第1篇 品質(zhì)管理部職責(zé)范例
管理權(quán)限:
受分管副總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);
管理職能:
制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
直接上級:分管副總經(jīng)理;
下屬部門:質(zhì)檢科、質(zhì)管科;
主要職能:
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過iso9000論證;
6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;
7.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;
8.負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;
9.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;
10.負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;
11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;
14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
第2篇 品質(zhì)管理中心總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、評審以及持續(xù)改進(jìn)，以確保質(zhì)量體系、產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法律法規(guī)和市場需求；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制程序的制定、執(zhí)行情況；與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，提出質(zhì)量改善措施，改進(jìn)質(zhì)保方案并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)制定公司全年質(zhì)量方針、目標(biāo)，并對目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行考核；
3、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，對公司質(zhì)量工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、指導(dǎo)；
4、監(jiān)督各環(huán)節(jié)執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)的狀況，質(zhì)量檢查記錄分析，質(zhì)量異常問題的統(tǒng)籌、信息收集與分析，反饋并提出質(zhì)量改進(jìn)措施；
5、負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量培訓(xùn)計劃、實施、考核。搜集國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)要求，并向相關(guān)人員宣導(dǎo)；
6、協(xié)助采購進(jìn)行供應(yīng)商的評定及原輔料及外加工產(chǎn)品的入廠前的質(zhì)量檢驗；
7、團(tuán)隊建設(shè)與管理，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀人才，負(fù)責(zé)對研發(fā)人員進(jìn)行積極有效的激勵、監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)、績效考核，提高整體研發(fā)水平；
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，生物及其相關(guān)專業(yè)十年以上日化企業(yè)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗，熟悉食品、保健食品、化妝品、日化品產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)；
2、具備良好的文字功底和語言能力，有良好的英語及其它語種的閱讀聽說能力；
3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)助精神和溝通協(xié)調(diào)能力，誠信、公正客觀、原則性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；
4、熟悉iso9001質(zhì)量管理體系、gmp管理標(biāo)準(zhǔn)；
5、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理及團(tuán)隊建設(shè)能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并提供有效的解決方案；
第3篇 日語品質(zhì)管理部門主管，家電行業(yè)，o0731工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
崗位：品質(zhì)管理部門 主管
工作內(nèi)容：
·以日本總部品管部門為窗口，對出口日本的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測
·以日本總部采購部門為窗口，對工廠生產(chǎn)情況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)整。保證可以按時按量按質(zhì)對總部供應(yīng)產(chǎn)品
·以日本總部品質(zhì)部門為窗口，開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品。包括新產(chǎn)品的技術(shù)資料確認(rèn)，新樣品測試，產(chǎn)品量產(chǎn)期間質(zhì)量確認(rèn)等
·輔助部門經(jīng)理的部分工作，包括對日本總部的日語回復(fù)工作等
·其他和部門相關(guān)的業(yè)務(wù)
要求：
·懂得結(jié)構(gòu)設(shè)計，電路（特別是220v ?100v電壓）的人才，有家電行業(yè)的設(shè)計，現(xiàn)場技術(shù)經(jīng)驗的人才優(yōu)先。
·另有品質(zhì)檢測經(jīng)驗，品質(zhì)管理經(jīng)驗或生產(chǎn)現(xiàn)場，生產(chǎn)計劃管理經(jīng)驗者優(yōu)先
·商務(wù)日語水平，有中等英語水平者優(yōu)先
工作地點：深圳南山
基本工資：稅前10k起
福利：五險一金（10%）、帶薪年假、年終獎、通勤補(bǔ)貼（實報實銷）、通信補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼，加班津貼等
第4篇 品質(zhì)主管/質(zhì)量管理主管/qc主管工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過整理搜集客戶反饋，制定標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)達(dá)成計劃；
2.完成公司要求的部分指標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)品質(zhì)部日常工作;
4.檢驗標(biāo)準(zhǔn)和操作指導(dǎo)書制定；
5.建立完成部門指標(biāo)；
6.統(tǒng)籌管理公司品質(zhì)工作，協(xié)助采購管理供應(yīng)商。
崗位要求：
1.具有新產(chǎn)品導(dǎo)入和供應(yīng)商導(dǎo)入審核等相關(guān)管理工作經(jīng)驗；
2.大專以上學(xué)歷，一年以上主管經(jīng)驗；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；
5.抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇：
1、 底薪+提成+全勤+加班補(bǔ)貼+各種節(jié)日福利；
2、 入職即購買五險一金，深戶一檔，非深戶二檔，非深戶如想買一檔也可以自費補(bǔ)差額購買一檔；
3、 試用期入職統(tǒng)一簽的3個月，但是表現(xiàn)優(yōu)異者皆可跟上級申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，提前轉(zhuǎn)正案例多多；
4、 工作時間：8小時*大小周制，（早上9:00-12:30，下午14:00-18:30）；
5、 節(jié)假日按國家規(guī)定的走，享受國家法定節(jié)假日及各項帶薪休假；
6、入職滿一年即有5天帶薪年休假，并每年遞增，同時享有帶薪婚假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假和喪假等；
7、 每月額外全勤獎100、每季度團(tuán)建經(jīng)費每人100元；
8、不強(qiáng)制加班，如加班如到八點半有20元的加班補(bǔ)貼、十一點有40元的加班補(bǔ)貼；
9、每周定期租羽毛球和籃球場地供大家鍛煉身體，定期與其他公司聯(lián)誼打球賽，豐富員工戶外生活；
10、團(tuán)隊培訓(xùn)、生日禮物、節(jié)日禮物、入職周年紀(jì)念品、節(jié)假日提前下班福利等；
第5篇 某某物業(yè)公司品質(zhì)管理部工作職責(zé)
某物業(yè)公司品質(zhì)管理部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實施、持續(xù)和改進(jìn)工作;
2.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制;
3.組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
4.負(fù)責(zé)處理其他與運作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);
5.每月對公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運作情況出具分析――預(yù)測報告,并上報領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊;
6.對各基礎(chǔ)上管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進(jìn)行控制。
第6篇 藥品質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)
藥品質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)范本
1. 在藥店經(jīng)理的組織下開展藥店質(zhì)量管理工作,對驗收員、營業(yè)員的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo);
2. 負(fù)責(zé)藥店藥品分類管理工作,確保在店藥品分類準(zhǔn)確,各類標(biāo)志清楚,保證藥品存放符合規(guī)定條件,并定期檢查在店藥品的存放條件是否符合要求,指導(dǎo)營業(yè)員做好在店藥品養(yǎng)護(hù)工作;
3. 在藥品質(zhì)量管理方面有效行使裁決權(quán);
4. 監(jiān)督質(zhì)量管理制度的有效執(zhí)行,定期檢查制度執(zhí)行情況,對存在的問題提出改進(jìn)措施,并做好記錄;
5. 負(fù)責(zé)對企業(yè)員工進(jìn)行質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作;
6. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作,定期收集藥品質(zhì)量信息和有關(guān)質(zhì)量的意見、建議,組織傳遞反饋,并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,提供分析報告;
7. 對不合格藥品進(jìn)行控制性管理,負(fù)責(zé)不合格藥品報損前的審核及報損、銷毀藥品處理的監(jiān)督工作,做好不合格藥品的相關(guān)記錄;
8. 按月檢查陳列藥品的質(zhì)量狀況,保證其符合規(guī)定要求;
9. 定期檢查門店的環(huán)境及人員衛(wèi)生情況,組織員工定期接受健康檢查;
10.負(fù)責(zé)建立藥品質(zhì)量檔案和收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
11.負(fù)責(zé)各類質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作,保證各項質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;
12.協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)召開質(zhì)量分析會,做好記錄,及時填報質(zhì)量統(tǒng)計報表和各類信息處理單;
13.負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量查詢,對顧客反映的質(zhì)量問題及時查找原因,盡快予以答復(fù)解決;
14.負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的處理及報告工作。
第7篇 企業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)樣本
企業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)范本
直接上級:分管副總經(jīng)理;下屬部門:質(zhì)檢科、質(zhì)管科;
管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);
管理職能:制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
主要職能:
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過isw9000論證;
6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;
7.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;
8.負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;
9.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;
10.負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;
11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平?會用口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;
14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
第8篇 品質(zhì)管理-客訴主管工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、記錄并整理客戶的需求、意見和投訴內(nèi)容；
2、調(diào)查、判定客戶投訴理由是否充分，投訴要求是否合理，并及時向上級反饋；
3、督促相關(guān)責(zé)任部門查明客戶投訴的具體原因和具體責(zé)任者；
4、及時將處理情況及時反饋給相關(guān)部門、客戶；
5、每月對投訴案例進(jìn)行匯總、歸類、分析和總結(jié)。
職位要求：
1、統(tǒng)招全日制一本以上學(xué)歷，化工、藥品、食品、生物相關(guān)專業(yè)；
2、有化妝品行業(yè)客訴經(jīng)驗優(yōu)先。
第9篇 產(chǎn)品質(zhì)量食品藥品安全監(jiān)督管理站工作職責(zé)
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行國家產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全等方面的法律法規(guī),貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的各項決定,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行質(zhì)量安全監(jiān)督管理職責(zé)。
二、 綜合管理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社(街道)的產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全工作,認(rèn)真制定、落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量及食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任制;配合縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品監(jiān)督管理部門對本轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營單位進(jìn)行質(zhì)量普查和建檔工作,建立健全食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量檔案,對轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用情況摸底建檔,實現(xiàn)動態(tài)管理。
三、 負(fù)責(zé)轄區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品和特種設(shè)備安全,根據(jù)各級政府及相關(guān)監(jiān)督管理部門的安排部署,有計劃地開展檢查,規(guī)范市場,打假治劣,保護(hù)廣大人民群眾的切身利益。
四、 負(fù)責(zé)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社(街道)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、小作坊和食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的巡查回防和咨詢服務(wù)工作。
五、 配合上級相關(guān)監(jiān)督管理部門開展各類專項整治和監(jiān)督檢查工作,協(xié)助縣相關(guān)監(jiān)督管理部門對各類產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品違法案件的調(diào)查處理。
六、 負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品的安全分析和預(yù)測,按照工作要求上報各類產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全工作總結(jié)、信息和統(tǒng)計報表。
七、 負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社(街道)產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全常識和法律知識宣傳普及工作,加強(qiáng)對從業(yè)人員以及食品、藥品安全協(xié)管員、信息員、監(jiān)督員的培訓(xùn)。
八、 組織開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全、特種設(shè)備安全事故應(yīng)急救援培訓(xùn)演練,切實做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全事故的應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故及時向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)主管部門上報,并采取積極有效的措施進(jìn)行處置。
九、 負(fù)責(zé)做好縣政府及監(jiān)管部門交辦的其他事項。
第10篇 物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)管理部職責(zé)
1、貫徹、落實zz物業(yè)服務(wù)有限公司'急業(yè)主所急、想業(yè)主所想、全心全意為業(yè)主服務(wù)'的質(zhì)量方針,嚴(yán)把物業(yè)管理領(lǐng)域的各項質(zhì)量關(guān)。
2、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)集團(tuán)所屬各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照公司各項管理制度、物業(yè)集團(tuán)質(zhì)量體系文件要求、'省優(yōu)'標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)集團(tuán)所屬各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)不合格項目,分析原因,并提出糾正/改進(jìn)建議。
4、通過zz物業(yè)'業(yè)戶意見箱'加強(qiáng)與業(yè)主的直線溝通,受理業(yè)主對物業(yè)管理工作不滿意投訴,對zz物業(yè)所屬各單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)對zz物業(yè)所屬各單位的人、財、物方面進(jìn)行專題檢查,做出專題督查報告。
6、定期對各樓盤的物業(yè)管理進(jìn)行質(zhì)量評估。
7、做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作,及時掌握各類信息,包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀(jì)等。
8、每月對zz物業(yè)所屬各單位進(jìn)行考核,做出考核通報。
9、不定期對各樓盤網(wǎng)上業(yè)主論壇進(jìn)行監(jiān)控。
10、負(fù)責(zé)文書檔案和有關(guān)資料的存檔、管理工作。
11、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作任務(wù)。
第11篇 品質(zhì)管理部工作職責(zé)范本
職責(zé)一:品質(zhì)管理部工作職責(zé)
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過isw9000論證;
6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;
7.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;
8.負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;
9.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;
10.負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;
11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;
14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職責(zé)二:品質(zhì)部經(jīng)理工作職責(zé)
一 對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn):
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo);
2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)發(fā)展;
3、建立相應(yīng)的圖樣清單程序,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容;
二 內(nèi)部審核:
1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告以供總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
3、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作;
4、擔(dān)任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告;
三 實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo):
1.審檢生產(chǎn)部門、倉儲部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)對兩個部門的質(zhì)量策劃和實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3.協(xié)助生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃;
四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題:
1、識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通;
2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測;
3、帶領(lǐng)技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā);
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤;
五 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施:
1、在質(zhì)量要求方面一定要督導(dǎo)技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實施、驗證、評審、設(shè)計、開發(fā)的更改,確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系的工作;
2、為公司生產(chǎn)項目提供建議試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見;
3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作;
4、協(xié)助銷售部進(jìn)行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場信息及新產(chǎn)品動向;
六 生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控:
1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù);
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)程;
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審檢;
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制;
七 測量和監(jiān)控裝置管理:
1、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程;
2、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理;
八 不合格品控制:
1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果;
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;
九 數(shù)據(jù)分析和信息提供:
1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理;
2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息;
十 持續(xù)改進(jìn):
1、負(fù)責(zé)對質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并跟蹤驗證實施效果;
2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果;
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施;
十一 質(zhì)量成本控制:
用質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
職責(zé)三:物業(yè)公司 品質(zhì)管理部職責(zé)
第一條 參與產(chǎn)品的研究開發(fā)及試制。
第二條 對產(chǎn)品、原物料、加工品等規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提出改善意見或建議。
第三條 制定進(jìn)料、加工品、成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)確實執(zhí)行。
第四條 制定制程檢查標(biāo)準(zhǔn),并稽核檢查站檢查人員是否確實實施。
第五條 質(zhì)量異常的妥善處理及鑒定報廢品。
第六條 檢驗儀器與量規(guī)的管理與校正及庫存品的抽驗。
第七條 原料供應(yīng)商,外協(xié)加工廠商等交貨質(zhì)量實績的整理與評價。
第八條 督導(dǎo)并協(xié)助協(xié)作廠商改善質(zhì)量,建立質(zhì)量管理制度。
第九條 制程巡回檢驗。
第十條 制程管理與分析,專案研究并作改善、預(yù)防等再發(fā)防止措施。
第十一條 客戶抱怨案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。
第12篇 客戶服務(wù)品質(zhì)管理職責(zé)
1.負(fù)責(zé)信用卡客戶服務(wù)的質(zhì)量管理。
2.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查,撰寫調(diào)查報告。
3負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)躲行的合規(guī)性稽核審
第13篇 品質(zhì)管理-國產(chǎn)特殊/進(jìn)口衛(wèi)生許可備案工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國產(chǎn)特殊用途化妝品和進(jìn)口非特化妝品注冊，對注冊資料進(jìn)行審核，并能夠獨立完成進(jìn)口非特化妝品申報資料的制作、整理、遞交和歸檔。
2、與代理機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、檢測機(jī)構(gòu)等溝通，配合處理與申報相關(guān)的政府監(jiān)管。跟蹤注冊進(jìn)度并定期匯報，盡可能地把握取證時間；
3、對已取的批件的產(chǎn)品進(jìn)行管理，完成變更延續(xù)等事宜；
4、負(fù)協(xié)助完成公司與申報注冊或法律法規(guī)相關(guān)的其他項目性工作。
職位要求：
1、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)或精細(xì)化工等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，會韓語優(yōu)先；
2、熟練操作計算機(jī)辦公軟件；
3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有高度的責(zé)任感；較強(qiáng)的文字處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉化妝品備案相關(guān)流程和編寫相關(guān)資料，熟悉化妝品行業(yè)各項法律法規(guī)；
5、有1以上年化妝品申報注冊相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉化妝品原材料及工藝；
6、熟知化妝品申報注冊的相關(guān)法律法規(guī)，熟悉申報注冊法規(guī)及相關(guān)流程。
第14篇 食品質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
為加強(qiáng)本公司食品質(zhì)量監(jiān)管，確保食品安全，經(jīng)研究決定成立食品安質(zhì)量全領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成及職責(zé)如下：
一、食品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)組
組長：***
成員：*********
二、職責(zé)分配：
（一）總經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向全體員工貫徹食品衛(wèi)生方面的法律法規(guī)和食品質(zhì)量管理的要求。
2、確定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量安全目標(biāo)；
3、確保公司質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；
4、確定公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；
5、主持召開質(zhì)量例會及重大質(zhì)量問題分析會；
6、監(jiān)督、檢查各部門的質(zhì)量管理工作。
（二）質(zhì)檢科長
1、負(fù)責(zé)國家食品質(zhì)量安全的法律、法規(guī)貫徹執(zhí)行工作；
2、負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)許可和市場準(zhǔn)入工作；
3、負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)新工藝、新的原輔材料和添加劑的使用和安全評估工作；
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、專業(yè)性管理文件和質(zhì)量記錄的管理工作；
5、做好檢驗把關(guān)工作，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量實施監(jiān)督職能；
6、負(fù)責(zé)計量器具的管理及檢定工作；
7、負(fù)責(zé)與質(zhì)量活動有關(guān)的數(shù)據(jù)分析工作；
8、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)改進(jìn)措施的跟蹤驗證工作；
9、負(fù)責(zé)檢驗狀態(tài)標(biāo)識的管理工作；
10、參與對供方的評定；
11、負(fù)責(zé)對不合格品的識別。
（三）供銷科長
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作，組織合同評審，做好相關(guān)文件的檔案管理；
2、正確執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī)；
3、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋工作，包括顧客滿意和顧客抱怨的溝通及與顧客有關(guān)的數(shù)據(jù)分析；
4、負(fù)責(zé)市場調(diào)查，收集產(chǎn)品的需求信息；
5、提出銷售改進(jìn)方面的建議。
（四）辦公室主任
1、負(fù)責(zé)提供適宜的工作場所及相關(guān)設(shè)施，并進(jìn)行維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)管理制度的管理工作，負(fù)責(zé)組織人員培訓(xùn)；
3、監(jiān)督公司環(huán)境衛(wèi)生。
（五）生產(chǎn)車間主任
1、對生產(chǎn)現(xiàn)場處于受控狀態(tài)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)定期召開生產(chǎn)作業(yè)會，監(jiān)督生產(chǎn)計劃的完成情況，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決；
3、及時掌握生產(chǎn)過程的質(zhì)量信息，分析質(zhì)量動態(tài)，支持質(zhì)量監(jiān)管部門的工作。有效利用統(tǒng)計技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本；
4、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理、嚴(yán)格工作紀(jì)律，安全文明生產(chǎn)，按時完成生產(chǎn)任務(wù)；
5、參與有關(guān)文件的起草、修訂工作，確保現(xiàn)場使用有效文件；
6、負(fù)責(zé)設(shè)施的正確使用和維護(hù)保養(yǎng)；
7、負(fù)責(zé)良好生產(chǎn)環(huán)境的保持；
8、組織內(nèi)部培訓(xùn)；
9、對正確實施產(chǎn)品標(biāo)識負(fù)責(zé)；
10、對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的防護(hù)負(fù)責(zé)。
第15篇 品質(zhì)管理科長工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)同生產(chǎn)、計劃各部門有效溝通，協(xié)調(diào)解決交貨期
2：評估半成品、成品的品質(zhì)異常風(fēng)險
3：負(fù)責(zé)原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工廠的交貨品質(zhì)的整理及評估工作
4：負(fù)責(zé)公司品質(zhì)狀況的整理、統(tǒng)計、分析等相關(guān)工作
要求：
1.有8年以上汽車行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，熟悉內(nèi)審和外審工作體系（169和14000體系）
2.本科以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)
3.會韓語
4.有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
福利：
五險一金，有工作餐
上六休一， 8：30-20:30(根據(jù)季節(jié)不同會有所調(diào)整)
第16篇 管理儲備干部生產(chǎn)/品質(zhì)/技術(shù)研發(fā)工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
培養(yǎng)方向：技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量體系、制造體系、人事行政支持、銷售系統(tǒng)
職位要求：
1）有意愿在生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)展，且愿意深入生產(chǎn)基層崗位，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2）認(rèn)同公司企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，有團(tuán)隊協(xié)作精神。
3）身體健康，無不良嗜好，性格開朗能抗壓、有良好的語言表達(dá)和溝通能力。
4）專科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程、機(jī)電數(shù)控、機(jī)械自動化、營銷財務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
5）年齡30歲以下，有1年以上生產(chǎn)基層崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先（歡迎條件優(yōu)秀的應(yīng)聘）。
培養(yǎng)計劃：師帶徒方式，重點學(xué)習(xí)設(shè)備技術(shù)，產(chǎn)品工藝和品質(zhì)控制，第一階段3個月學(xué)習(xí)期，第二階段3個月自主培養(yǎng)期，第三階段3個月管理儲備學(xué)習(xí)期，第四階段帶領(lǐng)班組管理適應(yīng)期。
