年末工作心得體會(huì)(12篇)

第1篇 2022年末團(tuán)委工作心得體會(huì)

積極分子是在廣大學(xué)生群體中表現(xiàn)優(yōu)秀的，團(tuán)委通過(guò)各種活動(dòng)加強(qiáng)培養(yǎng)和選拔，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上奔馳的健將，在生活中的小雷鋒，在學(xué)習(xí)中的尖子，在文藝演臺(tái)的藝術(shù)胚子，讓他們?cè)诶щy中磨練，這是在2022年末團(tuán)委工作的心得體會(huì)。下面是酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年末團(tuán)委工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

2022年末團(tuán)委工作心得體會(huì)

__年年,_____學(xué)院分團(tuán)委在院黨委及校團(tuán)委的關(guān)心指導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年,高舉旗幟, 以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)院黨委的指示精神及校團(tuán)委的文件精神，繼續(xù)堅(jiān)持繼承傳統(tǒng)、塑造精品、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的工作方針，在近幾年團(tuán)工作取得的成果的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化和推動(dòng)團(tuán)的思想工作，繼續(xù)規(guī)范團(tuán)支部整體化建設(shè)和團(tuán)員教育評(píng)議制度，加大團(tuán)干部培養(yǎng)、選拔、考核、培訓(xùn)力度，努力做好推優(yōu)工作，同時(shí)深入開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)和志愿者活動(dòng)，將理論運(yùn)用到實(shí)際，展現(xiàn)我院共青團(tuán)員奮發(fā)向上的精神面貌?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想政治教育

1.我院以各團(tuán)支部為單位，組建各種理論學(xué)習(xí)小組，小組機(jī)構(gòu)健全，指導(dǎo)有力，小組定期開(kāi)展學(xué)習(xí)討論會(huì)等，活動(dòng)內(nèi)容豐富，提高了青年團(tuán)員學(xué)生的政治覺(jué)悟和理論水平，成效顯著。

2.圍繞黨的十_大召開(kāi)等社會(huì)上廣為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以組織團(tuán)員青年開(kāi)展各種形式的討論會(huì)、參觀(guān)、寫(xiě)觀(guān)后感等方式，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)愛(ài)黨教育活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，肩負(fù)起新世紀(jì)新階段的歷史使命。

3.深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，組織全院各支部以豐富多彩的形式認(rèn)真學(xué)習(xí)，并做了學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告，卓有成效。

4.深化和鞏固增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)成果，把團(tuán)員意識(shí)教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，持之以恒，使共青團(tuán)的凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，使全院團(tuán)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到進(jìn)一步發(fā)揮。在前兩年團(tuán)員意識(shí)教育的基礎(chǔ)上，我院團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)于__年年開(kāi)春之際進(jìn)入了總結(jié)提高階段。我院在第一、二階段廣泛深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,在第三階段中引導(dǎo)廣大團(tuán)員開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，重點(diǎn)剖析自己在思想、組織、學(xué)習(xí)和生活等方面存在的問(wèn)題和不足，以便進(jìn)一步地完善自己，提高自己，發(fā)展自己。同時(shí)，還廣泛征求了對(duì)團(tuán)組織的意見(jiàn)和建議。并對(duì)各個(gè)年級(jí)團(tuán)總支和團(tuán)支部團(tuán)員上交的團(tuán)支部團(tuán)員現(xiàn)狀分析材料和對(duì)團(tuán)組織的建議和意見(jiàn)進(jìn)行了匯總、分類(lèi)。經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的教育學(xué)習(xí)，我院廣大團(tuán)員青年受益匪淺，在思想意識(shí)上得到了很大程度的提高。

5.建設(shè)了_____共青團(tuán)網(wǎng)站，設(shè)有網(wǎng)上團(tuán)校、交流平臺(tái)等，定期更新，以網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳_____學(xué)院團(tuán)學(xué)工作，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供切實(shí)有效服務(wù)，形成一道成熟的工作流程線(xiàn)。成為我院宣傳團(tuán)學(xué)知識(shí)、團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年奮斗的陣地。

6.為及時(shí)掌握共青團(tuán)員思想狀況，在每學(xué)期結(jié)束前組織學(xué)生做好學(xué)期總結(jié)及開(kāi)學(xué)之際組織學(xué)生做好返校思想?yún)R報(bào)。在教育部本科教學(xué)評(píng)估期間，我院尤其注意做好穩(wěn)定工作，及時(shí)了解和反饋學(xué)生有關(guān)信息，效果顯著。經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，防范于未然。

二、團(tuán)的自身建設(shè)

1.成立學(xué)生團(tuán)委會(huì)。在專(zhuān)職教師團(tuán)干部暫時(shí)無(wú)法配備的情況下 ，我們從基層團(tuán)支部選拔了一批優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)干部，于__年年6月成立了學(xué)生團(tuán)委會(huì)，下設(shè)立綜合處、組宣處、網(wǎng)絡(luò)處等，專(zhuān)門(mén)從事團(tuán)務(wù)管理和團(tuán)建工作等。利用校團(tuán)委的培訓(xùn)班、清明節(jié)、五四青年節(jié)、十七大召開(kāi)等多個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)團(tuán)干部進(jìn)行培養(yǎng)。我院分團(tuán)委現(xiàn)有團(tuán)支部262個(gè)，包括學(xué)生會(huì)支部1個(gè)，學(xué)生社團(tuán)支部一個(gè)，04級(jí)團(tuán)支部62 個(gè)，05級(jí)團(tuán)支部 66個(gè)，06級(jí)團(tuán)支部 68個(gè)，07級(jí)團(tuán)支部 64個(gè)。每個(gè)支部設(shè)支部書(shū)記一名，組織、宣傳等委員各一名。分團(tuán)委指導(dǎo)每個(gè)支部根據(jù)自己情況分設(shè)若干團(tuán)小組，每個(gè)小組一名組長(zhǎng)，采取逐層負(fù)責(zé)制，運(yùn)作靈活。各團(tuán)支部和團(tuán)小組配合著我院分團(tuán)委的工作，使得工作效果更加突出明顯。每隔兩個(gè)星期定期召開(kāi)團(tuán)支部會(huì)議，及時(shí)掌握各個(gè)支部的工作狀況并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下派的任務(wù)和工作，做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

2.團(tuán)籍注冊(cè)、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作做得認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范。切實(shí)做到團(tuán)籍注冊(cè)程序規(guī)范、團(tuán)費(fèi)收繳人數(shù)與金額相統(tǒng)一、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接井條有序。

3.關(guān)心團(tuán)員的成長(zhǎng)成才，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員的責(zé)任感和使命感，規(guī)范團(tuán)員發(fā)展過(guò)程，做好團(tuán)員發(fā)展工作。__年年一整年我們新發(fā)展了新團(tuán)員47名，舉行了新團(tuán)員宣誓儀式。

4.做好推優(yōu)工作。從育優(yōu)、選優(yōu)、推優(yōu)、考優(yōu)四個(gè)環(huán)節(jié)入手，把好推優(yōu)質(zhì)量關(guān)，按時(shí)客觀(guān)準(zhǔn)確地作好鑒定工作。__年年全院共培養(yǎng)出校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員53人，優(yōu)秀團(tuán)干26人，優(yōu)秀支部2個(gè)，三好學(xué)生43人，三好學(xué)生標(biāo)兵4人，優(yōu)秀學(xué)生干部26人，各類(lèi)活動(dòng)積極分子103人，先進(jìn)班級(jí)2個(gè)，評(píng)選出校內(nèi)及校外各類(lèi)各級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)500余人次，引導(dǎo)近1600名青年學(xué)生遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并在此基礎(chǔ)上，推舉366人參加黨校學(xué)習(xí)，培養(yǎng)263名入黨積極分子，向黨組織培養(yǎng)輸送了230名優(yōu)秀青年。

三、志愿服務(wù)活動(dòng)

我院青年志愿者活動(dòng)始終堅(jiān)持黨政關(guān)注、群眾急需、青年能為的要求，培養(yǎng)青年的能力，提高青年的素質(zhì)。__年年3月的青年志愿者活動(dòng)月中，我院新注冊(cè)志愿者1600余人，并且廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，贏(yíng)得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，被評(píng)為優(yōu)秀組織單位。在9月份__年級(jí)新生入學(xué)期間成立了迎新志愿服務(wù)小組，盡心作好07級(jí)新生的入學(xué)報(bào)到服務(wù)工作，以設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)、幫助辦理入學(xué)手續(xù)、搬運(yùn)行李、貧困生咨詢(xún)與指導(dǎo)、新生家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)、心理咨詢(xún)輔導(dǎo)、文體聯(lián)歡、選課說(shuō)明等形式幫助新生及家長(zhǎng)順利安排好入學(xué)各項(xiàng)事宜，受到眾多家長(zhǎng)和學(xué)生的感謝。開(kāi)展了志愿奧運(yùn)，我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)，到_____市各個(gè)景點(diǎn)、公園等人群密集去區(qū)進(jìn)行了宣傳科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)的理念。開(kāi)展了迎評(píng)促建，我為評(píng)估做貢獻(xiàn)活動(dòng)，倡導(dǎo)校園文明新風(fēng)，樹(shù)立大學(xué)生良好形象，營(yíng)造文明高尚的校園文化氛圍。開(kāi)展了課桌文化節(jié)活動(dòng)，共創(chuàng)美麗校園，保持課桌情清潔。開(kāi)展了清除白色垃圾活動(dòng)周活動(dòng)。堅(jiān)持每周兩次到培智學(xué)校送溫暖。

四、科技創(chuàng)新活動(dòng)

通過(guò)充分動(dòng)員，我院輔導(dǎo)員和學(xué)生積極踴躍報(bào)名參加各項(xiàng)科技競(jìng)賽，并取得了較好的成績(jī)。在__年年春季科技立項(xiàng)中，我院申報(bào)數(shù)量超出校團(tuán)委規(guī)定數(shù)量的5倍多，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位居全校之首，最終立項(xiàng)17項(xiàng)，數(shù)量占到全?？偭㈨?xiàng)數(shù)目的四分之一。秋季立項(xiàng)13項(xiàng)。全年共立項(xiàng)30項(xiàng)。在科技文化藝術(shù)節(jié)中，我院獲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃類(lèi)特等獎(jiǎng) 1項(xiàng)，一等獎(jiǎng)5項(xiàng)，二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng) 7項(xiàng)，調(diào)查報(bào)告類(lèi)特等獎(jiǎng)1項(xiàng)，一等獎(jiǎng) 1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，科技發(fā)明類(lèi)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，_____學(xué)院被評(píng)為大學(xué)生科技活動(dòng)先進(jìn)單位，14位老師被評(píng)為大學(xué)生科技活動(dòng)優(yōu)秀指導(dǎo)老師。另外，我院學(xué)生在電腦前沿知識(shí)大賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽、等活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，直接鍛煉和提高了團(tuán)員青年的動(dòng)手和實(shí)踐能力，活躍了校園學(xué)術(shù)氛圍，極大地增強(qiáng)了學(xué)生專(zhuān)業(yè)探索的勇氣和信心，直接充分體現(xiàn)了我院學(xué)生對(duì)創(chuàng)新課題的高度熱情與投入。雖然取得了一些成績(jī)，但是_____學(xué)院只能算科技大院，還不是強(qiáng)院，在今后的工作中要進(jìn)一步打造精品。

五、社會(huì)實(shí)踐

今年夏天，我院社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)按照校團(tuán)委的統(tǒng)一安排部署，確定以貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)、服務(wù)農(nóng)村促和諧、我與祖國(guó)共奮進(jìn)、迎評(píng)促建謀發(fā)展為主題，積極引導(dǎo)青年學(xué)生開(kāi)展了科技服務(wù)、支教扶貧、文化宣傳、社會(huì)調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。成立_____學(xué)院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。幾千名學(xué)生利用返鄉(xiāng)就近就便參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在院黨委領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我院分團(tuán)委精心策劃組織，指定了詳細(xì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案，分三個(gè)層次進(jìn)行動(dòng)員，通過(guò)各年級(jí)優(yōu)秀黨員、團(tuán)員的選拔，組建成立九支院系重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)：服務(wù)新農(nóng)村送文藝進(jìn)社區(qū)實(shí)踐服務(wù)團(tuán);故城縣西半屯鎮(zhèn)范莊村經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研實(shí)踐服務(wù)團(tuán);滏陽(yáng)河及其支流水資源利用情況調(diào)查小組;青島海容科技有限公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán);唐山俊信股份有限公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán);失地農(nóng)民權(quán)益保障調(diào)查服務(wù)團(tuán);武漢科博化工材料股份有限公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐服務(wù)團(tuán);東方股份有限公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐服務(wù)團(tuán);_____市科技服務(wù)體系建設(shè)情況調(diào)研服務(wù)團(tuán)。在活動(dòng)期間，隊(duì)員們?cè)诔錾瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)，充分利用各種媒體和工具，傳播新農(nóng)村的理念，受到當(dāng)?shù)匕傩蘸徒哟块T(mén)的熱情歡迎，取得很好的社會(huì)反響。同時(shí)，隊(duì)員們針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的一些現(xiàn)狀與問(wèn)題，如農(nóng)村教育特別是義務(wù)教育發(fā)展問(wèn)題、留守兒童問(wèn)題等等，作出了深刻總結(jié)與反思，具有很好的現(xiàn)實(shí)意義?！禵____日?qǐng)?bào)》等媒體陸續(xù)宣傳報(bào)道了我院社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐情況，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。活動(dòng)結(jié)束后，我院積極組織開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐總結(jié)評(píng)比工作，及時(shí)總結(jié)和宣傳了社會(huì)實(shí)踐的優(yōu)秀成果。學(xué)院被評(píng)委優(yōu)秀組織單位。

六、校園文化活動(dòng)

組織學(xué)生參加了大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)節(jié)和團(tuán)支部活動(dòng)節(jié)等，在諸如校園歌手大賽、形象設(shè)計(jì)大賽、健美操比賽、英語(yǔ)演講比賽、球類(lèi)競(jìng)賽、棋類(lèi)擂臺(tái)賽、主持人大賽、主題征文演講、郵展、書(shū)畫(huà)展、手工藝作品展、太極拳表演、輪滑表演、服裝表演、街舞表演、曲藝晚會(huì)、文藝晚會(huì)、話(huà)劇、校園dv展映等品牌活動(dòng)等當(dāng)中取得了整體上的突出成績(jī)：我院選送的選手在校迎評(píng)促建演講賽中獲頭名，在__年年形象設(shè)計(jì)大賽中奪魁，在__年校園歌手大賽中獲一等獎(jiǎng)，在校棋王爭(zhēng)霸賽中奪得團(tuán)體第一名，在校大學(xué)生籃球聯(lián)賽中奪得冠軍，太極拳比賽獲一等獎(jiǎng)等。分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)聯(lián)合舉辦了學(xué)院迎新晚會(huì)，晚會(huì)以活潑的形式、豐富的節(jié)目全方位的展現(xiàn)我院團(tuán)學(xué)青年團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌和德才兼修的優(yōu)良素質(zhì)。在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上我院運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)突出，獲得男子團(tuán)體乙組第五名、女團(tuán)體乙組第三名的好成績(jī)，比往年有較大突破。

七、指導(dǎo)學(xué)生會(huì)的工作

我院學(xué)生會(huì)是在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和院分團(tuán)委的指導(dǎo)下成立的學(xué)生組織，它通過(guò)開(kāi)展各種有益的活動(dòng)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，豐富同學(xué)們的課余生活，促進(jìn)優(yōu)秀院風(fēng)、學(xué)風(fēng)和基礎(chǔ)文明的形成。分團(tuán)委一直非常重視對(duì)學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生會(huì)的換屆、招新、干部培訓(xùn)等投入了大量精力，督促學(xué)生會(huì)完善組織、制度、作風(fēng)等各方面建設(shè)，并對(duì)許多具體的活動(dòng)開(kāi)展給與直接的幫助和指導(dǎo)，使學(xué)生會(huì)組織在整體上有了一個(gè)明顯的進(jìn)步，得到了上級(jí)的肯定。__年年秋季完成了第七屆主席團(tuán)換屆選舉工作，現(xiàn)機(jī)構(gòu)以一個(gè)主席團(tuán)(主席一名，副主席6名)為核心，下設(shè)辦公室，學(xué)習(xí)部，宣傳部，文藝部，自律部，體育部和女生部共9個(gè)部門(mén)，每部分別設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)二名，干事若干;學(xué)生會(huì)分別在每學(xué)年初招新一次，并在學(xué)期末進(jìn)行綜合考評(píng)?，F(xiàn)學(xué)生會(huì)共有成員300余名。一年共舉辦各種大小活動(dòng)100余項(xiàng)，協(xié)助學(xué)校管理部門(mén)做好多項(xiàng)自我管理、服務(wù)等事務(wù)，極大地豐富了學(xué)生生活，促進(jìn)了_____學(xué)院的發(fā)展。

八、指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)的工作

學(xué)院現(xiàn)有注冊(cè)學(xué)生社團(tuán)20個(gè)，受社團(tuán)管理委員會(huì)統(tǒng)一管理。社團(tuán)管理委員會(huì)下設(shè)辦公室、活動(dòng)部、宣傳部三個(gè)部門(mén)，對(duì)各社團(tuán)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一賬務(wù)的管理，策劃、協(xié)調(diào)各社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)，修訂、補(bǔ)充社團(tuán)申報(bào)注冊(cè)、會(huì)員登記、會(huì)費(fèi)管理、活動(dòng)管理、干部管理等制度。__年年積極配合校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織、參與各項(xiàng)活動(dòng)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。社團(tuán)管理委員會(huì)組織_____各社團(tuán)在_____學(xué)院東校區(qū)開(kāi)展了社團(tuán)文化節(jié)開(kāi)幕晚會(huì)，各個(gè)社團(tuán)向同學(xué)們展現(xiàn)了自己社團(tuán)的風(fēng)采，拿出自己最精彩的活動(dòng)。社聯(lián)組織征集以?shī)W運(yùn)為主題的征文活動(dòng)，在全院范圍內(nèi)征集郵票設(shè)計(jì)，奧運(yùn)寄語(yǔ)，書(shū)信400多諞，組織了初評(píng)，選拔出230多篇優(yōu)秀作品參加社聯(lián)組織的復(fù)評(píng)。承辦了______大學(xué)棋王爭(zhēng)霸賽復(fù)賽。舉辦了迎評(píng)促建在我心為主題的中文演講比賽。周末舞會(huì)集培訓(xùn)、娛樂(lè)為一體，常年堅(jiān)持，每周日晚七點(diǎn)對(duì)會(huì)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的舞蹈培訓(xùn)。各個(gè)社團(tuán)相繼舉辦了第二屆新欣唱響校園歌手大賽、翰墨情_(kāi)____高校四校區(qū)書(shū)畫(huà)精品交流展、第二屆文學(xué)社團(tuán)筆會(huì)、首屆聯(lián)合社團(tuán)征文大賽、迎評(píng)促建大型露天晚會(huì)、樂(lè)理知識(shí)講座、羽毛球校團(tuán)體賽、迎新棋類(lèi)交流大會(huì)、新生乒乓球團(tuán)體比賽、高校乒乓球聯(lián)賽、_____市女排與我校同學(xué)友誼邀請(qǐng)賽、成功學(xué)講座、自信、自立、自強(qiáng)簽名活動(dòng)、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、基本網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)、單身貴族節(jié)舞會(huì)、節(jié)約在我身邊調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)、宣揚(yáng)了十七大的精神活動(dòng)、讀好書(shū)，多讀書(shū)活動(dòng)、college life英語(yǔ)演講比賽、慶十七大迎奧運(yùn).迎評(píng)促建大型畫(huà)展、北響堂室外寫(xiě)生等四十多項(xiàng)各類(lèi)活動(dòng)。

九、完成上級(jí)黨團(tuán)組織交辦的其它工作任務(wù)

作為院系先進(jìn)組織，我院團(tuán)分團(tuán)委首先做到的就是遵守上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，及時(shí)籌備并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真完成上級(jí)組織交代下來(lái)的任務(wù)，力求不僅要做，更要做得好，直到上級(jí)組織滿(mǎn)意，我們才算完成自己的任務(wù)。積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通了解，以求獲得更多的幫助，解決在完成任務(wù)時(shí)所遇到的問(wèn)題。完成任務(wù)后及時(shí)向有關(guān)部門(mén)詳細(xì)匯報(bào)情況，而且能夠做好自我總結(jié)，以期處理事物的水平得到提高。組織人員代表______大學(xué)參加了_____市國(guó)慶電影招待周;組織了中華魂主題征文活動(dòng)等;響應(yīng)學(xué)校迎接教育部本科教學(xué)評(píng)估工作，我院分團(tuán)委嚴(yán)格要求本院學(xué)生，注重對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了良好形象。

在過(guò)去的一年里，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的指導(dǎo)和院分團(tuán)委全體成員的共同努力下，學(xué)院團(tuán)學(xué)工作取得了一些成績(jī)。但在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了工作中的不足，在今后的工作中，我們要進(jìn)一步解放思想，立足基礎(chǔ)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，繼續(xù)努力做好院黨委和校團(tuán)委布置的各項(xiàng)工作，不斷探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，拓展新領(lǐng)域，帶領(lǐng)全院共青團(tuán)員，為學(xué)校、學(xué)院的改革、發(fā)展、建設(shè)發(fā)揮更大的作用

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第2篇 保安工作年末個(gè)人總結(jié)范文

20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)的完成了__、__等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況：

一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長(zhǎng)，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定

做為班長(zhǎng)，我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女，剛參加保安工作，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話(huà)，了解該隊(duì)員的基本情況，有針對(duì)性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái)，主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn)，分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù)，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、嚴(yán)格要求，確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全

在工作期間，我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中，配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員，同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。

四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

__物業(yè)公司除了安保工作要求高之外，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20__年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí)，向業(yè)主問(wèn)“早上好!請(qǐng)您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說(shuō)“您慢走，再見(jiàn)!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了，特別是在工作中，針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車(chē)沒(méi)氣了，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車(chē)胎沒(méi)氣了，我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng)，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹(shù)立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

第3篇 護(hù)士護(hù)理年末工作總結(jié)范文

今年在__醫(yī)院度過(guò)了非常快速的一年，從過(guò)年開(kāi)始到現(xiàn)在，我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張，所以我們每一位醫(yī)護(hù)人員都做好了充分的準(zhǔn)備，也帶上了一顆非常堅(jiān)定的決心不斷往前。一年的時(shí)光已經(jīng)結(jié)束了，我作為今年新晉的護(hù)士長(zhǎng)，也該為自己的工作做一次總結(jié)了，以下是我今年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)審批!

一、自我提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我是今年上半年_月份的時(shí)候提升為護(hù)士長(zhǎng)的。我從事護(hù)理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧，在這八年的時(shí)間里，我一直都是比較謹(jǐn)慎的，不論做什么事情，不論對(duì)待什么人或者事情，我都不會(huì)盲目和沖動(dòng)，我會(huì)冷靜思考，保持一個(gè)非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進(jìn)步還是很大的，這次也非常榮幸能夠擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職。在這一年中，我依舊是保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，積極去參與每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也從身邊的工作當(dāng)中去吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，展示自我價(jià)值，創(chuàng)造更多可能和成績(jī)。

二、團(tuán)結(jié)合作，共同努力

在這一次工作的經(jīng)歷當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)很重要的事情，那就是我們這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)與合作。今年整整一年對(duì)我們的考驗(yàn)都是很大的，但是我們科室的每一位護(hù)理人員都是保持了很高的激情和責(zé)任感，謹(jǐn)慎細(xì)心的去做好每一件事情，做好每一份工作。當(dāng)我們意識(shí)到了團(tuán)結(jié)的能量時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情大家一起來(lái)想辦法，一起來(lái)處理可以更快、更準(zhǔn)的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭，我們更應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力，去和挑戰(zhàn)做較量，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人最真實(shí)的價(jià)值。

三、改善不足，業(yè)務(wù)提升

我算得上是一個(gè)比較較真的人了吧，所以我對(duì)這份工作是比較嚴(yán)格的，對(duì)同事們也更加的嚴(yán)格了。對(duì)于護(hù)理工作的管理，我認(rèn)為自己也是存在著一些缺陷的，首先我在這份工作上可能太嚴(yán)肅了一些，所以有時(shí)候同事們對(duì)我還是有一些怨言的。這一點(diǎn)我也的確應(yīng)該去反省一下自己。因?yàn)楹芏鄸|西其實(shí)都是需要慢慢去進(jìn)行的，有時(shí)候我出擊太猛烈了，反而有些人會(huì)受不了，因此這一點(diǎn)是我今后需要改正的。還有一點(diǎn)就是我的表達(dá)能力還是要提升一下，有時(shí)候大家說(shuō)沒(méi)有辦法理解我說(shuō)的話(huà)，其實(shí)我也很苦惱，但是我還是會(huì)去鍛煉一下自己的溝通能力吧，爭(zhēng)取在來(lái)年展示出更好的自己，把這份工作也做到最好!

第4篇 物業(yè)公司個(gè)人年末工作總結(jié)范文

我是一名物業(yè)公司保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首20__年，這一年來(lái)，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)__的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)

加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識(shí)，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。

二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度

先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保

為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān)，確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。

四、加強(qiáng)安全防范

在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對(duì)自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1、堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶(hù)是上帝”的理念深入人心。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。

第5篇 2022保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作年末總結(jié)范文模板

過(guò)去的2022年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。個(gè)性是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫忙密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一、工作業(yè)績(jī)完成狀況

1.完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2.完成銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶(hù)型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀(guān)券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶(hù)外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶(hù)交流會(huì)的組織落實(shí);

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二、成長(zhǎng)感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人能夠不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。個(gè)性是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷(xiāo)售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道，光有勤奮是不夠的，務(wù)必還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶(hù)，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶(hù)，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了務(wù)必有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

三、2022年工作計(jì)劃

2022年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶(hù)著想，透過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。

二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。用心培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改善意見(jiàn)或者推薦，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。用心參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷(xiāo)售過(guò)程中，才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之，在這充滿(mǎn)期望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)

第6篇 有關(guān)幼兒園保育員個(gè)人年末工作總結(jié)

隨著時(shí)光在匆匆流失，在不經(jīng)意間又到了秋葉紛飛，寒風(fēng)刺骨的季節(jié)，同時(shí)一學(xué)期又將過(guò)去了，在這一學(xué)期里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步，感謝__幼兒園的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的指導(dǎo)幫助。這里，我也應(yīng)該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，能在新的一年里更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

現(xiàn)將這學(xué)期的事情總結(jié)如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作

我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。

在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，為了加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育?；顒?dòng)時(shí)我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。

二、積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，做到眼疾手快，保證幼兒的安全

能做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。能搞好班級(jí)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，以免蚊蟲(chóng)的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。

三、在活動(dòng)中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服

能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水，活動(dòng)時(shí)注意給幼兒抹汗等等。

四、工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛(ài)一行，并對(duì)照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查

按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨。雖然我從事幼教工作已經(jīng)有二十余年，但是我深知自己還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。所以有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門(mén)道，那就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶(hù)、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

第7篇 酒店工作人員年末總結(jié)

我在20__年有幸加入了___酒店的保安部，并在工作中收獲了現(xiàn)在的能力。如今2022年結(jié)束，對(duì)于這一年來(lái)的工作，我有很多的想法，也有很多想要反思的地方。作為一名保安，我們必須在工作中不斷的反省自己，改進(jìn)自己，這樣才能跟上酒店的發(fā)展，才能更加符合___酒店的要求，并完成保衛(wèi)___酒店安全的責(zé)任!

如今，回顧這一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)以及保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的指揮下，我在工作中也有了很多需要總結(jié)和反省的地方。為此，在這年末之際，我對(duì)自己的工作情況做如下總結(jié)：

一、工作情況

工作方面我積極的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，在工作中對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作區(qū)域和工作認(rèn)真的完成，仔細(xì)負(fù)責(zé)的為每一位來(lái)到___酒店的顧客帶來(lái)最好的服務(wù)。并且在工作后，我也會(huì)認(rèn)真且細(xì)心檢查工作情況，盡力防止出現(xiàn)任何差錯(cuò)和問(wèn)題。在這一年的工作中，我也因?yàn)楣ぷ鞯臏?zhǔn)確和仔細(xì)而受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

但在工作方面，我自身也有許多不好的習(xí)慣和問(wèn)題。如：在工作中容易在沒(méi)有客人的時(shí)候放松自己，有時(shí)候會(huì)意外走神，或是在遇上一些意外問(wèn)題的時(shí)候因?yàn)樽陨淼奶幚砟芰Σ蛔?，?dǎo)致沒(méi)能第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，導(dǎo)致問(wèn)題更嚴(yán)重。

此外，我在對(duì)酒店的安全、要求，以及消防類(lèi)的知識(shí)了解的也不夠全面，這會(huì)使得工作出現(xiàn)漏洞。

二、鍛煉和學(xué)習(xí)情況

在工作外，我們隊(duì)伍也一直在進(jìn)行嚴(yán)格的鍛煉工作。每天都有定時(shí)的鍛煉來(lái)維持我們健康的體魄。并且還會(huì)有分組的比拼和競(jìng)技!但這并不是我們所追求的一切，作為一名酒店保安，我們不僅要有強(qiáng)健的身體，也要有足夠因?qū)Ω鞣N情況的知識(shí)和意識(shí)。

我們首先學(xué)習(xí)的方面是自身的著裝方面，作為一名酒店的保安，我們也是酒店環(huán)境的一部分!為此在著裝方面就有著嚴(yán)格的要求。不僅要保證規(guī)定統(tǒng)一的服裝，還要整潔且干凈的打扮，以及我們自身的精氣神都是需要做好的地方。

此外，我們還要學(xué)習(xí)一定的接待技巧，并且在保安工作方面還有各種安全知識(shí)都是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)!

其中，最重要的還要屬消防知識(shí)!除了對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域消防器材的了解和學(xué)會(huì)使用，我們也要保證每個(gè)安全通道的暢通以及各個(gè)區(qū)域無(wú)安全隱患!這都是我們必備的知識(shí)和責(zé)任!

如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在工作方面也有了很大的進(jìn)步，還獨(dú)自處理了不少顧客間的沖突和矛盾，保護(hù)了酒店的安全和形象?，F(xiàn)在新的一年即將到來(lái)，我也一樣會(huì)努力付出，為酒店做出更大的貢獻(xiàn)!

第8篇 2022班主任年末工作總結(jié)

我今年帶的是由原初二年級(jí)的四個(gè)班打亂后重新分班的初三(3)班。帶這樣的班還是第一次，感覺(jué)心里的壓力很大。但也只有硬著頭皮干。我主要從以下入手開(kāi)展工作：

1.營(yíng)造一種家庭式的和諧班級(jí)氛圍，讓班級(jí)充滿(mǎn)氣息和活力

師愛(ài)是一種高尚的情感，在教育中發(fā)揮著重要的作用。'沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育'，'愛(ài)是打開(kāi)學(xué)生心靈的鑰匙'，這是每一位班主任都熟知的道理?！坝H其師，信其道”，班主任愛(ài)護(hù)和關(guān)心每位學(xué)生，學(xué)生就樂(lè)于接受他的教育和管理。為了盡快地使自己對(duì)新生產(chǎn)生真誠(chéng)的師愛(ài)，我充分利用各種機(jī)會(huì)與他們接觸、交往。課間、飯后找他們聊天、說(shuō)笑;在他們遇到困難時(shí)，想辦法幫助解決;在他們出現(xiàn)思想問(wèn)題時(shí)，找他們談心，耐心細(xì)致地說(shuō)服教育。同時(shí)與他們的家長(zhǎng)保持聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的密切配合。在我們共同努力下，學(xué)生對(duì)陌生環(huán)境的焦慮和不安很快被新奇和歡樂(lè)所取代，逐漸的喜歡這個(gè)集體并安心開(kāi)始學(xué)習(xí)。

班主任還要積極參與學(xué)生的各種活動(dòng)，既做組織者，又做普通一員，讓學(xué)生感到班主任不但'可敬'而且'可親'。在擔(dān)任初三(3)班班主任后不久的校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我和同學(xué)們一起練隊(duì)列，為運(yùn)動(dòng)員們吶喊助威，雖然嗓子啞了，但師生情感加深了，也使他們感受到新集體的溫暖，增強(qiáng)了新集體的凝聚力。

2.制定一套人性化班級(jí)管理制度，讓班級(jí)管理充滿(mǎn)“人情味”

俗語(yǔ)說(shuō)得好：“沒(méi)有規(guī)矩，不能成方圓”，“班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)盛”，班規(guī)是對(duì)學(xué)生不良行為的約束和糾正。利用通常的強(qiáng)制手段迫使學(xué)生遵守往往會(huì)適得其反，多設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，減少懲治手段，如班級(jí)量化考核中多加分少扣分，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，學(xué)生往往會(huì)為了彌補(bǔ)自己的扣分而積極做好自己的本職工作甚至是額外工作。另外，“人無(wú)完人”，我們應(yīng)該允許學(xué)生犯錯(cuò)，班規(guī)的制定不需面面俱到，但要不影響學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，不傷害學(xué)生的自尊。學(xué)生犯錯(cuò)后不要馬上處罰，可先提醒、后警告，或罰以?shī)蕵?lè)節(jié)目等等。

對(duì)于新班級(jí)，開(kāi)始階段的常規(guī)工作抓得好，就能為以后的深入教育打下基礎(chǔ)，班級(jí)會(huì)出現(xiàn)積極向上穩(wěn)步前進(jìn)的局面。班集體的凝聚力增強(qiáng)了，同學(xué)們的集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了，班級(jí)的綜合評(píng)比也就會(huì)有很大的進(jìn)步，每月一次的流動(dòng)紅旗既是見(jiàn)證更是進(jìn)一步前進(jìn)的動(dòng)力。

3.建立一支優(yōu)良的班干部隊(duì)伍，使班級(jí)“分權(quán)”、“分層”合作

初中的孩子較為單純，有著強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，都希望在參與班級(jí)管理時(shí)大展身手。如果權(quán)力過(guò)于集中在幾個(gè)同學(xué)手中，既不利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和自信心，又不利于營(yíng)造學(xué)生自我教育、自我管理的良好氛圍，并且會(huì)大大減弱班級(jí)自身的教育力和感染力。實(shí)行班級(jí)工作“分權(quán)”，班干部、課代表、小組長(zhǎng)、各級(jí)各類(lèi)管理員以及班主任“小密探”都應(yīng)當(dāng)各司其職、分工協(xié)作、相互制約，力爭(zhēng)做到事事有人管、事事有人做能使班級(jí)工作更加有序。

當(dāng)然，選出的這些班級(jí)干部畢竟不是完人，對(duì)他們不能過(guò)分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。定期對(duì)班干部的工作能力進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，給他們講解各部分的工作要點(diǎn)，組織他們學(xué)會(huì)指定計(jì)劃及具體措施，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以糾正。同時(shí)必須嚴(yán)厲批評(píng)班干部在班級(jí)中的不良行為，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)樹(shù)立良好班風(fēng)。

我的工作還有許多疏漏和不足之處，在今后的工作中還需不斷摸索和改進(jìn)。以幫助學(xué)生走好初中階段最后的幾步，考進(jìn)理想的高中。

第9篇 工程師個(gè)人工作年末總結(jié)范文

20__年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠(chéng)信的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度上半年工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)

1、在工程進(jìn)行過(guò)程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專(zhuān)業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿(mǎn)足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。

2、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀(guān)檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀(guān)檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。

3、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過(guò)程過(guò)程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問(wèn)題先口頭交流，再書(shū)面要求并追蹤最后開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開(kāi)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專(zhuān)題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。

4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿(mǎn)足實(shí)際工程需要，對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開(kāi)，并同時(shí)形成書(shū)面記錄。施工過(guò)程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

二、存在的不足和建議

1、在工作過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足。如a、對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確;b、在工作中，對(duì)施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中，對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實(shí)施情況著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，以滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要。

2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)水平。

三、下一步工作打算和體會(huì)

我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。

第10篇 銀行大堂經(jīng)理年末工作總結(jié)范文

我行一向奉行'服務(wù)源自真情'的宗旨，為客戶(hù)提供貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線(xiàn)服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶(hù)都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，雖然有時(shí)會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù)，但我們都始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑耐心地為客戶(hù)講解，讓客戶(hù)真正感受到我們的真情服務(wù)。

一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè);服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過(guò)自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),自身對(duì)服務(wù)有有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問(wèn)對(duì)方是哪里人一樣，感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對(duì)方溝通。

營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，'不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱'。誰(shuí)都知道,與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶(hù)，這時(shí)候'微笑'服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶(hù)原有的怒氣。

記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問(wèn)，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙'老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則'。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶(hù)遇到的難題著急，真誠(chéng)的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶(hù)的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠(chéng)是可以傳遞的，只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話(huà)說(shuō)的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)诳鞓?lè)工作的同時(shí)，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務(wù)客戶(hù)，因?yàn)槲覀儾粌H代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。

隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從'銀行的服務(wù)'到'服務(wù)的銀行'，銀行的服務(wù)觀(guān)念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏(yíng)得所有潛在的客戶(hù)。誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶(hù)，你的心靈深處是寧?kù)o的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。

第11篇 審計(jì)人工作個(gè)人年末總結(jié)范文2022

我市的內(nèi)部審計(jì)工作在市委、市政府和省審計(jì)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各內(nèi)審單位領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，緊密?chē)@我市現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)這個(gè)中心，進(jìn)一步拓展工作思路，積極推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)工作從以真實(shí)性、合規(guī)性為主的財(cái)務(wù)審計(jì)向財(cái)務(wù)審計(jì)與管理審計(jì)并重的轉(zhuǎn)型，把內(nèi)審工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在促進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)管理、促進(jìn)提高效益，強(qiáng)化內(nèi)部控制、防范風(fēng)險(xiǎn)上，開(kāi)展了各種形式的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作，取得了明顯的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市215家內(nèi)審機(jī)構(gòu)共完成審計(jì)項(xiàng)目6819項(xiàng)，查出損失浪費(fèi)2488萬(wàn)元，增加效益13008萬(wàn)元,提出建議意見(jiàn)被采納1386條。內(nèi)部審計(jì)工作已成為部門(mén)和單位內(nèi)部嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、加強(qiáng)內(nèi)控管理、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要手段，為服務(wù)合肥經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了積極的作用。

一、堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”，積極開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作

全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)緊密?chē)@本部門(mén)、本單位的中心工作，以促進(jìn)加強(qiáng)單位內(nèi)部管理和控制、提高經(jīng)濟(jì)效益和反腐倡廉為重點(diǎn)，積極進(jìn)行工作重點(diǎn)“轉(zhuǎn)型”，認(rèn)真開(kāi)展審計(jì)工作。

一是積極開(kāi)展內(nèi)控制度評(píng)審和制度建設(shè)工作。全市內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)利用對(duì)本單位、本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理流程以及內(nèi)控制度執(zhí)行中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，20__年共開(kāi)展了206項(xiàng)內(nèi)控制度執(zhí)行情況的評(píng)審工作。其中合肥供電公司組織開(kāi)展了對(duì)市公司的固定資產(chǎn)管理，對(duì)三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理實(shí)施了內(nèi)控評(píng)價(jià)。按照內(nèi)控評(píng)價(jià)體系指標(biāo)進(jìn)行了打分，針對(duì)貨幣資金和物資管理存在著比較大的風(fēng)險(xiǎn)，提出了加強(qiáng)管理的6條意見(jiàn)，并專(zhuān)題向公司領(lǐng)導(dǎo)提交了綜合審計(jì)報(bào)告。市公安局為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程竣工決算審計(jì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，制定了《關(guān)于調(diào)整建設(shè)項(xiàng)目竣工決算審計(jì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》(合公通18號(hào)文件)，強(qiáng)化了內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目的資金、竣工決算的審計(jì)監(jiān)督和管理，提高了建設(shè)項(xiàng)目資金效益，發(fā)揮了制度保障作用。合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行按照《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計(jì)檢查實(shí)施辦法》、《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計(jì)稽核部崗位職責(zé)及內(nèi)部操作流程》等制度加強(qiáng)內(nèi)部管理并優(yōu)化操作流程，進(jìn)一步明確任務(wù)分工，界定每個(gè)環(huán)節(jié)崗位責(zé)任，讓稽核人員各履其職、各負(fù)其責(zé)，促進(jìn)了稽核工作質(zhì)量的提高。合肥市第二人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部頒布的《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)定》，成立了獨(dú)立的內(nèi)審室，配備了兩名專(zhuān)職內(nèi)審人員，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、一次性耗材收費(fèi)等工作的監(jiān)督檢查，制定了《二院內(nèi)審工作職責(zé)(細(xì)則)》等制度，使內(nèi)審工作有法可依、有章可循，成效顯著。

二是突出建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)。為了節(jié)約建設(shè)資金，全市各內(nèi)審機(jī)構(gòu)都針對(duì)本單位的建設(shè)熱點(diǎn)，積極地開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到12月底，內(nèi)審機(jī)構(gòu)已審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目5906個(gè)。合肥電信分公司審計(jì)部20__年繼續(xù)嚴(yán)把審計(jì)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照省公司的要求，對(duì)具備條件的工程項(xiàng)目做到100%審計(jì)，截止到11月底統(tǒng)計(jì)，共審計(jì)認(rèn)定通信工程項(xiàng)目4299項(xiàng)，工程送審總金額11308.72萬(wàn)元，審減406.84萬(wàn)元。建筑安裝工程66項(xiàng)，送審金額309.24萬(wàn)元，審減45.88萬(wàn)元。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠(chǎng)基建及零星維修送審工程233個(gè)，送審金額1593.79萬(wàn)元，審減額243.66萬(wàn)元,審減率15%;合肥市建設(shè)投資控股(集團(tuán))有限公司接審項(xiàng)目121個(gè)，涉及工程86項(xiàng)，送審金額64080.3萬(wàn)元，部分已審定項(xiàng)目的核減率達(dá)20%;合肥市公安局審計(jì)處實(shí)施工程竣工決算審計(jì)68項(xiàng)，送審金額4690.5萬(wàn)元，審減額839.8萬(wàn)元，審減率17.9%。通過(guò)對(duì)基建工程項(xiàng)目的審計(jì)，有效地防止了建設(shè)工程項(xiàng)目高估冒算行為，保證了工程項(xiàng)目質(zhì)量，節(jié)約了建設(shè)資金，發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督與服務(wù)的功能。

三是繼續(xù)完善財(cái)務(wù)收支審計(jì)。全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)收支真實(shí)性和合法性的檢查監(jiān)督，累計(jì)完成財(cái)務(wù)收支審計(jì)214項(xiàng)，促進(jìn)了各單位財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化。合肥新站試驗(yàn)區(qū)財(cái)政局對(duì)政府采購(gòu)環(huán)節(jié)，注意嚴(yán)格把關(guān)，極力提升采購(gòu)資金節(jié)約效率，強(qiáng)化對(duì)政府采購(gòu)的監(jiān)管。截至20__年10月份，全區(qū)自行采購(gòu)預(yù)算0.1082億元，實(shí)際支付0.0809億元，節(jié)約資金273萬(wàn)元，資金節(jié)約率高達(dá)25.23%。廬陽(yáng)區(qū)大楊鎮(zhèn)對(duì)鎮(zhèn)吳郢社居委、五里拐社居委、夾塘社居委、草塘社居委、龍王社居委、高橋社居委、照山社居委、王墩社居委、大楊村、十張村、謝崗村、崗西村、水庫(kù)村計(jì)13個(gè)村居20__年1-6月份財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)。市公路局對(duì)所屬11個(gè)單位20__年財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了全面審計(jì),審計(jì)面為100%,通過(guò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36個(gè)，提出審計(jì)意見(jiàn)38條，所審項(xiàng)目均下發(fā)了審計(jì)意見(jiàn)書(shū)，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

第12篇 保育員年末工作總結(jié)范文

時(shí)光在匆匆流失，在本學(xué)期我擔(dān)任中班的保育員工作，在這一學(xué)期里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的提高。同時(shí)一學(xué)期又將過(guò)去了，那里，我也應(yīng)當(dāng)整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的提高自我的各項(xiàng)工作水平。

一、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

認(rèn)真做好自我的保教工作，社會(huì)在不斷發(fā)展，不斷提高，對(duì)保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷提高，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內(nèi)下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力做到和各位教師相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我的保育水平，平時(shí)遇到園內(nèi)和班級(jí)任務(wù)，盡自我力所能及，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)工作。

在工作中，我們深入貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活本事、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，能夠做到精力集中，注意觀(guān)察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫忙幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)禮貌行為習(xí)慣，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自我的物品。

2、注意培養(yǎng)幼兒的自理本事，教幼兒學(xué)習(xí)穿著服、鞋襪，整理自我的床上用品。學(xué)做一些力所能及的事。

3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭(zhēng)搶玩具等，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

4、保證幼兒戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，提高了身體抗病本事。

三、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕了安全職責(zé)事故的發(fā)生。

教師們有高度的職責(zé)心，時(shí)刻讓孩子在自我的視線(xiàn)范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變本事，開(kāi)學(xué)前，我會(huì)對(duì)桌椅、床、玩具等進(jìn)行了全面檢查，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識(shí)，杜絕事故隱患，讓家長(zhǎng)放心。認(rèn)真做好午檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并作詳細(xì)記錄。有病的幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥定期給家長(zhǎng)拿回去清洗。

本學(xué)期我經(jīng)過(guò)時(shí)間，在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自我成為一名合格的保育員教師。