文件管理管理規(guī)定15篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：58

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文件管理管理規(guī)定

第1篇文件管理規(guī)定范本

1. 范圍

1.1本規(guī)定規(guī)定了本工程監(jiān)理項(xiàng)目部文件資料管理方法和基本要求。

1.2本規(guī)定適用于本工程監(jiān)理項(xiàng)目部文件資料管理工作。

2. 引用文件和術(shù)語(yǔ)

山東誠(chéng)信工程建設(shè)監(jiān)理有限項(xiàng)目部《工程檔案管理規(guī)定》及《文件控制程序》。

3. 職責(zé)

3.1總監(jiān)理工程師

3.1.1組織編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理部文件管理規(guī)定,指定信息管理員專職負(fù)責(zé)監(jiān)理文件資料管理工作。

3.1.2明確監(jiān)理信息流程。

3.1.3主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。

3.2專業(yè)監(jiān)理工程師

負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,積極配合信息管理員做好本專業(yè)文件資料的管理工作。

3.3、信息管理員

3.3.1根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理部文件資料管理規(guī)定,實(shí)施文件資料的具體操作管理。

3.3.2各類文件應(yīng)編號(hào)、登記,建立文件臺(tái)帳,對(duì)本工程建設(shè)期間上級(jí)下發(fā)的文件、隨工程進(jìn)展形成的監(jiān)理部文件及相關(guān)資料的收、發(fā)、標(biāo)識(shí)及歸檔、保存工作進(jìn)行管理。

3.3.3各類文件應(yīng)分卷存檔,文件與分卷目錄排序相符,編號(hào)與目錄序號(hào)一致,便于查找和檢索。

4. 文件控制

4.1項(xiàng)目監(jiān)理部文件的編號(hào)規(guī)則應(yīng)參照《文件控制程序》中相關(guān)規(guī)定,結(jié)合監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際予以制訂。

4.2在工程建設(shè)全過(guò)程中形成的有關(guān)文件資料,都應(yīng)統(tǒng)一建立存放目錄,及時(shí)將文件資料分類存放,進(jìn)行集中收、發(fā)和存放管理。

4.3在獲得各種文件資料之后,首先要對(duì)資料進(jìn)行登記,建立監(jiān)理文件資料的完整記錄。項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)往來(lái)文件要建立記錄臺(tái)帳,臺(tái)帳應(yīng)有“往來(lái)文件名稱、文件編號(hào)、接收人姓名、接收日期、是否需要對(duì)方反饋及反饋時(shí)間”等內(nèi)容。

4.4安全監(jiān)理文件的內(nèi)容:

4.4.1國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。

4.4.2工程建設(shè)期間上級(jí)下發(fā)的有關(guān)安全監(jiān)理工作文件、通知等。

4.4.3項(xiàng)目監(jiān)理部制訂的安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,安全監(jiān)理工作總體計(jì)劃,安全監(jiān)理規(guī)定,監(jiān)理部環(huán)保策劃,監(jiān)理部安全教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底計(jì)劃,監(jiān)理部應(yīng)急預(yù)案,危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控措施等。

4.4.4安全監(jiān)理工作方案、措施。

4.4.5 安全監(jiān)理月份工作計(jì)劃。

4.4.6電力建設(shè)工程職工傷亡事故月(年)報(bào)表,安全信息周報(bào),安全事故檔案。

4.4.7整改通知單、工作聯(lián)系單及施工項(xiàng)目部的回復(fù)單。

4.4.8各施工階段監(jiān)理部的安全教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底及考試。

4.4.9監(jiān)理部安全監(jiān)理工作便函通知。

4.4.10監(jiān)理部安全工作例會(huì)紀(jì)要、監(jiān)理部安全活動(dòng)記錄。。

4.4.11監(jiān)理部對(duì)施工單位安全檢查、評(píng)價(jià),監(jiān)理部安全檢查通報(bào)。

4.4.12安全監(jiān)理工作總結(jié)、匯報(bào)等文件。

4.5項(xiàng)目監(jiān)理部信息員應(yīng)建立定期盤點(diǎn)機(jī)制,定期檢查文件的關(guān)閉情況,對(duì)未關(guān)閉文件及時(shí)進(jìn)行跟蹤關(guān)閉。

4.6項(xiàng)目監(jiān)理部發(fā)出文件應(yīng)主題明確、用詞準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn);編、審、批簽字齊全,標(biāo)識(shí)明確。對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)組織的安全工作等會(huì)議,由項(xiàng)目監(jiān)理部組織整理會(huì)議紀(jì)要,紀(jì)要內(nèi)容要做到真實(shí),規(guī)范,參與各方簽字確認(rèn)后按程序分發(fā)。

4.7對(duì)上級(jí)下發(fā)的安全監(jiān)理文件經(jīng)總監(jiān)簽閱,安全監(jiān)理工程師根據(jù)文件精神及總監(jiān)的意見(jiàn)提出落實(shí)要求,對(duì)上級(jí)來(lái)文一日內(nèi)送達(dá)或以傳真方式發(fā)(傳)至施工單位項(xiàng)目部、監(jiān)理組。

4.8為防止日常查閱造成文件混亂,定期對(duì)安全監(jiān)理工作文件進(jìn)行整理、核查,確保文件的完整、有序。

第2篇工程部資料文件管理規(guī)定

工程部資料與文件管理規(guī)定

1、工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴(yán)格按照iso9001規(guī)定的管理程序進(jìn)行。

2、工程部工程資料和文件必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性,如出現(xiàn)追溯性不強(qiáng)或資料上分不清責(zé)任的情況,資料管理人員與相應(yīng)工作環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員對(duì)資料工作和資料反映的相關(guān)工作環(huán)節(jié)負(fù)全責(zé)。

3、工程部的工程資料與文件必須具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,如出現(xiàn)資料失真或不準(zhǔn)確、不及時(shí)的情況,資料管理人員與資料反映的工作環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人和相關(guān)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人對(duì)該工作負(fù)全責(zé)。

4、工程部按月、季度、年度和以工程項(xiàng)目為單位對(duì)工程資料進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核。

第3篇 z物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件管理規(guī)定

1.0 目的

規(guī)定物業(yè)管理部、各地物業(yè)公司常規(guī)服務(wù)文件的編寫(xiě)、上報(bào)、審批程序,對(duì)常規(guī)服務(wù)文件的編制、審批、發(fā)放等全過(guò)程進(jìn)行控制,確保物業(yè)管理部及各地物業(yè)公司所使用的常規(guī)服務(wù)文件的有效性。

2.0 適用范圍

適合于物業(yè)管理部及各地物業(yè)公司常規(guī)服務(wù)文件的控制。

3.0定義

常規(guī)服務(wù)文件是指企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)目等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理部檢查標(biāo)準(zhǔn)、各地物業(yè)公司職能部室檢查標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及物業(yè)管理部、各地物業(yè)公司的檢查通報(bào)。

4.0 職責(zé)

4.1、物業(yè)管理部負(fù)責(zé)物業(yè)公司企業(yè)常規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(例如__物業(yè)企業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)目等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))的編制審核,負(fù)責(zé)物業(yè)管理部對(duì)各地物業(yè)公司常規(guī)服務(wù)檢查的檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查通報(bào)的編制審核,負(fù)責(zé)組織各地物業(yè)公司對(duì)常規(guī)服務(wù)文件進(jìn)行適宜性評(píng)審。

4.2、各地物業(yè)公司:

4.2.1各地物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司職能部室的常規(guī)服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)及管轄項(xiàng)目各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審批。

4.2.2各地物業(yè)公司的職能部室負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目常規(guī)服務(wù)檢查的檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查通報(bào)的編制審核,組織所轄項(xiàng)目對(duì)作業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行適宜性評(píng)審。

4.2.3各項(xiàng)目負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制、審核、修訂、管理。

5.0常規(guī)服務(wù)文件的分類及編號(hào)

5.1 常規(guī)服務(wù)文件分類

5.1.1 按照文件作用分:__物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件分為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及檢查通報(bào)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為_(kāi)_物業(yè)企業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

檢查標(biāo)準(zhǔn)分為物業(yè)管理部檢查標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)公司檢查標(biāo)準(zhǔn)。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)即各項(xiàng)目的常規(guī)服務(wù)操作性文件。

檢查通報(bào)是指物業(yè)管理部及各地物業(yè)公司職能部室常規(guī)服務(wù)檢查的檢查通報(bào)。

5.1.2 按照編制部門分為:常規(guī)服務(wù)文件分為物業(yè)管理部常規(guī)服務(wù)文件、物業(yè)公司常規(guī)服務(wù)文件及各項(xiàng)目常規(guī)服務(wù)文件。

物業(yè)管理部常規(guī)服務(wù)文件有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查通報(bào)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括__物業(yè)企業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)目等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)公司常規(guī)服務(wù)文件有物業(yè)公司各職能部室常規(guī)服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查通報(bào)。

各項(xiàng)目常規(guī)服務(wù)文件有項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書(shū),包括項(xiàng)目管理規(guī)定及各專業(yè)組作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

5.2常規(guī)服務(wù)文件編號(hào)

5.2.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)規(guī)定

a)文件類別服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為(a);文件級(jí)別:分為1-4級(jí),如果是整體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(q),如果是項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為項(xiàng)目名稱代碼,如廊坊阿爾卡迪亞(la),廊坊錦繡(lj),廊坊群星(lq),霸州阿爾卡迪亞(ba),滄州麗水(cl),蚌埠阿爾卡迪亞(ba),南京水榭(ns),南京方州(nf)…,如果是單項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為專業(yè)名稱代碼/等級(jí)號(hào),如綜合管理類一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(gl/1),安防類二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(af/2),環(huán)境類三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(hj/3),維修類四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(w_/4);文件序號(hào)為發(fā)放號(hào)和年號(hào)的組合,分別取兩位有效數(shù)字-01__、02__、03__…,其中__代表發(fā)放年號(hào)2005年計(jì)為05,2006年計(jì)為06,以此類推。

b) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)圖示

rswy- a-___-____

文件序號(hào)

文件級(jí)別

文件類別

即:rswy-a-文件級(jí)別-文件序號(hào)。

例如:__物業(yè)企業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),2005年第1號(hào),文件編號(hào)為:rswy-a-q-0105;__物業(yè)廊坊錦繡等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),2005年第2號(hào),文件編號(hào)為:rswy-a-lj-0205;__物業(yè)安防類一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),2005年第3號(hào),編號(hào)為:rswy-a-af/1-0305。

5.2.2 檢查標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)規(guī)定

a)文件類別:檢查標(biāo)準(zhǔn)為(b);使用部門為物業(yè)管理部(wg)或__物業(yè)公司(地點(diǎn)代碼,如lf、cz、bb、nj);檢查類別,如綜合管理類(gl),安防類(af),環(huán)境類(hj),維修類(w_);文件序號(hào)同上;

b)檢查標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)圖示:

rswy-b-___-___-____ 文件序號(hào)

使用部門

檢查類別

即:rswy-b-檢查類別-使用部門-文件序號(hào)。

例如:物業(yè)管理部綜合管理類檢查標(biāo)準(zhǔn),2005年第1號(hào),編號(hào)為:rswy-b-gl-wg-0105;廊坊物業(yè)公司環(huán)境類檢查標(biāo)準(zhǔn),2005年第2號(hào),編號(hào)為:rswy-b-hj-lf-0205。

5.2.3 檢查通報(bào)編號(hào)

a)文件類別:檢查通報(bào)為(c);

如果編制部門為物業(yè)管理部(wg);發(fā)放對(duì)象為_(kāi)_物業(yè)公司,廊坊物業(yè)公司(lf),滄州物業(yè)(cz),南京物業(yè)公司(nj),蚌埠物業(yè)公司(bb);文件序號(hào)同上。

b)編號(hào)圖示:

rswy-c-___-____

文件序號(hào)

發(fā)放對(duì)象

編制部門

即:rswy-c-發(fā)放對(duì)象-序號(hào)。

備注:如果編制部門為_(kāi)_物業(yè)公司(__rswy),廊坊__物業(yè)(lfrswy)、南京__物業(yè)(njrswy)、滄州__物業(yè)(czrswy)、蚌埠__物業(yè)(bbrswy)等;發(fā)放對(duì)象省略,其它不變。即:__rswy-c-序號(hào)。

例如:物業(yè)管理部對(duì)滄州物業(yè)公司的檢查通報(bào), 2005年第5號(hào),編號(hào)為rswy-c-cz-0505;廊坊物業(yè)公司檢查通報(bào),2005年第5號(hào),編號(hào)為lfrswy-c-0505.

5.2.3 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編號(hào)

a)文件類別:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編號(hào)為d,一般省略;使用部門為_(kāi)_物業(yè)公司__管理處,廊坊物業(yè)公司錦繡管理處(lj),阿爾卡迪亞管理處(la),…;專業(yè)類別如綜合管理類(gl),安防類(af),環(huán)境類(hj),維修類(w_);文件序號(hào)為發(fā)放號(hào),取阿拉伯?dāng)?shù)字的位有效數(shù)字-01、02、03…;

b)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編號(hào)圖示:

rswy-___-___-__ 文件序號(hào)

專業(yè)類別

使用部門

即:rswy

-使用部門-專業(yè)類別-文件序號(hào)。

例如:廊坊物業(yè)公司錦繡管理處綜合管理類作業(yè)指導(dǎo)書(shū),2005年第1號(hào),編號(hào)為:rswy -lj-gl-0105;滄州物業(yè)公司麗水花庭管理出環(huán)境類作業(yè)指導(dǎo)書(shū),發(fā)放號(hào)為2,編號(hào)為:rswy-cl-hj-0205。

5.2.4物業(yè)管理部、各地物業(yè)公司的除常規(guī)服務(wù)的行政類文件不屬本規(guī)定的范圍,可自行編號(hào)。

6.0 物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件的控制

圖示1:

編制審核審批

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物管部物管部地產(chǎn)/控股

物管部檢查標(biāo)準(zhǔn)/檢查通報(bào) 物管部物管部物管

物業(yè)公司檢查標(biāo)準(zhǔn)/檢查通報(bào) 職能部室職能部室物業(yè)公司經(jīng)理

作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 項(xiàng)目項(xiàng)目物業(yè)公司經(jīng)理

6.1 常規(guī)服務(wù)文件的編寫(xiě)

6.1.1 新的服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生時(shí)需要編制,如接管項(xiàng)目,服務(wù)內(nèi)容增加等。

6.1.2 編寫(xiě)原則:誰(shuí)使用誰(shuí)編寫(xiě)。

6.1.3 按照?qǐng)D示1的職責(zé)劃分編寫(xiě)責(zé)任區(qū)內(nèi)的常規(guī)服務(wù)文件。

6.1.4 項(xiàng)目?jī)?nèi)各專業(yè)組作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制責(zé)任人為各專業(yè)組主管。

6.2 常規(guī)服務(wù)文件的審核與審批

6.2.1 審核與審批原則:編寫(xiě)者的上級(jí)進(jìn)行審核,審核者的上級(jí)進(jìn)行審批。

6.2.3 按照?qǐng)D示1的職責(zé)劃分審核與審批責(zé)任區(qū)內(nèi)的常規(guī)服務(wù)文件。

6.2.3常規(guī)服務(wù)文件報(bào)送必須填寫(xiě)《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》;所有在用常規(guī)服務(wù)文件,組織部門應(yīng)組織編制部門主管對(duì)文件進(jìn)行適時(shí)評(píng)審,確定文件是否進(jìn)行修改,予以修改則按本規(guī)程5.4條款更改。

6.2.4編制部門主管將文件草案和《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》報(bào)送。審批人員對(duì)文件進(jìn)行審批。若文件審批通過(guò),則執(zhí)行5.3條款,當(dāng)組織部門與編制部門不是同一部門時(shí)應(yīng)將審批后的文件報(bào)送組織部門;若審批不通過(guò),則應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行修改,并重新依據(jù)文件的審批程序進(jìn)行。

6.3 文件的發(fā)布

6.3.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理部檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查通報(bào)的發(fā)放

a)物業(yè)管理部將審批后的文件進(jìn)行編目,確定發(fā)放范圍及數(shù)量,打印/復(fù)印所需份數(shù),并標(biāo)注發(fā)放號(hào)。

b) 物業(yè)管理部相關(guān)人員依據(jù)《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》發(fā)放范圍發(fā)放,并填寫(xiě)《發(fā)文登記表》。

6.3.2 物業(yè)公司檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查通報(bào)的發(fā)放:

a)物業(yè)公司編制人員將通過(guò)審批的文件草案?jìng)魉椭帘静块T資料員,并標(biāo)注發(fā)放號(hào)。.

b)資料員按規(guī)定對(duì)該文件進(jìn)行編目,確定發(fā)放范圍及數(shù)量,打印/復(fù)印所需份數(shù)。

c)資料員根據(jù)要求的發(fā)放范圍發(fā)放,并填寫(xiě)《發(fā)文登記表》。

d)要求報(bào)送物業(yè)管理部備案。

6.3.3 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的發(fā)放

a)項(xiàng)目編制人員將通過(guò)審批的文件草案?jìng)魉椭帘卷?xiàng)目資料員,并標(biāo)注發(fā)放號(hào)。

b)資料員按規(guī)定對(duì)該文件進(jìn)行編目,確定發(fā)放范圍及數(shù)量,打印/復(fù)印所需份數(shù)。

c)資料員根據(jù)要求的發(fā)放范圍發(fā)放,并填寫(xiě)《發(fā)文登記表》。

d)要求報(bào)送物業(yè)管理部及該項(xiàng)目所屬物業(yè)公司備案。

6.4 常規(guī)服務(wù)文件更改流程

6.4.1更改

常規(guī)服務(wù)文件若核查不符合而需要更改時(shí),需更改部門/人員將修改詳細(xì)內(nèi)容填制《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件變更通知單》,若有必要,則應(yīng)填寫(xiě)修訂理由。

6.4.2審批

參見(jiàn)本規(guī)定5.2.1條款,應(yīng)填制《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》。如果審批未執(zhí)行5.2.1條款,受委托部門應(yīng)得到相應(yīng)的背景材料。

6.4.3 更改常規(guī)服務(wù)文件的發(fā)布

修訂部門將通過(guò)的草案及《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》按照5.3.1的要求傳遞給相關(guān)部門相關(guān)人員,其依據(jù)《發(fā)文登記表》發(fā)放范圍/數(shù)量,打印/復(fù)印所需份數(shù),并標(biāo)注發(fā)放號(hào),修訂文件按《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》打印修訂標(biāo)識(shí)。

發(fā)放標(biāo)明修改狀態(tài)的新文件,同時(shí)收回失效版本舊文件,并填制一頁(yè)新的《發(fā)文登記表》,舊的相應(yīng)《發(fā)文登記表》妥善保管。

6.4.4 文件發(fā)放人員保存《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》,說(shuō)明現(xiàn)行文件的修改狀態(tài),利于管理。

6.5 常規(guī)服務(wù)文件作廢流程

6.5.1若核查不適宜而需作廢時(shí),編制部門/人員需向?qū)徟块T/人員提請(qǐng)作廢,并標(biāo)注原因。

6.5.2作廢實(shí)施

主管部門按照5.2.1條款將通過(guò)作廢申請(qǐng)的常規(guī)服務(wù)文件傳遞給該文件的發(fā)放部門相關(guān)人員,由其依據(jù)《發(fā)文登記表》,收回所有原已下發(fā)的該作廢文件。

6.5.3 作廢受控文件的處置

a)發(fā)放新文件并及時(shí)收回失效或作廢文件。標(biāo)注作廢標(biāo)記,防止繼續(xù)使用。

b)作廢或失效文件若歸檔保存, 相關(guān)人員應(yīng)在失效文件上標(biāo)注作廢標(biāo)記,單獨(dú)保存;若作廢文件不歸檔,相關(guān)人員填寫(xiě)《檔案銷毀清單》,部門主管/經(jīng)理審核后立即予以銷毀。

6.6 常規(guī)服務(wù)文件管理要?jiǎng)t

6.6.1 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)妥善保存文件,注意保持整潔,不得擅自涂改、外借。

6.6.2 未經(jīng)授權(quán),公司任何人不得私自復(fù)印/打印受控文件。

6.6.4 文件使用中損壞、丟失,責(zé)任人應(yīng)提交書(shū)面報(bào)告,經(jīng)發(fā)放部門批準(zhǔn)發(fā)放新文件。

7.0 附件

7.1 《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件清單》

7.2 《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單》

7.3 《發(fā)文登記表》

7.4 《物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件變更通知單》

7.5 《檔案銷毀清單》

物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件清單

序號(hào):

序號(hào) 發(fā)放號(hào) 文件名稱編號(hào) 備注

物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件審批單

文件名稱編號(hào)

文件編寫(xiě)概述:編寫(xiě)負(fù)責(zé)人簽字: 日期:

審核人/部門意見(jiàn): 簽名: 日期:

審批人/部門意見(jiàn): 簽名: 日期:

備注:

發(fā)文登記表

序號(hào):

序號(hào) 文件名稱編號(hào) 分發(fā)號(hào) 發(fā)放部門簽收日期份數(shù) 備注

物業(yè)常規(guī)服務(wù)文件變更通知單

序號(hào):

文件名稱編號(hào)

更改位置及原由:

更改后內(nèi)容:受此影響引起的其他更改文件名稱:

申請(qǐng)人: 日期:

審批人/部門意見(jiàn): 簽名: 日期:

備注:

檔案銷毀清單

序號(hào):

第4篇交工技術(shù)文件管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了交工技術(shù)文件從策劃到填寫(xiě)、檢查、簽證、整理、交接直至歸檔全過(guò)程的管理要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于工程項(xiàng)目交工技術(shù)文件的管理。

2總則

為明確交工技術(shù)文件形成的過(guò)程及各相關(guān)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

3 規(guī)范性引用文件

《吉林省建筑工程施工技術(shù)資料標(biāo)準(zhǔn)》

煉油化工建設(shè)項(xiàng)目(工程)交工技術(shù)文件

《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》

《工業(yè)安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》

4術(shù)語(yǔ)和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用了下列術(shù)語(yǔ):

4.1交工技術(shù)文件

交工技術(shù)文件是指從工程開(kāi)始施工到工廠全部裝置預(yù)試車完成，移交給建設(shè)單位的技術(shù)文件。

4.2項(xiàng)目工程：指在一個(gè)總體設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)范圍內(nèi)，由一個(gè)或若干個(gè)互相有內(nèi)在聯(lián)系的單項(xiàng)工程所組成的建設(shè)項(xiàng)目。

4.3單項(xiàng)工程：是建設(shè)項(xiàng)目的組成部分，具有獨(dú)立設(shè)計(jì)文件，建成后能夠發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的生產(chǎn)裝置（車間）或獨(dú)立工程，也可稱為“裝置”。

4.4單位工程：指單項(xiàng)工程中，具有獨(dú)立施工條件或獨(dú)立使用功能的工程。在石化總公司建設(shè)項(xiàng)目中，“單位工程”與“單元名稱”相對(duì)應(yīng)；在化工項(xiàng)目中與“工號(hào)”相對(duì)應(yīng)。

4.5中間交接

中間交接是指單位工程按設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的范圍完成，并經(jīng)管道系統(tǒng)和設(shè)備的內(nèi)部處理，電氣和儀表調(diào)試及單機(jī)試車合格后，與建設(shè)單位所做的交接。

4.6工程交接

工程交接是指工廠全部裝置在予試車完成后，施工單位和建設(shè)單位按規(guī)定內(nèi)容所做的交接。

5管理內(nèi)容與要求

5.1 交工技術(shù)文件的管理流程（見(jiàn)附圖）

5.2 交工技術(shù)文件的策劃

5.2.1 明確交工技術(shù)文件的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。由公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在與建設(shè)單位簽定的工程承包合同中規(guī)定。當(dāng)建設(shè)單位無(wú)明確表示時(shí)，應(yīng)在合同中規(guī)定“交工技術(shù)文件按工程總承包單位的規(guī)定執(zhí)行”。

5.2.2劃分工程項(xiàng)目的單位工程，規(guī)定施工單位，統(tǒng)一編號(hào)。該項(xiàng)工作由項(xiàng)目部在確定完施工單位的基礎(chǔ)上，以文件形式下發(fā)給施工單位及有關(guān)部門，在工程開(kāi)工后兩個(gè)月以內(nèi)完成。

5.2.3 下達(dá)立卷分冊(cè)的要求。根據(jù)單位工程的劃分，在征得建設(shè)單位同意的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)立卷分冊(cè)，正式打印下發(fā)。

5.2.4 確定交工技術(shù)文件模式。根據(jù)合同規(guī)定，項(xiàng)目部從交工技術(shù)文件模式中選定本工程應(yīng)用的交工技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)，以文件形式下發(fā)。

5.3 工程技術(shù)文件的形成和同步積累

5.3.1 施工單位技術(shù)人員是交工資料形成的直接責(zé)任人，對(duì)交工基礎(chǔ)資料的形成和同步積累負(fù)直接責(zé)任。

5.3.2 項(xiàng)目部工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人是交工技術(shù)文件的主要負(fù)責(zé)人員，對(duì)交工技術(shù)文件的形成和同步積累負(fù)主要責(zé)任。

5.3.3 項(xiàng)目部施工經(jīng)理是交工技術(shù)文件工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，對(duì)交工技術(shù)文件工作負(fù)全責(zé)。

5.3.4 施工單位技術(shù)人員將分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢記錄做為技術(shù)交底的一部分下達(dá)施工班組和其它責(zé)任人員，他們按照各自的要求分別實(shí)施和簽證，完成后返回工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人。工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整理、核定和簽證，在分部工程完工后交項(xiàng)目部工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

5.3.5 設(shè)計(jì)變更和技術(shù)簽證（技術(shù)聯(lián)系單）由資料員領(lǐng)回建帳，發(fā)放到項(xiàng)目部工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人實(shí)施并下達(dá)到施工單位執(zhí)行，同時(shí)收集作為交工技術(shù)文件。

5.3.6 材料、零部件質(zhì)量證明書(shū)由材料供應(yīng)部門設(shè)專人管理，在材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，向技術(shù)人員提供合格的足夠數(shù)量的證件。本工程專用的材料、零部件，合格證原件應(yīng)交項(xiàng)目部工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人放入交工技術(shù)文件正本，供應(yīng)部門留復(fù)印件。各工程共用的材料、零部件合格證原件存供應(yīng)部門，復(fù)印件交工，但復(fù)印件要標(biāo)明原件在何處，并加蓋經(jīng)手人印章和抄件專用章。

5.3.7 設(shè)備和備品配件質(zhì)量證明書(shū)由設(shè)備工程師提供，合格證原件放入交工技術(shù)文件正本。

5.3.8 交工技術(shù)文件隨著工程進(jìn)度逐步形成，資料必須與工程同步，各級(jí)簽證應(yīng)在施工項(xiàng)目完成后隨即進(jìn)行。工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人要注重工程隱蔽記錄和聯(lián)合簽證的及時(shí)性。

5.3.9 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定完成后，由工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人存查或并入交工技術(shù)文件。單位工程質(zhì)量評(píng)定經(jīng)上級(jí)主管部門核定后，由項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師將工程質(zhì)量評(píng)定表等送交交工技術(shù)文件相關(guān)卷冊(cè)的組卷責(zé)任人整理成冊(cè)。

5.3.10 竣工圖由項(xiàng)目部組織編制，必須做到齊全準(zhǔn)確?？⒐D要做到與設(shè)計(jì)資料、隱蔽工程記錄和工程實(shí)際情況“三對(duì)口”，同時(shí)填寫(xiě)竣工圖編制記錄。

5.4 交工技術(shù)文件的整理

5.4.1 項(xiàng)目部工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)交工技術(shù)文件的整理工作，凡屬交工技術(shù)文件范疇的各種資料，均由各有關(guān)部門和責(zé)任人員交工號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人整理。

5.4.2 為使技術(shù)文件管理清晰，防止混亂和遺漏，各項(xiàng)技術(shù)文件都要分門別類整理保管，每類宜分別填寫(xiě)文件目錄，每加入一份，隨時(shí)將其名稱填在目錄中。

5.4.3 交工技術(shù)文件的順序由公司技術(shù)質(zhì)量部在交工技術(shù)文件的組成模式中加以規(guī)定。

5.5 質(zhì)量經(jīng)理

5.5.1 項(xiàng)目部質(zhì)量經(jīng)理組織本工程項(xiàng)目交工技術(shù)文件的審查工作，對(duì)交工技術(shù)文件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5.5.2 交工技術(shù)文件的最終審查，在收集齊項(xiàng)目的全部交工資料和完成竣工圖編制后，由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一組織終審。

5.6 交工技術(shù)文件的送審和交接簽證

5.6.1 交工技術(shù)文件經(jīng)終審后，由項(xiàng)目部邀請(qǐng)建設(shè)單位和質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行予審。

5.6.2 予審提出的問(wèn)題由項(xiàng)目部整改，整改完成后項(xiàng)目部提出整改報(bào)告給建設(shè)單位、檢查部門。

5.6.3 交工技術(shù)文件審查通過(guò)后，按規(guī)定進(jìn)行正式裝訂。

5.6.4 裝訂結(jié)束后，項(xiàng)目部將交工技術(shù)文件正式移交給建設(shè)單位驗(yàn)收簽證。

5.7 對(duì)于外包工程，根據(jù)“誰(shuí)分包，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由發(fā)包的單位全權(quán)負(fù)責(zé)交工技術(shù)文件工作。

5.8 交工技術(shù)文件的歸檔

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)交工技術(shù)文件的外部簽證工作。簽證完成后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)將交工技術(shù)文件副本送公司檔案室存檔。

6 本標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的質(zhì)量記錄

a. 交工技術(shù)文件；

b. 存查資料；

c. 交工技術(shù)文件立卷分冊(cè)目錄；

c. 竣工圖編制記錄；

d. 交工技術(shù)文件最終審查簽證表；

e. 科技檔案移交清冊(cè)。

7 附錄

a. 交工技術(shù)文件立卷分冊(cè)目錄；

b. 竣工圖編制記錄；

c. 交工技術(shù)文件最終審查簽證表；

第5篇電腦盤文件管理規(guī)定

為規(guī)范公司所有電腦設(shè)備的使用和電腦u盤文件的管理,使公司電腦設(shè)備有序化、合理化、規(guī)范化循進(jìn),特制定如下規(guī)定:

1、各部門電腦有專人專用責(zé)任制形式,未經(jīng)部門經(jīng)理同意,其他人員不得使用該部門電腦,禁止調(diào)用、拷貝其中文件、資料,嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密。

2、公司各部須常期保存的打印文件,須在原稿上加以注明,如無(wú)注明,將被視作一般文件,予以保存兩周。

3、公司各部需要打印的文件資料,原則上由各部電腦操作人員操作存盤,須管理部協(xié)辦時(shí),由管理部專職電腦員予以操作。

4、電腦操作人員應(yīng)在須常期保存的文件定稿后一周內(nèi)做好u盤備份,并在'文件打印登錄本'中詳細(xì)登記該文件的標(biāo)題、目錄名、u盤號(hào)、打印日期等。

5、公司各部門在做好u盤備份后,連同所有原本由各部門保管的u盤,包括管理部、市場(chǎng)部、企劃部、規(guī)劃部的所有盤片交由公司電腦程序員進(jìn)行登錄歸檔。

_財(cái)務(wù)部之u盤由財(cái)務(wù)電腦專員自行登錄,并將信息知會(huì)總經(jīng)理室即可。電腦程序員有義務(wù)將工作情況向管理部經(jīng)理知會(huì),不得泄露公司機(jī)密。

6、各部因業(yè)務(wù)特性,而認(rèn)為無(wú)須與其它部門共享的部分信息、資料,可填寫(xiě)'密碼設(shè)置申請(qǐng)單'向公司提出申請(qǐng),被批準(zhǔn)之密碼設(shè)置部分將不列入信息共享范圍,但不得擅自指令公司電腦程序員增減密碼的設(shè)置范圍。

7、公司各部門電腦操作員應(yīng)及時(shí)整理、刪除硬盤內(nèi)的文件資料,以便充分利用可讀信息空間。

8、各部如須調(diào)閱已由管理部歸檔并已設(shè)置密碼的u盤資料時(shí),應(yīng)書(shū)面提出申請(qǐng),調(diào)閱后知會(huì)電腦程序員,重新回歸密令狀態(tài)。

9、未經(jīng)許可不得將公司的u盤文件轉(zhuǎn)借他人及帶出公司,違者按公司規(guī)章制度予以嚴(yán)懲。

10、各種耗材(u盤、色帶墨粉)應(yīng)由管理部記錄品名、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買和領(lǐng)用記錄,管理部將每一臺(tái)設(shè)備單獨(dú)設(shè)立檔案,記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、配置、隨機(jī)資料、附件、開(kāi)機(jī)密碼(不公開(kāi))、維修記錄、專業(yè)軟件名稱及調(diào)動(dòng)方法等等,經(jīng)保管人員簽名,由管理部統(tǒng)一保管,在設(shè)備移交時(shí),由接受人、原保管人確認(rèn)無(wú)誤,簽名后完成整個(gè)移交過(guò)程。

11、對(duì)于外部采購(gòu)的軟件,使用人應(yīng)遵照使用手冊(cè)操作,自行開(kāi)發(fā)的軟件,開(kāi)發(fā)者應(yīng)在開(kāi)發(fā)各個(gè)階段及時(shí)告知電腦操作人員其操作方法和禁忌事項(xiàng),如應(yīng)開(kāi)發(fā)者未詳盡告知,而引起的數(shù)據(jù)損失,開(kāi)發(fā)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如使用人不按正確的操作方法和禁忌事項(xiàng),而引起的數(shù)據(jù)丟失,由使用人負(fù)責(zé)。軟件故障排除后,按責(zé)任大小作相應(yīng)的處理。

12、因使用軟件而做備份的u盤應(yīng)由使用人編號(hào),禁止帶出,該u盤使用期滿后,將原盤數(shù)據(jù)復(fù)制于新盤,原盤編號(hào)不變。

13、電腦使用過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí),使用人應(yīng)及時(shí)口頭報(bào)告電腦程序員,并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況,報(bào)公司管理部,以查明原因排除故障。如由于使用人違反電腦規(guī)定,而人為造成機(jī)器故障的,則視故障情況處罰當(dāng)事人。

14、電腦程序員有責(zé)任對(duì)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)作負(fù)責(zé),如遇電腦發(fā)生故障,應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)使用人電腦故障情況,及時(shí)處置排除,當(dāng)故障原因無(wú)法確定時(shí),應(yīng)知會(huì)管理部經(jīng)理,并及時(shí)與供應(yīng)商取得聯(lián)絡(luò),最短時(shí)間使電腦恢復(fù)正常。

15、與外界交流的u盤必須先檢測(cè)病毒后才能在本公司使用,或帶出本公司,嚴(yán)格禁止運(yùn)行任何游戲軟件,公司u盤應(yīng)與外界交流需要帶出時(shí),應(yīng)事先向管理部報(bào)告。

16、設(shè)備使用范圍

(1) 禁止在驅(qū)動(dòng)器燈亮?xí)r插入、取出u盤。

(2) 禁止在操作電腦時(shí)吃、喝任何食物、飲料。

⑶ 下班時(shí)應(yīng)切斷電源,套上'防靜電電腦保護(hù)套'。

(4) 禁止在設(shè)備電源開(kāi)著時(shí),移動(dòng)設(shè)備。

(5) 電源開(kāi)啟順序?yàn)?接線板→ups→顯示屏→電腦→打印機(jī),關(guān)閉的順序相反。

(6) 打印時(shí)應(yīng)使用打印紙或復(fù)印紙,禁止打印時(shí)拔紙。

(7) 禁止帶電時(shí)插、拔插頭。

(8) 共享打印機(jī)時(shí),應(yīng)按規(guī)定填制'打印登記表'

(9) 電腦上網(wǎng)非業(yè)務(wù)用途不得私自上網(wǎng)。

17、個(gè)人必須妥善保管好自己的本人帳號(hào)及密碼,不得擅自轉(zhuǎn)讓或借與他人使用。(案場(chǎng)上由行政專案或行政助理保管)。

18、下班前必須按正確操作退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。

管理部將不定期的進(jìn)行檢查,凡違反第

1、

16、 17條規(guī)定者,將被處以50-200元的罰款。

第6篇技術(shù)文件管理規(guī)定辦法

技術(shù)文件管理規(guī)定【1】

1.技術(shù)文件分為“受控”個(gè)“非受控”文件兩大類。

“受控”文件指與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)文件。

2.文件的更改須填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》由負(fù)責(zé)人簽字后方可更改并標(biāo)識(shí),文件更改幅度較大時(shí),予以換版。

換版文件下發(fā)后,必須將原文件由行政部收回,以保證使用有效版本。

3.文件領(lǐng)用者,因文件丟失或者損壞需要領(lǐng)用新文件時(shí),到行政部填寫(xiě)《文件處理單》,經(jīng)常務(wù)副總審核、批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。

4.文件管理者、文件持有者要派專人管理文件,并保持文字清晰,外來(lái)借閱者需填寫(xiě)《文件借閱登記表》,經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

5.作廢文件銷毀時(shí),由該部門填寫(xiě)《文件處理單》,由總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。

需要留用的加蓋“作廢留用章”后方可保留。

6.質(zhì)量記錄的格式和內(nèi)容由使用部門設(shè)計(jì),行政管理部門審查批準(zhǔn),統(tǒng)一編號(hào)控制。

質(zhì)量記錄表需要更改時(shí),仍由原審批部門審批。

7.質(zhì)量記錄填寫(xiě):要求個(gè)部門質(zhì)量記錄填寫(xiě)人員在填寫(xiě)時(shí)要及時(shí)、完整、自己清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、使用中性筆或者圓珠筆筆填寫(xiě)。

質(zhì)量記錄原則上不準(zhǔn)更改,如有失誤或者計(jì)算錯(cuò)誤時(shí),在改動(dòng)處劃改并簽名。

8.質(zhì)量記錄的借閱:外來(lái)人員借閱質(zhì)量記錄經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)后辦理借閱手續(xù)借閱,公司人員經(jīng)行政部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后,辦理借閱手續(xù)。

9.質(zhì)量記錄的管理和保存:質(zhì)量記錄由本部門制定專人負(fù)責(zé)保管,注意防潮、防腐、防盜、防火、防蛀、保存期按《質(zhì)量記錄清單》的要求實(shí)施。

10.各類質(zhì)量記錄由各部門指定專人手機(jī)、整理分類并裝訂,行政部負(fù)責(zé)歸檔并規(guī)定期限保存。

11.質(zhì)量記錄銷毀:對(duì)于超過(guò)保存期的質(zhì)量記錄,由行政部和使用部門負(fù)責(zé)簽字,包常務(wù)副總審核批準(zhǔn)后,進(jìn)行銷毀并填寫(xiě)《質(zhì)量記錄銷毀清單》,需要保留的記錄加蓋“作廢保留”章后由行政部統(tǒng)一保存。

12.行政部對(duì)質(zhì)量記錄的填寫(xiě)和使用情況進(jìn)行檢查。

并留有記錄,填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。

技術(shù)文件管理制度【2】

技術(shù)文件是指公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙,各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案和技術(shù)資料。

一、技術(shù)文件是公司進(jìn)行生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作共同的技術(shù)依據(jù),必須加強(qiáng)管理,切實(shí)做好各種技術(shù)文件的登記、保管、復(fù)制、收發(fā)、注銷、歸檔和保密工作。

保證技術(shù)文件的完整,準(zhǔn)確清晰、統(tǒng)一等。

二、技術(shù)文件的制訂,按各有關(guān)管理細(xì)則及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及資料執(zhí)行。

并嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)會(huì)審,會(huì)簽制度。

三、技術(shù)文件的修改必須按級(jí)、按各職能部門的業(yè)務(wù)分管范圍執(zhí)行。

四、技術(shù)文件修改前,負(fù)責(zé)修改部門要提出修改理由及具體內(nèi)容,交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

五、修改后的技術(shù)文件必須重新履行會(huì)審、會(huì)簽及批準(zhǔn)手續(xù),填發(fā)更改通知書(shū)。

六、公司的技術(shù)文件均由技術(shù)資料室管理,技術(shù)部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

七、各有關(guān)單位應(yīng)有兼職的技術(shù)資料管理員,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

八、技術(shù)文件任何部門、個(gè)人不得擅自復(fù)制,因工作需要必須復(fù)制時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理一定的手續(xù)后方可復(fù)印。

九、公司的技術(shù)文件均由技術(shù)資料室管理,技術(shù)部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

十、各有關(guān)單位應(yīng)有兼職的技術(shù)資料管理員,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

十一、技術(shù)文件任何部門、個(gè)人不得擅自復(fù)制,因工作需要必須復(fù)制時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理手續(xù)后方可復(fù)印。

第7篇大廈物業(yè)客服部文件管理制度規(guī)定

大廈物業(yè)客服部文件管理制度及規(guī)定

1、制度

1.1客服部文員負(fù)責(zé)客服部所有文件(通知、制度、命令、公函、總結(jié)、報(bào)告、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、政府紀(jì)要、政府法規(guī)等)的收集存檔和保管。

1.2文員、助理負(fù)責(zé)各部門文件及資料(技術(shù)圖紙、說(shuō)明書(shū)、手冊(cè)、業(yè)戶檔案、車輛檔案、工作聯(lián)絡(luò)單、通知、報(bào)告、公函、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要等)的收集、存檔和保管。

1.3任何人員借閱上述文件資料,須登記日期、用途、經(jīng)手人及歸還日期。

1.4秘密文件要妥善保管,不準(zhǔn)散播其內(nèi)容,未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)翻閱,不準(zhǔn)復(fù)印,不準(zhǔn)帶離辦公室。

1.5員工個(gè)人檔案、材料屬秘密材料的,他人無(wú)權(quán)翻閱,保管人員也不準(zhǔn),禁止將這些資料擅自給他人過(guò)目。

1.6文件資料等要進(jìn)行字母順序還是按內(nèi)容、按時(shí)間等形式分類,其目的都要使查找迅速方便,因此都必須在檔案夾里清楚地標(biāo)明。

1.7要經(jīng)常進(jìn)行清理歸檔,以免資料堆積混亂,對(duì)過(guò)期的文件資料要及時(shí)清理,無(wú)保存必要的材料,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可做銷毀處理。

1.8文件具有較強(qiáng)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,一經(jīng)發(fā)文必須執(zhí)行。

1.9文件一經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),任何人不得擅自更改。

1.10文件分發(fā)傳遞必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。

1.11各部門對(duì)需要辦理的文件,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真辦理,不得延辦、誤辦或推諉,對(duì)辦理完畢的文件,承辦人應(yīng)填寫(xiě)結(jié)果和報(bào)告。

2、規(guī)定

為加強(qiáng)文件管理,準(zhǔn)確傳遞文件,提高辦公效率,特制定本規(guī)定。

2.1外部來(lái)文的有關(guān)規(guī)定:

⑴各上級(jí)機(jī)關(guān)、政府部門及其他單位來(lái)文,統(tǒng)一由辦公室簽收;

⑵對(duì)收到的外來(lái)文件,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類、登記和分發(fā)傳遞;

⑶外來(lái)文件原則上先送總經(jīng)理閱批;

⑷根據(jù)總經(jīng)理批示,逐一傳遞各部門經(jīng)理傳閱;

⑸根據(jù)總經(jīng)理批示,送達(dá)文件辦理部門,并催促辦理;

⑹承辦過(guò)程中若有疑問(wèn),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,報(bào)告解決;

⑺文件閱畢或辦畢,閱文人及承辦人應(yīng)填寫(xiě)承辦結(jié)果和報(bào)告,連同原文退回秘書(shū)處存檔。

2.2對(duì)外行文有關(guān)規(guī)定:

⑴部門對(duì)外的報(bào)告、請(qǐng)示和業(yè)務(wù)事項(xiàng)聯(lián)系的文件,均必須送總經(jīng)理審閱后,方可外發(fā)。

⑵對(duì)外行文,領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)后,原件由部門文員留存、歸檔。

⑶對(duì)外行文,統(tǒng)一由部門文員負(fù)責(zé)進(jìn)行編號(hào)、登記和外發(fā)事項(xiàng)。

2.3內(nèi)部行文

2.3.1公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)往來(lái)文件(包括聯(lián)絡(luò)單),由各部起草,部門經(jīng)理簽閱。

2.3.2公司內(nèi)部文件(包括聯(lián)絡(luò)單),由各部收集、存檔和保管,必須保證完整性及連續(xù)性,以便備查。

2.4不論外部行文或內(nèi)部行文,一律由秘書(shū)、文員、內(nèi)勤傳遞。

第8篇機(jī)要文件管理規(guī)定范文

第一條文件的接收。收到文件后及時(shí)檢查、核對(duì),在收文登記薄上分類詳細(xì)登記,并注明密級(jí)。

外出參加會(huì)議人員應(yīng)將帶回的文件交機(jī)要室統(tǒng)一登記管理。

第二條文件的保管。機(jī)要文件必需存放在保險(xiǎn)柜中,由專人保管。去省委領(lǐng)取或消退文件應(yīng)有專車接送,嚴(yán)防丟失。

第三條文件的傳閱。機(jī)要文件由機(jī)要人員直接呈送。閱文者應(yīng)及時(shí)閱示,并于當(dāng)日退回機(jī)要室,不得橫傳,不得留存文件。

第四條文件的借閱。借閱機(jī)要文件應(yīng)當(dāng)履行登記手續(xù),閱文和傳達(dá)文件要嚴(yán)格按規(guī)定的范圍,不得擴(kuò)大,不得將文件帶入無(wú)關(guān)場(chǎng)所,不得攜帶機(jī)要文件順便辦理私事,文件用后及時(shí)歸還。省軍級(jí)文件一律不外借。

第五條文件的復(fù)制。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門復(fù)制國(guó)家秘密載體的管理規(guī)定。復(fù)制機(jī)要文件要履行審批手續(xù)。絕密級(jí)文件一律不得復(fù)制。其它文件復(fù)制必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。復(fù)制的文件視同原件管理。

第六條文件的清退。省軍級(jí)、地市級(jí)文件每年按要求到上級(jí)發(fā)文單位進(jìn)行清退,其它機(jī)要文件要認(rèn)真填寫(xiě)_中央、省委文件清退情況統(tǒng)計(jì)表,上報(bào)發(fā)文單位。

第七條文件的立卷、歸檔。按照檔案法和相關(guān)規(guī)章制度及學(xué)校檔案工作的規(guī)定和要求,及時(shí)分類立卷、歸檔,并辦理相關(guān)手續(xù)。

第八條文件的銷毀。各單位(部門)需要銷毀的文件資料交機(jī)要室統(tǒng)一辦理銷毀手續(xù),禁止把文件、內(nèi)部資料當(dāng)廢品出售。由機(jī)要秘書(shū)填寫(xiě)“文件銷毀單”,經(jīng)學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)人簽批后方可送到省保密部門指定的文件銷毀站處理,必須2人押送,實(shí)行監(jiān)銷。

第九條文件的檢查。借出的文件及時(shí)檢查、催還。每學(xué)期末對(duì)外借文件進(jìn)行一次檢查催還工作,如發(fā)現(xiàn)有丟失文件情況,及時(shí)上報(bào)校保密委員會(huì)。

第9篇電腦u盤文件管理規(guī)定

為規(guī)范公司所有電腦設(shè)備的使用和電腦u盤文件的管理,使公司電腦設(shè)備有序化、合理化、規(guī)范化循進(jìn),特制定如下規(guī)定:

2、公司各部須常期保存的打印文件,須在原稿上加以注明,如無(wú)注明,將被視作一般文件,予以保存兩周。

3、公司各部需要打印的文件資料,原則上由各部電腦操作人員操作存盤,須管理部協(xié)辦時(shí),由管理部專職電腦員予以操作。

7、公司各部門電腦操作員應(yīng)及時(shí)整理、刪除硬盤內(nèi)的文件資料,以便充分利用可讀信息空間。

9、未經(jīng)許可不得將公司的u盤文件轉(zhuǎn)借他人及帶出公司,違者按公司規(guī)章制度予以嚴(yán)懲。

12、因使用軟件而做備份的u盤應(yīng)由使用人編號(hào),禁止帶出,該u盤使用期滿后,將原盤數(shù)據(jù)復(fù)制于新盤,原盤編號(hào)不變。

16、設(shè)備使用范圍

(1) 禁止在驅(qū)動(dòng)器燈亮?xí)r插入、取出u盤。

(2) 禁止在操作電腦時(shí)吃、喝任何食物、飲料。

(3) 下班時(shí)應(yīng)切斷電源,套上'防靜電電腦保護(hù)套'。

(4) 禁止在設(shè)備電源開(kāi)著時(shí),移動(dòng)設(shè)備。

(5) 電源開(kāi)啟順序?yàn)?接線板→ups→顯示屏→電腦→打印機(jī),關(guān)閉的順序相反。

(6) 打印時(shí)應(yīng)使用打印紙或復(fù)印紙,禁止打印時(shí)拔紙。

(7) 禁止帶電時(shí)插、拔插頭。

(8) 共享打印機(jī)時(shí),應(yīng)按規(guī)定填制'打印登記表'

(9) 電腦上網(wǎng)非業(yè)務(wù)用途不得私自上網(wǎng)。

17、個(gè)人必須妥善保管好自己的本人帳號(hào)及密碼,不得擅自轉(zhuǎn)讓或借與他人使用。(案場(chǎng)上由行政專案或行政助理保管)。

18、下班前必須按正確操作退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。

管理部將不定期的進(jìn)行檢查,凡違反第1、16、17條規(guī)定者,將被處以50-200元的罰款。

第10篇物業(yè)公司文件管理規(guī)定

1、全部公文歸公司所有,任何人不得私自占有。

2、公司任何人必須嚴(yán)格保守文件的機(jī)密。

3、凡重要事宜的請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)、傳達(dá)、答復(fù)、指示等,一律以文件形式進(jìn)行,即使在緊急情況下不辦理,事后也必須以文件形式記錄下來(lái)。

4、文件的處置必須以準(zhǔn)確、迅速為原則,且明確責(zé)任。

5、公司文件的收發(fā)、領(lǐng)取和寄送,原則上由公司綜合管理部負(fù)責(zé)。

6、行文必須簡(jiǎn)明扼要,一事一議,言語(yǔ)措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。

7、文件的起草必須征得主管同意,明確起草文件的責(zé)任人,在主管明確決定之后由起草人定稿抄寫(xiě),執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)文。

8、文件的處理

(1)由部門主管以上人員負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行審閱和進(jìn)行必要的處理,或者由其反指定下屬對(duì)文件進(jìn)行具體處理;

(2)如遇重要或異常事項(xiàng),必須及時(shí)與上級(jí)取得聯(lián)系,按上級(jí)指示辦理;

(3)各種關(guān)聯(lián)事項(xiàng),必須與各相關(guān)部門商議后方能處置;

(4)文件的發(fā)文部門有責(zé)任督促有關(guān)部門處理文件的指定事項(xiàng),以防發(fā)生延遲或停頓。

如發(fā)生拖延或停頓現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。

9、文件的閱覽

文件被閱覽后,閱覽者必須簽字表示閱覽完畢,如有必要,可在文件空白處簽署意見(jiàn),并轉(zhuǎn)給文件的主管或下一閱覽人。

第11篇 a物業(yè)公司文件管理規(guī)定

1、全部公文歸公司所有,任何人不得私自占有。

2、公司任何人必須嚴(yán)格保守文件的機(jī)密。

4、文件的處置必須以準(zhǔn)確、迅速為原則,且明確責(zé)任。

5、公司文件的收發(fā)、領(lǐng)取和寄送,原則上由公司綜合管理部負(fù)責(zé)。

6、行文必須簡(jiǎn)明扼要,一事一議,言語(yǔ)措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。

8、文件的處理

(1)由部門主管以上人員負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行審閱和進(jìn)行必要的處理,或者由其反指定下屬對(duì)文件進(jìn)行具體處理;

(2)如遇重要或異常事項(xiàng),必須及時(shí)與上級(jí)取得聯(lián)系,按上級(jí)指示辦理;

(3)各種關(guān)聯(lián)事項(xiàng),必須與各相關(guān)部門商議后方能處置;

(4)文件的發(fā)文部門有責(zé)任督促有關(guān)部門處理文件的指定事項(xiàng),以防發(fā)生延遲或停頓。如發(fā)生拖延或停頓現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。

9、文件的閱覽

文件被閱覽后,閱覽者必須簽字表示閱覽完畢,如有必要,可在文件空白處簽署意見(jiàn),并轉(zhuǎn)給文件的主管或下一閱覽人。

第12篇會(huì)所公開(kāi)文件管理規(guī)定

小區(qū)會(huì)所公開(kāi)文件管理規(guī)定

一、會(huì)所公開(kāi)文件系指會(huì)所章程、開(kāi)放項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各類服務(wù)項(xiàng)目使用規(guī)定,會(huì)所舉行活動(dòng)之通知記錄等。

二、會(huì)所公開(kāi)文件由客戶服務(wù)中心經(jīng)理擬定,交由公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展部審定。

三、文件須由客戶服務(wù)中心經(jīng)理簽字后對(duì)外公開(kāi)。

四、客戶服務(wù)中心社區(qū)事務(wù)管理員負(fù)責(zé)文件的歸檔管理工作。

第13篇地產(chǎn)公司文件管理規(guī)定

地產(chǎn)有限公司文件管理規(guī)定

為使我司的文件管理更加規(guī)范化,制度化,科學(xué)化,在行政管理過(guò)程中,形成具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū),特制定本管理規(guī)定。

一、文件處理

1、發(fā)文程序

1)發(fā)文程序是指以本公司名義制發(fā)文件的過(guò)程,包括:草擬、擬辦、審批、簽發(fā)、用印、登記、下發(fā)。

2)公司各部門草擬的文件,要求情況確實(shí),觀點(diǎn)明確,表述準(zhǔn)確,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,直述不曲,字詞規(guī)范,標(biāo)點(diǎn)正確,篇幅力求簡(jiǎn)短。

2)草擬文件部門,對(duì)涉及其他部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng),應(yīng)先協(xié)商取得一致意見(jiàn)后方可行文。

4)草擬文件部門按照公司文件格式排版、字號(hào)進(jìn)行打印,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后,送行政部做文件處理。

5)行政部秘書(shū)將草擬文件登記編號(hào),送交行政副總提出擬辦意見(jiàn),由公司總經(jīng)理審批。

6)對(duì)審批后的文件由行政秘書(shū)負(fù)責(zé)簽發(fā)、用印、下發(fā)。

2、收文程序

1)凡外來(lái)公文信件由行政部統(tǒng)一收拆(親收件除外)由秘書(shū)進(jìn)行編號(hào)、登記。收文登記當(dāng)日送公司行政部副總提出擬辦意見(jiàn),并送公司總經(jīng)理批示。

2)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示,由行政秘書(shū)及時(shí)送有關(guān)部門閱辦,急件隨到隨辦,不可過(guò)夜。

3)承辦部門收到交辦公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理,不得延誤、推諉,對(duì)不屬本部門及職權(quán)范圍辦理的文件,應(yīng)及時(shí)退回行政部門并說(shuō)明理由。

4)行政秘書(shū)對(duì)收文負(fù)責(zé)跟蹤催辦。

二、文件歸檔

1、處理完的外來(lái)文件及本公司文件,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)整理、歸檔,加強(qiáng)保管。檔案分為文書(shū)檔案、工程技術(shù)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、實(shí)物檔案等五類。(詳見(jiàn)公司檔案分類表)

2、公司各部門文檔,由專人負(fù)責(zé)管理,按類別存放,第二年一月經(jīng)檢查齊全后,整理立卷歸檔,要求在二月底以前全部裝訂完畢。

3、公司行政部是檔案管理工作的主管部門,負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)監(jiān)督。檢查各部門的檔案管理情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、各部門負(fù)責(zé)檔案的專管員必須做到:

1)借閱檔案必須履行登記手續(xù),借期不得超過(guò)兩周,到期必須返回,屬實(shí)需要,辦理續(xù)借手續(xù)。

2)做好保密工作,發(fā)現(xiàn)檔案丟失或出現(xiàn)文件泄密時(shí),及時(shí)上報(bào),不得隱瞞,對(duì)玩忽職守造成損失泄密的嚴(yán)肅處理。對(duì)視情節(jié)追究法律責(zé)任。

5、根據(jù)檔案材料保管期限和效用,定期對(duì)檔案進(jìn)行鑒定,對(duì)己失去作用和保存價(jià)值時(shí)效的檔案要進(jìn)行銷毀。

6、檔案銷毀必須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審批后方可進(jìn)行,銷毀檔案應(yīng)由兩人監(jiān)銷,并在銷毀冊(cè)上簽字,銷毀冊(cè)應(yīng)存檔。

三、文件格式

1、公司文件中各組成部分的標(biāo)識(shí)、規(guī)格見(jiàn)附表。

2、文件用紙一般采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)a4型,左側(cè)位裝訂處。

3、文字號(hào):標(biāo)題二號(hào),正文四號(hào);字體:宋體;

排版:上邊距3cm,下邊距2cm,左邊距4cm,右邊距3cm;每頁(yè)22行,每行28個(gè)字;張貼的文件用紙大小根據(jù)實(shí)際需要確定。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

五、本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋。

第14篇嘉燃集團(tuán)技術(shù)文件管理規(guī)定

1.目的:

為了有效管理和合理利用各類生產(chǎn)技術(shù)文件,避免技術(shù)文件的遺失,防止無(wú)效技術(shù)文件使用,確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)符合現(xiàn)行法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,制定本規(guī)定。

2.范圍:

安全生產(chǎn)、工程建設(shè)類的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類及行政管理類不包含在本規(guī)定的范圍。

3.職責(zé):

由安全質(zhì)監(jiān)部歸口管理,負(fù)責(zé)各類技術(shù)文件的采購(gòu)、整理編目和發(fā)放,以及過(guò)期文件的回收作廢和更新。各領(lǐng)用部門負(fù)責(zé)發(fā)放到本部門的技術(shù)文件的日常使用和保管。

4.過(guò)程:

4.1技術(shù)文件的分類:生產(chǎn)技術(shù)文件分為法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),我公司適用的主要包含安全生產(chǎn)類、燃?xì)庑袠I(yè)類、特種設(shè)備類。

4.2技術(shù)文件的采購(gòu):由各生產(chǎn)部門根據(jù)各自需要提出采購(gòu)需求,報(bào)安全質(zhì)監(jiān)部初審后報(bào)分管生產(chǎn)安全的副總經(jīng)理審批通過(guò)后,由安全質(zhì)監(jiān)部采購(gòu)。

4.3技術(shù)文件的日常管理:日常管理包括存放、編目、發(fā)放和借閱。

4.3.1技術(shù)文件的存放:公司設(shè)技術(shù)文件閱覽室一間,存放生產(chǎn)技術(shù)文件,按2個(gè)鐵皮書(shū)架配備,由安全質(zhì)監(jiān)部落實(shí)1人負(fù)責(zé)管理;

4.3.2技術(shù)文件的編目:由安全質(zhì)監(jiān)部按以下方法進(jìn)行編目:

分五部分:第一部分代表類型(法律法規(guī)f、技術(shù)規(guī)范j)

第二部分代表專業(yè)(燃?xì)庑袠I(yè)r、安全生產(chǎn)a、特種設(shè)備t、工程建設(shè)類g)

第三部分代表頒布時(shí)間或更新時(shí)間

第四部分代表該文件的順序號(hào)。

第五部分代表該文件共采購(gòu)3本,其中的第一本

例:f-r-2009-01-0301

說(shuō)明:2009年頒布的燃?xì)庑袠I(yè)法律法規(guī)。

并建立編號(hào)與文件名稱對(duì)照表,便于檢索,對(duì)照表如下:

編號(hào)

名稱

f-r-2009-01-0301

《中華人民共和國(guó)消防法》

4.3.2技術(shù)文件的發(fā)放

常用的技術(shù)文件,技術(shù)資料閱覽室保留1本以備查閱,其余按部門要求發(fā)放到部門,安全質(zhì)監(jiān)部在確認(rèn)有效版本后蓋受控章后發(fā)放,領(lǐng)用部門填寫(xiě)《技術(shù)文件領(lǐng)用記錄》。

編號(hào)

文件名稱

領(lǐng)用部門

領(lǐng)用人

領(lǐng)用時(shí)間

f-r-2009-01-0301

《中華人民共和國(guó)消防法》

管線所

張山

2009.10.2

技術(shù)文件部門領(lǐng)用后由部門負(fù)責(zé)管理,妥善保管和有效利用,遺失照價(jià)賠償。

4.3.3技術(shù)文件的借閱

技術(shù)文件借閱定在每周一下午4:00以后,開(kāi)放1小時(shí),借閱人員填寫(xiě)《技術(shù)文件借閱登記表》,每次借閱時(shí)間二個(gè)月,超過(guò)二個(gè)月歸還再辦理借閱手續(xù)。

編號(hào)

文件名稱

借閱人

借閱時(shí)間

歸還時(shí)間

f-r-2009-01-0301

《中華人民共和國(guó)消防法》

張山

2009.9.5

2009.10.2

4.3.3技術(shù)文件的作廢更新與回收

安全質(zhì)監(jiān)部每三個(gè)月對(duì)技術(shù)文件的有效性進(jìn)行審查,以獲取最新的有效版本,作廢的版本通知領(lǐng)用部門交回安全質(zhì)監(jiān)部,填寫(xiě)《技術(shù)文件作廢登記表》

編號(hào)

名稱

作廢或更新時(shí)間

數(shù)量

f-r-2009-01-0301

《中華人民共和國(guó)__法》

2022.3.5

并蓋作廢章,存放于指定的區(qū)域,以免誤用。

第15篇文件管理規(guī)定制度

文件管理規(guī)定制度【1】

機(jī)要文件是傳遞黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、政府密級(jí)較高的文件,機(jī)要文件的管理要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。

一、辦理程序

(一)機(jī)要文件由機(jī)要人員簽收、啟封、核對(duì)、登記后,送辦公室主任提出擬辦意見(jiàn)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)或主持工作的領(lǐng)導(dǎo)簽批,文件應(yīng)于當(dāng)日處理,電報(bào)、急件隨到隨處理。

(二)按領(lǐng)導(dǎo)簽批的范圍進(jìn)行傳閱。

(三)需辦理的,按局領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)傳閱有關(guān)科室辦理。

(四)歸檔,交上級(jí)部門。

二、傳閱

(一)傳閱文件要嚴(yán)格履行登記手續(xù),按照文件閱讀范圍進(jìn)行傳閱。

(二)機(jī)要人員要隨時(shí)掌握文件行蹤和傳閱進(jìn)度,避免中途積壓、漏傳、橫傳。

(三)對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)閱后所作的批示,要及時(shí)通知有關(guān)科室辦理,并做好機(jī)要文件管理,防止文件丟失。

三、保密

(一)機(jī)要人員要忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)守保密規(guī)定,做到不該說(shuō)的不說(shuō)。

(二)對(duì)于機(jī)要文件,要單獨(dú)存放,嚴(yán)加保管。

(三)借閱機(jī)密、秘密級(jí)文件,需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn);絕密級(jí)文件一般不外借,確需借閱,需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(四)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)保密規(guī)定,不得將涉密文件留在辦公室過(guò)夜或帶回宿舍閱讀。

(五)涉密文件,不得復(fù)制或摘抄。

四、歸檔

(一)傳閱和辦理完畢的文件,應(yīng)及時(shí)清理收回,分類整理,保持整潔、清潔。

(二)凡參加會(huì)議帶回或其他途徑簽收到的涉密文件,應(yīng)及時(shí)送交機(jī)要室登記歸檔。

(三)干部出差、調(diào)動(dòng)工作或離退休時(shí)必須將自己使用或傳閱的機(jī)要文件全部退回機(jī)要室。

(四)機(jī)要人員按上級(jí)要求及時(shí)將機(jī)要文件收回。

[文件管理制度范文篇四:辦公室管理制度]

第一章總則

一、為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三、切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),簡(jiǎn)化辦理流程,做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

第二章職責(zé)范圍

一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫(xiě)、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負(fù)責(zé)公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。

四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,為各部門工作開(kāi)展提供相應(yīng)的服務(wù)。

五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

六、收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達(dá)各種指令,及時(shí)做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、協(xié)助其他部門工作,完成上級(jí)交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開(kāi)展工作。

第四章辦公室事務(wù)管理

一、文書(shū)管理制度

文件是文書(shū)的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書(shū)。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書(shū)特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書(shū)的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書(shū)、檔案統(tǒng)歸于文書(shū)管理,并對(duì)文書(shū)管理制度做以下規(guī)定。

(一)文件管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括:上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫(xiě),統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳,寫(xiě)明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達(dá)無(wú)歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類別,對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào),根據(jù)編號(hào)定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對(duì)內(nèi)公開(kāi)文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無(wú)誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對(duì),校對(duì)無(wú)誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán)格履行借閱手續(xù),對(duì)有密級(jí)程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。

8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。

9、根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀,需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),按照文件管理制度進(jìn)行處理。

第三條文件管理流程設(shè)計(jì)

1、內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2、外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3、借閱流程:提出申請(qǐng),辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

(二)文書(shū)管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書(shū)管理范圍包括:一般性文書(shū)(通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習(xí)資料、各類簡(jiǎn)報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書(shū)資料。

3、除通知外,一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式,但必須標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書(shū)具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

4、根據(jù)文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理,定期對(duì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排,起草編寫(xiě)內(nèi)部公開(kāi)文書(shū),張貼公示學(xué)習(xí)。

2、按照文書(shū)管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫(xiě)<發(fā)文簿>,所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書(shū),需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合,對(duì)照編號(hào)列出整理清單。

5、根據(jù)文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,對(duì)文書(shū)進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意,方可銷毀。

6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文書(shū)丟失,辦公室人員必須查明原因,如實(shí)向主管部門報(bào)告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第三條流程設(shè)計(jì)

起草文書(shū)→填寫(xiě)<發(fā)文簿>(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

(三)檔案管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書(shū)資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。

2、檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書(shū)資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

3、根據(jù)文書(shū)整理和文件整理編號(hào),對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,份數(shù)齊全,包括附件、批復(fù)、定稿等。

2、所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理,根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書(shū)材料集中整理,并貼上標(biāo)簽。

3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,對(duì)照編目,列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過(guò)后方可借閱,不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。

6、檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。

第三條流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件、文書(shū)目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退

二、辦公用品管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了加強(qiáng)辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無(wú)私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié),出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。

4、辦公用品的采購(gòu),應(yīng)進(jìn)行多方比較,保證性價(jià)比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開(kāi)支。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序:每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量,做出采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)部門主管批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu),可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

3、根據(jù)物品所屬類別,對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等,做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及時(shí)補(bǔ)填。

5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。

6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一次匯總普查。

8、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查,核實(shí)庫(kù)存,保證出入庫(kù)等量。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

編制<需求計(jì)劃表>審批采購(gòu)入庫(kù)登記發(fā)放

編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購(gòu)情況月末清算匯總出庫(kù)登記

三、圖書(shū)管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),規(guī)范圖書(shū)管理工作。

2、圖書(shū)管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,服務(wù)到位,保證借還流程有序進(jìn)行。

3、根據(jù)圖書(shū)類別,對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編號(hào),并制作目錄卡以備員工查閱。

第二條制度規(guī)范

1、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,申請(qǐng)申購(gòu)圖書(shū)。

2、按照各部門的實(shí)際需求申購(gòu)圖書(shū),辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書(shū)1-2次。

3、對(duì)所有圖書(shū)進(jìn)行分類整理,貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記,注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

4、按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū);借閱期滿,未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書(shū)者,按照規(guī)定進(jìn)行懲處。

5、借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū),不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線、涂寫(xiě),如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書(shū),需做出相應(yīng)的賠償,丟失圖書(shū)者全額賠償。

6、圖書(shū)管理員定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn),如遇圖書(shū)丟失,查明原因,報(bào)部門主管,按指示行事。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

1、申購(gòu)流程:填寫(xiě)申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書(shū)入庫(kù)登記

2、借還流程:查閱圖書(shū)目錄卡→填寫(xiě)借閱單→圖書(shū)卡簽字→圖書(shū)借閱→續(xù)借圖書(shū),再次填寫(xiě)圖書(shū)借閱單

四、會(huì)議管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了提高會(huì)議質(zhì)量,促進(jìn)有效溝通,提高行動(dòng)能力,進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。

2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況,確定會(huì)議召開(kāi)的必要性。

3、清楚會(huì)議召開(kāi)目的,合理安排時(shí)間,做到少而精,講究高效原則。

4、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議,明確會(huì)議召開(kāi)與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平,保證會(huì)議實(shí)效。

5、按照制度規(guī)定,嚴(yán)格會(huì)議管理,參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,并遵守會(huì)議紀(jì)律。

6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì),明確會(huì)議要點(diǎn),做好一切準(zhǔn)備工作。

第二條制度規(guī)范

1、收_議議題,根據(jù)選定的議題收_上所需資料,擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù),行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。

3、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議,打印并張貼。

4、按照時(shí)間排列,將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書(shū)管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

會(huì)前:確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中:積極參與,做好會(huì)議記錄→會(huì)后:整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理

五、清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,樹(shù)立公司形象,保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

2、按照規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人,管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排,輪流打掃清潔,行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

3、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),保證地面整潔,茶水供應(yīng),洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,填寫(xiě)<清潔衛(wèi)生值日表>,監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),并填寫(xiě)<清潔衛(wèi)生監(jiān)督表>。

6、未按要求清潔者,按照規(guī)定予以處罰。

第三條流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫(xiě)監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理

六、日常事務(wù)管理

(一)接待管理

第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有序,維護(hù)公司的良好形象,對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則,接待人員應(yīng)落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴(yán)格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖,引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設(shè)計(jì):接待來(lái)訪人員→詢問(wèn)來(lái)意,需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二)報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,訂閱報(bào)刊,做出計(jì)劃預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報(bào)紙每周更換一次,所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條流程設(shè)計(jì):收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三)后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條根據(jù)外出工作人員情況,及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記,如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

第六條流程設(shè)計(jì):監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四)文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條根據(jù)需要,及時(shí)收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī),及時(shí)記錄政策動(dòng)向,制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,豐富大家的知識(shí)面,附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條流程設(shè)計(jì):獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五)其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。

第三條負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

第四條協(xié)助其他部門工作,完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定,解釋權(quán)歸辦公室。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

[文件管理制度范文篇二:電子技術(shù)文件管理制度]

一、總則

1、技術(shù)文件是本公司的核心秘密,是本公司能夠持續(xù)發(fā)展并在市場(chǎng)上保持強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障,公司的技術(shù)文件屬于公司所有。

2、為規(guī)范本公司技術(shù)文件的管理,確保文件編制的正確性、完整性,明確技術(shù)文件的編制、簽署、更改、保存等相關(guān)的內(nèi)容,確保技術(shù)文件的正確性及實(shí)施有效的管理,特制訂本制度。

3、適用范圍:適用于本廠的技術(shù)文件的管理。

二、技術(shù)文件的編制

1、技術(shù)文件包括:技術(shù)文件是指公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案和技術(shù)資料。

具體包括:

1)開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段:方案設(shè)計(jì)、質(zhì)量保障大綱、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)、檢驗(yàn)要求。

2)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段:原理圖、印制版圖、產(chǎn)品編程手冊(cè)、機(jī)械結(jié)構(gòu)圖、編程器件燒寫(xiě)文件、可編程器件源碼、硬件編程手冊(cè)、軟件安裝包、驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)計(jì)評(píng)審記錄表。

3)產(chǎn)品調(diào)試階段:產(chǎn)品調(diào)試手冊(cè)、產(chǎn)品焊裝明細(xì)表、產(chǎn)品調(diào)試記錄、產(chǎn)品驗(yàn)證記錄。

4)產(chǎn)品維護(hù)階段:設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)總結(jié)、軟件使用手冊(cè)、產(chǎn)品使用手冊(cè)。

2、技術(shù)文件的技術(shù)要求和數(shù)據(jù)等必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求。

3、技術(shù)文件由技術(shù)開(kāi)發(fā)部等相對(duì)應(yīng)部門編制,各部門應(yīng)對(duì)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、合理性負(fù)責(zé)。

三、技術(shù)文件的提交

1、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)周期中,設(shè)計(jì)人員必須按照技術(shù)文件規(guī)范認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)文件的編寫(xiě)工作,以保證技術(shù)文件的完整性。

2、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段,設(shè)計(jì)人員都必須按時(shí)提交設(shè)計(jì)文件,并保存在公司的服務(wù)器中。每當(dāng)設(shè)計(jì)文件發(fā)生重大更改后,設(shè)計(jì)人員都必須重新提交文件,以便更新服務(wù)器中的文件,保證開(kāi)發(fā)工作的可靠性。

3、設(shè)計(jì)文件的提交以starteam為準(zhǔn),設(shè)計(jì)人員須按照提交的文件類別提交到starteam相應(yīng)的目錄。

4、對(duì)于已提交的文件,任何人員不得故意在服務(wù)器上進(jìn)行刪除。

四、技術(shù)文件的歸檔

1、各相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)文件的審核和批準(zhǔn);技術(shù)文件的編制必須嚴(yán)格執(zhí)行編制、校對(duì)、審核三級(jí)把關(guān)制度;明確各級(jí)的責(zé)、權(quán)、利。

2、技術(shù)文件應(yīng)保證標(biāo)題欄中的編號(hào)、名稱、日期,設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、批準(zhǔn)等欄中簽署齊全,簽署不齊全的技術(shù)文件不得用于歸檔。

3、文件簽署分為紙質(zhì)文件簽署、電子文件簽署和光盤簽署。其中,紙質(zhì)文件簽署須在紙質(zhì)文件上手寫(xiě)簽署,電子文件簽署則在starteam上以備注的方式進(jìn)行簽署,光盤簽署則在光盤封面的標(biāo)簽上進(jìn)行總體簽署。

4、各類歸檔文件經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤并且簽署完畢后,方可進(jìn)行歸檔工作。歸檔文件要求一式兩套:一套存放在公司服務(wù)器上,供查閱使用;一套刻錄成光盤,做封存保管。

5、用來(lái)存儲(chǔ)歸檔文件的光盤或其包裝盒上應(yīng)貼有標(biāo)簽,標(biāo)簽上須注明光盤的大致信息,如名稱、編號(hào)、簽署信息等。

6、歸檔文件時(shí),須填寫(xiě)<設(shè)計(jì)項(xiàng)目歸檔資料清單>,并對(duì)歸檔文件進(jìn)行真實(shí)有效型和完整規(guī)范性檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后方可給予存檔。

五、技術(shù)文件的借閱

1、任何員工之間不得私自傳閱技術(shù)文件,不得非法保持不具權(quán)限的文件。

2、若因工作需要,須借閱技術(shù)文件,則需報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)<借閱登記表>,然后方可通過(guò)獲得的授權(quán)從公司服務(wù)器上下載相應(yīng)的文件進(jìn)行查閱。

3、對(duì)于借閱的文件,不得私自打印、傳閱,不得泄露借閱文件的秘密。

4、如有特殊情況需要將文件轉(zhuǎn)與他人或攜帶外出時(shí),須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、文件閱覽之后,須在相關(guān)人員的監(jiān)督下徹底刪除借閱文件,并補(bǔ)充完整<借閱文件記錄表>。

六、責(zé)任追究

各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守上述規(guī)定,若因不遵守上述規(guī)定而遺失或者泄漏公司的技術(shù)文件,公司將根據(jù)有關(guān)保密規(guī)定給予罰金處罰和公司內(nèi)部記過(guò)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者公司將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

辦公室文件管理制度【2】

(一)總則

第一條為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,根據(jù)區(qū)建設(shè)局關(guān)于文書(shū)處理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我單的實(shí)際情況,特制訂本制度。

第二條文件管理內(nèi)容主要包括:上級(jí)函、電、來(lái)文,同級(jí)函、電、來(lái)文,本單位上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。

第三條按照黨政分工的原則,本單位各類文件(黨支部和行政)統(tǒng)一由辦公室歸口管理。

(二)收文的管理

第四條公文的簽收

1.單位所有文件(除領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員(文書(shū))登記簽收、拆封(由上級(jí)或郵電局機(jī)要通訊員直送的機(jī)要文件除外)。在簽收和拆封時(shí),收發(fā)員(文書(shū))需注意檢查封口,對(duì)開(kāi)口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。

2.對(duì)上級(jí)部門發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定,如果其中一項(xiàng)不對(duì)口,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門,并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。

第五條公文的編號(hào)保管

1. 收發(fā)員(文書(shū)) 拆封和簽收后應(yīng)及時(shí)附上'文件處理傳閱單',作分類登記編號(hào)、保管。

2.本單位外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)送交收發(fā)員(文書(shū))進(jìn)行登記編號(hào)保管,不得個(gè)人保存,如職工工作需要借閱的可復(fù)印或借用。

第六條公文的閱批與分轉(zhuǎn)

1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由收發(fā)員(文書(shū))分送領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門閱辦,重要文件或急作應(yīng)立刻呈送領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。

2.一般禮儀性質(zhì)的函、電、單據(jù)等,可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件,應(yīng)同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

3.為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn),收發(fā)員(文書(shū))應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門,如關(guān)系到兩個(gè)以上部門,應(yīng)按批示次序依次傳閱,最遲不得超過(guò)兩天(特殊情況例外)。

第七條文件的傳閱與催辦。

1.傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍和公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

2.閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交收發(fā)員(文書(shū)),閱批文件一般不得超過(guò)兩天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)'批示'、'擬辦意見(jiàn)'辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

3.閱文時(shí)不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。

4.文件閱完后,應(yīng)交收發(fā)員(文書(shū)),切忌橫傳。

5.辦公室對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。

6.按照閱文范圍,離、退休干部,一般由有關(guān)部門定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件,或由辦公室通知到單位閱文。

(三)發(fā)文的管理

第八條發(fā)文的規(guī)定

1.單位上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中黨支部和行政辦公室,各群眾團(tuán)體和部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

2.各群眾團(tuán)體、部門需要向上反映匯報(bào)重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向黨支部、行政辦公室提出發(fā)文申請(qǐng),并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發(fā)文,方可按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、政×字發(fā)文。群眾團(tuán)體文件由黨支部批轉(zhuǎn)。3.對(duì)單位影響較大,涉及多個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定后批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。

第九條發(fā)文的范圍:

1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、編寫(xiě)的會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào),均屬發(fā)文范圍。

2.黨支部、、行政辦公室下發(fā)文件主要用于:

(1)公布單位規(guī)章制度;

(2)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件或根據(jù)上級(jí)文件精神制訂的文件;

(3)公布單位體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng);

(4)公布單位重大生產(chǎn)、技術(shù)、管理、政治工作、生活福利等工作的決定;

(5)發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào);

(6)其他有關(guān)重大事項(xiàng);

3.黨支部、行政辦公室上行文、外發(fā)文主要用于:

(1)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)工作計(jì)劃、請(qǐng)示報(bào)告、處理決定;

(2)同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。

4.日常生產(chǎn)、技術(shù)、管理、黨群工作中,有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級(jí)指示等事項(xiàng),應(yīng)按有關(guān)制度辦理,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由各科室書(shū)面或口頭自行通知執(zhí)行,一般不用發(fā)文。

5.各科室如會(huì)議所作的決定,一般都不應(yīng)發(fā)文,不備查考,可以科室名義用《工作簡(jiǎn)訊》發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

(四)發(fā)文程序與要求

第十條發(fā)文程序規(guī)定:

1.各科室需要發(fā)文,應(yīng)事先向黨支部、行政辦公室提出申請(qǐng);

2.黨支部、行政辦公室同意發(fā)文后,主辦科室應(yīng)以黨的方針、政策和國(guó)家法令,上級(jí)指示或工作實(shí)際需要草擬文件初稿;

3.草擬文稿必須從本單位角度出發(fā),做到情況確實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡(jiǎn)煉、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、書(shū)寫(xiě)工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書(shū)寫(xiě);

4.文稿擬就后,擬搞人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁(yè),詳細(xì)寫(xiě)明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人,并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級(jí);

5.辦公室應(yīng)根據(jù)黨支部、行政的要求和上級(jí)有關(guān)指示精神,有關(guān)文件規(guī)定,對(duì)文稿進(jìn)行審查和修改。對(duì)涂改不清、文字錯(cuò)漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回?cái)M稿單位重新擬稿;

6.經(jīng)辦公室審查修改后的文稿,送分管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé));

7.對(duì)審核時(shí)修改較多,有礙打印和存檔的文稿,應(yīng)由擬搞部門重新整理寫(xiě)清楚;

8.需經(jīng)會(huì)簽的文稿,應(yīng)在交付打印前送會(huì)簽部門會(huì)簽;

9.文稿審核會(huì)簽后,按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨政領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā);

10.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交辦公室收發(fā)員(文書(shū))統(tǒng)一編號(hào)送打字室打印;

11.文件打印清樣,應(yīng)由擬稿人校對(duì),校對(duì)人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名;

12.文件打字后,由辦公室派專人按數(shù)印刷,再由收發(fā)員(文書(shū))分發(fā)并檢查落實(shí)情況。

(五)文件的借閱和清退

第十一條各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件,需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽寫(xiě)便條,對(duì)有密級(jí)的文件須分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可借閱。

第十二條借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù),就地閱看,按時(shí)歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄,不允許拆卷和在文件上勾劃等。

第十三條辦公室收發(fā)員(文書(shū))對(duì)承辦的公文應(yīng)抓緊催辦,應(yīng)定期對(duì)事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級(jí)要求限期清退的文件,進(jìn)行收繳清退工作。(一般為月底一小清,季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失,必須及時(shí)查明原因和責(zé)任者,并如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(六)文件的立卷與歸檔

第十五條文件的歸檔范圍:

1.凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室收發(fā)員(文書(shū))負(fù)責(zé)歸檔:

(1)上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文,包括上級(jí)對(duì)單位報(bào)告、申請(qǐng)的批復(fù);

(2)黨支部、行政辦公室發(fā)出的報(bào)告、指示、決定、決議、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生產(chǎn)工作的各類計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等;

(3)黨支部會(huì)、主任辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、職工委員會(huì)以及各種例會(huì)記錄;

(4)支部中國(guó)共產(chǎn)黨地方各級(jí)代表大會(huì)、職代工、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、團(tuán)代會(huì)等組織召開(kāi)的代表大會(huì)所形成的報(bào)告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等;

(5)有保存價(jià)值的人民來(lái)信來(lái)訪記錄及處理結(jié)果;

(6)參加上級(jí)召開(kāi)的各種會(huì)議帶回的文件、資料及本單位在會(huì)上匯報(bào)表言材料等;

(7)上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)單位檢查視察工作的報(bào)告、指示記錄,以及本單位向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)的提綱和材料;

(8)反映本單位生產(chǎn)活動(dòng)、先進(jìn)人物事跡及領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品;

(9)單位日志和大事記;

(10)單位向上級(jí)請(qǐng)示批復(fù)的文件及上報(bào)的有關(guān)材料。

2.業(yè)務(wù)科室,各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動(dòng)資料,由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。

第十六條立卷要求

1.文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、時(shí)間順序,分門別類地進(jìn)行整理歸檔。

2.立卷時(shí),要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。

3.要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會(huì)議形成的文件材料,要及時(shí)立卷歸檔。

4.上年度形成的文件材料,要求在下年度7月份以前整理完。