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第1篇 通用版圖書館系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書
一、協(xié)議雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協(xié)議內容
經甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
第2篇 如數管系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書范本
一、協(xié)議雙方
甲方:_________
乙方:_________
二、協(xié)議內容
經甲乙雙方友好協(xié)商,應甲方要求乙方提供以下服務:
1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求,制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
四、服務方式
上門及電話服務,二十四小時內響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后,即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法,合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
第3篇 圖書館系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書模板
一、協(xié)議雙方
甲方：_________________
乙方：_________________
二、協(xié)議內容
經甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁
7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
第4篇 圖書館系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書
一、協(xié)議雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協(xié)議內容
經甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1．協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2．上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3．根據甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4．根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數據備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6．根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7．乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
第5篇 計算機維護及計算機技術支持服務協(xié)議書
委托方(以下稱甲方)：
業(yè)務負責人：
服務方(以下稱乙方)：
業(yè)務負責人：
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱：計算機維護及計算機技術支持。
第二條 甲方的義務：
1、甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。
第三條 乙方的主要義務：
1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。
3、 對甲方計算機機內數據承擔保密義務。
4、 依照甲方規(guī)定的技術指標完成服務工作。
第四條 乙方的服務方式：
1、 根據甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護，更換配件等提供上門服務。
2、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術支持，時間為___：___-___：___，除春節(jié)假期外，全年提供服務。
3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。
4、 根據甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務內容：
1、 軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應用程序的安裝和調試。
2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。
5、局域網的維護，網絡的病毒防護和安全管理。
第六條 服務費計算標準及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作，服務期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機(終端)數量： ___臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。
第七條 免責條款：
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法：
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網站：
第6篇 計算機銷售服務和技術支持協(xié)議書
1.定義
“賣方”指_________（中國）有限公司。
“買方”指賣方報價單或發(fā)票所列向賣方購買產品和/或服務的一方。
“銷售合同”指賣方向買方出售產品和/或服務的合同，本條款與條件構成該銷售合同不可分割的組成部分。
2.合同成立
銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方保證僅為其自己內部使用而購買，并非以轉售為目的。
3.定單、價格和付款
3.1 產品和/或服務的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。
3.2 除非賣方已明示同意賒購條款的，產品或服務的價款應在實際交付產品或提供服務之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的，每逾期一天，應按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款違約金，上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何欠款未付清之前，賣方有權暫停交付產品和/或提供服務，同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產品和/或服務價款的權利。
3.3 除非買方和賣方另有書面約定，買方應按照交易進行的時間先后順序向賣方付款，賣方有權將從買方收到的款項沖抵任何應由買方支付的到期金額（包括未結清的應收款項）。
4.軟件
雙方確認所有提供的軟件應以相關的軟件許可使用協(xié)議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協(xié)議確定其保證義務。
5.所有權和風險
產品的所有權和風險在產品交付買方或其指定收貨人時轉移給買方。
6.交付
6.1 賣方應按照銷售合同的約定在指定的交付地點（“交付地點”）將產品交付指定的收貨人（“指定收貨人”）。如果賣方逾期交付產品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。
6.2 產品送達指定交付地點并經買方簽收（由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無法簽收的情況下，賣方可同意買方憑企業(yè)公章或其它法定授權章簽收），即視為產品已交付買方。
6.3 作為賣方產品持續(xù)升級和改動政策的一部分，賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產品進行改動和/或中斷產品生產。經改動或升級過的產品具有所訂購產品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導致的交付給買方的產品與其訂購的產品在規(guī)格上的差異。
7.產品的接受
7.1 如果產品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五（5）日內安裝，則買方在“客戶確認書”和“安裝報告”簽名和/或蓋章之時，即視為買方對產品的接受。如果產品的購買價格包括初次安裝，但是買方沒有在產品交付之日起五天內安排產品的初次安裝，則產品在交付后的第六天視為被買方接受。
7.2 如果產品的購買價格不包括初次安裝，則產品交付之時即視為買方對產品的接受，除非買方在產品交付之日起五（5）個工作日內提出異議。
8.常規(guī)保證
8.1 除非另有規(guī)定，賣方向買方保證，發(fā)票日期起一年內，_________品牌的產品（第三方產品和軟件除外）將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷（“常規(guī)保證”）。在此期間，如_________品牌產品未能滿足該常規(guī)保證，則賣方將負責修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產品。
8.2 此項常規(guī)保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括：意外事故、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產品說明使用和/或儲存和/或安裝產品、未進行所需的預防性維護、正常的磨損、自然災害、火災、水災、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件；非賣方人員或非賣方授權的人士對產品進行調試、修理或支持，以及使用非賣方供應的零部件造成的問題。此項常規(guī)保證不適用于非_________品牌產品。
8.3 對于經由賣方購買的且已含有原廠商保證的非_________品牌產品，買方同意，上述常規(guī)保證不適用于該等產品，而原產商的保證應是該等產品的惟一保證。買方應利用這種原廠商保證支持該等產品。
9.服務和技術支持
如果買方購買了賣方所提供的額外服務項目，賣方將在上述常規(guī)保證之外，按照賣方和買方間具體的額外服務合同條款和條件提供服務。賣方收到產品或服務合同的全部付款后方有義務提供該合同項下的服務或技術支持。具體的服務和技術支持條款和條件可經賣方互聯(lián)網頁_________查閱或向賣方索取。
10.責任
10.1 除非法律另有明確規(guī)定，否則，賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關聯(lián)事件承擔的全部責任不超過按本條款和條件購買的產品和/或服務所支付的總價。
10.2 對產品或服務購買、使用或履行引起的或與之有關的間接損失（包括數據或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等），賣方不對買方承擔任何責任。
10.3 雙方同意：賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認書、發(fā)票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正，且以更正后的文件為準。
11.出口限制
買方和賣方確認，根據本條款和條件許可或銷售的可能包括技術和軟件的產品，受包括中國和_________國在內的有關的出口管制法律和法規(guī)的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規(guī)。根據這些法律和法規(guī)，購入的產品可能不得銷售、出租或轉移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外，產品可能不得銷售、出租或轉移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用，包括參與大規(guī)模殺傷性武器開發(fā)或使用。
12.管轄法律
本條款和條件適用中華人民共和國法律并據其予以解釋。與本條款和條件有關的爭議應盡可能由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有管轄權的人民法院，通過訴訟方式解決。
13.一般規(guī)定
除非雙方另有書面約定，銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出，并經簽字和/或加蓋法定授權章確認后方能生效。
賣方（蓋章）：_________ 買方（簽字）：_________
法定代表人（簽字） ：_________ 法定代表人（簽字） ：_________
簽約時間：_________ 簽約時間：_________
簽約地點：_________ 簽約地點：_________
第7篇 系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書
一、協(xié)議雙方
甲方：_________________
乙方：_________________
二、協(xié)議內容
經甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
第8篇 酒店技術支持管理框架協(xié)議
酒店技術支持管理框架協(xié)議
委托方： （以下簡稱業(yè)主方）
受托方； （以下簡稱管理方）
標的物： （以下簡稱酒店）
雙方經友好協(xié)商，就管理方為業(yè)主的位于 的 酒店（酒店規(guī)模及品質不應低于中國國家五星級酒店評定標準）提供酒店的整體規(guī)劃布局、前期技術支持及后期的委托管理達成如下協(xié)議：
協(xié)議生效
本協(xié)議的生效日期（簡稱生效日）為雙方簽字之日
協(xié)議內容
本協(xié)議包括酒店整體規(guī)劃及前期技術支持及酒店委托管理框架。（如本協(xié)議中的委托管理約定與管理合同存在沖突，以管理合同為準）
酒店整體規(guī)劃與前期技術支持
2.1.1設計協(xié)助及審核
·管理方根據其對市場的專業(yè)認知向業(yè)主提供有關酒店市場定位，內容包括但不限于產品定位、客房標準定位、餐飲娛樂設施定位、商業(yè)及會議設施定位、其他相關配套設施定位、協(xié)助業(yè)主完善酒店整體規(guī)劃初步方案（不包括詳盡專業(yè)的市場調研報告）。
如果業(yè)主需要酒店項目可行性分析和市場調研報告，業(yè)主應聘請第三方專業(yè)咨詢公司完成。如業(yè)主有要求，管理方可向業(yè)主推薦該類專業(yè)咨詢公司。
在第三方專業(yè)咨詢公司出具專業(yè)市場分析報告后，管理方應合理參考該報告，以完善酒店市場定位及功能定位。
·向業(yè)主提供酒店建筑設計指導書和設備技術標準。
·幫助業(yè)主的設計師制定一套酒店規(guī)劃框架，如業(yè)主需要，應向其提供樣圖。
·幫助業(yè)主的設計師最初的酒店詳細規(guī)劃，如業(yè)主要求，還應對各部分的配置框架提出建議。
·檢查最終建筑設計方案和最終的各項標準。
內部設計
2.1.2.1 協(xié)助業(yè)主設計師對酒店裝修設計提出意見，其內容包括：
·酒店裝飾方面，包括外立面、天花地板及墻面造型設計、公共部分、客房；
·酒店整體照明設計，包括外觀夜景照明效果、公共部分照明設計、客房、走道照明設計；
·酒店地面、墻面、天花等整體造型設計，包括所有裝飾面材，如布藝、木飾面、石材；
·酒店整體家具設計與選型；
·酒店五金、潔具挑選；
·酒店企業(yè)識別系統(tǒng)ci、vi；
·酒店整體藝術品裝飾設計，以求完美表達酒店主題。
2.1.2.2 機電和設備安裝
a 技術方案前期咨詢服務
1、協(xié)助業(yè)主方對供應商的投標書進行技術審核，以使其提供的技術方案符合管理方的規(guī)范要求；
2、協(xié)助業(yè)主方完成與供應商的合同技術支持內容細則，包括但不限于系統(tǒng)工程范圍、系統(tǒng)所提供的資料、工程實施、工程驗收、系統(tǒng)培訓、售后服務，以保護業(yè)主方的利益，同時使合同技術支持內容滿足今后管理方對酒店的管理要求；
3、協(xié)助業(yè)主方對系統(tǒng)供應商所提供的項目深化資料進行審核，協(xié)調與其他工程參與單位的施工組織計劃，以便工程按進度計劃要求順利實施。
b 強電系統(tǒng)工程服務咨詢
1、提供配電方案咨詢意見；
2、提供客房和公共部位照明系統(tǒng)意見；
3、提供柴油發(fā)電機組和應急照明系統(tǒng)意見；
4、提供密集型母線槽、電纜橋架、電纜選型意見；
5、審核照明控制系統(tǒng)方案。
c 弱電系統(tǒng)工程服務咨詢
1、向業(yè)主方提供《酒店弱電系統(tǒng)技術要求》；
2、安保綜合系統(tǒng)；
3、停車場管理系統(tǒng)；
4、電子會議暨專業(yè)音響系統(tǒng)；
5、背景音響及緊急廣播系統(tǒng)；
6、樓宇自控系統(tǒng)；
7、結構化綜合布線系統(tǒng)；
8、局域網和internet寬帶服務系統(tǒng)；
9、有線電視和衛(wèi)星電視服務系統(tǒng)；
10、電話程控交換機系統(tǒng)；
11、酒店計算機管理系統(tǒng)。
d 暖通空調部分咨詢服務
1、冷暖機組（冷熱機組、鍋爐）選型優(yōu)化方案；
2、提供冷凍水、冷卻水系統(tǒng)咨詢意見；
3、提供冷水泵、冷卻水泵選型意見；
4、提供冷卻塔、熱交換器咨詢意見；
5、提供空氣處理機組、新風處理機組、風機盤管機組選型意見；
6、提供客房空調系統(tǒng)咨詢意見；
7、提供公共區(qū)域空調通風系統(tǒng)咨詢意見；
8、提供空調通風系統(tǒng)自動控制咨詢意見，包括參數檢測、自動調節(jié)、工況自動轉換、設備聯(lián)鎖、自動保護、中央監(jiān)控與管理等。
e 給排水部分咨詢意見
1、提供供水系統(tǒng)方案咨詢意見，提供水處理方案咨詢意見；
2、提供排水系統(tǒng)方案咨詢意見，提供排水水處理咨詢意見；
3、提供客房及公共部位衛(wèi)生潔具選型意見；
4、提供冷水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)分區(qū)設置意見；
5、提供消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)咨詢意見；
6、提供給水泵、消防泵、噴淋泵咨詢意見。
施工現(xiàn)場服務
2.1.3.1 施工現(xiàn)場咨詢服務（視項目進展情況結合業(yè)主要求而定）
·委派專業(yè)技術咨詢工程師在施工期間做定期施工現(xiàn)場檢查；
·委派專業(yè)技術咨詢工程師在施工期限定期參加現(xiàn)場工作會議，并協(xié)助業(yè)主方解決施工中所遇到的問題。
·委派專業(yè)技術咨詢工程師對施工質量進行監(jiān)督，所有項目施工工程中所出現(xiàn)的'方案設計更改必須告知管理方的技術工程師以便確認；
·管理方的專業(yè)技術工程師協(xié)助業(yè)主方對各系統(tǒng)機型測試驗收；
·在預開業(yè)期間，協(xié)助業(yè)主方招聘相關的系統(tǒng)技術管理人員；
·根據系統(tǒng)供應商在合同中所承諾的培訓內容，協(xié)助業(yè)主方對酒店內的員工進行系統(tǒng)培訓；
·監(jiān)督系統(tǒng)供應商完成系統(tǒng)的交付工作，保障酒店開業(yè)后系統(tǒng)的順利運行。
業(yè)主的義務
2.1.4.1 業(yè)主在管理方提供上述技術支持期間須及時、完整、準確地為管理方提供所有必要的技術工程圖紙及資料。
2.1.4.2 業(yè)主向管理方提供：
·酒店設計相關圖紙、平面圖、立面圖、竣工圖；
·各部分裝飾用材樣板及相關數據參數手冊（包括但不限于燈具、地毯、布藝、壁紙壁布、墻面涂料色彩樣板、大理石、花崗石）；
·所有家具（包括大堂、餐廳、會議室、康樂設施和客房）造型及相關數據參數；
·所有燈具、照明系統(tǒng)（包括大堂、餐廳、會議室、康樂設施和客房）造型及相關數據參數；
·所有藝術品的風格、造型圖片、擺放位置、尺寸、重量、材質等相關數據參數。
2.1.4.3 業(yè)主在管理方提供上述技術支持期間，如需管理方派員現(xiàn)場工作，業(yè)主須提供管理方相關人員的食宿、洗衣、交通、辦公通信和場所等費用。
2.1.4.4 酒店總監(jiān)級別以上人員在酒店開業(yè)前須在上海為期布多于兩個星期的培訓，業(yè)主人員赴上海培訓期間的食宿、交通等一切費用由業(yè)主自理。
2.2 酒店的委托管理
2.2.1 在預開業(yè)期間提供酒店員工培訓；
2.2.2 負責酒店預開業(yè)的市場營業(yè)推銷計劃和活動；
2.2.3 負責預開業(yè)辦公室、招聘員工、準備酒店開業(yè)；
2.2.4 對預開業(yè)的預算予以適當控制；
2.2.5 提供管理方集團中央訂房系統(tǒng)；
2.2.6 開業(yè)前，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度并試營業(yè)；
2.2.7 酒店正式開業(yè)后的全面經營管理工作；
2.2.8 達成業(yè)主方和管理方雙方認可的合理的經營預算方案；
2.2.9 負責酒店的國際市場拓展。
2.3 前期技術支持期間，管理方原則上應當在收到業(yè)主咨詢意見要求后三日內給予回復。
酒店前期技術支持及酒店委托管理的費用
3.1 酒店品牌加盟費及前期整體規(guī)劃及前期技術支持費：人民幣 萬元，在本協(xié)議簽訂后七日內一次性支付。
3.2 期限：前期技術支持期限 個月（自管理方首次提供規(guī)劃和技術支持之日起起算），如因業(yè)主原因導致管理方未能在本協(xié)議期限內完成所需提供的技術支持，對所造成的延誤，業(yè)主應向管理方支付每月人民幣 萬元的滯后技術支持費，直至酒店開始試營業(yè)。
3.3 基本管理費：為酒店經調整后的總收入的 %。
3.4 獎勵管理費：從酒店總營業(yè)毛利潤（gop）中提取，具體標準如下：
總營業(yè)毛利潤在10%以下時，從總營業(yè)毛利潤中提取0%；
總營業(yè)毛利潤在10%至20%時，從總營業(yè)毛利潤中提取4%；
總營業(yè)毛利潤在20%至30%時，從總營業(yè)毛利潤中提取5%；
總營業(yè)毛利潤在30%至40%時，從總營業(yè)毛利潤中提取6%；
總營業(yè)毛利潤在40以上時，從總營業(yè)毛利潤中提取7%。
3.5 品牌服務費：為酒店經調整后的總收入的 %。
3.6 中央訂房費：對經過管理方全球中央預定系統(tǒng)發(fā)生的訂房，管理方收取10%的客房實際收入。
合作期限
全權委托管理合同期限為 年。
協(xié)議的履行
本協(xié)議簽訂后管理方開始提供酒店前期規(guī)劃和前期技術支持。
酒店的委托管理合同在本協(xié)議簽訂后30天完成。
保密
6.1 業(yè)主提供的工程技術圖紙及酒店的所有項目策劃、計劃等，均屬業(yè)主的商業(yè)秘密，管理方應對此負有保密的責任和妥善保管、按時歸還的義務；業(yè)主亦應對為管理方提供的報價、方案、資料等盡保密之責。
6.2 如雙方發(fā)生糾紛，為保護商業(yè)秘密起見，除為解決糾紛向有關權威機構作必要披露外，任何一方未經對方同意，不得擅自將與協(xié)議糾紛有關的信息向任何第三方披露。
違約責任
7.1 違約
7.1.1 如果任何一方因不可抗力，如戰(zhàn)爭、火災、臺風、洪水、地震或其他公認屬于不可抗力的原因而被迫停止或推遲本協(xié)議的履行，在本協(xié)議的履行相應順延，順延的時間等于不可抗力發(fā)生作用的時間。
7.1.2 受影響的一方應將不可抗力發(fā)生的情況盡快通過電傳或傳真通知另一方。在不可抗力發(fā)生后14天內，受影響一方應提供一份經權威機構出具的證書并通過快件或掛號信寄至另一方，以便核實與確認。
7.1.3 受影響的一方應在不可抗力終止或被排除后盡快通過電傳或傳真通知另一方，并通過掛號信通知另一方不可抗力已終止或被排除。
7.1.4 如果不可抗力持續(xù)作用超過120天，雙方將通過友好協(xié)商解決協(xié)議的未來履行問題。
7.1.5 在本協(xié)議期限內，任何一方違約，經另一方發(fā)出書面通知后的六十天內仍未作出補救的，另一方在該六十天期限屆滿后可終止本協(xié)議，而不影響其在法律上尋求損失賠償或其他補救的權利。
適用法律
爭端解決
