位負責人要立即趕赴現(xiàn)場,摸清事故情況,采取積極搶救措施,最大限度地減少人員、物質損失。事故單位及上級管理部門在事故發(fā)生后按照“四不放過”的原則,認真分析,找出原因,分清責任,確定處理意見,制訂措施,防止類似事故的發(fā)生,切實做到一事故一分析,一事故一處理。
1、發(fā)生非傷亡事故及一般輕傷事故,由調度室和事故單位及時協(xié)調各單位處理好現(xiàn)場,盡快恢復正常生產(chǎn),并協(xié)助傷者做好入院治療等有關工作。
2、發(fā)生重傷事故,在現(xiàn)場組織搶救的同時,由調度室及時匯報礦值班領導、分管領導。及時通知有關單位和人員,組織好搶救工作,確保傷員的及時救治。
3、發(fā)生死亡事故,在現(xiàn)場組織搶救的同時,經(jīng)礦長(或主持工作的領導)核實準確后,由調度室分別通知到集團公司級、礦級醫(yī)院及有關單位、人員,并及時組織搶救。
4、發(fā)生事故時現(xiàn)場安監(jiān)員、管理人員、班組長及其他施工人員,必須立即采取妥善措施組織搶救,防止事故擴大,力爭將損失降到最低限度。同時向礦調度室匯報事故情況,組織人員搶救。
5、發(fā)生事故后不積極組織及參加搶救或重視不夠,造成不良后果的,追究有關人員的責任并給予行政或經(jīng)濟處罰。
6、公司、礦及事故單位要做好傷者入院后的輔助搶救治療工作。
四、事故的調查處理
發(fā)生事故后,主要分管領導要立即組織有關業(yè)務部門和安監(jiān)部門進行追查,分析原因,計算經(jīng)濟損失(含影響產(chǎn)量),制訂改進措施,對責任者嚴肅處理。
對發(fā)生人身傷亡事故的,由集團公司組織調查小組追查分析,并對主要行政領導進行責任追究。
一、二級非傷亡事故及三級非傷亡事故中的幸免事故由集團公司組織調查小組追查分析,并對主要行政領導進行責任追究;同時,由礦第一責任者組織本單位人員調查分析,對其他責任者進行處理,并將分析處理情況報安監(jiān)局;
三級非傷亡事故中的機電運輸事故由各礦分管礦長組織調查分析,做好分析記錄備查。
五、集團公司工傷事故搶救領導小組人員名單
組長:總經(jīng)理
現(xiàn)場搶救組:副總經(jīng)理、安監(jiān)局長、總工程師、公司有關副總工程師及技術處、機電處、通風處、地質處、安監(jiān)局等有關處室負責人 。
醫(yī)療救治組:分管副總經(jīng)理(董事)、衛(wèi)生中心負責人、各醫(yī)療機構負責人。
事故分析組:副總經(jīng)理、安監(jiān)局長、總工程師、公司有關副總工程師及技術處、機電處、通風處、地質處、安監(jiān)局、工會、紀委、泰汶分局以及其他有關處室、部門負責人 。
六、其它規(guī)定
1、本文未詳列的條款按上級文件執(zhí)行。
2、本文在執(zhí)行過程中如上級文件規(guī)定有修改時,集團公司、各礦相應修改有關規(guī)定或直接引用上級文件規(guī)定。
第2篇 重大未遂事故報告調查處理管理辦法
第一章總則
第一條近年來各單位重大未遂事故時有發(fā)生,由于未造成事實上的嚴重后果,在個別單位往往未引起高度重視,既不組織追查討論,分析事故原因,吸取事故教訓,制定防范措施,追究相關人員責任,也不及時向集團公司報告,致使同類事故重復發(fā)生。為嚴格貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)有關法律法規(guī),進一步規(guī)范安全生產(chǎn)秩序,嚴防安全事故發(fā)生,特制定本辦法。
第二條重大未遂事故,是指生產(chǎn)經(jīng)營單位在從事生產(chǎn)、經(jīng)營過程中發(fā)生的可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失,且影響較大,性質惡劣的事故。
第二章報告與調查處理
第三條嚴格重大未遂事故報告制度。凡是發(fā)生重大未遂事故的單位必須在2小時內向集團公司安監(jiān)局、總調度室和有關業(yè)務處室電話匯報;48小時內書面匯報事故詳細情況;72小時內書面匯報單位追查處理意見。
第四條發(fā)生重大未遂事故的單位應于事故發(fā)生后24小時內,由單位分管領導組織安監(jiān)部門和相關部門進行事故調查并追查討論,查明事故原因,分析事故教訓,制定防范措施,追究責任人員責任。
第五條建立重大未遂事故登記制度。各單位安監(jiān)部門必須建立重大未遂事故登記檔案。檔案應包括發(fā)生重大未遂事故單位、時間、地點、性質、類別、可能導致的人員傷亡或財產(chǎn)損失情況,事故原因分析、應吸取教訓、預防措施、責任追究情況等。
第六條集團公司駐礦安全督導站參與礦井重大未遂事故的調查、監(jiān)督礦井責任追究落實情況,建立礦井重大未遂事故登記檔案。
第七條集團公司安監(jiān)局和有關業(yè)務處室對可能導致較大及以上安全事故發(fā)生的重大未遂事故組織調查、追查并提出責任追究意見。
第八條集團公司安監(jiān)局建立重大未遂事故管理與登記檔案。
第三章罰則
第九條凡未按第三條之規(guī)定向集團公司報告重大未遂事故的單位和相關責任人員,按隱瞞安全事故進行責任追究。
第十條對隱瞞重大未遂事故的單位主要領導、分管領導及其他責任人員,根據(jù)責任大小,分別處以500—1000元的經(jīng)濟處罰。
第四章附則
第十一條本辦法適用于公司所屬各單位。
第十二條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,解釋權屬(集團)公司。
第3篇 服務中心服務工作調查管理辦法
第一條社會滿意度調查內容。進駐部門單位及人員在行政審批服務過程中的辦事效率、服務質量、廉潔自律、依法依規(guī)收費、服務態(tài)度等情況的滿意程度;是否存在事項未辦結在系統(tǒng)中按辦結處理、不真實辦件、不同步錄入系統(tǒng)、“兩頭受理”、服務對象跑部門等問題;以及征求社會各界的意見和建議等。
第二條社會滿意度調查方式。分為電話回訪、問卷調查、電子評議器評議、事項抽查和年度社會評議五種方式。每種方式的滿意程度都分為三個層次,分別為:滿意、基本滿意和不滿意。
第三條電話回訪實行話回訪、中心電話回訪和社情民意電話調查相結合的方式。
1、電話回訪。中心委托作人員每天隨機回訪各進駐部門單位不少于2件辦理事項,發(fā)現(xiàn)問題和不滿意情況及時反饋中心。
2、中心電話回訪。中心每周抽取重點部門單位,對重點事項的辦理情況進行電話回訪。
3、社情民意電話調查。中心每年委托市社情民意調查中心,對進駐部門單位的辦理事項進行電話回訪,各進駐部門單位的分管領導和窗口負責人現(xiàn)場聽取回訪情況。
第四條問卷調查。每個工作日由中心工作人員向服務對象發(fā)放一定數(shù)量的調查問卷,服務對象當場填寫。
第五條電子評議器評議。中心定期對系統(tǒng)中的電子評議情況進行統(tǒng)計匯總,要求對除上報辦結件和中心允許的事后集中錄入件外,所有事項都由服務對象進行評議,對于未進行電子評議或窗口人員自行評議的事項,一律視同服務對象不滿意處理(因系統(tǒng)故障原因造成服務對象不能及時進行評議的事項除外)。
第六條事項抽查方式。中心根據(jù)實際情況不定期對進駐部門單位辦理事項的相關資料以及電子臺帳記錄等進行抽查。
第七條年度社會評議方式。中心每年組織特邀監(jiān)督員、部分企業(yè)和群眾代表,對各進駐部門單位的工作情況進行評議。
第八條社會滿意度調查結果處理:調查中發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)核查屬實的,需進駐部門單位提報書面材料說明原因并限期整改,同時按相關考核規(guī)定處理。社會滿意度調查結果納入對進駐部門單位的考核。具體計算方法如下:
1、考核當期社會滿意度調查滿意率=總滿意數(shù)/總調查數(shù)
總滿意數(shù)=當期所有滿意數(shù)_1+當期所有基本滿意數(shù)_0.6+當期所有不滿意數(shù)_0
總調查數(shù)=當期電話回訪數(shù)+當期應電子評議數(shù)+當期問卷調查數(shù)+當期抽查事項數(shù)
2、年度社會滿意度調查滿意率=(年度社會評議滿意數(shù)_1+年度社會評議基本滿意數(shù)_0.6+年度社會評議不滿意數(shù)_0)/有效票數(shù)
3、考核當期辦件量為零(即總調查評議數(shù)為零)的進駐部門,當期滿意率按有辦件量的全體進駐部門滿意率的平均值計算。
第九條本辦法由中心負責解釋,自2022年1月1日起施行
第4篇 重大未遂事故報告與調查處理管理辦法
第一章總則
第一條近年來各單位重大未遂事故時有發(fā)生，由于未造成事實上的嚴重后果，在個別單位往往未引起高度重視，既不組織追查討論，分析事故原因，吸取事故教訓，制定防范措施，追究相關人員責任，也不及時向集團公司報告，致使同類事故重復發(fā)生。為嚴格貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)有關法律法規(guī)，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)秩序，嚴防安全事故發(fā)生，特制定本辦法。
第二條重大未遂事故，是指生產(chǎn)經(jīng)營單位在從事生產(chǎn)、經(jīng)營過程中發(fā)生的可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失，且影響較大，性質惡劣的事故。
第二章報告與調查處理
第三條嚴格重大未遂事故報告制度。凡是發(fā)生重大未遂事故的單位必須在2小時內向集團公司安監(jiān)局、總調度室和有關業(yè)務處室電話匯報；48小時內書面匯報事故詳細情況；72小時內書面匯報單位追查處理意見。
第四條發(fā)生重大未遂事故的單位應于事故發(fā)生后24小時內，由單位分管領導組織安監(jiān)部門和相關部門進行事故調查并追查討論，查明事故原因，分析事故教訓，制定防范措施，追究責任人員責任。
第五條建立重大未遂事故登記制度。各單位安監(jiān)部門必須建立重大未遂事故登記檔案。檔案應包括發(fā)生重大未遂事故單位、時間、地點、性質、類別、可能導致的人員傷亡或財產(chǎn)損失情況，事故原因分析、應吸取教訓、預防措施、責任追究情況等。
第六條集團公司駐礦安全督導站參與礦井重大未遂事故的調查、監(jiān)督礦井責任追究落實情況，建立礦井重大未遂事故登記檔案。
第七條集團公司安監(jiān)局和有關業(yè)務處室對可能導致較大及以上安全事故發(fā)生的重大未遂事故組織調查、追查并提出責任追究意見。
第八條集團公司安監(jiān)局建立重大未遂事故管理與登記檔案。
第三章罰則
第九條凡未按第三條之規(guī)定向集團公司報告重大未遂事故的單位和相關責任人員，按隱瞞安全事故進行責任追究。
第十條對隱瞞重大未遂事故的單位主要領導、分管領導及其他責任人員，根據(jù)責任大小，分別處以500—1000元的經(jīng)濟處罰。
第四章附則
第十一條本辦法適用于公司所屬各單位。
第十二條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權屬（集團）公司。
第5篇 大型裝修裝飾公司市場調查管理辦法
大型裝修裝飾公司市場調查管理辦法
一、為加強時常調查工作,確切把握市場動態(tài),為確定營銷政策提供依據(jù),提高營銷效率,特制定本辦法。
二、市場調查是指在本公司為客戶服務過程中,對服務觀念,行業(yè)營銷動向及營銷政策等進行調查、統(tǒng)計、分析和解釋說明。
三、市場調查分類1-1、定期調查:每年12月底前確定下年度的調查項目和具體方案。1-2、臨時調查:1-3、資料收集:
四、市場調查方式
1、對小區(qū)戶主進行抽樣書面調查,征詢對行業(yè)質量要求及服務當面的意見,然后根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
2、組織人員進行客戶訪問,每年進行一次,訪問結束,填好客戶訪問登記表并寫出書面調查報告。
3、營銷人員應利用各種與客戶接觸的機會,征詢客戶意見,收集時常信息,寫出書面匯報。
4、搜集客戶日常來電,進行分類整理,需要處理的問題及時反饋。
5、不定期召開客戶聯(lián)誼會,交流行業(yè)信息,反映對行業(yè)的意見及所需求情況。
五、市場調查的對象范圍
1、市場占有率調查。
2、客戶成交動機或理由調查。
3、客戶反映意見調查。
4、客戶對本公司評價(知名度)調查。
5、客戶類型收入狀況調查。
六、實施市場調查,需要注意下列問題
1、制定通俗易懂,易于填寫調查問卷或調查表。
2、確定科學易行的統(tǒng)計、分析方法。
3、組織培訓調查人員。
4、確定適宜的調查期限,費用預算。
七、調查資料應視下列方法進行整理、統(tǒng)計、分析、解釋和說明
1、將調查卡或調查資料依調查目的予以分類統(tǒng)計。
2、將統(tǒng)計調查資料與下列原有資料進行比較分析。
1-1、營業(yè)額資料。
1-2、利潤核算資料。
1-3、營業(yè)額目標與實際對比資料。
1-4、區(qū)域經(jīng)濟、收入狀況統(tǒng)計資料。
第6篇 事故調查管理規(guī)定辦法
企業(yè)工傷事故管理辦法范本
為了加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作,保障員工的身體健康,防止和減少生產(chǎn)事故的發(fā)生,減少職業(yè)危害,根據(jù)國家和省市的有關規(guī)定,結合我公司實際,制定本管理辦法。
一、適用范圍
公司全體員工(包括臨時工,季節(jié)性用工,試用期內員工)。
二、部門職責工傷事故管理辦法
1、各部門必須認真貫徹“安全第一預防為主”的方針。
2、各部門建立健全本部門安全規(guī)章制度,督促檢查本部門安全生產(chǎn)工作,及時消除事故隱患。
3、管理部負責對新入職員工進行公司級(即一級)的安全生產(chǎn)培訓工作。工傷事故管理辦法
4、各部門負責對員工進行本部門、操作崗位工序的二、三級(二級是指部門培訓,三級是指班組培訓)安全生產(chǎn)培訓工作。
5、辦公室負責工傷安全事故的調查分析處理,工傷費用審核工作。
6、辦公室負責檢查和考核勞動安全衛(wèi)生工作,并將安全工作業(yè)績納入績效考核內容。
三、工傷事故處理流程
1、事故發(fā)生后,受傷者所在班組及目擊者應立即組織搶救受傷者,保護現(xiàn)場并報告給部門負責人和辦公室。
2、事故部門負責人和辦公室主管安全人員接到事故報告后,進行現(xiàn)場調查,由事故部門填寫<工傷事故報告>,并于48小時內報辦公室。
3、發(fā)生事故要按“四不放過”原則:事故原因沒有查清不放過;責任者和員工沒有受到教育不放過;沒有防范措施不放過;事故責任者沒有受到查處不放過的原則,認真調查處理。
四、工傷的治療與休假
1、辦公室根據(jù)現(xiàn)場調查結果、醫(yī)院出具證明,安全事故報告等資料,為員工辦理工傷休假事項。
2、工傷假條由辦公室審查,未經(jīng)事故部門負責人同意、辦公室審核,員工不享受工傷休假。
3、員工工傷材料由辦公室統(tǒng)一存檔管理。
4、員工工傷痊愈后,必須經(jīng)過管理部、本部門安全培訓,方可再次上崗。
五、工傷費用報銷
1、員工工作期間發(fā)生的工傷事故,在工傷治療的同時也治療非工傷范圍的疾病,并且工傷醫(yī)療費用和非工傷醫(yī)療費用不易劃分的,其全部醫(yī)療費用不予報銷;若只治療工傷疾病的,依員工在事故中所承擔的責任不同,按不同比例報銷。
2、員工工傷事故報銷原則:
(1)由于員工未按操作規(guī)程操作等個人原因,引發(fā)的工傷事故,企業(yè)承擔70%,員工承擔30%的醫(yī)療費用。允許員工休工傷假,但工傷假期間不發(fā)工資。
(2)由于企業(yè)機器設備失靈等原因,引發(fā)的工傷事故,企業(yè)承擔全部費用,允許員工休工傷假,工傷假期間發(fā)放基本工資。但基本工資發(fā)放的時間最長為6個月。
(3)員工延期休工傷假的,須提交原醫(yī)療機構的醫(yī)生診斷證明,并經(jīng)公司批準而確定,但批準的延期工傷假最長不超過30天。
(4)工傷假時間從員工在醫(yī)院的治療期結束之日開始計算。
3、員工在試用期內(試用期內的員工是指臨時用工,季節(jié)工,未簽勞動合同及人事主管部門認定的員工)發(fā)生的工傷事故,報銷工傷醫(yī)療費用的50%,工傷治愈后,公司視用人部門的意見,并經(jīng)公司考核后,決定是否錄用。
4、工傷治療費用由員工先行墊付,其工傷治療期間的醫(yī)療費,在醫(yī)療鑒定痊愈上班后,由部門內勤填報票據(jù),本部門負責人簽字,報辦公室審批,經(jīng)總經(jīng)理批準后到財務辦理手續(xù)。
5、員工負傷的工傷醫(yī)療費用超過萬元的,超過部分員工自負。
六、工傷責任處罰
1、各部門負責人對本部門員工發(fā)生的工傷事故負連帶責任。對于本部門的員工在一個工作月內,累計工傷事故達3起(包括3起)以上的,罰部門主要領導200元,有關責任人另行處理。
2、由于管理部未對新入職員工進行公司級的安全生產(chǎn)培訓,而造成的員工工傷事故,視情節(jié)輕重,對管理部處予50-100元的罰款。
3、由于用人部門未對員工進行本部門、操作崗位工序的二、三級安全生產(chǎn)培訓,而造成的員工工傷事故,視情節(jié)輕重,對用人部門處予相應的罰款。
即工傷在費用1000元以下,用人部門罰款100元;費用在1000-5000元,罰款300元;5000-10000元以上者,罰款500元,10000元以上者,罰款1000元,并在公司內通報批評。
七、以上適用于員工負傷的情況,若員工在非工作時間發(fā)生的工傷事故或致殘、死亡,則參照<企業(yè)職工工傷保險辦法>執(zhí)行。
八、本辦法實施后,如有和以前公司在此方面的規(guī)定相抵觸的地方,則以本辦法為主。
九、本管理辦法自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
第7篇 發(fā)電廠事故的報告調查處理管理辦法
為了及時報告、統(tǒng)計、調查和處理職工工傷及設備事故，積極采取預防措施，防止人身傷亡及設備事故的發(fā)生，根據(jù)國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》以及集團《安全生產(chǎn)條例》、《設備管理條例》的有關規(guī)定，制定本管理辦法
一、事故報告
1、工傷事故發(fā)生后，負傷者或者事故現(xiàn)場有關人員應當立即搶救傷員（必要時，通知集團醫(yī)療室對傷員進行搶救），保護現(xiàn)場，并向單位主管部門（領導）逐級報告，事故單位應在24小時內書面報告集團安全管理部門。
2、報告事故應當包括下列內容：
----事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；
----事故的簡要經(jīng)過；
----事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；
----已經(jīng)采取的措施和其他應當報告的情況。
3、因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，應當做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
4、事故報告應當及時、準確、完整，任何人對事故不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。
集團安全管理部門接到事故報告后，應立即組織分管生產(chǎn)的有關職能部門和發(fā)生事故單位的有關人員趕赴事故現(xiàn)場，對現(xiàn)場界定后再組織進行事故調查。
5、根據(jù)生產(chǎn)安全事故（以下簡稱事故）造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，事故一般分為以下等級：
a、特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；
b、重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
c、較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
d、一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
本條第一款所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)
二、事故的調查
1、集團安全管理部門接到事故報告后，應立即組織分管生產(chǎn)的有關職能部門和發(fā)生事故單位的有關人員趕赴事故現(xiàn)場，對現(xiàn)場界定后再組織進行事故調查
2、事故調查處理應當堅持實事求是、尊重科學的原則，及時、準確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失，查明事故性質，認定事故責任，總結事故教訓，提出整改措施，并對事故責任者做出責任裁定和處罰建議，調查報告應由調查者署名簽字后報集團安委會。
3、發(fā)生事故的單位凡被調查的員工都要積極配合調查，不得弄虛作假或出具偽證，若發(fā)生事故隱瞞不報的情況，每次扣罰事故單位第一責任人和安全負責人各200元。
第8篇 物業(yè)管理服務調查統(tǒng)計分析辦法規(guī)定
物業(yè)集團作業(yè)文件文件
物業(yè)管理服務調查統(tǒng)計、分析辦法
一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
1. 根據(jù)從被調查業(yè)主/用戶收回的《物業(yè)管理服務調查表》對調查項目中'服務態(tài)度'一欄'總體評價''很滿意、滿意、一般滿意、不滿意、很不滿意'統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù),將前三項評價相加的戶數(shù)和后二項評價相加的戶數(shù),計算出所占的百分數(shù),得出服務態(tài)度滿意率。
2. 由于各小區(qū)提供的服務項目不同,《物業(yè)管理服務調查表》發(fā)放到被調查業(yè)主/用戶手中,被調查業(yè)主/用戶往往分不清服務情況,會在沒有服務的項目上打'√'。所以在統(tǒng)計時,要將沒有提供的服務項目的評價結果剔除,不再進行統(tǒng)計。
二、服務態(tài)度滿意率計算公式:戶數(shù)÷調查總戶數(shù)×100=百分比
三、服務態(tài)度滿意率結果:
服務態(tài)度一欄中被調查業(yè)主/用戶對'很滿意、滿意、一般滿意'認同占發(fā)調查表總戶數(shù)80%以上的 ,'不滿意、很不滿意'認同占發(fā)調查表總戶數(shù)20%以下的,視為服務態(tài)度滿意率為80%以上。
四、數(shù)據(jù)分析:
1. 將各小區(qū)統(tǒng)計出來的服務態(tài)度滿意率匯總,可反映出各小區(qū)顧客對物業(yè)管理服務態(tài)度的滿意程度。
2. 根據(jù)各小區(qū)享受同一服務、'很滿意、滿意、一般滿意'和'不滿意、很不滿意'的人數(shù)分別算出的百分比,再相加取其平均值,分析出公司在某一服務項目上的總體管理水平。
3. 將反映各小區(qū)服務項目的滿意率分為五個檔次列表,為19.9%以下、20~39.9%、40~59.9%、60~79.9%、80%以上。并分別列出在各檔次中的服務項目。根據(jù)列表情況,分析出服務中存在的差距,并提出努力方向及整改要求。
第9篇 發(fā)電廠事故報告調查處理管理辦法
為了及時報告、統(tǒng)計、調查和處理職工工傷及設備事故,積極采取預防措施,防止人身傷亡及設備事故的發(fā)生,根據(jù)國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》以及集團《安全生產(chǎn)條例》、《設備管理條例》的有關規(guī)定,制定本管理辦法
一、事故報告
1、工傷事故發(fā)生后,負傷者或者事故現(xiàn)場有關人員應當立即搶救傷員(必要時,通知集團醫(yī)療室對傷員進行搶救),保護現(xiàn)場,并向單位主管部門(領導)逐級報告,事故單位應在24小時內書面報告集團安全管理部門。
2、報告事故應當包括下列內容:
----事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況;
----事故的簡要經(jīng)過;
----事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟損失;
----已經(jīng)采取的措施和其他應當報告的情況。
3、因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因,需要移動事故現(xiàn)場物件的,應當做出標志,繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄,妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
4、事故報告應當及時、準確、完整,任何人對事故不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。
集團安全管理部門接到事故報告后,應立即組織分管生產(chǎn)的有關職能部門和發(fā)生事故單位的有關人員趕赴事故現(xiàn)場,對現(xiàn)場界定后再組織進行事故調查。
5、根據(jù)生產(chǎn)安全事故(以下簡稱事故)造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失,事故一般分為以下等級:
a、特別重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒,下同),或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故;
b、重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故;
c、較大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故;
d、一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
本條第一款所稱的“以上”包括本數(shù),所稱的“以下”不包括本數(shù)
二、事故的調查
1、集團安全管理部門接到事故報告后,應立即組織分管生產(chǎn)的有關職能部門和發(fā)生事故單位的有關人員趕赴事故現(xiàn)場,對現(xiàn)場界定后再組織進行事故調查
2、事故調查處理應當堅持實事求是、尊重科學的原則,及時、準確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失,查明事故性質,認定事故責任,總結事故教訓,提出整改措施,并對事故責任者做出責任裁定和處罰建議,調查報告應由調查者署名簽字后報集團安委會。
3、發(fā)生事故的單位凡被調查的員工都要積極配合調查,不得弄虛作假或出具偽證,若發(fā)生事故隱瞞不報的情況,每次扣罰事故單位第一責任人和安全負責人各200元。
三、事故的處理
1、對小型設備事故和輕傷事故,由電廠安全管理部門進行調查處罰,處罰結果報集團安全管理部門,其他事故由集團安全管理部門負責調查處理。
2、根據(jù)集團安全生產(chǎn)條例的有關規(guī)定,對工傷事故責任人的處罰規(guī)定如下:
a)對重傷事故責任人的經(jīng)濟處罰
──對事故負有“直接責任”的責任者,屬于受傷的每人處罰150至300元,屬于非受傷的每人罰款300元至500元;
──對事故負有“主要責任”的責任者每人罰款300元至750元;
──對事故負有“次要責任”的責任者每人罰款200元至500元;
──對事故負有“直接領導責任”或“主要領導責任”的責任者每人罰款300元至1000元;
──對事故負有“間接領導責任”或“次要領導責任”的責任者每人罰款300元至500元;
──對事故負有“直接管理責任”的責任者罰款200元至300元;
──對事故負有“間接管理責任”的責任者罰款100元至200元。
b)對死亡事故負有責任的領導進行的經(jīng)濟處罰
──對死亡事故負有“直接領導責任”或“主要領導責任”的責任者每人罰款1000元至2000元;
──對死亡事故負有“間接領導責任”或“次要領導責任”的責任者每人罰款500元至1000元;
──對死亡事故負有“直接管理責任”的責任者罰款300元至500元;
──對死亡事故負有“間接管理責任”的責任者罰款200元至400元;
c)對重傷及以上事故負有領導責任責任人的行政處分
──如一次受重傷2人及以上的重傷事故或同一個單位一年內連續(xù)發(fā)生2次及以上的重傷事故,對負有“直接領導責任”、“主要領導責任”、“間接領導責任”、“次要領導責任”的責任人,除給予經(jīng)濟處罰外,還應視責任情節(jié)和程度,給予記過、降級、撤職的處分;
──如一次死亡2人及以上的死亡事故或同一個單位一年內連續(xù)發(fā)生2次及以上的死亡事故,對負有“直接領導責任”、“主要領導責任”、“間接領導責任”、“次要領導責任”的責任人,除給予經(jīng)濟處罰外,還應視責任情節(jié)和程度,給予記過、降級、撤職的處分。
11、根據(jù)集團設備管理條例的有關規(guī)定,對設備事故責任人的處罰規(guī)定如下:
a)對小型設備事故中責任人的經(jīng)濟處罰
──對負有“直接責任”或“主要責任”的責任者每人罰款300元至500元;
──對負有“次要責任”的責任者每人罰款200元至500元;
──對負有“直接領導責任”或“間接領導責任”的責任者每人罰款100元至500元。
b)對中型設備事故中責任人的經(jīng)濟處罰
──對負有“直接責任”的責任者每人罰款1000元至3000元;
──對負有“主要責任”的責任者每人罰款500元至2000元;
──對負有“次要責任”的責任者每人罰款300元至1000元;
──對負有“直接領導責任”或“主要領導責任”的責任者每人罰款300元至1500元;
──對負有“間接領導責任”或“次要領導責任”的責任者每人罰款300元至1000元。
c)對大型設備事故中責任人的經(jīng)濟處罰
──對負有“直接責任”的責任者每人罰款3000元至10000元;
──對負有“主要責任”的責任者每人罰款2000元至7500元;
──對負有“次要責任”的責任者每人罰款1500元至5000元;
──對負有“直接領導責任”或“主要領導責任”的責任者每人罰款1000元至5000元;
──對負有“間接領導責任”或“次要領導責任”的責任者每人罰款500元至3000元;
──對負有“直接管理責任”的責任者每人罰款300元至1000元;
──對負有“間接管理責任”的責任者每人罰款200元至500元。
d)對重大型設備事故中責任人的經(jīng)濟處罰
──對負有“直接責任”的責任者每人罰款5000元至15000元;
──對負有“主要責任”的責任者每人罰款3000元至10000元;
──對負有“次要責任”的責任者每人罰款3000元至5000元;
──對負有“直接領導責任”或“主要領導責任”的責任者每人罰款3000元至5000元;
──對負有“間接領導責任”或“次要領導責任”的責任者每人罰款1000元至3000元;
──對負有“直接管理責任”的責任者每人罰款500元至1500元;
──對負有“間接管理責任”的責任者每人罰款300元至1000元。
e)對設備事故中責任人的行政處分
──在中型及以上設備事故中,負有“直接責任”或“主要責任”的責任者,若屬于“不履行職責”的,除給予經(jīng)濟處罰外,還應視責任情節(jié)和程度,給予降級、撤職、辭退直至開除的處分;
──在大型及以上設備事故中,負有“直接責任”或“主要責任”的責任者,若屬于“未完全履行職責”的,除給予經(jīng)濟處罰外,還應視責任情節(jié)和程度,給予警告、記過、降級、撤職、辭退直至開除的處分;
──在大型及以上設備事故中,負有“主要領導責任”的責任者,若屬于“不履行職責”的,除給予經(jīng)濟處罰外,還應視責任情節(jié)和程度,給予降級、撤職處分,同時應酌情加大經(jīng)濟處罰的額度;
──在大型及以上設備事故中,負有“主要領導責任”的責任者,若屬于“不完全履行職責”的,除給予經(jīng)濟處罰外,還應視責任情節(jié)和程度,給予記過、降級、撤職處分。
第10篇 集團公司安全事故搶救及調查處理管理辦法
為及時準確地掌握事故情況，提高事故搶救中領導決策的科學性、準確性，保證各類事故及時、有效地進行搶救處理，減少事故造成的損失，根據(jù)集團公司有關規(guī)定，特制定本辦法。
一、事故分類
（一）傷亡事故
1、輕傷事故；
2、重傷事故；
3、死亡事故。
傷亡事故的界定按照《山東煤礦企業(yè)職工傷亡事故報告和統(tǒng)計辦法》（魯煤安監(jiān)一字[2005]47號）執(zhí)行。
（二）非傷亡事故
非傷亡事故是指影響礦井（公司、廠）正常的安全生產(chǎn)，造成了一定損失，但未發(fā)生人身傷亡的幸免事故。
1、一級非傷亡事故：一級幸免事故，特大機電運輸事故。
有下列情況之一者為一級幸免事故：
⑴發(fā)生的事故使全礦井停產(chǎn)8小時以上或采區(qū)停產(chǎn)72小時以上；
⑵瓦斯、煤塵燃燒爆炸；
⑶沖擊地壓、震級在2.0以上，影響安全生產(chǎn)；
⑷井下發(fā)火封閉采區(qū)或影響安全生產(chǎn)；
⑸水災使礦井全部或一翼停止生產(chǎn)；
⑹采區(qū)通風不良，風流瓦斯超限或瓦斯積聚，造成停產(chǎn)；
⑺采煤工作面冒頂長10米以上；
⑻掘進工作面冒頂長5米以上；
⑼巷道冒頂長10米以上。
有下列情況之一者為特大機電運輸事故：
⑴造成設備直接經(jīng)濟損失價值超過50萬元；
⑵因機電、運輸事故引起的淹井、著火、瓦斯爆炸、停電造成全礦停止生產(chǎn)8小時以上，基建施工企業(yè)造成全部礦井工程停工8小時以上；
⑶地面工廠車間供電中斷72小時以上或全廠中斷供電48小時以上；
⑷主扇風機和分區(qū)扇風機停止供風30分鐘以上。
2、二級非傷亡事故：二級幸免事故、重大機電運輸事故。
有下列情況之一者為二級幸免事故：
⑴發(fā)生的事故使全礦停產(chǎn)2－ 8小時或采區(qū)停工8－ 72小時；
⑵井下發(fā)火封閉采掘工作面；
⑶發(fā)生沖擊地壓、震級在1.5以上，影響安全生產(chǎn)；
⑷因水災使采區(qū)停產(chǎn)；
⑸采掘工作面通風不良，風流瓦斯超限或瓦斯積聚，造成停產(chǎn)；
⑹采煤工作面冒頂長度超過5米；
⑺掘進工作面冒頂長超過3米；
⑻巷道冒頂長度超過5米。
有下列情況之一者為重大機電運輸事故：
⑴造成設備直接經(jīng)濟損失價值5萬元以上到50萬元；
⑵主要提升設備卡罐達4小時以上；
⑶主排水泵停泵，造成泵房進水或淹泵；
⑷全礦停電10分鐘以上；地面工廠車間供電中斷4－ 72小時或全廠供電中斷30分鐘－48小時；
⑸主要提升設備的斷繩、墜罐、墜箕斗、蹲罐、過卷，大型物件墜入井筒，運輸設備的碰頭、追尾、車輛顛覆、斜井跑車。
3、三級非傷亡事故：三級幸免事故，一般機電運輸事故。
有下列情況之一者為三級幸免事故：
⑴凡所發(fā)生的事故使全礦井停產(chǎn)30分鐘至2小時或使采區(qū)停產(chǎn)2小時至3小時；
⑵非采掘工作面通風不良或局扇無計劃停電，使風流中局部瓦斯聚集超限；
⑶發(fā)生沖擊地壓、震級在1.0以上；
⑷井下風流中ｃｏ超限；
⑸因水災使一個采掘面停止生產(chǎn)；
⑹采煤工作面冒頂長度5米以下；
⑺掘進工作面冒頂3米以下；
⑻巷道冒頂長度5米以下。
有下列情況之一者為一般機電運輸事故：
⑴造成設備直接經(jīng)濟損失價值1—5萬元；
⑵造成設備停運影響生產(chǎn)或基建施工1小時以上或產(chǎn)量損失500噸及以上；
⑶地面工廠造成車間供電中斷1—4小時或全廠供電中斷10—30分鐘；
⑷乘人罐籠卡罐1小時以上；
⑸3千伏級以上變電設備誤停、送電者；
⑹采區(qū)提升設備的斷繩、跑車，大巷運輸設備的碰頭、追尾、車輛顛覆，斜巷跑車，壓風機風缸、風包及風管爆炸或風缸搗毀，膠帶、電纜或電氣設備著火等惡性事故。
二、事故匯報和統(tǒng)計
發(fā)生事故后，各單位要及時了解現(xiàn)場情況，問明人員傷亡情況和事故損失等情況，及時向上級匯報。對遲報或隱瞞不報事故的有關單位及人員按集團公司《安全事故（重大安全隱患）行政責任追究規(guī)定》等有關規(guī)定追究責任，給予處罰。
（一）傷亡事故
1、發(fā)生輕傷事故，在24小時內，由事故單位（工區(qū)或車間）區(qū)長組織初步調查分析事故原因，將分析報告報駐礦安監(jiān)處，由安監(jiān)處組織工會、勞資、技術部門有關人員參加分析事故原因，研究防范措施，確定處理意見。事故單位根據(jù)分析結果在48小時內填寫“職工傷亡事故登記表”，分送礦長、安監(jiān)、工會、勞資和有關部門。
2、 發(fā)生重傷事故，事故單位要立即向公司調度室和安監(jiān)局匯報，并根據(jù)集團公司授權立即由事故單位第一負責人組織有關生產(chǎn)科室、安全監(jiān)察、勞資、工會等有關部門進行調查，分析事故原因，分清責任，制定防范措施，并且填寫“職工傷亡事故調查報告”分送礦長、駐礦安監(jiān)處、工資科和公司安全監(jiān)察局等有關部門，分送時間不得超過5天。需要集團公司調查的，事故單位要積極配合協(xié)助。
3、發(fā)生死亡1人的事故，事故單位要立即向公司調度室、安監(jiān)局匯報。由公司調度室向集團公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、煤礦安全監(jiān)察機構和省煤炭局調度室匯報，并根據(jù)集團公司分管副總經(jīng)理的指示，負責通知有關生產(chǎn)處室、安監(jiān)、公安、勞資、工會、紀委等有關部門進行調查，分析事故原因，分清責任，制定防范措施，提出對事故責任者的處理意見。
4、發(fā)生一次死亡2人事故，事故單位要立即向公司調度室、安監(jiān)局匯報。由公司調度室向集團公司董事長、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、煤礦安全監(jiān)察機構和省局調度室匯報，并根據(jù)公司總經(jīng)理的指示，負責通知有關生產(chǎn)處室、安監(jiān)、公安、勞資、工會、紀委等有關部門進行調查，查明事故原因，制定防范措施，提出對事故責任者的處理意見。
5、 一次死亡3人及以上的事故或事故涉及3人以上、情況不明的，事故單位要立即向公司調度室、安監(jiān)局匯報。由公司調度室向集團公司董事長、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、煤礦安全監(jiān)察機構、省局調度室和當?shù)卣嘘P部門匯報，隨后及時報告事故搶險進展情況，并根據(jù)公司總經(jīng)理的指示，負責通知有關生產(chǎn)處室、安監(jiān)、公安、勞資、工會、紀委等有關部門配合上級部門進行調查，查明事故原因，制定防范措施，提出對事故責任者的處理意見。
6、發(fā)生工亡事故后，事故單位要組織相關人員配合上級部門的調查，并根據(jù)上級部門的分析結果填寫“職工傷亡事故調查報告”，報集團公司備案，報送時間不得超過一周。由公司填寫“職工傷亡事故調查報告書”報送上級部門。
7、發(fā)生傷亡事故后，要報告以下具體內容：
①事故發(fā)生單位、時間、地點、類別、事故經(jīng)過、傷亡情況、直接原因初步分析；
②事故的組織搶救、采取的安全措施和事故災區(qū)的控制情況；
③事故報告單位。
8、各礦對上報的煤礦傷亡事故報告的及時性、準確性負責。
9、在醫(yī)療中心建立工傷救治匯報制度，由衛(wèi)生中心負責人負責組織，每月對公司級醫(yī)院和各礦級醫(yī)院的工傷搶救治療情況進行一次匯總，次月的5日前分報總經(jīng)理、分管安全生產(chǎn)和衛(wèi)生的副總經(jīng)理、集團公司安監(jiān)局和調度室。
10、各礦（廠、公司）發(fā)生重傷及以上事故后必須在2小時之內匯報集團公司調度室和安監(jiān)局，集團公司調度室必須在事故發(fā)生后4小時之內匯報上級部門。
（二）非傷亡事故
1、發(fā)生一級、二級、三級非傷亡事故時，應立即將事故發(fā)生地點、時間、原因、損失情況及處理措施用電話向集團公司調度室、安監(jiān)局報告。各級事故要在發(fā)生事故后五天以內將事故報告書報送集團公司安監(jiān)局。
2、各礦（廠）安監(jiān)處做好非傷亡事故的統(tǒng)計工作。并在每月5日之前報送集團公司安監(jiān)局。
三、事故搶救
發(fā)生事故后，單位負責人要立即趕赴現(xiàn)場，摸清事故情況，采取積極搶救措施，最大限度地減少人員、物質損失。事故單位及上級管理部門在事故發(fā)生后按照“四不放過”的原則，認真分析，找出原因，分清責任，確定處理意見，制訂措施，防止類似事故的發(fā)生，切實做到一事故一分析，一事故一處理。
1、發(fā)生非傷亡事故及一般輕傷事故，由調度室和事故單位及時協(xié)調各單位處理好現(xiàn)場，盡快恢復正常生產(chǎn)，并協(xié)助傷者做好入院治療等有關工作。
2、發(fā)生重傷事故，在現(xiàn)場組織搶救的同時，由調度室及時匯報礦值班領導、分管領導。及時通知有關單位和人員，組織好搶救工作，確保傷員的及時救治。
3、發(fā)生死亡事故，在現(xiàn)場組織搶救的同時，經(jīng)礦長（或主持工作的領導）核實準確后，由調度室分別通知到集團公司級、礦級醫(yī)院及有關單位、人員，并及時組織搶救。
4、發(fā)生事故時現(xiàn)場安監(jiān)員、管理人員、班組長及其他施工人員，必須立即采取妥善措施組織搶救，防止事故擴大，力爭將損失降到最低限度。同時向礦調度室匯報事故情況，組織人員搶救。
5、發(fā)生事故后不積極組織及參加搶救或重視不夠，造成不良后果的，追究有關人員的責任并給予行政或經(jīng)濟處罰。
6、公司、礦及事故單位要做好傷者入院后的輔助搶救治療工作。
四、事故的調查處理
發(fā)生事故后，主要分管領導要立即組織有關業(yè)務部門和安監(jiān)部門進行追查，分析原因，計算經(jīng)濟損失（含影響產(chǎn)量），制訂改進措施，對責任者嚴肅處理。
對發(fā)生人身傷亡事故的，由集團公司組織調查小組追查分析，并對主要行政領導進行責任追究。
一、二級非傷亡事故及三級非傷亡事故中的幸免事故由集團公司組織調查小組追查分析，并對主要行政領導進行責任追究；同時，由礦第一責任者組織本單位人員調查分析，對其他責任者進行處理，并將分析處理情況報安監(jiān)局；
三級非傷亡事故中的機電運輸事故由各礦分管礦長組織調查分析，做好分析記錄備查。
五、集團公司工傷事故搶救領導小組人員名單
組長：總經(jīng)理
現(xiàn)場搶救組：副總經(jīng)理、安監(jiān)局長、總工程師、公司有關副總工程師及技術處、機電處、通風處、地質處、安監(jiān)局等有關處室負責人 。
醫(yī)療救治組：分管副總經(jīng)理（董事）、衛(wèi)生中心負責人、各醫(yī)療機構負責人。
事故分析組：副總經(jīng)理、安監(jiān)局長、總工程師、公司有關副總工程師及技術處、機電處、通風處、地質處、安監(jiān)局、工會、紀委、泰汶分局以及其他有關處室、部門負責人 。
六、其它規(guī)定
1、本文未詳列的條款按上級文件執(zhí)行。
2、本文在執(zhí)行過程中如上級文件規(guī)定有修改時，集團公司、各礦相應修改有關規(guī)定或直接引用上級文件規(guī)定。
