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網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議(11份范本)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):28

網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議

第1篇 網(wǎng)絡(luò)維護公司委托管理協(xié)議

委托方(甲方):負責(zé)人地址

服務(wù)方(乙方):簽定地點:

有效期限:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

根據(jù)《民法典》的規(guī)定,合同雙方就網(wǎng)吧局域網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)維護服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。

一、服務(wù)內(nèi)容

1、乙方對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行維護,使之能正常上網(wǎng)。維護終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)()臺

2、乙方不定期對甲方網(wǎng)吧的終端程序如:游戲、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進行升級與更新。

3、以下情況不屬于本合同維護范圍:硬件設(shè)備損壞的維護、網(wǎng)線脫落、鼠標(biāo)、鍵盤更換等服務(wù),以及私人服務(wù)器的更新。

二、報酬及其支付方式

1、本服務(wù)項目費用為(維護費)第一個月(含初裝費):元;第二個月起至本合同終止(純維護費):元/月。

2、乙方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的費用由乙方負擔(dān)。

甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費用雙方另外協(xié)商。

3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費,乙方收到費用后開始維護。

4、維護費計算時間為網(wǎng)吧系統(tǒng)開始安裝或維護之日。

三、工作條件和協(xié)作事項

1、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的工作場地及設(shè)施,以及雙方約定提供的其它維護條件。

2、乙方在維護過程中如需甲方網(wǎng)吧全部或部分停止?fàn)I業(yè),應(yīng)當(dāng)事先書面告之甲方并得到同意。

3、在合同存續(xù)期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。

4、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統(tǒng)資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。

5、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他合同以外的營業(yè)人與網(wǎng)吧。

四、違約責(zé)任

1、雙方所定合同存續(xù)期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權(quán)刪除之前提供的資源。

2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護服務(wù),甲方需按約支付乙方維護費,否則將雙倍賠償乙方。

五、合同終止

1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。

2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續(xù)完成本合同可以終止本合同,不承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議的解決辦法在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可以委托中間人進行調(diào)解。如雙方不愿協(xié)商,調(diào)解或者協(xié)商,調(diào)解不成的,雙方商定按司法程序解決。

七、本合同附《網(wǎng)吧系統(tǒng)維護服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》一份,該責(zé)任書與主合同同樣具有法律效力。

八、合同一式兩份,雙方簽字生效。

甲方:

乙方:

簽訂日期:_____年_____月_____日

第2篇 電腦養(yǎng)護及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議

甲方:______________________

住所:______________________

電話:______________________

證件類型及編碼:______________________

乙方:______________________

住所:______________________

電話:______________________

證件類型及編碼:______________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:人民幣 元(大寫:_____ )。

1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月上門服務(wù) 次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”,如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點:乙方實施上門服務(wù),地點為協(xié)議約定的地點,包括電腦使用所在地。

2、時間

(1)每周一至周五 - (不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn) 。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

5、更換部件

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認

四、機密

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。

六、付款方式

甲方在本協(xié)議簽訂日起 日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

七、協(xié)議的終止及罰則

1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前 個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

八、爭議的解決

1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決(只能選擇一種):

(1)提交___________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向___________人民法院起訴。

九、其他:本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

以下無正文,轉(zhuǎn)簽章頁

本業(yè)無正文,為簽章頁。

甲方:(公章) 乙方:___________

電話:______________________ 電話:______________________

日期: ___________日期:___________

地點:___________ 地點:___________

第3篇 電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議

甲方:_______________________

乙方:_______________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:(如附件二)

2、在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫'服務(wù)記錄',如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間:

(1)每周一至周五9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。 3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽定后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認

四、機密:

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年_____月_____日至_____ 年_____月_____日。

六、付款方式:

甲方在本協(xié)議簽定日起_____日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

七、協(xié)議的終止及罰則:

1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

八、其他: 本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商 解決。

甲方:(公章)_______________ 乙方:_______________________

地址:_______________________ 地址:_______________________

電話:_______________________ 電話:_______________________

日期:_______________________ 日期:_______________________

附件:(略)

第4篇 電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議樣式

甲方:_______________________

乙方:_______________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:(如附件二)

2、在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫'服務(wù)記錄',如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間:

(1)每周一至周五9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽定后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認

四、機密:

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為________年____月____日至________年____月____日。

六、付款方式:

甲方在本協(xié)議簽定日起____日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

七、協(xié)議的終止及罰則:

1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

八、其他:本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方:(公章)_______________乙方:_______________________

地址:_______________________地址:_______________________

電話:_______________________電話:_______________________

日期:_______________________日期:_______________________

第5篇 電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議

甲方:___________________________

乙方:___________________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:_______________________________________。(如附件二)

2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1.地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3.服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”,如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1.地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2.時間:

2.1 每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

2.2 如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。

3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

5.更換部件:

5.1 部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

5.2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

5.3 更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進行退款:

服務(wù)時間退款標(biāo)準(zhǔn):1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費______%

五、機密

1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2.雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3.甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則

1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

2.1 在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

2.2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自 更換服務(wù)設(shè)備部件。

2.3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

2.4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

2.5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

代表人(簽字):_______

代表人(簽字):_______

_________年____月____日

_________年____月____日

附件

附件一 電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費明細(略)

附件二 工作時間外維修收費標(biāo)準(zhǔn)(略)

第6篇 計算機網(wǎng)絡(luò)維護委托協(xié)議

甲方:

乙方:

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò)達成以下條款:

一、服務(wù)細則

1、服務(wù)范圍

臺式計算機

激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

電腦顯示器

網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

其他疑難問題

2、服務(wù)地點

乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)

公司辦公地點

3、服務(wù)時間

服務(wù)時間為____年____月____日到____年____月____日,除國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午____:____至下午____:____。

提供免送維修服務(wù)。

客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時,響應(yīng)時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達服務(wù)地點止,其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間,最低限度48小時內(nèi)到達。

4、服務(wù)條款

現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點維修或取機返回維修。

本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。

維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行檢測并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。

如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?/p>

對于修理費用超過設(shè)備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。

在尋求永久的解決辦法之時,可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,

本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

二、客戶責(zé)任

1、客戶應(yīng)按照正確操作方法,正常使用電腦。

2、如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內(nèi),本公司將免費保修。

在保修期外,本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

3、在安裝維護中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。

4、對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。

5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

三、服務(wù)限度

1、功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

3、過期產(chǎn)品,已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

4、所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

5、消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。

6、所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進入機內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

四、收費標(biāo)準(zhǔn)

工作站¥____元/臺/月。

工作站數(shù)量____臺。

合計:¥____元

2、打印機¥____元/臺/月

打印機數(shù)量:____臺。

合計:¥____元

3、總價:¥____元

五、付款方式

客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____個月一計,一次付清。

甲方代表:______________ 乙方代表:______________

甲方蓋章:______________ 乙方蓋章:______________

簽定時間:______________ 簽定時間:______________

第7篇 公司計算機網(wǎng)絡(luò)維護委托協(xié)議

甲方:

乙方:

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò)達成以下條款:

一、服務(wù)細則

1、服務(wù)范圍

臺式計算機

激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

電腦顯示器

網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

其他疑難問題

2、服務(wù)地點

乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)

公司辦公地點

3、服務(wù)時間

服務(wù)時間為____年____月____日到____年____月____日,除國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午____:____至下午____:____。提供免送維修服務(wù)。

客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時,響應(yīng)時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達服務(wù)地點止,其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間,最低限度48小時內(nèi)到達。

4、服務(wù)條款

現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點維修或取機返回維修。

本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。

維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行檢測并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵τ谛蘩碣M用超過設(shè)備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。

在尋求永久的解決辦法之時,可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,

本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

二、客戶責(zé)任

1、客戶應(yīng)按照正確操作方法, 正常使用電腦。

2、如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內(nèi),本公司將免費保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

3、在安裝維護中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。

4、對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。

5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

三、服務(wù)限度

1、功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

3、過期產(chǎn)品,已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

4、所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

5、消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。

6、所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進入機內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

四、收費標(biāo)準(zhǔn)

工作站¥____元/臺/月。

工作站數(shù)量____臺。

合計:¥____元

2、打印機¥____元/臺/月

打印機數(shù)量:____臺。

合計:¥____元

3、總價:¥____元

五、付款方式

客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____個月一計,一次付清。

甲方(簽名或蓋章):

乙方(簽字或蓋章):

_____年_____月_____日

第8篇 電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議(一)

甲方:_________________

乙方:_________(網(wǎng)吧)

鑒于乙方委托甲方負責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.負責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護,不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。

2.負責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障,甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。

4.網(wǎng)絡(luò)維護:甲方負責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。

5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔(dān)賠償損失。

6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題,甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題,乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。

2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整,年終再支付服務(wù)費_________元整。

3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。

4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

三、協(xié)議的起始和終止

1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結(jié)。

2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。

四、爭議的解決

對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

第9篇 電腦網(wǎng)絡(luò)維護的服務(wù)協(xié)議

電腦網(wǎng)絡(luò)維護的服務(wù)協(xié)議

電腦網(wǎng)絡(luò)維護的服務(wù)協(xié)議

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方三處電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議事宜,達成如下設(shè)備技術(shù)服務(wù)協(xié)議:

第一條、 總則

為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的可靠、正常運行,甲方同意乙方承擔(dān)甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)維護服務(wù)。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。

第二條、 服務(wù)內(nèi)容

包括

1、日常做好系統(tǒng)軟件的維護、管理工作;在硬件設(shè)備運行正常的情況下,保證系統(tǒng)正常運行;

2、隨時協(xié)助甲方做好系統(tǒng)管理、硬件升級等服務(wù);

3、每月度、季度做好數(shù)據(jù)的安全備份管理工作;

4、根據(jù)甲方的要求,提供服務(wù)。

5、在甲方網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、電話出現(xiàn)故障時,及時修復(fù);

6、pc機與網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備檢查維護、故障及時維修、備件及時供應(yīng)、、計算機病毒防護,協(xié)助甲方進行pc機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢等。

第三條、 乙方承擔(dān)設(shè)備技術(shù)服務(wù)的必要條件

乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術(shù)問題能力的工程師或由甲方指定工程師,并且能夠滿足甲方設(shè)備維修所需要的備件庫。

第四條、 設(shè)備維護范圍及對策

乙方承擔(dān)甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為故障維護服務(wù)和預(yù)防性檢查維護服務(wù)。

第五條、 設(shè)備與系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)方式及內(nèi)容

乙方承擔(dān)甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),主要包括修復(fù)性維護服務(wù)和預(yù)防性維護。如乙方技術(shù)服務(wù)成本超過雙方商定價格,超出部分也全部由乙方承擔(dān)。

一、 修復(fù)性服務(wù)

乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)時全年7*24小時響應(yīng)服務(wù)。具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間如下:

1、服務(wù)熱線:

乙方提供全天24小時服務(wù)電話,在甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異?;蛴龅诫y以解決的系統(tǒng)疑難問題時給予服務(wù)響應(yīng)。

乙方技術(shù)服務(wù)電話:

2、現(xiàn)場維護服務(wù)

乙方工程師5*8小時在現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù),在接收到故障請求后第一時間到達故障地點,診斷排除故障,確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生,乙方工程師在街道問題報告后半小時之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù),并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務(wù)。如果非系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生,乙方工程師在接到問題報告后一小時之內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),并更具實際情況提供現(xiàn)場維護服務(wù)。維修服務(wù):現(xiàn)場維修服務(wù),在客戶工作場所進行相關(guān)服務(wù)。備件更換服務(wù):現(xiàn)場換件服務(wù):乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關(guān)部件的調(diào)換服務(wù)。

二、 設(shè)備預(yù)防性維護

預(yù)防性檢查維護是指每隔一定時間(具體為每兩個月一次),乙方工程師對甲方的維護主要設(shè)備系統(tǒng)進行全面檢測,確認設(shè)備運行狀態(tài),檢查系統(tǒng)運行狀況,清楚系統(tǒng)故障隱患,進行設(shè)備保養(yǎng)工作,集體維護計劃:

由乙方派經(jīng)驗豐富的工程師到甲方設(shè)備現(xiàn)場進行一次預(yù)防性維護,檢查系統(tǒng),對異常記錄進行及時處理。在有必要時,乙方工程師將及時為甲方的相關(guān)辦公系統(tǒng)做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統(tǒng)提供現(xiàn)場安裝服務(wù)。乙方工程師要實際關(guān)注病毒爆發(fā)的相關(guān)事件,并做到及時升級防病毒系統(tǒng)。乙方工程師將會5-8小時現(xiàn)場維護,及時全面地了解甲方系統(tǒng)主機端與客戶端的運行情況,并及時對相關(guān)事件做出處理

三、 培訓(xùn)服務(wù)

乙方有責(zé)任和義務(wù)為甲方工作人員提供培訓(xùn)服務(wù)。

第六條、 合同生效前的故障處理

合同生效后,乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場同甲方技術(shù)人員組成設(shè)備全面檢查小組,對甲方所保修的設(shè)備進行全面檢查測試,并記錄在案,雙方確認。如有故障應(yīng)立即排除,然后檢查系統(tǒng)提供(故障)的歷史記錄,若該故障發(fā)生在本合同有效日前,則維修所需要費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。

第七條、 服務(wù)質(zhì)量反饋與跟蹤

建立設(shè)備維護技術(shù)檔案:

1. 乙方對維護的設(shè)備型號、故障時間、故障類型、維護方法、維護質(zhì)量、預(yù)防措施及維護時間、維護人員、用戶意見等信息。

2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問題,做一個記錄,并作出一個書面的文件檔案。對以后的.工作可以做一個借鑒。

第八條、 雙方職責(zé)

一、 甲方職責(zé)

1. 當(dāng)系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障時,甲方應(yīng)及時全面地向乙方報告故障現(xiàn)象、錯誤信息等有關(guān)信息,以便乙方及時分析故障,有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時修復(fù)設(shè)備。

2. 對偶發(fā)性及間斷性故障,甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。

3. 為乙方工程師到現(xiàn)場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業(yè)務(wù)開展的情況下,盡量向乙方提供維護修機時間并安排系統(tǒng)人員協(xié)助乙方工作。

4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術(shù)水平進行監(jiān)督和評判以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。

二、 乙方職責(zé)

1. 乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的具體配置,儲備足夠的主要常用、易損備件

和備機。若在甲方進行維護維修過程中,所需備件存貨已用完應(yīng)及時訂貨。備品備件到貨后,屬于影響甲方設(shè)備工作的備件,乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場修復(fù)。

2. 維護保養(yǎng)及維修工作結(jié)束后,乙方工程師應(yīng)填寫設(shè)備管理檔案,并在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。

3. 因乙方技術(shù)問題或維護問題造成事故,使甲方設(shè)備遭受損失的,乙方應(yīng)賠償甲方設(shè)備的全部損失。

4. 因乙方技術(shù)問題或乙方技術(shù)人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現(xiàn)場,造成甲方設(shè)備未能按時使用,乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。

5. 乙方?jīng)]有按承諾執(zhí)行本合同條款,甲方有權(quán)利終止與乙方的合同并有權(quán)要求乙方返回相應(yīng)維護款,并賠償有關(guān)損失。

6. 在合同有效期內(nèi),免費更換下來的部件歸乙方所有。

注:

合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供維護服務(wù)時更換備件所需費用,均由甲方承擔(dān),乙方應(yīng)先告知甲方備件價格,甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。

甲方所有服務(wù)器不在本次維保范圍內(nèi),如需維修、維護、升級、轉(zhuǎn)移等乙方將另外收取成本費用,或由甲方自行選擇其他維護單位。

甲方: 乙方:(蓋章)

甲方代表:(簽字) 乙方代表:(簽字)

合同簽約地:中國杭州

時間:

電腦網(wǎng)絡(luò)維護的服務(wù)協(xié)議

第10篇 電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議(二)

甲方:___________________________

乙方:___________________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:_______________________________________。(如附件二)

2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1.地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3.服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”,如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1.地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2.時間:

2.1 每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

2.2 如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。

3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

5.更換部件:

5.1 部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方 協(xié)商認同后進行。

5.2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

5.3 更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進行退款:

服務(wù)時間退款標(biāo)準(zhǔn):1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費______%

五、機密

1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2.雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3.甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則

1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

2.1 在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

2.2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

2.3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

2.4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備 移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

2.5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

附件

附件一 電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費明細(略)

附件二 工作時間外維修收費標(biāo)準(zhǔn)(略)

第11篇 電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范例

甲方:_______________________

乙方:_______________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:(如附件二)

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1、地點:乙方實施_____地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月_____一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫'服務(wù)記錄',如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點:乙方實施_____地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間:

(1)每周一至周五9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)_____標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。 3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽定后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認

四、機密:

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年_____月_____日至_____ 年_____月_____日。

六、付款方式:

甲方在本協(xié)議簽定日起_____日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

七、協(xié)議的終止及罰則:

1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

八、其他: 本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商 解決。

甲方:(公章)_______________ 乙方:_______________________

地址:_______________________ 地址:_______________________

電話:_______________________ 電話:_______________________

日期:_______________________ 日期:_______________________

附件:(略)

網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議(11份范本)

甲方:_________________乙方:_________(網(wǎng)吧)鑒于乙方委托甲方負責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以…
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