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第1篇 國土環(huán)境資源局為民服務(wù)承諾書范文
一、土地登記發(fā)證工作時限
1、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。
2、個人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。
3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內(nèi)辦結(jié)。
二、建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)審批工作時限
1、環(huán)境影響報告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內(nèi)作出審批或不予審批決定并書面通知項目單位。
2、需上報省審批的環(huán)境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內(nèi)作出初審意見。
三、采礦登記發(fā)證工作時限
采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。
四、窗口受理服務(wù)程序
1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發(fā)給回執(zhí)單。
2、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦理股室，辦理股室在規(guī)定時間內(nèi)辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正當(dāng)理由報局長同意后向申辦人解釋清楚。
3、申辦人在規(guī)定時間、規(guī)定地點(diǎn)交費(fèi)后，到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。
4、有特殊情況，及時通知申辦人。
5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)與窗口人員事先約定。
第2篇 國土房管局治理商業(yè)賄賂承諾書
為進(jìn)一步推進(jìn)治理商業(yè)賄賂專項工作扎實(shí)有效開展，切實(shí)搞好重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)、人員的自查自糾工作。近日，縣國土房管局全體職工230余人都簽訂了治理商業(yè)賄賂承諾書。
承諾書要求：每個職工必須認(rèn)清商業(yè)賄賂的危害，切實(shí)增強(qiáng)對治理商業(yè)賄賂專項工作重要性、緊迫性、必要性、長期性、艱巨性認(rèn)識，主動參與到治理商業(yè)賄賂專項工作中來，自覺自查自糾。
承諾書規(guī)定：全體職工在履行崗位職責(zé)過程中，要自覺遵守黨和國家的法律、法規(guī)及黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，牢固樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺做到依法行政、依法辦事，保持與服務(wù)對象的正常業(yè)務(wù)交往，不以任何形式向服務(wù)對象索要錢財和進(jìn)行權(quán)錢交易，不接受禮金、有價證券和貴重物品，不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”，不為自己和親戚朋友謀取非法利益。
承諾書強(qiáng)調(diào)：在治理商業(yè)賄賂專項工作自查自糾過程中，每個職工保證如實(shí)向組織匯報自查存在的問題。若在自查自糾過程中，本人沒有向組織如實(shí)匯報自身存在的問題，被群眾舉報或組織發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)的，自愿接受組織處理。
承諾書的簽訂，對于該局全體職工堅持廉潔從政，執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展，自覺抵制商業(yè)賄賂，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)樹立國土房管系統(tǒng)的良好形象起著至關(guān)重要的作用，必將促使每個職工在今后履行崗位職責(zé)過程中，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，秉公辦事，自覺抵制商業(yè)賄賂及其他違紀(jì)違法行為，真正做到清正廉潔。
第3篇 國土環(huán)境資源局為民服務(wù)承諾書
一、土地登記發(fā)證工作時限
1、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。
2、個人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。
3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內(nèi)辦結(jié)。
二、建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)審批工作時限
1、環(huán)境影響報告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內(nèi)作出審批或不予審批決定并書面通知項目單位。
2、需上報省審批的環(huán)境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內(nèi)作出初審意見。
三、采礦登記發(fā)證工作時限
采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。
四、窗口受理服務(wù)程序
1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發(fā)給回執(zhí)單。
2、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦理股室，辦理股室在規(guī)定時間內(nèi)辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正當(dāng)理由報局長同意后向申辦人解釋清楚。
3、申辦人在規(guī)定時間、規(guī)定地點(diǎn)交費(fèi)后，到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。
4、有特殊情況，及時通知申辦人。
5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)與窗口人員事先約定。
第4篇 國土資源局機(jī)關(guān)黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書
積極參與創(chuàng)建先進(jìn)黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是黨的建設(shè)一項重要的經(jīng)常性工作，基層黨組織是帶領(lǐng)黨員聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾的戰(zhàn)斗堡壘。在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們承諾：
一、堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，組織黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒、推動新發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識。
三、宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級組織和局黨組的決議，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，結(jié)合國土資源管理工作的任務(wù)和特點(diǎn)，加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度、反腐倡廉建設(shè)，切實(shí)履行工作職能職責(zé)，全面完成局黨組安排布置的各項工作任務(wù)。
四、對黨員進(jìn)行教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨性，嚴(yán)格黨的組織生活，開展批評和自我批評，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。踐行社會主義核心價值體系，加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德和家庭美德建設(shè)，推動形成良好社會風(fēng)氣。
五、圍繞科學(xué)發(fā)展目標(biāo)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和工作水平，黨員以模范行動影響和帶領(lǐng)廣大群眾努力完成各項工作任務(wù)。力爭創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層黨組織，爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
六、 強(qiáng)化宗旨意識，服務(wù)人民群眾。密切保持同群眾的血肉聯(lián)系，充分尊重群眾，緊緊依靠群眾，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時反映群眾意愿，主動關(guān)心群眾疾苦，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。自覺踐行黨的宗旨，積極參加黨員志愿服務(wù)活動，多為群眾辦實(shí)事辦好事，實(shí)實(shí)在在地為群眾服務(wù)。
七、結(jié)合我縣國土資源管理工作的實(shí)際，緊緊圍繞局黨組在不同階段的中心任務(wù)開展好各項工作。為我縣國土資源事業(yè)更上新臺階做出貢獻(xiàn)。
第5篇 縣國土資源局服務(wù)承諾書范文
為嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，增強(qiáng)公仆意識，強(qiáng)化監(jiān)督制約，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提高，我代表**國土局作出如下承諾。
一、服務(wù)規(guī)范
（一）使用文明用語，禁用服務(wù)忌語；熱情服務(wù)，禮貌待人。
（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各股室合理安排好內(nèi)業(yè)，外業(yè)工作，上班時間要保證辦公室不空崗，處理具體問題時，急事急辦，重大緊急事項加班辦理。各項業(yè)務(wù)嚴(yán)格按工作程序辦理。
（三）服務(wù)對象到局辦事時，實(shí)行首問首辦責(zé)任制，由首問責(zé)任制人負(fù)責(zé)辦理、聯(lián)系相關(guān)事項。承辦人一次性告知與辦事相關(guān)的全部事項和所需的文書材料。
（四）公開收費(fèi)依據(jù)、項目、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
（五）外出執(zhí)法監(jiān)察應(yīng)出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；迅速查處群眾舉報的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結(jié)果。
（六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的錢物和宴請。
二、服務(wù)承諾的內(nèi)容
1、全面實(shí)施國土資源管理“陽光行政”。行政審批事項一律進(jìn)入**行政審批辦證大廳，實(shí)行“一站式服務(wù)，窗口式受理”，凡需要上級業(yè)務(wù)單位或內(nèi)部多個部門、股室辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由國(來源： ）土機(jī)關(guān)內(nèi)部傳遞完成，并告知服務(wù)對象本級的辦結(jié)時間。業(yè)務(wù)上行股室負(fù)責(zé)將服務(wù)對象的聯(lián)系方式、住址、要求等相關(guān)信息主動告知下行業(yè)務(wù)股室，業(yè)務(wù)下行股室不得拒收上行股室手續(xù)完備、材料齊全的業(yè)務(wù)資料，如相關(guān)股室之間因業(yè)務(wù)銜接出現(xiàn)延誤辦事時間等情況將追究相應(yīng)業(yè)務(wù)股室的責(zé)任。
2、公開審批內(nèi)容、公開審批依據(jù)，公開辦事流程、公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事結(jié)果，所有公示內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)“**國土資源局”網(wǎng)站均予公示。
3、實(shí)行限時執(zhí)法制度。種類審批事項在文件、材料齊全的情況下，能當(dāng)場辦結(jié)的審批事項要當(dāng)場辦結(jié)。對于資料不齊全的，應(yīng)當(dāng)場向申辦人一次性告知應(yīng)補(bǔ)充的全部材料，待材料補(bǔ)齊后正式受理。規(guī)劃管理、建設(shè)用地管理、土地利用、地籍測繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)管理、國土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務(wù)工作，實(shí)行限時辦結(jié)服務(wù)制。其中：辦理建設(shè)用地批準(zhǔn)書、劃撥土地補(bǔ)辦出讓手續(xù)、辦理開發(fā)區(qū)項目用地分割、辦理礦產(chǎn)經(jīng)營許可證、采礦證等本級辦理一般事項的審批限于10個工作日內(nèi)完成，重要復(fù)雜事項審批時間限定在20個工作日以內(nèi)完成。個別審批事項因故無法在上述時限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并通知當(dāng)事人，延長期限不得超過法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦理時限。
4、開設(shè)舉報電話，接受社會監(jiān)督。對所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實(shí)行全程監(jiān)督管理，保證舉報查處率達(dá)到100%。
三、違諾處理
1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。
2、對申請報件需要補(bǔ)充完善的事項，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關(guān)責(zé)任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結(jié)果，均及時向有關(guān)當(dāng)事人反饋。
四、投訴辦法
開設(shè)舉報電話，接受社會監(jiān)督。局機(jī)關(guān)設(shè)投訴電話，群眾來局辦事認(rèn)為“行政不當(dāng)、服務(wù)不周”，即可撥打“4030877”，向本局監(jiān)察室投訴。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人：
