- 目錄
第1篇 國家電網(wǎng)工作心得體會
國家電網(wǎng)公司是中國最大的電力企業(yè)，前身為包括全國電網(wǎng)和所有發(fā)電廠的國家電力公司。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)帶來的國家電網(wǎng)工作心得體會，僅供大家參考。
國家電網(wǎng)工作心得體會
為切實落實國家電網(wǎng)公司塑文化、強隊伍、鑄品質供電服務提升工程相關要求，增強員工隊伍業(yè)務素質，進一步提升窗口從業(yè)人員供電服務水平，真正達到內強素質、外樹形象的目的，從9月3日起，內江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務人員開展了一次業(yè)務技能素質培訓。
此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓內容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結束前組織全體學員進行了考試，充分做到了以考促學、有效提升。
葉飛老師和該局內訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向學員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務知識和必備技能?，F(xiàn)場互動和實際演練的有效結合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優(yōu)質服務的內涵，較好地掌握優(yōu)質服務技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質服務水平做好分內之事。
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關于優(yōu)質服務的培訓，但總覺得能學以至用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務流程規(guī)范化等方面入手，為我們梳理了服務流程、傳授了服務手法、分析了典型案例。課堂筆記
而新設立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導，更是從實際、細微處出發(fā)，對我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細的指導與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會，如何作好營業(yè)廳日常檢查，如何學會對客戶微笑......其實這些都是我們日常在做的，但卻不懂得如何去提高與利用，經葉老師的點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業(yè)廳的檢查是應該做地如此細致，而真誠的微笑又是服務的叩門石。
二天的培訓很快就過去了，最好的學習成果就是學以至用，相信自已一定會利用好學到的知識去解決平時工作中遇到的問題。為自已營造一個美好的未來。
國家電網(wǎng)工作心得體會
第2篇 黨和國家加強高校學生黨建工作心得體會范文
加強高校黨建工作是維護高校穩(wěn)定的需要,也是鍛煉大學生黨員的黨性的需要，下面是小編精心整理的黨和國家加強高校學生黨建工作心得體會范文，供大家學習和參閱。
黨和國家加強高校學生黨建工作心得體會
加強高校黨建工作是維護高校穩(wěn)定的需要 學生黨員在大學生中是一個優(yōu)秀的群體。他們的作用是非常突出的，對其它同學的影響也是非常大的。加強大學生黨員的黨性鍛煉，使我們的大學生逐步成為堅定的馬克思主義者，帶領廣大同學們更好地刻苦學習，立場堅定，用自己優(yōu)異的成績報效國家，是十分必要的。
加強高校黨建工作是培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人的需要 在新的歷史時期，黨所肩負的歷史使命對作為我黨干部重要來源的高校學生黨員的素質提出了更高的要求。大學生黨員是大學生中的優(yōu)秀分子，是大學生中的骨干力量，是社會主義事業(yè)接班人。這就要求高校黨的各級組織必須切實加強大學生黨建工作，提高黨建工作的開展，使他們進一步提高素質。在高校做好大學生黨建工作，對于大學生走向社會，進入黨和國家各級領導層，對于我們國家的領導干部隊伍向著革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的方向發(fā)展，提高黨的執(zhí)政能力和領導水平，有著重要的意義。
加強高校黨建工作是高校改革發(fā)展的需要 加強高校學生黨建工作，在把廣大學生培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)合格的建設者的同時，通過加強學生黨建工作，做好深入細致的思想政治教育和引導工作，充分發(fā)揮學生黨支部和學生黨員在大學生中的模范作用，共同營造積極上進、互動有序的育人環(huán)境，又能保證學校的各項工作順利進行，保證高校以更好的管理來培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。
加強高校黨建工作是思想政治教育的需要 ?；鶎狱h組織，尤其是學生黨支部是高校在大學生中貫徹落實黨的路線方針政策的決定力量，是在大學生中發(fā)揮政治思想引導的戰(zhàn)斗堡壘，是廣大學生以及學生黨員的政治核心。學生黨支部活動的開展，在一定意義上都是思想政治教育工作內容的實施。
高校建立健全的學生黨員發(fā)展工作機制，完善管理考核體系 對于全面推進固本強基工程，不能單純地追求數(shù)量上的飛躍，還要追求質量上的上臺階，對原有的工作制度我們必須以發(fā)展的眼光來看待它，并因時制宜地不斷完善。
建立健全的黨務工作者培訓制度，提高黨建工作的水平 黨務工作者的理論水平、自身的黨性修養(yǎng)、創(chuàng)新精神、工作熱情和運用先進科技手段的能力決定了學生黨建工作的好壞和成效，進一步加強支部建設，增強黨支部的活力 學生黨支部是高校黨的基層組織，是黨聯(lián)系廣大學生的紐帶，是在高校學生中貫徹落實黨的路線方針政策的決定力量，也是維護黨的純潔性、先進性的關口。
高校學生黨建工作是一項長期性、艱巨性的工作，我們不可能在這項工作上一蹴而就，取得一勞永逸的效果。我們要隨著時代的發(fā)展和社會的進步，不斷改進我們的高校學生黨建工作，真正做到與時俱進，不斷改進和完善高校學生黨建工作。立足以人為本，切實做好對廣大青年學生進行全面教育，把青年學生的特點同發(fā)展變化的實際結合起來，勇于探索和創(chuàng)新，不斷總結新的經驗;要樹立科學發(fā)展觀，通過切實可行的措施和辦法，保證黨員發(fā)展工作切實落到實處，同時要運用先進的科學手段，更有效地做好學生黨建工作，使高校學生黨建工作成為我黨改革發(fā)展的有力保障。
黨和國家加強高校學生黨建工作心得體會
中國共產黨是中華人民共和國國發(fā)展、富強的核心。黨的建設和發(fā)展離不開成員的代謝與更新，離不開科學知識和經驗的不斷積累。加強和改進高校黨建是重中之重，持續(xù)改進并加強高校大學生的思想政治教育，在高校發(fā)展過程中，具有獨特的重要性和意義，使高校培養(yǎng)的學生能成為一名合格的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。
中共中央政治局委員、中組部部長陳希1日在天津調研高校堅持黨的領導、加強黨的建設時強調，高校在辦校治校過程中，要把黨的領導、黨的建設貫穿高校辦學治校全過程，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人提供堅強保證。
《平語近人______用典》節(jié)目第十一集表明：人才是治國的基礎，是事業(yè)成敗的關鍵。尊重人才這個傳統(tǒng)貫穿著中國文化的始終。高校作為人才培養(yǎng)的主要場所，身居思想建設的第一線，高校要自覺學習和貫徹___新時代中國特色社會主義思想，堅決維護______的核心地位，堅決維護權威和集中統(tǒng)一領導，貫徹新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線，加強學生的思想教育。高校黨建要幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀的方法，引導學生明確黨政思想，堅定政治信仰，加深社會責任感，培育黨性思維。高校學生也是黨的優(yōu)秀后備軍，學生黨員作為新一代知識分子的代表必將成為黨的優(yōu)秀代表，必定是新一代人中黨內發(fā)展的中堅力量，高校有責任也有義務讓大學生們時刻利用高標準的政治思想來武裝自己，才能確保在激烈的就業(yè)競爭中獨占鰲頭。
列寧說過：在任何學校里，最重要的是課程的思想政治方向。隨著高校學生黨建的增強、黨建活動的增多，現(xiàn)今有越來越多的人關心學生黨建工作與高校學生黨支部的黨建活動。培育社會責任感與奉獻精神，讓學生黨員正真重思想上入黨永遠是黨建工作的唯一目標。高校要自覺提高政治站位，勇于擔當，把黨的建設貫穿在整個立德樹人的過程中。高校黨建要不斷加強思想政治工作的力度和深度,筑牢社會主義的思想陣線。
黨和國家加強高校學生黨建工作心得范文
______指出，加強黨對高校的領導，加強和改進高校黨的建設，是辦好中國特色社會主義大學的根本保證，這是新形勢下高校黨建工作的思想指南，為辦好中國特色社會主義大學提供了根本遵循，指明了前進方向。新形勢下，高校黨建工作必須抓住重點、關鍵與核心，以創(chuàng)新的思路尋求解決問題的途徑和舉措，使高校黨建工作永葆生機與活力。
高校黨組織應圍繞立德樹人，通過構建服務網(wǎng)絡，提高服務能力，創(chuàng)新服務載體，完善服務機制，不斷提升黨組織的服務能力和服務水平。一是健全學習指導機制。努力構建學習型黨組織，通過常態(tài)學習、網(wǎng)上課堂等方式，加強理論學習，學以致用，抓好思想政治工作;二是健全黨建帶團建機制。堅持黨建帶團建，以團組織的服務能力建設為重點，以服務促進基層組織建設，以服務提升基層組織活力，構建學生黨建與大學生思想政治教育一體化的工作格局;三是健全培訓培養(yǎng)機制。健全輔導員發(fā)展機制和青年教師助長機制，著力打造一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的思想政治教育隊伍。
高校學生群體個性獨立、思想活躍，集體意識也不僅局限于班級而是向社團延伸，在這種形勢下，有必要探索黨支部設置的新形式，以團隊為紐帶縱向設立黨支部，建立學生黨建工作有效延伸的創(chuàng)新機制。通過校園文化活動和網(wǎng)絡開展組織生活，既尊重學生的客觀存在和內在需求，又達到宣傳和教育的目的，拓展高校黨建工作覆蓋面，提升高校黨建工作凝聚力。
高校應積極開展學黨章黨規(guī)、學系列講話、做合格黨員專題教育，著眼于解決黨員意識觀念的問題，堅持不懈加強思想教育，確保在思想、行動上要與上級黨組織保持高度一致，確保學校的各項工作始終在中央的大政方針和上級黨委的統(tǒng)籌決策指導下健康運行、協(xié)調發(fā)展。
高校黨的組織建設、思想建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設，每個方面都有其內在邏輯線索和一般規(guī)律可循。要堅持群眾路線、調查研究、循序漸進的工作方法，堅持經常性總結經驗，既要把工作中遇到的問題分析透徹，得到新的啟發(fā)和借鑒，也要把經驗性的認識上升提煉為做好工作的新方法、新舉措和新模式，形成新的具有指導性的工作思路。
第3篇 國家公務員個人工作心得體會
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質的主要途徑，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實踐活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現(xiàn)將20_年個人工作總結如下：
一、內強素質，外樹形象。
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發(fā)展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優(yōu)良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生干部工作紀律，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務。
一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
第4篇 國家工作人員個人學法心得范文
為認真貫徹落實黨的__大精神，全面實施石屏縣“六五”普法規(guī)劃，推動領導干部學法用法工作深入開展，牛街鎮(zhèn)進一步加強領導干部學法用法工作，不斷提高領導干部依法執(zhí)政、依法行政、依法決策的能力和水平。
高度重視。領導干部是中國特色社會主義事業(yè)的組織者和，肩負著領導、管理國家和社會各項事業(yè)的重要職責。牛街鎮(zhèn)全面提升領導干部的法律意識和法治素養(yǎng)，積極引導副科級以上領導干部帶頭學習法律，不斷強化法治意識，提升法治能力，做尊崇法律、運用法律、遵守法律、維護法律的表率，帶動全鎮(zhèn)人民學法尊法守法用法，為建設“平安牛街法治牛街”營造良好法治環(huán)境。
明確任務。領導干部學法用法要適應黨的十八大對領導干部法律素質提出的新要求，牛街鎮(zhèn)圍繞全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展需要和普法教育確定的目標任務，結合實際，突出重點，認真學習以憲法為核心的各項法律法規(guī)，努力提高法律素質，增強依法管理和服務社會的能力。一是突出學習憲法;二是深入學習社會主義法治理念;三是深入學習中國特色社會主義法律體系;四是深入學習與本職工作密切相關的法律法規(guī);五是深入推進法治實踐。
健全制度。為適應新形勢、新任務的需要，進一步建立和完善領導干部學法用法各項工作制度，牛街鎮(zhèn)不斷推進領導干部學法用法工作制度化、規(guī)范化建設，努力提高領導干部學法用法工作的實際效果。一是健全領導干部集體學法制度;二是健全領導干部用法制度;三是建立領導干部學法用法年度考核制度;四是建立領導干部學法用法責任追究制度。
創(chuàng)新方法。創(chuàng)新領導干部學法用法工作是深入推進領導干部學法用法工作的重要前提和基礎。牛街鎮(zhèn)積極拓寬學法渠道，在堅持自學為主的基礎上，結合領導干部自身的工作性質和特點，聯(lián)系實際，確定學習內容，積極開展各種形式的輔導;努力推進方式方法創(chuàng)新，主動與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣屬部門交流開展領導干部學法用法經驗，堅持和完善行之有效的學習方法，積極探索研究式、互動式學法方式，通過執(zhí)法監(jiān)督檢查、工作研討等形式，把學習法律與運用法律解決實際問題緊密結合起來，不斷提高學法用法的針對性和實效性。
