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第1篇 營業(yè)廳安全管理規(guī)定
一、營業(yè)廳應安裝與公安機關聯(lián)網(wǎng)的防搶、防盜報警器,較大的營業(yè)廳應安裝閉路監(jiān)控設施并配保安人員巡視。收話費臺席應安裝防彈玻璃隔斷。
二、營業(yè)人員凡是接觸現(xiàn)金、各種業(yè)務卡的一律要配備投幣式金柜。
三、營業(yè)員在營業(yè)期間除找零現(xiàn)金外,大額現(xiàn)金一律投放到金柜中,金柜密碼要撥亂,鑰匙不準放在金柜上,不得將大額現(xiàn)金放在抽屜內(nèi),若發(fā)現(xiàn)一次扣罰200元人民幣,兩次以上將予以辭退。
四、營業(yè)員不準提前或延時營業(yè),營業(yè)終了不準在營業(yè)席間逗留。
五、營業(yè)廳邊門要隨時上鎖,不得隨意進出,特別是非營業(yè)人員和外來人員,有領導檢查,需要開邊門,必須有保衛(wèi)人員陪同或認可,否則,一律不準接待。
第2篇 移動公司大樓營業(yè)廳消防管理規(guī)定
移動公司大樓營業(yè)廳消防管理規(guī)定
為了加強消防工作,保護國有財產(chǎn)和廣大使用人與客戶的生命財產(chǎn)的安全,根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和市府有關消防規(guī)定,特制訂本規(guī)定,望各使用人與客戶積極支持、互相配合、共同遵守。
一、辦公樓消防安全由物業(yè)管理部安保部門負責、協(xié)調(diào),部主任是責任人,管理部全體人員都是義務消防員。
二、樓內(nèi)各單位按使用樓層實行防火責任制,并由各單位領導擔任防火責任人,負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。消防工作要貫徹'預防為主,防消結合'的方針。
三、各使用人與客戶應指定義務消防員。防火責任人和義務消防員的職責是:
1.認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
2.經(jīng)常檢查防火安全工作,特別是辦公用房的安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
3.管理消防器材設備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。
4.管理部工程設備部門負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
5.管理部安保部負責管理好消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
6.使用人、客戶與管理部定人、定時、定措施,組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。接到火災報警后,在向消防機關準確報警的同時,迅速啟用消防設施進行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災原因。
四、樓梯走道和出口必須保持暢通無阻,任何單位或個人不得占用或封堵。嚴禁在通道上停放車輛和堆放物品,辦公樓防煙門應經(jīng)常關閉。
五、不得損壞消防設備和器材,妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設施。
六、辦公樓內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品,不得在辦公樓內(nèi)燃放煙花、爆竹。
七、辦公室內(nèi)煙頭及火柴余燼要隨時弄熄。
八、遵守安全用電管理規(guī)定,嚴禁超負荷使用電器,以免發(fā)生事故。
九、各使用人與客戶進行室內(nèi)裝修,必須向管理部工程設備部門提出書面申請,經(jīng)批準后方可動工。需要增設電器線路時,必須符合安全規(guī)定,嚴禁亂接臨時用電線路。裝修應采用阻燃材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)消防機關批準,按規(guī)定進行防火處理。
十、需要進行燒焊等動火作業(yè)的,應向工程設備部門、安保部門提出申請。經(jīng)批準后,在辦公樓工程設備部門人員的監(jiān)護下,持有明火操作證的人員,方可作業(yè)。
十一、晚上辦公樓內(nèi)嚴禁施工,特別是動用明火。
十二、發(fā)現(xiàn)火警,應立即告知管理部或撥火警電話119,并關閉電氣閘和門窗,迅速離開工作場所,切勿從電梯逃生,應徒步從樓梯下去。
十三、根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定,有下列情形之一的,視情況處以罰款,并可處以行政處理:
1.占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的;
2.封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防標志的;
3.使用電爐、電熱鍋、電熱杯等的;
4.亂拉、亂接電器線路的;
5.擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。
十四、有下列情形之一的,責令停止作業(yè),并分別情況,處單位罰款:
1.未辦理申報審批手續(xù)即進行室內(nèi)裝修的;
2.室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求,又不進行防火處理的;
3.未辦理申報審批手續(xù)即進行動火作業(yè)的;
4.燒焊、用火、用電作業(yè)時,防火安全措施不落實的。
十五、各使用人與客戶必須服從消防機關和管理部安保人員有關防火方面的管理,對刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督人員工作的有關人員,根據(jù)情況,或處罰款,或處行政拘留,直至依法追究刑事責任。
十六、使用人與客戶如對辦公樓消防管理有意見、建議等,可到辦公樓內(nèi)投訴點書面投訴,或直接到辦公樓管理部投訴。
第3篇 某通信企業(yè)營業(yè)廳安全管理規(guī)定怎么寫
第一章 安全總則
第一條 為進一步做好全省移動通信營業(yè)廳安全防范和消防管理工作,確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
(一)
第二條 成立組織機構
第一責任人:
組 長:
成 員:
(二)職責
營業(yè)廳各小組組長在負責人的代領下負責營業(yè)廳的日常安全的全面工作。
負責組織機構中的人員分組工作。
對防火設施進行檢查。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進行上報至相關部門。
第二章 營業(yè)廳安全防范制度
第三條 營業(yè)廳營業(yè)員和保安應牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想,積極做好安全防范,確保人身、資金、設備和有價卡及票據(jù)安全。
第四條 營業(yè)廳的安全管理工作,本著“誰主管、誰負責”的原則,分管經(jīng)營工作的領導和經(jīng)營部負責人承擔管理責任;
分管安全工作的領導和安全管理部門負責人承擔監(jiān)督檢查責任;
營業(yè)廳負責人承擔現(xiàn)場管理責任,負責督促并實施營業(yè)廳的各項安全自查及隱患整改工作。
第五條 營業(yè)廳員工應不斷提高資金、設備、有價卡、消防等安全防范能力,做到會防搶、防盜、防騙,會識別假鈔,會報警。
第六條 嚴禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談;
嚴禁將各種與工作無關的書刊、報紙和其他物品帶入營業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴禁擅離工作崗位,確需臨時離開時,應委托其他員工代為看管,并將現(xiàn)金、各種有價卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機退出操作系統(tǒng)。
第八條 營業(yè)廳應安裝“110”報警裝置或聲響報警器。
報警開關應設在既隱蔽安全又利于啟動報警的位置。
第九條 保安人員應遵章守紀,提高警惕,堅守工作崗位,認真做好營業(yè)廳的巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理,重大情況及時報告相關部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運行。
第十條 嚴禁在業(yè)務受理計算機終端上運行游戲程序及其它與工作無關的程序,業(yè)務受理計算機終端使用的軟盤要有嚴格的防病毒措施。
第十一條 如有上級單位或領導到營業(yè)廳指導檢查工作,須由營業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進入后臺辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到安全管理部門辦理相關手續(xù),營業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺員工領用票據(jù)后應妥善保管。
二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應把票據(jù)放入專用安全柜或保險柜中。
三、每天下班離開柜臺時,必須檢查清點發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領取發(fā)票及上交發(fā)票時,前臺員工必須當面清點交接,對遺失發(fā)票的情況應嚴格按公司的有關規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺員工在收款時應唱收唱付,做好本人當班資金的管理。
二、前臺員工在收到現(xiàn)金時,必須做好現(xiàn)金安全保管,百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險柜中。
三、當日營業(yè)收款要按規(guī)定及時存入銀行,嚴禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價卡證管理
一、卡證管理員應將所有的暫未使用的卡證放于保險柜中。
二、每天負責卡證銷售的員工應與卡證管理員當面清點交接卡數(shù),做好相應記錄。
三、前臺員工在銷售有價卡時,須將有價卡證存放專用的安全柜中,不得將所有卡號直接交與客戶手中挑選號碼。
四、下班結帳后,未售出的卡證應及時存放到保險柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會”、“三能”。
“三懂”:懂得本崗位業(yè)務流程和設備的火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法;
“三會”:會使用消防器材,會處理事故,會報警;
“三能”:能自覺遵守消防安全規(guī)定,能及時發(fā)現(xiàn)火險,能有效撲救初期火災。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場所的整潔,清除各類廢品、雜物,營業(yè)前臺應盡量減少各種資料的存放,不得擺放零食和食物,私人物品可置于私人衣柜中,營業(yè)廳走道嚴禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設備附近嚴禁堆放紙張等易燃物品,特別是電腦顯示器及主機電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營業(yè)前臺下班后必須 主機及顯示器電源,并將桌面擺放整齊,不準留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設備,對年久失效的電器要堅決淘汰。
第二十一條 嚴禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板,所有電器設備不準超負荷運行。
第二十二條 滅火器材應配置充足,擺放在明顯位置,并有專人負責定期檢查。
第五章 營業(yè)廳滅火、治安案件應急預案
第二十三條 營業(yè)廳滅火應急預案
一、營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時,第一發(fā)現(xiàn)人應立即使用手提式滅火器進行撲救,同時進行呼叫,其他人員應積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時,按下火警報警按鈕,組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并及時搶救、保護好用戶資料和營收款。
三、當手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)蔓延時,應在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打119報警,報警時要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報警人姓名,并派人到路口引導。
五、消防隊趕到后,要有人盡快向消防隊介紹火場情況,并積極配合進行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場時,最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中,一旦人身上著了火,千萬不能跑,如果衣服能撕裂脫下時,應盡可能地脫下浸入水中踩滅,如果來不及脫,可以就地打滾把火壓滅。
三人以上同行時,未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服,但應注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
第4篇 某通信企業(yè)營業(yè)廳安全管理規(guī)定
第一章 安全總則
第一條 為進一步做好全省移動通信營業(yè)廳安全防范和消防管理工作,確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
(一)第二條 成立組織機構
第一責任人:_____
組 長:______
成 員:_______________________
(二)職責
營業(yè)廳各小組組長在負責人的代領下負責營業(yè)廳的日常安全的全面工作。負責組織機構中的人員分組工作。對防火設施進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進行上報至相關部門。
第二章 營業(yè)廳安全防范制度
第三條 營業(yè)廳營業(yè)員和保安應牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想,積極做好安全防范,確保人身、資金、設備和有價卡及票據(jù)安全。
第四條 營業(yè)廳的安全管理工作,本著“誰主管、誰負責”的原則,分管經(jīng)營工作的領導和經(jīng)營部負責人承擔管理責任;分管安全工作的領導和安全管理部門負責人承擔監(jiān)督檢查責任;營業(yè)廳負責人承擔現(xiàn)場管理責任,負責督促并實施營業(yè)廳的各項安全自查及隱患整改工作。
第五條 營業(yè)廳員工應不斷提高資金、設備、有價卡、消防等安全防范能力,做到會防搶、防盜、防騙,會識別假鈔,會報警。
第六條 嚴禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談;嚴禁將各種與工作無關的書刊、報紙和其他物品帶入營業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴禁擅離工作崗位,確需臨時離開時,應委托其他員工代為看管,并將現(xiàn)金、各種有價卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機退出操作系統(tǒng)。
第八條 營業(yè)廳應安裝“110”報警裝置或聲響報警器。報警開關應設在既隱蔽安全又利于啟動報警的位置。
第九條 保安人員應遵章守紀,提高警惕,堅守工作崗位,認真做好營業(yè)廳的巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理,重大情況及時報告相關部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運行。
第十條 嚴禁在業(yè)務受理計算機終端上運行游戲程序及其它與工作無關的程序,業(yè)務受理計算機終端使用的軟盤要有嚴格的防病毒措施。
第十一條 如有上級單位或領導到營業(yè)廳指導檢查工作,須由營業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進入后臺辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到安全管理部門辦理相關手續(xù),營業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺員工領用票據(jù)后應妥善保管。
二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應把票據(jù)放入專用安全柜或保險柜中。
三、每天下班離開柜臺時,必須檢查清點發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領取發(fā)票及上交發(fā)票時,前臺員工必須當面清點交接,對遺失發(fā)票的情況應嚴格按公司的有關規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺員工在收款時應唱收唱付,做好本人當班資金的管理。
二、前臺員工在收到現(xiàn)金時,必須做好現(xiàn)金安全保管,百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險柜中。
三、當日營業(yè)收款要按規(guī)定及時存入銀行,嚴禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價卡證管理
一、卡證管理員應將所有的暫未使用的卡證放于保險柜中。
二、每天負責卡證銷售的員工應與卡證管理員當面清點交接卡數(shù),做好相應記錄。
三、前臺員工在銷售有價卡時,須將有價卡證存放專用的安全柜中,不得將所有卡號直接交與客戶手中挑選號碼。
四、下班結帳后,未售出的卡證應及時存放到保險柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會”、“三能”。
“三懂”:懂得本崗位業(yè)務流程和設備的火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法;
“三會”:會使用消防器材,會處理事故,會報警;
“三能”:能自覺遵守消防安全規(guī)定,能及時發(fā)現(xiàn)火險,能有效撲救初期火災。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場所的整潔,清除各類廢品、雜物,營業(yè)前臺應盡量減少各種資料的存放,不得擺放零食和食物,私人物品可置于私人衣柜中,營業(yè)廳走道嚴禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設備附近嚴禁堆放紙張等易燃物品,特別是電腦顯示器及主機電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營業(yè)前臺下班后必須關閉主機及顯示器電源,并將桌面擺放整齊,不準留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設備,對年久失效的電器要堅決淘汰。
第二十一條 嚴禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板,所有電器設備不準超負荷運行。
第二十二條 滅火器材應配置充足,擺放在明顯位置,并有專人負責定期檢查。
第五章 營業(yè)廳滅火、治安案件應急預案
第二十三條 營業(yè)廳滅火應急預案
一、營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時,第一發(fā)現(xiàn)人應立即使用手提式滅火器進行撲救,同時進行呼叫,其他人員應積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時,按下火警報警按鈕,組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并及時搶救、保護好用戶資料和營收款。
三、當手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)蔓延時,應在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打119報警,報警時要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報警人姓名,并派人到路口引導。
五、消防隊趕到后,要有人盡快向消防隊介紹火場情況,并積極配合進行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場時,最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中,一旦人身上著了火,千萬不能跑,如果衣服能撕裂脫下時,應盡可能地脫下浸入水中踩滅,如果來不及脫,可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時,未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服,但應注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
第5篇 通信企業(yè)營業(yè)廳安全管理規(guī)定
第一章 安全總則
第一條 為進一步做好全省移動通信營業(yè)廳安全防范和消防管理工作，確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。
（一）第二條 成立組織機構
第一責任人：_____
組????? 長：______
成????? 員：_______________________
（二）職責
營業(yè)廳各小組組長在負責人的代領下負責營業(yè)廳的日常安全的全面工作。負責組織機構中的人員分組工作。對防火設施進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進行上報至相關部門。
第二章 營業(yè)廳安全防范制度
第三條 營業(yè)廳營業(yè)員和保安應牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，積極做好安全防范，確保人身、資金、設備和有價卡及票據(jù)安全。
第四條 營業(yè)廳的安全管理工作，本著“誰主管、誰負責”的原則，分管經(jīng)營工作的領導和經(jīng)營部負責人承擔管理責任；分管安全工作的領導和安全管理部門負責人承擔監(jiān)督檢查責任；營業(yè)廳負責人承擔現(xiàn)場管理責任，負責督促并實施營業(yè)廳的各項安全自查及隱患整改工作。
第五條 營業(yè)廳員工應不斷提高資金、設備、有價卡、消防等安全防范能力，做到會防搶、防盜、防騙，會識別假鈔,會報警。
第六條 嚴禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談；嚴禁將各種與工作無關的書刊、報紙和其他物品帶入營業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴禁擅離工作崗位，確需臨時離開時，應委托其他員工代為看管，并將現(xiàn)金、各種有價卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖，微機退出操作系統(tǒng)。
第八條 營業(yè)廳應安裝“110”報警裝置或聲響報警器。報警開關應設在既隱蔽安全又利于啟動報警的位置。
第九條 保安人員應遵章守紀，提高警惕，堅守工作崗位，認真做好營業(yè)廳的巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理，重大情況及時報告相關部門，保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運行。
第十條 嚴禁在業(yè)務受理計算機終端上運行游戲程序及其它與工作無關的程序，業(yè)務受理計算機終端使用的軟盤要有嚴格的防病毒措施。
第十一條 如有上級單位或領導到營業(yè)廳指導檢查工作，須由營業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進入后臺辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的，須到安全管理部門辦理相關手續(xù)，營業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中，前臺員工領用票據(jù)后應妥善保管。
二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應把票據(jù)放入專用安全柜或保險柜中。
三、每天下班離開柜臺時,必須檢查清點發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領取發(fā)票及上交發(fā)票時，前臺員工必須當面清點交接,對遺失發(fā)票的情況應嚴格按公司的有關規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺員工在收款時應唱收唱付，做好本人當班資金的管理。
二、前臺員工在收到現(xiàn)金時,必須做好現(xiàn)金安全保管，百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險柜中。
三、當日營業(yè)收款要按規(guī)定及時存入銀行，嚴禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價卡證管理
一、卡證管理員應將所有的暫未使用的卡證放于保險柜中。
二、每天負責卡證銷售的員工應與卡證管理員當面清點交接卡數(shù)，做好相應記錄。
三、前臺員工在銷售有價卡時，須將有價卡證存放專用的安全柜中，不得將所有卡號直接交與客戶手中挑選號碼。
四、下班結帳后，未售出的卡證應及時存放到保險柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會”、“三能”。
“三懂”：懂得本崗位業(yè)務流程和設備的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法；
“三會”：會使用消防器材，會處理事故，會報警；
“三能”：能自覺遵守消防安全規(guī)定，能及時發(fā)現(xiàn)火險，能有效撲救初期火災。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場所的整潔，清除各類廢品、雜物，營業(yè)前臺應盡量減少各種資料的存放，不得擺放零食和食物，私人物品可置于私人衣柜中，營業(yè)廳走道嚴禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設備附近嚴禁堆放紙張等易燃物品，特別是電腦顯示器及主機電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營業(yè)前臺下班后必須關閉主機及顯示器電源，并將桌面擺放整齊，不準留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設備，對年久失效的電器要堅決淘汰。
第二十一條 嚴禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板，所有電器設備不準超負荷運行。
第二十二條 滅火器材應配置充足，擺放在明顯位置，并有專人負責定期檢查。
第五章 營業(yè)廳滅火、治安案件應急預案
第二十三條 營業(yè)廳滅火應急預案
一、營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時，第一發(fā)現(xiàn)人應立即使用手提式滅火器進行撲救，同時進行呼叫，其他人員應積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時，按下火警報警按鈕，組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并及時搶救、保護好用戶資料和營收款。
三、當手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)蔓延時，應在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打１１９報警，報警時要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報警人姓名，并派人到路口引導。
五、消防隊趕到后，要有人盡快向消防隊介紹火場情況，并積極配合進行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場時，最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中，一旦人身上著了火，千萬不能跑，如果衣服能撕裂脫下時，應盡可能地脫下浸入水中踩滅，如果來不及脫，可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時，未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服，但應注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
