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第1篇 安全工作重在提高員工素質(zhì)心得體會(huì)范文
安全工作重在提高員工素質(zhì)心得體會(huì)提要：七是加強(qiáng)廣大干部職工的知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富的知識(shí)有助于增強(qiáng)安全意識(shí)，而缺乏安全意識(shí)的人，大多是知識(shí)貧乏的人。
絡(luò)會(huì)議要有安全工作講評(píng)，每一項(xiàng)工作、每一階段工作完成后要有安全意識(shí)講評(píng)，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的批評(píng)；確使干部職工群眾在心靈上收到觸動(dòng)，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性。
六是注重抓積極因素，善于運(yùn)用典型激發(fā)干部職工群眾增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，對(duì)安全生產(chǎn)意識(shí)強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作成效顯著的單位和個(gè)人，要適時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流，如：“安全交流會(huì)”、“看安全光碟”等，在相互交流激勵(lì)中強(qiáng)化安全意識(shí)。
七是加強(qiáng)廣大干部職工的知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富的知識(shí)有助于增強(qiáng)安全意識(shí)，而缺乏安全意識(shí)的人，大多是知識(shí)貧乏的人。學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法、安全生產(chǎn)條例，可以使大家增強(qiáng)法紀(jì)觀念，在工作自覺(jué)按法律法規(guī)辦事；學(xué)習(xí)專業(yè)法規(guī)，可以使大家知道專業(yè)要求，明確該怎么辦，不該怎么辦；學(xué)習(xí)機(jī)器設(shè)備操作規(guī)程，熟悉機(jī)器設(shè)備的技術(shù)性能、使用注意事項(xiàng)，可以有效地增強(qiáng)安全意識(shí)，規(guī)范職工群眾的行為。
總之，要提高廣大干部職工和施工人員的素質(zhì)是長(zhǎng)期艱巨的，重在安全教育必須貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)的全過(guò)程，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位中，無(wú)論干部、技術(shù)人員、管理人員、從業(yè)人員，人人都需要接受安全教育，都要把安全放在第一位，因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位中任何一個(gè)人都有發(fā)生事故的可能性，因此進(jìn)行安全教育必需是全員的。只有真正提高了廣大干部職工以及施工人員的素質(zhì)，才能擦亮每個(gè)員工的眼睛，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，才能真正做到“安全第一，預(yù)防為主”綜合治理。
第2篇 稅務(wù)工作心得體會(huì)-全面提_部的素質(zhì)抓
黨的十六大提出，建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，提倡每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員終身學(xué)習(xí)。十屆人大二次會(huì)議，又提出“以人為本，科技強(qiáng)國(guó)”，并大力 推進(jìn)和實(shí)施人才戰(zhàn)略工程。
可見(jiàn)，提倡干部奮發(fā)學(xué)習(xí)、努力提高綜合素質(zhì)是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和客觀要求，它對(duì)于轉(zhuǎn)變政府職能、提 高公務(wù)人員依法行政水平、增強(qiáng)公仆意識(shí)尤為重要。目前，在我們系統(tǒng)的干部隊(duì)伍中，部分干部不思進(jìn)取，心浮氣躁，靜不下心學(xué)習(xí)，更談不 上潛心學(xué)習(xí)和刻苦鉆研業(yè)務(wù)。
表現(xiàn)在工作上，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。這些現(xiàn)象和問(wèn)題如果得不到及時(shí)解決，就會(huì)直接影響到我們工作的質(zhì) 量和效率，對(duì)外也不能真正樹(shù)立起政府公務(wù)員的良好形象。
鑒之于此，實(shí)施和推進(jìn)“人才興稅”戰(zhàn)略工程，核心應(yīng)該全方位地營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、 終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，提倡干部增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)意識(shí)，并從以下幾個(gè)方面抓起：
一、加強(qiáng)_理論學(xué)習(xí)，努力提高_(dá)素質(zhì) “_工作是一切工作的生命線”。_工作是解決方向、路線和為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。
稅務(wù)機(jī)關(guān)代表國(guó)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控，為改革開(kāi)放和社會(huì) 主義現(xiàn)代化建設(shè)籌集資金，作為稅務(wù)機(jī)關(guān)的公務(wù)員，國(guó)家賦予了稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)，稅務(wù)干部_素質(zhì)的高與低，_敏銳力強(qiáng)不強(qiáng)， 執(zhí)法為民的宗旨服務(wù)意識(shí)濃不濃，直接關(guān)系到稅務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)社會(huì)的形象。因此，要全面加強(qiáng)_理論學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想 的豐富內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力做到學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。
對(duì)從事稅收工作的每一個(gè)干部來(lái)說(shuō)，能不能堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí) 際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，是理論上和_是否成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。要達(dá)到這個(gè)目的，在_理論學(xué)習(xí)中就要深刻領(lǐng)會(huì)江澤民同志提出“學(xué)以立 德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”十二字的真正內(nèi)涵。
學(xué)以立德，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，堅(jiān)持正確的_方向，牢固樹(shù)立科學(xué)的世界 觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，養(yǎng)成高尚的道德情操，提高精神境界；學(xué)以增智，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，改 進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷提高駕馭全局能力，宏觀決策能力，綜合協(xié)調(diào)能力，知人善任能力和處理解決稅收工作難點(diǎn)問(wèn)題的能力；學(xué)以致 用，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，提高研究和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新，開(kāi)拓新局面，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。作為每一名稅務(wù)干部在 _理論學(xué)習(xí)中，除了積極參加單位組織的各類_學(xué)習(xí)活動(dòng)外，還要密切結(jié)合稅收工作和自身實(shí)際，充分借助電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等大 眾媒體宣傳手段，不斷拓寬知識(shí)面，提高政策理論水平，增強(qiáng)明辨是非能力，努力在學(xué)習(xí)中自覺(jué)養(yǎng)成“三勤”，勤動(dòng)手，勤思考，勤聯(lián)系稅收 工作和個(gè)人思想實(shí)際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。
二、加強(qiáng)稅收法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力 抓好“兩個(gè)規(guī)范”，即：“規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為”是貫徹落實(shí)《行政許可法》和《稅收征管法》的客觀要求。依法治稅、依率計(jì)征是 稅收工作的宗旨和核心，如果違背這個(gè)宗旨和偏離這個(gè)核心，將使稅收工作走入誤區(qū)。
這就要求我們稅務(wù)部門的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和稅務(wù)人員牢 固樹(shù)立稅法至上的觀念，不折不扣的按稅收法律法規(guī)規(guī)定的額度和程序辦事，自覺(jué)做到公正、公平執(zhí)法，依法、依率征稅。決不能憑借國(guó)家賦 予的權(quán)力“濫用職權(quán)”，收“人情稅”或“模糊稅”。
否則將會(huì)使嚴(yán)肅的稅法在廣大納稅人面前失去尊嚴(yán)，一害國(guó)家，二損個(gè)人。由于稅收在 國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處
的地位作用不同，尤其是在中國(guó)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加入wto、多元化經(jīng)濟(jì)成份并存的今天，稅收工作面臨的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)將接踵 而來(lái)，這就給我們每一位稅收工作者提出了更高的要求。因此，每一個(gè)基層局機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和科室干部除了率先帶頭，全面學(xué)習(xí)、深刻理解稅收 法規(guī)政策，正確指導(dǎo)基層一線的稅收工作外，還要經(jīng)常深入基層、企業(yè)研究調(diào)查了解稅收政策在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，不斷健全 完善有關(guān)征管制度和辦法，及時(shí)向上級(jí)制定政策的部門反映存在問(wèn)題的癥結(jié)和提出妥善處理的辦法。
作為基層一線從事稅收征收、管理、稽查 的干部，除了全面深刻了解《征管法》及其實(shí)施細(xì)則和地方稅條例外，還要及時(shí)掌握新的稅收政策規(guī)定，了解熟悉有關(guān)財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處 理辦法，除了積極參加單位統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策法規(guī)學(xué)習(xí)外，還要有目的、有重點(diǎn)的利用業(yè)余時(shí)間，發(fā)揚(yáng)“鉆”和“擠”的精神，不斷 充實(shí)自己，豐富自己，提高自己的稅收政策水平和業(yè)務(wù)能力。
三、加強(qiáng)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高綜合能力 先哲曰：“文化以潤(rùn)其內(nèi)”。稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。
作為稅務(wù)工作者，要盡職盡責(zé)地履行“財(cái)政衛(wèi)士”職能，除了具備過(guò)硬的_素 質(zhì)，良好的稅務(wù)職業(yè)道德，精湛的稅收業(yè)務(wù)技能外，還要加強(qiáng)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，如經(jīng)濟(jì)、科技、法律、人文歷史及計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓寬 自己的知識(shí)面，成為復(fù)合型人才。目前我們系統(tǒng)稅務(wù)干部隊(duì)伍中“四少”現(xiàn)象尤為突出，即：拿到國(guó)家專業(yè)部門批準(zhǔn)的注冊(cè)稅務(wù)師、會(huì)計(jì)師和 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)的人少，擅長(zhǎng)文書(shū)寫作的人少，精通企業(yè)帳務(wù)的人少，擅長(zhǎng)微機(jī)操作、懂計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的人少，這些問(wèn)題與當(dāng)前稅 收工作面臨的新挑戰(zhàn)格格不入。
同時(shí)，繼《國(guó)家賠償法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》之后，十屆全國(guó)人大四次會(huì)議審議通過(guò)了《行政 許可法》。《行政許可法》對(duì)促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，改革行政管理方式，提高行政效能，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí) 施管理，具有很強(qiáng)的約束力，也給提高稅收管理和服務(wù)水平提出新問(wèn)題，所以，相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)每位稅務(wù)干部來(lái)說(shuō)，都顯得尤為重要 。
這就要求我們每個(gè)干部和中層領(lǐng)導(dǎo)把心思和精力放在學(xué)習(xí)上，在繁忙的工作之余，靜下心來(lái)，花大力氣，下苦功夫，缺什么，學(xué)什么，取別 人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，力爭(zhēng)在短期內(nèi)把自己充實(shí)成能夠獨(dú)當(dāng)一面，知識(shí)廣泛，勝任多角色的復(fù)合型稅務(wù)干部。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提高自律能力 “道德以固其本”。稅收服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)稅收。
稅務(wù)人員肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)?shù)臍v史使命，依法征稅是每位稅務(wù)干部認(rèn)真履行 職責(zé)的根本體現(xiàn)。在日常工作中，稅務(wù)人員經(jīng)常與納稅人打交道，其執(zhí)法的程度與納稅人的利益息息相關(guān)，作為一名稅務(wù)工作人員，如果沒(méi)有 良好的稅務(wù)職業(yè)道德，不珍惜黨和人民賦予的權(quán)力，沒(méi)有樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，勢(shì)必經(jīng)受不住各種誘惑和考驗(yàn)。
胡錦濤___ 告誡全黨各級(jí)干部要“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”。因此，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)干部的職業(yè)道德和廉潔自律教育，自覺(jué)從 思想上牢固建立預(yù)防干部違法違紀(jì)問(wèn)題的堤壩，增強(qiáng)學(xué)法、守法、遵法意識(shí)，努力提高自身免疫力。
通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我約束，修 身潔行，進(jìn)一步提高自身道德素養(yǎng)，只有這樣，才能堂堂正正、無(wú)所畏懼，真正做到敢干事，干成事，干好事。
第3篇 企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)培訓(xùn)工作心得體會(huì)
要真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要的不僅是管理理論知識(shí)，更需要實(shí)際操作指導(dǎo)?，F(xiàn)代人力資源培訓(xùn)就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國(guó)外也是一個(gè)新興的專業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的培訓(xùn)師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對(duì)象。
作為即將成為企業(yè)培訓(xùn)師的我，通過(guò)初步的學(xué)習(xí)和研究，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)作一些簡(jiǎn)要分析，也可以看作是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)，并以此就教于老師和同學(xué)們。
優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)分析
近年來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入了人們的視線：對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，建設(shè)一支穩(wěn)定有成長(zhǎng)力的團(tuán)隊(duì)非常重要；對(duì)于職場(chǎng)來(lái)說(shuō)，企訓(xùn)師一天動(dòng)輒幾千元錢的報(bào)酬使得這個(gè)職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財(cái)氣。
作為一個(gè)獨(dú)立職業(yè)，企訓(xùn)師從哪來(lái)？又將往哪去？
臺(tái)灣輔仁大學(xué)林思伶教授認(rèn)為，大陸企業(yè)培訓(xùn)業(yè)起步相對(duì)較晚。當(dāng)企業(yè)需求出現(xiàn)時(shí)，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務(wù)也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。
什么是企業(yè)培訓(xùn)師的“專業(yè)”呢？林教授認(rèn)為，首先要有對(duì)所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓(xùn)師，使命感有3個(gè)境界：把課講得好聽(tīng)→課程內(nèi)容有針對(duì)性→不浪費(fèi)學(xué)員的生命。不浪費(fèi)學(xué)員的生命是培訓(xùn)師使命感的最高境界，培訓(xùn)師不僅是知識(shí)的傳播者，更是學(xué)習(xí)者靈魂的同伴，培訓(xùn)過(guò)程成為一種人生經(jīng)驗(yàn)。
作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓(xùn)師必須在知識(shí)結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓(xùn)師不僅只解決一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，因此，他的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須有相當(dāng)?shù)膹V度，能夠?qū)W(xué)習(xí)者的舊有經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)相連接。另一方面，由于企訓(xùn)師又是一名教師，因此，只有樹(shù)立權(quán)威的形象才能達(dá)到培訓(xùn)的效果，而在培訓(xùn)過(guò)程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識(shí)架構(gòu)都相當(dāng)深厚的成年學(xué)生的挑戰(zhàn)，沒(méi)有足夠的深度，企訓(xùn)師可是很容易被趕下臺(tái)的。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件：
１、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)較高的學(xué)歷，通常在碩士以上，如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳；
２、對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；
３、具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；
４、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，在課程中充實(shí)新的理論與案例；
５、特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過(guò)專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)（trainertraining）經(jīng)歷；
６、有從事咨詢顧問(wèn)方面的工作經(jīng)歷，有條件接觸大量的實(shí)務(wù)案例，從而使授課的思路開(kāi)闊，更加貼近實(shí)務(wù)。
不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，又必須掌握高超的授課技巧，還應(yīng)當(dāng)具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對(duì)企業(yè)培訓(xùn)這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人能力系統(tǒng)考察
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和分析，我認(rèn)為，并不是每個(gè)人都能成為培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐獲得，但研究和經(jīng)驗(yàn)表明，有8種個(gè)人能力是成功的培訓(xùn)師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業(yè)培訓(xùn)師要進(jìn)行縝密的分析，但要成為一個(gè)成功的培訓(xùn)師，很明顯需要有一定程度的自我認(rèn)識(shí)和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強(qiáng)，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識(shí)到激勵(lì)我們自己的因素是很重要。
2、激勵(lì)他人的能力
企業(yè)培訓(xùn)師不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓(xùn)師能夠意識(shí)到被培訓(xùn)者的發(fā)展需要并激勵(lì)他們認(rèn)同自己的情感和價(jià)值觀，為獲得和實(shí)現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力。成功的企業(yè)培訓(xùn)師能激發(fā)被培訓(xùn)者內(nèi)在的動(dòng)力而不是使用外在的壓力。培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制。不是每個(gè)人生來(lái)都有激勵(lì)他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過(guò)他們認(rèn)為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓(xùn)師激勵(lì)和鼓勵(lì)那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋，是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。不愿意冒失敗危險(xiǎn)的企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者會(huì)停滯不前。
3、建立關(guān)系的能力
企業(yè)培訓(xùn)師看起來(lái)應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓(xùn)看做很重要的事。培訓(xùn)師必須是樂(lè)于助人的、有辦法的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計(jì)較得失。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同，培訓(xùn)的日程表是靈活的。培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo)，并制定行動(dòng)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓(xùn)師能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”培訓(xùn)以適應(yīng)個(gè)人的不同需要。是對(duì)被培訓(xùn)者重要的事情(而不是對(duì)培訓(xùn)師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時(shí)常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過(guò)不同的過(guò)渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對(duì)他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對(duì)他的世界觀、價(jià)值觀、恐懼和夢(mèng)想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽(tīng)，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，能夠清楚地識(shí)別出不受歡迎的行為，而不要過(guò)于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓(xùn)意味著行動(dòng)。自我剖析、洞察力和自我意識(shí)總是在行動(dòng)中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個(gè)目標(biāo)或改變某種行為？被培訓(xùn)者會(huì)如何對(duì)待新觀點(diǎn)？培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)的狀態(tài)，或是陷入對(duì)情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮?。如果被培?xùn)者最初是不成功的，好的培訓(xùn)師能夠讓他們?cè)诒３只盍Φ耐瑫r(shí)去尋找導(dǎo)致他們受阻和無(wú)效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動(dòng)力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來(lái)達(dá)到目的。
7、把握職業(yè)界限的能力
培訓(xùn)不是對(duì)所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對(duì)象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變，所以培訓(xùn)師對(duì)他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對(duì)所有的人都是好東西，沒(méi)有任何一個(gè)培訓(xùn)師無(wú)所不知或可以幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能夠意識(shí)到他們的能力和局限。
8、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力
培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評(píng)估和會(huì)談的技巧可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，但一個(gè)成功的培訓(xùn)師會(huì)擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問(wèn)題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問(wèn)的問(wèn)題；意識(shí)到什么是“錯(cuò)誤”以及應(yīng)該做什么；將理論運(yùn)用于實(shí)際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點(diǎn)和新的視角；獨(dú)特的和新奇的解決問(wèn)題的能力。
初入門的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的一般能力
我認(rèn)為，像我們這些剛?cè)腴T者，要做一名稱職的培訓(xùn)師，首要就要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)。相對(duì)于企業(yè)的其他職位，如總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等，企業(yè)培訓(xùn)師幾乎是無(wú)職無(wú)權(quán)的，而且，不容易直接見(jiàn)到工作業(yè)績(jī)，待遇也不會(huì)太高，有些培訓(xùn)師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師的。
我覺(jué)得，除了熱愛(ài)培訓(xùn)師外，新入門者在專業(yè)領(lǐng)域則應(yīng)當(dāng)在幾個(gè)關(guān)鍵方面下功夫：
第
一、知識(shí)——學(xué)識(shí)要廣博，根基要扎實(shí)，這是培訓(xùn)師必備要件。所以，培訓(xùn)師在業(yè)余的時(shí)候要不斷去豐富自己的知識(shí)，讓自己能走在學(xué)員前面，永遠(yuǎn)比學(xué)員懂多一點(diǎn)。這樣，才能獲得學(xué)員的尊重和認(rèn)可。
第
二、技能——教學(xué)設(shè)計(jì)要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習(xí)，多與同行溝通，多參加一些高質(zhì)素的培訓(xùn)，才能使自己的技能日臻成熟。 第
三、 經(jīng)驗(yàn)——工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累、才能不斷提高，使培訓(xùn)講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服。培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)，不僅來(lái)自培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，也來(lái)自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗(yàn)。曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)應(yīng)聘當(dāng)培訓(xùn)師。我問(wèn)他，你是想當(dāng)一名普通的培訓(xùn)師還是當(dāng)一名頂尖的培訓(xùn)師。他說(shuō)要當(dāng)頂尖的講師。我就對(duì)他說(shuō)，那你現(xiàn)在先不要當(dāng)講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時(shí)間去體驗(yàn)這個(gè)過(guò)程，然后再回來(lái)當(dāng)培訓(xùn)師。培訓(xùn)師為什么頂尖，是因?yàn)樗芨腥緞e人，為什么能感染別人，是因?yàn)樗麄兒驮谧膶W(xué)員有相同的經(jīng)歷、相同的體會(huì)，而他濃縮了這種經(jīng)驗(yàn)，升華了體會(huì)，所以才能有很強(qiáng)的感梁力。而一般的培訓(xùn)師，沒(méi)有經(jīng)過(guò)基層的鍛煉和體驗(yàn)，他也只能在講臺(tái)上講一些普通的溝通技巧、商務(wù)禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說(shuō)教似的，無(wú)法感動(dòng)在座的學(xué)員，這和一名老師是沒(méi)有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓(xùn)師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第
四、態(tài)度——指對(duì)人或物的帶有認(rèn)知情感成分和行為傾向的持久看法。學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學(xué)員中間，和學(xué)員勤做交流，并從學(xué)員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識(shí)。
只有這樣，才會(huì)由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
第4篇 2022年護(hù)士素質(zhì)工作心得總結(jié)
都說(shuō)時(shí)間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺(jué)得時(shí)間如消毒水，彌漫在我們周圍，又把所有的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開(kāi)時(shí)間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結(jié)，接受過(guò)了它的洗禮，那就得記錄一點(diǎn)我們個(gè)人的成績(jī)。
一、耐心負(fù)責(zé)為原則的這一年
今年是我在醫(yī)院做護(hù)理工作的第二年，有了去年一整年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)打基礎(chǔ)后，今年我的護(hù)理工作基本上只需要我做到耐心負(fù)責(zé)地對(duì)待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護(hù)理工作做好了。我也的確秉著耐心負(fù)責(zé)的原則把這一年的護(hù)理工作做好了，受到了護(hù)士長(zhǎng)表?yè)P(yáng)的同時(shí)，也受到了病人以及家屬的稱贊。在進(jìn)行護(hù)理工作的期間，我還因?yàn)樽o(hù)理慢性病病人而與病人以及家屬結(jié)下了非常深厚的友誼，這是一種耐心負(fù)責(zé)下的真情流露，也是一種可以更好幫助護(hù)理工作展開(kāi)的情感基礎(chǔ)，讓我在一整年的護(hù)理工作中得到了護(hù)理工作人性化所帶來(lái)的好處。
二、小心謹(jǐn)慎去學(xué)習(xí)的這一年
這一年里，除了基本的護(hù)理工作外，我和每一位護(hù)士一樣，都是需要進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的。在這一年的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我比過(guò)去實(shí)習(xí)的一年還要小心謹(jǐn)慎，在學(xué)習(xí)中抱著更加認(rèn)真的態(tài)度去學(xué)習(xí)，生怕自己再犯在第一年實(shí)習(xí)時(shí)遇到的那些問(wèn)題。雖然那些問(wèn)題沒(méi)有很大事兒，但畢竟問(wèn)題就是問(wèn)題，我如果不能夠及時(shí)解決的話，這些問(wèn)題何時(shí)從小問(wèn)題發(fā)展到大問(wèn)題，這就是一下上升到危及病人生命的大問(wèn)題了。所幸今年我學(xué)習(xí)的態(tài)度比去年更加小心謹(jǐn)慎，學(xué)到的東西也為自己未來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)，相信自己在未來(lái)的工作中，一定會(huì)越來(lái)越好。
三、迎接即將到來(lái)的新的一年
在寫年終工作總結(jié)的時(shí)候，意味著我又得開(kāi)始以全新的面貌迎接新的一年的到來(lái)了。能否在工作中始終以耐心負(fù)責(zé)為原則，始終小心謹(jǐn)慎去學(xué)習(xí)，這是對(duì)我新的一年的考驗(yàn)了!抗住了今年對(duì)我的考驗(yàn)的我，相信在新的一年里，我也能夠如往常一般的耐心負(fù)責(zé)，更能夠始終保持小心謹(jǐn)慎的姿態(tài)去學(xué)習(xí)醫(yī)院對(duì)我們護(hù)理工作的培訓(xùn)。至于明年的護(hù)理工作總結(jié)，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了!我會(huì)繼續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對(duì)我失望，更不讓病人以及家屬對(duì)我失望。
第5篇 2022年護(hù)士素質(zhì)工作心得體會(huì)
都說(shuō)時(shí)間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺(jué)得時(shí)間如消毒水，彌漫在我們周圍，又把所有的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開(kāi)時(shí)間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結(jié)，接受過(guò)了它的洗禮，那就得記錄一點(diǎn)我們個(gè)人的成績(jī)。
一、耐心負(fù)責(zé)為原則的這一年
今年是我在醫(yī)院做護(hù)理工作的第二年，有了去年一整年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)打基礎(chǔ)后，今年我的護(hù)理工作基本上只需要我做到耐心負(fù)責(zé)地對(duì)待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護(hù)理工作做好了。我也的確秉著耐心負(fù)責(zé)的原則把這一年的護(hù)理工作做好了，受到了護(hù)士長(zhǎng)表?yè)P(yáng)的同時(shí)，也受到了病人以及家屬的稱贊。在進(jìn)行護(hù)理工作的期間，我還因?yàn)樽o(hù)理慢性病病人而與病人以及家屬結(jié)下了非常深厚的友誼，這是一種耐心負(fù)責(zé)下的真情流露，也是一種可以更好幫助護(hù)理工作展開(kāi)的情感基礎(chǔ)，讓我在一整年的護(hù)理工作中得到了護(hù)理工作人性化所帶來(lái)的好處。
二、小心謹(jǐn)慎去學(xué)習(xí)的這一年
這一年里，除了基本的護(hù)理工作外，我和每一位護(hù)士一樣，都是需要進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的。在這一年的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我比過(guò)去實(shí)習(xí)的一年還要小心謹(jǐn)慎，在學(xué)習(xí)中抱著更加認(rèn)真的態(tài)度去學(xué)習(xí)，生怕自己再犯在第一年實(shí)習(xí)時(shí)遇到的那些問(wèn)題。雖然那些問(wèn)題沒(méi)有很大事兒，但畢竟問(wèn)題就是問(wèn)題，我如果不能夠及時(shí)解決的話，這些問(wèn)題何時(shí)從小問(wèn)題發(fā)展到大問(wèn)題，這就是一下上升到危及病人生命的大問(wèn)題了。所幸今年我學(xué)習(xí)的態(tài)度比去年更加小心謹(jǐn)慎，學(xué)到的東西也為自己未來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)，相信自己在未來(lái)的工作中，一定會(huì)越來(lái)越好。
三、迎接即將到來(lái)的新的一年
在寫年終工作總結(jié)的時(shí)候，意味著我又得開(kāi)始以全新的面貌迎接新的一年的到來(lái)了。能否在工作中始終以耐心負(fù)責(zé)為原則，始終小心謹(jǐn)慎去學(xué)習(xí)，這是對(duì)我新的一年的考驗(yàn)了!抗住了今年對(duì)我的考驗(yàn)的我，相信在新的一年里，我也能夠如往常一般的耐心負(fù)責(zé)，更能夠始終保持小心謹(jǐn)慎的姿態(tài)去學(xué)習(xí)醫(yī)院對(duì)我們護(hù)理工作的培訓(xùn)。至于明年的護(hù)理工作總結(jié)，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了!我會(huì)繼續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對(duì)我失望，更不讓病人以及家屬對(duì)我失望。
第6篇 有效提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)工作心得
有效提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)工作心得
領(lǐng)導(dǎo)干部既要提高自己的思想覺(jué)悟，又要提高自己的政策水平，同時(shí)也要努力提高自身的綜合素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部可從四個(gè)方面提高自身的綜合素質(zhì)。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)干部首先要學(xué)好政治理論，用科學(xué)的理論武裝自己。要掌握好履行職責(zé)所需要的專業(yè)知識(shí)和其他輔助知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)習(xí)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)工作的主動(dòng)權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者就是培訓(xùn)者，要把本單位人員培訓(xùn)好。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)很重要，要提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)習(xí)知識(shí)既要注意專和精，同時(shí)也要注意涉及面盡量寬一些。
二、養(yǎng)成良好的作風(fēng)
一要養(yǎng)成良好的思想作風(fēng)：要堅(jiān)持黨的思想路線，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際；要為人正直，對(duì)黨忠誠(chéng)，對(duì)組織忠誠(chéng)，要講誠(chéng)信，堅(jiān)持以誠(chéng)信立身立業(yè)。二要養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)；要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，照章辦事，雷厲風(fēng)行，在照章辦事的同時(shí)，還要注意創(chuàng)新。三要養(yǎng)成良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，要做到守法自律，公道正直，不拉幫結(jié)派，不搞自由主義，要言行一致，做到“動(dòng)靜言為，光明正大”。四要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)，要立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，注意虛心向內(nèi)行學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于思考、研究總結(jié)的良好習(xí)慣。五要養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，做到行為嚴(yán)謹(jǐn)、文明禮貌，遵紀(jì)守法，勤儉節(jié)約，整齊整潔。只要這五個(gè)方面的作風(fēng)過(guò)硬，才能說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)干部的自身綜合素質(zhì)比較高。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)；二是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效益是由這個(gè)團(tuán)隊(duì)所從事的事業(yè)的性質(zhì)決定的。所以，要特別珍惜我們現(xiàn)在的形勢(shì)，維護(hù)我們的大局，維護(hù)整體利益，要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展必須是整體的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展必須寓于整體的發(fā)展之中，任何人單打獨(dú)拼都成就不了大事業(yè)。
四、自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)
黨的十七大報(bào)告指出：“團(tuán)結(jié)就是戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)就是勝利。”一個(gè)班子必須要講團(tuán)結(jié)，要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛那樣珍視團(tuán)結(jié)。大家為了共同的事業(yè)、目標(biāo)走在一起，要通過(guò)這個(gè)共同的事業(yè)實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值目標(biāo)，這是一種緣份。而且只有整體事業(yè)發(fā)展好，大家的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。在處理團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，原則的問(wèn)題必須堅(jiān)持，如果不是原則問(wèn)題，就要求大同存小異。班子內(nèi)部成員之間不能互相瞧不起，互相設(shè)置障礙，這對(duì)團(tuán)結(jié)非常有害，尺有所短，寸有所長(zhǎng)。古人說(shuō)：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟?！卑嘧永锔鞣N人才配套，就可能取得一加一大于二的效果，如果都是同一種類型的人，沒(méi)有互補(bǔ)性，戰(zhàn)斗力肯定不行，互相信任，互相團(tuán)結(jié)，互相維護(hù)，互相支持。這樣班子的整體力量才能強(qiáng)大。大家都是圍繞一個(gè)目標(biāo)工作，只是使力的途徑不一樣，大小不同，光從一個(gè)途徑做工作是做不好的。豐富多彩的社會(huì)是多系統(tǒng)構(gòu)成的。企業(yè)如果不和豐富多彩的社會(huì)協(xié)調(diào)一致，就會(huì)困難重重。任何一項(xiàng)成功都有好多的因素，是多方面發(fā)揮作用，共同努力的結(jié)果，紅花還要綠葉配。
講團(tuán)結(jié)就并不是一團(tuán)和氣。有不同意見(jiàn)可以在會(huì)議上充分討論，充分發(fā)表，但經(jīng)過(guò)會(huì)議一旦定下來(lái)了，就必須堅(jiān)決去落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)切忌背后議論，搞小圈子，這反映一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本品質(zhì)。這是最影響團(tuán)結(jié)的事。領(lǐng)導(dǎo)要有大局意識(shí)，也要有服從意識(shí)，要做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。自己有不同想法和看法，不要在會(huì)后、下屬面前隨便說(shuō)，否則可能會(huì)被別有用心的人利用。領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，要善于聽(tīng)意見(jiàn)，要有判斷是非的能力。班子成員之間對(duì)什么事都要坦城相見(jiàn)，與人為善，正確對(duì)待別人，正確看待自己，只有這樣維護(hù)團(tuán)結(jié)，才有一個(gè)好基礎(chǔ)，才能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。
