第1篇 組織管理知識名詞解釋
組織管理知識(名詞解釋)
什么是行政管理:行政管理是指一切社會組織、團體對社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。以及有關事務的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。包括設立法規(guī)、制度等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務后勤工作等。
什么是人力資源管理:人力資源管理就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現最優(yōu)組織績效的全過程,是以人為本思想在組織中的具體運用。人力資源管理是人事管理的繼承和發(fā)展,具有與人事管理大體相似的職能,但由于指導思想的轉變,造成了二者從形式、內容到效果上質的區(qū)別。
什么是人事管理:人事管理就是基礎的人員檔案及工資結算及晉升、管理、退休及基本福利管理,人事管理工作中將人視為成本,而非資本;
什么是章程:章程,是指社會或國家機依法制定的、規(guī)定各類名稱、住所、經營/運作范圍、經營或運作管理制度等重大事項的基本文件?；蚴侵附M織必備的規(guī)定,運作組織及活動的基本規(guī)則的書面文件,是以書面形式固定下來的整體共同一致的意思表示。如:公司章程是公司組織和活動的基本準則,是公司的憲章。是一切規(guī)章制度的出發(fā)點和依據。
什么是規(guī)章:以書面形式表達的并以一定方式公示的非針對個別事務的處理的規(guī)范總稱。包括:制度、細則、守則。
什么是制度:為加強管理和嚴格組織紀律而制定的要求有關人員遵守的規(guī)范性公文。針對一個部門某項具體工作管理制定,一經頒布,有關人員必須遵守,若有違反,則要受到相應的處罰,包括行政處罰以至刑事處罰。制度具有很強的強制性和約束力。 (二)制度的結構、內容和寫法 制度由標題和正文兩部分組成: 1.標題。 一般有兩種構成形式:一種由事由和文種構成,如《財務制度》、《保密制度》、《值班制度》;一種是由制文單位,事由和結果所構成。
什么是守則:守則就是人們必須遵守的行為準則,是紀律的一種,主要以思想約束為主,通常相伴出現的還有針對性的規(guī)章制度。
什么是細則:是守則或規(guī)章制度的細化,是針對每一件事情的具體處理方法的正式文件。
什么是規(guī)定:規(guī)定就是對具體事物或具體事情的約束性準則或處理方法。
什么公告:公告是國家、組織或團隊書面宣導事物的一種宣傳手段,具有書面性、合理性、宣傳性和必須性等特質。
什么是通知:是一種下行文,指指令性通知,主要是告訴下級機關需要做的事,以及怎么做,有一定的約束力和強制性。
什么叫通告:即告知性通知,主要是用來向下級告知需要廣泛知道的事,沒有約束性,通告一般沒有收文機關,因為對象比較廣泛,但是只用在一定小的區(qū)域和地方。
什么叫員工手冊:是公司章程的實物體現形式,是各類規(guī)章制度和規(guī)定的依據。
什么叫員工守則:是依據員工手冊所制定的員工行為準則,是規(guī)章制度的一部份,也是企業(yè)對員工的管理原則。
什么叫紀律:人們所必需遵守的行為準則,是規(guī)章制度、規(guī)定、守則、細則等文件的總和。
總部應行使什么樣的職能:對相應的職責及責任范圍,行使管理、組織、領導、教育、激勵、服務和計劃職能,是相應的事務處理機關,負責整體的協調管控和職責范圍內的事務處理,各級應按本級職責相互配合及支持。
什么是經理:對相應事物根據相應的職責負具體的責任的主管人員,其工作具有權威性、指導性、靈活性、主動性等特質,同時具有協作與服務,管理與協調,組織與領導,計劃與教育等責任與義務,是管理階層中的職業(yè)人員之一,是企業(yè)家或“老板”的輔助管理人員或主要責任性助手。
什么是助理:專門從事辦公室程序工作,協助領導處理后勤事務的協助人員,主要協助主導或管理人員做好后勤事務,在非公開授權的情況下,不具備實際管理及協調責權及管理權限,是主導或管理人員的輔助工作人員,不具備權威性、指導性、主動性等特質。
什么是秘書:秘書是助理的一種,分為初級秘書主要以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務型為主;中等秘書(一般性秘書)能用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。多為大專或本科畢業(yè)。高級秘書(經理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、財務、稅務知識,有應急處理能力。
什么是管理人員:管理人員跟員工相比有幾大不同點,一是角色不同,以前只是從員工個人角度來看問題,現在既要代表個人,還要代表團隊,更重要的是還要代表公司來看問題;二是責任不同,以前只需要做好自己的那攤事情就可以了,現在很多事情都不是自己做,是要安排給別人來做,那這里面就會有個責任轉移的問題,如果你分配給他的任務沒做好,自己就必須承擔這個后果;三是權力不同,以前只需要對自己說滿意或者不滿意就行了,現在需要對自己的團隊成員說滿意或者不滿意,同時也相對要聽取及接受他們對自己的滿意或者不滿意的建議。
第2篇 管理處消防組織緊急行動預案
項目管理處消防組織緊急行動預案
1.0目的
為了規(guī)范管理處義務消防隊組織在發(fā)生火險時的操作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所提供服務與管理的物業(yè)小區(qū)在發(fā)生火險時的行動。
3.0定義
管理處的安防員,均為義務消防隊組織成員。若發(fā)生火險時,承擔報警、疏散群眾、協助撲滅、維持秩序、保護現場的職責。管理處所有其他員工均為消防組織救援隊隊員。
4.0職責
4.1物業(yè)管理處的安防隊隊長,負責本預案的演練培訓工作,在緊急行動中,承擔“義務消防隊隊長”的職責,負責現場指揮。
4.2管理處主管在緊急行動中,承擔“現場聯絡員”的職責,管理處主管不在現場時由當值安防班長負責。
4.3安防隊的各班班長在緊急行動中分別承擔各專業(yè)組組長職責執(zhí)行任務。
4.4樓管員、工程技術人員在緊急行動中承擔消防組織救援隊隊員的職責。
5.0操作要點
5.1接警
5.1.1接警時要詳細記錄下樓宇號和房號,并詢問(起火原因)、燃燒物質種類,火險現場是否有業(yè)主、使用人在家。
5.1.2消控中心接收到消防設備報警信號,立即通知巡邏人員趕到現場核實,若火險成立,立即向消控中心報警。消控中心接到正式火險警報信號后立即向管理處主管報警。
5.2就地調度
5.2.1物業(yè)管理處主管就地調度當值安防人員攜帶相關滅火器材,趕赴火險現場,協助業(yè)主、使用人撲滅火苗,并通知安防隊隊長到現場負責滅火行動的指揮工作。
5.2.2就地調度工程技術人員,采取對火險現場戶內供電線路拉閘斷電,并視火險具體情況,乘客電梯迫降平層停運,待命啟動消防泵運轉。
5.2.3就地調度管理處其他崗位工作人員,佩帶工作證件,到達火險現場周圍,組織人員疏散和控制周邊秩序、勸導圍觀人員離開危險地段。
5.3通報救援――管理處主管(當值安防班長)
5.3.1向公司經理通報火險情況時,要將區(qū)域名稱、樓宇棟號、房號、燃燒物質種類、現場是否有業(yè)主在家等相關情況詳細通報。
5.3.2火險現場業(yè)主、使用人不在家中,立即向“119”報警救援。
5.3.3火險現場業(yè)主、使用人在室內,視火險狀況和撲滅程度向“119”報警。
5.3.4向“119”報警求援之后,派專人到現場入口的路口、門崗前,接應公安消防大隊的消防車到達現場。
5.3.5安防隊隊長接到現場火險信息,立刻通知備勤的安防員奔赴火險地點,執(zhí)行緊急救援。
5.4義務消防隊隊長(安防隊隊長)
5.4.1救援人員到達現場,必須服從“義務消防隊隊長”的調度,分派到滅火組、護衛(wèi)組、治安組有序開展救援工作,安防隊的各班班長,分別派遣到各專業(yè)組負責開展工作。
5.4.2滅火組(1)攜帶滅火器的隊員,奔赴火險現場協助業(yè)主、使用人撲滅火苗。
(2)攜帶消防水帶的隊員,立即奔赴離火險現場最近的消火栓或消防水接合器的位置,甩帶、接扣、連接消防用水管道后待命。
(3)接到“現場指揮員”下達“用水撲滅”的命令后,工程技術人員立即啟動消防泵運轉。
(4)滅火組隊員立即擰開消火栓/消防水接合器的閥門。
(5)當火險現場,業(yè)主、使用人不在室內,滅火組隊員不得“破門而入”,只得待命行動,必須等待公安消防大隊到達現場后協助撲滅火險。
(6)業(yè)主、使用人不在室內,火險現場附近有社區(qū)居委會主任或是該住宅的業(yè)主親人,愿意承擔“破門而入”的責任,視火險火勢情況由“現場指揮員”決定是否能立即采取“破門而入”撲滅火險的行動,還是繼續(xù)等待公安消防大隊到達現場后協助撲滅。
(7)業(yè)主、使用人不在火險現場,管理處主管立即電話聯系業(yè)主,通報火險情況,并做好通話記錄
5.4.3護衛(wèi)組(1)協助火險周圍的業(yè)主按樓層疏散人員,維持好消防通道(安全通道)的秩序。
(2)疏散人員樓層次序:著火層―→著火層以上樓面―→著火層以下樓面。
(3)護衛(wèi)組在組織業(yè)主疏散時,注意清除疏散線路上的障礙物,確認無人在著火部位滯留。
(4)護衛(wèi)組在組織疏散時,注意提醒和協助老人、兒童安全撤離。
5.4.4治安組(1)安置疏散人員,設置“疏散人員物資臨時堆放點”;
(2)派專人維護周邊治安秩序;
(3)設置火險警戒線,勸阻越界圍觀人員,撤退到安全區(qū)域。
(4)火場治安警戒安排:底層出入口,著火層下一層,物資臨時堆放點,火險警戒線。
5.5現場總負責――管理處主管
5.5.1管理處主管到達火險現場后,首先向“義務消防隊隊長”了解情況,檢查滅火組、護衛(wèi)組、治安組的各隊人數是否能夠滿足現場撲滅火險工作的需要,如果仍需要救援人員的增加,立刻通知相關人員趕赴火險現場增援。
5.5.2接到增援命令的員工,必須立刻執(zhí)行。
5.5.3命令相關工作人員攜帶照相器材,到達現場負責拍照,調查,取證。
5.5.4未經公司總經理援權,任何人不得對外宣講,泄露有關火險情況、撲滅過程的信息。
5.5.5管理處主管負責接待公安消防大隊工作人員的現場調查,取證勘察和匯報本公司義務消防隊參與撲滅火險的過程。
5.6善后處理
5.6.1火險撲滅之后,等待公安消防大隊的警官下令解除警報,立刻做好各項善后工作,協助撤離人員有序返回,維持好現場治安秩序。
5.6.2工程技術人員檢查在救險過程中被損壞的公共設施設備狀況。
5.6.3滅火組隊員清點滅火器材,向“義務消防隊隊長”(安防隊隊長)匯報本次行動所消耗的滅火器材數據。
5.6.4管理處主管負責登記匯總在本次火險突發(fā)事故中所有參加救援人員名單和相關數據
5.6.5管理處主管在火險事故撲滅后的三天內,向公司呈交《緊急事故報告》,在報告中應將事故原因、救助過程、員工典型事跡、小區(qū)公物損壞數據、撲滅火險耗材數據等列明上報。
5.6.6對本次火險責任人進行消防安全知識宣傳,并依法要求其補償救災損耗物資費用,(滅火器材消耗和因救災損壞的小區(qū)公共設備設施材料費用。)
5.6.7及時補充在火險突發(fā)事故中所消耗的消防器材并將其擺放到原來設置的位置。
6.0相關支持文件
《中華人民共和國
消防法》
第3篇 義務消防隊員的組織管理
1、市場按照消防法規(guī)建立義務消防隊（隊長由保安主管擔任）；
2、組織義務消防隊學習消防業(yè)務知識，積極開展防火宣傳，在全體員工中普及防火知識；
3、組織義務消防隊員進行消防業(yè)務訓練，參加滅火演練，提高自防自救能力；
4、每年義務消防隊的訓練不得少于20小時；
第4篇 預應力構件的施工現場組織管理
[摘要]通過工程施工實例，對預應力構件在施工過程的質量管理，使預應力構件施工的質量達到內實外美，通過實踐，介紹施工過程的心得體會。
[關鍵詞]預應力 后張法 有粘結 施工 質量 管理 控制
隨著各種結構設計理論的成熟，建筑新型材料的發(fā)展，施工手段的進步和施工水平的提高。同時，隨著人們審美觀點及環(huán)境意識的提高，預應力結構技術為廣大的結構工程師所采用。預應力分為先、后張法和無粘結工序?，F根據汕頭市某倉庫的后張法屋架及屋面板施工談點體會。
一、工程簡概
汕頭市某單位倉庫為單層坡屋頂，長85m，寬60m，建筑面積為5117m2屋架跨度為30m，屋架及屋面板采用先、后張法預應力混凝土技術，配置高強預應力鋼筋。
二、施工準備
1、施工組織方案
根據建設工程施工組織設計的進度計劃、流水作業(yè)方式、施工方法及具體要求等編制預應力專項施工組織方案。預應力的施工、現場、各階段性強而明細，階段性的分解布置、擺設、預制到接拼安裝。對各種項目單元內的工序和構造應分解為子網絡。構件生產的整體到完整的操作工序工藝，其中包括鋼筋、孔管點、預埋件、插筋、套環(huán)、預埋電氣管線等的輔設及固定、卡定方法。這樣對施工現場的明細分解，能使現場各期的預制構件合理有序進行拼裝完畢。
2、施工現場布置設計
根據工程項目的施工總體平面布置，對預應力施工現場制訂出預制場地的總體平面布置，包括預制場地、各種構件擺設布置及各種構件的存放地點，設計安排要考慮到各構件數量與位置，吊裝工具的停位進退路線與安全措施。
3、設備及材料準備
根據工程特點，采用預應力筋張拉設備：液壓千斤頂4臺、液壓油表4臺、預應力筋切割砂輪機2臺、灌漿機，其他工具：配電箱、電焊機、鼓風機、卷尺等。
按照本工程設計要求，準備施工的材料，水泥、隔離劑、非預應力鋼筋、預應力鋼筋、預應力錐形錨具、砂輪片、予埋鋼管、波紋管等，所采用材料均應符合國家規(guī)范、標準的有關規(guī)定。
三、施工流程
后張法生產工序是由安裝底模、刷隔離劑-綁扎非預應力鋼筋、安裝側模-埋管、制孔、予埋鐵件-澆搗混凝土-旋管、抽管（波紋管不用抽管）-養(yǎng)護、拆模-穿預應力筋-張拉機具準備、張拉預應力筋-灌漿機具準備、孔道灌漿-養(yǎng)護-起吊、安裝。
四、預應力筋張拉步驟
1、在張拉端安裝錐形錨具，裝上千斤頂、油泵、液壓表、輸油管，張拉至規(guī)定的初調力，一般張拉應力達到0.1σcon時停止加荷，讀取初始讀數，并劃線作伸長量測定標記。
2、張拉應力時應分級相繼增大至設計張拉力時，分別記錄每級的張拉伸長值，最后累計伸長值與張拉力。對于預應力筋張拉時一次張拉程序未達到設計要求時，可重復張拉按程序規(guī)定的拉力重復幾個循環(huán)，直至達到設計要求。
3、張拉力達到標準時，停隔2分鐘做為補充調整伸縮力至完成。張拉作業(yè)完成，卸壓，讀取回縮值。退出千斤頂，移走張拉設備。
4、做好張拉資料整理，填寫好張拉記錄。
5、對于兩端張拉的，在另一端以相同的方法進行張拉，記錄伸長值，將所得的兩端伸長值相加作為此應力筋的伸長值。
6、切除張拉端多余的預應力筋，預應力筋余留長度不少于30mm。
五、施工質量控制
1、材料質量控制
①水泥、砂、碎石、鋼筋的質量和檢驗應符合現行國家標準。水泥、預應力筋、預應力錨、夾具等材料應有出廠合格證，并按規(guī)定進行抽樣檢驗，經檢驗合格方準使用。水泥的標號不宜低于32.5。
②所用的隔離劑應選用隔離效果好，不影響裝修工程質量的材料。
③混凝土使用外加劑，其質量應符合現行國家標準的要求，并嚴格按照有關規(guī)定進行檢驗、試配。不得摻用含氯鹽的外加劑，也不宜摻用引氣劑及引氣減水劑。
2、張拉設備質量控制
張拉前應檢驗張拉機具和儀表的資料是否符合有關規(guī)定，張拉設備的檢定期不能超過半年，且張接設備出現反?，F象應重新檢定。
3、施工過程的質量控制
①技術人員應向施工作業(yè)班組進行技術交底，根據專項施工組織方案，對混凝土施工方法及質量要求，對預應力筋編號、張拉力、油壓表讀數、張拉程序及張拉注意事項等都必須詳細交代，使作業(yè)人員能按有關規(guī)范、規(guī)程、作業(yè)方法進行施工。
②綁扎非預應力鋼筋的控制，鋼筋在預應力筋穿過的位置應避開預應力筋，與預應力筋平行排放，橫向鋼筋不能放在預應力筋的最低位置，以免影響其標高。
③構件預留孔洞的檢查：a.檢查波紋管規(guī)格要符合要求，不得有凹痕或破裂，應密封良好，接頭嚴密，不漏漿，使用前做灌水試驗，檢查有無滲漏現象；b.檢查波紋管安裝位置，支撐波紋管的鐵架位置和標高是否正確，與波紋管是否連接可靠；c.檢查錨板預埋位置、標高是否正確，錨板是否與預應力筋垂直，固端標高、位置是否符合要求；d.檢查灌漿管嘴的安裝，在構件兩端及跨中設置灌
漿管嘴，灌漿管要伸展到距離混凝土面500mm以上，要求接口嚴密，綁扎牢固。
④預應力混凝土構件的模板安裝必須牢固，予埋件、插筋、套環(huán)、預留孔洞、預埋電氣管線等的鋪放及固定、卡定應位置準確無誤，符合設計要求，且不得因在澆筑混凝土、振搗、脫模時而改變位置。
⑤混凝土質量控制，常見標號為c40以上或按設計要求，配制高標號和低收縮率的混凝土采用干硬性，主要降低水灰比，提高混凝土的早期強度和粘結強度，也減少混凝土的收縮和徐變。在澆筑混凝土時不能直接傾倒在波紋管上，避免波紋管錯位。振搗設備要用頻率較高的振搗器，振搗時要密實，特別是固端和張拉端錨板周圍。
⑥在制作預應力混凝土構件時，一定要加強養(yǎng)護，因混凝土在空氣中硬結，會產生收縮，在潮濕環(huán)境或水中養(yǎng)護，體積不但不會縮小，而且還略有膨脹。所以，為了減少收縮，減少預應力的損失，一定要改善養(yǎng)護條件，嚴格養(yǎng)護制度，防止混凝土產生過大的收縮。
⑦張拉預應力筋的質量控制：a.穿筋操作，穿筋時，應用鉛線將高強鋼筋編綁成束，成束的預應力筋要將一頭打齊，按順序編號進行穿入孔道，使露出鋼筋長度符合要求為止；b.在張拉前將錨墊板清理干凈，清理時注意不要破壞混凝土；c.張拉現場的周圍應設有明顯的警示標志，嚴禁與張拉工作無關人員進入危險區(qū)域內，在張拉時千斤頂兩側1.5米以內及兩端后面嚴禁站人或行走，以保
人身安全。d.預應力筋張拉時，構件混凝土強度應達到75%后方可進行；e.在安裝張拉設備時應使張拉力作用線與孔道中心線未端的地線重合，張拉按設計要求順序進行，并校核伸長值，當伸長值超出設計值偏差范圍時，應暫停張拉，查明原因，采取措施調整后方可繼續(xù)張拉。
⑧端頭封閉和孔道灌漿
張拉完畢，伸長值經計算符合設計要求后，應裝上灌漿專用工具并將錨圈與夾片之間的縫隙用水泥漿進行封閉，并留排氣孔，當封錨水泥漿的強度不足10mpa時，不得壓漿。預應力筋張拉后盡快進行灌漿，以防銹蝕或松馳，灌漿時保持連續(xù)緩慢均勻進行，灌注水泥漿必須分級加壓，直至出漿孔的水泥漿密實后再加封閉，在灌漿完成后維持0.5mpa的壓力，一分鐘后再關閉灌漿孔。在確認預施應力質量合格后，方可拆除灌漿工具，切除過長鋼筋。
4、施工管理質量控制
①建立施工質量管理三級責任制，即項目經理管理責任制，質量員責任制，施工員、班組和個人質量責任制。
②在施工準備階段組織所有工程施工人員學習設計圖紙和施工方案，進行技術交底、質量教育和培訓。
③在施工階段加強施工工藝管理，施工現場技術人員必須跟班作業(yè)，現場指揮，嚴格按照施工流程和工藝進行施工，防止偷工減料、野蠻施工，控制好施工過程中的每道工序，加強對重點工序的檢查。
④施工完成后加強產品保護，通過協調會或在施工現場與其他施工工種進行相互溝通，增強產品質量保護意識，減少對產品的損壞。
六、結束語
由于預應力結構具有造型優(yōu)美，經濟合理，工期短等優(yōu)點，廣泛應用于橋梁、大型廠房、倉庫等工程中。在施工過程中，由于重視做好工程施工過程的質量控制，能事先根據設計要求和各工序特點，制訂出詳細和切實可行的施工方案，并跟蹤過程控制，使工程質量取得良好效果。
第5篇 酒店總經理組織與領導管理職能
酒店總經理管理職能:組織與領導
組織與領導
怎樣才算得上是好的管理實際上,好的管理應該有好的組織和有好的領導。組織與領導是酒店管理中的橋梁和紐帶。酒店各部門、各崗位、各員工,通過組織與領導,在統(tǒng)一的目標下高效、有序工作。
1、組織機構。
酒店要把每個部門的人力、水準、設備、服務通盤考慮進去,制定一個組織圖表,利用這個組織圖表來推動每天的管理工作,就會達到高效有序的管理。有如下四個步驟:
(1)首先要研究酒店的設備設施情況;
(2)把酒店的服務水準確定下來。因為設備和水準對于各點上配備人員,是否定24小時服務等是有用的;
(3)人力和員工配備;
(4)最后制定一個組織圖表。這個圖表是代表酒店管理方向的。將來怎樣去管理酒店,就是利用組織圖表來推動管理工作的。
這個組織是以酒店總經理為首的統(tǒng)一管理體制。在這個組織機構中,要實行總經理負責制和垂直領導、分級授權管理,一級對一級負責,上級統(tǒng)一發(fā)布指示和命令,下級只接受一個上級的領導,不能多頭領導,否則就會造成混亂。
2、人員配備。
人員配備與組織機構緊密相關。從管理分工角度來說,管理者要考慮屬下的人員數量。要根據服務標準、設備要求、以及管理者對管理跨度的承受能力等因素來確定。
3、領導激勵。
1)各級管理人員要領導、引導、影響、激勵員工去努力工作,實現組織目標。具體工作和任務:
*幫助下屬認清酒店所處的環(huán)境、目標和達到目標的舉措;
*協調各部門各級員工的行運,以符合組織內部要求;
*調動員工積極性,讓每個員工更好的發(fā)揮聰明才智。
2)酒店管理者要善用“激勵”原則。充分發(fā)揮“激勵”在完成酒店組織目標的過程中的重要作用。
*良好的激勵機制可以吸引并保證酒店員工長期穩(wěn)定為組織工作;
*可以發(fā)揮員工的技術和才能。充分激勵可使員工發(fā)揮出80%的潛能;
*可以使員工更進一步激發(fā)出主動性、創(chuàng)造性和革新精神。相反,如果激勵不當,人才資源流失,積極性得不到發(fā)揮,組織目標也難以順利實現。
第6篇 工程質量管理組織機構設置崗位責任制
工程項目質量管理組織機構設置及崗位責任制
(1) 組織結構
第一把手負責,項目經理主管,質量安全員執(zhí)行,各專業(yè)配合,各班組自檢、自查,供應部密切配合,做到全員行動,全面管理。實行每周質量安全例會,天天小檢查,周周大檢查,獎罰分明,責任到人。
(2) 質量安全崗位責任制
項目管理部質量崗位職責
負責現場的協調管理工作,還包括與單位內部各專業(yè)間、部門間的協作,保證施工用物料的及時供應、技術支持、質量安全監(jiān)督等的順利開展,保證對工程質量、安全進度的有效控制。
項目經理質量崗位職責
負責現場具體事務,包括與現場項目各方的協調,作為工程質量的直接負責人,合理安排調配人力、物力,組織各項工作的計劃與實施,對進度、工藝、安全等全面控制,定期向總經理匯報,解決施工過程中的各種問題,保證工程按計劃進行。
項目副經理質量崗位職責
協助項目經理開展各項安全質量工作。
質量安全檢查員崗位職責
在項目經理領導下,負責檢查監(jiān)督施工組織設計的質量保證措施的實施,組織建立各級質量監(jiān)督體系。嚴格按圖施工、以標準規(guī)定檢驗工程質量,判斷工程產品的正確性,做出合格的結論,對因錯、漏檢造成的質量問題負責。對不合格品按類別和程度進行分類,做出標識,及時填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單,做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過程中的質量控制情況,嚴格執(zhí)行'三檢制',并做好被檢查品和部位的檢驗標識,發(fā)現質量問題及時反映:正確填寫工序質量表,做好各種原始記錄和數據處理工作,對所填寫的各種數據、文字問題負責。
檢查督促我公司制定的生產安全、防火、防盜,安全措施的落實執(zhí)行,并作安全學習記錄及早消除隱患。按時統(tǒng)計匯報工程質量情況,按時填寫質量事故報表,對準確性負責。
嚴格監(jiān)督進場材料的質量、型號和規(guī)格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。
技術部、財務部質量崗位職責
分別負責技術支持及財務方面的工作,不符合技術要求,即退貨,沒有驗收合格的不付款。我公司嚴格按照'質量管理體系'認證,以'is09001-2001'要求為藍本建立了質量管理體系,并編寫了《質量手冊》,它是工程施工的質量保證。我單位建立健全的《技術質量文件》,《財務管理條例》是從源頭保證了工程質量。技術部和財務部嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,并對技術和資金的運作質量負責。
第7篇 能源管理的組織機構及崗位責任制
1 組織機構
1.1 能源管理涉及到公司各個方面和生產的全過程，他是一項高度綜合的管理工程，必須建立一個完善的管理體系。
1.2 能源管理實行公司、部門、班組，三級管理體制。公司設能源管理領導小組，對能源管理進行決策；各部門、班組生產第一責任人為逐級管理機制能源管理責任人，這樣形成全公司能源管理網絡。
1.3 公司能源管理領導小組由（副）總理任組長，廠長任副組長，各有關部門負責人為組員；機構辦公室設立于設備課，與其他管理部門能源管理員或技術員一起，負責辦理和協調日常事務。各部門、車間（科、室）應結合本部門實際，分別設置兼職能源管理員。具體組織機構如下：
能源管理領導小組
組???? 長：熊先軍
副? 組 長：顏紅兵
成???? 員：王梅軍、陽選明、蔡圣國、曹進波、王愛檁、紀星、劉榮、薛晨輝、許平。
節(jié)能辦公室
主???? 任：王梅軍
能? 管 員：張冉
成???? 員： 各部門指定一名兼職能管員。
以各廠（部、車間）為單位設立節(jié)能管理小組，各車間設置節(jié)能兼職管理人員。
2、企業(yè)能源管理機構職責
能源管理領導小組主要職責：作為企業(yè)節(jié)能管理的決策機構，具體負責組織宣傳貫徹國家和地方能源管理方面的方針、政策、法律法規(guī)和標準；審定企業(yè)節(jié)能規(guī)劃和年度目標；審定能源管理工作的相關文件和節(jié)能考核辦法；組織審定重大節(jié)能技術改造項目；指導協調企業(yè)各項節(jié)能相關工作。
能源管理辦公室主要職責：辦公室設在設備課。節(jié)能辦公室在節(jié)能工作領導小組的領導及分管領導的具體指導下，負責組織實施企業(yè)節(jié)能工作，開展節(jié)能宣傳教育活動；組織擬訂公司年度節(jié)能減排推進方案、計劃，提交領導小組批準并組織落實；組織并統(tǒng)籌協調節(jié)能減排的建立和實施工作；督促、檢查各單位節(jié)能減排的實際情況，進行月度考核；及時總結節(jié)能減排工作開展狀況，對于存在問題給予糾偏措施，不斷進行改進；負責全公司用電的日常管理，負責全公司能耗物流的計量工作；對關鍵能耗設備進行定期檢測制度，建立原始計量數據臺帳，并根據月度盤庫盈虧情況對原始數據適當修正，確定能耗目標數據；對國家落后的能耗過高的用能產品、設備實行淘汰制度，對還沒有淘汰的的高耗能設備，制定淘汰計劃時間表，并對高耗能設備的更新計劃的審核，逐步實施。
能源管理小組主要職責：負責貫徹和執(zhí)行相關能源管理的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章、規(guī)范與技術標準以及上級文件精神，確保用能行為合法合規(guī)；完成節(jié)能辦公室能源管理指令所要求開展的工作；負責組織開展本廠能源管理相關的宣傳、教育和培訓。各車間負責能源管理工作，分解、落實能源控制指標和管理責任；負責能源使用的統(tǒng)計分析，發(fā)現異常用能情況及時通報節(jié)能辦公室；配合節(jié)能辦公室實施節(jié)能新技術、新方法。
能管員職責：監(jiān)督本班正確使用能源；維護好耗能設備、器具、保溫隔熱設備和能源計量儀表；督促各個崗位及時準確地填寫有關能源的原始記錄和指示圖表；對違反能源管理制度和合理用能標準，浪費能源的現像，要及時制止，登記或向上級反映；協助車間進行節(jié)能教育，收集節(jié)能的合理化建議。
第8篇 美術館物業(yè)管理處培訓組織方式
美術館物業(yè)管理處培訓的組織方式
(1)培訓職責
1)管理處負責員工日常培訓計劃、協調、組織、考核等工作。
2)主管級以上的管理人員根據公司提出的培訓計劃進行逐級培訓,并對培訓實施評估和反饋。
(2)培訓形式
實行公司與管理處兩級的培訓,根據培訓要求,采取多種形式對員工進行崗前培訓和在崗培訓,其中在崗培訓是培訓的主要形式。
(3)培訓實施流程
員工培訓分為三個階段,即:崗前培訓--崗位轉正培訓--在崗培訓。每位新入職員工必須接受為期一周的入職培訓,內容詳見《新員工公共培訓科目》。三個月試用期滿后,經考核合格后方可轉正。轉正以后員工將接受長期連續(xù)的在崗培訓。所有培訓課程結束后均進行考核、評價,并歸檔管理。
第9篇 航站樓裝飾項目組織協調管理
工程項目順利施工需要建設單位、設計單位、監(jiān)理單位和施工單位共同協作和努力來完成的,如何組織好各方面的工作關系,將是實現項目部安全、質量、工期、成本目標的關鍵。
1、積極配合建設單位
(1)整個施工過程項目部嚴格按施工程序、技術規(guī)范要求進行各項工作,尊重和執(zhí)行建設單位的指示,尤其在與建設單位指定分承包單位的施工配合中,做到積極、主動,處理好總包與分包的工作關系。
(2)工程竣工階段,項目部將加強對竣工資料的整理,積極配合建設單位完成工程資料歸檔備案。
2、積極配合設計單位
(1)項目部各專業(yè)技術人員與設計單位及時聯系,進一步了解設計意圖。根據施工圖修正完善項目部的施工方案,并保持與設計單位建立良好的工作關系,及時解決、處理好施工中出現的疑難問題。
(2)由項目部總工程師主持施工圖紙會審,各專業(yè)負責人積極參與設計交底會議,與各專業(yè)設計師會同探討圖紙中存在的問題,辦理技術洽商。
(3)在竣工驗收前,主動邀請設計單位到施工現場進行初驗,征求設計單位意見,及時按設計意見修正和彌補施工中出現的錯誤和不足,為工程正式驗收提供技術質量保證。
(4)根據圖紙要求和建設單位的意見,邀請設計單位參與裝飾材料、衛(wèi)生潔具等選型、選材和定貨,參加新材料的選樣采購工作。
(5)配合設計單位水電等專業(yè)設計工程師,解決施工中管道并列或交叉等原因引起的標高、幾何尺寸無法安裝的問題,建立雙方有效的技術溝通機制。
3、積極配合監(jiān)理單位
(1)在施工全過程中,嚴格按照經監(jiān)理單位批準的施工組織設計對分包單位的施工質量進行控制,按照分項、分部工程驗收程序,主動邀請、積極配合監(jiān)理單位對工程的檢查和驗收。對監(jiān)理單位提出的問題和要求、建議及時整改。
(2)貫徹落實項目部建立的質量控制、檢查、管理制度,項目部對整個工程產品質量負有最終責任,任何分包單位和工作失誤均視為本項目部的失誤,因此,必須杜絕現場施工分包單位有不服從監(jiān)理工程師管理現象的發(fā)生,使監(jiān)理工程師的指令得到全面認真地執(zhí)行。
(3)所有進入施工現場的成品、半成品、設備、材料,均應主動向監(jiān)理單位提交產品合格證或質量保證證書。使用前需進行材料復試,主動提交復試結果報告,保證所用材料及設備符合要求,避免浪費。
(4)按部位或分項工序檢驗工程質量,嚴格執(zhí)行'按方案施工,按工序檢驗'的準則,上道工序不合格,下道工序不施工。使監(jiān)理工程師能順利開展工作。對在工作中出現的意見分歧,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導,后予以磋商統(tǒng)一'的原則。在現場質量管理工作中,維護好監(jiān)理的權威性。
(5)按時參加每周的監(jiān)理例會,了解監(jiān)理工作部署,重視監(jiān)理單位提出的工程施工中的技術和質量問題以及施工方法問題,積極整改,為保證監(jiān)理工作順利開展,工程質量不斷提高營造一個穩(wěn)定的施工秩序。
4、與本工程合同段材料供應商(廠家)的組織協調
4.1、項目部全面負責工程施工的組織、協調和管理,編制施工組織設計,在施組設計總體原則指導下,向各系統(tǒng)工程材料供應廠商提出各項任務計劃、標準和要求,各系統(tǒng)工程材料供應廠商應根據項目部的計劃、標準和要求,進行相應的施工前準備工作,包括分項施工方案、安全施工方案等的編制、管理體系、質量體系及相應制度的建立、施工人員進場培訓、機械設備、物資材料的組織等。項目部編制的施工組織設計、分項施工方案等由其主管領導進行審核,報項目總工程師審批后送總承包、監(jiān)理工程師審定。項目部根據審批的施工方案負責向操作層進行技術交底,交底內容要及時向總承包備案。項目部要積極配合總承包相關部門專業(yè)工程師的工作,接受其檢查和領導。
4.2、按照工程各種材料供貨合同規(guī)定及裝修施工進度計劃,項目部要對各系統(tǒng)工程材料供應進場時間和施工方法進行總體協調,且對各種材料供應廠家的材料加工、制作、供貨能力及施工質量、進度承擔總承包管理責任。施工過程中,項目部要及時對進場的各種材料(施工)質量進行檢查,及時對各種材料供應商提出具體的材料供貨進度要求、質量標準等,對工程中存在的問題進行協調和解決。
5、與其他標段裝修承包商、各相關專業(yè)施工的主要配合工作
對于在本標段內其他標段裝修承包商和專業(yè)分承包的施工配合,項目部將按照裝修總體進度計劃安排,提出各單位插入施工的起止日期,并對其施工方法進行協調,各單位必須認真執(zhí)行項目部有關現場管理的制度、措施,按照項目部的工期要求,才能確保完成各項任務。
第10篇 學校教學組織管理評價內容教務科教研室
學校教學組織管理評價內容(適用于教務科、教研室)
1.管理人員崗位職責、權限明確。各項工作的實施流程清楚,協作配合默契,工作效率高,無差錯。
2.管理制度完善,執(zhí)行有效,科室檔案整理及時.規(guī)范。(實驗室、庫房等)
3.教學文件齊全。根據專業(yè)調研分析結論,制訂出合理的人才培養(yǎng)目標、教學計劃和教學大綱。能根據人才需求及時修訂和嚴格執(zhí)行教學計劃。
4.教學調度、配課科學合理。
5.服務教師、學生熱情周到,關注年輕教師培養(yǎng)和教師團隊的共同成長。
6.教學準備工作周到嚴密。(包括:教室、教材、設備、儀器、教具、掛圖等)
第11篇 室內裝飾工程 施工管理組織機構
1.成立以公司經理為首成立由各部門負責人參加的領導小組,依據各自的職責直接為現場提供服務,解決生產矛盾,發(fā)揮公司整體優(yōu)勢,優(yōu)化生產要素。
2.我們?yōu)楸ＷC本工程質量,我們使用技術水平高,經驗豐富,能刻苦耐勞、具有質量和安全意識的技術工人,對于本工程使用的所有技術工人,專門從公司中挑選具有類似項目施工經驗的工人。隊伍組成前特別成立一個由公司、項目管理部、各項目經理部、項目部經理、總工長、主任工程師、質量負責人組成的'挑選小組',從公司各項目部施工人員中挑選出技術過硬的施工人員,組成本項目施工隊。在開工前公司將統(tǒng)一組織對施工人員的培訓教育工作,并經過安全考試合格后,方可隨隊赴現場施工。在施工中所有員工都將統(tǒng)一服裝標識,利于辨認,各層配備對講機以便及時聯絡、協調。施工現場的管理人員大部分都是對口專業(yè)畢業(yè)并具有多年實踐經驗的工程師,個個均具有豐富的施工項目管理經驗,便于管理好本工程。
3.針對本工程我們將成立**大廈辦公樓項目室內裝飾工程現場指揮部(項目經理部),由國家一級項目經理工程師擔任本工程現場項目經理,工程師擔任現場技術負責人,設計師擔任現場設計師,財務部會計師擔任現場財務主管,下設質量、安全、技術、施工、生產、材料、預決算等管理組織機構,各職能人員都必須有創(chuàng)優(yōu)經驗、組織能力強、有責任感、技術過硬的管理人員。
4.現場管理:
4.1組織各工種負責人進行圖紙會審,制定施工方案,對施工人員進行技術交底,解決施工過程中發(fā)生的有關問題。
4.2落實《施工現場安全技術管理措施》、《施工現場消防規(guī)定》、《施工現場臨時用電管理規(guī)定》的執(zhí)行,搞好文明施工和成品保護工作。
4.3協調相關專業(yè)施工配合事宜,理順關系,確保施工順暢。
4.4處理、保管好往來文件材料技術檔案。
4.5組織各階段工序自檢、專業(yè)質檢、申請監(jiān)理檢驗驗收。
4.6項目經理部從公司中抽調精干的各專業(yè)管理人員,負責具體指揮施工全過程。
5.由公司抽調技術素質好、作風正派的各專業(yè)工人隊伍,根據施工進度需要,逐步進入,逐步撤出施工工地。
根據本工程整體施工進度,本公司認真計算了投入的工人數,從而確定施工計劃,認為工期難度較大,為克服困難,高質量地完成任務本公司采取以下幾點措施:
5.1強化內部計劃管理,嚴格按照工程進度計劃進行施工;
5.2加強與各專業(yè)施工隊伍的協調,對工程中遇到的問題,積極配合,盡力創(chuàng)造條件解決,絕不允許互相推諉;
5.3遵循iso9001規(guī)定,對每一道工序都進行質量檢查,嚴把質量關,杜絕因工程質量問題造成工期延誤;
5.4場內、場外安裝加工同步進行,加快施工進度。
第12篇 z大廈物業(yè)管理防火組織
大廈物業(yè)管理防火組織
根據公安部第61號令及中華人民共和國消防法有關規(guī)定,本大廈實行逐級防火責任制,由各級部門職員負責實施,并以此制定大廈的防火組織架構,各部門應把預防火災作為日常管理工作的一個重要部分,使防火工作經?；?、制度化,以確保本大廈內人員的生命和財產安全。
本大廈設四級防火組織,任命三級防火責任人及消防安全管理人,成立義務消防隊。(具體人員名單以當時在職名冊為準)
一級防火責任人:總經理
二級防火責任人:由公司副總、各部門經理、副經理、主管擔任
三級防火責任人:各部門班長、副班長擔任
四級防火責任人:各在崗員工
消防安全管理人:秩序維護部經理
義務消防隊隊長:秩序維護部經理
各級防火責任人及安全管理人、義務消防隊長職責
一級防火責任人職責:( 1人)
總經理:z
一.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障大廈消防安全符合規(guī)定,掌握本大廈的消防安全情況;
二.確定逐級消防安全責任,批準實施消防安全制度及保障消防安全的操作規(guī)程;
三.組織防火檢查,督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題;
四.建立義務消防隊;
五.組織制定符合本大廈實際的滅火和應急疏散預案,并實施演練;
六.批準年度消防工作計劃及有關經費。
二級防火責任人職責:(14人)
部門經理、主管:*****、(保潔公司駐場經理)
一.認真執(zhí)行消防法規(guī),對本部門的消防安全管理工作負責,組織實施部門防火責任制和崗位防火責任制;
二.立足自防自救,對部門員工進行經常性防火安全教育;
三.布置、組織、檢查、總結本部門消防安全工作,定期向上級報告工作情況;
四.組織領導本部門的人員補救火災事故,保護火災現場,追查處理火警事故,協助調查火災原因。
三級防火責任人職責:( 人)
領班、副班長:*****
一.組織實施崗位防火責任制;
二.積極參加消防培訓及執(zhí)行義務消防員職責;
三.協助部門經理做好消防管理工作;
四.每天檢查崗位消防安全工作。
四級防火責任人職責:(人)
各部門員工:
財務部:
客戶中心:
行政人事部:
工程部:工程部全體員工
秩序維護部:******
一、學習及掌握消防科學知識,嚴格遵守消防法規(guī),熟悉消防設備使用;
二、落實崗位防火責任制,積極主動地做好消防安全工作;
三、積極參加消防培訓及執(zhí)行義務消防員職責。
消防安全管理人職責:(1人)
秩序維護部經理:
一.擬定年度消防計劃,組織實施日常消防安全管理工作;
二.擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
三.在員工中開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓,組織滅火和應急疏散預案的實施及演練;
四.協助一級防火責任人做好其他消防管理工作。
義務消防隊隊長職責:(1人)
秩序維護部經理:
一.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實;
二.組織實施消防檢查和火災隱患整改工作;
三.組織實施對本單位消防設施滅火器和消防器材安全標志的維護保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通;
四.組織管理義務消防隊;
五.協助一級防火責任人做好其他消防管理工作。
防火架構圖(略)
第13篇 某商業(yè)廣場物業(yè)管理部組織機構
z商業(yè)廣場物業(yè)管理部組織機構
一、項目整體架構圖
本商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司--本商業(yè)廣場物業(yè)管理部--商戶服務部/財務部/租賃部/保安部/行政策劃部/管理部/工程技術部/園林綠化部/清潔部
架構圖說明:
1、架構設置原則是精干高效、分工協作,物業(yè)公司實行物業(yè)部經理負責制。
2、物業(yè)部內部實行垂直管理,減少管理層次,提高效率。
3、各職能部門職責
1)商戶服務部:接受商戶咨詢,處理商戶投訴。
2)工程技術部:負責房屋本體及設備設施維修、養(yǎng)護、水電管理等工作。
3)保安部:負責本商業(yè)廣場安全管理和秩序維護、停車場、車輛管理工作。
4)園林綠化部:負責本商業(yè)廣場綠化養(yǎng)護、花卉培育工作。
5)清潔部:負責本商業(yè)廣場清潔衛(wèi)生、垃圾清運、消殺工作。
6)財務部:負責本商業(yè)廣場財務管理,財政收支,財務核算等工作。
7)租賃部:負責本商業(yè)廣場鋪位招商出租、租金政策的制定、商戶變換更替等工作。
8)行政策劃部:負責本商業(yè)廣場內部行政事務、廣告策劃制作、大型各類商業(yè)活動策劃等工作。
9)管理部:負責本商業(yè)廣場日常事務管理工作。
二、人員編制及職責
共**人:
(一)、管理人員:人員編制**人
1、人員設置:
設經理*名,商戶服務人員*名。
2、任職資格:
1)經理:大學?？埔陨蠈W歷;中級以上職稱;三年以上物業(yè)管理服務經驗。
2)商戶服務人員:中專以上學歷;初級以上職稱;三年以上商戶服務和市場拓展工作經驗。
3、職責:
經理:
1、對物業(yè)部員工進行培訓,工作進行檢查、指導。
2、建立、健全物業(yè)部各項規(guī)章制度,并組織實施。
3、負責物業(yè)管理服務質量的評定和服務水平的提高。
4、負責本商業(yè)廣場的商業(yè)氛圍營造和商戶入租率的提高。
4、協調處理與政府主管部門、租商戶等各方關系。
商戶服務人員(分區(qū)域負責):
1、負責處理商戶投訴、咨詢,負責商戶回訪、商戶意見收集。
2、協助處理所管轄區(qū)域商戶問題和廣告位、鋪位的經營管理。
3、負責建立商戶檔案和物業(yè)部資料(運行記錄、巡查記錄、值班記錄、保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修記錄等)。
4、協助物業(yè)部經理對各部門工作進行檢查、監(jiān)督。
(二)、工程技術部:人員編制**人
1、人員設置:
值班電工*名,負責配電房值班24小時運行及日常巡查及小修;維修工*名:負責房屋、消防、給排水、停車場等公共設施和商戶的應急維修保養(yǎng);
2、任職資格
1)主管部長:中專以上學歷;中級技師以上職稱;5年以上相關工作經驗。
2)維修工:職高以上學歷;具相關專業(yè)上崗證;一年以上相關工作經驗。
3、職責
主管部長:*人
1、負責本部門的工作安排。
2、負責制定本部門的工作計劃,做好工作總結。
3、負責房屋及設施設備的檢修計劃,組織編制設備的預防性維修保養(yǎng),并負責組織實施。
維修工:
1、房屋本體維保的內容:外墻面、公共屋面、公共通道門廳、樓梯間上、下水主管、房屋本體承重及抗震結構部位。
2、給排水上下水管道。
3、檢查消防系統(tǒng)的正常性。
運行電工:*人,24小時值班
1、配電房必須設鎖,閑人免進。進出配電房應放好防鼠檔板。
2、每班做好巡查記錄,《變配電運行記錄表》、《設備故障處理表》。
3、對高(低)壓操作及檢修必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、測電筆、接地線等,而且在保護人監(jiān)護下執(zhí)行操作。
4、需要停電進行線路檢修時,首先需要檢查電梯是否已停在一樓并確定轎廂內無人員的情況下,方可進行操作。
5、要執(zhí)行停、送電操作,必須辦好有關手續(xù),堅持工作掛牌制度。凡要執(zhí)行高壓部分及低壓母聯開關時,未經主管人員批準,不許操作。停電拉閘、檢修停電要掛標志牌。
6、禁止用超長金屬物在帶電低壓柜上工作。
7、嚴格執(zhí)行崗位職責,遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。
8、配電房室內溫度控制在40℃以下。
9、停電時應先斷開各分路的空氣開關,再斷開各回路控制柜的隔離開關,然后再斷開多功能斷路器,最后再斷開總隔離開關。禁止帶負荷拉刀閘(隔離開關)。
10、送電時首先檢查各分路是否斷開,然后合電源總隔離開關,多功能斷路器,各分回路控制隔離開關,最后按各分路的空氣開關的順序依次合閘送電。
11、在惡劣的氣候環(huán)境下,要加強對設備的特巡,當發(fā)生事故時,應保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,并做好記錄。
(三)、保安部:**人
1、人員設置:
保安員
崗位設置:
固定崗位**個(出入口**個),**個巡邏崗分片巡邏,消防監(jiān)控中心**個崗位、**個外圍巡邏崗。共**崗。輪休崗**人,共需***人。
2、任職資格。
1)主管部長:高中以上學歷;退役軍人;三年以上相關工作經驗。
2)領班:高中以上學歷;二年以上相關工作經驗。
3)保安員:初中中以上學歷;通過保安員上崗培訓;退伍軍人尤佳。
3、職責
1、固定崗
1)24小時嚴密監(jiān)視本商業(yè)廣場外圍各種情況,發(fā)現可疑或不安全跡象,及時通知主管部長就地處置,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場出入客人各類人員動態(tài);
3)對進出車輛進行查實登記、疏導秩序。
2、巡邏崗
1)負責職責范圍內秩序維護,防止發(fā)生事故,每小時巡視一次;
2)巡查、登記公共部位設施、設備完好情況;
3)對管區(qū)內的可疑人員、物品進行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場內發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅趕
本商業(yè)廣場內的散發(fā)廣告等閑雜人員;負責火警、匪警的驗證,負責緊急事件的應急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時為其導向;
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通。
3、消防中心
1)、實行24小時值班制。
2)、值班人員保持高度的警覺性和高度的責任心,能熟練操作設備。
3)、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位。
4)、控制中心出現報警信號,首先打電話到報警部位查明情況,如若誤報,立即消除,如發(fā)現異常情況或火警,立即報警。
5)、值班人員應填寫設備運行記錄,值班過程中發(fā)現誤報應填寫時間、地點等。
(四)、園林綠化部:人員編制**人(外包除外)。
1、人員設置:
園林工**名,
園林工:
1)熟悉本商業(yè)廣場的綠化布局和個人包干地區(qū)的職責范圍,以及花草樹木的品種數量,并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。
2)對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。
3)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,遇到有違章違法行為要及時加以勸阻,不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員,協助對其勸阻和處置。
4)完成上級領導交辦的其他任務。
(五)、清潔部:人員編制**人(外包除外)。
1、人員設置:清潔員**名。
崗位設置:負責本商業(yè)廣場室內外道路廣場、公共設施(路燈桿、宣傳欄等)衛(wèi)生,垃圾收集等,分區(qū)負責,原則上根據樓層棟號劃分,每棟(層)樓**人負責循環(huán)清潔,外圍**人。
2、任職資格:
主管部長:中專以上學歷,二年以上工作經驗。
3、職責:
主管:
1)負責整個本商業(yè)廣場室內及公共部分清潔衛(wèi)生的管理工作。
2)負責本部門員工的培訓及考核工作。
3)完成上級領導交辦的其他工作。
清潔員
1)負責包干范圍內的保潔工作,按照工作制度實施保潔。
2)完成上級領導交辦的其他工作。
(六)、財務部:
1、人員設置:設財務部長、主管會計、出納人員、收費人員等各*人。
2、任職資格:
1)財務部長、主管會計大專學歷以上,相關經濟學專業(yè),*年以上相關工作經驗;
2)出納人員、收費人員中專學歷以上,基礎會計。
3、崗位職責:
財務部長、主管會計職責:
1)負責財務管理工作,編制財務計劃落實完成計劃的措施,嚴格執(zhí)行《會計法》和《會計準則》;
2)組織搞好財務核算工作,建立各級經濟活動分析析制度,挖掘增收節(jié)支潛力;
3)掌握資金活動和經營成果情況,當好領導參謀;
4)監(jiān)督執(zhí)行國家各項財經政策、法規(guī)、嚴格控制各項費用的開支;
5)負責會計計憑證和會計報表的審核和各類經濟檔案保管歸檔;
6)負責員工工資、各項津貼等發(fā)放和審核;
7)完成領導交辦的其它任務。
出納人員、收費人員職責:
1)負責公司管理服務費銀行托收、現金銀行存款的收支、管理、記帳結算工作;
2)做好收費統(tǒng)計、核算及催收工作;
3)負責建立健全現金、銀行存款日記帳和其它帳目,定期核對、帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結、準確無誤;
4)嚴格執(zhí)行財務務制度,不得挪用公款或私自借支;
5)完成領導交辦的其它任務。
(七)、租賃部:
1、人員設置:設主管部長、租務管理助理。
2、任職資格:大專以上學歷,*年以上工作經驗。
3、崗位職責:
1)負責制定公司年度招商租賃計劃及實施細節(jié),并予以實施;
2)負責對外招商租賃業(yè)務的承接、洽談;
3)做好市場調查研究,及時了解市場信息,做好市場信息匯總和綜合分析,掌握同業(yè)動態(tài),為公司相關決策提出供依據;
4)負責溝通與租戶的關系,做好相應的公關工作;
5)做好租戶檔案的分類整理工作;
6)做好領導交辦其它工作。
(八)、行政(人事)策劃部:
1、人員設置:設主管部長、策劃設計助理**人。
2、任職資格:大專以上學歷,*年以上相關工作經驗,有成功策劃工作案例。
3、崗位職責:
1)負責了解當前國家的方針、政策,貫徹落實執(zhí)行公司各項指令,深入調查研究為公司決策層提供決策依據;
2)負責公司工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草審核工作;
3)負責公司對外聯絡工作組織安排、接待、參觀等公關活動;
4)做好公司各部門之間的協調工作,做好公司辦公用品采購、入庫、領用等管理工作;
5)負責公司人事安排、招聘、錄用、轉正、調配、離辭等管理工作,檢查公司各部門的考勤工作;
6)負責公司員工飯?zhí)?、宿舍管理等后勤保障工?車輛調度和管理等工作;
7)負責制定公司員工培訓計劃,提高員工素質和實際工作能力;
8)負責公司廣場的商情、廣告、宣傳、設計、制作及大型各類活動策劃、布置、管理等工作;
(九)、管理部:
1、人員設置:設主管部長、助理管理員**人。
2、任職資格:大專以上學歷,工商行政管理學畢業(yè),三年相關工作經驗。
3、崗位職責:
1)負責實施本商業(yè)廣場的房屋主體本體的管理、公用設施的管理、保潔綠化工作等;
2)負責本部門崗位職責、各項規(guī)章制度的貫徹落實;
3)督導所屬部門人員貫徹執(zhí)行保證各項工作保質、保量、安全、及時順利的完成;
4)制定公用設施的維修養(yǎng)護、更新改造計劃,上報批準后組織實施;
5)督導保潔、綠化員工按操作規(guī)程和服務標準做好本職工作;
第14篇 寫字樓消防管理特性和組織機構
寫字樓消防管理的特性、組織機構
1、寫字樓消防管理的特性
(1)火災危險性高,一般裝飾材料易燃性高,增加火災的危險性。
(2)建筑物內電源多,電線縱橫,工程設備多,維護保養(yǎng)疏忽,安全系數減少,易發(fā)生事故。
(3)進行二次裝修頻繁,如管理不善、易燃材料不做防火處理、電線路不做安全保護,極易釀成火災。
(4)高層大廈有煙囪放應、火勢易擴散、蔓延快。
(5)疏散困難,樓層多,火災時只能靠防火梯疏散,人多緊急時,易發(fā)生意外傷亡,如管理不善、梯間常放置雜物,則影響疏散困難。
(6)撲救的難度大,大廈樓層高,消防車能力不及,救火人員消耗體力大,救火速度慢,加上如供水不足或壓力不夠,均帶來撲救的困難,一旦失火,將造成嚴重的經濟損失及人員的傷亡。
(7)大廈的消防管理人,應認真做好消防安全的工作,進行統(tǒng)一管理,日常對消防設備設施加強檢查及維修養(yǎng)護,做到防患于未然。
2、寫字樓消防管理的組織機構
物業(yè)管理公司總經理應是寫字樓的第一防火責任人,全面負責大廈的消防工作,并與較大客戶的區(qū)域防火責任人組成防火領導小組,下設專職的防火辦公室與基層(樓層重點部位)防火責任人共管,物業(yè)管理公司應配有專職消防管理隊伍來負責消防工作。同時,還應建立兼職的義務消防隊伍。
寫字樓消防管理組織機構圖
(1)專職消防隊的建立與培訓
首先應考慮選擇一些年輕力壯,身體素質好;反應靈敏,行動迅速;責任心強,勇于獻身;具有一定文化水平的男性來做專職消防隊員。
專職消防隊員選定后,須參加地區(qū)消防局的消防技能培訓班,并領取消防合格證書后才可上崗。專職消防隊員一般應掌握國家制定頒布的消防法規(guī)和制度,具有一定的消防業(yè)務知識,熟悉消防監(jiān)控中心的各種儀表、信號開關的性能和作用,熟悉各種消防器材的使用等。
(2)義務消防隊的建立和訓練
公安消防部門的有關規(guī)定,義務消防隊員應占職工總數的80%以上。義務消防隊一般由總經理任總指揮,保衛(wèi)部經理及消防主管任副指揮,各部門經理都是指揮部成員。義務消防隊員應從物業(yè)公司員工中選擇年輕、身體素質好、責任心強的人員組成。公司全體保安員都是義務消防隊員。
應定期請專家或有經驗的消防人員對這支隊伍進行業(yè)務培訓。義務消防隊員應以提高滅火技能為目的,進行滅火知識的學習及滅火訓練和消防演習。
第15篇 物管培訓:物業(yè)管理公司的組織機構
一、物業(yè)管理公司組織機構設置的要求
物業(yè)管理公司組織機構的設置必須為實現公司的經營管理目標服務,它的設置應滿足以下四個基本要求:
(一)具備服務性的功能
物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務的服務性企業(yè),它的組織機構的設置必須保證具備這些功能,并有助于實現企業(yè)的服務宗旨。
(二)充分發(fā)揮公司員工潛能
物業(yè)管理公司的管理、經營和服務活動都是依靠每一個人來實現的。因此,組織機構的設置要求每一位職員都能人盡其才,充分發(fā)揮個人智慧。
(三)關系協調
公司是一個有機整體,是由人、財、物、技術、信息等要素和子系統(tǒng)組成的開放系統(tǒng),這種系統(tǒng)能否最大地發(fā)揮出整體功能,有賴于系統(tǒng)內各要素的協調配合。因此,組織機構的設置必須保證公司內部各種關系的相互協調。
(四)效率與效益
物業(yè)管理公司組織機構的設置要求從實際出發(fā),以低成本的投入達到最好的工作效率、經濟效益、社會效益以及環(huán)境效益。
物業(yè)管理公司不是孤立的經濟實體,而是開放的組織系統(tǒng)。要設計一個功能齊全、結構合理的組織機構,首先必須明確每一個組織機構的功能作用和具體目標,其次則需要考慮人、財、物等資源分配以及各部門之間、人與人之間的協調關系。組織機構設置的目的性和科學性是保證公司整體協調和高效運作的關鍵。
二、物業(yè)管理公司組織機構設置的原則
為了發(fā)揮物業(yè)管理公司組織機構的整體功能,實現公司的總目標,根據上述四個基本要求,組織機構的設置應遵循以下原則:
(一)目標原則
公司有自己的經營發(fā)展目標,組織機構的設置必須以公司的總體目標為依據。從某種意義上講,組織機構的設置是實現公司總目標的一種管理手段。因目標設置機構,因機構設職設人,這是組織機構設置的目標原則。
(二)統(tǒng)一領導與層次管理原則
物業(yè)管理公司的經營戰(zhàn)略和重大決策權應集中在高層領導手中,而日常工作的管理與經營權力則逐級授權,實行層次化管理。統(tǒng)一領導是各項工作協調進行和實現總目標的決策保證,分級層次管理則是充分發(fā)揮各級管理人員積極性的機制保障。如果公司的高層領導整日忙于事務性工作而很少花精力去考慮重大決策問題,則不僅會影響各層次管理人員的積極性,而且會使企業(yè)逐漸失去長遠的戰(zhàn)略目標,甚至迷失發(fā)展方向。這是企業(yè)逐漸步入正軌的情況下,高層領導尤應注意的層次化管理問題。
(三)分工協作原則
分工協作是社會發(fā)展進步的標志,它不僅能提高勞動生產率,而且能發(fā)揮整體效益。物業(yè)管理公司能否最大程度地發(fā)揮出整體效益,取決于組織機構的專業(yè)分工與相互協調。公司總的目標如能分層次落實到各個部門,使之各司其職,相互協作,目標也就不難實現了。
(四)責權對應原則
整個公司的責任和權力是對等的,委以責任的同時也必須委以自主完成任務所必需的權力。有責無權,不僅不能調動管理人員的積極性,而且使責任形同烏有,最終無法保證公司任務的完成;有權無責,必然助長官僚主義,導致權力濫用。
(五)有效管理幅度原則
在處理管理幅度與管理層級的關系時,一般情況下應盡量減少管理層級,盡可能地擴大管理幅度;否則,管理層級多了,人員和費用也多了,會影響公司的經營效率。但是,有效的管理幅度必須考慮到機構特性、管理內容、人員能力以及組織機構的健全程度等因素,管理幅度過大同樣也會影響公司的經營效率。
三、物業(yè)管理公司組織機構的類型
物業(yè)管理公司組織機構的基本類型一般有直線制、直線職能制、生產區(qū)域制、事業(yè)部制等。目前,我國物業(yè)管理公司的組織機構主要采用以下幾種形式:
(一)直線制
直線制是企業(yè)管理機構最早的一種組織形式。采用這種類型的物業(yè)管理公司一般都是小型的專業(yè)化物業(yè)管理公司,以作業(yè)性工作為主,如專門的保潔公司、保安公司、維修公司等。這些公司下設專門的作業(yè)組,由經理直接指揮。
直線制的
特點是企業(yè)的各級組織機構從上到下實行垂直領導,各級主管人員對所屬單位的一切問題負責,不設專門職能機構,只設職能人員協助主管人員工作。
直線制的優(yōu)點是責權統(tǒng)一,行動效率高;缺點是對領導者的要求比較高,要通曉多種專門知識,親自處理許多具體業(yè)務。
(二)直線職能制
直線職能制是在直線制的基礎上吸收了職能制的長處。各級組織單位除主管負責人外,還相應地設置了職能機構。這些職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內從事各項專業(yè)管理活動。
目前,一般的大中型物業(yè)管理公司都采用直線職能制組織形式。如廣州市建設物業(yè)管理公司的組織機構基本上即屬于這種類型。公司總部設有物業(yè)管理部、計劃開發(fā)部、財務部,下設經營部、房產管理部、江南管理部、江北管理部、天河管理部等,江南、江北和天河等管理部下設業(yè)務部門、職能部門,如天河管理部下設土建、水電、綠化環(huán)衛(wèi)、保安隊、管理處、資料、預算等業(yè)務部門和職能部門。
直線職能制綜合了直線制和職能制的優(yōu)點,既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點,又具有職能分工的長處,它將機構形式分為兩個層次,一是管理層,一是作業(yè)層,這對減輕主管領導的負擔,提高決策質量和工作效率起到了非常重要的作用。
直線職能制的組織形式也有不足之處,它的下級往往缺乏必要的自主權,各個職能部門之間因缺乏橫向聯系而容易產生脫節(jié)和矛盾,信息反饋的速度以及對環(huán)境的敏感度比較差,等等。因此,采用此種類型的組織機構,應特別注意克服它的弱點。
(三)現行常見的組織機構
物業(yè)管理公司的組織機構雖然可以有多種類型,但無論是哪種類型,都必須從實際需要出發(fā),根據自己公司的特點進行設置。目前,一般物業(yè)管理公司的機構設置大都采用經理室管理層、職能部門層、下屬企業(yè)及管理處等三個層級的組織形式。
四、物業(yè)管理公司的集團化選擇
物業(yè)管理公司的集團化選擇,是指多家物業(yè)管理企業(yè)(法人)以實力雄厚的大企業(yè)為核心,按一定的關系組成的多法人聯合體。物業(yè)管理公司隨著自身業(yè)務的不斷拓展和下屬企業(yè)的不斷增多,也可自身發(fā)展壯大為企業(yè)集團。物業(yè)管理公司選擇集團化經營的發(fā)展道路,實際上是市場競爭的必然結果,它對改善物業(yè)管理有以下優(yōu)點:
1.有利于資源共享,節(jié)省管理成本
現代大型物業(yè)需要現代化的維護保養(yǎng)設備。但是物業(yè)管理公司往往由于業(yè)務量不夠而不敢購置或不能發(fā)揮這些設備的作用,從而造成許多浪費。集團化管理可統(tǒng)籌調配人力物力,降低人力成本,提高設備利用率,從而大大提高市場競爭能力。
2.有利于實施品牌管理
集團化管理將所管轄的物業(yè)統(tǒng)一在一個品牌的旗幟下,使每個物業(yè)項目在管理理念、服務宗旨、運作模式、規(guī)章制度、行為規(guī)范甚至制服徽標等方面都能體現品牌的特色,這對推行統(tǒng)一規(guī)范化的有償性服務、樹立企業(yè)形象都是十分有益的。
3.有利于產生規(guī)模經濟效益
集團化管理通過對每個物業(yè)項目的管理取得合理利潤,雖單個項目利潤有限,但集中各個項目的微利就合成為可觀的經濟效益。
4.有利于實現物業(yè)管理的社會化和專業(yè)化
集團化的物業(yè)管理使管理權分散的物業(yè)相對集中到一批有品牌的、有實力的集團公司麾下,這對打破“誰建設,誰管理”的物業(yè)管理格局是有促進作用的。
第16篇 某商務樓物業(yè)管理處組織機構設置
商務樓物業(yè)管理處組織機構設置
一、'**商務樓'項目商務樓物業(yè)管理機構設置原則
根據'**商務樓''項目的基本情況,jj將在'**商務樓'項目設置物業(yè)管理處(以下簡稱:管理處),管理處實行jj公司領導下的經理負責制。組織機構的設置原則是精干高效,一專多能,重要崗位的設置由管理處報請批準。
二、管理處組織機構圖
物業(yè)管理處由公司總經理直接分管,設管理處主任一名,下設工程技術維修組、保安班、保潔綠化組。
1、管理中心接受業(yè)主委員會和jj的領導。
2、'**商務樓'項目商務樓管理中心財務相對獨立,在jj的授權下,履行'**商務樓'商務樓物業(yè)管理委托合同中規(guī)定的權利和義務。
3、管理處實行目標管理責任制,并在管理中心內部實行垂直領導。
4、組織機構設置的原則是精干高效、一專多能。
三、內部動作流程:
1、專設管理服務中心,24小時擔負統(tǒng)一指揮、協調工作,處理日常管理事務和緊急事項。
2、設立值班主管制,由管理處、各組主管輪值負責,堅持每天工作碰頭,一般問題不過夜。
3、實施首問責任制,任何員工對客戶的報修、建議、意見及投訴,均須第一時間受理,立即報告相關部門并跟蹤落實結果,確保問題解決、客戶滿意。否則,對此將視為服務質量不合格項,按相應管理程序處理。
四、信息系統(tǒng)
1、堅持管理處主任每季度安排專門的客戶專訪,每月隨機走訪客戶不少于20%,收集客戶要求、意見、建議或投訴。
2、管理處每季度向業(yè)主委員會匯報,征詢各方面意見和建議。
3、堅持半年一次客戶座談會,廣泛了解廣大業(yè)主、客戶對物業(yè)管理服務的需求。
4、強化服務系統(tǒng)的及時改善和有效溝通,最大限度地滿足客戶服務需求。
五、管理機制
1、實行目標管理責任制
目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給本管理處領導集體,并賦予相應的權力,同時,將目標的實現與領導集體切身利益(工資、獎金、崗位晉升)掛鉤。這種管理體制使管理中心骨干責、權、利明確,在管理中心與員工之間形成事業(yè)和利益共同體,共同參與管理,共同承擔壓力,共同創(chuàng)造佳績。
2、激勵機制
jj深信員工激勵的推動力,強調在嚴格、量化、規(guī)范管理的基礎上融合激勵機制,重點在以下三個方面:
(1)事業(yè)激勵:以jj與員工同發(fā)展共進步來吸引人,為廣大員工創(chuàng)造發(fā)展空間。實行各級崗位考評和聘任制,形成員工靠真才實學求發(fā)展的良好風氣。
(2)量化目標激勵:量化管理和目標管理是jj推動科學管理的重要措施。管理中心將管理目標分解成分項目標,并全部以量化形式體現,明確到個人指標,并將員工收益與量化目標實現緊密掛鉤,使全員共同參與管理,推動總體目標的實現。
(3)效益激勵:物業(yè)收益直接與工資、獎金分配掛鉤,嚴格兌現量化目標管理的獎罰措施,管理效益的好壞每個月在員工的收入中可直接體現,以保持員工對物業(yè)收益的關注,提高工作主動性和創(chuàng)造性。
3、監(jiān)督與自我約束機制:
(1)強化服務意識培訓,培養(yǎng)員工的自律、服從和工作角色意識。
(2)嚴格iso9001:2000質量體系,堅持工作周例會,定期自審《物業(yè)委托管理合同》執(zhí)行情況,以確保服務質量。
(3)關注物業(yè)管理方案執(zhí)行情況,定期審核月報及季度財務報表,關注客戶意見和物業(yè)時效收益與長期收益狀況。
監(jiān)督機制圖(如下圖):
運作中接受員工監(jiān)督
