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第1篇 移動公司背景調(diào)查承諾書
為提升渠道管理、業(yè)務水平及銷售能力，最終達到門店業(yè)績及利潤雙提升的目的。資陽移動邀請了第三方咨詢公司，今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點進行駐店輔導工作。
1、政策解讀包裝：三方公司對業(yè)務進行解讀、打包，傳達培訓店員，提升門店人員業(yè)務知識水平及一體化銷售能力。
2、渠道經(jīng)營分析：通過駐點調(diào)研、試銷，幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場特性，制定針對性經(jīng)營策略，淡旺季銷售規(guī)律，提升門店利潤。
3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu)：通過全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對，總結(jié)門店經(jīng)營狀況，指導門店取長補短，優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。
4、策劃促銷活動：每月策劃促銷活動，制定營銷主題，提升廳內(nèi)、廳外促銷氛圍，通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導門店進行促銷活動，助門店學會打造每月“利潤日”。
為使達到最佳，我廳特承諾以下內(nèi)容：
一、積極配合工作，借此契機完善廳店經(jīng)營管理升級。
1、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導工作，在駐店輔導期間，服從公司的管理和安排，全面配合三方公司開展駐店輔導，對其輔導的內(nèi)容，認真參與、共同總結(jié)、虛心學習、優(yōu)化執(zhí)行。
2、對三方公司指出的短板及問題，及時整改。
3、對三方公司策劃營銷活動，積極配合并在共同制定方案后負責采購禮品。對輔導的業(yè)務，提供相應的資源支持并做好前臺營銷。
4、對于制定的營銷措施、技巧、步驟，認真執(zhí)行；并賦予三方公司督導一定的考核權(quán)、獎勵權(quán)等相應的管理責權(quán)。
5、提供相應的數(shù)據(jù)支撐，將輔導所需的相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)與三方公司人員進行共享，便于其作出準確的分析、輔導。
二、提升內(nèi)容及目標 請在所屬營業(yè)廳類型前劃“√”：
1、（ ）賣場廳：在輔導周期內(nèi)，4g終端銷售較前6月整體提升10%，4g用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、（ ）普通廳：在輔導周期內(nèi)，4g用戶凈增總量較前6月整體提升8%。
注：門店具體提升目標將會在輔導啟動時由區(qū)縣分公司提供。
三、不達標扣罰措施 由于移動公司在我廳的輔導工作中，投入了人力及財力資源，我承諾全廳工作人員認真提升、努力達標，若輔導后未達標，我愿：
1、接受公司誠信積分3分的扣罰。
2、輔導過程中若工作提升不力，工作配合差，公司可以取消對我廳的輔導資格，換為其它營業(yè)廳。
3、三年內(nèi)類似的資源投入，不再優(yōu)先對我廳進行投入。
本承諾書一式三份，營業(yè)廳持一份，移動公司持兩份。
第2篇 代理商移動的承諾書
一、 主要職能
中國移動客戶辦理業(yè)務和體驗服務
二、 服務內(nèi)容
基本業(yè)務辦理：繳費、入網(wǎng)、過戶、報停、補卡、銷戶；
國際漫游申請、跨區(qū)服務、簽約客戶密碼重置；
資費套餐變更、新業(yè)務、增值業(yè)務開通/取消；
打印話單/詳單、集團網(wǎng)成員申請/取消；
投訴申告、業(yè)務服務查詢/咨詢；
個人寬帶、專線受理及vip客戶服務、受理。
三、 服務對象
中國移動客戶
四、 服務承諾
1. 客戶在江西移動通信有限責任公司吉安分公司所屬營業(yè)網(wǎng)點辦理完數(shù)字機入網(wǎng)手續(xù)，做到即買即通。
2. 移動電話因欠費（不包括進入預拆，預銷和局拆狀態(tài)的用戶），超“信用度”停機，交清話費后12小時內(nèi)開機。
3. 客戶投訴做到48小時內(nèi)首次回復，特殊情況最長不超過7個工作日。
4. 移動電話通信障礙修復時限：最長24小時。
5. 在營業(yè)廳場所明顯位置通過各種方式公布收費項目、資費標準、服務公約、信號覆蓋圖、國內(nèi)國際漫游城市國家地區(qū)名、市區(qū)營業(yè)網(wǎng)點、營業(yè)時間。
6. “窗口”服務人員為客戶提供熱情、周到的服務，耐心、準確地解答客戶的提問，嚴禁使用服務忌語。入戶服務人員遵守預約時間，愛護客戶設施，保持作業(yè)環(huán)境整潔。
7. 通過客戶服務熱線10086向客戶提供業(yè)務咨詢、建議、投訴申告和話費查詢業(yè)務；10086提供24小時人工服務。
8. 移動客戶服務熱線（10086）應答時限15秒（撥入振鈴時限），客戶投訴回復率達100%。江西移動通信有限責任公司吉安分公司將根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部，中國移動通信集團公司有關(guān)要求，社會需求和電信服務水平的變化，適時調(diào)整本服務承諾。
五、 營業(yè)廳經(jīng)理
姓 名：
聯(lián)系電話：
投訴電話：
201x年x月x日
第3篇 移動廉潔誠信承諾書
移動廉潔誠信承諾書
移動廉潔誠信承諾書一
中國移動通信集團河南有限公司濟源分公司：
我方鄭重承諾在參與中國移動通信集團河南有限公司濟源分公司價格談判、招標或招投標活動過程中，遵守以下條款：
一、嚴禁本公司員工以任何形式、任何理由向貴方工作人員提供個人傭金、回扣、禮金禮券和貴重物品等不正當行為，也不得為貴方工作人員安排高消費娛樂活動。
二、不利用合作之便危害貴方利益及其客戶利益，如銷售客戶信息獲利、侵害客戶信息安全等行為。
三、不借用任何他人名義參與合作或者以其他方式騙取合作資格。
四、不以任何形式串通其他單位抬高報價或降低報價。不以任何形式進行串標、圍標，以及采用其他手段影響合作公正。
五、誠實守信、如實投標，不夸大產(chǎn)品功能和服務承諾，不弄虛作假。如違反上述承諾，我方接受貴方取消我方本次合作資格或限制準入的處理。因上述行為給貴方造成任何損失的，無論我方是否取得合作資格，都將承擔賠償責任。
本承諾書自合作單位加蓋公章或由授權(quán)代表簽字后生效。
投標人單位名稱：(加蓋單位章)河南鑫源建安有限公司
法定代表人或其委托代理人：(簽字)
20xx年5月13日
移動廉潔誠信承諾書二
中國移動通信有限公司：
為確保采購、招標活動公平、公開、公正開展，推進廉潔誠信建設，預防商業(yè)賄賂和不正當競爭，保障采購、招標活動中各方的合法權(quán)益，我公司在參與中國移動采購、招標工作時自愿作出如下承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)。堅持廉潔、誠信的原則，恪守商業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范，不從事并抵制不廉潔、不誠信行為。
二、嚴格杜絕以下行為：
(一)給予或以借用等名義向中國移動有關(guān)工作人員、采購招標代理機構(gòu)有關(guān)工作人員、評標委員會成員等提供財物;
(二)向中國移動有關(guān)工作人員、采購招標代理機構(gòu)有關(guān)工作人員、評標委員會成員等提供禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排;
(三)向中國移動有關(guān)工作人員、采購招標代理機構(gòu)有關(guān)工作人員、評標委員會成員等贈送禮金、各種有價證券、支付憑證;
(四)支付、報銷應由中國移動有關(guān)工作人員、采購招標代理機構(gòu)有關(guān)工作人員、評標委員會成員等負擔的費用、票據(jù);
(五)隱瞞真實情況，提交虛假資質(zhì)證明、資信證明、財務證明等材料;進行虛假承諾、夸大產(chǎn)品或服務性能和質(zhì)量等指標;泄露中國移動商業(yè)秘密;與其他單位相互勾結(jié)、串通，用不正當手段排擠其他競爭者，干擾公平競爭;
(六)其他影響采購招標活動公平、公開、公正開展及損害中國移動經(jīng)濟利益、形象和聲譽的'不廉潔、不誠信行為。
三、如中國移動有關(guān)工作人員、采購招標代理機構(gòu)有關(guān)工作人員、評標委員會成員等發(fā)生不廉潔、不誠信行為，我公司有義務及時向中國移動監(jiān)督檢查部門舉報或投訴。
四、我公司相關(guān)部門和工作人員支持、配合中國移動有關(guān)部門對有關(guān)不廉潔、不誠信行為的調(diào)查。
五、如違反以上承諾，我公司自愿接受中國移動依據(jù)相關(guān)規(guī)定對我公司進行嚴肅處理。中國移動可按我公司不廉潔、不誠信行為的嚴重程度，對我公司實行1至3年或永久期限的市場禁入。
我公司不廉潔、不誠信行為造成中國移動經(jīng)濟損失的，由我公司予以賠償。
六、本廉潔誠信承諾書經(jīng)我公司法定代表人(或法定代表人授權(quán)委托人)簽字并加蓋公司印章后生效。
七、本廉潔誠信承諾書的效力范圍既包括采購招標階段的行為，也包括合同簽訂及履行階段的行為。
八、本廉潔誠信承諾書一式三份，由中國移動執(zhí)兩份，承諾方執(zhí)一份。
九、中國移動監(jiān)督檢查部門舉報渠道：
地址：北京市西城區(qū)金融大街29號中國移動紀檢組監(jiān)察室
電子郵箱：xxxxxxx
舉報電話：xxxxxxx
單位名稱(蓋章)：
法定代表人(授權(quán)委托人)簽字：
日期：
xxx年xxx月xxx日
第4篇 中國移動廉潔誠信承諾書
中國移動廉潔誠信承諾書
移動廉潔誠信承諾書一
為共同維護商業(yè)活動公平競爭秩序，使合作雙方互增信任，同時促進廉潔自律有關(guān)規(guī)定的落實，維護員工職業(yè)操守，打擊商業(yè)賄賂行為，保證各項經(jīng)營活動健康有序開展，提高合作效率，本公司(單位)在與福建移動公司開展商業(yè)活動中承諾：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)，按照《中華人民共和國反不正當競爭法》、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》以及有關(guān)要求進行各項業(yè)務活動。
2、在合作項目進行的全過程中，不向福建移動的經(jīng)營管理者、相關(guān)工作人員及其親屬饋送錢、物、有價證券和提供勞務(如：建、修住宅等),不安排可能影響公正執(zhí)行公務的任何活動(如：宴請、旅游、高消費娛樂等)。
3、不與其他經(jīng)營者串通報價和投標,不排擠其他經(jīng)營者的公平競爭,損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。
4、承接工程項目后(含工程建設、維護、監(jiān)理、設計等)不轉(zhuǎn)包、分包，不在工程建設的預決算編制工作中，弄虛作假，高估冒算。
5、發(fā)現(xiàn)貴司員工如有受賄行為或索賄要求，徇私舞弊、濫用職權(quán)時，將予以舉報。
6、自覺接受監(jiān)督，本公司(單位)及本公司(單位)員工若有違反以上條款(包括但不限于條款中所列舉禁止項目),一經(jīng)核實，自愿接受貴司相關(guān)協(xié)議處罰，并主動退出福建移動市場，原則上3年內(nèi)不與福建移動公司及所屬分公司發(fā)生業(yè)務往來。
在此簽名確認上述承諾。
承諾單位名稱(蓋章)：
法人代表(簽名)：
日期： 聯(lián)系電話：
移動廉潔誠信承諾書二
主合同名稱(項目名稱)：
20xx年一、二季度災后工程采購合同
主合同編碼：xxxx
甲方：中國移動通信集團四川有限公司
乙方：四川省郵電器材總公司
鑒于：
1 為有效避免甲乙雙方經(jīng)濟活動中的腐敗現(xiàn)象，抵制商業(yè)賄賂和不正當競爭，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，乙方應聲明與甲方有或無關(guān)聯(lián)人員，并簽訂《無關(guān)聯(lián)人員認證聲明書》或《有關(guān)聯(lián)人員認證聲明書》(聲明內(nèi)容詳見附件)。
同時，甲方約請乙方簽訂本承諾書，如下：
第一條 甲乙雙方在確立經(jīng)濟(合作)業(yè)務關(guān)系時應當簽署本承諾書。
第二條 甲乙雙方應遵守以下條款：(學生住宿承諾書)
(一)甲乙雙方應遵守國家法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，遵守相關(guān)行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
(二) 甲乙雙方的經(jīng)濟業(yè)務活動應堅持公開、公平、公正，不得損害國家及甲乙雙方的利益。
(三)甲乙雙方應對業(yè)務人員進行廉潔從業(yè)教育，使其誠信守法、行為規(guī)范。
第三條 甲乙雙方應約束本方業(yè)務人員，不得發(fā)生以下行為： 112 《廉潔誠信承諾書》在作為合同之附件時，此處填寫“主合同名稱”;在作為招標文件或商務談判(活動)邀請函之附件時，此處填寫“項目名稱”。
2 “主合同編碼”為“合同審簽單”之“合同號”，該編碼僅在合同審簽完畢，進入紙質(zhì)合同簽訂時才填寫。
(一)甲方業(yè)務人員不得參加乙方業(yè)務人員安排的可能對公正履行職責有影響的`活動，不得收受乙方以任何形式饋贈的禮品、禮金、有價證券等。
(二)甲方業(yè)務人員不得參加乙方安排的旅游和高消費娛樂活動。
(三)甲方業(yè)務人員不得要求乙方為其配偶、子女安排工作以及為其提供應由個人支付的各種費用。
(四)乙方及其業(yè)務人員不得向甲方業(yè)務人員饋贈或提供本協(xié)議
第三條第(一)至(三)項所指的內(nèi)容。
第四條 如發(fā)現(xiàn)對方業(yè)務人員違反本承諾書第三條第(一)至(四)項規(guī)定的，應及時向本承諾書指定的監(jiān)督部門舉報。
第五條 違約責任
甲乙方業(yè)務人員及其委托人發(fā)生本承諾書第三條第(一)至(四)項所指行為的，均視為違約，應承擔違約責任。
(一) 甲方業(yè)務人員違反本承諾書規(guī)定，經(jīng)認定違約事實的，由甲方監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當事人的責任。
(二) 乙方及其業(yè)務人員違反本承諾書規(guī)定，經(jīng)認定違約事實的，由乙方監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當事人的責任，并及時將處理結(jié)果抄送甲方監(jiān)督部門。同時甲方有權(quán)視情節(jié)輕重停止與乙方所有經(jīng)濟業(yè)務合作一年或長期中止與乙方所有經(jīng)濟業(yè)務的合作。
(三)甲乙方及其業(yè)務人員如違反本承諾書規(guī)定并給對方造成損失的，應承擔賠償責任。
(四)甲乙方經(jīng)濟(合作)業(yè)務關(guān)系的變更或解除，不影響按本承諾書規(guī)定要求追究責任及賠償損失的權(quán)利。第六條 甲乙方指定的監(jiān)督部門對本承諾書的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，公布舉報途徑，受理有關(guān)違反本承諾書規(guī)定行為的舉報;提出本承諾書規(guī)定范圍內(nèi)的裁定意見;協(xié)商解決執(zhí)行本協(xié)議的爭議問題。
甲方指定由公司紀檢監(jiān)察部門擔任本承諾書執(zhí)行情況的監(jiān)督部門。監(jiān)督舉報地址：成都市高升橋路1號，郵編：610041;舉報電話(傳真)：028-85057086;舉報郵箱：xxxx
乙方指定由 法人代表 負責對本承諾書執(zhí)行情況的監(jiān)督。
第七條 本承諾書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
第八條 本承諾書作為甲乙雙方簽訂合同、協(xié)議、框架協(xié)議之必備附件，與合同(協(xié)議、框架協(xié)議)正文具有同等法律效力。
甲方承辦單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
