公司辦公室管理規(guī)定15篇

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：37

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公司辦公室管理規(guī)定

第1篇某物業(yè)分公司辦公室電話管理規(guī)定

物業(yè)分公司辦公室電話管理規(guī)定

1目的

為加強對辦公電話的管理,特制定本規(guī)定。

2適用范圍

適用于分公司各部門。

3內(nèi)容

3.1部門電話由部門經(jīng)理負責,費用實行定額管理,超支由部門自行負擔。

3.2辦公電話只能用于公事,嚴禁私聊。確實需要打私人電話的,應做到長話短說,最長不能超過5分鐘。

3.3嚴禁撥打聲訊電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除雙倍扣罰電話費外,還將給予警告處分。所有電話的聲訊費均由部門自行負擔。

4各部門電話費用定額如下表

部門電話號碼金額(元)備注

行政部______ 300含總經(jīng)理室以及上網(wǎng)費用

物業(yè)部 ____100

工程部6____ 250

保安部____ 50

以上費用均不包含座機費。分機及增加的電話另行考核。

5執(zhí)行

5.1員工接聽電話按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。

5.2違反本規(guī)定的,視情節(jié)輕重比照《員工獎懲條例》中的輕微過失或嚴重過失處理,直至辭退。

第2篇物業(yè)管理公司辦公室值班管理規(guī)定-12

物業(yè)管理公司辦公室值班管理規(guī)定12

為了配合公司“高尚物業(yè),精致管理”的主題,給業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務,真正方便業(yè)主生活,特制定辦公室值班管理規(guī)定,希望大家共同遵守。

1、每月月底由客戶服務主辦編制下月客服中心值班安排表,交經(jīng)理確認。

2、值班時間:周一至周五18:10-20:00 ,周六、日9:00-18:00。

3、值班人員必須嚴格按照值班時間上班,中途不得擅自離崗。

2、值班人員一律著工作服上班、戴好工牌。

3、個人原因調(diào)班的處理:周一至周五因個人原因不能值班的,值班人需另找其他人代(換)班并知會客戶服務主辦。

4、生病或公休調(diào)班的處理:周一至周五期間,第二天的值班人員自動前調(diào),下面的依次前調(diào),直到生病或公休人員上班后再恢復正常。周六周日期間則由當天值班人一人值班,不需要前調(diào),特殊情況由部門經(jīng)理指定人員代值。

5、值班人員按值班規(guī)定時間到崗后,到消防中心領用客戶服務中心前臺抽屜鑰匙。

6、值班人員主要工作:接受相關咨詢、記錄返修問題及清潔技術家政服務(接單后需立即安排處理)、接待來訪人員、處理緊急事件及突發(fā)事件,對未能及時處理事件要做好客戶解釋工作及事項記錄工作。

7、值班人員對所接單處理的事項,需填寫在值班記錄本上,并標明處理的狀態(tài),未處理完成事項在第二天需知會相關人員及時處理。

8、不得用辦公室的電話打與工作無關的電話,打電話時需長話短說,不能煲電話粥。

9、不能用辦公室的電腦上與工作無關的網(wǎng)站,更不能上色情網(wǎng)站,不能在電腦上刪除任何非自己的文件。

10、值班人員下班時,需要關閉空調(diào)、關燈,節(jié)約用電,并把電話接轉(zhuǎn)到消防控制中心。

第3篇 _公司辦公室用品管理規(guī)定制度

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第一條為加強辦公用品使用的管理,節(jié)約開支、杜絕浪費現(xiàn)象。辦公用品由人事行政部門統(tǒng)一保管,并指定保管人,按公司核定的費用標準向使用人發(fā)放。

第二條辦公用品常用品由人事行政部門根據(jù)消耗情況進行申購備領,控制品和特批品由使用部門(人)提出申購,控制品經(jīng)各公司總經(jīng)理批準,特批品經(jīng)董事長批準;批準后的《申購單》交采購中心執(zhí)行購買。未填寫《申購單》及未經(jīng)領導批準擅自購買的不予報銷。第三條采購人員應將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù),保管人根據(jù)采購價格核定物品單價,計入領用部門(人)費用,并在每月終填報《辦公用品使用情況匯總表》。第四條公司各部門應按總部核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領用關。保管人不得超標發(fā)放辦公用品,確因工作需要超標領用的,應經(jīng)公司領導同意。第五條辦公用品使用實行月統(tǒng)計年結(jié)算,由公司人事行政部門出具報表,財務部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除,節(jié)約費用計入下年度使用。第六條各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計算器等辦公用品重新領用時應以舊換新。第七條凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時,應將所領用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應照價賠償,否則不予辦理有關手續(xù)。第八條辦公電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備的耗材及維修由設備使用部門(人)負責,并經(jīng)總經(jīng)理批準,由指定管理公司的人事行政部門負責申購。第九條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第4篇企業(yè)公司辦公室管理規(guī)定

企業(yè)(公司)辦公室管理規(guī)定

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,建設企業(yè)文化,樹立公司形象,形成團隊精神,使管理科學化、規(guī)范化,特制定本規(guī)定。請全體同仁自覺嚴格遵守:

1、建立文明、和諧、有序的辦公秩序,每人各司其職。下級服從上級,上級尊重下級。不得形成小團體,不得打聽他人隱私,不得傳播小道消息,不得在背后議論他人;

2、三樓所有區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、喝酒。如外來人員在三樓區(qū)域抽煙,請受訪者予以制止;

3、堅守崗位,不無故串崗,人離開時,將坐椅靠攏桌面;

4、辦公區(qū)域內(nèi)文明用語、輕聲講話,不得大聲喧嘩、吵鬧,工作時間不得做與工作無關的事情,不得擺放雜物;

5、接待來訪和業(yè)務洽談,請在接待室或會議室進行,外來辦事人員請不要進入辦公區(qū)域;

6、每日報紙、雜志必須上報架,閱讀完后及時歸位。每個部門負責各自區(qū)域內(nèi)的保潔,堅持每日自覺維護辦公室環(huán)境及衛(wèi)生。桌面上除放置辦公所需的文具、書籍、資料等辦公用品及電腦外無其他雜物。接待室和會議室哪個部門使用后由哪個部門做好保潔工作。接待室和會議室不得用作午休場所,午休期間,請不要平躺著休息。在外點菜進餐后的用具不得放在三樓區(qū)域;

7、工作時間私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短,并避免影響他人;

8、在辦公區(qū)域保持良好得體的著裝、儀容、職業(yè)態(tài)度與精神風貌。體現(xiàn)出對事業(yè)、對公司、對自己、對同事應有的尊重;

9、下班后最后離開辦公室的人要關閉辦公設備、電腦、燈具和其他不用的電源。注意工作信息的保密,注意防火、防盜;

10、本規(guī)定自發(fā)布之日起正式實施,并根據(jù)需要做相應修訂。凡違反規(guī)定者,將視情節(jié)輕重,予以懲處。

第5篇公司辦公室管理規(guī)定（8）

公司辦公室管理規(guī)定(八)

第一條辦公室常駐人員輪流負責公司區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔工作。

第二條公司員工應妥善保管各自辦公室的門鎖鑰匙及公司財物、錢款、貴重物品、重要文件等,下班后及時鎖門關窗,不得隨意將鑰匙交與他人。

第三條公司前臺負責工作時間內(nèi)妥善保管公司備用鑰匙,不得私自外借他人使用。辦公室另外配備并妥善保管好公司所有部門的鑰匙,以備急需時使用。

第四條最后離開辦公室的員工鎖門前必須認真檢查辦公區(qū)域內(nèi)的門窗是否關好,電腦、空調(diào)是否關閉,保證無任何安全隱患。

第五條公司物品運出辦公區(qū)域須向辦公室申請?zhí)顚憽冻鲩T證》,經(jīng)辦公室主任批準后方可搬離,未經(jīng)批準搬運者,予以嚴肅處理。

第六條辦公室負責每周對公司辦公區(qū)域的安全實施情況抽樣檢查;如有安全隱患,及時提出解決方案,并監(jiān)督限期相關部門整改,對嚴重危害公司安全的行為予以通報批評和經(jīng)濟處罰。

第七條辦公室考勤規(guī)定:

1、常駐辦公室人員每天須簽到簽退,簽到有效時間為早上8:30分前;簽退有效時間為下午17:00后。

2、因特殊原因未能簽到或簽退的人員應及時告知前臺,未告知將視為曠工。

3、員工事假扣發(fā)當天工資的120%;員工病假扣發(fā)當天工資的60%;曠工按當天工資的300%扣發(fā)。

第6篇某公司辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定

公司辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定

1. 總則

1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循,建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。

2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關衛(wèi)生工作事宜。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理

1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況,保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的責任和義務。公司員工應相互尊重別人的勞動成果,共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。

員工負責搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生區(qū)域由負責劃分辦公室主任安排值日人員打掃。

2)衛(wèi)生標準要求如下:

a.辦公桌椅干凈無污點(包括表面、背面、腿),辦公用品擺放要有序,杯壺擺放整齊。

b.門、窗、玻璃、門框應按時擦洗,做到干凈無浮塵。

c.墻壁應干凈,墻角應無灰塵,未經(jīng)許可,任何人不準在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。

d.室內(nèi)文件框及其它物品應擺放整齊,保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。

e.地面應天天拖洗,保持干凈,垃圾應倒在指定地點。

3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理:

a.衛(wèi)生間:

a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。

b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。

c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。

d)使用衛(wèi)生間后,及時沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)

e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔,做到無異味、無積水、無雜物。

b.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作,作到無積垢、無異味、干凈清潔;

c.負責將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處,并定期將其清除出公司區(qū)。

d.完成上級領導交辦的各項清潔工作。

4)行政部門指定專人每天9:30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,衛(wèi)生間一天檢查2次以上,相關人員應配合檢查,辦公室檢查人員有權對違規(guī)行為開具'整改通知單'和'懲罰單'。如衛(wèi)生不合標準,第一次由辦公室下發(fā)'限期整改通知單',如不見好轉(zhuǎn),直接進行通報批評。若連續(xù)被通報批評2次以上,記入當月考核記錄,并進行相應負激勵。

5)每天各區(qū)值日人員需在9:10以前將衛(wèi)生清理干凈,9:30分準時工作。

6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負責,需本著認真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生,如監(jiān)督不到位,衛(wèi)生不合標準,除對當天值日人員通報批評外、部門負責人及衛(wèi)生檢查人員同負50%的連帶責任。

相關說明:

1、部門經(jīng)理有權在不降低以上規(guī)定范圍的前提下,將工作要求進一步加強、細化。

2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程:

1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。

2.實行部門負責制,與公司其他制度統(tǒng)一納入考核,考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。

第7篇酒店公司辦公室管理規(guī)定

酒店管理公司辦公室管理規(guī)定

1、收集各酒店或各部門文件、會議記錄、資料分別存放,年終整理立卷歸檔。

2、設立保密制度,未經(jīng)總經(jīng)理、總監(jiān)批準任何人都不準到公司翻閱保密文件。

3、任何人借閱文件或查閱數(shù)據(jù),須經(jīng)總經(jīng)理或總監(jiān)批準方可,不能外借。

4、檔案資料保管要注意防火、防水、防潮、防塵、防鼠,保證資料完整性。

5、管理公司的檔案資料是歷史的真實記錄,要按年份排列保管,便于今后查閱。

第8篇物業(yè)公司辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定

物業(yè)公司關于辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定

1、目的

為給員工提供一個良好的工作環(huán)境,在提倡開源節(jié)源的意識下,加強對空調(diào)地有效管理,確保空調(diào)的安全運行。

2、管理要求

2.1空調(diào)使用實行專人負責制。由各部門主要負責人指定空調(diào)使用責任人,對空調(diào)的使用進行監(jiān)督。責任人負責對空調(diào)的使用時間、管理處空調(diào)的正確使用、避免人為損壞、以保證空調(diào)能發(fā)揮其應有作用, 空調(diào)遙控器應由指定責任人保管

2.2為了做到節(jié)能降耗,特作此下規(guī)定:

2.2.1空調(diào)開啟的時間為上午:9:00-12:00下午:14:30-18:00,其余時間(夜晚、陰雨天等)不得開啟空調(diào)。

2.2.2夏季當室溫達到34攝氏度以上方可開啟空調(diào),但空調(diào)設置溫度不能低于26攝氏度。

2.2.3冬季室溫低于10攝氏度時方能使用熱電器或分體空調(diào);室內(nèi)溫度低于5攝氏度以下方可使用柜式空調(diào),但空調(diào)的設置溫度不得高于16攝氏度,如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的,一律按公司規(guī)定處理。

2.3全體員工必須增強節(jié)約用電、安全用電意識。禁止在辦公室同時使用電熱器、空調(diào)取暖。

2.4 為確保監(jiān)控室設備能良好的散熱,冬季監(jiān)控室禁止使用空調(diào)取暖,只能采用電熱器取暖

2.5 為確?？照{(diào)受非正常損壞,除空調(diào)過濾網(wǎng)定期清洗外,其他時候任何人未經(jīng)許可不得隨意在空調(diào)線路上亂接線、不得讓員工朋友和外來人員隨意開啟空調(diào)。

2.6、當負責人調(diào)離本崗位時,遙控器應進行交接。如有遺失由負責人賠償。

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第9篇物業(yè)管理公司辦公室管理規(guī)定（3）

物業(yè)管理公司辦公室管理規(guī)定(三)

1、員工應嚴格執(zhí)行公司考勤制度,上午須提前十五分鐘到崗,及時清潔辦公環(huán)境應保持辦公室整潔,不在室內(nèi)放置雜物,辦公桌上的物品應擺放有序;

2、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙(接待客戶除外)、食用食物;

3、辦公室墻壁上不準亂貼、亂掛;

4、中午休息時,不得橫臥在椅子或桌子上;

5、辦公室內(nèi)禁止閑聊和大聲喧嘩;

6、嚴禁用電腦玩游戲、聊天或做與工作無關的事;

7、不得隨地吐痰、扔垃圾,保持辦公場所清潔;

8、員工不得使用公司一次性紙杯;

9、下班或因事離開辦公室時,應人走燈熄,關好門窗、電腦、空調(diào)、飲水機,并將座椅貼靠辦公桌面放好;

10、白天辦公室正常情況下不要開燈;室內(nèi)溫度在15-30度時,嚴禁使用空調(diào),空調(diào)在使用過程中,制冷應控制在26度以上,制熱應控制在22度以下。

第10篇 _物業(yè)公司辦公室設備使用管理規(guī)定

物業(yè)公司辦公室設備使用管理規(guī)定

1.電話

(1)公司電話設備專為保障公司各項業(yè)務工作得以順利進行而配備,必須嚴格按規(guī)定使用,無故損壞應賠償;

(2)公司各部門辦公區(qū)域,因公事要求申請安裝電話,須由部門或個人提出申請,辦公室統(tǒng)一辦理,報總經(jīng)理審批后,交工程部實施。

(3)公司各部門職員辦公用電話,除總經(jīng)理辦公室電話及傳真機外,其余均不具有國際、國內(nèi)長途功能,任何人不得以任何理由申請開啟ddd、idd功能,確因公需撥打長途的,應填寫長途申請單,經(jīng)辦公室審批后指定撥發(fā)。

(4)不準用公司電話聊天及處理私人事務。

2.傳真機

為確保公司傳真機暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機掛拔市內(nèi)及長途電話。公司傳真機使用管理規(guī)則同長途電話管理規(guī)則。

復印、電腦、打印機

(1)復印、打字是公司文書機要崗位,工作人員應嚴守崗位,非指定人員不得使用;

(2)復印機保證每天上午8:15開機,下午5:30關機;

(3)使用復印機、電腦、打印機應遵守操作規(guī)程,注意愛護。

第11篇物業(yè)公司辦公室設備使用管理規(guī)定

物業(yè)公司辦公室設備使用管理規(guī)定1.電話

(1)公司電話設備專為保障公司各項業(yè)務工作得以順利進行而配備,必須嚴格按規(guī)定使用,無故損壞應賠償;

(2)公司各部門辦公區(qū)域,因公事要求申請安裝電話,須由部門或個人提出申請,辦公室統(tǒng)一辦理,報總經(jīng)理審批后,交工程部實施。

(4)不準用公司電話聊天及處理私人事務。

2. 傳真機為確保公司傳真機暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機掛拔市內(nèi)及長途電話。

公司傳真機使用管理規(guī)則同長途電話管理規(guī)則。

復印、電腦、打印機

(1)復印、打字是公司文書機要崗位,工作人員應嚴守崗位,非指定人員不得使用;

(2)復印機保證每天上午8:15開機,下午5:30關機;

(3)使用復印機、電腦、打印機應遵守操作規(guī)程,注意愛護。

第12篇某公司辦公室管理規(guī)定

zz公司辦公室管理規(guī)定

2、三樓所有區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、喝酒。如外來人員在三樓區(qū)域抽煙,請受訪者予以制止;

3、堅守崗位,不無故串崗,人離開時,將坐椅靠攏桌面;

4、辦公區(qū)域內(nèi)文明用語、輕聲講話,不得大聲喧嘩、吵鬧,工作時間不得做與工作無關的事情,不得擺放雜物;

5、接待來訪和業(yè)務洽談,請在接待室或會議室進行,外來辦事人員請不要進入辦公區(qū)域;

7、工作時間私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短,并避免影響他人;

8、在辦公區(qū)域保持良好得體的著裝、儀容、職業(yè)態(tài)度與精神風貌。體現(xiàn)出對事業(yè)、對公司、對自己、對同事應有的尊重;

9、下班后最后離開辦公室的人要關閉辦公設備、電腦、燈具和其他不用的電源。注意工作信息的保密,注意防火、防盜;

10、本規(guī)定自發(fā)布之日起正式實施,并根據(jù)需要做相應修訂。凡違反規(guī)定者,將視情節(jié)輕重,予以懲處。

第13篇公司辦公室用品管理規(guī)定制度

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第三條采購人員應將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù),保管人根據(jù)采購價格核定物品單價,計入領用部門(人)費用,并在每月終填報《辦公用品使用情況匯總表》。

第四條公司各部門應按總部核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領用關。保管人不得超標發(fā)放辦公用品,確因工作需要超標領用的,應經(jīng)公司領導同意。

第五條辦公用品使用實行月統(tǒng)計年結(jié)算,由公司人事行政部門出具報表,財務部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除,節(jié)約費用計入下年度使用。

第六條各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計算器等辦公用品重新領用時應以舊換新。

第七條凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時,應將所領用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應照價賠償,否則不予辦理有關手續(xù)。

第八條辦公電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備的耗材及維修由設備使用部門(人)負責,并經(jīng)總經(jīng)理批準,由指定管理公司的人事行政部門負責申購。

第九條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第14篇 z公司辦公室管理規(guī)定

公司辦公室管理規(guī)定

第一章總則

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》及相關法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本條例。

第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。職責是:

(一)貫徹執(zhí)行有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。

(二)負責物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理。

(三)負責物業(yè)管理招投標活動的指導監(jiān)督。

(四)負責指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本市城區(qū)物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用。

(五)負責本市城區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域的劃分。

(六)受理物業(yè)管理投訴、查處物業(yè)管理違法案件。

其下設的物業(yè)管理辦公室具體負責日常工作。

第四條縣(市)、區(qū)政府指定的行政主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。職責是:

(一)貫徹執(zhí)行有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。

(二)組織召開首次業(yè)主大會。

(三)監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。

(四)負責業(yè)主大會、業(yè)主委員會有關資料和物業(yè)服務合同的備案管理。

(五)受理物業(yè)管理投訴。

縣(市)物業(yè)管理行政主管部門除前款規(guī)定的職責外,還應承擔本轄區(qū)物業(yè)管理招投標活動的指導監(jiān)督,指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督專項維修資金的管理和使用,物業(yè)管理區(qū)域的劃分和物業(yè)管理違法案件的查處工作。

第五條建設、規(guī)劃、市政公用、環(huán)保、公安、城管執(zhí)法等相關部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府)應按各自職責配合做好物業(yè)管理工作。

第六條新建住宅小區(qū)必須實行物業(yè)管理。

原有住宅物業(yè)應當實行物業(yè)管理,也可以根據(jù)業(yè)主意愿委托物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I公司實行專項服務。

非住宅物業(yè)應當逐步實行物業(yè)管理。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會

第七條房屋所有權人為業(yè)主;一個物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會;業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。

業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的權利義務、職責按國務院《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。

第八條業(yè)主入住率達到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋總建筑面積50%以上時,縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當及時組織召開首次業(yè)主大會會議。

第九條業(yè)主大會會議決定事項實行投票表決。

住宅物業(yè)業(yè)主的投票權按套計算,每套住宅計一票。

非住宅物業(yè)的投票權按建筑面積計算,100平方米以下(含本數(shù))的有1票投票權,每超過100平方米再計1票。

第十條未實施物業(yè)管理的住宅物業(yè),經(jīng)三分之二以上業(yè)主書面同意,可以實施物業(yè)管理或?qū)ｍ椃铡?/p>

第三章物業(yè)管理企業(yè)

第十一條物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)證書后,在核定的資質(zhì)等級范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動。

第十二條物業(yè)管理企業(yè)的管理人員取得國家職業(yè)資格證書后,方可從事物業(yè)管理活動。

第十三條物業(yè)管理企業(yè)享有下列權利:

(一)按照物業(yè)服務合同的約定收取物業(yè)服務費。

(二)根據(jù)業(yè)主的委托,提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目時,收取相關費用。

(三)選聘專營公司承擔專項服務。

第十四條物業(yè)管理企業(yè)履行下列義務:

(一)按照物業(yè)服務合同約定的服務內(nèi)容、標準提供服務。收取物業(yè)服務費時應使用專用發(fā)票。

(二)每半年公布一次業(yè)主交費情況和物業(yè)服務費的使用情況。

(三)聽取業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會對有關物業(yè)管理活動的意見和建議,并接受監(jiān)督。

(四)對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損害的,代表業(yè)主要求其停止侵害、恢復原狀、賠償損失等。

(五)及時制止違反治安、消防、環(huán)保、裝飾裝修等方面規(guī)定的行為,并向相關部門報告。

(六)建立物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生維護、突發(fā)事件處理等方面的規(guī)章制度。

(七)建立健全物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部財務收支、物業(yè)維修臺帳、檔案等內(nèi)部管理制度。

第四章物業(yè)管理服務

第十五條一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

第十六條業(yè)主大會應通過招投標或業(yè)主大會決定的其他方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。選聘后業(yè)主委員會須與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同,在縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導監(jiān)督下進行物業(yè)承接,并在合同生效之日起30日內(nèi)備案。

第十七條物業(yè)服務合同期限終止90日前,業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)商續(xù)約事宜,續(xù)約的應續(xù)簽合同。

不續(xù)約的,業(yè)主大會應當在合同期滿前選聘其他的物業(yè)管理企業(yè)或決定采用其他的物業(yè)管理方式。原物業(yè)管理企業(yè)應在合同期滿前10日內(nèi)完成物業(yè)交接,并按規(guī)定移交有關資料。

第十八條物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主未能履行物業(yè)服務合同約定的義務,按法律規(guī)定和合同約定承擔違約責任。

物業(yè)管理企業(yè)因管理原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的,應當承擔法律責任。

物業(yè)管理企業(yè)放棄物業(yè)管理的,在業(yè)主大會確定新的管理方式前,由轄區(qū)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府)組織保潔企業(yè)實施保潔服務,并向業(yè)主收取相應費用;物業(yè)的維修由受益業(yè)主自行選擇維修單位,并承擔費用。

第十九條物業(yè)服務費收取標準應當在物業(yè)服務合同中約定,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置或收費地點予以公示。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未售出或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務費由建設單位交納;物業(yè)產(chǎn)權發(fā)生轉(zhuǎn)移的,原業(yè)主應當結(jié)清物業(yè)服務費。

第五章前期物業(yè)管理

第二十條前期物業(yè)管理是指新建住宅物業(yè)的業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理活動。

第二十一條規(guī)劃、設計新建住宅物業(yè)時,應當統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物業(yè)管理服務的各項設施,并按該物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積千分之四以上標準規(guī)劃物業(yè)管理用房。

物業(yè)用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意,不得改變物業(yè)用房的用途。

第二十二條住宅物業(yè)的建設單位應當在取得《商品房預售許可證》前,通過招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè),并按有關規(guī)定備案。

投標人少于3個或者多層住宅物業(yè)建筑面積小于4萬平方米(含本數(shù)),高層住宅物業(yè)建筑面積小于2萬平方米(含本數(shù))的,也可以經(jīng)住宅物業(yè)所在地的縣(市)、區(qū)人民的政府物業(yè)管理行政主管部門批準,采取協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第二十三條建設單位須在住宅物業(yè)建成并驗收合格后15日內(nèi),在物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督下,與中標的物業(yè)管理企業(yè)進行物業(yè)承接,并按規(guī)定移交有關資料。承接協(xié)議中應對物業(yè)及共用部位、共用設施設備質(zhì)量、物業(yè)用房面積和位置、保修期內(nèi)保修責任及其他事項予以約定。

第二十四條建設單位在申請辦理《商品房預售許可證》時,須提供前期物業(yè)管理企業(yè)中標或協(xié)議選聘的備案證明,并在銷售物業(yè)時,向買受人明示前期物業(yè)服務合同內(nèi)容和業(yè)主臨時公約。

第六章物業(yè)的使用與維護

第二十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列共用部位、共用設施設備,屬于全體業(yè)主共同所有,不得擅自處分:

(一)物業(yè)用房。

(二)門衛(wèi)房、電話間、監(jiān)控室、地面架空層、共用走廊。

(三)按規(guī)劃配建的非機動車車庫。

(四)公共綠地、道路、場地、水景、文體設施等。

(五)其他依法歸全體業(yè)主所有的設施設備。

第二十六條物業(yè)的使用禁止下列行為:

(一)改變原規(guī)劃設計,損壞房屋承重結(jié)構。

(二)違法搭建建筑物、構筑物。

(三)改變房屋外立面造型。

(四)擅自改建、占用物業(yè)共用部位或損壞、占用、移裝共用設施設備,在公共設備上設置障礙。

(五)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品或者存放、鋪設超負荷物品。

(六)開辦產(chǎn)生噪聲的機械加工及娛樂項目等。

(七)使用燃煤爐灶或油煙無組織排放。

(八)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

第二十七條供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。

水費、電費、燃氣費、供熱費、通訊費、有線電視收視費等由供水、供電、供氣、供熱等有關單位直接向最終用戶收取。

第七章專項維修資金

第二十八條專項維修資金專項用于房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造,不得挪作他用。

專項維修資金屬于業(yè)主所有。

第二十九條購買新建住宅物業(yè)的,應繳存專項維修資金。收繳單位必須提供專項維修資金專用票據(jù)。辦理所有權登記時,須出具專項維修資金專用票據(jù)。

第三十條專項維修資金的過戶、續(xù)籌、結(jié)算,應遵守下列規(guī)定:

(一)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權時,結(jié)余維修資金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。

(二)專項維修資金帳面余額低于首次繳付額30%的,經(jīng)業(yè)主大會會議研究決定,按業(yè)主房屋建筑面積的比例向業(yè)主續(xù)籌。

(三)房屋滅失的,將專戶帳面余額返還業(yè)主。

第三十一條專項維修資金實行專戶存儲,按戶設置明細帳,按單元、棟、物業(yè)管理區(qū)域核算。

第三十二條專項維修資金須經(jīng)三分之二以上有投票權的受益業(yè)主書面同意方可使用。

物業(yè)管理行政主管部門應加強對專項維修資金管理使用情況的監(jiān)督,具體監(jiān)督辦法由市人民的政府制定。

第三十三條物業(yè)管理行政主管部門應當建立專項維修資金查詢系統(tǒng)和監(jiān)督制度以及業(yè)主查詢和對帳制度。

第八章法律責任

第三十四條違反本條例的,由市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰;責任人給他人造成損失的,應依法賠償;構成犯罪的,依法追究刑事責任:

(一)違反第十一條規(guī)定,未取得資質(zhì)證書的,沒收違法所得,并處5萬元至20萬元的罰款;未在核定的資質(zhì)等級范圍內(nèi)從事物業(yè)管理的,給予警告,責令限期改正,可以并處1萬元至3萬元的罰款。

(二)違反第十二條規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的,責令停止違法行為,并處5萬元至20萬元的罰款。

(三)違反第十七條第二款、第二十三條規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)、建設單位不移交有關資料的,責令限期改正,逾期仍不移交的,并處1萬元至10萬元的罰款。

(四)違反第二十一條第一款規(guī)定,建設單位不按照規(guī)定配置物業(yè)管理用房的,給予警告,責令限期改正,沒收違法所得,并處10萬元至50萬元的罰款。

(五)違反第二十一條第二款規(guī)定,未經(jīng)業(yè)主大會同意,擅自改變物業(yè)用房用途的,給予警告,責令限期改正,并處1萬元至10萬元的罰款;有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

(六)違反第二十二條規(guī)定,新建住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標方式或未經(jīng)批準通過協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,給予警告,責令限期改正,并處10萬元以下的罰款。

(七)違反第二十五條規(guī)定,擅自處分屬于業(yè)主的共用部位、共用設施設備的,給予警告,責令限期改正,并處5萬元至20萬元的罰款。

(八)違反第二十八條第一款規(guī)定,挪用專項維修資金的,追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金,情節(jié)嚴重的,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。

第三十五條違反本條例第二十六條規(guī)定,造成物業(yè)損害的,由有關部門按有關規(guī)定予以處罰。

第三十六條當事人對行政處罰不服的,可依法申請行政復議或提請行政訴訟,當事人拒不履行行政處罰決定的,物業(yè)管理行政主管部門可依法申請人民法院強制執(zhí)行。無法定事由,在行政復議和行政訴訟期間具體行政處罰行為不停止執(zhí)行。

第三十七條物業(yè)管理行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用權利、徇私及舞弊的,由所在單位或上級機關給予行政處分。構成犯罪的,依法追究刑事責任。

第九章附則

第三十八條本條例由吉林市人民代表大會常務委員會負責解釋。

第三十九條本條例自2006年1月1日起施行。

第15篇某物業(yè)公司辦公室管理規(guī)定

yj物業(yè)公司辦公室管理規(guī)定

1.目的為了營造一個安靜舒適的辦公環(huán)境,規(guī)范上班制度、提高工作效率和降低辦公成本。