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第1篇 電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)合作協(xié)議
甲方：
乙方：
甲、乙雙方基于各自擁有的獨(dú)特優(yōu)勢和能力，本著平等合作、互惠互利的原則，就乙方負(fù)責(zé)甲方商品在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣、營銷、運(yùn)營以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、 合作形式
本協(xié)議所稱合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方負(fù)責(zé)該品牌和商品各大電子商務(wù)平臺架構(gòu)搭建、營銷推廣、頁面設(shè)計(jì)，雙方聯(lián)合經(jīng)營的運(yùn)營模式。
第二條、合作期限
雙方的合作期限自 年 月 日起至 年 月 日止。合同到期之后，如果雙方同意繼續(xù)合作，本合同將自動續(xù)簽，繼續(xù)有效!
第三條、雙方的權(quán)利與義務(wù)
一、乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方依據(jù)甲方實(shí)際情況搭建網(wǎng)上銷售平臺(包括但不限于蘇寧及淘寶集市店)并提供相應(yīng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)支持，保證其正常運(yùn)行，使甲方在網(wǎng)上交易活動得以順利進(jìn)行。
2、乙方組建并管理該項(xiàng)目的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并負(fù)責(zé)店鋪以及產(chǎn)品的頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息優(yōu)化、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。該團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)崗位包括：項(xiàng)目運(yùn)營、營銷推廣、頁面設(shè)計(jì)、文案策劃,客戶服務(wù)等。
3、乙方負(fù)責(zé)做好店鋪產(chǎn)品的各項(xiàng)整體營銷方案，如店鋪內(nèi)實(shí)施的大型促銷活動或參加平臺內(nèi)的活動，產(chǎn)品的促銷價(jià)格與優(yōu)惠條款在與甲方協(xié)商達(dá)成一致后實(shí)施，并在實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況與甲方協(xié)商達(dá)成一致后進(jìn)行調(diào)整。
4、乙方在使用到付費(fèi)營銷推廣時(shí)，需提前做好計(jì)劃(投入費(fèi)用不超過銷售額的20%)，并把相關(guān)計(jì)劃提交給甲方審批，甲方同意并撥款后方能實(shí)施。
5、乙方保證不對甲方經(jīng)營的商品做出任何侵權(quán)行為。在商品銷售過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)有針對甲方商品的侵權(quán)行為的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方并提供相應(yīng)援助。
6、鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí)，對于：因存在服務(wù)器維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在兩個(gè)小時(shí)以上的;或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務(wù)平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應(yīng)盡快采取積極措施，恢復(fù)網(wǎng)店的正常運(yùn)營。而在乙方網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方安排人手暫時(shí)接管，避免流失客戶。
7、 乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)和傭金收益。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項(xiàng)審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的所有權(quán)，且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權(quán)利。
2、甲方負(fù)責(zé)創(chuàng)建專供電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品倉庫，并配置適用的電子商務(wù)倉庫管理系統(tǒng)與設(shè)備;制定電子商務(wù)發(fā)貨管理辦法，合理安排該倉庫的管理人員，保證滿足日常發(fā)貨需求。如因甲方發(fā)貨不及時(shí)、漏發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等所產(chǎn)生的客戶糾紛與損失均由甲方承擔(dān);
3、甲方每周需核對倉庫產(chǎn)品庫存量，并把核對正確的數(shù)據(jù)發(fā)給乙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起24小時(shí)內(nèi)告知乙方，并盡快補(bǔ)足，無法補(bǔ)足的，應(yīng)及時(shí)告知乙方，以便乙方及時(shí)更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。甲方需為其未及時(shí)的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給第三方(包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等)造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。
4、 甲方委托乙方對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，由乙方提供產(chǎn)品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括：產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品使用說明書及其相關(guān)屬性資料，提供產(chǎn)品賣點(diǎn)及亮點(diǎn)說明等。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。(如甲方需拍攝的產(chǎn)品，乙方無法拍攝出所需的效果，需要第三方攝影公司拍攝的，費(fèi)用由甲方支付。)
5、甲方在協(xié)議期間應(yīng)盡力配合乙方的各項(xiàng)營銷工作，根據(jù)營銷的實(shí)際情況投入相應(yīng)的營銷推廣費(fèi)用，與乙方共同努力創(chuàng)造銷售佳績。乙方將根據(jù)每個(gè)月的運(yùn)營目標(biāo)以及投產(chǎn)比數(shù)據(jù)提交一份推廣費(fèi)用預(yù)算申請給甲方，甲方確認(rèn)后將把該筆款項(xiàng)打入一個(gè)以甲方名義設(shè)立、由雙方共管的賬戶內(nèi)，乙方將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況支配該推廣費(fèi)用于該項(xiàng)目內(nèi)，乙方保證該筆款項(xiàng)僅投入于該項(xiàng)目中，每月根據(jù)使用情況提交財(cái)務(wù)報(bào)表予甲方審核。如因甲方拒絕配合運(yùn)營需求給予推廣費(fèi)用而導(dǎo)致乙方無法達(dá)成銷售目標(biāo)時(shí)，乙方不承擔(dān)銷售不達(dá)標(biāo)的違約責(zé)任。
6、甲方需配置一名或以上人員專門負(fù)責(zé)與乙方對接各項(xiàng)電子商務(wù)營銷工作，并協(xié)助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權(quán)等工作。
7、甲方有權(quán)隨時(shí)對乙方的銷售數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。
8、甲方須保證在所有的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上獨(dú)家授權(quán)乙方進(jìn)行運(yùn)營，未經(jīng)乙方同意的情況下，不得再另外授權(quán)其他任何第三方在各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進(jìn)行運(yùn)營或銷售其品牌產(chǎn)品。
第四條、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金收益及結(jié)算方式
1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)
自本合同生效之日起，合同期內(nèi)甲方必須每季度向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)人民幣 元。每季度開始10日內(nèi)由甲方向乙方支付該季度服務(wù)費(fèi)。
2、甲方必須從每月的總銷售金額中提取一定比例的金額(含稅)，作為乙方的傭金收益。每月10日前，由甲方向乙方支付上月的傭金收益。
傭金收益的計(jì)算方式：每月的傭金收益，按照乙方與甲方協(xié)商一致的各大銷售平臺的提取比例剩以當(dāng)月在該平臺的銷售額計(jì)算，具體各平臺的提取比例如下表所示：
2.1用戶選擇在線支付的，按照實(shí)際銷售額進(jìn)行計(jì)算;
2.2用戶選擇貨到付款的，乙方應(yīng)在每月5日前，將上月通過貨到付款的實(shí)際銷售訂單的提成明細(xì)報(bào)表提供甲方核對。若甲方有異議，甲方應(yīng)在收到報(bào)表起3日內(nèi)提供有效書面證據(jù)給乙方核對并重新確認(rèn);如無法提供，默認(rèn)以乙方訂單數(shù)據(jù)為準(zhǔn)并以此作為結(jié)算依據(jù)。
第五條、 銷售目標(biāo)與營銷推廣費(fèi)
1、甲乙雙方所約定的銷售額目標(biāo)如下：
第一年：人民幣 萬;第二年：人民幣 萬;第三年：人民幣 萬;
2、營銷推廣費(fèi)投入
在合作期限內(nèi)，甲方承諾每年的營銷推廣費(fèi)投入如下：
第一年：目標(biāo)銷售額的10%;第二年：目標(biāo)銷售額的15%;第三年：目標(biāo)銷售額的15%;
第六條、違約責(zé)任
1、協(xié)議一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行義務(wù)不符合協(xié)議約定而給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
2、甲方因故延遲或拒絕支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金收益、營銷推廣費(fèi)用的(節(jié)假日/特殊原因除外)，乙方有權(quán)暫停提供甲方的運(yùn)營服務(wù)，在甲方支付后再重新提供服務(wù);如暫停服務(wù)1月后甲方仍未支付，則乙方有權(quán)立即終止與甲方的合作協(xié)議，要求甲方立即支付應(yīng)付未付金額，并有權(quán)按照應(yīng)付未付金額要求甲方按照日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。
3、若乙方無法達(dá)成當(dāng)年度的銷售額目標(biāo)，則甲方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議。若在乙方已完成當(dāng)年度銷售額目標(biāo)的情況下甲方單方面終止本合作協(xié)議，則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的金額按終止合作當(dāng)日往前推算半年的實(shí)際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計(jì)算。若第一合作年度內(nèi)甲方單方面終止本合作協(xié)議的，則乙方有權(quán)要求甲方支付人民幣 萬元的違約金。
4、若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權(quán)任何其他第三方在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上運(yùn)營或銷售其品牌產(chǎn)品，則乙方有權(quán)要求甲方立即停止該違約行為，并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的，則乙方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議，并要求甲方支付人民幣100萬元的違約金。
5、甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權(quán)所有人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方之行為，該方應(yīng)對此承擔(dān)連帶法律責(zé)任。
第六條、有限責(zé)任
不論在何種情況下，甲、乙雙方均不對由于internet連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂、電力故障，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條、 協(xié)議的終止
1、協(xié)議期限屆滿，本協(xié)議終止。若雙方繼續(xù)合作，須重新簽署新的合作協(xié)議，本協(xié)議不具有延續(xù)性。
2、任何一方均不可在正常運(yùn)作情況下單方提出解除本協(xié)議。除非一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議，否則必須經(jīng)過雙方協(xié)商并同意后方能解除本協(xié)議。
3、因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認(rèn)為其合法權(quán)益受到影響時(shí),可以向另一方提出解除本協(xié)議。
第八條、不可抗力
1、協(xié)議雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)爭或嚴(yán)重的水災(zāi)、火災(zāi)，臺風(fēng)和地震等自然災(zāi)害，以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協(xié)議執(zhí)行時(shí)，則延長履行協(xié)議的期限，延長的期限相當(dāng)于不可抗力事件所影響的時(shí)間。
2、受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快將發(fā)生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方，并于七天內(nèi)以航空掛號信件或中國郵政特快專遞(ems)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方進(jìn)行確認(rèn)。
第九條、爭議的解決
執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。
如雙方通過協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí)，則應(yīng)提交乙方所在地的人民法院予以裁決。
在爭議的處理過程中，除正在進(jìn)行訴訟的部分外，協(xié)議的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。
本協(xié)議終止不影響本條款的效力。
第十條、 協(xié)議的生效及其他
本協(xié)議只限中國境內(nèi)有效。
本協(xié)議的執(zhí)行中，除另有規(guī)定外，對本協(xié)議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關(guān)附件，都須經(jīng)雙方協(xié)商同意并簽署書面文件，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。
本協(xié)議簽訂生效后，協(xié)議內(nèi)容即在甲方和乙方之間產(chǎn)生法律效力。甲方確認(rèn)在本協(xié)議簽訂前已認(rèn)真閱讀本協(xié)議及附件所有內(nèi)容，對本協(xié)議及附件載明的全部內(nèi)容全部了解并完全接受。無論甲方事實(shí)上是否在簽訂前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議及所有附件內(nèi)容，只要甲方按照乙方合作流程成功開通網(wǎng)上銷售平臺并上線，甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協(xié)議及所有附件。
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲 方(蓋章)： 乙 方(蓋章)：
授權(quán)代表(簽字)： 授權(quán)代表(簽字)：
年 月 日 年 月 日
第2篇 電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議
【電子商務(wù)運(yùn)營 合作協(xié)議 】
甲方： ( 以下簡稱甲方)
乙方： （ 以下簡稱乙方）
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《 民法典 》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運(yùn)營推廣達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守， 精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
第一章 總則
1． 合作內(nèi)容：甲方是擁有 包括 品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專注于從事面 向消費(fèi)者的電子商務(wù)（b2c）運(yùn)營推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。
2． 合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的 商標(biāo) 使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（b2c）的能力；
3． 合作方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)，產(chǎn)品拍攝，圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi)；
4 ．合作區(qū)域：中國大陸；
5 ．合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至 2016 年 12 月 31 日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
a ．甲方權(quán)利及義務(wù)
1 ．甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于 知識產(chǎn)權(quán) 、產(chǎn)品質(zhì)量等；
2． 甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售（促銷活動除外）。
3． 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4． 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。
5． 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；
6． 甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。
7． 甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯(cuò)誤等造成的退換貨費(fèi)用。
8． 甲方負(fù)責(zé)將乙方下午4點(diǎn)之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特殊原因沒有及時(shí)發(fā)貨的要及時(shí)通知乙方，否則造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
b ．乙方的權(quán)利及義務(wù)
1． 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
2． 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
3． 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實(shí)施。
4 、乙方對于計(jì)劃銷售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時(shí)通知甲方，并將有關(guān)數(shù)量、運(yùn)輸方式等及時(shí)交給甲方。
5. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用 卡琳斯頓 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 卡琳斯頓 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 卡琳斯頓 品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為。
6. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、 消費(fèi)者權(quán)益 和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 卡琳斯頓 品牌形象的行為。
第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配
1． 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。
2． 甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的 保證金 及服務(wù)費(fèi)。
3． 甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺支付廣告推廣費(fèi)用。
4． 甲乙雙方的 工資 自行負(fù)責(zé)。
5． 雙方利潤分配：正常銷售價(jià)格 乙方 按照銷售額的20%提成，如聚劃算，淘金幣等活動促銷銷售的按照銷售額的20%提成。
6． 配送與結(jié)算
1.1 關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。
1.2 乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。
1.3 甲方將按照《中華人民共和國 產(chǎn)品質(zhì)量法 》、《中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》及其它 法規(guī) 、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供 7 日內(nèi)可退換貨服務(wù)、 15 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。
1.4 甲方要給乙方出具詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格清單，內(nèi)容包括：產(chǎn)品型號、成本價(jià)及零售價(jià)格。如果產(chǎn)品價(jià)格有變動，要提前一周通知乙方。因通知不及時(shí)造成的損失由甲方承擔(dān)。
1.5 雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，甲方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前，向乙方出具上一對帳周期，實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單。乙方在收到甲方對帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)，將對帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對甲方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月 15 日至 20 日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1． 市場推廣包含以下方面：
1.1 互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括直通車，淘寶客等商務(wù)平臺各種收費(fèi)推廣及推廣方式。
1.2 呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售；
1.3 媒體推廣：包括報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報(bào)張貼、小禮品等：
1.4 其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場推廣費(fèi)用及促銷支持。
2． 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：
2.1 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通；
2.2 編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
2.3 技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。
2.4 倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
2.5 財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。
3． 客戶退換貨服務(wù)
3.1 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。
3.2 甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，
第五章 商業(yè)保密條款
1. 商業(yè)秘密 ：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非 專利 技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2. 保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算，則按 3 萬元計(jì)算。
3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章 違約責(zé)任
1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。
3. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。
第七章 爭議解決方式
1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。
2. 本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章 協(xié)議的生效、終止及其他
1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期五年。協(xié)議期滿前六個(gè)月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
2. 若本 合同終止 或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的 7 日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 卡琳斯頓 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。
3. 對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
4. 本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
5. 本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
6. 對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
授權(quán)簽字： 授權(quán)簽字：
簽署時(shí)間： 年 月 日 簽署時(shí)間： 年 月 日
第3篇 電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議范本通用版
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，就甲方在乙方的_________（以下簡稱________）上進(jìn)行產(chǎn)品銷售的合作達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
第一章 總則
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事向消費(fèi)者的____________運(yùn)營的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在_________方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，合作雙方共同運(yùn)營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的___________平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的__________網(wǎng)上___________的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)物流配送。雙方建立__________戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。
4、合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至______年_____月____日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
1、甲方權(quán)利及義務(wù)
（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。
（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。
（3）甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
（4）甲方應(yīng)主動向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。
（5）甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。
（6）甲方保證給乙方的供貨價(jià)格不高于給其他銷售渠道的價(jià)格。
2、乙方的權(quán)利及義務(wù)
（1）乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。
（2）乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
（3）乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、電話客服。
（4）乙方保證只能在網(wǎng)絡(luò)總代理處進(jìn)貨，不得在其他批發(fā)點(diǎn)進(jìn)貨，一旦發(fā)現(xiàn)將終止合同。
第三章網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)及收益分配
1、甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。
2、乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)。
3、甲方給每個(gè)品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，或者乙方每次接到定單后，讓快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點(diǎn)取貨發(fā)貨?？爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。
4、配送與結(jié)算
（1）甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對售出商品提供_____日內(nèi)無條件可退換貨服務(wù)、_____日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。
（2）雙方以自然月為對賬結(jié)算周期，甲方次月_____日前將上月對賬單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對賬周期對賬，乙方在收到甲方對賬通知單______個(gè)工作日內(nèi)，將上個(gè)月甲方產(chǎn)品在乙方平臺銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺銷售清單作為結(jié)算對賬單。如乙方對甲方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對賬單確認(rèn)無誤后______個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方賬戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。
第四章 平臺使用費(fèi)
1、平臺使用費(fèi)：甲方可以使用乙方平臺完善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng)支付系統(tǒng)）。電商平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺（包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡），解決客戶支付問題。我們?yōu)橄M(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購物。
2、平臺使用費(fèi)為人民幣大寫______元/年（按合同生效之日起______個(gè)自然年計(jì)算）。
3、乙方首次平臺使用費(fèi)應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。
第五章 技術(shù)服務(wù)費(fèi)
1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方幫甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢、整理出文字性文案，對乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理，對乙方產(chǎn)品上架，售后服務(wù)，客戶服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。
2、技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫______元/年（按合同生效之日起______個(gè)自然年計(jì)算）。
3、乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。
第六章 履約保證金
1、甲乙雙方基于誠信互惠的原則，甲方向乙方交付保證金______元。
2、保證方式為履約保證金，為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失，買方在因甲方的違約而受到損害時(shí)，可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個(gè)人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時(shí)，可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲方的全部保證金。
3、保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿，保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無息）劃回甲方賬戶。
第七章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1、市場推廣包含以下方面：
（1）互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
（2）呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售。
（3）媒體推廣：包括門戶網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報(bào)張貼、小禮品等。
（4）其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。
2、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通。
（2）編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
（3）技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。
（4）倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
（5）財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對乙方網(wǎng)站所售商品對賬，確認(rèn)乙方結(jié)算金額。
（6）客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第八章 商業(yè)保密條款
1、商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2、保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3、本協(xié)議終止后至少_______年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第九章 違約責(zé)任
1、甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后_______日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2、乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。
3、乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書面許可，不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。如違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。
4、如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。
5、不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對方，并應(yīng)在_________天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。
第十章 爭議解決方式
1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)任何一方均可向人民法院提起訴訟。
2、本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一章 協(xié)議的生效、終止及其他
1、本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前______個(gè)月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期_______年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
2、若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的_______日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。
3、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
4、本協(xié)議及其附件為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。
5、本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
6、對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方或其授權(quán)代表簽字蓋章方為有效。
甲方（蓋章）：
簽署時(shí)間：______年________月______日
聯(lián)系人：
開戶銀行：
賬號：
乙方（蓋章）：
簽署時(shí)間：______年________月______日
聯(lián)系人：
開戶銀行：
賬號：
第4篇 2023電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《_____》的規(guī)定，就甲方在乙方的_________（以下簡稱________）上進(jìn)行產(chǎn)品銷售的合作達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
第一章總則
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事向消費(fèi)者的____________運(yùn)營的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在_________方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力，合作雙方共同運(yùn)營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的___________平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的_____使用權(quán)，_____使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的__________網(wǎng)上___________的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)物流配送。雙方建立__________戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。
4、合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至______年_____月____日。
第二章權(quán)利及義務(wù)
1、甲方權(quán)利及義務(wù)
（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。
（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。
（3）甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
（4）甲方應(yīng)主動向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品_____、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。
（5）甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。
（6）甲方保證給乙方的供貨價(jià)格不高于給其他銷售渠道的價(jià)格。
2、乙方的權(quán)利及義務(wù)
（1）乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。
（2）乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
（3）乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、電話客服。
（4）乙方保證只能在網(wǎng)絡(luò)總代理處進(jìn)貨，不得在其他批發(fā)點(diǎn)進(jìn)貨，一旦發(fā)現(xiàn)將終止合同。
第三章網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)及收益分配
1、甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。
2、乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)。
3、甲方給每個(gè)品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，或者乙方每次接到定單后，讓快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點(diǎn)取貨發(fā)貨?？爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。
4、配送與結(jié)算
（2）雙方以自然月為對賬結(jié)算周期，甲方次月_____日前將上月對賬單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對賬周期對賬，乙方在收到甲方對賬通知單______個(gè)工作日內(nèi)，將上個(gè)月甲方產(chǎn)品在乙方平臺銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺銷售清單作為結(jié)算對賬單。如乙方對甲方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對賬單確認(rèn)無誤后______個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方賬戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。
第四章平臺使用費(fèi)
1、平臺使用費(fèi)：甲方可以使用乙方平_____善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng)支付系統(tǒng)）。電商平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、xx匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、xxx、xx銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺（包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，xx銀行存折，建設(shè)銀行龍卡），解決客戶支付問題。我們?yōu)橄M(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購物。
2、平臺使用費(fèi)為人民幣大寫______元/年（按合同生效之日起______個(gè)自然年計(jì)算）。
3、乙方首次平臺使用費(fèi)應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。
第五章技術(shù)服務(wù)費(fèi)
1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方幫甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢、整理出文字性文案，對乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理，對乙方產(chǎn)品上架，售后服務(wù)，客戶服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。
2、技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫______元/年（按合同生效之日起______個(gè)自然年計(jì)算）。
3、乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。
第六章履約保證金
1、甲乙雙方基于誠信互惠的原則，甲方向乙方交付保證金______元。
2、保證方式為履約保證金，為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失，買方在因甲方的違約而受到損害時(shí)，可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個(gè)人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時(shí)，可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲方的全部保證金。
3、保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿，保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無息）劃回甲方賬戶。
第七章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1、市場推廣包含以下方面：
（1）互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
（2）呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售。
（3）媒體推廣：包括門戶網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報(bào)張貼、小禮品等。
（4）其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。
2、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通。
（2）編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
（3）技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。
（4）倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
（5）財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對乙方網(wǎng)站所售商品對賬，確認(rèn)乙方結(jié)算金額。
（6）客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第八章商業(yè)保密條款
1、商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2、保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3、本協(xié)議終止后至少_______年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第九章違約責(zé)任
1、甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后_______日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2、乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。
3、乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書面許可，不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。如違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。
4、如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。
第十章爭議解決方式
1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)任何一方均可向人民法院提起訴訟。
2、本合同未涉及的部分，均按《_____》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一章協(xié)議的生效、終止及其他
1、本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前______個(gè)月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期_______年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
2、若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的_______日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。
3、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
4、本協(xié)議及其附件為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。
5、本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
6、對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方或其授權(quán)代表簽字蓋章方為有效。
甲方（蓋章）：
簽署時(shí)間：______年________月______日
聯(lián)系人：
開戶銀行：
賬號：
乙方（蓋章）：
簽署時(shí)間：______年________月______日
聯(lián)系人：
開戶銀行：
