部門管理工作15篇

第1篇 產(chǎn)品管理部門工作職責(zé)

篇一:產(chǎn)品管理部門職責(zé)范文

1、制定產(chǎn)品管理制度與方案規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向,制定產(chǎn)品的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略;

2、參與企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算編制;

3、開展市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研、分析,對(duì)產(chǎn)品提出整改計(jì)劃;

4、管理產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、上市的全過(guò)程,監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況,處理產(chǎn)品問(wèn)題;

5、管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本;

6、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品管理部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)和實(shí)施;

7、承擔(dān)與產(chǎn)品項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目管理職責(zé),對(duì)完成進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)全責(zé);

8、改進(jìn)產(chǎn)品或降低成本,以提升產(chǎn)品價(jià)值 準(zhǔn)確把握市場(chǎng),提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價(jià)格和有效的市場(chǎng)建議;

9、有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施,把握項(xiàng)目關(guān)鍵對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見(jiàn),為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應(yīng);

10、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格,根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案;

11、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(銷售、制造、研發(fā)等)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào);

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇二:

1、 依據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié), 梳理、 確立新項(xiàng)目的工作流程, 明確環(huán)節(jié)各部門職責(zé)、 權(quán)利和目標(biāo)。

2、項(xiàng)目各環(huán)節(jié)部門間的協(xié)調(diào)整合工作,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

3、產(chǎn)品版本規(guī)范的修編及管理。

4、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控管理,包含所有數(shù)據(jù)的更新審批。

5、公司及各項(xiàng)目網(wǎng)站內(nèi)容的審核。

6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)各階段工作的監(jiān)管。

7、制定部門工作規(guī)范及部門內(nèi)部考核制度,崗位職能的劃分及調(diào)整。

8、組織相關(guān)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

篇三:

1、參與新項(xiàng)目的立項(xiàng)工作并跟進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的進(jìn)度。

2、配合項(xiàng)目做好新產(chǎn)品創(chuàng)意的收集及市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集與分析。

3、產(chǎn)品版本管理。

4、新產(chǎn)品及改進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品資料的存檔和管理。

5、產(chǎn)品知識(shí)的相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)。

篇四:

1.收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息,為相關(guān)人 員的決策提供依據(jù);

2.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理、分析,市場(chǎng)情況收集、簡(jiǎn)報(bào)整理,負(fù)責(zé)圍繞消費(fèi)者的需求,確立產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品 定位及產(chǎn)品概念;

3.對(duì)公司產(chǎn)品線負(fù)責(zé)(包括產(chǎn)品引進(jìn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)商生產(chǎn)協(xié)調(diào)維護(hù)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、上市方案制定) , 確保產(chǎn)品線整體運(yùn)營(yíng)正常;4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)引進(jìn)的立項(xiàng)并組織實(shí)施,參與新產(chǎn)品的市場(chǎng)前期推廣工作;協(xié)助確定產(chǎn)品價(jià)格,根據(jù) 市場(chǎng)變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案;

5.負(fù)責(zé)對(duì)新的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)信息的培訓(xùn);

6.負(fù)責(zé)和供應(yīng)商進(jìn)行日常溝通和協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品及宣傳等藥品監(jiān)督規(guī)定的申報(bào)審批執(zhí)行。

第2篇 廠部門工作績(jī)效管理辦法

1．目的：

采用數(shù)據(jù)、量化來(lái)定期考核評(píng)估各部門的各項(xiàng)管理工作成效，為績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)，使個(gè)人薪資保持合理水平。

2．適應(yīng)范圍：

適用于各生產(chǎn)部門及品檢課的管理工作考核。

3. 職責(zé)3.1辦公室生管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各部門月生產(chǎn)總產(chǎn)量、生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率、制造不良率。

3. 2 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)呈報(bào)部門月生產(chǎn)總工時(shí)。

3. 3物料組（ 財(cái)務(wù)部）負(fù)責(zé)各部門物料損耗數(shù)據(jù)的呈報(bào)。

3. 4品保部（ 生產(chǎn)專員）負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總。

.3.5經(jīng)理負(fù)責(zé)按本辦法對(duì)各部門進(jìn)行考核評(píng)估。

4．考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

4．1生產(chǎn)效率30分

4．1．1生產(chǎn)效率計(jì)算公式如下：

生產(chǎn)效率=

當(dāng)月部門總產(chǎn)量

__考核指標(biāo)__ 100%

當(dāng)月部門總生產(chǎn)工時(shí)

4．1．2考核指標(biāo)各部門分別設(shè)定。

4．1．3當(dāng)月生產(chǎn)效率高于設(shè)定值則得滿分。

每降低1%扣1分。

4．2生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率20分

4．2．1該項(xiàng)考核內(nèi)容為各部門派工單、《客戶訂單一覽表》完成情況。

4．2．2生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成以產(chǎn)品最終交付下一工程日期為準(zhǔn)。

4．2．3無(wú)材料及突發(fā)性因素而影響生產(chǎn)計(jì)劃延期二天內(nèi)，由經(jīng)理核定后可視為按期完成。

4．2．4生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率未滿50%，考核為零分。

4．2．

5 50%以上每增加5%得二分。

4．3生產(chǎn)品質(zhì)狀況30分

4.3.1 該項(xiàng)考核分三個(gè)方面：交驗(yàn)（制造）不良率10分、報(bào)費(fèi)重工費(fèi)用10分、品質(zhì)投訴退貨頻次10分。

4.3.2 交驗(yàn)（制造）不合格率以品檢課檢驗(yàn)報(bào)表記錄為準(zhǔn)。

允許標(biāo)準(zhǔn)為不良率為2%，凡超過(guò)2%每批次扣一分，如屬重大損失之不良或不良率超過(guò)5%以上則追究責(zé)任。

扣扣完為止。

4.3.3 報(bào)廢重工費(fèi)用以《報(bào)廢申請(qǐng)表》、《重工記錄表》為指標(biāo)，每增加50元?jiǎng)t扣一分。

4.3.4 品質(zhì)投訴之相關(guān)之責(zé)任部門，及被后工程投訴每次扣一分。

4．4物料損耗率20分

4．4．1該項(xiàng)考核以每個(gè)自然月發(fā)生之刀具、凸輪、圓棒、刀片、手套、洗衣粉等消耗品費(fèi)用為指標(biāo)。

4．4．2計(jì)算公式：

物料損耗率=

當(dāng)月部門耗用金額

__考核指標(biāo)__ 100%

當(dāng)月部門總產(chǎn)量

4．5安全生產(chǎn)與紀(jì)律10分

4．5．1以工傷事故記錄和廠規(guī)廠紀(jì)為依據(jù)

4．5．2凡無(wú)相應(yīng)違規(guī)記錄則可評(píng)滿分。

4.6 5s評(píng)比 10分

4．6．1以5s每月稽核結(jié)果為依據(jù)。

4．6．2每月5s稽核80分以下則每低一分扣5分。

扣完為止。

4．6． 3. 5s稽核80分

1．1部門評(píng)分100分為及格，員工發(fā)基本獎(jiǎng)金100元，班長(zhǎng)、技術(shù)員每分發(fā)放200元，課長(zhǎng)300元。

2 100分以下者，以上每高2分加1分。

5．5．獎(jiǎng)金發(fā)放辦法員工每1分加發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)3元、班長(zhǎng)、技術(shù)員發(fā)放6元，課長(zhǎng)發(fā)9元

5．3得分100分以上者：?jiǎn)T工每2分加發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)5元、班長(zhǎng)、技術(shù)員發(fā)放10元，課長(zhǎng)發(fā)15元

5．4得滿分者則該部門發(fā)特別獎(jiǎng)金1000元。

并由經(jīng)理授綿旗一面。

第3篇 保安公司加強(qiáng)部門管理工作責(zé)任狀

保安公司加強(qiáng)部門管理工作責(zé)任狀

為加強(qiáng)化企業(yè)管理,全面落實(shí)公司各項(xiàng)管理目標(biāo)及任務(wù),切實(shí)發(fā)揮部門效能,努力建設(shè)一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍,打造一個(gè)發(fā)展快、服務(wù)優(yōu)、效益好的現(xiàn)代化服務(wù)集團(tuán)公司,特與各部門簽訂如下責(zé)任狀:

一、認(rèn)真制定部門的年度績(jī)效責(zé)任目標(biāo)及實(shí)施方案

不斷深化改革,唱響發(fā)展主題,注重學(xué)習(xí),努力破解阻礙實(shí)施現(xiàn)代化管理的思想桎梏,著力解決因循守舊、放任自流、效益低下的頑疾,明確部門工作任務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)和要求,制定詳盡的實(shí)施方案,確保實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo),為增強(qiáng)公司實(shí)力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)部門管理,遏制和防止管理混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

2022年公司開展“管理效益年”活動(dòng),各部門要帶領(lǐng)員工同甘共苦,齊心協(xié)力,向管理要市場(chǎng)、要效益、要品牌、要素質(zhì)、要人才。要緊密圍繞公司工作中心開展工作,不得擅自改變管理方式和范圍,更不允許在公司外經(jīng)營(yíng),遇有特殊情況必須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后方可決斷。

三、以大局為重,創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

各部門負(fù)責(zé)人及骨干人員,要以身作則,團(tuán)結(jié)奮斗,講大局,講原則,謀發(fā)展,促和諧,努力形成統(tǒng)一、高效、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,不得互相掣肘拆臺(tái),更不允許以犧牲企業(yè)利益和形象來(lái)?yè)Q取個(gè)人的私利。

四、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,不得從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

為了提升公司的形象和提高部門效能,增強(qiáng)管理隊(duì)伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、自律力,各部門負(fù)責(zé)人和骨干要帶頭遵守企業(yè)規(guī)章制度,保障部門正常運(yùn)作無(wú)誤,禁止班中玩電腦、賭錢、看小說(shuō)、干私活等一系列違紀(jì)行為。

五、加強(qiáng)車輛管理

各部門在管理及使用各類公車時(shí),要嚴(yán)格按章辦事,及時(shí)進(jìn)行安全教育。任何人不得利用職權(quán)及工作之便擅自動(dòng)用公車,謀取個(gè)人私利。要嚴(yán)格把好車輛油量、保養(yǎng)維修等各個(gè)環(huán)節(jié),防止出現(xiàn)管理漏洞及偏差。

六、如有違反上述規(guī)定者必定嚴(yán)懲。違反者是公司領(lǐng)導(dǎo)成員的一律停職;是部門負(fù)責(zé)人及職工的一律開除。

經(jīng)理:

部門負(fù)責(zé)人:

第4篇 人力資源管理部門工作職責(zé)

職責(zé)一:人力資源管理部門職責(zé)

一:人力資源規(guī)劃:

根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展要求,在工作調(diào)查和職位分析的基礎(chǔ)上,分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源的供需情況,編制公司人力資源規(guī)劃及具體的實(shí)施方法。

任務(wù):1.調(diào)研現(xiàn)有的各種人力資源供應(yīng)與空缺情況;2.分析人力資源流動(dòng)情況;3.預(yù)測(cè)和規(guī)劃未來(lái)人力資源的供給狀況;4.預(yù)測(cè)和規(guī)劃未來(lái)人力資源的需求趨勢(shì);5.制訂有關(guān)解決人力資源需求及過(guò)剩的措施。

二:招聘管理:

根據(jù)企業(yè)發(fā)展并結(jié)合人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)組織并實(shí)施招聘工作。

任務(wù):1.人員增補(bǔ)的審核,制定招聘計(jì)劃;

2.確定人員招聘類別、招聘數(shù)量、招聘渠道等;

3.發(fā)布招聘廣告;

4.收集、篩選應(yīng)聘信息;

5.組織面試、甄選和錄用;

6。評(píng)價(jià)招聘結(jié)果,改進(jìn)招聘工作。

三:薪酬管理:根據(jù)本企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃,制定企業(yè)薪酬制度、設(shè)計(jì)薪酬方案、計(jì)算員工薪酬和組織落實(shí)薪酬發(fā)放等工作。

任務(wù):

1.組織進(jìn)行薪酬調(diào)查,掌握勞動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格各同行業(yè)薪酬水平等信息;

2。制定具有競(jìng)爭(zhēng)力和公平的薪酬管理體系并貫徹實(shí)施;

3。對(duì)各種崗位分類排序,確定崗位等級(jí)和工資級(jí)差;

4。制作員工工資表

5.辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)。

四:培訓(xùn)管理:根據(jù)本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查,制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)評(píng)估等工作。

任務(wù):

1.設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收培訓(xùn)需求調(diào)查表并對(duì)其進(jìn)行分析;

2.與企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人就培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通;

3.起草培訓(xùn)計(jì)劃,制定年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、師資、內(nèi)容、對(duì)象及費(fèi)用等;

4.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃:(1)組織內(nèi)訓(xùn)課程教材的編寫與實(shí)施;(2)外訓(xùn)課程的組織與安排;(3)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);

5.監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助各業(yè)務(wù)部門實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn);

6.進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并做出評(píng)估報(bào)告;

7.根據(jù)規(guī)劃幫助制訂企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;

五:績(jī)效考評(píng):根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,與其它各職能部門共同制定績(jī)效考評(píng)方案,并把考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際工作中去,通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,起到鼓舞士氣和調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。

任務(wù):

1.明確企業(yè)的目標(biāo)和要求,進(jìn)行目標(biāo)分解;

2.制定績(jī)效考評(píng)計(jì)劃目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn);

3.實(shí)施績(jī)效考評(píng)

4.跟蹤檢查,及時(shí)搜集考評(píng)信息,并記錄存檔;

5.評(píng)定考評(píng)等級(jí),進(jìn)行績(jī)效反饋與面談;

6.制定并落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并將考評(píng)結(jié)果作為晉升和提薪的依據(jù)。

六:勞動(dòng)管理:負(fù)責(zé)員工聘用、勞動(dòng)合同、調(diào)動(dòng)、退休、離職、解聘及人事檔案等日常管理,組織員工職稱與技術(shù)等級(jí)評(píng)聘,負(fù)責(zé)人事檔案管理和公司人力資源信息系統(tǒng)的維護(hù)工作,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作,維護(hù)公司良好的勞動(dòng)關(guān)系。

任務(wù):

1.將招聘的人員根據(jù)計(jì)劃安排到相應(yīng)的崗位上,建立人事管理檔案。

2.負(fù)責(zé)辦理員工的入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職、離職等手續(xù);

3.勞動(dòng)合同管理(1)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止,解除手續(xù);(2)勞動(dòng)合同資料的存檔管理

4.組織員工職稱和技術(shù)等級(jí)評(píng)聘。

七:人力資源管理組織設(shè)計(jì)

任務(wù):

1.人力資源管理組織設(shè)計(jì)任務(wù);人力資源管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行;

2.規(guī)范崗位架構(gòu)體系,定期或不定期對(duì)組織架構(gòu)和編制進(jìn)行評(píng)估,并提出重新設(shè)計(jì)、調(diào)整的方案;

3.根據(jù)公司發(fā)展要求設(shè)計(jì)、制定、評(píng)估、調(diào)整各部門職能;

4.與各部門配合做好工作分析、崗位設(shè)置、人員編制的工作。一. 人力資源部的核心職能:作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃,調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工潛能,對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。

職責(zé)二:人力資源管理部門職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃

2、擬定公司組織及其職能,主持確定各部門機(jī)構(gòu)、編制、崗位、人員及其職責(zé)

3、建立公司績(jī)效考核體系,并組織實(shí)施

4、建立公司合理的薪酬體系

5、編制公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)實(shí)施

6、制定公司人力資源招聘計(jì)劃,并組織實(shí)施

7、建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系,協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議,建立和諧的勞資關(guān)系

8、主持人力資源的錄用、任免、調(diào)動(dòng)、晉升、辭退

9、建立公司人才庫(kù),做好內(nèi)部員工職業(yè)生涯規(guī)劃

10、負(fù)責(zé)人力資源信息統(tǒng)計(jì)、分析、匯總,及時(shí)報(bào)提相關(guān)部門

11、監(jiān)督與指導(dǎo)各分公司進(jìn)行規(guī)范人力資源管理

12、負(fù)責(zé)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)范管理

13、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同的規(guī)范管理

14、負(fù)責(zé)組織員工參加職稱申報(bào)及考試工作

15、負(fù)責(zé)辦理外來(lái)人才調(diào)動(dòng)手續(xù)及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的檔案和戶籍落實(shí)工作

16、建立健全公司各項(xiàng)人力資源管理制度,并推動(dòng)執(zhí)行

17、及時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他工作事項(xiàng)

職責(zé)三:人力資源管理部門職責(zé)

人力資源部受公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo),直接向公司董事會(huì)報(bào)告工作。部門職責(zé)主要有:

(一)人力資源規(guī)劃管理

1、制訂人力資源規(guī)劃,并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

2、組織擬定公司機(jī)構(gòu)人員編制,并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施該編制;

3、增編、縮編等申請(qǐng)的受理、調(diào)查、執(zhí)行;

4、人力資源支出預(yù)算編制,成本控制;

5、其他相關(guān)職責(zé)。

(二)人力資源規(guī)章制度管理

1、人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止;

2、執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的人力資源管理制度;

3、人力資源管理制度的發(fā)放、管理;

4、人力資源管理制度的解釋和運(yùn)用;

5、各單位職責(zé)、權(quán)限劃分原則和方法的擬定;

6、各單位職責(zé)、權(quán)限劃分的草擬,并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

7、各單位職責(zé)權(quán)限劃分的更改、修正草案擬訂,并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

8、其他相關(guān)職責(zé)。

(三)人事管理

1、新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人員人事管理辦法的擬定;

2、人事管理辦法的分析研究;

3、人事管理辦法的修正、實(shí)施、廢止;

4、人事管理辦法的解釋;

5、人事問(wèn)題的解決處理;

6、人事關(guān)系的協(xié)調(diào);

7、其他相關(guān)職責(zé)。

第5篇 s物業(yè)公司部門值班工作管理程序

物業(yè)公司部門值班工作管理程序

1.0目的

加強(qiáng)對(duì)值班的管理,確保24小時(shí)為業(yè)主和住戶提供滿意的服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于本公司各部門的值班工作。

3.0職責(zé)

3.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)的值班安排。

3.2各值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)當(dāng)班期間本項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面管理。

3.3行政值班經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的總值班。

4.0程序

4.1值班制度及人員安排

4.1.1客戶服務(wù)中心按計(jì)劃排班并填寫《值班記錄簿》。

4.1.2行政值班經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督管理當(dāng)值期間重大情況的妥善處理,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.3維修部根據(jù)計(jì)劃安排水、電、氣、暖等維修工、電梯值班人員值班,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.4保安部設(shè)立值班室,值班員指揮協(xié)調(diào)各崗位值勤人員的工作,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.5值班經(jīng)理、保安部、維修部實(shí)行24小時(shí)值班制度。

4.2值班實(shí)施

4.2.1行政值班經(jīng)理負(fù)責(zé)當(dāng)班期間住宅區(qū)的全面管理。發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)執(zhí)行《緊急情況處理程序》的有關(guān)規(guī)定。

4.2.2維修部值班員負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)各類工程設(shè)施維修安排,發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)執(zhí)行《緊急情況處理程序》。

4.2.3保安部值班員負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)本部門各崗位值勤人員的工作。

4.2.4夜間值班期間,行政值班經(jīng)理應(yīng)對(duì)治安、交通、消防、機(jī)電各崗位進(jìn)行檢查與監(jiān)督,按值班要求對(duì)各崗位檢查一次,并將情況填寫在《值班記錄簿》上。

4.2.5夜間值班期間,如遇非緊急、且不能及時(shí)處理的投訴、報(bào)修、委托等遺留問(wèn)題,則應(yīng)在第二天早上換班前由值班員將情況詳細(xì)地記錄在《值班記錄簿》上,并移交相應(yīng)責(zé)任人處理。

5.0相關(guān)文件

5.1《緊急情況處理控制程序》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《值班記錄簿》

第6篇 物業(yè)公司部門值班工作管理程序

物業(yè)公司部門值班工作管理程序

1.0目的加強(qiáng)對(duì)值班的管理,確保24小時(shí)為業(yè)主和住戶提供滿意的服務(wù)。

2. 0適用范圍適用于本公司各部門的值班工作。

3. 0職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)的值班安排。

3. 2各值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)當(dāng)班期間本項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面管理。

3. 3行政值班經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的總值班。

4.0程序

4.1值班制度及人員安排

4.1.1客戶服務(wù)中心按計(jì)劃排班并填寫《值班記錄簿》。

4.1.2行政值班經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督管理當(dāng)值期間重大情況的妥善處理,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.3維修部根據(jù)計(jì)劃安排水、電、氣、暖等維修工、電梯值班人員值班,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.4保安部設(shè)立值班室,值班員指揮協(xié)調(diào)各崗位值勤人員的工作,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.5值班經(jīng)理、保安部、維修部實(shí)行24小時(shí)值班制度。

4.2值班實(shí)施

4.2.1 行政值班經(jīng)理負(fù)責(zé)當(dāng)班期間住宅區(qū)的全面管理。

發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)執(zhí)行《緊急情況處理程序》的有關(guān)規(guī)定。

4.2.2 維修部值班員負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)各類工程設(shè)施維修安排,發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)執(zhí)行《緊急情況處理程序》。

4.2.3 保安部值班員負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)本部門各崗位值勤人員的工作。

4.2.4 夜間值班期間,行政值班經(jīng)理應(yīng)對(duì)治安、交通、消防、機(jī)電各崗位進(jìn)行檢查與監(jiān)督,按值班要求對(duì)各崗位檢查一次,并將情況填寫在《值班記錄簿》上。

4.2.5 夜間值班期間,如遇非緊急、且不能及時(shí)處理的投訴、報(bào)修、委托等遺留問(wèn)題,則應(yīng)在第二天早上換班前由值班員將情況詳細(xì)地記錄在《值班記錄簿》上,并移交相應(yīng)責(zé)任人處理。

5.0相關(guān)文件

5.1《緊急情況處理控制程序》6.0質(zhì)量記錄

6.1《值班記錄簿》

第7篇 各職能管理部門醫(yī)療廢物管理工作職責(zé)

醫(yī)院感染管理科:

負(fù)責(zé)協(xié)助制訂各項(xiàng)醫(yī)療廢物管理制度及處理辦法,指導(dǎo)、督查各項(xiàng)制度的落實(shí)和對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理中存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行反饋、分析、協(xié)調(diào)解決,做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散事件的消毒和院內(nèi)感染控制工作。

醫(yī)教科、護(hù)理部:

負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)病區(qū)、相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)使用后一次性醫(yī)療廢物的分類收集處理等制度規(guī)定的制定、落實(shí)、執(zhí)行。內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)送外理部門是否做好交接登記記錄,做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散事件的醫(yī)療救治工作。

總務(wù)科:

落實(shí)專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集、登記、運(yùn)送、儲(chǔ)存、消毒工作,按時(shí)將醫(yī)療廢物移交給市醫(yī)療廢物回收處置單位,做好移交登記和有關(guān)資料的存檔,負(fù)責(zé)發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散事件的報(bào)告、物資供應(yīng)和相關(guān)處置工作。

重點(diǎn)科室:

應(yīng)結(jié)合本部門工作,制定具體醫(yī)療廢物管理制度,并協(xié)助督查醫(yī)療廢物運(yùn)送專職人員的工作,定期進(jìn)行考核。

第8篇 地產(chǎn)公司工程建設(shè)部門工作日記記錄管理規(guī)定

地產(chǎn)公司工程建設(shè)部門工作日記記錄管理規(guī)定

第一條 工作日記的目的:

1、如實(shí)反映每日工作內(nèi)容,確保事情的可追溯性;

2、整理工作思想,合理安排時(shí)間,以提高工作效率;

3、對(duì)工作中的得失進(jìn)行總結(jié),隨時(shí)調(diào)整以減少失誤。

第二條 工作日記的格式、內(nèi)容、要求及原則:

1、第一項(xiàng):記錄日期,х年х月х日、星期х、天氣情況、要求記錄正確和真實(shí);

2、第二項(xiàng):按優(yōu)先順序列出當(dāng)天需處理事宜(包括之前未完成事宜,作為當(dāng)日計(jì)劃);

計(jì)劃擬訂的原則:以權(quán)重排序,選取處理緊急且重要的事宜,其次處理緊急不重要的事宜,再次處理重要但不緊急的事宜,最后處理不緊急不重要的事宜。

3、第三項(xiàng):記錄領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。須寫明何人、何時(shí)、何地所作地指示,是口頭指示、電話指示還是書面指示,完成的要求等等。

4、第四項(xiàng):事情摘要

須寫明時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果,重要文件的去向(如合同、協(xié)議、簽證是否存檔等),對(duì)于未完成事宜的記錄,已處理到哪一步驟,是否尋求領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的支持,計(jì)劃何時(shí)完成等等。

5、第五項(xiàng):記錄特殊事件(如居民投訴、重大質(zhì)量、安全事故等),要求按照第4條;

6、每周四對(duì)本周工作進(jìn)行小結(jié)并安排下周計(jì)劃,16:30前發(fā)至各部門經(jīng)理處;

7、每月工程建設(shè)部門計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)之前,部門經(jīng)理須將本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃發(fā)至設(shè)計(jì)部曹友云處。

第三條 值班日記記錄制度:

1、休息日及夜間值班日記由當(dāng)班值班人員記錄。

2、值班日記的目的、格式、內(nèi)容、要求及原則同工作日記。

第四條 制度執(zhí)行和檢查

項(xiàng)目經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、分管副總每月將不定期抽查各人工作日記,對(duì)于執(zhí)行情況將會(huì)在每月的績(jī)效考核中予以體現(xiàn)。

第9篇 物業(yè)管理部部門職責(zé)工作目標(biāo)

物業(yè)管理部部門職責(zé)與工作目標(biāo)

物業(yè)管理部是維護(hù)社區(qū)公共利益,肩負(fù)社區(qū)安全管理重任,為業(yè)戶提供多元化服務(wù)的一職多能的物業(yè)管理隊(duì)伍,是協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)進(jìn)行安全防范的重要力量;同時(shí)也是物業(yè)管理公司維系業(yè)主、住戶的'前沿部門',具有高度的組織性、紀(jì)律性的特點(diǎn)。

一.部門職責(zé)

(一)財(cái)務(wù)視角

1.嚴(yán)格執(zhí)行人員編制與《加班管理制度》(見(jiàn)第四節(jié)),控制人力成本;

2.開源節(jié)流,節(jié)能降耗;

3.規(guī)范管理機(jī)動(dòng)車輛(消防車、摩托車);

4.嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用(指話費(fèi)、油費(fèi))報(bào)銷制度;

5.控制辦公用品的申購(gòu)與領(lǐng)用;

6.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng);延長(zhǎng)設(shè)備使用年限;

(二)顧客視角

1.拓寬客人投訴渠道,建全客人投訴與回訪機(jī)制,及時(shí)了解客戶期望值與掌握員工工作動(dòng)態(tài),不斷改善隊(duì)伍工作質(zhì)效,完善服務(wù)質(zhì)量,超越客人的期望;

2.組織主管以上人員每季度對(duì)轄區(qū)住戶中的10%進(jìn)行家訪,了解和掌握業(yè)戶的需求及對(duì)部門工作的期望值。

(三)內(nèi)部流程視角

1.不斷完善、健全安全管理體系,深化'五防'工作,隨時(shí)應(yīng)對(duì)與處置各類突發(fā)事件,為業(yè)戶提供安全、文明的居住環(huán)境;

2. 發(fā)揮物業(yè)管理員一職多能、三元合一的職能,與兄弟部門協(xié)同,為業(yè)戶提供周到熱情的人性化服務(wù);

3.嚴(yán)把員工招聘關(guān)及新訓(xùn)關(guān),確保新員工基本質(zhì)素過(guò)硬;

4.落實(shí)各崗位規(guī)范化操作,促進(jìn)崗位正規(guī)化建設(shè);

5.定期召開會(huì)議,適時(shí)總結(jié)、安排工作;

6.定期組織軍容風(fēng)紀(jì)檢查;

7.建立建全各類檔案與管理;

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門員工的儀容儀表工作。

9.嚴(yán)格控制人員請(qǐng)銷假,確保崗位運(yùn)作;

10.對(duì)調(diào)薪計(jì)劃進(jìn)行審核;

11.每月30日向管理處經(jīng)理書面匯報(bào)工作。

(四)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)視角

1.開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng),嚴(yán)防各類事故發(fā)生;

2.強(qiáng)化員工隊(duì)伍培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高單兵素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

3. 選拔培養(yǎng)各級(jí)骨干,提升管理隊(duì)伍綜合質(zhì)素;

4.加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想品德、作風(fēng)紀(jì)律與法制教育;

5.積極推進(jìn)部門文化建設(shè),重視員工文體活動(dòng)的開展,豐富員工業(yè)余文化生活;

6.全面開展各項(xiàng)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)提高員工學(xué)習(xí),工作、訓(xùn)練熱情。

二.物業(yè)管理部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

(一)財(cái)務(wù)視角

1.工作目標(biāo):根據(jù)《物業(yè)管理員崗位定編標(biāo)準(zhǔn)》,合理配置當(dāng)值崗位人員及管理人員、嚴(yán)格執(zhí)行《加班管理制度》(見(jiàn)第四節(jié)),確保人工成本支出不高于25萬(wàn)元/月;

2.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理部辦公室管理規(guī)定》(見(jiàn)第四節(jié)),確保辦公用電每月不得超過(guò)600度。

3.工作目標(biāo):對(duì)公司配置的消防車、摩托車應(yīng)嚴(yán)格按照《物業(yè)管理部機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定》(見(jiàn)第四節(jié))進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)及給油,每月用油消防車不得超過(guò)100升;摩托車每月用油不超過(guò)50升/臺(tái),維修費(fèi)用不超過(guò)100元/臺(tái)。

4.工作目標(biāo):根據(jù)《物業(yè)管理部管理人員費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)第四節(jié))執(zhí)行副主管以上人員話費(fèi)、油費(fèi)報(bào)銷,不得超額報(bào)銷;因部門外協(xié)公關(guān)較少,不宜產(chǎn)生其他費(fèi)用,確因部門建設(shè)之需產(chǎn)生費(fèi)用每年度不得超過(guò)1000元(因特殊情況需要公司支出應(yīng)以報(bào)告形式提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可實(shí)施)。

5.工作目標(biāo):對(duì)辦公用品實(shí)行計(jì)劃配額使用,確保辦公成本費(fèi)用支出低于900元/月。

(二)顧客視角

1.工作目標(biāo):提升服務(wù)質(zhì)量,年度業(yè)主問(wèn)卷調(diào)查滿意度達(dá)到95%(業(yè)主滿意人數(shù)/問(wèn)卷回收總數(shù))以上,附《社區(qū)安全管理意見(jiàn)調(diào)查表》(見(jiàn)第六節(jié)附件);

2.工作目標(biāo):確保無(wú)因主觀過(guò)失、對(duì)客無(wú)禮、工作消極形象不佳之情形引起客人投訴不得超過(guò)2次/月(主觀過(guò)失投訴數(shù)/總投訴數(shù));

3.工作目標(biāo):對(duì)業(yè)戶投訴意見(jiàn)進(jìn)行全部回訪(可家訪或電訪),確保二次投訴次數(shù)少于3次/季;

4.確保每季度組織主管以上人員參加的針對(duì)轄區(qū)10%業(yè)戶的家訪并詳細(xì)記錄、整理、總結(jié)、改進(jìn)工作。

(三)內(nèi)部流程視角

1.工作目標(biāo):針對(duì)苑區(qū)道路規(guī)劃與物業(yè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)制訂切實(shí)可行的《消防應(yīng)急方案》(見(jiàn)第五節(jié)),確保無(wú)因未嚴(yán)格執(zhí)行《消防檢查保養(yǎng)制度》《應(yīng)急機(jī)動(dòng)方案》(見(jiàn)第五節(jié))屬消防管理責(zé)任引發(fā)的火災(zāi)事故發(fā)生。

2.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《小區(qū)安全管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定之安全管理部分》(見(jiàn)第六節(jié)附件)的要求,確保社區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事治安案件發(fā)生,確保盜竊或一般刑事治安案件每年不超過(guò)5宗(或按物業(yè)套數(shù)每年不超過(guò)物業(yè)總數(shù)千分之一),確保社區(qū)內(nèi)無(wú)人員傷亡(如綁架、搶劫、殺人等惡性案件的)發(fā)生。

3.工作目標(biāo):發(fā)揮一職多能、三元合一(物管員、工程員、清潔員為一體)的優(yōu)勢(shì),協(xié)助兄弟部門搞好環(huán)境衛(wèi)生、水電維修、工程方面的工作(以安全管理為主,兼管工程、衛(wèi)生等工作),確保當(dāng)值崗位無(wú)紙屑、煙頭、果皮、垃圾;確保對(duì)違規(guī)施工、搭建當(dāng)日內(nèi)報(bào)工程部并協(xié)助其跟進(jìn);確保對(duì)社區(qū)內(nèi)路面水電設(shè)施運(yùn)作故障當(dāng)日2小時(shí)內(nèi)反饋至維修部;確保無(wú)亂停亂放車輛及物品設(shè)置不規(guī)范;無(wú)閑雜人員坐臥。

4.工作目標(biāo):執(zhí)行《物業(yè)管理員選聘與錄用標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)第四節(jié))的相關(guān)要求,嚴(yán)把招聘關(guān)和為期十日的新訓(xùn)關(guān),選拔合格的物業(yè)管理員,并確保試用期結(jié)束后合格留用率90%以上。

5.工作目標(biāo):物業(yè)管理員上崗須遵守《物業(yè)管理員崗位操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)第四節(jié))實(shí)行崗位正規(guī)化執(zhí)勤站崗,確保各崗位實(shí)操80分以上比率不低于(達(dá)標(biāo)人數(shù)/總?cè)藬?shù))95%以上。

6.工作目標(biāo):嚴(yán)格按照《物業(yè)管理員儀容儀表規(guī)定》(見(jiàn)第四節(jié))進(jìn)行軍容風(fēng)紀(jì)檢查,確保部門每日扣分少于15分/月。

7.工作目標(biāo):各類檔案管理齊全、規(guī)范,標(biāo)識(shí)清楚,歸類放置,確保遺失率為零。

8.工作目標(biāo):糾察公司各部員工儀容、著裝與工卡配戴情況,確保各部員工于社區(qū)內(nèi)工作期間無(wú)出現(xiàn)不配戴工卡、著裝邋遢之情形出現(xiàn);

9.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理部請(qǐng)假制度》(見(jiàn)第四節(jié)),確保崗位正常運(yùn)作;

10.工作目標(biāo):確保無(wú)因未按公司薪酬規(guī)定進(jìn)行調(diào)薪之情形出現(xiàn);

11.工作目標(biāo):確保每月30日按時(shí)間管理處經(jīng)理提交書面月度工作匯報(bào)。

(四)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)視角

1.工作目標(biāo):教育和帶領(lǐng)全部門嚴(yán)格執(zhí)行等各項(xiàng)安全管理規(guī)定,開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽,確保部門全年無(wú)因安全教育不到位、管理不力而致傷亡、車禍等事故發(fā)生;

2.工作目標(biāo):每周不得少于3課時(shí)(1小時(shí))業(yè)務(wù)理論或技能的培訓(xùn),單課目根據(jù)年度《物業(yè)管理員訓(xùn)練課目考核大綱》實(shí)施考核,單科高于80分為合格,部門 總評(píng)達(dá)95%(各課目合格人數(shù)/總?cè)藬?shù))以上達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn);

3.工作目標(biāo):根據(jù)《骨干選拔程序》(見(jiàn)第三節(jié))選拔和培養(yǎng)在職與預(yù)提骨干,確保部門管理人員符合《物業(yè)管理部人員轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)》;

4.工作目標(biāo):部門每月通過(guò)集體上大課進(jìn)行思想道德與法制教育,中隊(duì)每季度不得少于一次針對(duì)隊(duì)員進(jìn)行個(gè)人談心活動(dòng);確保月嚴(yán)重違紀(jì)(扣分8分以上)不得高于3%(違紀(jì)人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù)),確保部門員工工作期間無(wú)違法犯罪事件的發(fā)生;

5.工作目標(biāo):部門通過(guò)每年舉辦1-2次大型文藝晚會(huì),組建球隊(duì)、興趣班等,促進(jìn)部門文化建設(shè),凝聚隊(duì)伍士氣,培養(yǎng)隊(duì)員強(qiáng)烈歸屬感,確保月離職率不高于2%(離職人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù));

6.工作目標(biāo):通過(guò)開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),激活內(nèi)部動(dòng)力,確保因工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而致扣分,確保不得超過(guò)5人次/月。

(一)社區(qū)物業(yè)建筑主體構(gòu)成

超豪別墅

(二)主要區(qū)域崗位人員編制

物業(yè)管理員崗位定編應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量決定,主要綜合苑區(qū)面積大小、街區(qū)長(zhǎng)短、地形地貌、入住率、技防能力、車輛保有量等因素考慮。應(yīng)在確保社區(qū)總體安全及物管工作正常開展的前提下,合理地精簡(jiǎn)、調(diào)整、控制在編崗位人數(shù)。

1. 洋房區(qū)物業(yè)管理員配置:1人/1-2街,或1人/8-12幢洋房;

2. 別墅區(qū)域物業(yè)管理員配置,獨(dú)立別墅:1-2人/70-100戶,或1-2人/120-150畝;大型苑區(qū):1人/2-3街,或1人/50-60戶;

3. 卡口,全智能化主卡口:2-3人/班次;智能化程度低或人工操作型:3-4人/班次。附屬卡口白天汽車入?yún)^(qū)均量每小時(shí)小于100次,為:1人/班次;

4. 巴士站,通常按1人/線(以同時(shí)發(fā)車線路為準(zhǔn))設(shè)置,但應(yīng)對(duì)乘車人數(shù)較少及發(fā)車時(shí)間錯(cuò)開的線

路、班次兼容;

5. 員工樓按1人/班次設(shè)置;

主要區(qū)域崗位人員編制圖:

洋房區(qū)別墅區(qū)卡口巴士站大門崗員工樓

方法一方法二獨(dú)立組團(tuán)大型苑區(qū)智能化人工區(qū)內(nèi)區(qū)外

主卡附卡主卡附卡

崗位區(qū)分人數(shù)1人1人1-2人1人2-3人1人3-4人2人1人1人2人1人

負(fù)責(zé)寬度1-2街及車場(chǎng)8-12幢及車場(chǎng)獨(dú)立苑區(qū)70-100戶2-3街或50-60戶進(jìn)出道口及通傳進(jìn)出通傳進(jìn)出道口及來(lái)訪通傳進(jìn)出通道檢查每線每線/可兼容非同一時(shí)間發(fā)車線路進(jìn)出道口及周邊50m以內(nèi)員工樓出入口

運(yùn)作班次

(早、中、夜)3班3班3班3班3班3班夜間2人/3班夜間1人/3班早中班早中班3班3班

備注:1.巴士站如采用智能系統(tǒng)查卡或?qū)φ緢?chǎng)登車處封閉只留1個(gè)出入口,當(dāng)值人員相應(yīng)減少;

2.卡口附卡指不設(shè)來(lái)訪登記(或來(lái)訪登記較少),白天08:00-19:00,每小時(shí)入車均量少于100臺(tái)。

(三)部門管理人員編制

如苑區(qū)管理面積較大,物業(yè)苑區(qū)分屬明顯,則按區(qū)域劃分中隊(duì),中隊(duì)主管則按區(qū)域確定責(zé)任范圍,領(lǐng)班在中隊(duì)架構(gòu)范圍內(nèi)按24小時(shí)三班制設(shè)定。苑區(qū)占地面積800畝以下,或物業(yè)套數(shù)不超過(guò)1500戶,且物業(yè)較為單一(如僅為住宅區(qū)),部門按中隊(duì)設(shè)置即可,即'物業(yè)管理中隊(duì)',往下按'中隊(duì)→班'的層級(jí)設(shè)定。部門負(fù)責(zé)人職務(wù)為主管,必要時(shí)可至經(jīng)理助理。

中隊(duì)崗位人數(shù)24小時(shí)運(yùn)作三班平均人數(shù)中隊(duì)正副領(lǐng)班設(shè)置中隊(duì)正副主管設(shè)置

40-45人12-15人3-4人1人

45-60人15-20人5-6人2人

60人以上20人以上6人2人

(四)人員編制變動(dòng)因素

1.小區(qū)開設(shè)卡口的數(shù)量與小區(qū)智能化程度的高低(含穩(wěn)定性)影響人員配置?？谠蕉?對(duì)崗位人員需求越大;卡口越少,人員需求量越少;智能化程度越高,對(duì)人工的依賴減弱。

2. 后期物業(yè)成熟階段對(duì)崗位的需求低于前期物業(yè)①收樓裝修施工階段的需求;

3. 配套設(shè)施越多,如穿梭巴士、會(huì)所等,對(duì)崗位人員需求增加;

4. 建筑物本體安防能力的強(qiáng)弱影響人力配置,如花園柵欄的高低、建筑物門窗鎖結(jié)構(gòu)是否扎實(shí)等因素,影響人力的配置。如物業(yè)因先天設(shè)計(jì)的不足,安防能力較弱,那么對(duì)人防的依賴就相應(yīng)增強(qiáng)。

5. 周邊治安環(huán)境狀況影響崗位編制。

(五)物業(yè)結(jié)構(gòu)影響人員編制

第10篇 企業(yè)管理部門安全工作職責(zé)

企業(yè)管理部門安全職責(zé):

1、在企業(yè)管理總體規(guī)劃中突出“安全第一”的思想;

2、在對(duì)各單位考核評(píng)比時(shí),同時(shí)考核安全工作。在編制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制時(shí),把安全內(nèi)容納入責(zé)任制內(nèi)容,堅(jiān)持安全否決權(quán);

3、加強(qiáng)“三基”工作,提高企業(yè)安全素質(zhì)。

4、組織職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核,不斷提高其技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),保證安全生產(chǎn);

5、辦理用工手續(xù)(含農(nóng)工、臨時(shí)工、外包工等),應(yīng)在合同內(nèi)有安全內(nèi)容,會(huì)同有關(guān)單位執(zhí)行;

6、組織對(duì)特殊工種:電焊工、氣焊工、起重工、電工、鍋爐司爐工等的技術(shù)培訓(xùn),會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)考核,并辦理操作證;

7、負(fù)責(zé)工傷上報(bào),組織工傷鑒定,并負(fù)責(zé)組織工傷人員費(fèi)用核銷工作;

8、根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門規(guī)定嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),確保職工身體健康;

9、做好新工人的體檢工作,根據(jù)職業(yè)禁忌癥做好新、老工人工種分配和調(diào)整,對(duì)有毒、有害工種實(shí)行定期輪換制度;

10、把安全工作納入晉級(jí)考核內(nèi)容;

11、負(fù)責(zé)組織新入廠職工的入廠教育工作;

12、負(fù)責(zé)erp信息化管理,保證erp系統(tǒng)的正常運(yùn)行,做好erp系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的保密,公司內(nèi)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全和病毒入侵的防范工作;

13、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備日常病毒檢測(cè)工作,監(jiān)督檢查各處室因特網(wǎng)和各應(yīng)用軟件的使用情況,防止計(jì)算機(jī)設(shè)備受到病毒侵害和攻擊。

第11篇 某某物業(yè)管理處各部門主要工作范圍

某物業(yè)管理處各部門主要工作范圍

(1)管理處經(jīng)理、副經(jīng)理:是日常工作的指揮者,同時(shí)又是監(jiān)督檢查者,各項(xiàng)指令下達(dá)后,策劃、安排和執(zhí)行機(jī)構(gòu)即開始動(dòng)作,執(zhí)行過(guò)程中的信息通過(guò)反饋渠道回到指揮機(jī)構(gòu),供經(jīng)理、副經(jīng)理作出校正、判斷、總結(jié),在整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中,經(jīng)理、副經(jīng)理還要從檢查、評(píng)比結(jié)果中發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題,并加以糾正,做到有布署、有檢查、有總結(jié),從而保證管理的有效性。

(2)綜合管理部

--按iso9000要求對(duì)文件及各項(xiàng)質(zhì)量記錄進(jìn)行管理。

--負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主(住戶)進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查和對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

--對(duì)糾正和預(yù)防措施報(bào)告進(jìn)行有效驗(yàn)證。

--負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)投訴、用戶意見(jiàn)、新聞媒體、上級(jí)主管部門信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計(jì)、分析并及時(shí)傳遞,為決策者、管理人員、質(zhì)量分析提供依據(jù)。

--負(fù)責(zé)與公司各有關(guān)職能部門的信息傳遞。

--充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得信息并整理利用。

--負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作。

--負(fù)責(zé)處理行政、總務(wù)的管理工作。

--負(fù)責(zé)收取各項(xiàng)費(fèi)用收取與帳務(wù)公布。

--負(fù)責(zé)材料采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)料及庫(kù)房管理工作。

--負(fù)責(zé)管理處檔案資料的管理工作。

--制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,豐富業(yè)主(住戶)的文化生活。

--按計(jì)劃組織有業(yè)主(住戶)參加的大型社區(qū)文娛、體育活動(dòng),致力營(yíng)造健康向上、個(gè)性鮮明的社區(qū)文化。

--負(fù)責(zé)開展管理處宣傳教育工作和公益、精神文明活動(dòng)。

--負(fù)責(zé)文化設(shè)施、場(chǎng)所的管理工作。

--組織開展便民服務(wù)。

(3)工程部

--負(fù)責(zé)工程監(jiān)督、驗(yàn)收工作。

--負(fù)責(zé)各設(shè)備系統(tǒng)的安全運(yùn)行、維護(hù),并做好運(yùn)行維護(hù)記錄。

--負(fù)責(zé)設(shè)備及設(shè)備房的清潔衛(wèi)生。

--負(fù)責(zé)處理設(shè)備設(shè)施的突發(fā)事故。

--配合供電公司、自來(lái)水公司、電話公司、有線電視臺(tái)等業(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。

--負(fù)責(zé)對(duì)房屋建筑、設(shè)備設(shè)施的科學(xué)養(yǎng)護(hù),保證房屋完好。

--根據(jù)業(yè)主(住戶)報(bào)修要求,及時(shí)進(jìn)行維修,保證質(zhì)量。

--負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的24小時(shí)值班,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

(4)環(huán)境管理部

--負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

--做好 '四害'的消殺工作與白蟻防治工作。

--負(fù)責(zé)將樓內(nèi)的垃圾清運(yùn)到中轉(zhuǎn)站并監(jiān)督環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)清運(yùn)。

--負(fù)責(zé)所轄物業(yè)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)管理、造型與修剪。

--按iso9000質(zhì)量管理體系對(duì)綠化工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

--保證綠化設(shè)備設(shè)施完好,水源有保障。

(5)安全管理部

--負(fù)責(zé)大廈安全管理工作計(jì)劃的制訂并實(shí)施。

--負(fù)責(zé)各樓層的保衛(wèi)巡視、巡更,按巡邏路線圖和時(shí)間實(shí)行24小時(shí)巡查值班制度。

--控制來(lái)訪人員,按規(guī)定程序辦理來(lái)訪手續(xù)。

--維護(hù)大廈公共秩序。

--負(fù)責(zé)維持車輛進(jìn)出秩序,做好車輛出入記錄。

--負(fù)責(zé)制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施。

--協(xié)助公安、武警、派出所做好治安保衛(wèi)工作。

--負(fù)責(zé)大廈內(nèi)消防監(jiān)督管理。

--參加義務(wù)勞動(dòng)與便民服務(wù)活動(dòng)。

第12篇 z大廈物業(yè)管理部門工作概況

大廈物業(yè)管理部門工作概況

為保證客戶有一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹立企業(yè)形象,每位物業(yè)管理人員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本管理手冊(cè)所載各項(xiàng)條款,必須做到:

服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;

服務(wù)行為,合理規(guī)范;

服務(wù)效率,及時(shí)快捷;

服務(wù)效果,完好滿意。

物業(yè)部負(fù)責(zé)客戶之管理和公共地方的管理工作,在客戶事物方面,首要任務(wù)是推動(dòng)客戶的教育,使他們進(jìn)駐物業(yè)后明白要遵守公共規(guī)則、愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)全體客戶合法權(quán)益、及促進(jìn)客戶彼此間之睦鄰關(guān)系。而作為業(yè)主之代理人亦有必要解釋有關(guān)之設(shè)備及供應(yīng)之能量,予客戶認(rèn)識(shí)。此外,亦要讓客戶明了水電費(fèi)收費(fèi)方法、電梯和手扶電梯之?dāng)?shù)量及使用方法、空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時(shí)間,加時(shí)空調(diào)費(fèi)及大廈提供之基本設(shè)施。另外,亦要解釋有關(guān)簽署租賃合同后,需要辦理之入住手續(xù)及退租程序等,編制成客戶手冊(cè)提供予客戶參考,繼而解釋裝修指南內(nèi)之規(guī)定,物業(yè)部亦要兼顧公共地方清潔、衛(wèi)生之維護(hù)及公共設(shè)施之養(yǎng)護(hù),使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能。

第13篇 投資公司投資管理部部門工作職責(zé)

投資開發(fā)公司投資管理部部門工作職責(zé)

(一)戰(zhàn)略管理

1.負(fù)責(zé)公司發(fā)展方向、投資運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)政策的研究工作,督導(dǎo)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和調(diào)整。

2.負(fù)責(zé)推進(jìn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作與行業(yè)整合為主體的投資核心能力的形成。

3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司自身資金、管理、資源優(yōu)勢(shì),適度開展股權(quán)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等長(zhǎng)期性戰(zhàn)略投資工作。

4.負(fù)責(zé)公司資本運(yùn)作和資本性籌資工作,對(duì)符合條件的項(xiàng)目,通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,提升項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)能力。

(二)投資管理

1.負(fù)責(zé)對(duì)擬投資企業(yè)或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研分析,評(píng)估企業(yè)或項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值,撰寫投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。

2.負(fù)責(zé)組織召開公司投資決策會(huì)議,對(duì)備選投資項(xiàng)目進(jìn)行決策,確定對(duì)投資項(xiàng)目的審查批準(zhǔn)意見(jiàn)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)外投資公司組建方案的制訂及具體實(shí)施工作,規(guī)范出資企業(yè)的法人治理體系。

4.負(fù)責(zé)行使出資人權(quán)利,通過(guò)參與董、監(jiān)事會(huì)對(duì)投資企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)工作。

5.協(xié)助其它職能部門對(duì)所出資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)及負(fù)債性融資工作。

(三)資產(chǎn)管理

1.負(fù)責(zé)制定公司國(guó)有資產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。

2.負(fù)責(zé)建立授權(quán)管理的國(guó)有資產(chǎn)檔案,及時(shí)收集相關(guān)文件資料,做好公司現(xiàn)有存量資產(chǎn)的管理工作。

3.負(fù)責(zé)辦理國(guó)有產(chǎn)權(quán)和國(guó)有資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、變更、處置等審批工作,依法監(jiān)督和規(guī)范企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)交易活動(dòng)。

4.負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)收益的監(jiān)督管理,對(duì)國(guó)有資產(chǎn)實(shí)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià),保障國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

5.負(fù)責(zé)公司對(duì)外投資、出租、出借等資產(chǎn)的保值增值,按照規(guī)定及時(shí)、足額催繳國(guó)有資產(chǎn)收益。

6.協(xié)助其它職能部門做好下屬企業(yè)的績(jī)效考核工作。

(四)計(jì)劃管理

1.負(fù)責(zé)編制公司年度投資項(xiàng)目計(jì)劃,落實(shí)投資項(xiàng)目及下達(dá)投資計(jì)劃。

2.負(fù)責(zé)定期編制年度投資項(xiàng)目完成情況分析報(bào)告,跟蹤和指導(dǎo)出資企業(yè)的投資管理工作。

3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬企業(yè)開展全面計(jì)劃管理工作,提升計(jì)劃管理水平。

4.協(xié)助公司其它職能部門做好公司年度計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)決算編制工作。

(五)其他

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第14篇 營(yíng)林科工作職責(zé)內(nèi)容(森林管理部門)

1.組織貫徹植樹造林、森林經(jīng)營(yíng)等營(yíng)林方面的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

2.制定造林綠化、森林經(jīng)營(yíng)、林木種苗、林業(yè)花

第15篇 各職能管理部門在醫(yī)療廢物管理工作中的職責(zé)

醫(yī)院感染管理科：

負(fù)責(zé)協(xié)助制訂各項(xiàng)醫(yī)療廢物管理制度及處理辦法，指導(dǎo)、督查各項(xiàng)制度的落實(shí)和對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行反饋、分析、協(xié)調(diào)解決，做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散事件的消毒和院內(nèi)感染控制工作。

醫(yī)教科、護(hù)理部：

負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)病區(qū)、相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)使用后一次性醫(yī)療廢物的分類收集處理等制度規(guī)定的制定、落實(shí)、執(zhí)行。內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)送外理部門是否做好交接登記記錄，做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散事件的醫(yī)療救治工作。

總務(wù)科：

落實(shí)專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集、登記、運(yùn)送、儲(chǔ)存、消毒工作，按時(shí)將醫(yī)療廢物移交給市醫(yī)療廢物回收處置單位，做好移交登記和有關(guān)資料的存檔，負(fù)責(zé)發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散事件的報(bào)告、物資供應(yīng)和相關(guān)處置工作。

重點(diǎn)科室：

應(yīng)結(jié)合本部門工作，制定具體醫(yī)療廢物管理制度，并協(xié)助督查醫(yī)療廢物運(yùn)送專職人員的工作，定期進(jìn)行考核。