歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 范文大全 > 心得體會 > 活動心得體會

三好活動心得體會(6篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):6

三好活動心得體會

第1篇 參加三好一滿意活動心得體會

參加三好一滿意活動心得體會

參加三好一滿意活動心得體會:

“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本,以病人為中心,切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學(xué)習(xí),我們檢驗(yàn)科應(yīng)做到以下內(nèi)容:

一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的一個服務(wù)窗口,每天接待著許多病人,我們檢驗(yàn)科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾以最簡便的方式接受檢驗(yàn),及時取到檢驗(yàn)結(jié)果就醫(yī),能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂,對檢驗(yàn)科來說質(zhì)量就是工作的一切,是最重要的環(huán)節(jié)。真實(shí)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。剛過去的3個月三水幼兒園體檢,我們檢驗(yàn)科每天都加班,現(xiàn)在又迎接著公務(wù)員體檢,盡管我們大家都很忙碌,但我們?nèi)w檢驗(yàn)人員認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識,嚴(yán)格規(guī)范臨床檢驗(yàn)操作行為,嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)操作規(guī)范,及時保養(yǎng)維護(hù)及校準(zhǔn)確保儀器正常運(yùn)行。我們檢驗(yàn)人員時刻牢固樹立正確的人生觀和價值觀,樹立質(zhì)量第一的意識,把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上,對技術(shù)精益求精。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”

“醫(yī)者仁術(shù)”,作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律,加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度,同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí),樹立醫(yī)德高尚的形象,在群眾中起到帶頭作用,樹立良好形象。

我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,堅持以人為本,以病人為中心,切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù),病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù),才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。

第2篇 三好一滿意活動心得體會最新范文

推薦閱讀:三好一滿意我是堅決擁護(hù)的,行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入,但我們秉承了前輩的教誨,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,賦予了生命的最高尊嚴(yán),我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價值,所以我們是快樂的……

三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好,服務(wù)好,醫(yī)德好,病人滿意,醫(yī)院才能生存,才能發(fā)展,工作人員才能安居樂業(yè),才有價值的體現(xiàn),才能工作著快樂著。

我國乃央央大國,國民眾多,畢竟富裕的只是一小部分人,勞苦民眾占比較大的份額,他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,相當(dāng)一部分人,并不能在滿足了日常必需后,保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來襲。當(dāng)病痛來臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢。當(dāng)一個拮據(jù)的家庭,面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適,還有沒有計劃的醫(yī)療費(fèi)用,他們的家庭在一夜之間失衡,他們的心在煎熬的同時,強(qiáng)化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任,畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者怎樣重拾病人家屬的信任,不讓彼此仇視,值得我們深思。我認(rèn)為換位思考可以讓我們更人性,更人道,更理智。作為消費(fèi)者我們?nèi)コ?,希望超市是大的,環(huán)境是好,工作人員是親切的,物品是優(yōu)質(zhì)價廉的,產(chǎn)品質(zhì)量是過硬的,新鮮的,有高中低檔備貨供我們選擇,我需要什么全看我的消費(fèi)能力。同樣作為病人也是有需求的,疾病來時如山倒,病去卻如抽絲,他們對我們領(lǐng)域的陌生感,對疾病知識的茫然,他們真不知道疾病的過程以及轉(zhuǎn)歸,他們擔(dān)心醫(yī)生不好好看,他們擔(dān)心會花許多錢,甚至他們都看不懂他們的錢都用在什么地方。這種情況我們該做什么呢,我們用什么淡化他們對我們的苛責(zé)呢?

我覺得中國的文化博大精深,我們傳承了許多的美德,人之初始性本善,我們?yōu)槿艘簧c人友善,要有善心善念,當(dāng)病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時,我們不能麻木不仁,我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品,沒有耐心去賦予情感,我們更應(yīng)該體恤他們,安撫他們,作為他們恢復(fù)健康的堅強(qiáng)后盾關(guān)愛他們。

我們可以當(dāng)他們是我們的親人,去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求,也許一個鼓勵的眼神,一張溫柔的笑臉,一個噓寒問暖的話語,就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真,我們要用春風(fēng)化雨,我們要化干戈為玉帛,共創(chuàng)和諧。我們要有耐心,畢竟他們是正在痛苦生病的人。

我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢,我們要有高尚的醫(yī)德,我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌,他們一籌莫展,沒有退路時可能就放棄了生命,這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案,積極救治,大家都知道救人一命勝造七級浮屠,我們真不該眼里只有錢錢錢。

我們的職業(yè)不允許我們懈怠,玩忽職守,畢竟人命關(guān)天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng),

還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我,我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力,有人監(jiān)督,沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己,我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢,那樣只會違背我們從業(yè)的初衷,把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛,我們不能泯滅良知,我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。

三好一滿意我是堅決擁護(hù)的,行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入,但我們秉承了前輩的教誨,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,賦予了生命的最高尊嚴(yán),我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價值,所以我們是快樂的,這份快樂是患者給的,我會永遠(yuǎn)珍惜。

第3篇 護(hù)士長三好一滿意活動心得體會范文

“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本,以病人為中心,切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學(xué)習(xí),我們護(hù)理人員應(yīng)做到以下內(nèi)容:

一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的一個核心科室,每天接待著許多病人,我們每個人都在百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,優(yōu)化服務(wù)流程,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂,對我們護(hù)理人員來說質(zhì)量就是工作的一切,是最重要的環(huán)節(jié)

很多時候,病人對環(huán)境不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對治療不滿意,首先第一個挨罵的,往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的?!惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏?jīng)歷的事情也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。

當(dāng)護(hù)士長的這些年里,也不敢說自己取得了什么成績。,我只是在努力的適應(yīng),認(rèn)真的完成各項工作任務(wù),同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室里的護(hù)理工作計劃不夠全面,處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室的護(hù)理隊伍中,以身作則,起表率作用

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”

“醫(yī)者仁術(shù)”,作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律,加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度,同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí),樹立醫(yī)德高尚的形象,在群眾中起到帶頭作用,樹立良好形象。

我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,堅持以人為本,以病人為中心,切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù),病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù),才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。

今天我能夠站在這里,做一次心得,心中懷著一顆感恩的心,感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,感謝所有同事給予我的支持和幫助,謝謝!

第4篇 三好一滿意活動心得體會范文

衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動心得體會行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求,是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動,活動要求每個醫(yī)療衛(wèi)生單位對外窗口都要圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動要緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,堅持以人為本,以病人為中心,切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是我們的最終目標(biāo),只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,才能讓群眾滿意。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容,是堅持以人為本,構(gòu)建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求,是醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。我院結(jié)合省、市、縣衛(wèi)生主管部門開展的“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,積極探索,創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式,以行風(fēng)建設(shè)來保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院的各窗口科室,努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”。我院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動動員大會,通過短期的學(xué)習(xí)教育,醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新,廉潔行醫(yī)意識明顯加強(qiáng),服務(wù)態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。行風(fēng)建設(shè)是一項長期工作,“三好—滿意”活動也是以年為單位長期開展的活動,為確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效,“三好—滿意”活動順利開展,我院做了如下工作:一是成立機(jī)構(gòu),健全制度,為了提高醫(yī)院廣大干部職工對行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識,增強(qiáng)參與“三好—滿意”活動的自覺性,我院多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了“三好—滿意”活動工作制度,根據(jù)各階段的工作安排,制定了實(shí)施方案。二是加強(qiáng)考核,每周內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組對各窗口科室進(jìn)行考核,按照各考核結(jié)果劃分為示范、達(dá)標(biāo)、較差三個等級,好的窗口予以表揚(yáng)獎勵,差的窗口對負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。

加強(qiáng)教育,重視引導(dǎo),讓廣大干部職工思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)。教育職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),大力弘揚(yáng)“對工作極端負(fù)責(zé),對人民極端熱忱,對技術(shù)極端精益求精”的白求恩精神,自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、激勵廣大職工增強(qiáng)服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高工作質(zhì)量,把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位,更好地服務(wù)廣大人民群眾,著力提高社會綜合滿意度,樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。

以人為本,全員參與,注重實(shí)效,扎實(shí)開展“三好一滿意”競賽。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問題的基本出發(fā)點(diǎn),其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì),就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體,不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。開展“三好—滿意”活動,必須對職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重?;颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對象:是特殊群體,身體健康或心理健康受到不同程度的損傷,其不同于其他服務(wù)對象,如商場的顧客,餐廳的顧客等,他們是弱勢群體,特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧,需要思想上的溝通和情感上的交流,只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù),讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療,病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療,預(yù)后是最好的。

第5篇 衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動心得體會

行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求,是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障?!叭靡粷M意”窗口服務(wù)活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動,活動要求每個醫(yī)療衛(wèi)生單位對外窗口都要圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽?!叭靡粷M意”窗口服務(wù)活動要緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,堅持以人為本,以病人為中心,切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是我們的最終目標(biāo),只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,才能讓群眾滿意。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容,是堅持以人為本,構(gòu)建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求,是醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。我院結(jié)合省、市、縣衛(wèi)生主管部門開展的“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,積極探索,創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式,以行風(fēng)建設(shè)來保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院的各窗口科室,努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”。我院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動動員大會,通過短期的學(xué)習(xí)教育,醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新,廉潔行醫(yī)意識明顯加強(qiáng),服務(wù)態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。行風(fēng)建設(shè)是一項長期工作,“三好—滿意”活動也是以年為單位長期開展的活動,為確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效,“三好—滿意”活動順利開展,我院做了如下工作:一是成立機(jī)構(gòu),健全制度,為了提高醫(yī)院廣大干部職工對行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識,增強(qiáng)參與“三好—滿意”活動的自覺性,我院多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了“三好—滿意”活動工作制度,根據(jù)各階段的工作安排,制定了實(shí)施方案。二是加強(qiáng)考核,每周內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組對各窗口科室進(jìn)行考核,按照各考核結(jié)果劃分為示范、達(dá)標(biāo)、較差三個等級,好的窗口予以表揚(yáng)獎勵,差的窗口對負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。

加強(qiáng)教育,重視引導(dǎo),讓廣大干部職工思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)。教育職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),大力弘揚(yáng)“對工作極端負(fù)責(zé),對人民極端熱忱,對技術(shù)極端精益求精”的白求恩精神,自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、激勵廣大職工增強(qiáng)服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高工作質(zhì)量,把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位,更好地服務(wù)廣大人民群眾,著力提高社會綜合滿意度,樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。

以人為本,全員參與,注重實(shí)效,扎實(shí)開展“三好一滿意”競賽。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問題的基本出發(fā)點(diǎn),其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì),就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體,不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。開展“三好—滿意”活動,必須對職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重。患者作為醫(yī)院的服務(wù)對象:是特殊群體,身體健康或心理健康受到不同程度的損傷,其不同于其他服務(wù)對象,如商場的顧客,餐廳的顧客等,他們是弱勢群體,特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧,需要思想上的溝通和情感上的交流,只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù),讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療,病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療,預(yù)后是最好的。

第6篇 2022年醫(yī)護(hù)人員“三好一滿意”活動心得

自從我們醫(yī)院開展“三好一滿意”活動以來,我們醫(yī)護(hù)人員的作風(fēng)明顯了有了改觀,病人對對我們有了更多的微笑,改善了醫(yī)患關(guān)系,病人對我們的工作有了更多的支持及肯定。

一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本,牢固樹立“病人第

一、質(zhì)量第

一、服務(wù)第一”的理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的一個服務(wù)窗口,每天接待著許多病人,我們檢驗(yàn)科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾以最簡便的方式接受檢驗(yàn),及時取到檢驗(yàn)結(jié)果就醫(yī),能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂,對檢驗(yàn)科來說質(zhì)量就是工作的一切,是最重要的環(huán)節(jié)。真實(shí)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。

剛過去的3個月三水幼兒園體檢,我們檢驗(yàn)科每天都加班,現(xiàn)在又迎接著公務(wù)員體檢,盡管我們大家都很忙碌,但我們?nèi)w檢驗(yàn)人員認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識,嚴(yán)格規(guī)范臨床檢驗(yàn)操作行為,嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)操作規(guī)范,及時保養(yǎng)維護(hù)及校準(zhǔn)確保儀器正常運(yùn)行。我們檢驗(yàn)人員時刻牢固樹立正確的人生觀和價值觀,樹立質(zhì)量第一的意識,把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上,對技術(shù)精益求精。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”“醫(yī)者仁術(shù)”,作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律,加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度,同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí),樹立醫(yī)德高尚的形象,在群眾中起到帶頭作用,樹立良好形象。

我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,堅持以人為本,以病人為中心,切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù),病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù),才能在人民群眾中重新

樹立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。

三好活動心得體會(6篇)

自從我們醫(yī)院開展“三好一滿意”活動以來,我們醫(yī)護(hù)人員的作風(fēng)明顯了有了改觀,病人對對我們有了更多的微笑,改善了醫(yī)患關(guān)系,病人對我們的工作有了更多的支持及肯定。一…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)三好信息

  • 三好活動心得體會(6篇)
  • 三好活動心得體會(6篇)6人關(guān)注

    自從我們醫(yī)院開展“三好一滿意”活動以來,我們醫(yī)護(hù)人員的作風(fēng)明顯了有了改觀,病人對對我們有了更多的微笑,改善了醫(yī)患關(guān)系,病人對我們的工作有了更多的支持 ...[更多]

相關(guān)專題

活動心得體會熱門信息