服務(wù)承諾書(15篇)

第1篇 志愿者服務(wù)承諾書范文

【-志愿者服務(wù)承諾書】

以下是整理的《志愿者服務(wù)承諾書》，希望大家喜歡！

一、志愿者_(dá)______________，在此志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾認(rèn)真履行以下幾點(diǎn)：

1、我自愿參加計(jì)劃項(xiàng)目組為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；

2、我同意在志愿服務(wù)過程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進(jìn)行安全、規(guī)范的服務(wù)；

3、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報(bào)道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；

4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計(jì)劃進(jìn)行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為 。

5、我將妥善保管計(jì)劃項(xiàng)目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬。

二、計(jì)劃承諾認(rèn)真履行以下幾點(diǎn)：

1、我們真誠歡迎參加計(jì)劃關(guān)愛行動(dòng)。

2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。

3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓(xùn)，使志愿者能夠在服務(wù)的同時(shí)開拓自我的成長；

4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；

5、我們愿意根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

三、共同的承諾：

雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。

志愿者簽字：xxxx

年 月 日

計(jì)劃項(xiàng)目組：xxxxx

年 月 日

第2篇 通信工程服務(wù)承諾書

通信工程服務(wù)承諾書大家是怎么樣寫的呢？承諾書是為了更好的工作，我們看看下面的通信工程服務(wù)承諾書吧！

通信工程服務(wù)承諾書

致：************

一、施工質(zhì)量承諾

1、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工。如有違反，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔(dān)整改費(fèi)用。

2、依據(jù)雙方在施工時(shí)共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗(yàn)收時(shí)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我方承諾可接受貴通信公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費(fèi)返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。

3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見，我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后立即實(shí)施。

二、人員投放承諾

1、安排從事通信專業(yè)工作，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。

2、全部施工人員均購買社會保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊(duì)伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項(xiàng)目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報(bào)批評，并取消相關(guān)單項(xiàng)工程的承包資格。

3、應(yīng)在駐馬店市、周口市有固定辦公地點(diǎn)，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時(shí)必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機(jī)，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。

4、特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗。

5、在工程實(shí)施過程中，不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更，應(yīng)至少提前一個(gè)月以書面形式通知貴通信公司有關(guān)部門，征得貴通信公司批準(zhǔn)后方可更換?？傇瓌t是，承諾人員變動(dòng)不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。

三、安全及文明施工承諾

1、安全施工承諾

我公司保證以安全第一，預(yù)防為主的宗旨，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。

嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工，堅(jiān)決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）行為的發(fā)生，確保安全施工。

我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)安全管理教育，不斷提高認(rèn)識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處。

我公司承諾對每個(gè)施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。 如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位，同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

2、安全防護(hù)措施承諾

我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等。

抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。

3、安全責(zé)任及文明承諾

我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗(yàn)收、割接、遺留問題整改等本工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信等各種費(fèi)用。

做好各項(xiàng)安全工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財(cái)產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進(jìn)場勘察和施工人員購買意外傷害保險(xiǎn)，對進(jìn)場機(jī)械、設(shè)備購買機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)。

承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財(cái)產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。

四、資料完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、保密性承諾

1、保證及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫相關(guān)的維護(hù)表格，記錄維護(hù)數(shù)據(jù)，對各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的加工處理，生成相應(yīng)報(bào)表，向選型方提交真實(shí)、準(zhǔn)確的資料和報(bào)告。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告及各種敏感性的資料不對外擴(kuò)散、不對外傳播，維護(hù)選型方的利益，嚴(yán)守選型方的商業(yè)秘密。

3、保證提供的各種維護(hù)記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告真實(shí)可靠，如經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)有非技術(shù)原因和人為因素造成的不真實(shí)，本公司愿意承擔(dān)所應(yīng)承擔(dān)的一切責(zé)任。

單 位： ************** （蓋章）

單位地址： ***************

日 期： **** 年 ** 月 ** 日

第3篇 關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)承諾書

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系方式：

(日期)

第4篇 關(guān)于服務(wù)承諾書范文集錦

為深入持久開展'創(chuàng)業(yè)服務(wù)年'活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高效能，促進(jìn)發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾：

一、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進(jìn)依法行政，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力與責(zé)任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查工作，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕各種名目的連帶收費(fèi)、搭車收費(fèi)。深入貫徹實(shí)施行政許可法，嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)定和實(shí)施行政許可全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷完善行政責(zé)任追究制度，從源頭上解決'不作為'、'亂作為'問題。

二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心，中心外有干部監(jiān)督崗,標(biāo)明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進(jìn)一步健全考勤、效能考評等制度，堅(jiān)持首問責(zé)任制，以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負(fù)責(zé)到底.實(shí)行ab崗零缺位工作制，規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對違反制度的人和事進(jìn)行舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。

三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對群眾申請辦理的事項(xiàng)，符合條件、手續(xù)齊全的，當(dāng)場辦理；對申辦事項(xiàng)手續(xù)不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責(zé)范圍內(nèi)的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

四、加強(qiáng)政務(wù)公開，嚴(yán)守廉政紀(jì)律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責(zé)，層層分解目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí)。健全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)、招待費(fèi)、政務(wù)公開等一系列配套制度。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)格收支兩條線。對計(jì)劃生育指標(biāo)、少生快富、土地審批、糧食直補(bǔ)、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時(shí)公開，接受群眾的監(jiān)督。

以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。

田廟鄉(xiāng)財(cái)政所公開承諾書

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，強(qiáng)化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財(cái)政所現(xiàn)作出如下承諾：

1、接洽前來辦事的群眾，接聽電話咨詢，做到文明禮貌，態(tài)度和藹。嚴(yán)禁簡單粗暴，杜絕門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦等現(xiàn)象。

2、公開財(cái)政工作職能，公開財(cái)稅政策、財(cái)政預(yù)決算報(bào)告、行政審批等事項(xiàng)。

3、服務(wù)主動(dòng)。每年定期主動(dòng)到上級部門和農(nóng)村上門征求意見、提供服務(wù)。

4、依法行政。涉及會計(jì)從業(yè)資格，領(lǐng)購票據(jù)等業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持依法辦事，推行執(zhí)法公示。

5、認(rèn)真執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)政策和法規(guī)。

6、努力做好政府對農(nóng)民的糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼，退耕還林補(bǔ)貼的發(fā)放工作。做到把握政策準(zhǔn)確，執(zhí)行政策到位，盡力讓廣大農(nóng)民滿意，讓黨和政府放心。

鄉(xiāng)財(cái)政所全體干部，將依法行政，依法理財(cái)，勤政廉政，創(chuàng)建群眾滿意財(cái)政站所。以上承諾，真誠歡迎社會各界嚴(yán)格監(jiān)督，提出寶貴的意見和建議。

服務(wù)承諾書

第5篇 公司投標(biāo)服務(wù)承諾書范例

承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。下面是小編為大家搜集的公司投標(biāo)服務(wù)承諾書范例，供大家參考。

公司投標(biāo)服務(wù)承諾書范例一

投標(biāo)承諾書

(發(fā)標(biāo)人名稱)：

1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。

7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

投標(biāo)人：(蓋章) 單位地址：

法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

郵政編碼： 電話： 傳真：

日期： 年 月 日

公司投標(biāo)服務(wù)承諾書范例二

對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù)。

2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。

4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

投 標(biāo) 人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：

日 期： 20xx 年 2 月 3 日

公司投標(biāo)服務(wù)承諾書范例三

如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

第6篇 誠信檢測員服務(wù)的承諾書

xxxxxxxxxxxx工程質(zhì)量檢測有限公司：

本人自愿從事檢驗(yàn)檢測崗位工作，在工作期間本人承諾如下：

一、遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任;

二、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

三、獨(dú)立出具檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果，不受任何可能干擾技術(shù)判斷因素的影響，確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確;

四、不弄虛作假，不出具不實(shí)的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果;

五、本人只在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司一個(gè)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)，不在其它檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)任職或兼職;

六、對在檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不擅自對外發(fā)布檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果;

七、自覺接受各方監(jiān)督，如有違反上述承諾的行為，愿接受相關(guān)處罰，承擔(dān)法律責(zé)任。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

誠信檢測員服務(wù)的承諾書

第7篇 職業(yè)介紹部服務(wù)承諾書范文

為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》和勞動(dòng)保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，進(jìn)一步推動(dòng)我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展，更好地促進(jìn)就業(yè)服務(wù)， xx達(dá)康職業(yè)介紹部（職業(yè)中介機(jī)構(gòu)名稱）將始終堅(jiān)持“誠信、務(wù)實(shí)”為服務(wù)宗旨，以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準(zhǔn)則，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，主動(dòng)接受勞動(dòng)保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督，并做出以下承諾：

1．工作場所整潔、規(guī)范，工作人員持證、掛牌服務(wù)。

2．在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、規(guī)章制度、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主營業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及流程、勞動(dòng)保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。

3．在許可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營。

4．不向求職者提供虛假就業(yè)信息，不以強(qiáng)力、脅迫、欺詐等方式進(jìn)行職業(yè)中介活動(dòng)。

5．做好用工和求職登記，與用人單位、求職者簽訂委托合同。

6．遵循誠實(shí)信用、公平、公開的原則。

7．依法建立健全職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。

8．保證職業(yè)中介服務(wù)的穩(wěn)定性、延續(xù)性。

9．及時(shí)、妥善地處理職業(yè)中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議，杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。

10．嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 工作中我們將進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識，加強(qiáng)自我約束，共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，努力實(shí)現(xiàn)以上承諾，更好地為我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

承諾機(jī)構(gòu)：

法定代表人（簽字）：

20xx年1月15日

第8篇 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書的范文

篇一

為了更好地服務(wù)于人民群眾,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度，提高人民滿意度，提高醫(yī)院的社會效應(yīng)，為醫(yī)院營造良好的發(fā)展氛圍，本人特向社會做出以下承諾：

一端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通，構(gòu)建護(hù)患和諧，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，工作中做到文明服務(wù)，熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，為病人提供接受治療的最佳狀態(tài)。

二加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，工作中做到及時(shí)快速，準(zhǔn)確無誤。

三遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)。工作期間不大聲喧嘩，聚集聊天，需要加班時(shí)，隨叫隨到，不找客觀理由搪塞。

以上承諾本人堅(jiān)決做到，如有違犯，一經(jīng)查處請領(lǐng)導(dǎo)給予嚴(yán)肅處理。

第9篇 醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室的醫(yī)療服務(wù)承諾書

為維護(hù)病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責(zé)和神圣使命，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán)。本科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅(jiān)決拒絕和懲治收受回扣、'紅包'、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，做到有諾必踐，違諾必糾，堅(jiān)決履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作職責(zé)，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹(jǐn)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工作出鄭重承諾：

1、拒絕收受患者及其家屬的'紅包'和其他饋贈(zèng)。科室人員對患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時(shí)退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當(dāng)理由逾期不報(bào)告、不上交的，視同收受'紅包'處理。

2、拒絕利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。

3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。

4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行'開單提成'辦法，或與科室、個(gè)人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受'紅包'。

5、拒絕在國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外，巧立名目亂收費(fèi)和自定標(biāo)準(zhǔn)亂漲價(jià)。

6、拒絕在科室內(nèi)設(shè)立'小金庫'，醫(yī)院內(nèi)部一切財(cái)務(wù)收支由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁科室承包的收入分成。

7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費(fèi)性診療和技術(shù)活動(dòng)，牟取個(gè)人利益。

8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負(fù)擔(dān)。

9、加強(qiáng)科室管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施，使科室內(nèi)部拒收回扣'紅包'、抵制回扣'紅包'、遠(yuǎn)離回扣'紅包'蔚然成風(fēng)。

10、本科室若有收受回扣'紅包'、開單提成、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為，科主任和有關(guān)責(zé)任人愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

單位領(lǐng)導(dǎo)簽名：

科室負(fù)責(zé)人簽名：

（蓋章）

（蓋章）

年月日

第10篇 印刷產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

非常高興能與貴單位進(jìn)行合作，共圖發(fā)展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進(jìn)行長期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：

1、嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款

2、對于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿足。

3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動(dòng)與發(fā)印方配合，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。

同時(shí)保證：

一、印品干凈，印刷清楚，無斑點(diǎn)、無污跡；

二、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現(xiàn)象；

三、用紙規(guī)范，折疊標(biāo)準(zhǔn)，無錯(cuò)版、無遺漏現(xiàn)象；

四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收。

5、根據(jù)采購單位的要求，及時(shí)將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。

6、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的每個(gè)問題應(yīng)有問必答。

6、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時(shí)將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn)。

7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。

8、認(rèn)真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時(shí)銷毀。

9、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。

10、隨時(shí)向貴方提供印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，供其參考。

11、隨時(shí)與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，及時(shí)改進(jìn)，減少損失。

12、工作中做到定期回訪，跟蹤服務(wù)。

13、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實(shí)行（包退、包換），采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時(shí)解決。

14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。

15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個(gè)放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。

第11篇 印刷產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范文

非常高興能與貴單位進(jìn)行合作，共圖發(fā)展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進(jìn)行長期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：

1、嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款

2、對于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿足。

3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動(dòng)與發(fā)印方配合，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。

同時(shí)保證：

一、印品干凈，印刷清楚，無斑點(diǎn)、無污跡；

二、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現(xiàn)象；

三、用紙規(guī)范，折疊標(biāo)準(zhǔn)，無錯(cuò)版、無遺漏現(xiàn)象；

四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收。

5、根據(jù)采購單位的要求，及時(shí)將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。

6、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的每個(gè)問題應(yīng)有問必答。

6、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時(shí)將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn)。

7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。

8、認(rèn)真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時(shí)銷毀。

9、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。

10、隨時(shí)向貴方提供印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，供其參考。

11、隨時(shí)與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，及時(shí)改進(jìn)，減少損失。

12、工作中做到定期回訪，跟蹤服務(wù)。

13、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實(shí)行（包退、包換），采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時(shí)解決。

14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。

15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個(gè)放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。

第12篇 醫(yī)生服務(wù)承諾書

醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。醫(yī)生應(yīng)做到廉潔行醫(yī)并給予病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能營造一個(gè)穩(wěn)定健康的社會環(huán)境。下面是小編給大家整理的一些關(guān)于醫(yī)生服務(wù)承諾書的模板，希望對大家有用。

醫(yī)生服務(wù)承諾書篇一

為提高臨床合理用藥水平，保障患者權(quán)益和臨床用藥安全，特承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，積極履行法律責(zé)任，自覺承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)，做到依法執(zhí)業(yè)。

二、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持患者利益至上，為患者保守醫(yī)密;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精;做到合理治療、合理用藥，不以醫(yī)謀私，不開人情方，杜絕大處方。弘揚(yáng)正氣，自覺抵制商業(yè)賄賂。

三、嚴(yán)格遵守基本藥物制度，優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》和我省規(guī)定的基本藥物品種，保障患者用藥安全、合理、經(jīng)濟(jì)、有效。

四、嚴(yán)格遵守處方點(diǎn)評制度，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范(試行)》要求，參與和支持處方點(diǎn)評，規(guī)范開具處方，保證處方質(zhì)量。

五、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》用藥。在預(yù)防感染、治療輕度或者局部感染時(shí)首選“非限制使用”抗菌藥物;嚴(yán)重感染、免疫功能低下合并感染或病原菌

只對限制使用類抗菌藥物敏感時(shí)，選用“限制使用”抗菌藥物;嚴(yán)格控制“特殊使用”抗菌藥物的應(yīng)用，杜絕在門診開具“特殊使用”抗菌藥物，并嚴(yán)格遵守下列權(quán)限使用抗菌藥物。

1、非限制使用抗菌藥物：由臨床醫(yī)師根據(jù)診斷和患者病情開具處方;

2、限制使用抗菌藥物：由具有主治醫(yī)師以上任職資格的醫(yī)師開具處方;

3、特殊使用抗菌藥物：要具有嚴(yán)格臨床用藥指征或有確鑿依據(jù)，經(jīng)抗感染或有關(guān)專家會診同意，由具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格醫(yī)師開具的藥物，不越權(quán)使用。

六、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防使用抗菌藥物行為，ⅰ類切口手術(shù)一般不預(yù)防使用抗菌藥物，確須使用時(shí)嚴(yán)格按照“三定”制度使用。

1、定時(shí)間：在術(shù)前0.5-2小時(shí)內(nèi)或麻醉開始時(shí)首次給藥，手術(shù)時(shí)間超過3小時(shí)或失血量大于1500ml，術(shù)中可給予第二劑，總預(yù)防用藥時(shí)間不超過24小時(shí)，個(gè)別情況可延長至48小時(shí);

2、定藥物：須依據(jù)衛(wèi)生部《常用手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表》要求確定使用相關(guān)抗菌藥物;

3、定執(zhí)行人：必須采用正確的給藥方法，明確給藥實(shí)施人并準(zhǔn)確記錄。

七、認(rèn)真執(zhí)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測制度，積極配合相關(guān)科室，開展臨床微生物檢測與細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，提高送檢率，并根據(jù)病原菌種類及藥物敏感性原則選用抗菌藥物。

八、支持并落實(shí)臨床藥師查房制度，認(rèn)真聽取臨床藥師

合理用藥建議，優(yōu)化治療方案，不斷提高臨床合理用藥水平。

九、及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。按照《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》要求，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)后詳細(xì)記錄、分析和處理相關(guān)反應(yīng)，并填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》上報(bào)有關(guān)部門，保障用藥安全。

十、本人鄭重承諾，如有違反法律、法規(guī)行為，愿意接受下列處罰條款并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1、對一個(gè)考核周期內(nèi)5次以上開具不合理處方的，認(rèn)定為醫(yī)師定期考核不合格，離崗參加培訓(xùn);

2、對出現(xiàn)超常處方3次以上且無正當(dāng)理由的醫(yī)師提出警告，限制其處方權(quán);

3、限制處方權(quán)后，仍連續(xù)2次以上出現(xiàn)超常處方且無正當(dāng)理由的，取消其處方權(quán);

4、對未取得處方權(quán)或者被取消處方權(quán)后開具處方、未按照《處方管理辦法》規(guī)定開具處方者給予警告或者責(zé)令停止六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng);

5、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷執(zhí)業(yè)證書;

6、觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任;

7、有以上任一項(xiàng)處罰或違反本單位其它規(guī)定情形的，取消評先、評優(yōu)、晉職、晉升資格。

承諾醫(yī)師簽名：

年 月 日

醫(yī)生服務(wù)承諾書篇二

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、 嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生

技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二、 堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技

術(shù)和治療效果。

三、 堅(jiān)持以人為本，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，

尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

四、 簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

五、 專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

六、 實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、

合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

七、 嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，

不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院

費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

九、 醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請，對難以拒

絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會，收取回扣及提

成。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。 十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

望奎縣人民醫(yī)院

20xx年5月10日

醫(yī)生服務(wù)承諾書篇三

醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

1、 醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、 如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。

3、 門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。

4、 醫(yī)護(hù)人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、 嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、 門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。

7、 門急診實(shí)行首院、首科、首問、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

8、 醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院

將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

第13篇 2022年保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)服務(wù)承諾書

導(dǎo)語：為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造公司的優(yōu)良企業(yè)形象，以下是小編整理的2022年保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)服務(wù)承諾書范文，歡迎大家閱讀!

【2022年保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)服務(wù)承諾書一】

(一)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、銷售及承保服務(wù)承諾：

(一)誠信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎?。

(三)嚴(yán)格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。

二、回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對做好書面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。

三、理賠服務(wù)承諾

(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書。接到客戶理賠報(bào)案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。

(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。

四、投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。

五、其他服務(wù)承諾

(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。

【2022年保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)服務(wù)承諾書二】

一、承保承諾：

(1)成立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的承諾

為了切實(shí)保證承諾的履行，保障被保險(xiǎn)單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。我司成立“政府采購專項(xiàng)工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)，確保被保險(xiǎn)單位在承保、理賠、防災(zāi)、防損等各個(gè)環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我司明確“政府采購保險(xiǎn)”的責(zé)任人制度，便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：

(2)上門承保服務(wù)承諾

對于貴方的車輛，我司項(xiàng)目服務(wù)組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時(shí)為被保險(xiǎn)單位簽訂機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單。

(3)建制立檔的承諾

對于本次招標(biāo)的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準(zhǔn)確。

(4)關(guān)切回訪的承諾

我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡(luò)方式 ，采用電話、互動(dòng)平臺等多種方式進(jìn)行客戶回訪，承擔(dān)起客戶安全保險(xiǎn)顧問的責(zé)任。其中包括：災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo)、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。

我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊(duì)，上門回訪貴公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進(jìn)工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。

(5)安全教育培訓(xùn)的承諾

我司承諾：免費(fèi)為被保險(xiǎn)單位舉辦保險(xiǎn)知識講座等活動(dòng)，并積極與被保險(xiǎn)單位共同開展防災(zāi)防損活動(dòng);積極配合被保險(xiǎn)單位進(jìn)行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動(dòng)。

二、理賠服務(wù)承諾：

(1)綠色通道優(yōu)先服務(wù)的承諾

貴方此次招標(biāo)的被保險(xiǎn)單位的保險(xiǎn)享受我司“綠色通道”服務(wù)。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負(fù)責(zé)、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險(xiǎn)，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，依據(jù)服務(wù)承諾，迅速、快捷到達(dá)現(xiàn)場、處理賠案。

(2) 全年無休接報(bào)案、現(xiàn)場查勘承諾

全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險(xiǎn)報(bào)案后，會以最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘。

對于貴方招標(biāo)的被保險(xiǎn)單位車輛理賠工作，我司由專人負(fù)責(zé)：

(3)對賠案索賠限時(shí)的承諾

(4)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間上的承諾

我司在接到被保險(xiǎn)單位的出險(xiǎn)報(bào)案后，出險(xiǎn)時(shí)間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時(shí)趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機(jī)構(gòu)2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時(shí)趕到現(xiàn)場。外省及時(shí)直接派人前去或委托當(dāng)?shù)乇鞠到y(tǒng)保險(xiǎn)金機(jī)構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險(xiǎn)單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。

(5) 按貴方確定修理廠的承諾

我司承諾：保險(xiǎn)車輛受損失后，在貴方確定的定點(diǎn)維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項(xiàng)目的定額工時(shí)內(nèi)將車輛修復(fù)。

(6) 臨時(shí)用車的承諾

我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險(xiǎn)單位必要，我司將提供車輛給被保險(xiǎn)單位臨時(shí)使用。

(7) 施救服務(wù)的承諾

我司承諾：被保險(xiǎn)單位的保險(xiǎn)車輛在江蘇省內(nèi)出險(xiǎn)后，我司或當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)將積極協(xié)助被保險(xiǎn)單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費(fèi)拖車服務(wù)。

(8) 預(yù)付賠款的承諾

我司承諾：保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)單位短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。

(9) 賠款金額計(jì)算的承諾

我司承諾：車輛保險(xiǎn)金額以新車購置價(jià)值為準(zhǔn)，發(fā)生損失時(shí)，按實(shí)際修理及必要的施救費(fèi)用計(jì)算賠款。

(10) 有利于政府采購的條款、費(fèi)率事宜的承諾

我司承諾：如中國保監(jiān)會機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險(xiǎn)的方案實(shí)施。

(11) 維護(hù)采購人合法權(quán)益的承諾

我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。

(12) 代位求償?shù)某兄Z

我司承諾：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，對于屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍的事故，在被保險(xiǎn)單位無責(zé)任的情況下，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時(shí)，我司按照保險(xiǎn)合同予以賠償，由被保險(xiǎn)單位授權(quán)我司行使求償權(quán)，我司負(fù)責(zé)向第三方追償。

(13) 法律援助的承諾

我司承諾：保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故時(shí)，如需要我司提供交通援助服務(wù)，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險(xiǎn)人進(jìn)行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

三、其他承諾：

(1)保證不提供回扣的承諾

我司承諾：協(xié)助有關(guān)部門做好被保險(xiǎn)單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐`現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險(xiǎn)單位相關(guān)人員提供回扣。

(2)專業(yè)施救的承諾

如保險(xiǎn)車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時(shí)故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù)，以解決行駛需要。當(dāng)被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí)，我司提供專業(yè)施救。

承諾人：

xx年x月x日

第14篇 關(guān)于投標(biāo)服務(wù)承諾書模板集錦

1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù)。

2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。

4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

投 標(biāo) 人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：

日 期： 20xx 年 2 月 3 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書

第15篇 技術(shù)服務(wù)承諾書范文匯總

甲方：xxx公司

乙方：xxxx公司

定義：

1、乙方向甲方提供xxx的項(xiàng)目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。

2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。

為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。

一、技術(shù)資料

為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收及維護(hù)，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)、擴(kuò)容的需要，完全滿足甲方的需求。

《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效，并具有同等的法律效力。

1、在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi)，甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求，并以傳真的方式與乙方確認(rèn)；乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料。資料包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖。

（3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說明手冊。

（4）產(chǎn)品的3c認(rèn)證。

（5）其他符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。

（6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

二、培訓(xùn)

乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，對甲方技術(shù)人員進(jìn)行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)）和后臺管理軟件等各方面培訓(xùn)，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能。

甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式：

（1）項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。

（2）項(xiàng)目實(shí)施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)。

三、技術(shù)服務(wù)

1、在合同簽訂之后作室，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。

2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)lcd屏及pcba進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行qc檢驗(yàn)，并檢驗(yàn)和評價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況。

3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場，負(fù)責(zé)完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。

5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外，還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。

6、項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn)，并提交相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告。

7、在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行

四、售后服務(wù)承諾

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修二年，收費(fèi)保修期三年，共計(jì)五年保修。保修期從最終驗(yàn)收之日算起，乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。

1、為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設(shè)7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線，并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專管人員，負(fù)責(zé)對各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。

2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。

3、軟件程序升級

（1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級。

（2）乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問題，由乙方負(fù)責(zé)解決。

（3）每次更新時(shí)，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。

4、在免費(fèi)保修期內(nèi)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因，由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。

（1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。

（2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%），要求24小時(shí)內(nèi)處理好。

5、乙方承諾終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進(jìn)行，質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用，但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。

6、售后的安裝、調(diào)試等，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。

7、在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi)，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設(shè)備確實(shí)停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容，乙方將以優(yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場價(jià)格變動(dòng)情況，每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場價(jià)格上下調(diào)幅超過5%時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn)，并由甲方提供書面回復(fù)。

8、乙方對甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動(dòng)順延。

9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn)）。

第一年大于8%，視為超出正常值范圍；

第二年大于，視為超出正常值范圍；

第三年大于，視為超出正常值范圍；

超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案；并對同批采購的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門檢測，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算。

五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

乙方必須嚴(yán)格控制采購、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

1、認(rèn)真與甲方配合，嚴(yán)格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。

2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。

3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等，乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。

4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn)。

5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過程中，乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理，并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。

承諾公司：xxx

時(shí)間：20xx年x月x日

技術(shù)服務(wù)承諾書