如何工作心得體會(12篇)

第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記關(guān)于如何做好信訪工作的心得體會

當前，我國正處在改革攻堅和發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為國家改革的重點---社會主義新農(nóng)村，也處于不斷深化改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快中，農(nóng)村逐步向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化而帶來的利益格局發(fā)生了新的變化，許多深層次矛盾和問題不斷暴露出來，群眾思想相對活躍，從而帶來的信訪事件有多種不穩(wěn)定的苗頭。

作為分管信訪工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，如何適應(yīng)日趨復(fù)雜的形勢，維護群眾利益和社會的穩(wěn)定，已成為當前工作的一項重要任務(wù)，筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，認為要做好當前信訪工作必須做好以下幾項工作：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建三級控訪機制及組建兩個接待中心

當前，群眾信訪形式發(fā)生了新的變化，信訪突發(fā)事件增多，傳統(tǒng)的信訪工作模式受到挑戰(zhàn)，信訪工作的難度進一步加大，為此，必須建立三級信訪防控機制及組建兩個接待中心，才能保證信訪問題得到妥善處理。一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責”和“信訪接待，歸口辦理”的原則成立了以鎮(zhèn)長為組長，紀委書記、派出所所長及各口分管鎮(zhèn)長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在我鎮(zhèn)形成對信訪“鎮(zhèn)長親自管，分管鎮(zhèn)長具體管，紀檢書記監(jiān)督管”的工作氛圍，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務(wù)明確化，監(jiān)督管理制度化。二是建立鎮(zhèn)級信訪理事會。成立信訪辦公室，配備專職干部，聯(lián)合信訪辦、監(jiān)察室、審計辦、計生辦、土地辦、城建辦、民政辦等10個部門組成成員單位，對到鎮(zhèn)上訪重大問題采用聽證會的方式共同研究處理，對處理過程進行陽光操作，對處理結(jié)果按差額投票形式達成處理意見，確保采取措施科學(xué)合理。例如在___年3月11日，處理_____村______要求解決其在___年__________工資待遇問題，鎮(zhèn)信訪理事會召集財政、民政、政府辦等相關(guān)部門，成立聽證小組，在_____鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心對_____提出的要求進行公開信訪聽證，并當場作出處理意見，補償吉文榮200元工資，使其心服口服。三是建立村級信訪理事會。 3月3日，在全力維護“兩會”穩(wěn)定的形勢下，鎮(zhèn)紀委牽頭組織信訪工作人員、各村支部書記及相關(guān)部門召開了我鎮(zhèn)首次信訪工作聯(lián)席會議，當場通過選舉成立了由劉頂村支部書記任會長、酒店村支部書記任副會長、獅樹村支部書記任執(zhí)行理事、其余各人任成員的錦屏鎮(zhèn)村級信訪理事會，并明確信訪理事會會長、副會長及執(zhí)行理事的職責。理事會成立以來_____、_____、_____三村便成功化解了8起矛盾糾紛，形成了“大事小事不出村，事大事小不到鎮(zhèn)”的村級信訪工作氛圍，為我鎮(zhèn)村級信訪理事會的進一步發(fā)展，邁出了成功的第一步。四是由紀委牽頭成立了“人民群眾來訪接待中心”，實行首問負責制，做到“來有迎聲，問有答聲，出門有送聲”。五是由_____司法所成立“_____鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心”，做到“來人有登記、登記有結(jié)果”。通過三級信訪防控機制及兩個調(diào)解中心的建立，在我鎮(zhèn)形成了“一級抓一級，一級對一級負責”信訪調(diào)解大格局，切實將信訪工作擺在突出位置來，營造了全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、服務(wù)群眾，實行信訪處理關(guān)口前移。

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪工作要提高效率上水平，必須注重從源頭上抓信訪工作，把信訪關(guān)口前移作為著力點，以信訪排查為主要措施，努力提前消除穩(wěn)定隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查。組織機關(guān)干部劃分9個小組，坐鎮(zhèn)各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，黨委政府及信訪理事會逐條逐項地采取了應(yīng)對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。如__________反映被村干部毆打一案，經(jīng)鎮(zhèn)信訪理事會詳細調(diào)查了解，采取果斷措施，使勢態(tài)得以迅速平息了結(jié)。二是集中力量，重點清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查。例如，在___年3月13日，在對_____村百余名群眾到區(qū)集訪一案處理過程中，鎮(zhèn)黨委政府接到信息后，高度重視，隨即抽調(diào)相關(guān)部門成立工作組，就群眾上訪一事進行調(diào)查核實。揭露了個別不法分子唆使不明真象群眾打著“群眾要生存，招標要公開”口號圍攻政府的事實真象。對此我鎮(zhèn)采取積極措施，狠抓落實，通過宣傳《國家信訪條例》、《國家礦產(chǎn)資源法》讓不明真象群眾退出信訪，同時對組織煽動群眾信訪的不法分子進行嚴厲打擊，從源頭上消除了本案不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、多措并舉，切實解決信訪問題

我鎮(zhèn)黨委政府在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，將信訪問題分為多種類別，有針對性地采取切實措施，使合理信訪問題得到有效解決。。

第一、通過訴訟渠道解決信訪問題。例如_____鎮(zhèn)供銷經(jīng)理部職工_____向_____鎮(zhèn)政府索要退休工資一事，多次到鎮(zhèn)、區(qū)上訪，均未能有效解決問題，___年3月7日我鎮(zhèn)動員鼓勵和支持_____到法院起訴_____鎮(zhèn)人民政府，促使其不再上訪。

第二、通過行政手段解決信訪問題。例如_____村已調(diào)出的村干部李某，借用村集體資金，長期不還，引發(fā)群眾多次到鎮(zhèn)集訪，鎮(zhèn)紀委采取行政手段，用停職的措施，使該糾紛得到及時解決。

第三、通過調(diào)解手段解決信訪問題。例如，___年3月24日_____建房問題，鎮(zhèn)城建辦、司法所、信訪辦等部門在鎮(zhèn)調(diào)解中心進行調(diào)解，順利解決這一糾紛。

我鎮(zhèn)采取上述手段處理信訪問題的同時，并認真做到“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。在李圩村彭莊自來水改造一事中，由于涉及到歷史遺留問題很多，工作繁瑣、難度大，但鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，積極與上級建設(shè)部門協(xié)調(diào)資金3萬余元，幫助彭莊近90戶農(nóng)戶完成自來水改造工程，贏得了理想的解決方案，達到群眾滿意。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時、準確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此，我們積極抓好村級信訪理事會建設(shè)工作，切實加強信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準確。一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有1名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。今年，前5個月，經(jīng)信息員上報信息有50余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時間。二是強化對信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。近日，_____村村干部卞某，承包獅樹村七組土地12畝，合同到期后，私改合同，在當?shù)厝罕娫斐刹涣加绊?，?zhèn)紀委監(jiān)察室及民政干部及時“下訪”，查清問題原委后，責令卞某立即退出承包地，并對卞某的做法進行了嚴肅的批評教育，及時解決了問題，維護了局面的穩(wěn)定。

集體信訪事件一般涉及人員多，影響大，處理不當容易導(dǎo)致矛盾激化并帶來一系列連鎖反映，要本著“積極、慎重、穩(wěn)妥”的態(tài)度，堅持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可疏不可堵、可導(dǎo)不可激”的原則，防止和處置信訪事件，關(guān)鍵是提高控制能力。信訪工作是一條極其敏感的導(dǎo)火索，在具體處理中要分別對待、警慎為之，他要求信訪干部高素質(zhì)、善言論，懂政策且與人民群眾有水乳交融的感情。今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委中心工作，在市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點、扎實工作，把“穩(wěn)定與發(fā)展”作為我鎮(zhèn)永不放松的目標，常抓不懈

第2篇 如何做好群眾工作心得體會500字

如何做好群眾工作心得體會500字（一）

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到'四真'.

一、對待群眾工作要真心。包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

二、聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：'誠以待人、無物不格'.深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

如何做好群眾工作心得體會500字（二）

按照縣委統(tǒng)一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關(guān)鍵問題》。通過學(xué)習(xí)，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。

一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎(chǔ)

執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：'得民心者得天下，失民心者失天下。'我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點。'三年大變樣，一年要實現(xiàn)'的任務(wù)目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了'三年大變樣'給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。從而推動了'三年大變樣'乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

城市建設(shè)和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。

三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。'不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務(wù)也只是瞎說一頓。'只有切實提高各級干部的群眾工作的本領(lǐng)，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的'船'與'橋',才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運用以往好的經(jīng)驗和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復(fù)雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調(diào)難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務(wù)、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)，增強調(diào)解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。

因此，無論做任務(wù)事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立'為官一任，造福一方'的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復(fù)雜、阻力重重，但是絕大多數(shù)舊城區(qū)居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區(qū)、幸福城區(qū)。

第3篇 檔案工作如何為構(gòu)建和諧社會服務(wù)心得體會

檔案工作如何為構(gòu)建和諧社會服務(wù)心得體會

本文作者：閔濤 酷貓寫作范文網(wǎng)原創(chuàng)投稿

檔案工作如何為構(gòu)建和諧社會服務(wù)

閔濤

構(gòu)建和諧社會是當今社會各界關(guān)注的焦點，它是黨和國家從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面出發(fā)提出的一項重大任務(wù)。檔案工作者只有跟上時代發(fā)展的步伐，圍繞中心，服務(wù)大局，在檔案工作中不斷創(chuàng)新，才能更好地為構(gòu)建和諧社會，充分發(fā)揮檔案工作應(yīng)有的作用。

一、檔案工作與和諧社會的關(guān)系

構(gòu)建社會主義和諧社會是我們黨順應(yīng)歷史發(fā)展變化，為推進中國特色社會主義偉大事業(yè)做出的重大戰(zhàn)略舉措，是我國處于體制轉(zhuǎn)履、社會轉(zhuǎn)型這一特殊歷史時期經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，是滿足人民群眾不斷增長的物質(zhì)文化需要的必然要求，是全面落實科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標的必然要求。和諧社會是以人為本的社會，一切活動的根本目的都是為了人的生存和發(fā)展。構(gòu)建社會主義和諧社會是一項系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)濟、政治、文化等各個領(lǐng)域，必須依靠全社會的共同努力。檔案工作是一項基本性極強的工作，其主體是檔案，即國家機構(gòu)、社會組織以及個人在社會活動中直接形成的具有保存價值的不同形式的歷史記錄，它作為社會共享的知識資源，無疑是社會前進和發(fā)展中不可或缺的寶貴財富，構(gòu)建和諧社會離不開這些寶貴的文化資源，充分發(fā)揮檔案的社會服務(wù)功能對構(gòu)建社會主義和諧社會將起著積極的作用。因此，構(gòu)建社會主義和諧社會離不開檔案事業(yè)的發(fā)展，而檔案事業(yè)與其他社會事業(yè)的同步、協(xié)調(diào)發(fā)展，也是和諧社會的重要體現(xiàn)之一。

二、推進檔案信息化建設(shè)，保證檔案服務(wù)工作與社會同步、協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)等各種科技手段在社會生活的廣泛運用，人類社會步入了嶄新的信息化時代，其顯著標志就是幾乎所有信息都可以轉(zhuǎn)化為可被計算機識別和處理的電子文檔，這給檔案工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，使檔案工作與社會同步、協(xié)調(diào)發(fā)展，加強檔案信息化建設(shè)、構(gòu)建信息化檔案管理系統(tǒng)也就成為歷史發(fā)展的必然。建設(shè)信息化檔案管理系統(tǒng)的目標是使信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息檢索智能化、用戶使用共享化，即以數(shù)字化信息為檔案管理內(nèi)容，以計算機應(yīng)用為管理手段，以網(wǎng)絡(luò)傳遞為利用方式的一種新型檔案管理體系。當前，檔案部門應(yīng)當依托電子政務(wù)工程，把現(xiàn)行公開文件信息化納入檔案信息化建設(shè)，加快檔案數(shù)字化加工步伐，有計劃、有步驟地建設(shè)公開文件目錄信息和全文信息數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)公開文件計算機查詢、觸摸屏自助查詢和網(wǎng)上查詢，同時，加強區(qū)域公開文件信息共享建設(shè)，構(gòu)建共享信息網(wǎng)絡(luò)。

三、加強檔案資源建設(shè)，努力打造為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的平臺

構(gòu)建和諧社會、強化政府公共服務(wù)功能，離不開以檔案資源建設(shè)來推動和保障服務(wù)創(chuàng)新。隨著改革開放的深入和政務(wù)的公開，人民群眾的民主意識和法制意識逐步增強，對檔案的需求日益高漲，個人查閱檔案利用率近年來呈直線上升之勢。總之，通過全方位、多渠道的努力，不斷拓寬檔案資源的深度和廣度，不僅可以為檔案工作的服務(wù)功能打下堅實的基礎(chǔ)，也可為構(gòu)建和諧社會提供有效的服務(wù)平臺。

五、加強檔案隊伍建設(shè)，提高檔案工作者的整體素質(zhì)

人才是決定因素。對檔案工作者而言，不僅要有良好的思想政治素質(zhì)，還必須具有良好的文化素養(yǎng)、科技知識和一定的外語能力，除了要在工作實踐中一邊工作一邊學(xué)習(xí)提高外，還必須要有計劃、有目的地提高，分期分批地不斷培訓(xùn)人員，否則其業(yè)務(wù)水平、知識結(jié)構(gòu)和陳舊觀念必然不能適應(yīng)飛速發(fā)展的數(shù)字化信息資源的開發(fā)利用的要求。與此同時，加快引進高素質(zhì)人才，把具有活力、刻苦學(xué)習(xí)，能及時掌握最新科技手段、方法、富有創(chuàng)新精神的人才充實到檔案工作隊伍中來。

總之，在新的歷史時期，我們要堅持以指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬視野，不斷提高服務(wù)能力為基礎(chǔ)，積極做好檔案工作，使檔案事業(yè)更好地為其他各項社會事業(yè)服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會和實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標做出應(yīng)有的貢獻。

第4篇 如何做好群眾工作心得體會800字

如何做好群眾工作心得體會800字（一）

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。

體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾

群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經(jīng)?？吹浇鹗?zhèn)郊區(qū)的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人，提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為'刁民'.但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理，有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，隨著'雙創(chuàng)'的不斷深入和'二次創(chuàng)業(yè)'的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務(wù)重，就更應(yīng)增強為人民服務(wù)的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。

體會之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾

良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的'粘合劑'.辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作。現(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，直接找主要領(lǐng)導(dǎo)，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領(lǐng)導(dǎo)反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規(guī)范，對招標結(jié)果提出嚴重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關(guān)部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復(fù)，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應(yīng)時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風(fēng)細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會之三：要創(chuàng)新工作方法，有效服務(wù)群眾

正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復(fù)雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應(yīng)對策略和應(yīng)對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的'共性'和'個性'、'普遍性'和'特殊性',爭取應(yīng)對處置的主動權(quán)。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應(yīng)一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復(fù)。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關(guān)村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復(fù)是他符合低保條件，于是，我便找到政府領(lǐng)導(dǎo)為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變'上訪'為'下訪',這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾

愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關(guān)鍵的。這方面要有前瞻性，預(yù)則立，不預(yù)則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預(yù)測事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運用科學(xué)方法，靈活應(yīng)對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復(fù)、限時辦結(jié)；不能辦理的事情，一定要耐心答復(fù)，及時疏導(dǎo)和引導(dǎo)，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應(yīng)盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領(lǐng)導(dǎo)解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關(guān)部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應(yīng)為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急，解群眾之所難，是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會之五：要健全長效機制，切實關(guān)愛群眾

辦公室要及時總結(jié)經(jīng)驗，把實踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導(dǎo)群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關(guān)系；要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應(yīng)，群眾的困難得到及時解決，群眾的權(quán)益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體性息訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進城務(wù)工人員的子女強烈要求到解放學(xué)校和藕塘學(xué)校就讀，使得城區(qū)的就學(xué)壓力巨大，那些沒有實現(xiàn)就讀愿望的家長成群結(jié)隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學(xué)的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現(xiàn)象進行了深刻的思考，提出了'疏堵結(jié)合'的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關(guān)，每年從上半年開始就進行調(diào)查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學(xué)校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領(lǐng)導(dǎo)，是做好群眾工作的一個有效法寶。

如何做好群眾工作心得體會800字（二）

我國目前處于深化改革、社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會利益主體、階級結(jié)構(gòu)、價值觀等都發(fā)生了巨大變化，導(dǎo)致基層的群眾工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)?；鶎狱h員干部是最直接與群眾打交道的人，是群眾最先接觸的執(zhí)行者與宣傳員，要本著群眾工作無小事的原則，進得了群眾的門，說得了群眾的話，聽得進群眾的事，常懷為民之心，常思利民之策，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極探索社會轉(zhuǎn)型新時期基層群眾工作的路徑與方法，切實踐行黨員宗旨，為人民群眾謀福祉。

一要忠誠于黨，強化為民服務(wù)意識。忠誠于黨是基層干部必須具備的理念，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的心態(tài)才能真正做到為人民服務(wù)，樹立'為民奉獻、務(wù)實清廉'的清新從政形象。做到始終忠誠于黨的事業(yè)的精神，始終保持言行一致、政令暢通、令行禁止，始終堅守共產(chǎn)黨人的精神追求，永葆共產(chǎn)黨人的先進性和純潔性，凝聚中國力量，弘揚清新從政正能量，實現(xiàn)民族復(fù)興中國夢！

二要堅定信念，樹立干事創(chuàng)業(yè)決心。___主席在十二屆全國人大一次會議閉幕會上指出'功崇唯志、業(yè)廣唯勤'.基層一線是增長本領(lǐng)的平臺，是干事創(chuàng)業(yè)的熱土。'一滴水融入大海，方顯其浩瀚；一粒沙融入大漠，方顯其燦爛'.面對農(nóng)村艱苦環(huán)境，基層黨員干部要沉下心，以心融入農(nóng)村，以情融入群眾，與群眾心連心，像種子扎根廣袤肥沃的原野一樣，在風(fēng)雨中生根發(fā)芽、成長成材、建功基層，實現(xiàn)人生價值。堅定信念，堅持人生正確選擇，珍惜機遇，奮發(fā)有為，全身心投入農(nóng)村工作，在基層磨煉中汲取經(jīng)驗，增強群眾工作本領(lǐng)，提高農(nóng)村工作能力，為日后肩負更大的擔當?shù)於ɑA(chǔ)。

三要統(tǒng)籌規(guī)劃，兼顧群眾全面利益。凡是有損于群眾利益、客觀上可能引起群眾不滿的事，就堅決杜絕；凡是條件不成熟的事情，即使出發(fā)點是好的，也要緩一緩，不要急著辦。要樹立勇于克服困難的觀念，切實想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需。不但要謀一時之利，還要謀長遠利益；不但要謀局部之利，還要謀全局之利。例如，基層干部為群眾策劃的致富門路，很可能一下子難以被群眾完全接受，對此可以堅持循序漸進、逐步推廣的原則，以示范效應(yīng)引導(dǎo)群眾自覺擁護和跟進。既不能只顧眼前利益、不顧長遠利益，也不能一味損害群眾的現(xiàn)實利益，要努力找準最佳結(jié)合點。

四要換位思考，將心比心為民解憂。基層干部只有在具體工作中經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地站在群眾的立場和觀點上分析判斷問題，才能深知群眾的所思所想、所急所盼。假如我是群眾，我會如何看待這個問題？假如我是群眾，我有什么想法和需求？想通了，明白了，才能更加干勁十足地去解決教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會安定等實實在在的民生問題，讓百姓真正享受到因干部努力工作而帶來的成果與實惠。要避免將時間精力浪費在勞民傷財?shù)?形象工程'與'政績工程'上。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群眾，摻水的政績欺騙不了群眾。唯有'將心比心'才能實現(xiàn)心心相印，唯有'以心換心'才能做到以真心換真情。所以，基層干部要抓好一個'真'字，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，努力為群眾排憂解難，群眾才會把我們當親人，我們才能與群眾心連心。

五要動腦用心，靈活處理群眾工作?；鶎痈刹渴菄艺叻结樤诨鶎拥牡谝粓?zhí)行者，夾在群眾和上級部門之間，既要面對自上而下的政策限制和任務(wù)要求，又要面對自下而上的群眾利益訴求，干部貫徹落實工作的執(zhí)行力和執(zhí)行方式直接決定著執(zhí)行效果。因此，基層干部一方面要認真研究上級部門決策的精神和目的，把法規(guī)和政策弄懂、吃透，堅持落實到位；另一方面也要講究方式方法，探索高效、便民的方式，堅持原則性與靈活性統(tǒng)一。面對矛盾要主動熱情不回避，面對群眾要協(xié)調(diào)溝通講原則，為人處事方圓有度，待人接物有理有節(jié)，使國家政策讓老百姓得到實惠。同時，在不該妥協(xié)的問題上堅持不妥協(xié)、不退讓，在各種利益群體間做到不偏不倚，要有頭腦有擔當，決不縱容影響公正平正義和違法亂紀的行為。

六要貼近群眾，深入淺出宣講溝通。在計生、違建拆遷、土地征收等方面，往往群眾抵制情緒比較大。這時，要將國家的政策以老百姓明白、易懂的方式解釋清楚。這就要求基層干部，要熟悉群眾語言，會運用群眾語言，曉之以理、動之以情，做到既能說會道，言語又貼近群眾，加強新形勢下凝聚社會正能量工作的宣講能力。要注意懂掌握群眾心理，不同群眾的心理各有不同，需要學(xué)習(xí)鉆研，用心去總結(jié)、溝通、拉近距離。只有這樣，才能一方面堅持國家的方針政策不打折扣、落在實處，另一方面也要使群眾理解配合。只有依靠耐心細致的協(xié)調(diào)，反復(fù)上門做工作，把嘴皮磨薄，把雙腿走細，才能爭取得到把問題和矛盾一一化解。

七要因勢利導(dǎo)，凝聚群眾積極力量。'民心齊，泰山移'.如果沒有人民群眾的支持，再好的事也難干成。重慶市委副書記張國清同志在萬盛經(jīng)開區(qū)與綦江區(qū)調(diào)研時強調(diào)，基層干部要主動深入群眾、走進群眾，多與群眾面對面交流，站在群眾立場，帶著感情做好群眾工作。通過有效的組織與宣傳工作，讓群眾認識切身相關(guān)的利益，把群眾積極、動員、活躍起來，并科學(xué)地組織，引導(dǎo)群眾投入到社會建設(shè)、民生改善的實踐中去，最終達到理想的效果?；鶎痈刹坎粌H要當好上級部門的'傳話筒',把黨的方針政策、惠民利民措施傳達下去，把正能量傳遞下去，更要帶著感情去了解群眾的現(xiàn)實困難、心理需求，真心實意地為他們解難題、辦實事。這不但是'群眾動嘴，干部跑腿',更是干部群眾'共同商量，共同跑腿',把服務(wù)方式由單向服務(wù)向黨群雙向互動轉(zhuǎn)變，把干部與群眾放在平等的主體地位，消除干部群眾的隔閡，團結(jié)干群力量。始終注意發(fā)動、鼓舞、相信和依靠群眾，最大限度地凝聚人心、匯集民智。要引導(dǎo)發(fā)揮群眾的自主性和干部的身體力行相結(jié)合，從而很好地促進干部與群眾的相互理解、相互支持、齊心協(xié)力，切實解決基層群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

做好基層群眾工作并不是輕而易舉的，而是一項循序漸進的攻堅任務(wù)。作為基層干部，要堅定理想信念，提高思想覺悟，練好密切聯(lián)系群眾的基本功，還要率先垂范，樹立清新從政形象，同時結(jié)合實際工作、抓好貫徹落實，全心全意為群眾解決困難，才能取得黨和人民滿意的成績。

第5篇 如何做好秘書工作心得體會

一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。

深邃的思想觀點是當好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應(yīng)重點把握好兩個方面：一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)

展趨勢有所預(yù)測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進行深化和完善；能從理論和實踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。

二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

1，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。

2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，_近領(lǐng)導(dǎo)的思路。

3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子；二是尖銳。一針見血，切中時弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠；站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。

三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現(xiàn)實，服從現(xiàn)實。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從現(xiàn)實，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細占有材料，實中求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。

四、要善于分析綜合，貴在升華。

分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面?！安灰驉鄱缙涿溃灰蚝薅銎鋹??！奔炔荒軋笙膊粓髴n，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。

五、要有豐盈的儲藏，貴在積累?！疤觳旁谟诜e累”。

要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點，就隨時記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友；二是數(shù)據(jù)的積累。事實 證明，數(shù)據(jù)是非常有價值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個階段或一個時期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測驗的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，另一方面恰當運用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵，給人以

啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

第6篇 如何寫工作心得體會

不知不覺在_公司_ 線的_工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和'人性化'的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時感受到好像在'打仗'一樣，講求隨機應(yīng)變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復(fù)率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學(xué)會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到'不為失敗找藉口，只為成功找理由'，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。

第7篇 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會：如何做好基層信訪工作

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會：如何做好基層信訪工作

2022年5月4日--5月10日我有幸參加了中國紀檢監(jiān)察學(xué)院北戴河校區(qū)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了十九大黨章、黨的十九大精神、十九屆中央紀委二次全會精神、中華人民共和國國監(jiān)察法、紀檢監(jiān)察信訪舉報件辦理、深入推進紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化建設(shè)、廖俊波同志先進事跡、紀檢監(jiān)察工作中涉及的刑法、刑訴法問題等政治理論和業(yè)務(wù)知識，而且進行開展了經(jīng)驗交流、主題研討、互動答疑、乒乓球比賽等學(xué)習(xí)活動，使我受益匪淺，啟發(fā)很深，在學(xué)到許多政治理論和業(yè)務(wù)知識的同時，更使我學(xué)到了許多先進的經(jīng)驗和做法，對我今后從事紀檢監(jiān)察工作將起到了很大幫助。

一、提高了政治站位。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我更加深刻認識了以___新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)的重大意義，更加堅定了維護以______為核心的核心地位及權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的決心和信心。進一步增強了學(xué)習(xí)貫徹___新時代中國特色社會主義思想的行動自覺。進一步領(lǐng)會了全面從嚴治黨的新部署新要求。作為一名新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，自己感覺從事紀檢監(jiān)察工作在政治理論知識學(xué)習(xí)上還不深入、不透徹、不全面，感覺到時刻都有能力不足和本領(lǐng)恐慌的危險。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我對紀檢監(jiān)察工作有了更好的工作思路和打算，更使我進一步堅定了做好紀檢監(jiān)察工作的決心和信心。

二、找出了工作差距。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我進一步深刻認識了監(jiān)察法的重大意義和深刻內(nèi)涵，進一步深刻認識到加強紀檢監(jiān)察干部自身建設(shè)的重大意義，進一步自己找到了工作的不足和差距，自己感覺到在業(yè)務(wù)知識、自身建設(shè)、工作經(jīng)驗等方面還存在一定困難和問題。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不但使我對紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識有了更深更新的了解和掌握，更使我尋找到了我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作在紀檢監(jiān)察信訪舉報、紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化建設(shè)、黨員干部廉政教育建設(shè)等方面的不足和差距。

三、借鑒了先進經(jīng)驗。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己通過與學(xué)員學(xué)習(xí)交流、主題研討、互動答疑，自己感覺與其他省份相比，我鎮(zhèn)在紀檢監(jiān)察信訪舉報、檔案資料管理、信訪舉報信息化建設(shè)等方面還有很大差距，我決心在今后的工作中將學(xué)習(xí)借鑒其他省份的先進做法和經(jīng)驗，力爭在最短的期限內(nèi)補齊我鎮(zhèn)的紀檢監(jiān)察工作短板，確保我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察各項工作取得良好的成效。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我著重在以下幾個方面做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作：

一是堅持夯實基礎(chǔ)。要始終把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作擺在重要議事日程，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保較強的領(lǐng)導(dǎo)力量；要從人、財、物等方面向信訪工作傾斜，要為紀委信訪室配齊必需的辦公設(shè)備并配齊配強紀檢專干；要堅持鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流坐班接待群眾來信來訪。

二是不斷創(chuàng)新方法。要堅持定期下訪，深入開展'民情大走訪'活動，廣泛征求群眾意見建議，及時了解掌握群眾訴求和呼聲，及時處置各類矛盾糾紛，暢通信訪舉報工作渠道，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。有效地收集處置苗頭性、傾向性問題，把信訪問題解決在基層。

三是探索接訪承諾。堅持在受訪的同時，要與信訪人雙向承諾，即承諾就信訪人舉報的問題依法依紀依規(guī)進行調(diào)查核實，并向信訪人第一時間答復(fù)。同時，要求信訪人在本級紀委調(diào)查期間不要上訪，直到調(diào)查處理完畢答復(fù)為止，有效地把信訪人穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

四是加大案件查辦。一要堅持直查快辦，二要堅持辦案約談，三要堅持結(jié)案回訪。

五是注重預(yù)防宣傳。要通過強化警示教育加強對黨員干部的黨性黨紀教育，抓小、抓小、抓源頭，做到防微杜漸、源頭治理。要定期不定期的對違反中央八項規(guī)定和'四風(fēng)'方面及干部紀律作風(fēng)方面的典型案例進行通報曝光，形成震懾作用，有效減少群眾信訪舉報。

總之，我將以此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機，進一步強化工作措施，改進工作作風(fēng)，靠實工作責任，以更加昂揚的斗志，更加飽滿的信心，更加堅強的決心做好我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察和全面從嚴治黨各項工作，為打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強的紀律保障。

第8篇 2022關(guān)于如何做好群眾工作心得體會范文

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。開展黨的群眾路線教育實踐活動，要緊緊圍繞新形勢、新任務(wù)、新特點，從實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興中國夢的戰(zhàn)略高度，探索建立新時期踐行黨的群眾路線的長效機制，著力解決如何激發(fā)內(nèi)在動力、如何推動有效落實、如何完善實現(xiàn)方式三大問題。

在價值層面，突出宗旨意識和群眾觀點教育，解決內(nèi)在動力的問題

群眾路線是我們黨在革命、建設(shè)、改革的長期實踐中創(chuàng)造和發(fā)展起來的，來自我們黨的實踐自覺，也來自我們黨對實踐認識的理論自覺。這是一個實踐不斷深化的過程，也是一個認識不斷升華的過程。開展群眾路線教育實踐活動，要進行一次馬克思主義唯物史觀和群眾觀點的再學(xué)習(xí)、再教育、再武裝。這種再學(xué)習(xí)、再教育、再武裝，既要著眼于認識層面，又要跳出認識層面，從確立信念、構(gòu)建文化、知行統(tǒng)一等三個方面加以強化。

促進認識到信念的轉(zhuǎn)化。對黨的群眾路線，現(xiàn)在缺的不是“認識”，而是“信念”。講到黨的群眾路線，似乎都耳熟能詳，“講”得非常好，“說”得很到位?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)但在不少黨員干部中這種認識并沒有真正在思想深處扎根，并沒有做到真講、真信、真遵守、真落實。信念是一種更牢固、更穩(wěn)定、更持久的認識。從認識轉(zhuǎn)化為信念，最為關(guān)鍵的是要促進思想理論的自覺。要緊緊圍繞“為了誰、依靠誰”這一根本問題，深入進行唯物史觀和黨的性質(zhì)、宗旨教育，幫助廣大黨員干部真正確立起馬克思主義群眾路線的基本觀點。要用好歷史這本“最好的教科書”，從1940年陳嘉庚的延安警示到延安整風(fēng)和《甲申三百年祭》，從1945年毛澤東和黃炎培的“周期律”對話到1949年的“進京趕考”和“兩個務(wù)必”，從上世紀50年代一代新風(fēng)的開創(chuàng)到后來的曲折探索，從“文革”的重大挫折到改革開放以后不靠“運動”靠“制度”的新路……正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)深刻地啟示我們：我們黨的發(fā)展、成長始終與黨的群眾路線相伴隨行，群眾路線貫徹執(zhí)行得如何，直接決定我們黨的興衰成敗。此外，還要結(jié)合現(xiàn)階段黨所處的歷史方位的深刻變化，黨員隊伍尤其是干部隊伍結(jié)構(gòu)的深刻變化，長期執(zhí)政條件下黨所面臨的“四大危險”“四大挑戰(zhàn)”以及黨的作風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，從保持黨的先進性、純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、執(zhí)政地位的高度，把這個問題講到位、講清楚。

促進認識到行動的轉(zhuǎn)化。踐行黨的群眾路線重在實踐。檢驗黨的群眾路線貫徹得如何，不僅要看“說得如何”，更要看“做得如何”。因此，要重在幫助廣大黨員干部自覺實現(xiàn)由“知”到“行”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)在理論自覺、文化自覺基礎(chǔ)上的實踐自覺，做群眾路線的自覺踐行者。堅持以科學(xué)認識引領(lǐng)實踐、指導(dǎo)行動，不擺“花架子”、不搞“一陣風(fēng)”、不做“應(yīng)景文章”，深入基層、深入群眾、深入生活，問政于民、問需于民、問計于民，心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，多干讓人民群眾滿意的好事實事。堅持在實踐基礎(chǔ)上不斷豐富和深化對黨的群眾路線的認識，更加自覺地從根本立場、世界觀和黨性高度上牢固確立宗旨意識和群眾觀點，實現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于行”的有機統(tǒng)一。

在實踐層面，堅持理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾，解決有效落實的問題

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結(jié)合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，著力解決影響黨群干群關(guān)系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。

與加強和創(chuàng)新社會管理相結(jié)合。社會管理的基本任務(wù)是協(xié)調(diào)社會關(guān)系、工作總結(jié)規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應(yīng)對社會風(fēng)險、保持社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務(wù)，必須堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，積極探索結(jié)合社會管理加強和改進群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導(dǎo)各級各類社會組織加強自身建設(shè)，支持人民團體參與社會管理和服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)性作用。要圍繞科學(xué)發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導(dǎo)、科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權(quán)益。

與解決人民群眾切身利益問題相結(jié)合。人民對美好生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結(jié)合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結(jié)合起來，范文內(nèi)容地圖把黨的目標與人民群眾的追求更好地結(jié)合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關(guān)切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關(guān)注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

在制度層面，不斷完善體制機制，解決實現(xiàn)方式的問題

堅持黨的群眾路線，關(guān)鍵在于建立長效機制;長效機制的建立，關(guān)鍵要解決制度層面的問題。要在政治制度、干部制度、組織制度的整體框架內(nèi)形成良性互動，使代表人民意志的“主渠道”、制約干部權(quán)力的“鐵籠子”與黨員隊伍建設(shè)的“退出機制”發(fā)揮綜合效應(yīng)，使黨的群眾路線獲得有效的實現(xiàn)方式。

政治制度方面，使人民代表大會制度真正成為代表人民意志的“主渠道”。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，堅持群眾路線，密切黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，最根本的就是要堅持和完善人民代表大會制度。要支持和保障人大代表依法執(zhí)行代表職務(wù)、充分發(fā)揮代表作用，使人民的意志更好地通過人民代表大會得以實現(xiàn)。個人簡歷人大代表要樹立群眾觀點，真心誠意地對人民群眾負責，密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，與群眾廣交朋友，圍繞群眾關(guān)心的問題開展調(diào)查研究，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智。同時，要發(fā)揮人民代表的橋梁紐帶作用，積極參政議政，監(jiān)督政府依法行政，積極回應(yīng)人民群眾的關(guān)切。

干部制度方面，真正把干部的權(quán)力關(guān)進制度的“籠子”。要提高制度設(shè)計的科學(xué)化水平。進一步完善干部評價體系，不僅要看領(lǐng)導(dǎo)干部會不會抓經(jīng)濟發(fā)展，更要看領(lǐng)導(dǎo)干部會不會做群眾工作、會不會抓社會管理，不僅要算經(jīng)濟賬，更要算政治賬、民生賬、發(fā)展成本賬、群眾滿意賬。進一步改革干部評價機制，逐步改變干部考核工作中“上考下”“官考官”以及社會組織和社會公眾相對“缺位”的狀況，真正把對干部的評判權(quán)交給廣大人民群眾。完善權(quán)力約束機制，堅持從嚴治黨、從嚴治吏，“把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”，讓權(quán)力在陽光下運行，引導(dǎo)廣大干部敬畏手中權(quán)力、慎用手中權(quán)力、用好手中權(quán)力，逐步形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。

組織制度方面，加快構(gòu)建黨員隊伍建設(shè)的“退出機制”。黨群干群關(guān)系不是一種“抽象”的存在，廣大人民群眾評價黨的作風(fēng)，是從一個個“具體”的個體出發(fā)的，正是這一個個具體的“個體”狀況，構(gòu)成了黨的作風(fēng)建設(shè)的“整體”風(fēng)貌。黨要完成歷史和人民賦予的神圣使命，首先必須始終保持黨自身的先進性和純潔性，體現(xiàn)在組織建設(shè)上，不僅要重“量”，更要重“質(zhì)”。一方面，要嚴把“入口關(guān)”，針對“有的黨組織對發(fā)展黨員把關(guān)不嚴，發(fā)展黨員質(zhì)量需要提高”的狀況，進一步收緊入口;另一方面，按照黨的__大“健全黨員能進能出機制”的要求，加快構(gòu)建黨員隊伍建設(shè)的“退出機制”，暢通出口，把“理想信念動搖、宗旨意識淡漠、組織紀律不強，甚至思想蛻變、腐化墮落的黨員”及時清理出黨的隊伍，切實增強黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)、服好務(wù)。

第9篇 如何提高辦公室工作效率心得體會

我們辦公室是局機關(guān)很重要的一個“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”，辦公室在開展“改進作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動中，明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個新變化

，三年上一個新臺階”工作目標，辦公室人員一定要履行好職責，嚴格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機關(guān)開展的“改進作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動，我就針對辦公室工作而言，學(xué)習(xí)體會有以下三點：

一、突出重點強化服務(wù)

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關(guān)健，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在縣（市）局、科、室、所之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊．公共管的生動局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作，準確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走過場、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅持原則，切實增強督查實效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實效，確保決策部署落到實處。

二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。

1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

2、超前運籌求主動。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上局領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\籌帷慢、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保局領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細、事事精心，特別是文件的處理，要嚴格按規(guī)定及時處理好。

三、立足本職提高素質(zhì)

辦公室是局機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接 關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

1、堅持從整頓入手，加強作風(fēng)建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、

不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

2、堅持從管理入手，加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作等程序，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。

3、堅持從學(xué)習(xí)入手，加強業(yè)務(wù)建設(shè)。要進一步增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實用”,又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。以上是我參加局里開展“改進作風(fēng)、提高效率”整頓活動以來的幾點學(xué)習(xí)體會，不對之處請局領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

第10篇 優(yōu)秀范文：如何寫工作心得體會

不知不覺在_公司_ 線的_工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和'人性化'的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時感受到好像在'打仗'一樣，講求隨機應(yīng)變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復(fù)率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學(xué)會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到'不為失敗找藉口，只為成功找理由'，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。

第11篇 如何做好辦公室工作心得體會

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，作為后勤服務(wù)部門，只有牢記為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門和基層服務(wù)、為全體干警職工服務(wù)的“三服務(wù)”宗旨，樹立創(chuàng)新的思想，落實創(chuàng)新的舉措，充分發(fā)揮參謀助手、后勤、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、示范帶頭五大作用，努力探索辦公室工作的特點和規(guī)律，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面，才能更好地圍繞審判大局做好服務(wù)工作。

一是堅持以強化服務(wù)為主旨。服務(wù)是辦公室的根本職責，做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務(wù)觀念，把服務(wù)工作作為辦公室的第一要務(wù)。要善于在被動服務(wù)中爭取主動，在重點服務(wù)中兼顧全面，在繁雜的事務(wù)中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務(wù)的眼光，主動服務(wù)的熱情，高效服務(wù)的能力。

二是堅持以完善制度為主線。制度是一項帶有穩(wěn)定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項制度，增強制度的針對性和可操作性，擴大制度的覆蓋面，把每一項工作都納入科學(xué)化、規(guī)范化的運行軌道，另一方面，強化按制度辦事、按程序辦事的意識，確保各項工作始終在科學(xué)合理、便于操作的工作制度下高效運轉(zhuǎn)。

三是堅持以作風(fēng)建設(shè)為主題。辦公室對外是窗口單位，對內(nèi)是后勤部門，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的工作態(tài)度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅持營造實事求是、團結(jié)合作、扎實肯干、務(wù)實高效的濃厚工作氛圍，把作風(fēng)建設(shè)作為辦公室工作的一條主線常抓不懈。

做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點：

第一，要敬業(yè)。宋朝哲學(xué)家朱復(fù)說，敬業(yè)就是專心致志以事其業(yè)。辦公室工作雖然大多都是服務(wù)性工作，但每個崗位都很重要，都會“牽一發(fā)而動全身”，這就決定了我們每個人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度和工作熱情來詮釋什么是愛崗敬業(yè)。

第二，要高效。辦公室的工作特點、性質(zhì)和任務(wù)，決定了工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項多、需要加班加點的任務(wù)多，這就要求我們必須強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。

第三，要和諧。法院是個大家庭，辦公室處在這個大家庭的服務(wù)中樞，這就要求我們每個人都有謀求和諧的理念、促進和諧的行動。在服務(wù)過程中，要處處維護領(lǐng)導(dǎo)、庭室、干警之間的團結(jié)，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風(fēng)格，能寬容、能公正、實事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關(guān)愛。

第12篇 如何貫徹落實《新形勢下黨的督促檢查工作意見》心得體會

近日，中共中央印發(fā)《關(guān)于加強新形勢下黨的督促檢查工作的意見》(簡稱《意見》)，旨在推動黨的理論路線方針政策貫徹執(zhí)行和決策部署貫徹落實。以下是酷貓寫作范文網(wǎng)整理的如何貫徹落實《新形勢下黨的督促檢查工作意見》心得體會，歡迎閱讀。

如何貫徹落實《新形勢下黨的督促檢查工作意見》心得體會（一）

近日，中共中央印發(fā)《關(guān)于加強新形勢下黨的督促檢查工作的意見》(以下簡稱《意見》)?！兑庖姟飞钊胴瀼攸h的十八大以來以___同志為核心的對加強督促檢查、抓好落實作出的一系列重要指示和部署，對加強新形勢下黨的督促檢查工作提出明確要求和重要措施。之所以把督促檢查工作提到如此高度，不僅是全面深化改革、從嚴治黨的需要，更是推動黨的決策落實的重要手段。那么，如何強化督促檢查就顯得尤為重要。

首先，必須樹立督查觀念，強化督查意識。督促檢查工作作為黨的工作的重要組成部分，是推動黨的決策落實的重要手段，是促進黨的決策完善的重要途徑，是改進黨的作風(fēng)、密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要渠道。要想強化督查工作，必須深入貫徹______系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，樹立督查觀念，強化督查意識。

其次，必須建立督查制度，落實督查責任。為了使督查工作得以有效開展，就必須建立相應(yīng)的督查制度。從實際工作來看，一些地方和部門工作布置多，深入實際檢查少，用會議傳達會議，用文件傳達文件的現(xiàn)象比較普遍，一個重要原因，就是缺少必要的督查工作制度。工作布置下去，干不干，沒人去管，落實不落實，也沒人去查，致使黨委、政府的決定難以貫徹落實。只有強化各級黨委的督促檢查工作主體責任，建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨委辦公廳(室)牽頭抓總、部門分工負責、各方面參與的督促檢查工作格局，建立嚴格有效的督查工作制度，并把它作為領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，定期考核，使優(yōu)者受獎，讓劣者受罰，才能保障督查工作扎實有效地開展，也才能使督查工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

最后，必須創(chuàng)新督查方式，確保督查實效。創(chuàng)新督查方式，適時開展督查，采取“六個結(jié)合”即：明察與暗訪相結(jié)合、專項督查與定期督查相結(jié)合、實地督查與會議座談相結(jié)合、政府督查與群眾督查相結(jié)合、督查專報與督查通報相結(jié)合、督查過程與考核結(jié)果相結(jié)合的督查方式，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，切實確保督查工作取得實際成效。

如何貫徹落實《新形勢下黨的督促檢查工作意見》心得體會（二）

在當前，黨建帶動已成了黨組織歷史的轉(zhuǎn)折點，各行各業(yè)都需要黨建做引領(lǐng)，這是黨發(fā)展到今天取得的最大成就。然而由于黨的擴大化，黨員數(shù)量的不斷增加，其對黨組織監(jiān)督和落實的相關(guān)制度的滯后，一些黨組織在工作上出現(xiàn)了落伍的局面，加強黨的督促檢查，是推進黨不斷進步，增強后進黨組織跨越的最有效的方式。

加強黨的督促檢查，是對黨組織和黨員進行補課

黨的各級組織是黨的堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。從嚴治黨是中國共產(chǎn)黨適應(yīng)執(zhí)政、改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新情況新問題而提出的加強黨的建設(shè)的基本方針和根本要求。治國先治黨 治黨要從嚴 辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨。對黨的進一步督促檢查，是對黨的發(fā)展負責，是嚴密組織嚴密組織、嚴明紀律、嚴格管理最有效的途徑。今天，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢下，四大考驗、四大危險比以往任何時候都更加尖銳地擺在每一個共產(chǎn)黨人面前。如果沒有對黨的建設(shè)的強烈要求，那么黨的先進性如何得以傳承。對黨的督促檢查，實則上就是對黨的組織的提升注入動力，對黨員的思想認識和提高進行補足。

加強黨的督促檢查，是對黨組織拒腐防變的跟進

當今時代，腐敗問題已成為了時代的主題。腐敗的結(jié)果背后，是黨的督促檢查制度缺失的具體體現(xiàn)，黨組織的形象由此遭受了巨大的重創(chuàng)。在歷史不斷邁進的當下，迫切需要堅持“蒼蠅”、“老虎”一起打，使黨的形象得到切實的回轉(zhuǎn)。那么嚴格制度，對黨組織防風(fēng)險的能力進行督查，更有效地保證了黨的純潔性，不斷促使黨員干部樹立不敢腐、不能腐的意識，增強其黨組織的凝聚力和號召力，使黨始終保持先進性。

加強黨的督促檢查，既是黨的先進性和純潔性的重要保證，也黨的能力提升的最有效的保障。

如何貫徹落實《新形勢下黨的督促檢查工作意見》心得體會（三）

近日，中共中央印發(fā)《關(guān)于加強新形勢下黨的督促檢查工作的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》深入貫徹黨的十八大以來以___同志為核心的對加強督促檢查、抓好落實作出的一系列重要指示和部署，從指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作原則、工作制度、效能建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面，對加強新形勢下黨的督促檢查工作提出明確要求和重要措施。

首先要認識督促檢查工作的4個重要，督促檢查工作作為黨的工作的重要組成部分，是推動黨的決策落實的重要手段，是促進黨的決策完善的重要途徑，是改進黨的作風(fēng)、密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要渠道。

其次要從3個高度認識加強督促檢查、抓好落實的極端重要性和緊迫性。隨著全面建成小康社會進入決勝階段，全面深化改革進入攻堅期和深水區(qū)，全面依法治國和全面從嚴治黨縱深推進，抓落實的任務(wù)更重、要求更高。各級黨組織都要切實增強“一分部署、九分落實”意識，從實現(xiàn)黨的執(zhí)政目標、滿足人民群眾熱切期盼、鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，充分認識加強督促檢查、抓好落實的極端重要性和緊迫性，著力提高督促檢查工作能力和水平，推動決策部署不折不扣貫徹落實。

然后明確黨的督促檢查工作的指導(dǎo)思想，加強新形勢下黨的督促檢查工作，必須深入貫徹______系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，圍繞統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，深入一線、真督實查，跟蹤問效、強化問責，堅決維護以___同志為核心的權(quán)威，保證全黨令行禁止，確保決策部署落地生根，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供有力保障。

黨的督促檢查工作的主要任務(wù)是推動黨的理論路線方針政策貫徹執(zhí)行和決策部署貫徹落實。開展督促檢查工作，要緊緊圍繞黨和國家一個時期的中心任務(wù)和重點工作，始終在大局下行動、處處為大局服務(wù);要摸清實情、聚焦問題，敢于較真碰硬、加強督促整改;要實事求是、喜憂兼報，客觀公正地評價工作、認識問題;要在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各級黨組織分級負責，嚴格依照國家法律和黨內(nèi)法規(guī)，善于運用法治思維和法治方式推進落實;要既督任務(wù)、督進度、督成效，又查認識、查責任、查作風(fēng)，確保決策部署落實到位的五個“要”工作原則。

圍繞八個工作制度，既工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，建立健全任務(wù)分解、回訪調(diào)研、批示件辦理、聯(lián)合督查、調(diào)研督查、決策落實情況報告、核查復(fù)核、督促整改等工作制度。

將督促檢查結(jié)果納入考核并強化督促檢查工作的責任追究，一是加強督促檢查工作計劃和統(tǒng)籌，改進創(chuàng)新督促檢查方式方法，充分運用督促檢查結(jié)果，提升督促檢查工作效能。制定督促檢查工作年度計劃和階段性安排，增強工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性。加強現(xiàn)場核查、實地暗訪、隨機抽查，著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、推動工作。對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要責成并督促有關(guān)地區(qū)、部門、單位認真糾正整改、汲取教訓(xùn)，及時完善政策;對問題突出的地區(qū)、部門、單位相關(guān)責任人進行約談。督促檢查情況可以在一定范圍內(nèi)通報或在新聞媒體上公布，接受各方面監(jiān)督。將督促檢查結(jié)果納入組織人事部門對領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合考核評價內(nèi)容，納入績效考核部門的年度考核內(nèi)容;二是對決策執(zhí)行不力、工作落實不到位，領(lǐng)導(dǎo)督促檢查工作不力，不按要求報告貫徹落實情況，不認真糾正整改存在的問題，妨礙、干擾、阻撓督促檢查工作正常開展，打擊、報復(fù)、陷害反映問題的干部群眾，以及督促檢查工作人員失職失責的，視情節(jié)輕重，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨問責條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關(guān)規(guī)定嚴肅問責。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化主體責任。要強化各級黨委的督促檢查工作主體責任，建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨委辦公廳(室)牽頭抓總、部門分工負責、各方面參與的督促檢查工作格局，形成抓落實合力。各級黨委要將作決策、抓督查、保落實一體部署、一體推進，黨委書記、黨委常委會委員、黨委委員要親自抓督促檢查工作;黨委辦公廳(室)要切實履行抓落實基本職能，主動謀劃、加強協(xié)調(diào);黨委工作部門、黨組、基層黨組織要認真履行職責范圍內(nèi)的督促檢查工作責任。加強督促檢查機構(gòu)和隊伍建設(shè)，將督促檢查干部培訓(xùn)納入干部教育培訓(xùn)工作計劃，努力建設(shè)對黨忠誠、敢于擔當、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)扎實的黨委督促檢查干部隊伍。

要不斷加強“4個重要、3個高度認識、明確指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、圍繞八個工作制度、納入考核和責任追究、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化主體責任”的學(xué)習(xí)，這樣新形勢下黨的督促檢查工作才會得到進一步的提升，加強督促檢查工作計劃和統(tǒng)籌，改進創(chuàng)新督促檢查方式方法，充分運用督促檢查結(jié)果，提升督促檢查工作效能。增強工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性。不斷加強新形勢下黨的督促檢查工作!