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入戶走訪心得體會(huì)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):96

入戶走訪心得體會(huì)

入戶走訪心得體會(huì) 第1篇

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一、真抓,有序開(kāi)展

市委組織部下發(fā)“四百”活動(dòng)實(shí)施方案以后,縣委從踐行“三個(gè)代表”的高度,充分認(rèn)識(shí)“四百”活動(dòng)的重要性和必要性。代表最廣大人民的根本利益是“三個(gè)代表”的實(shí)質(zhì)和核心,要想使廣大黨員干部真正成為“三個(gè)代表”的踐行者,很重要的一點(diǎn)就是要讓黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,使他們能夠傾聽(tīng)群眾呼聲,體察群眾情緒,關(guān)心群眾疾苦,扎扎實(shí)實(shí)地幫助群眾解決實(shí)際困難,實(shí)實(shí)在在地為群眾謀利益。而“四百”活動(dòng)是一個(gè)有效載體,可以從量的積累,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨意識(shí)質(zhì)的飛躍。正是基于這種認(rèn)識(shí),我們長(zhǎng)白縣委始終把“四百”活動(dòng)作為鞏固“三個(gè)代表”重要思想集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成果,樹(shù)立黨員、干部良好形象,全面改進(jìn)和加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)重要舉措,切實(shí)擺在位上,抓在手上,力求抓出實(shí)效。首先縣委召開(kāi)會(huì)議對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了專題研究,統(tǒng)一了縣委一班人的思想,并通過(guò)會(huì)議和下發(fā)文件的形式,強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)的重要性,使基層黨組織和廣大黨員干部對(duì)活動(dòng)的重要意義有了充分的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上,我們努力做到“五個(gè)到位”,即:組織領(lǐng)導(dǎo)到位??h委成立了由主管副書(shū)記為組長(zhǎng)、常委組織部長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、組織部?jī)晌桓辈块L(zhǎng)為成員的“四百”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并從組織部相關(guān)科室抽調(diào)四名同志組成了“四百”活動(dòng)辦公室,具體負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促檢查??h委還以文件形式印發(fā)了“四百”活動(dòng)實(shí)施方案,對(duì)活動(dòng)做出了具體安排。按照縣委的要求,各基層黨委都成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“四百”活動(dòng)方案,為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。責(zé)任落實(shí)到位。針對(duì)我縣實(shí)際,我們制定了針對(duì)性和操作性較強(qiáng)的《關(guān)于開(kāi)展‘四百’活動(dòng)的幾項(xiàng)具體要求》下發(fā)給各黨委。對(duì)黨員按照崗位劃分為領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、普通黨員三類,針對(duì)不同類型,分別提出不同要求,對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行量化、細(xì)化。同時(shí)我們還要求每名黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部要有具體走訪對(duì)象名單、走訪慰問(wèn)群眾檔案和專門(mén)的記錄本,確保活動(dòng)的規(guī)范開(kāi)展。宣傳發(fā)動(dòng)到位?;顒?dòng)伊始,縣委和基層黨委就通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、在電視臺(tái)開(kāi)辦專欄、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)“四百”活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,為“四百”活動(dòng)的有效開(kāi)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。獎(jiǎng)懲措施到位??h委明確提出,要把“四百”活動(dòng)開(kāi)展情況同領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核、干部選拔任用和先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評(píng)比及干部崗位責(zé)任制評(píng)比等掛起鉤來(lái),以充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部參與“四百”活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。督促檢查到位。我們堅(jiān)持定期對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適時(shí)調(diào)度。通過(guò)召開(kāi)匯報(bào)會(huì)、調(diào)度會(huì)等形式,及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況,適時(shí)對(duì)活動(dòng)提出具體要求。同時(shí),我們還建立了活動(dòng)督查制度,由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),定期對(duì)基層單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查,并將督查情況通過(guò)適當(dāng)方式向基層通報(bào),確?;顒?dòng)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。截至目前,已進(jìn)行了4次“四百”活動(dòng)專項(xiàng)督查。

二、真訪,廣泛開(kāi)展

走訪群眾是“四百”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)我縣實(shí)際,我們要求各基層黨委針對(duì)不同情況確立走訪形式,真正掌握實(shí)情。一是了解問(wèn)題遍訪。我們要求縣直部門(mén)黨員干部在走訪本單位、本系統(tǒng)在職及離退休干部職工的基礎(chǔ)上,要對(duì)所包的村屯進(jìn)行走訪;鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部要對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶進(jìn)行廣泛走訪。走訪中要不留死角、死面,能走到的要盡量走到,特別是對(duì)農(nóng)戶和下崗職工戶必須都走到。一年多來(lái),全縣黨員干部不辭辛苦,深入到干部職工和農(nóng)戶家中,面對(duì)面了解群眾的實(shí)情,傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和要求。截至目前,全縣已走訪的戶數(shù)達(dá)到了總戶數(shù)的75%以上,其中對(duì)農(nóng)戶和下崗職工、困難職工的走訪率達(dá)到了100%。全縣共召開(kāi)各類座談會(huì)620多次,發(fā)放征求意見(jiàn)卡25850份,征求群眾意見(jiàn)和建議9580多條。二是解決問(wèn)題重訪??h委要求各級(jí)黨組織對(duì)生活困難戶、經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)戶、突出貢獻(xiàn)戶要重點(diǎn)走訪,重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題,并要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身示范,表率帶動(dòng)??h委書(shū)記周波先后走訪了9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的50個(gè)村屯和40多戶企業(yè)的重點(diǎn)戶,今年上半年走訪了重點(diǎn)農(nóng)戶20多戶和下崗職工5戶。在一次走訪中,他了解到縣城北側(cè)一條通往農(nóng)戶居住區(qū)的土路由于長(zhǎng)年被雨水沖刷,路況很差,幾年來(lái)居民多次找有關(guān)部門(mén)反映,問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。他當(dāng)即召集有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公,并親自到上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取資金,目前這條路已鋪上了瀝青路面,困擾居民多年的行路難問(wèn)題得到了徹底解決??h產(chǎn)業(yè)辦公室是機(jī)構(gòu)改革時(shí)由原工業(yè)局、商業(yè)局、物資局等五個(gè)單位合并后建立的,他們下屬的單位基本都是停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)和轉(zhuǎn)制企業(yè),下崗職工多,困難職工也多。針對(duì)這一情況,產(chǎn)業(yè)辦黨委組織黨員干部利用兩個(gè)多月的時(shí)間,對(duì)下屬的27戶企業(yè)和1138個(gè)職工家庭進(jìn)行了走訪。根據(jù)走訪情況,他們?yōu)樘乩毠ぜ彝ソ⒘思彝ド顧n案,并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為94戶特困職工辦理了城市最低生活保障,為134人辦理了遺屬保障,月發(fā)放低保金11000多元,保障金8100多元。三是送上溫暖細(xì)訪。為使走訪不流于形式,我們要求各基層黨委細(xì)致入微地進(jìn)行走訪,讓群眾真正體會(huì)到黨對(duì)他們無(wú)微不至的關(guān)懷??h交通局黨委要求黨員干部走訪時(shí)要做到“四步進(jìn)家門(mén)”,即:走訪進(jìn)家門(mén),看群眾的吃、穿、住、用,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,了解群眾需要什么;談心進(jìn)家門(mén),和群眾進(jìn)行思想溝通;辦實(shí)事進(jìn)家門(mén),幫助群眾尋找致富門(mén)路,送信息、送技術(shù),解決生產(chǎn)生活中的困難;攀親交友進(jìn)家門(mén),和群眾經(jīng)常聯(lián)系,加深與群眾的感情,和群眾真正成為朋友。十四道溝鎮(zhèn)黨委要求黨員干部努力做到“三入、三同”,即“深入、身入、心入,與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)”??h公安局黨委把“四百”活動(dòng)作為實(shí)施民心工程的一項(xiàng)重要舉措,調(diào)查走訪居民5200多戶,發(fā)放征求意見(jiàn)表7000多份。通過(guò)走訪,他們解決了久拖不決的治安案件16件,解決服務(wù)方面的問(wèn)題31件,解決侵害群眾利益的問(wèn)題5件,糾正執(zhí)法錯(cuò)誤8件,得到了群眾的好評(píng)。

三、真辦,深入開(kāi)展

入戶走訪心得體會(huì) 第2篇

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一、目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以社會(huì)管理創(chuàng)新為主線,以村(社區(qū))服務(wù)為抓手,緊緊圍繞居民的生產(chǎn)生活,組織街道機(jī)關(guān)干部和全體村(社區(qū))工作者、網(wǎng)格管理員面對(duì)面聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議,在第一時(shí)間了解群眾所思所想所盼,從而有針對(duì)性地采取措施,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,使政府工作在為民服務(wù)上更有成效,更為方便、快捷,切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)和對(duì)黨委、政府的滿意度。到年底,總?cè)霊袈蔬_(dá)到100%以上,群眾滿意度較去年有顯著提升,培育區(qū)級(jí)“居民滿意村(社區(qū))”2-3個(gè)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)活動(dòng)主題

“為民、惠民、安民”。

(二)走訪重點(diǎn)

活動(dòng)重點(diǎn)了解以下3個(gè)方面的內(nèi)容:

1、居民生活中存在的困難和迫切需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;

2、廣大人民群眾對(duì)政府管理、服務(wù)工作的建議和要求;

3、當(dāng)前群眾對(duì)街道、村(社區(qū))工作的建議和意見(jiàn)。

(三)活動(dòng)組織

活動(dòng)由街道民政辦牽頭,走訪活動(dòng)辦公室設(shè)在街道民政辦公室。街道所有干部參與走訪活動(dòng),每人至少走訪3戶居民,以村(社區(qū))為單位分組進(jìn)行。成立街道“走基層、解民憂”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,靠上抓好活動(dòng)的開(kāi)展。未抽調(diào)人員按照原包村(社區(qū))分工表組成包保工作組,負(fù)責(zé)村(社區(qū))活動(dòng)開(kāi)展。

(四)活動(dòng)方式

以村(社區(qū))為主體,深入到每一個(gè)戶入戶走訪。采用發(fā)放《征求居民意見(jiàn)表》、座談等形式,面對(duì)面的聽(tīng)取群眾呼聲,了解群眾的訴求。

三、方法步驟

(一)宣傳準(zhǔn)備階段。通過(guò)會(huì)議以及入戶走訪等形式進(jìn)行廣泛宣傳,印制《征求居民意見(jiàn)表》,制定活動(dòng)方案。

(二)入戶走訪階段。以村(社區(qū))為單位,先在政務(wù)公開(kāi)欄或居民區(qū)張貼走訪預(yù)告,然后街道所有工作人員進(jìn)行入戶走訪,發(fā)放《征求居民意見(jiàn)表》,用心了解情況,虛心聽(tīng)取意見(jiàn),耐心解答問(wèn)題,詳細(xì)記錄走訪的情況和了解的問(wèn)題,使群眾能夠了解黨委、政府關(guān)于民生方面的一些政策,并掌握第一手資料,增強(qiáng)決策的針對(duì)性和科學(xué)性。

(三)匯總問(wèn)題階段。由村(社區(qū))根據(jù)《征求居民意見(jiàn)表》梳理群眾反映出來(lái)的問(wèn)題,分門(mén)別類進(jìn)行匯總后報(bào)街道。街道將所有村(社區(qū))問(wèn)題進(jìn)行分類匯總后,填寫(xiě)《居民關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題掛賬消號(hào)登記表》,于前送區(qū)社情民意直通車指揮中心。

(四)解決問(wèn)題階段。圍繞居民普遍關(guān)注的問(wèn)題,村(社區(qū))能解決的問(wèn)題立刻進(jìn)行解決;針對(duì)街道職能內(nèi)問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)拿出解決方案,及時(shí)解決。

(五)座談階段。民政辦公室對(duì)村(社區(qū))匯總和解決問(wèn)題情況專門(mén)聽(tīng)取群眾意見(jiàn),主持召開(kāi)由村(社區(qū))居民代表共同參加的座談會(huì),對(duì)一時(shí)不能解決到位的問(wèn)題,拿出解決方案,向居民承諾解決時(shí)限。對(duì)限于街道內(nèi)職能需要對(duì)上協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,要耐心解釋,說(shuō)明情況,加大對(duì)上協(xié)調(diào)爭(zhēng)取工作,最大限度的盡快解決,求得群眾的理解和諒解。

(六)總結(jié)階段?;顒?dòng)結(jié)束后,各村(社區(qū))要根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,前報(bào)街道走訪辦公室。街道辦事處將對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的村(社區(qū))和先進(jìn)個(gè)人予以表彰。

四、工作要求

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展這次“走基層,解民憂——服務(wù)零距離”活動(dòng),是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,關(guān)注和改善民生的重要舉措,是踐行為民服務(wù)宗旨的重要載體,對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升工作作風(fēng),樹(shù)立良好形象,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。機(jī)關(guān)各科室、各村(社區(qū))要切實(shí)提高認(rèn)識(shí),站在科學(xué)發(fā)展和服務(wù)民生的高度,切實(shí)擺上重要議事日程,精心組織,周密部署,細(xì)化任務(wù),明確責(zé)任,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效。

(二)突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),切實(shí)把情況摸實(shí),把問(wèn)題找準(zhǔn),不能走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付事。要在解決問(wèn)題上下功夫,理順情緒,化解矛盾,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。暢通政府與城鄉(xiāng)居民交流渠道,集中解決一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,不斷提高居民滿意度。

入戶走訪心得體會(huì) 第3篇

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一、基本情況

市董市鎮(zhèn)村現(xiàn)轄4個(gè)村民小組,全村共有551戶,1830人。其中農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力1542人,全村總耕地面積2173畝。其中,水稻372畝,棉花1015畝,柑橘786畝。年全年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入1497000元,農(nóng)業(yè)人均收入5033元。截止年末村級(jí)債務(wù)1659133元。目前駐村工作組已走訪農(nóng)戶470戶,占85.3%,召開(kāi)群眾座談會(huì)9次,座談群眾100多人。從入戶調(diào)查情況看,絕大多數(shù)村民對(duì)開(kāi)展這次民情走訪活動(dòng)反響較好,普遍認(rèn)為,開(kāi)展這一活動(dòng)不僅促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,更是體現(xiàn)了各級(jí)黨政組織對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的關(guān)注和關(guān)心。

二、主要做法

在民情走訪過(guò)程中,我們主要采取了以下“三個(gè)結(jié)合”的方法。

一是入戶走訪與宣傳惠農(nóng)政策相結(jié)合。從3月6日始,我們由村干部帶隊(duì),分三個(gè)小組進(jìn)行入戶走訪。一方面工作隊(duì)員帶著真情走進(jìn)農(nóng)戶家中,認(rèn)真與農(nóng)民交談,收集意見(jiàn),做好民情記錄,發(fā)放宣傳資料;另一方面認(rèn)真調(diào)查、檢查惠農(nóng)政策的落實(shí)到位情況,并針對(duì)部分農(nóng)民對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策還不清楚或不理解問(wèn)題做出宣傳解答和解釋工作,讓廣大農(nóng)民對(duì)各項(xiàng)惠農(nóng)政策的補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)有了較詳盡的了解,讓每一個(gè)農(nóng)戶家庭做到心中有數(shù),有一本明白賬。

二是入戶走訪與幫扶相結(jié)合。根據(jù)走訪了解到的情況,我們與村支部共同排查,研究確定了2名重點(diǎn)幫扶困難戶和1名蔬菜專業(yè)大戶。3月31日,局機(jī)關(guān)拿出4000元作為幫扶資金送到該村,幫助解決貧困戶村耕生產(chǎn)資金緊缺問(wèn)題。另外,還結(jié)合司法局工作特點(diǎn),對(duì)該村移民低保戶望運(yùn)富進(jìn)行法律援助,指派律師免收費(fèi),幫其維權(quán)。

三是入戶走訪與法制宣傳教育相結(jié)合。入戶走訪中,我們針對(duì)農(nóng)村社會(huì)治安、民事糾紛等實(shí)際情況到戶宣傳一些法律知識(shí),教育農(nóng)民自覺(jué)遵紀(jì)守法,增強(qiáng)法律意識(shí)。同時(shí)還組織召開(kāi)村民代表大會(huì),請(qǐng)法制宣傳員上法制教育課。會(huì)上,董市司法所長(zhǎng)方學(xué)榮同志上了學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的輔導(dǎo)課,受到大家的好評(píng)。

三、入戶調(diào)查反應(yīng)的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

通過(guò)一段時(shí)間的入戶走訪,我們共收集到各種意見(jiàn)100多條,歸結(jié)起來(lái),主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

一是農(nóng)田排水問(wèn)題。近幾年,由于農(nóng)民種地全局意識(shí)不強(qiáng),種地各顧各,將一些田間地頭排水溝堵塞,特別是村與村交界處水溝更是無(wú)人管,導(dǎo)致下雨時(shí)水排不出,天旱時(shí)水放不進(jìn),嚴(yán)重影響農(nóng)民種田。

二是村組道路較差。到目前為止,村4個(gè)小組除了沿318國(guó)道農(nóng)戶外,僅有一條村通公路,其余都是晴雨路。由于多年失修,一遇下雨,路難行走,特別是幾個(gè)專業(yè)大戶反映,由于路況不好,下雨天,產(chǎn)品外運(yùn)比較困難。

三是村內(nèi)“一事一議”很難開(kāi)展。自農(nóng)村稅費(fèi)改革后,村內(nèi)幾乎沒(méi)有開(kāi)展“一事一議”活動(dòng),也就無(wú)力做諸如興修水利之類的公益事業(yè)。即便是需要辦一點(diǎn)事情,還得靠村干部外出求援,靠相關(guān)單位支持一點(diǎn)。存在這一問(wèn)題的主要原因是村民的觀點(diǎn)很難統(tǒng)一。尤其是需要農(nóng)民出力出工出錢(qián)的事情更難統(tǒng)一。同時(shí),干部也怕麻煩,不愿操心。

四是村級(jí)債務(wù)較大,農(nóng)民集資款無(wú)力償還。截止年末,全村債務(wù)達(dá)到165萬(wàn),主要集中在欠農(nóng)業(yè)集資和村干部工資方面。

針對(duì)上述問(wèn)題,我們駐村工作組將協(xié)同村黨支部和村委會(huì),采取以下措施,逐步加以解決。

首先,繼續(xù)開(kāi)展入戶走訪活動(dòng)。做到百分之百入戶,尤其是要采取多種措施,對(duì)外出務(wù)工不在家的農(nóng)戶進(jìn)行聯(lián)系,使之入戶走訪。

入戶走訪心得體會(huì) 第4篇

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一、高度重視,精心部署

參照2015年縣委辦、縣政府辦關(guān)于集中開(kāi)展“千名干部訪萬(wàn)家”的入戶訪視活動(dòng)(惠委辦〔2015〕95號(hào)文)的做法以及惠委辦〔2017〕59號(hào)文件精神,螺陽(yáng)鎮(zhèn)制定《螺陽(yáng)鎮(zhèn)入戶訪視工作方案》,分階段、分步驟開(kāi)展入戶訪視工作。各村各工作片成立入戶訪視領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并配強(qiáng)工作力量,強(qiáng)化工作保障;明確走訪的時(shí)間安排、走訪對(duì)象等事項(xiàng),確保走訪活動(dòng)覆蓋到全鎮(zhèn)各村各戶,做到村不漏戶、戶不漏人。各村村主干要要認(rèn)真履職 ,做好牽頭作用,密切配合縣直掛鉤部門(mén)、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)以及鎮(zhèn)直單位開(kāi)展行之有效的入戶訪視工作,切實(shí)推動(dòng)訪視工作取得成效。

二、有的放矢,把握重點(diǎn)

在鎮(zhèn)綜治工作例會(huì)上與會(huì)同志認(rèn)真分析我鎮(zhèn)“安全感率”和“執(zhí)法滿意率”時(shí)常處于低位徘徊的原因,綜治辦、派出所、司法所分別制定提升“三率”的具體工作措施辦法。“千名干部訪萬(wàn)家”工作宣傳抓住三個(gè)重點(diǎn)群體:一個(gè)重點(diǎn)群體是全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的9700多名中小學(xué)校學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng),每年積極開(kāi)展“大手拉小手活動(dòng)”,通過(guò)學(xué)校分發(fā)《給學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》紙質(zhì)宣傳材料,介紹螺陽(yáng)鎮(zhèn)平安創(chuàng)建的具體做法和工作成效,同時(shí)通過(guò)綜治“三率”書(shū)面測(cè)評(píng)征求學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)綜治平安建設(shè)的意見(jiàn)建議,有效提升群眾平安建設(shè)的參與率和知曉率。第二個(gè)重點(diǎn)群體是城南工業(yè)園區(qū)2萬(wàn)多位外來(lái)務(wù)工人員,在城南工業(yè)園區(qū)管委會(huì)的配合下,鎮(zhèn)綜治辦集中園區(qū)內(nèi)企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理和外來(lái)工代表召開(kāi)平安建設(shè)座談會(huì),通報(bào)螺陽(yáng)鎮(zhèn)平安建設(shè)工作情況,傾聽(tīng)企業(yè)及外來(lái)務(wù)工人員對(duì)平安建設(shè)的意見(jiàn)建議,并針對(duì)性制定了方便外來(lái)工辦理社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)理賠辦法和加強(qiáng)園區(qū)范圍內(nèi)的夜間巡邏等整改意見(jiàn)。第三個(gè)重點(diǎn)群體為侵財(cái)類案件中財(cái)產(chǎn)受到損失的群眾,與螺陽(yáng)派出所緊密結(jié)合,每周統(tǒng)計(jì)匯總螺陽(yáng)鎮(zhèn)侵財(cái)類案件被盜等群眾信息逐一與群眾電話聯(lián)系,告知社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)理賠方式,協(xié)助理賠,最大程度挽回群眾損。在全面入戶的基礎(chǔ)上,針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)測(cè)評(píng)回執(zhí)中的“不滿意”對(duì)象、有意見(jiàn)建議的外來(lái)工人員和發(fā)生侵財(cái)類受害群體進(jìn)行重點(diǎn)入戶宣傳,協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠,宣傳解釋政策,介紹鎮(zhèn)村平安建設(shè)的具體做法,協(xié)調(diào)解決群眾不滿意的問(wèn)題。

三、督促檢查,取得實(shí)效

入戶走訪心得體會(huì) 第5篇

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一、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)抓好城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),成立區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在人才規(guī)劃教育科,辦公室主任由同志兼任。具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)系走訪,實(shí)地了解城鎮(zhèn)居民收入的基本情況,掌握區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入增長(zhǎng)的支撐點(diǎn),提出合理化的工作建議或措施,切實(shí)提高城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入水平。

二、工作措施

(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作,加強(qiáng)工作的領(lǐng)導(dǎo),制定部門(mén)聯(lián)系走訪制度,每一個(gè)調(diào)查小區(qū)都明確區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)系走訪工作(見(jiàn)附件)。

(二)提高認(rèn)識(shí),責(zé)任分解。為進(jìn)一步提高各單位對(duì)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作的認(rèn)識(shí),區(qū)委區(qū)政府將城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作納入全年目標(biāo)考核內(nèi)容,責(zé)成區(qū)人力資源和社會(huì)保障局牽頭負(fù)責(zé)擬訂目標(biāo)考核辦法。具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)由統(tǒng)計(jì)、調(diào)查部門(mén)負(fù)責(zé)。具體工作任務(wù)分解到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心和相關(guān)部門(mén),層層簽訂年終目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)。

(三)強(qiáng)化措施,確保目標(biāo)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心和相關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化工作措施,必須明確一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室具體抓城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì)調(diào)查、聯(lián)系走訪工作。定期和不定期走訪調(diào)查戶,組織召開(kāi)專題調(diào)度會(huì)議研究部署統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,幫助輔助調(diào)查員解決統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中存在的問(wèn)題和困難,確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。區(qū)人社積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方面資金,為輔助調(diào)查員每人每月提供適當(dāng)?shù)恼`餐補(bǔ)助。

(四)加強(qiáng)溝通,密切配合。統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、人社部門(mén)要加強(qiáng)溝通,密切聯(lián)系,及時(shí)向省、市相關(guān)部門(mén)獲取監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心要加強(qiáng)同輔助調(diào)查員和調(diào)查對(duì)象的溝通,區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)要積極落實(shí)聯(lián)系走訪工作制度,從而爭(zhēng)得調(diào)查對(duì)象的支持和配合。

(五)加強(qiáng)指導(dǎo),提高質(zhì)量。調(diào)查部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)輔助調(diào)查員統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的指導(dǎo),積極開(kāi)展輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。人社部門(mén)定期聘請(qǐng)專家對(duì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及輔助調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)工資增長(zhǎng)、養(yǎng)老金增長(zhǎng)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)、各類生活補(bǔ)貼增長(zhǎng)和從業(yè)人員增長(zhǎng)等是否如實(shí)記錄的情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。進(jìn)一步提高輔助調(diào)查員調(diào)查技巧和統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表的質(zhì)量。

三、工作職責(zé)

(一)區(qū)人社局:牽頭負(fù)責(zé)區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。

(二)區(qū)調(diào)查隊(duì):具體負(fù)責(zé)區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入業(yè)務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)評(píng)估報(bào)告上報(bào)相關(guān)工作。

(三)相關(guān)部門(mén):具體負(fù)責(zé)做好聯(lián)系走訪戶配合調(diào)查的思想工作、政策宣傳及走訪慰問(wèn)工作。根據(jù)社區(qū)明確的調(diào)查走訪戶,每年開(kāi)展不少于4次的聯(lián)系走訪工作。

(四)相關(guān)社區(qū):具體負(fù)責(zé)所屬社區(qū)服務(wù)中心調(diào)查點(diǎn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作。根據(jù)調(diào)查小區(qū)基本情況,明確相關(guān)部門(mén)具體聯(lián)系走訪的調(diào)查戶。

四、工作要求

(一)各相關(guān)部門(mén)、社區(qū)要高度重視城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作,明確專人負(fù)責(zé)。各相關(guān)部門(mén)具體人員名單及聯(lián)系方式于2016年6月7日前交人社局人才規(guī)劃科(313)備案。

(二)各相關(guān)社區(qū)要做好調(diào)查戶的摸底工作,為聯(lián)系調(diào)查走訪部門(mén)分配好聯(lián)系調(diào)查走訪戶。各相關(guān)社區(qū)服務(wù)中心所屬調(diào)查小區(qū)聯(lián)系調(diào)查走訪分配表于2016年6月7日前交人社局人才規(guī)劃科(313),區(qū)人社局將按照《區(qū)2016年城鎮(zhèn)居民生活水平部門(mén)聯(lián)系走訪一覽表》分解到各相關(guān)聯(lián)系部門(mén)。

(三)根據(jù)調(diào)查部門(mén)的要求選好配好輔助調(diào)查員,確保調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。于每月10日前,將統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表報(bào)送國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)審核。

入戶走訪心得體會(huì) 第6篇

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“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),縣公安局注重在“快、新、實(shí)”上下功夫,把“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警引向深入。

一、在活動(dòng)部署上體現(xiàn)“快”。一是迅速匯報(bào)。省廳“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)電視電話會(huì)議結(jié)束后,縣公安局立即將會(huì)議精神向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào),引起了縣委、縣政府的高度重視,并專門(mén)召開(kāi)會(huì)議對(duì)綜治工作和“大走訪大評(píng)議大推選”活動(dòng)進(jìn)行研究和部署,并以縣委辦名義下發(fā)了《關(guān)于配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“大走訪大評(píng)議大推選”活動(dòng)的通知》,迅速形成黨政領(lǐng)導(dǎo),公安為主,社會(huì)參與的濃厚氛圍。二是迅速動(dòng)員。結(jié)合全縣公安工作實(shí)際,制定下發(fā)了《全縣公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“大走訪大評(píng)議大推選”活動(dòng)實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確了工作職責(zé)、工作目標(biāo)和走訪范圍,確保責(zé)任到人、措施到人。三是迅速檢查??h公安局專門(mén)召開(kāi)全局推進(jìn)“大走訪大評(píng)議大推選”活動(dòng)部署大會(huì),對(duì)走訪評(píng)警活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署。在此基礎(chǔ)上,按照“黨組包片、室隊(duì)包鄉(xiāng)”原則,全部深入到基層一線,對(duì)“大走訪大評(píng)議大推選”進(jìn)行全方位的督導(dǎo)和檢查,形成了“橫向到邊、縱向到底”的良好工作格局,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的突出問(wèn)題。

二、在活動(dòng)形式上體現(xiàn)“新”。一是在工作措施上突出“新”字??h公安局改變以往公安機(jī)關(guān)單打獨(dú)斗的工作局面,通過(guò)積極向黨委、政府匯報(bào),以黨政牽動(dòng)為主導(dǎo),協(xié)同綜治、司法、社區(qū)(村)干部共同深入轄區(qū)開(kāi)展入戶走訪,切實(shí)聽(tīng)到群眾的聲音,真心接受群眾的評(píng)語(yǔ),并將好的建議、意見(jiàn)帶回,進(jìn)一步提高群眾工作能力和水平。截至目前,已入戶走訪48000余戶。二是在走訪評(píng)議上突出“新”字??h公安局專門(mén)印發(fā)《大走訪大評(píng)議大推選征求意見(jiàn)函》5萬(wàn)份,發(fā)至全縣每戶居民,真心地接受群眾對(duì)公安工作的評(píng)議和建議;在此基礎(chǔ)上,圍繞這些問(wèn)題,逐一梳理研究,逐一進(jìn)行整改,逐一建立制度,盡快解決問(wèn)題,進(jìn)一步提高工作水平,使執(zhí)法行為更加理性、更加平和、更加文明、更加規(guī)范,打造人民群眾更加滿意的新形象。三是在落實(shí)整改上突出“新”字。廣大公安民警立足本職崗位,結(jié)合實(shí)際為轄區(qū)群眾辦實(shí)事和辦好事,進(jìn)一步密切了與群眾之間的血肉聯(lián)系;在此基礎(chǔ)上,針對(duì)人大代表、政協(xié)委員提出的犬類治理、社會(huì)等問(wèn)題,開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng),有效凈化社會(huì)環(huán)境,群眾滿意率進(jìn)一步提升。

三、在活動(dòng)效果上突出“實(shí)”。一是開(kāi)辟活動(dòng)專欄,在內(nèi)部宣傳上突出“實(shí)”字。為營(yíng)造走訪活動(dòng)的濃厚氛圍,專門(mén)在網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了“大走訪大評(píng)議大推選”活動(dòng)專欄,定期公布走訪情況、交流經(jīng)驗(yàn)、推廣典型,大力宣傳走訪過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡,進(jìn)一步激發(fā)廣大民警走訪的工作熱情。二是撰寫(xiě)心得體會(huì),在切身體會(huì)上突出“實(shí)”字。結(jié)合“大走訪大評(píng)議大推選”活動(dòng),從解放思想、服務(wù)發(fā)展、關(guān)注民警、保障民警、服務(wù)民生等方面入手,談體會(huì)、講認(rèn)識(shí),找問(wèn)題、查不足,踴躍撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和調(diào)研文章,有效強(qiáng)化了民警對(duì)走訪評(píng)議活動(dòng)的深度和廣度。三是拓寬宣傳渠道,在外部宣傳上突出“實(shí)”字。借助主流媒體,強(qiáng)力推出走訪評(píng)議播出的版面和頻次,使走訪評(píng)議宣傳更加制度化、規(guī)范化、大眾化;同時(shí),借助移動(dòng)、聯(lián)通和電信部門(mén)以手機(jī)短信群發(fā)形式定期開(kāi)展“溫馨提示”,做到電視有節(jié)目、廣播有聲音、報(bào)紙有文章、網(wǎng)絡(luò)有陣地、街上有標(biāo)語(yǔ),以強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)營(yíng)造走訪活動(dòng)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的濃厚氛圍。

入戶走訪心得體會(huì) 第7篇

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帶著感情訪。工作組每入一戶,都與群眾促膝交談,交心交友,并詳細(xì)詢問(wèn)職工群眾耕地、苗情、收入、家禽畜、農(nóng)機(jī)具和車輛情況,認(rèn)真記錄群眾反映的問(wèn)題、困難和建議。在走訪時(shí),還給孩子帶去了糖果和玩具,給熱合曼?買明、克里木?薩姆克、海麗莎?吾斯曼等因病致貧和生活有困難的群眾送去大米和清油等慰問(wèn)品,累計(jì)投入資金1200余元。通過(guò)入戶走訪,進(jìn)一步拉近了群眾與工作組的距離,增強(qiáng)了認(rèn)同感。

帶著問(wèn)題訪。工作組走訪入戶前首先與連隊(duì)黨支部班子召開(kāi)座談會(huì),進(jìn)一步與連對(duì)隊(duì)黨支部溝通走訪細(xì)節(jié),研究走訪路線,制定走訪問(wèn)卷,做到“三明確”,即明確走訪主題,明確走訪對(duì)象,明確走訪時(shí)間。同時(shí),在連隊(duì)警務(wù)室協(xié)助下,工作組在入戶前整理戶籍基本資料,掌握基本信息,力求把握基本,掌握細(xì)節(jié)。

帶著任務(wù)訪。工作組始終將宣傳黨的政策、民族政策貫穿于入戶走訪的全過(guò)程。在開(kāi)展走訪前,工作組組織專題學(xué)習(xí)3次,先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的相關(guān)民族宗教政策、兵團(tuán)黨委六屆十四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,力圖在入戶走訪中原汁原味、大張旗鼓進(jìn)行宣傳。進(jìn)一步引導(dǎo)連隊(duì)職工自覺(jué)抵御民族分裂主義和宗教極端思想滲透。同時(shí),工作組還在住地制作了民族團(tuán)結(jié)宣傳展板和開(kāi)辟了維吾爾語(yǔ)學(xué)習(xí)園地。

帶著責(zé)任訪。工作組在連隊(duì)入戶走訪的基礎(chǔ)上赴四十四團(tuán)一中、二中、三中開(kāi)展調(diào)研工作。先后召開(kāi)由校領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會(huì)3次,由教師參加的座談會(huì)2次,進(jìn)一步了解了四十四團(tuán)學(xué)校的辦學(xué)情況、師資隊(duì)伍情況,初步研究制定了《2015年兵團(tuán)教育局住四十四團(tuán)工作組幫扶團(tuán)學(xué)校工作計(jì)劃》,為2015年教育幫扶四十四團(tuán)學(xué)校及教育發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí),在2014年“訪惠聚”工作的基礎(chǔ)上,積極協(xié)調(diào)20萬(wàn)元“公共體育活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)項(xiàng)目”落戶四十四團(tuán),為促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)、連隊(duì)群眾體育活動(dòng)開(kāi)展作出努力。

有困難就找我們

胡雙峰 黃盛榮

4月19日下午,兵團(tuán)建設(shè)環(huán)保局住十四師皮山農(nóng)場(chǎng)二連“訪惠聚”工作組走訪到二連一排低保戶布阿西?麥提尼亞孜家,看到她躺在床上,趕緊詢問(wèn)她身體狀況。布阿西?麥提尼亞孜的女兒告訴工作組:“我媽媽前幾天在巴扎上被一摩托車給撞了,肇事者跑了,住了一個(gè)星期的醫(yī)院。出院的時(shí)候,醫(yī)生說(shuō)還要臥床20天才能走路。我放心不下,放下手頭的活從十四師二二四團(tuán)請(qǐng)假回來(lái)照顧她。”說(shuō)著這些,她忍不住流下了眼淚。工作組了解到,布阿西?麥提尼亞孜多年前沒(méi)了老伴,僅靠1.5畝紅棗地和養(yǎng)幾只雞過(guò)日子,生活十分困難,現(xiàn)在又不幸遭遇車禍,工作組決定幫助她度過(guò)這段艱難的日子。

入戶走訪心得體會(huì) 第8篇

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一、實(shí)施背景

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,靠壟斷地位占領(lǐng)市場(chǎng),已經(jīng)逐步被市場(chǎng)所淘汰。從近幾年供暖和物業(yè)服務(wù)公司發(fā)展來(lái)看,鞍山地區(qū)多家企業(yè)因服務(wù)不滿足業(yè)主要求,被業(yè)主“開(kāi)除”,失去市場(chǎng)。因此,為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)才是一個(gè)企業(yè)安身立命之本。

2.企業(yè)發(fā)展的自身要求。作為服務(wù)型物業(yè)企業(yè),服務(wù)是企業(yè)的根本,向服務(wù)要市場(chǎng),向市場(chǎng)要效益才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證。“主動(dòng)”服務(wù)一直是國(guó)有供暖企業(yè)的短板,缺少與用戶的主動(dòng)溝通與聯(lián)系,導(dǎo)致一些服務(wù)問(wèn)題解決滯后,對(duì)企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.服務(wù)意識(shí)有待提高。重生產(chǎn)輕服務(wù)的舊有意識(shí)依然存在,認(rèn)為只要供暖溫度搞好了,服務(wù)也就搞好了,缺少對(duì)服務(wù)的延伸和對(duì)用戶服務(wù)體驗(yàn)的感受收集,進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)工作。因此,需要通過(guò)新舉措,實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”、“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

二、主要涵義和做法

為立足市場(chǎng),謀求發(fā)展,針對(duì)當(dāng)前服務(wù)工作中面向用戶主動(dòng)服務(wù)的短板,以面向全體用戶的“文明服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”大走訪活動(dòng),推動(dòng)以往“被動(dòng)”服務(wù)向“主動(dòng)”服務(wù)轉(zhuǎn)變,尤為重要。通過(guò)入戶走訪,拉近與用戶的距離,收集用戶的信息,了解用戶的需求和意見(jiàn),做到服務(wù)前移,解決用戶問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶的完美服務(wù)體驗(yàn)。主要做法是:

1.明確目標(biāo),精心制定活動(dòng)方案。公司牢牢把握“一切為了用戶”的服務(wù)宗旨,確定了以“文明服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”為主題,以主動(dòng)走訪用戶、解決用戶問(wèn)題、聽(tīng)取用戶意見(jiàn)、發(fā)放便民服務(wù)卡、改進(jìn)服務(wù)措施為主要內(nèi)容的大走訪活動(dòng)。公司對(duì)各單位走訪時(shí)間和月份計(jì)劃安排做了詳細(xì)要求和部署,對(duì)供暖和房產(chǎn)均由物業(yè)公司服務(wù)的交集用戶,由供暖單位和房產(chǎn)單位按照季節(jié)性分別牽頭組織走訪,既提高了走訪效率,也避免了重復(fù)訪。

2.宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍。大走訪活動(dòng)的開(kāi)展,既需要得到公司干部職工的認(rèn)真參與,也需要廣大用戶的積極配合。因此,公司從職工發(fā)動(dòng)和用戶宣傳兩個(gè)方面著手,為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。一是召開(kāi)大走訪啟動(dòng)會(huì),做好全員發(fā)動(dòng)。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大走訪活動(dòng)意義、內(nèi)容、注意事項(xiàng)和要求作了具體講解。會(huì)后,各單位通過(guò)調(diào)度會(huì)、班前會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓廣大職工深刻理解大走訪活動(dòng)的重要意義。二是借助媒體和社區(qū)力量,做好用戶宣傳。通過(guò)報(bào)社等媒體,廣為宣傳大走訪活動(dòng),讓用戶了解活動(dòng)的目的和方式。借助社區(qū)與用戶關(guān)系密切的便利條件,通過(guò)在社區(qū)告示板宣傳、發(fā)放致用戶一封信等方式,讓用戶了解活動(dòng)的內(nèi)容,以便得到用戶的積極配合。

3.落實(shí)責(zé)任,全面推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。公司專門(mén)成立了大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥、班子成員分工負(fù)責(zé)、責(zé)任部門(mén)協(xié)調(diào)推進(jìn)、基層單位具體落實(shí)的工作機(jī)制。每月對(duì)大走訪情況進(jìn)行小結(jié)和點(diǎn)評(píng),對(duì)下步工作提出意見(jiàn)和布置。各基層單位也按照公司要求相應(yīng)建立了工作組,明確了各自的工作任務(wù)。

4.文明走訪,重申紀(jì)律要求。公司要求大走訪人員入戶走訪時(shí),要使用文明用語(yǔ),嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度蠻橫、言語(yǔ)不文明等現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)于用戶提出的意見(jiàn)建議要認(rèn)真記載,決不可與用戶發(fā)生言語(yǔ)沖突。在走訪過(guò)程中,嚴(yán)禁出現(xiàn)“吃拿卡要”違紀(jì)現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn),公司將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

5.聽(tīng)取意見(jiàn),認(rèn)真收集用戶反饋。公司把聽(tīng)取用戶意見(jiàn)、建議作為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的重要內(nèi)容,認(rèn)真聽(tīng)取收集用戶提出的建議,對(duì)好的意見(jiàn)馬上進(jìn)行工作改進(jìn)。在大走訪中,共收集意見(jiàn)、建議2615條,分門(mén)別類進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)好的意見(jiàn)、建議馬上組織人員進(jìn)行整改和改進(jìn)。

6.注重實(shí)效,及時(shí)解決用戶問(wèn)題。對(duì)于大走訪中,用戶提出的問(wèn)題,物業(yè)公司根據(jù)其輕重緩急、處理難度,要求各單位對(duì)走訪反映的問(wèn)題,能馬上解決的,立即進(jìn)行處理;不需大修但不能馬上解決的,要向用戶做好反饋,說(shuō)明原因,限期解決;需要大修解決的,上報(bào)公司業(yè)務(wù)主管部門(mén),由業(yè)務(wù)管理部門(mén)協(xié)調(diào)安排解決。

三、實(shí)施效果

1.一批用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。走訪中收集用戶問(wèn)題8255件,已解決6400件,未解決的1855件已列入下一年度大修改造計(jì)劃。一批暖氣不熱、屋面漏水、墻體裂縫、電氣老化問(wèn)題得到解決。

2.建立完善了用戶服務(wù)體系。建立了用戶基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng),對(duì)全體用戶進(jìn)行微機(jī)管理,全面掌握房屋及供暖狀況。運(yùn)行投訴報(bào)修系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)報(bào)修信息,組織有關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪,結(jié)果錄入系統(tǒng)中。建立周投訴通報(bào)機(jī)制,每周在調(diào)度會(huì)上通報(bào)上周投訴及處理情況,對(duì)各單位服務(wù)工作提出改進(jìn)要求。

入戶走訪心得體會(huì) 第9篇

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一、思想高度重視,活動(dòng)精心組織

我縣充分認(rèn)識(shí)到“大走訪”活動(dòng)是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有力抓手,是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政府公信力的有效手段。6月3日,縣委召開(kāi)了黨組會(huì),全體黨組成員專門(mén)學(xué)習(xí)了市委下發(fā)的活動(dòng)通知;并于次日召開(kāi)了“千名干部下基層大走訪動(dòng)員大會(huì)”,與會(huì)人員有各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,縣直(企業(yè))各黨(工)委書(shū)記,對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真的安排部署。會(huì)議成立了“縣千名干部下基層大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,由縣委書(shū)記賴?yán)^秋擔(dān)任組長(zhǎng),縣委組織部部長(zhǎng)吳錦添?yè)?dān)任副組長(zhǎng),其他相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦公室。會(huì)議制定了“三必訪”(矛盾多、問(wèn)題多、群眾意見(jiàn)大的村、組或班組必訪,五保戶、貧窮戶、上訪戶必訪,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道社區(qū)、企業(yè)有威望或有貢獻(xiàn)的“五老”人員、老黨員、老干部必訪)、“六結(jié)對(duì)”(黨員與低保戶、特困戶、孤寡老人結(jié)對(duì)、民警與服刑人員家屬結(jié)對(duì)、婦女干部與留守兒童結(jié)對(duì)、教師與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)、技術(shù)人員與創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶結(jié)對(duì)、先進(jìn)黨支部與薄弱黨支部結(jié)對(duì))、“十嚴(yán)禁”(嚴(yán)禁給基層添麻煩、添負(fù)擔(dān),嚴(yán)禁收受任何物品,嚴(yán)禁插手項(xiàng)目建設(shè)工作,嚴(yán)禁搞形式、走過(guò)場(chǎng),嚴(yán)禁要基層單位領(lǐng)導(dǎo)陪同,嚴(yán)禁吃喝玩樂(lè),嚴(yán)禁打牌,嚴(yán)禁無(wú)故空崗離崗,嚴(yán)禁索拿卡要,嚴(yán)禁包辦代替)等事項(xiàng),明確指出開(kāi)展“千名干部下基層大走訪”活動(dòng)是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展之計(jì)、破解基層難題之需、密切黨群關(guān)系之舉、提高干部能力之要。會(huì)議統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),振奮了精神,為“大走訪”活動(dòng)深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新宣傳載體,營(yíng)造宣講氛圍。

充分利用紀(jì)念建黨90周年的有利契機(jī),營(yíng)造“千名干部下基層大走訪”的濃厚氣氛,組織縣“客家藝術(shù)團(tuán)”協(xié)助“大走訪”干部到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“我為黨來(lái)獻(xiàn)首歌,海西規(guī)劃好政策”文藝匯演50余場(chǎng),經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,將黨的光輝歷程、豐功偉績(jī)、優(yōu)良傳統(tǒng)和“十二五”規(guī)劃、《海西規(guī)劃》的好政策編制成通俗易懂的小品和膾炙人口的歌謠,用老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)宣傳黨和國(guó)家的好政策和發(fā)展藍(lán)圖,深得群眾的喜愛(ài)。從維護(hù)“紅色遺跡”、編輯“紅色教材”等方面入手,投入100多萬(wàn)元組織編輯出版了《上杭蘇區(qū)永流芳》共50000冊(cè),作為開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育、愛(ài)國(guó)主義教育和黨風(fēng)廉政教育的重要鄉(xiāng)土教材,在千名干部下基層時(shí)分發(fā)到黨員、干部、教師、村干部、中小學(xué)生手中。同時(shí),印發(fā)《海西發(fā)展規(guī)劃解讀》畫(huà)冊(cè),張貼在村務(wù)公開(kāi)欄、村級(jí)主干道上;通過(guò)全縣遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站播放《省“十二五”規(guī)劃》、《海西發(fā)展規(guī)劃》等系列視頻講座,下基層干部給予面對(duì)面輔助指導(dǎo)、解疑釋惑,切實(shí)把廣大黨員干部群眾的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委的戰(zhàn)略部署上來(lái)。

三、明確掛鉤區(qū)域,精心制定方案

縣直機(jī)關(guān)各部門(mén)統(tǒng)籌安排,明確掛鉤基層單位,確?!按笞咴L”活動(dòng)覆蓋到所有行政村、社區(qū)和企業(yè)、學(xué)校等基層單位,確保鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人,確保每名干部都有一處結(jié)對(duì)點(diǎn)、聯(lián)系點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,精心制定方案。如:縣 工商部門(mén)開(kāi)展了“訪百企問(wèn)環(huán)境解難題”活動(dòng),通過(guò)進(jìn)生產(chǎn)車間、看產(chǎn)品展室、與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面交流等形式,詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、生產(chǎn)環(huán)節(jié)流程,利用走訪時(shí)機(jī)指導(dǎo)企業(yè)年檢,向企業(yè)講解年檢須知、年檢程序、時(shí)間及年檢中需提供的手續(xù)、資料,還從商標(biāo)注冊(cè)、爭(zhēng)創(chuàng)馳、著名商標(biāo)、打假維權(quán)、融資等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難;縣教育系統(tǒng)開(kāi)展“幫困送溫暖、助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),全縣教師紛紛走出學(xué)校、走向基層、走進(jìn)千家萬(wàn)戶,宣傳貫徹黨的方針政策,特別設(shè)立了“貧困學(xué)子幫扶小組”,“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子,經(jīng)過(guò)深入走訪,做到了“三個(gè)清楚”(清楚困難家庭的基本情況,清楚困難家庭的致困原因,清楚困難家庭的意愿和要求),力所能及地開(kāi)展幫扶救助工作,竭盡所能為困難家庭獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖、解難題、辦實(shí)事。

四、深入開(kāi)展大走訪,廣開(kāi)言路聽(tīng)民意。

“千名干部下基層大走訪”活動(dòng)把聽(tīng)取民意、找準(zhǔn)問(wèn)題作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓,大力開(kāi)展“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”主題活動(dòng)。在全縣342個(gè)行政村村部設(shè)立“三點(diǎn)合一”工作站。一是干群聯(lián)系點(diǎn)。將下基層大走訪干部的姓名、職務(wù)、電話號(hào)碼印制成“干群連心卡”,逐戶發(fā)給農(nóng)戶,加強(qiáng)干群聯(lián)系,便于干群溝通;二是社情民意收集點(diǎn)。通過(guò)農(nóng)民信箱、民情服務(wù)電話、定期召開(kāi)“民意懇談會(huì)”等方式收集社情民意,收集五保戶、低保戶、殘疾人、上訪群眾名單,確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。干部利用晚上、周末等時(shí)間深入到田間地頭、農(nóng)戶家中,通過(guò)拉家常、促膝交談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式,真正了解群眾所思、所想、所急、所盼,記好每天的“民情日記”,建好“民情檔案”,廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)改革、發(fā)展、穩(wěn)定、民生等各個(gè)領(lǐng)域工作的意見(jiàn)和建議;三是接待點(diǎn)。每逢圩天為掛鉤干部接待日,隨時(shí)接待上訪群眾,及時(shí)了解群眾思想動(dòng)態(tài),消除上訪群眾的怨氣?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),全縣召開(kāi)座談會(huì)35場(chǎng)次,共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷15320余份,走訪群眾30377戶,共收集建議意見(jiàn)2200多條,全縣總量同比下降31%。

五、爭(zhēng)當(dāng)群眾調(diào)解員,深入排查矛盾糾紛

“大走訪”干部以接待點(diǎn)為基礎(chǔ),充當(dāng)群眾調(diào)解員,逐戶排查,摸清所掛鉤點(diǎn)的突出矛盾和問(wèn)題,重點(diǎn)排查可能影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題以及重點(diǎn)工程項(xiàng)目中的涉法涉訴問(wèn)題,對(duì)排查出的各類矛盾糾紛,按輕重緩急,難易程度,認(rèn)真梳理,分類建立臺(tái)賬,做到一案一檔,案結(jié)銷號(hào),開(kāi)展了“大走訪矛盾糾紛一條龍服務(wù)”活動(dòng),即主動(dòng)走訪、受理、分流、化解的“一條龍”服務(wù),組成了由公安、國(guó)土、交通、民政、計(jì)生、安監(jiān)等11個(gè)部門(mén)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手整合的“調(diào)處咨詢隊(duì)”。“大走訪”干部對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)予以解決;對(duì)不具備解決條件的,做好解釋工作,列入分流臺(tái)賬中,并明確解決時(shí)限;對(duì)不了解具體業(yè)務(wù)知識(shí)的,及時(shí)咨詢“調(diào)處咨詢隊(duì)”,及時(shí)全面有效的制定出解決方案,千方百計(jì)地緩解矛盾、化解糾紛,盡最大的努力將矛盾糾紛化解在基層,把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?,把隱患消除在萌芽狀態(tài),真正做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò),工作不到位不放過(guò),問(wèn)題不解決不放過(guò),隱患不消除不放過(guò),做到“三到位”(矛盾糾紛化解到位、重點(diǎn)人員管控到位、各類隱患整改到位)。如廬豐鄉(xiāng)中坊村李廣興戶豬場(chǎng)坐落在縣重點(diǎn)項(xiàng)目工程的紅線范圍內(nèi),李廣興戶遲遲不肯拆遷,成為該項(xiàng)目征地工作中的“釘子戶”,嚴(yán)重影響了重點(diǎn)項(xiàng)目工程的開(kāi)工進(jìn)展?!按笞咴L”干部得知這個(gè)情況后,主動(dòng)到李廣興家,多次進(jìn)行交談,了解其真正想法和顧慮,宣傳我縣的政策法規(guī),講解征地標(biāo)準(zhǔn),但該戶仍情緒激動(dòng),有上訪之勢(shì)?!按笞咴L”干部通過(guò)多方打聽(tīng)了解到其庫(kù)灣養(yǎng)殖也已到期,有擔(dān)心日后生活來(lái)源被切斷的顧慮,便主動(dòng)聯(lián)系鄉(xiāng)政府、縣畜牧水產(chǎn)局,協(xié)助其做好庫(kù)灣使用證的報(bào)送、審批,并邀請(qǐng)交通局、縣征地辦的干部一起實(shí)地考察,解決其實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的協(xié)調(diào),李廣興戶主動(dòng)拆除了豬場(chǎng)。目前,“大走訪”干部深入基層共排查矛盾糾紛4569余起,調(diào)處、化解各類矛盾糾紛調(diào)處3852余起,涉及人數(shù)6421人,成功調(diào)處率為97%。

六、突出“大走訪”實(shí)效,大力興辦惠民實(shí)事

在走訪活動(dòng)中,我們始終把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),優(yōu)先解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。一是重點(diǎn)做好醫(yī)療、社會(huì)保障、就業(yè)、安全飲水方面工作。在走訪過(guò)程中,干部大力宣傳新農(nóng)保、醫(yī)保、民房統(tǒng)一保險(xiǎn)、自然災(zāi)害公眾責(zé)任統(tǒng)一保險(xiǎn)、重特大疾病統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)等惠農(nóng)政策,各項(xiàng)保險(xiǎn)的參保率均有所提升;在勞動(dòng)局的牽頭帶領(lǐng)下,各企業(yè)暢通就業(yè)渠道,就業(yè)再就業(yè)成效明顯,新增城鎮(zhèn)就業(yè)548人,勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)542人,實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)225人,安置殘疾人就業(yè)92人;推進(jìn)我縣“民生一號(hào)工程”的城區(qū)新水源項(xiàng)目,投資近2.5億元,日供水12萬(wàn)噸、首期日供水6萬(wàn)噸,已竣工投入使用,讓城區(qū)百姓喝上干凈、安全的自來(lái)水。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)施家園清潔行動(dòng)。針對(duì)部分基層黨組織存在基礎(chǔ)不牢、干部管理難度大、兩委關(guān)系不和等問(wèn)題,“大走訪”干部通過(guò)抓班子、抓重點(diǎn)、抓活動(dòng)切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè),完善村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)個(gè),整頓軟弱渙散黨組織個(gè),真正發(fā)揮基層組織“推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的積極作用。通過(guò)“大走訪”活動(dòng)發(fā)現(xiàn)基層基礎(chǔ)設(shè)施落后,群眾精神文明活動(dòng)缺乏是基層的普遍現(xiàn)象。千名黨員干部組織各部門(mén)籌資共送出電腦350臺(tái)、乒乓球桌400桌、樂(lè)器500件、象棋700副,建成籃球場(chǎng)150處;重點(diǎn)設(shè)立了“農(nóng)村危房戶”名單,進(jìn)行逐戶核實(shí)了解,爭(zhēng)取資金,幫助其進(jìn)行危房改造,目前扶貧開(kāi)發(fā)整村推進(jìn)完成“造福工程”搬遷2100人;干部下到基層,主動(dòng)幫助農(nóng)戶打掃門(mén)庭衛(wèi)生 ,以身示范“掃好自家門(mén)前雪”的良好素質(zhì),以此帶動(dòng)群眾養(yǎng)成愛(ài)衛(wèi)生的好習(xí)慣,為每個(gè)行政村配備一個(gè)垃圾收集池,自然村設(shè)置1個(gè)以上垃圾池,每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建有機(jī)械式垃圾中轉(zhuǎn)站,配置專用垃圾運(yùn)輸車,推行“村級(jí)收集、鎮(zhèn)級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣級(jí)處理”的垃圾治理機(jī)制,農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況顯著改善,垃圾污染問(wèn)題得到一定控制。三是大力開(kāi)展送科技、文化、衛(wèi)生、信息下基層和結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)。通過(guò)下到基層開(kāi)展科技、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)殖技術(shù)等方面培訓(xùn)活動(dòng),積極開(kāi)展政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、資料發(fā)放。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),農(nóng)業(yè)、畜牧部門(mén)共向現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民贈(zèng)送了10000多冊(cè)實(shí)用技術(shù)圖書(shū),1000多株果樹(shù)苗木,價(jià)值0多元的農(nóng)藥、獸藥、肥料,還發(fā)放了2萬(wàn)多份宣傳資料。衛(wèi)生局開(kāi)展了免費(fèi)義診服務(wù),診治人數(shù)3000余人,并免費(fèi)發(fā)放了26000多元藥品;文化廣播電視局在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)呈上了一段精彩的戲曲節(jié)目,深受農(nóng)民群眾喜愛(ài),極好地營(yíng)造了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的熱烈氣氛;民政局、商務(wù)局、財(cái)政局、畜牧局、教育局五個(gè)單位除宣傳本部門(mén)政策之外,還對(duì)困難黨員、特困戶進(jìn)行了慰問(wèn)走訪,共發(fā)放慰問(wèn)金23000元,其中教育局還贈(zèng)送書(shū)包500個(gè),贈(zèng)送書(shū)籍價(jià)值22200元。

七、存在問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃。

入戶走訪心得體會(huì) 第10篇

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測(cè)評(píng)公眾安全感、政法部門(mén)群眾滿意度和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)群眾知曉率、滿意度是檢驗(yàn)政法工作的重要指標(biāo),政法工作所取得的成績(jī)和效果也實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)在廣大群眾對(duì)安全感和滿意度的認(rèn)可上。我縣通過(guò)多年來(lái)省民調(diào)中心組織的測(cè)評(píng)證實(shí)廣大群眾對(duì)安全環(huán)境是滿意的。2020年我縣公眾安全感、政法部門(mén)群眾滿意度和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)群眾知曉率、滿意度具體目標(biāo)為:公眾安全感排名進(jìn)入全省前列,掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)群眾知曉率、滿意度保持全省前列;公檢法司等政法各部門(mén)的滿意度均列省市前列。

二、劃分責(zé)任片區(qū)

(1)縣供銷社機(jī)關(guān)片區(qū):根據(jù)片區(qū)責(zé)任劃分,機(jī)關(guān)干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民戶、企業(yè)商鋪、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的入戶宣傳走訪、矛盾化解,實(shí)行地毯式走訪,確保不漏一家一戶。

(2)鞭炮公司片區(qū):根據(jù)片區(qū)責(zé)任劃分,鞭炮公司企業(yè)干部職工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民戶、企業(yè)商鋪、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的入戶宣傳走訪、矛盾化解,實(shí)行地毯式走訪,確保不漏一家一戶。

(3)資產(chǎn)管理公司片區(qū):根據(jù)片區(qū)責(zé)任劃分,資產(chǎn)公司職工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民戶、企業(yè)商鋪、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的入戶宣傳走訪、矛盾化解,實(shí)行地毯式走訪,確保不漏一家一戶。

三、實(shí)施方式、步驟

1.開(kāi)好會(huì)議。各單位要召集全體干部職工、離退休人員,開(kāi)好一次提升公眾安全感、政法部門(mén)群眾滿意度和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)群眾知曉率、滿意度工作會(huì)議,通過(guò)會(huì)議形式進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)。

2.加強(qiáng)宣傳。要充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳方式,充分介紹我縣政法戰(zhàn)線為創(chuàng)建平安、開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)所做的工作、所付出的努力和所取得的成果,做到牌子上有話、工作群有聲、網(wǎng)絡(luò)上有文,發(fā)揮社會(huì)組織力量,參與宣傳發(fā)動(dòng),切實(shí)提升知曉率、滿意度、安全感。

3.電話摸底。各單位對(duì)責(zé)任區(qū)所有人員聯(lián)系方式(含固定電話)進(jìn)行摸底、登記、存檔,并于5月10日之前上交至縣社人秘股。

4.組織走訪。首先提高見(jiàn)面率,在摸清底數(shù)的同時(shí)要求廣大干部在不同時(shí)間段內(nèi),通過(guò)不同有效形式與責(zé)任區(qū)群眾見(jiàn)好面,做好宣傳、走訪工作,告知省民調(diào)中心抽查形式及應(yīng)注意事項(xiàng)。其次提高見(jiàn)面效果,干部要靜得下心來(lái)聽(tīng)取群眾內(nèi)心話語(yǔ),沉得下去接收群眾意見(jiàn)、建議,甚至牢騷、批評(píng),虛心接收群眾填寫(xiě)的《知曉率、滿意度、安全感“三提升”調(diào)查表》。

5.化解矛盾。提升公眾安全感和政法部門(mén)群眾滿意度目的是為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。如果解決了群眾所遇的困難、化解其心中矛盾,公眾安全感及滿意度自然會(huì)上升。各單位要對(duì)轄區(qū)、行業(yè)矛盾糾紛開(kāi)展一次大排查,及時(shí)化解處置,特別注意近兩年涉黑涉惡線索,相關(guān)單位要認(rèn)真做好核查反饋。

6.落實(shí)整改、意見(jiàn)建議反饋。對(duì)摸查收集的群眾意見(jiàn)、建議深入分析,落實(shí)整改措施,能立即辦理的,要立即辦理;不能辦理的,要再次上門(mén)做好耐心細(xì)致的解釋工作,并以書(shū)面形式反饋告知,對(duì)所有意見(jiàn)、建議做到件件有回音、事事有著落,絕不能有視而不見(jiàn)、推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

四、有關(guān)要求

(一)高度重視。成立縣供銷社“三提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣供銷社理事會(huì)主任張紅任組長(zhǎng),監(jiān)事會(huì)主任任副組長(zhǎng),縣供銷社各股室、社屬企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。

入戶走訪心得體會(huì)

一、真抓,有序開(kāi)展 市委組織部下發(fā)“四百”活動(dòng)實(shí)施方案以后,縣委從踐行“三個(gè)代表”的高度,充分認(rèn)識(shí)“四百”活動(dòng)的重要性和必要性。代表最廣大人民的根本利益是“三個(gè)代表”的實(shí)質(zhì)和核心,要想使廣大黨員干部真正成為“三個(gè)代表”的踐行者,很重要的一點(diǎn)就是要讓黨員干
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