ktv工作總結(jié) 第1篇
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唱吧是誕生于2012年的移動(dòng)k歌應(yīng)用，目前其業(yè)務(wù)已拓展至線下ktv、麥克風(fēng)硬件、直播，甚至吸引了汪涵、何炅、謝娜的明星投資，唱吧這些年在不聲不響中都做了什么？虎嗅采訪到唱吧創(chuàng)始人兼ceo陳華，唱吧麥頌聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)秋樸，為大家探究一二。
移動(dòng)k歌行業(yè)，正面臨何種局面
據(jù)易觀智庫(kù)今年4月份的《中國(guó)移動(dòng)k歌市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第4季度》顯示，2015年第4季度中國(guó)移動(dòng)k歌應(yīng)用用戶覆蓋率最高的軟件有唱吧、全民k歌、天籟k歌、酷我k歌、愛(ài)唱、k歌達(dá)人。其中唱吧與全民k歌位列第一梯隊(duì)，天籟k歌與酷我k歌并列第二梯隊(duì)。
唱吧社區(qū)ktv直播間
另?yè)?jù)app annie數(shù)據(jù)，唱吧與全民k歌的ios下載量排名也在眾多同類應(yīng)用中較為領(lǐng)先，其中全民k歌在2014年9月上線，后來(lái)下載量排名反超唱吧。2015年1月、2015年6月、2016年1月三個(gè)節(jié)點(diǎn)，唱吧與全民k歌的下載量排名分別為：50 vs 59、69 vs 49、101 vs 32。
通過(guò)百度指數(shù)，筆者查詢了自2013年1月以來(lái)，唱吧、全民k歌、天籟k歌、酷我k歌的百度指數(shù)整體趨勢(shì)以及移動(dòng)趨勢(shì)。(由于愛(ài)唱、k歌達(dá)人的數(shù)據(jù)量級(jí)較低，則不包含在內(nèi)與其他同類軟件進(jìn)行百度指數(shù)比較)
自2013年以來(lái)，無(wú)論是整體趨勢(shì)還是移動(dòng)趨勢(shì)，唱吧都表現(xiàn)較為平穩(wěn)，但從2015年下半年出現(xiàn)小幅緩慢的下降，在尤以移動(dòng)端變化更為明顯。也恰好在唱吧這段下滑期，唱吧百度數(shù)據(jù)表現(xiàn)被第二梯隊(duì)的天籟k歌反超。而目前移動(dòng)k歌類百度指數(shù)最好的全民k歌，則在2015年4月便超越了唱吧并領(lǐng)先至今。這期間發(fā)生了什么呢？
為了研究具體節(jié)點(diǎn)時(shí)間，我們先看下各個(gè)移動(dòng)k歌類軟件的關(guān)鍵信息。
唱吧：業(yè)務(wù)包括唱吧app、唱吧直播間、唱吧麥克風(fēng)硬件以及唱吧麥頌ktv實(shí)體店。2015年8月湖南衛(wèi)視斥2.23億元參與唱吧d輪融資，獲得唱吧5%左右的股份。
2015年1月，唱吧是《超級(jí)女聲》官方唯一戰(zhàn)略合作平臺(tái)。
2015年4月，唱吧為湖南衛(wèi)視新節(jié)目《我想和你唱》的唯一素人推薦合作方。
全民k歌：騰訊公司出品的熟人社交k歌軟件，與qq音樂(lè)共享音樂(lè)版權(quán)資源，是qq音樂(lè)做音樂(lè)社交的延伸。軟件在2014年9月上線后，依靠騰訊的支持了，立刻就得到了非常大力度的推廣，巧的是，捧紅全民k歌的最大功臣就是其競(jìng)品唱吧的投資者——湖南衛(wèi)視。
2014年11月8日，全民k歌成功植入《快樂(lè)大本營(yíng)》，張靚穎、劉亦菲、唐嫣、李易峰、賈乃亮和快樂(lè)家族一起通過(guò)全民k歌，完成k歌游戲環(huán)節(jié)。
2015年1月-3月，全民k歌與《我是歌手第三季》合作，舉辦《我是歌手》場(chǎng)下比賽。
不管是依靠騰訊的流量導(dǎo)入還是與湖南衛(wèi)視合作的兩個(gè)前期推廣做得好，自2015年4月后，不管是百度指數(shù)還是app的ios版本下載量，全民k歌都超過(guò)了唱吧。
天籟k歌：2014年8月23日，天籟k歌完成數(shù)千萬(wàn)美元級(jí)別b輪融資，投資方包括歡聚時(shí)代(yy多玩)、雷柏科技、sig海納亞洲。
2013年8月，與央視《我要上春晚》獨(dú)家合作，為“春晚”打造平民選秀通道。
2015年4月，與芒果tv合作，舉辦《我也是歌手》官方唱響賽。
2015年12月，與芒果tv合作，舉辦《我是歌手誰(shuí)來(lái)踢館》線上比賽。
酷我k歌：酷我科技公司在2013年推出的k歌軟件，共享酷我音樂(lè)的音樂(lè)版權(quán)資源。市場(chǎng)覆蓋率有天籟k歌相同，都為8.5%，位列k歌軟件第二梯隊(duì)，但百度指數(shù)量級(jí)相去甚遠(yuǎn)。
從以上軟件都和很多資源力量共享正版音樂(lè)版權(quán)也可以看出音樂(lè)這一塊版權(quán)的重要性，沒(méi)有版權(quán)就會(huì)捉襟見(jiàn)肘，嚴(yán)重者會(huì)被封殺。
對(duì)于監(jiān)測(cè)的唱吧百度指數(shù)落后同行，陳華并不在意，他認(rèn)為唱吧的內(nèi)部的用戶增長(zhǎng)還是非常穩(wěn)健的，“唱吧正在搭建一個(gè)以唱吧為核心的生態(tài)圈，包括線下、直播、硬件、藝人等，這個(gè)生態(tài)圈的外部指數(shù)是(百度指數(shù))看不到的?！?/p>
那么陳華口中的“唱吧生態(tài)圈”是什么呢？我們看看唱吧怎么說(shuō)。
唱吧的現(xiàn)在最賺錢的業(yè)務(wù)是啥？
唱吧目前分為四大業(yè)務(wù)模式：唱吧app、唱吧直播間、唱吧麥克風(fēng)硬件以及唱吧麥頌ktv實(shí)體店。
其中，據(jù)公開(kāi)信息，唱吧app激活用戶累計(jì)超過(guò)3億，活躍用戶大概3.5千萬(wàn)人，用戶錄制歌曲作品總量達(dá)到15億，平均日活躍用戶數(shù)約為500萬(wàn)人。同時(shí)，唱吧app也是四大業(yè)務(wù)中最賺錢的，算是“盈利擔(dān)當(dāng)”。
唱吧app賺錢主要依靠軟件中的“送禮物”功能。當(dāng)用戶在唱吧中聽(tīng)到喜歡的歌曲時(shí)，可以充值金幣兌換禮物贈(zèng)送給歌手。1元人民幣對(duì)應(yīng)100金幣，禮物中便宜的有66金幣的“潤(rùn)喉糖”，貴重的有價(jià)值200萬(wàn)金幣的f1戰(zhàn)車。唱吧創(chuàng)始人兼ceo陳華表示，很多唱吧歌手“一首歌過(guò)去就能刷到價(jià)值1000多塊錢的禮物。”
而之所以“送禮物”功能可以成為唱吧主要收入來(lái)源，還因?yàn)槌筛枋謧兪遣粎⑴c分成的，所有收入都?xì)w唱吧所有。陳華認(rèn)為這樣做可以保證唱吧的社區(qū)的純粹，即大家來(lái)唱吧就是為了唱歌而不是賺錢，“如果大家都是為了賺錢而唱歌，整個(gè)社區(qū)氛圍就會(huì)掉下來(lái)了。用戶送禮的目的是幫助ta喜歡的歌手更出名，可以理解為當(dāng)年你給李宇春投票，短信的錢李宇春也沒(méi)有收到，但能幫她獲得更好的排位?！?/p>
除了“送禮物”功能的收入，唱吧app的廣告、游戲、每月12元的會(huì)員費(fèi)也是其收入來(lái)源，但與“送禮物”所得收入相比，只算是很小的一部分。此外，如果唱吧app會(huì)員可以與線下唱吧麥頌ktv打通，并未會(huì)員提供一定線下消費(fèi)優(yōu)惠的話，相信則會(huì)增加唱吧會(huì)員在唱吧麥頌的消費(fèi)可能。
唱吧直播間可以說(shuō)是趕上了現(xiàn)在的直播風(fēng)口，且獨(dú)立于唱吧app。因此，想通過(guò)唱歌賺錢的唱吧用戶可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)唱吧直播間，同時(shí)還能維持唱吧app的社區(qū)氛圍。陳華認(rèn)為唱吧直播間和yy很像，“總有一些人想圈錢，那就去唱吧直播間，你有能力賺錢賺多少就賺多少，它跟唱吧的氛圍完全不一樣?！?/p>
和其他直播平臺(tái)的玩法一樣，主播可以將直播所得的“禮物”在平臺(tái)兌換成現(xiàn)金，與直播平臺(tái)進(jìn)行按比例分配，之后為個(gè)人所得。陳華透露，唱吧直播間的主播有的一個(gè)月就可以分得幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)。
除了唱吧app、唱吧直播間，唱吧的麥克風(fēng)硬件也實(shí)現(xiàn)盈利，但收入占比并不大。
ktv行業(yè)不景氣，為啥唱吧麥頌還要開(kāi)全國(guó)最大的ktv連鎖？
唱吧四大業(yè)務(wù)中的最后一部分則為唱吧麥頌ktv實(shí)體，它是唱吧獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立融資的公司，陳華認(rèn)為“可以把它理解為唱吧控股的公司”。
麥頌公司作為傳統(tǒng)的量販?zhǔn)絢tv成立于2009年，趕上了ktv輝煌歲月的尾巴。2014年12月，當(dāng)麥頌聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)秋樸感受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響時(shí)，在機(jī)緣巧合下與唱吧碰到一起，這才出現(xiàn)了今天的唱吧麥頌。
傳統(tǒng)的量販?zhǔn)絢tv加入互聯(lián)網(wǎng)元素后，其經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格也融入了很多互聯(lián)網(wǎng)理念，會(huì)用做產(chǎn)品的思維來(lái)做線下實(shí)體ktv，唱吧麥頌會(huì)不斷根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行迭代。目前唱吧麥頌線下實(shí)體的最新版本為唱吧麥頌3.0，增加了自動(dòng)販賣機(jī)、唱吧紅人等元素。
唱吧麥頌團(tuán)隊(duì)實(shí)際是由唱吧的幾十位工程師以及麥頌原公司員工組成，其中，麥頌團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)ktv的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括包廂格局、建材、開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)管理等傳統(tǒng)領(lǐng)域，唱吧工程師團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)與麥頌相關(guān)的軟件服務(wù)，比如登錄唱吧賬戶預(yù)約包房、在線上進(jìn)行ktv演唱直播(即“唱吧秀”)、將ktv演唱錄入唱吧app等，線上線下打通。
近些年，由于在線ktv、電影等休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，ktv經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化、版權(quán)費(fèi)用以及房租費(fèi)用上漲等因素影響，ktv行業(yè)整體在經(jīng)歷嚴(yán)冬，萬(wàn)達(dá)大歌星、錢柜、好樂(lè)迪等全國(guó)連鎖型ktv都經(jīng)營(yíng)慘淡甚至關(guān)門大吉。
相比之下，唱吧麥頌ktv卻發(fā)展勢(shì)頭正猛。從2014年至今，唱吧麥頌已經(jīng)正式開(kāi)業(yè)40多家，簽約80多家，并計(jì)劃在2020年前在全國(guó)開(kāi)設(shè)2000家連鎖店，成為全國(guó)最大的量販?zhǔn)絢tv連鎖。目前唱吧麥頌的絕大多數(shù)連鎖店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。
那么唱吧麥頌與傳統(tǒng)ktv經(jīng)營(yíng)方式有何不同，如何實(shí)現(xiàn)盈利的？
節(jié)約成本
區(qū)別于以往ktv豪華式風(fēng)格，唱吧麥頌不論是裝潢還是運(yùn)營(yíng)走的都是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的路線，開(kāi)設(shè)mini包房，最多容納7、8人左右。這樣也可以提供給消費(fèi)者一個(gè)更低的消費(fèi)價(jià)位——30元每小時(shí)。
唱吧麥頌從如下部分縮減成本：
減少裝修費(fèi)用：用千元成本的投影儀代替數(shù)萬(wàn)元的電視，節(jié)省設(shè)備、物流費(fèi)用；墻壁采用模塊化芯板，減少裝修迭代成本；
壓縮人力成本：傳統(tǒng)ktv平均每個(gè)房間配備0.6個(gè)服務(wù)員，唱吧麥頌為0.55；設(shè)置自動(dòng)販賣機(jī)，店內(nèi)不設(shè)廚房、廚師等人力；
壓縮房間數(shù)：傳統(tǒng)ktv有上百間包房，唱吧麥頌控制在20多間；
(唱吧麥頌3.0版本的自動(dòng)販賣機(jī))
用眾籌，快速實(shí)現(xiàn)資金回流
唱吧麥頌采取直營(yíng)與加盟兩種方式，都由唱吧麥頌提供統(tǒng)一的管理團(tuán)隊(duì)的模式，但利潤(rùn)分配方式不同。加盟店需要支付加盟費(fèi)與管理費(fèi)，剩下利潤(rùn)按照一定比例再與唱吧麥頌進(jìn)行分配。
當(dāng)某家唱吧麥頌直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定時(shí)，唱吧則會(huì)將這樣的直營(yíng)店拿出來(lái)做股權(quán)眾籌。比如，唱吧麥頌ktv慈云寺店，以49%的股權(quán)募集294萬(wàn)元人民幣，股東數(shù)最多達(dá)到近500人。股東們年底可享受唱吧麥頌分紅，相應(yīng)地，唱吧麥頌則可通過(guò)這個(gè)方法快速回籠資金，并能繼續(xù)收取管理費(fèi)、保有對(duì)店面的控制權(quán)。目前已經(jīng)完成眾籌的唱吧麥頌可以為股東帶來(lái)30%的年化回報(bào)率。
陳華希望通過(guò)眾籌的方式將唱吧麥頌做成輕資產(chǎn)公司，區(qū)別于傳統(tǒng)ktv的重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，“如果每一家店都沉淀唱吧幾百萬(wàn)的現(xiàn)金的話，唱吧麥頌可能幾個(gè)億都填不下去?！?/p>
線上為線下導(dǎo)流
除了唱吧用戶是唱吧麥頌ktv原始潛在用戶，唱吧紅人也是重要的吸引客流的元素。
例如在新開(kāi)張的唱吧麥頌重慶九街店，會(huì)將本地唱吧紅人的海報(bào)掛在ktv大堂中，唱吧紅人還可以定期到店，免費(fèi)使用唱吧麥頌的場(chǎng)地舉辦歌友會(huì)。唱吧希望通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)紅人的方法保持唱吧線上與線下用戶的粘性。
雖然唱吧紅人不會(huì)得到“代言”報(bào)酬，但相應(yīng)地，他們可以獲得更多線下展示機(jī)會(huì)，提高身價(jià)，并獲得唱吧麥頌贈(zèng)予的vip用戶身份，終身免費(fèi)光顧唱吧麥頌。
唱吧社區(qū)ktv直播間
麥頌聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)秋樸介紹道，“我們會(huì)和紅人簽訂一些簡(jiǎn)單的合同，互相承諾我們要為對(duì)方做什么樣的事情，但不承諾結(jié)果?！边@種弱約束性合同，可能對(duì)于紅人歌友會(huì)的舉辦頻次難以有較為穩(wěn)定的預(yù)期，因此“歌友會(huì)”帶來(lái)的客流量如何還要看平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)。
另外，因?yàn)槌甥滍瀔tv都是mini包房，因此如果參加唱吧紅人歌友會(huì)后，很難集體在一個(gè)唱吧麥頌ktv包房中“續(xù)攤兒”。
這次，唱吧瞄準(zhǔn)了網(wǎng)紅
去年8月，唱吧d輪融資后，估值43億元。其中芒果盈通投資4.16億元，芒果盈通的主要股東為芒果傳媒和中南重工，其中芒果傳出資1.63億元，快樂(lè)購(gòu)出自6000萬(wàn)元?？傮w算來(lái)，湖南衛(wèi)視斥2.23億元，獲得唱吧5%左右的股份，唱吧與湖南衛(wèi)視進(jìn)行深度綁定。這也難怪后來(lái)湖南衛(wèi)視的《我是歌手》總導(dǎo)演洪濤出任唱吧藝術(shù)顧問(wèn)，當(dāng)家主持人汪涵、何炅、謝娜都跟著對(duì)唱吧進(jìn)行了投資。
唱吧與湖南衛(wèi)視的合作，讓唱吧的“造星”有了更大的想象空間。而且由于雙方的深度合作，湖南衛(wèi)視應(yīng)該不會(huì)再有和唱吧競(jìng)品們合作的可能。
對(duì)于陳華來(lái)講，更看重唱吧紅人人氣對(duì)于平臺(tái)的價(jià)值，為線上線下導(dǎo)流，而不看中紅人通過(guò)“藝人經(jīng)紀(jì)”帶來(lái)的收入，“唱吧會(huì)提供很多往外輸送紅人的機(jī)會(huì)，比如《超級(jí)女聲》等選秀節(jié)目，還有唱片公司，到處都有唱吧火起來(lái)的藝人。演出費(fèi)直接給唱吧紅人，我不賺這個(gè)錢。”
不久前洪濤和陳戈的加入，就是幫助唱吧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上的紅人。“洪濤與陳戈的組合，以及大規(guī)模招聘背后，唱吧打造紅人ip的布局逐漸清晰，”易觀互動(dòng)娛樂(lè)研究中心研究總監(jiān)姚海鳳分析道。此外，唱吧也曾對(duì)外表示希望走“素人-網(wǎng)紅-藝人-明星”的路線。
ktv工作總結(jié) 第2篇
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ktv光棍節(jié)活動(dòng)方案范文一一、活動(dòng)內(nèi)容
11月11日光棍節(jié)當(dāng)日，當(dāng)包廂內(nèi)消費(fèi)顧客單身人數(shù)大于熱戀人數(shù)時(shí)，包房費(fèi)9折優(yōu)惠。
二、操作流程
1、貴接專員在一樓迎候，顧客前來(lái)消費(fèi)，予以身份確認(rèn)，是單身的統(tǒng)一在左肩粘貼大拇指一張，作為單身標(biāo)志。
2、貴接專員對(duì)顧客進(jìn)行消費(fèi)解說(shuō)，確定消費(fèi)模式后指引顧客到總臺(tái)付款，總臺(tái)工作人員點(diǎn)查顧客中單身人數(shù)是否大于熱戀人數(shù)，若是，包房費(fèi)9折優(yōu)惠。
3、付費(fèi)后貴接專員指引顧客到超市消費(fèi)或者指引顧客至包廂歡唱。
三、注意事項(xiàng)
1、粘貼大拇指標(biāo)志之目的，一方面是作為活動(dòng)單身人數(shù)與熱戀人數(shù)之區(qū)分，以便在總臺(tái)結(jié)賬，另一方面，貴接專員要告知所有顧客，粘貼大拇指標(biāo)志之顧客均為單身，可以與其進(jìn)行一些互動(dòng)活動(dòng)。因?yàn)榇竽粗笜?biāo)志具有重大意義，因此，貴接專員在粘貼大拇指標(biāo)志時(shí)要詢問(wèn)顧客是否脫掉外套，若不是，直接粘貼外套之上，以示身份。
2、公司在三樓提供有留言板一張，貴接專員向顧客介紹此情況，并讓顧客在便簽上寫上心情、寄語(yǔ)等內(nèi)容，粘貼在留言板上，與眾人分享。
注：以上活動(dòng)內(nèi)容，貴接專員均需向顧客詳細(xì)解說(shuō)清楚。
3、總臺(tái)工作人員在結(jié)賬時(shí)，收取全額房費(fèi)，優(yōu)惠之1折金額直接充值到顧客會(huì)員卡內(nèi)，若顧客沒(méi)有會(huì)員卡，可為其免費(fèi)辦理麥霸歡唱會(huì)員卡并把優(yōu)惠之金額充值到卡內(nèi)。無(wú)論是免費(fèi)辦卡還是進(jìn)行充值優(yōu)惠金額，均需有經(jīng)理級(jí)別以上管理人員簽字方可生效。
4、公司員工統(tǒng)一在指定位置粘貼大拇指標(biāo)志，為光棍節(jié)活動(dòng)造勢(shì)，如有心情、留言之感觸，均可寫到留言板上。
ktv光棍節(jié)活動(dòng)方案范文二一、活動(dòng)名稱：
光棍節(jié)激情單身夜派對(duì)
二、活動(dòng)背景：
11月11日光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，而ktv活動(dòng)的目標(biāo)客戶更是主要針對(duì)活躍、愛(ài)氣氛、愛(ài)潮流的年輕人。
隨著近幾年“光棍”文化日益濃厚，年輕人對(duì)光棍意識(shí)漸漸突出，光棍節(jié)的到來(lái)，必將帶動(dòng)年輕人們的消費(fèi)熱情，刺激目標(biāo)群體的消費(fèi)欲望。
三、活動(dòng)目的：
在這一市場(chǎng)前提下，ktv活動(dòng)，是更容易滿足人們的娛樂(lè)、心理消費(fèi)需求的活動(dòng)方式之一。在滿足消費(fèi)者娛樂(lè)以及心理消費(fèi)欲的同時(shí)，主辦方既能獲利又能起到口碑宣傳等良好收效。
四、活動(dòng)對(duì)象：
年齡18歲至40歲的單身男性和單身女性
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日晚6：30-11：00
六、活動(dòng)地點(diǎn)：xxxktv
七、活動(dòng)主辦方：xxxktv
八、活動(dòng)布置
1。場(chǎng)景布置
場(chǎng)景布置是活動(dòng)最基礎(chǔ)和最根本的元素和需要。
外場(chǎng)
按照11月11日光棍節(jié)的主題，可在門口展出兩幅大型展架，并架設(shè)燈光，進(jìn)門主道上鋪設(shè)紅地毯。
展架尺寸3x5米/幅
地毯公路到門口長(zhǎng)度若干米
燈光led帕燈三個(gè)一組
照射展架共6個(gè)
內(nèi)場(chǎng)
靠近墻壁巨幅張貼潮流海報(bào)，舞臺(tái)布置干冰機(jī)噴灑煙霧，冷焰火三組，分別在表演高潮部分燃放。大廳周邊牽緞帶氣球做點(diǎn)綴裝飾。周邊放置泡泡機(jī)吹氣泡。
海報(bào)：尺寸待定
干冰機(jī)1-2臺(tái)
泡泡機(jī)2臺(tái)
緞帶若干
氣球若干(氣球可供做游戲用)
禮花2只、玫瑰若干備用用于配對(duì)游戲成功的客人。
2.感官氛圍
感官氛圍指眼睛看到的，耳朵聽(tīng)到的氣氛效果。本次活動(dòng)中主要體現(xiàn)在燈光、音樂(lè)上。
燈光可采用1200w電腦搖頭燈。全程燈光控制，比較ktv現(xiàn)有燈光更強(qiáng)更炫。(如ktv有就用ktv的)
舞臺(tái)兩側(cè)主功放音箱一對(duì)，表演、主持人音質(zhì)、播放音樂(lè)的效果更好。
音控人員應(yīng)提前與活動(dòng)策劃和主持人溝通，游戲環(huán)節(jié)音樂(lè)，主持人背景音樂(lè)等等需提前準(zhǔn)備。
燈控人員應(yīng)與音控人員達(dá)成一定默契，燈光節(jié)奏、變換速度，色調(diào)搭配等等，應(yīng)該做好相應(yīng)溝通準(zhǔn)備。
九、活動(dòng)策劃
活動(dòng)以樂(lè)隊(duì)表演開(kāi)場(chǎng)，第一輪歌曲完了以后主持人亮相，開(kāi)始活動(dòng)。中間穿插游戲和表演，并空出適當(dāng)?shù)闹袌?chǎng)休息時(shí)間。詳細(xì)流程待與主持人和主辦方商議。(詳情見(jiàn)活動(dòng)執(zhí)行方案)
十、推廣宣傳
11月11日光棍節(jié)的目標(biāo)客戶群體主要為年輕人，dm單、報(bào)紙等傳統(tǒng)廣告模式對(duì)年輕人產(chǎn)生的吸引力并不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)才是更容易注意和接受的推廣宣傳模式。本地貼吧、論壇、網(wǎng)站、qq群、qq空間、微信都要進(jìn)行相應(yīng)的推廣宣傳。
十一、費(fèi)用預(yù)算(見(jiàn)附表1)
十二、相關(guān)工作
1、活動(dòng)期間根據(jù)需要應(yīng)提前準(zhǔn)備、規(guī)劃廳內(nèi)場(chǎng)地，如設(shè)備擺放，舞臺(tái)、空地等布置等等。
2、活動(dòng)期間由于氣氛高且根據(jù)酒吧特殊環(huán)境，應(yīng)當(dāng)做好安全保障工作，如易燃易爆易碎品安放，滅火器材準(zhǔn)備。
3、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障設(shè)備正常運(yùn)作。
4、活動(dòng)相關(guān)禮品道具需提前準(zhǔn)備。
5、人員安排，提前交代活動(dòng)細(xì)則，人員部署到位。
ktv光棍節(jié)活動(dòng)方案范文三一、【活動(dòng)主題】：哥姐們過(guò)得不是光棍節(jié)，是一種境界!
二、【活動(dòng)目的】：在每年的這一天，一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來(lái)到“哥姐們過(guò)得不是光棍節(jié)，是一種境界”的主題活動(dòng)中釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給美一個(gè)人!
三、【活動(dòng)口號(hào)】：“單身無(wú)罪，光棍光榮!”
四、【活動(dòng)意義】：11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說(shuō)這個(gè)節(jié)起源于800多年前，也就是1120xx年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，我希望通過(guò)這個(gè)活動(dòng)加深西亞斯貼吧吧友以及其他西亞斯人之間的感情，促進(jìn)光棍節(jié)的文化氣氛，為了給明年的情人節(jié)做準(zhǔn)備，為了促進(jìn)中國(guó)人口的發(fā)展，為了吧友們的將來(lái)，為了守衛(wèi)世界的和平，貫徹愛(ài)與真實(shí)的邪惡，為了。。。特此舉辦此次活動(dòng)!
五、【活動(dòng)時(shí)間】20xx年11月11日
六、【活動(dòng)地點(diǎn)】西亞斯校園
七、【活動(dòng)對(duì)象】西亞斯貼吧吧友以及其他有意參加的西亞斯單身男女
八、【活動(dòng)內(nèi)容】經(jīng)過(guò)西亞斯光棍聯(lián)盟會(huì)議的商議，特此宣布：
1、早餐吃四根油條外加一個(gè)雞蛋;
2、8：00——9：00在歐洲街進(jìn)行“裸奔”比賽;
3、9：00——11：00在西亞斯行政樓前集合，舉行盛大的歌詠比賽，參賽曲目《單身情歌》《一輩子的孤單》《男人哭吧哭吧不是罪》《光棍節(jié)快樂(lè)》《分手快樂(lè)》等;
4、11：11分集體高呼我們活動(dòng)口號(hào)“單身無(wú)罪，光棍光榮!”
5、13：00——14：00在13604舉行“單身是一種境界”主題詩(shī)會(huì);
6、18：00——20：00在6101舉辦“單身是利是弊”辯論賽;在肯尼迪報(bào)告廳有專場(chǎng)電影節(jié)(《圣女貞德》一個(gè)女光棍的奮斗史，《剪刀手愛(ài)德華》一個(gè)男光棍的悲慘故事。)
7、20：00——24：00在金蘋果ktv舉辦盛大“單身party!”
九、【資源需要】
(1)、已有資源：人力資源(西亞斯貼吧吧主以及吧友的強(qiáng)力支持)，場(chǎng)地
(2)、需要資源：物力資源，贊助商
十、【廣告宣傳】：
海報(bào)，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來(lái)的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念某個(gè)人嗎?你做過(guò)多次努力也忘不了她(他)的笑臉嗎?在這個(gè)特殊的夜晚請(qǐng)來(lái)我們的“哥姐倆過(guò)得不是光棍節(jié)，是一種境界!”的主題活動(dòng)吧!這里牛郎，織女與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
十一、【活動(dòng)注意事項(xiàng)】
1、貼吧吧友領(lǐng)掌的，制造氣氛的要積極主動(dòng)。
2、作為光棍標(biāo)志，光棍男請(qǐng)自帶雞蛋，單身女請(qǐng)自帶橘子，其他異類情侶請(qǐng)自帶酸奶。
3、早、中、晚餐請(qǐng)自行解決，望零食飲料等裝備齊全。
4、自身注意安全，后果自負(fù)。
5、如果因?yàn)楸敬位顒?dòng)出現(xiàn)情侶分手、橫刀奪愛(ài)的悲劇，該活動(dòng)策劃組織人員以及西亞斯光棍聯(lián)盟一律不負(fù)任何責(zé)任，參加活動(dòng)前還請(qǐng)三思。
6、本活動(dòng)乃健康文明有良有序的活動(dòng)，禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局。決不留情。
7、所有人員必須愛(ài)護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
十二、【經(jīng)費(fèi)預(yù)算】：
(1)、音響等設(shè)施費(fèi)。
(2)、參與者獎(jiǎng)品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。
十三、【活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排】：
(1)、廣告宣傳：2人
(2)、舞臺(tái)：3人
(3)、應(yīng)急：2人
(4)、指揮中心：4人
活動(dòng)主題：
“hmf光棍狂歡之夜”
活動(dòng)背景：
在每年的這一天，一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來(lái)到“hmf光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給美一個(gè)人。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上《6。40---晚上11。40》
活動(dòng)地點(diǎn)：ktv(在10號(hào)前活動(dòng)參與人員確定后我們?cè)诖_定場(chǎng)地)
活動(dòng)口號(hào)：交友萬(wàn)歲，單身無(wú)罪
活動(dòng)費(fèi)用：aa制，預(yù)收30元
公共物品：舞會(huì)面具及常用設(shè)施為租賃(自己不需要帶面具)
活動(dòng)內(nèi)容：
1、娛樂(lè)游戲
2、悲傷情歌
3、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”
注意事項(xiàng)：
1、所有人員必須愛(ài)護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
2、當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)
3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)著出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局。決不留情。
ktv工作總結(jié) 第3篇
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做這套k歌評(píng)分系統(tǒng)，很多后端工作需要準(zhǔn)備。我們制作評(píng)分樣板歌曲時(shí)，一個(gè)月只能做1000首。熱門歌曲基本都會(huì)做評(píng)分樣板歌曲，所涉及的人力成本如果按100塊錢一首歌算，光做評(píng)分樣板歌曲就會(huì)花掉200多萬(wàn)元。還有研發(fā)費(fèi)用，整個(gè)團(tuán)隊(duì)3年的工資……這些投入總計(jì)近千萬(wàn)元。
現(xiàn)在杭州小的ktv，一個(gè)月凈利潤(rùn)4～5萬(wàn)元左右。要是放在前些年，哪家ktv都受不了，太少了。
我們?cè)诟鷎tv老板們溝通中了解到，他們最關(guān)心的，一個(gè)是曲庫(kù)，一個(gè)是后面的收銀、財(cái)務(wù)等管控系統(tǒng)，最后才是界面。
我們花了近一年來(lái)做這個(gè)系統(tǒng)。用這個(gè)系統(tǒng)，ktv服務(wù)員可以用手機(jī)開(kāi)包廂；消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)可以點(diǎn)歌，可以交友；用評(píng)分系統(tǒng)作為引導(dǎo)點(diǎn)，所有的用戶進(jìn)行pk，把這些用戶全部在我們的pc端展示出來(lái)；我們還有手機(jī)游戲，比如捕魚，玩游戲可以賺積分，達(dá)到一定積分后，可以到ktv的超市換禮物和酒水。
今年我們跟山東、湖北、重慶、陜西、北京、河北等地的ktv談合作，我們?cè)诤贾萃顿Y了兩家ktv，作為各種后臺(tái)的實(shí)驗(yàn)室。其中一家叫“新浪好聲音ktv”，旁邊就是杭州大學(xué)城。凡是在樓下試唱，機(jī)器評(píng)分90分以上的，可以免費(fèi)唱1個(gè)小時(shí)；消費(fèi)者可以跟9158的網(wǎng)絡(luò)主播pk，能贏過(guò)主播的用戶，我們會(huì)送一個(gè)果盤，輸?shù)脑捤湾X買一個(gè)果盤。
這套系統(tǒng)還跟聊天綁定，聊天會(huì)帶著地理位置信息，告訴你自己在哪個(gè)包廂。比如一個(gè)消費(fèi)者發(fā)一條消息：我是某某，在c31包廂唱歌得90分，歡迎大家送禮……光從產(chǎn)品上看，我們肯定很弱，我們公司突出的是運(yùn)營(yíng)。我們需要在這些門店把我們的運(yùn)營(yíng)人員植入，由他們來(lái)推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展。
去年10月，我們開(kāi)了第一家ktv。學(xué)校剛開(kāi)學(xué)，新生剛來(lái)，有錢。學(xué)校有好多活動(dòng)，在唱歌比賽中，一般的篩選、復(fù)賽都不用我們那套評(píng)分系統(tǒng)，就在決賽時(shí)用。決賽讓他們用這個(gè)系統(tǒng)唱一到兩首，不讓多唱，點(diǎn)到為止。年輕學(xué)生對(duì)新東西吸收能力比較強(qiáng)，覺(jué)得挺新穎。我們這一片共有四家ktv，除了我們的兩家，另外兩家基本瀕臨倒閉，這不是我們惡意競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。2013年7月到10月我們?cè)诤贾葑隽瞬簧倩顒?dòng)，包括跟本地電視臺(tái)和企業(yè)進(jìn)行合作。今年9月份的西湖博覽會(huì)，9158是合作伙伴。
ktv工作總結(jié) 第4篇
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工作計(jì)劃是執(zhí)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃細(xì)則。下面小編給大家整理的ktv工作計(jì)劃范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!
ktv工作計(jì)劃范文1一、取得個(gè)人簡(jiǎn)歷(20)分鐘
目的：對(duì)新員工一定的了解
1、文化程度2、曾經(jīng)經(jīng)受那些培訓(xùn)3、性格傾向4、工作經(jīng)驗(yàn)、
二、公司基本簡(jiǎn)介(30)分鐘
目的：讓新員工對(duì)公司文化、結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)方式有一定的了解
1、企業(yè)文化、背景2、企業(yè)組成部分3、主要經(jīng)營(yíng)方式
4、企業(yè)理念、發(fā)展方向……了解(10)分鐘
目的：讓員工做到是公司的一部分---伙伴
三、ktv基本知識(shí)了解(50)分鐘
目的：讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識(shí)
1、ktv房間的介紹
內(nèi)容：房間規(guī)格大孝開(kāi)房?jī)r(jià)格、房間分布………………
2、酒水知識(shí)介紹
內(nèi)容：酒水的分類、價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)
四、站姿、進(jìn)門、托盤練習(xí)(40)分鐘
目的：練習(xí)員工的最基本的動(dòng)和靜
內(nèi)容：實(shí)地演習(xí)指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)……………………
五、自由熟悉房間以及酒水知識(shí)(30)分鐘
六、課后作業(yè)
1、背包間規(guī)格大小，布局，開(kāi)放價(jià)格
2、背酒水價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類
3、托盤自我練習(xí)
第二天
一、回顧第一天作業(yè)(40)分鐘
目的：鞏固基本知識(shí)
1、背包間規(guī)格大小，布局，開(kāi)放價(jià)格
2、背酒水價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類
3、托盤自我練習(xí)
二、器具的認(rèn)識(shí)(20)分鐘
內(nèi)容：酒具的基本知識(shí)介紹、酒與酒具的基本搭配
三、基本服務(wù)流程演習(xí)和練習(xí)(120)
目的：統(tǒng)一新學(xué)院的基本流程熟悉，鞏固其在服務(wù)過(guò)程中的基本工作熟悉度、能夠讓員工在心里有一個(gè)模糊的流程圖
內(nèi)容：……………………
四、課后作業(yè)
1、背包間規(guī)格大小，布局，開(kāi)放價(jià)格2、背酒水價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類3、托盤自我練習(xí)
4、熟悉服務(wù)流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設(shè)備的開(kāi)關(guān)，迎、送客標(biāo)準(zhǔn)
第三天三小時(shí)
一、回顧第二天的課后練習(xí)(110)分鐘a、1背包間規(guī)格大小，布局，開(kāi)放價(jià)格2背酒水價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類3托盤自我練習(xí)4、熟悉服務(wù)流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設(shè)備的開(kāi)關(guān)，迎、送客標(biāo)準(zhǔn)
b、基本服務(wù)流程實(shí)際操作練習(xí)
二、高品位服務(wù)的管理秘訣(40)分鐘
目的：掌握服務(wù)的要領(lǐng)
內(nèi)容……………………
三、ktv服務(wù)禮儀(30)分鐘
目的：服務(wù)員了解服務(wù)過(guò)程中的基本禮儀
內(nèi)容：……………………
四、課后練習(xí)
第四天
一、復(fù)習(xí)簡(jiǎn)單包間知識(shí),酒水知識(shí)40,基本服務(wù)流程70分
二、高品位服務(wù)的管理秘訣40
三、ktv服務(wù)禮儀30
第五天
一、包間,酒水知識(shí)20
二、統(tǒng)一基本服務(wù)流程120
三、了解顧客類型20
四、ktv包廂營(yíng)業(yè)突發(fā)時(shí)間處理技巧30上
第六天
一、酒水包間知識(shí)20分
二、演習(xí)服務(wù)操作流程以及服務(wù)技巧120
三、ktv包廂營(yíng)業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧40中
第七天
一、整體服務(wù)流程實(shí)際操作演習(xí)140
二、ktv包廂中營(yíng)業(yè)突發(fā)事件的處理技巧40下
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎(jiǎng),罰標(biāo)準(zhǔn)30
結(jié)后語(yǔ)
考核內(nèi)容：(寫一份服務(wù)員工作心得體會(huì))
怎樣才能做好一個(gè)合格服務(wù)員?
服務(wù)員首先要具有服從意識(shí)。第一生命力就是做好自己的本職工作，要有良好的心態(tài)，好的品德，要有團(tuán)隊(duì)精神!主動(dòng)，勤快，熱情，好學(xué)，有求必應(yīng)，善于觀察顧客的需要。做事高效率，尊重上級(jí)，樹(shù)立客戶至上的理念。
ktv工作計(jì)劃范文2為了實(shí)現(xiàn)ktv經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在每一項(xiàng)具體安排上，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確保ktv的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。量販?zhǔn)絢tv工作計(jì)劃具體有以下內(nèi)容：
一、月度工作計(jì)劃
月度工作計(jì)劃是短期計(jì)劃。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。這是總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個(gè)月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計(jì)劃。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認(rèn)真思考分析本月的經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、管理工作情況，明確下個(gè)月的工作側(cè)重點(diǎn)和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計(jì)劃下發(fā)各個(gè)部門作為指導(dǎo)。
二、每周工作計(jì)劃
每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)接待工作計(jì)劃安排，有時(shí)間、人員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。一般由ktv駐店經(jīng)理來(lái)考慮安排。每周未，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào)，策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周量販?zhǔn)絢tv經(jīng)營(yíng)接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排;二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排;三是行政工作方面的計(jì)劃安排;四是評(píng)述上周的一些情況，對(duì)各部門請(qǐng)示的些報(bào)告和問(wèn)題進(jìn)行解答，對(duì)有關(guān)工作提出要求等。
三、每日工作計(jì)劃
量販?zhǔn)絢tv管理工作計(jì)劃性比較強(qiáng)。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排。通過(guò)晨會(huì)，通報(bào)住處溝通情況，布置當(dāng)日的工作任務(wù)。駐店經(jīng)理通過(guò)這個(gè)會(huì)議，布置當(dāng)天的工作計(jì)劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過(guò)這個(gè)會(huì)議來(lái)接受工作指令，散會(huì)以后落實(shí)安排當(dāng)天工作。
四、重大活動(dòng)接待工作計(jì)劃
量販?zhǔn)絢tv經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細(xì)，涉及的部門多、范圍廣，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過(guò)問(wèn)。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷部，要制定接待工作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計(jì)劃具體實(shí)施。
ktv工作計(jì)劃范文3時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在歐迪娛樂(lè)世界愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑
在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
ktv工作計(jì)劃范文4ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手:
其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置
其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。
第一:班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)
第二:班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正
第三:班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六、確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如好樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
七、導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如:商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向:a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
ktv工作總結(jié) 第5篇
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當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍，交易頻繁，申請(qǐng)書使用的頻率越來(lái)越高，申請(qǐng)書是個(gè)人、單位、集體向組織、領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)求的一種文書。下面是小編為大家?guī)?lái)的最新2021員工工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書模板5篇，歡迎大家查閱!
工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文1尊敬的臨武縣教育局領(lǐng)導(dǎo)：
您好!非常感謝您在百忙之中翻看我的工作總結(jié)。我于20__年8月通過(guò)教師招聘考試的方式進(jìn)入教師隊(duì)伍，被分配到東山小學(xué)工作，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，工作得到了實(shí)踐鍛煉，思想認(rèn)識(shí)有了極大的提高，我成功地實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變。感悟到了師德師風(fēng)的重要，體會(huì)到了做教師的滋味，懂得了教師的責(zé)任，同時(shí)不管是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力，還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。在試用期滿之際，特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并對(duì)我一年來(lái)的情況匯報(bào)如下：作為一名新教師，從走上講臺(tái)的第一天開(kāi)始，我就立下志愿:一定要全心全意、竭盡全力地把我的學(xué)生教好，于是無(wú)論多么忙，我都會(huì)經(jīng)常擠出時(shí)間去聽(tīng)本校年長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)教師的課，去聽(tīng)優(yōu)秀教師觀摩課及講座，并且積極參加新教師培訓(xùn)，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，我?guī)б荒昙?jí)的語(yǔ)文兼班主任，由于學(xué)生剛進(jìn)入小學(xué)階段，基礎(chǔ)比較薄弱，針對(duì)這一特殊性，在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于后進(jìn)生，就需要給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心，使他們懂得老師沒(méi)有把他們看扁，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的一些優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，這樣不僅使優(yōu)生的信心大增，學(xué)習(xí)更有勁，而且使后進(jìn)生的成績(jī)也能有所提高，不失為兩全其美。在學(xué)期末的一次家長(zhǎng)面訪中，很多家長(zhǎng)都表明自己平時(shí)很忙，無(wú)暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，有的甚至連孩子作業(yè)做完了沒(méi)有都不知道問(wèn)一下，這就使得很多孩子根本沒(méi)有把老師布置的家庭作業(yè)放在心上，結(jié)果就導(dǎo)致第二天老師上課很辛苦。那我就利用課余時(shí)間多和家長(zhǎng)聯(lián)系溝通。當(dāng)然，有些家長(zhǎng)還是比較重視孩子的家庭教育，對(duì)老師布置的家庭作業(yè)也很配合，能夠幫助孩子一起完成。經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力，孩子們都取得了很大的進(jìn)步，真是感到很欣慰!
教師自身形象素質(zhì)的提高是獲得學(xué)生欽佩和信賴的關(guān)鍵， 孔子早在兩千年前就說(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！币虼宋遗ψ龅揭韵聝牲c(diǎn)：
1、好學(xué)上進(jìn)，不辜負(fù)學(xué)生
教好書是育好人的前提。我深入鉆研教材，每天認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好每一節(jié)課的教后記，并且在學(xué)校網(wǎng)站上和學(xué)校內(nèi)刊上發(fā)表文章，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我認(rèn)為，作為一名新世紀(jì)的教師就應(yīng)該不斷地給自己充電，努力讓學(xué)生喜歡上課，喜歡學(xué)習(xí)。另外，作為副班主任，我努力協(xié)助班主任作好班級(jí)工作，在教會(huì)學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，教給他們?cè)鯓幼鋈?，怎樣做一個(gè)好學(xué)生。
2、尊重學(xué)生，不遠(yuǎn)離學(xué)生。
俗話說(shuō)：“嚴(yán)是愛(ài)，松是害，不教不管會(huì)變壞?！蔽遗ψ龅秸嫘膼?ài)護(hù)學(xué)生，嚴(yán)格要求他們，但是是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求的。
一年學(xué)校生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頓涌心頭，真是一言難盡，我真的很感謝那些純真的孩子們，一句話說(shuō)的好:“抱著感恩之心生活”。那么我，抱著對(duì)學(xué)生的感激之心去工作，感到很充實(shí)和幸福，因?yàn)橛辛怂麄?，我的生存也更加有了意義，有了他們，我才發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值!是他們，讓我有機(jī)會(huì)在三尺講臺(tái)這方神圣天地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!為了他們，我會(huì)不斷的努力，不斷的提高，讓自己做得更好!
經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐和鍛煉，我已能做好教育教學(xué)的相關(guān)工作，在此之際，我鄭重地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼!
申請(qǐng)人：___
20__年_月_日
工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文2我于20年_月__日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作計(jì)劃中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。
二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給___，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀，工作總結(jié)《財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書》。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫(kù)單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的情況，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很幸運(yùn)地于20__年8月通過(guò)招考進(jìn)入了我們__教育系統(tǒng)。這一年的見(jiàn)習(xí)期間，在校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，使自己逐漸成為一名領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可，學(xué)生喜愛(ài)的老師?；仡欉@見(jiàn)習(xí)期的一年工作，是忙碌而充實(shí)的，以下是我這一年的思想、工作等情況的簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、教學(xué)方面:我來(lái)到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無(wú)法解決的教學(xué)問(wèn)題就積極向同事們請(qǐng)教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問(wèn)題，努力尋找解決方法，在平時(shí)有空就去聽(tīng)老教師的課，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)老教師上課時(shí)使用的好的教學(xué)方法，取其精華而去其糟粕，努力使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。
二、個(gè)人素養(yǎng)方面:作為一名教師，我深切地認(rèn)識(shí)到，信息時(shí)代信息更新速度的重要性，所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識(shí)并且盡全力通過(guò)各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識(shí)。教書之余，我自覺(jué)學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識(shí)，博覽群書以拓寬自己的知識(shí)面，提高個(gè)人的文化知識(shí)素養(yǎng)。工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù);勤能補(bǔ)拙，尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí)，自覺(jué)修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，奮發(fā)圖強(qiáng)，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)
三、在生活方面，我嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處。熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)生，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。
過(guò)去的一年，是我走上工作崗位的第一年，我在各方面都取得了很大進(jìn)步，但用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，我還存在一些缺點(diǎn)和不足。政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，自己的綜合整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高。工作中有時(shí)不夠細(xì)致。對(duì)于以上缺點(diǎn)和不足，我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實(shí)實(shí)工作，在教學(xué)方面我會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，搞好班級(jí)管理，努力提高自身素質(zhì)。為此，我鄭重向組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，如果組織批準(zhǔn)，我絕不驕傲自滿，而是以此作為自己人生又一個(gè)新的起點(diǎn)，在未來(lái)的征途上繼續(xù)不斷努力，我一定努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，處處以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。如果組織不批準(zhǔn)或者延期轉(zhuǎn)正，說(shuō)明我還不具備一個(gè)人民教師的條件，我一定加倍努力，繼續(xù)接受組織的考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日成為一名合格教師。請(qǐng)組織接受我的申請(qǐng)，并對(duì)我進(jìn)行審查和考驗(yàn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20__年__月__日
工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文4要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考
ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立
和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場(chǎng)的'業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保
證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)
值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如好樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。
如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
七導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過(guò)程當(dāng)中提升自己!
工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文5從20__年的元月4日到今天的情人節(jié)已經(jīng)是一個(gè)月零十天，根據(jù)公司的規(guī)章制度，在2月10日我成功通過(guò)了公司的轉(zhuǎn)正考試，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境。我深知作為酒店的一員,不僅需要有耐心、細(xì)心,還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠?yàn)樽约核龅墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的細(xì)心指引和幫助。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的必要程序。這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。才出門工作，朋友都很關(guān)心我，而我回答朋友們的就是：工作輕松，責(zé)任重大!
在思想上，自覺(jué)遵守酒店的的規(guī)章制度，為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)生活中，嚴(yán)格要求自己每天堅(jiān)持來(lái)到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識(shí)等等，憑著對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的溫習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
這是我的第一份工作,這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多。前臺(tái)是酒店對(duì)形象的窗口,一言一行都代表酒店,接待公司來(lái)訪咨詢的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。看到了公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展完善,深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)更加努力提高自己的業(yè)務(wù)服務(wù)水平和修養(yǎng)內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
ktv工作總結(jié) 第6篇
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文藝活動(dòng)可以說(shuō)是大學(xué)生活的不可或缺的一部分。大學(xué)生活的是豐富多彩的，其中包含著各種各樣的顏色，那么文藝活動(dòng)就是這其中最絢爛的色彩。大學(xué)生在大學(xué)里學(xué)習(xí)、生活的，其中生活的是占有很大的比例的。環(huán)繞于同學(xué)們之間，那繁忙的學(xué)業(yè)生活的，使得文藝活動(dòng)所帶動(dòng)的積極性更為顯著，不僅僅能從側(cè)面促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)（勞逸結(jié)合），最重要的是文藝活動(dòng)對(duì)于提升大學(xué)生的思想修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的情操有著極大的益處，所以文藝工作一直也是各大學(xué)校重點(diǎn)開(kāi)展的工作之一。
本學(xué)期我們班也策劃了幾次文藝活動(dòng)，比如說(shuō)為同學(xué)舉辦生日派對(duì)、組織外出燒烤到ktv唱歌。但由于種種因素，具體舉辦有成功的有——ktv唱歌。值得一提的是，我們安排外出唱歌的同時(shí)也是為了增加同學(xué)們之間的凝聚力，在繁忙的學(xué)習(xí)生活的上舒展下脛骨。全班同學(xué)在明珠ktv相聚，大展歌喉。那次聚會(huì)同學(xué)們玩得很開(kāi)心，作為80后的我們得到了感情、壓力釋放的機(jī)會(huì)。同時(shí)在另一方面，活動(dòng)的組織也是相當(dāng)?shù)挠兄刃颍瑢W(xué)們都能在班干部的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一行動(dòng)，在公共場(chǎng)合體現(xiàn)了很好的素質(zhì)。
學(xué)期不久，校級(jí)舉行的文藝活動(dòng)就是校園十大歌手比賽。本班7名同學(xué)參加了這次的海選，本班班委也組織了一部分同學(xué)到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為這7名同學(xué)加油助威。即便都沒(méi)有順利入圍，他們也笑笑的說(shuō)：“重在參與，練習(xí)下膽量！”。當(dāng)晚“海選”報(bào)名參選的同學(xué)明顯已經(jīng)超出了上學(xué)期許多，就連空氣中也飄浮著濃烈的緊張氣氛。
再而，上星期學(xué)校舉行的“優(yōu)秀宿舍評(píng)比”。競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，本班的a-712宿舍拿到了第9名成績(jī)。一個(gè)家的含義，其中包含著多少愛(ài)與溫暖，。當(dāng)時(shí)，場(chǎng)上是a-712的全體舍員，在為她們榮譽(yù)努力著，展示她們的場(chǎng)下是“，，，”在這短暫的青春紀(jì)念冊(cè)之上，畫上我們最美麗的弧度吧！
總結(jié)過(guò)本學(xué)期的文藝活動(dòng)，感覺(jué)在即將過(guò)去的這一個(gè)學(xué)期，文藝工作顯然是做得不夠的，當(dāng)然這其中我們也獲得了的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，但依然還有很多需要改進(jìn)的地方。對(duì)于下個(gè)學(xué)期，我將對(duì)文藝活動(dòng)的組織做出如下規(guī)劃：
1 適當(dāng)增加文藝活動(dòng)的次數(shù)，并穿插小型的文藝小聚會(huì)
2 增加進(jìn)行文藝活動(dòng)的民主性，多多聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，更好的為同學(xué)們服務(wù)
ktv工作總結(jié) 第7篇
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6、來(lái)店開(kāi)臺(tái)、開(kāi)包房即隨臺(tái)贈(zèng)送巧克力兩枚。六、活動(dòng)內(nèi)容愛(ài)情沖擊第一波：“尋找你心中的女神”（要著重考慮）①、活動(dòng)口號(hào)：堅(jiān)決同陌生人說(shuō)話；②、本店自行設(shè)計(jì)交友卡，男（綠色
）、女（粉紅色）；交友卡內(nèi)容為：姓名（呢稱）、年齡、愛(ài)好、工作、對(duì)他/她的要求；③、客人開(kāi)臺(tái)/包房后，即送給客人交友卡，讓客人自行填寫；④、客人可通過(guò)觀察，然后委托服務(wù)員將交友卡送給心儀的他/她；⑤、如果雙方有意，可通過(guò)服務(wù)員從中雙方溝通后開(kāi)始約會(huì)；愛(ài)情沖擊第二波：“炫自己，火辣mm召集令” （此計(jì)劃含大廳及包房），由本店安排專人對(duì)當(dāng)晚到場(chǎng)女賓進(jìn)行觀察，如發(fā)現(xiàn)有青春靚麗的女生，可通知下屬邀請(qǐng)她于特定時(shí)間上臺(tái)做簡(jiǎn)單表演（主持人、表演時(shí)間另行安排），表演結(jié)束后可領(lǐng)取本店特制雞尾酒卡一張，憑酒卡可到雞尾酒吧領(lǐng)取指定雞尾酒一杯（此項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)選由本店店長(zhǎng)簽批為準(zhǔn)）。愛(ài)情沖擊第三波：“真情告白”凡是七夕情人節(jié)當(dāng)晚光顧ktv之熱戀情侶，ktv可為他們提供走上dj臺(tái)，大聲表達(dá)愛(ài)意的機(jī)會(huì)。并可獲贈(zèng)香檳酒一支（特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感動(dòng)她/他）。愛(ài)情沖擊第四波：“浪漫激情” （此計(jì)劃含大廳及包房）活動(dòng)期間8月15日—16日，凡消費(fèi)一打啤酒以上或消費(fèi)額滿300，均可獲8月16日0：00分現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)券一張，依此類推。憑抽獎(jiǎng)券現(xiàn)場(chǎng) 抽獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)：一名 薛國(guó)大酒店客房一間/一晚浪漫裝飾及香檳酒一瓶；二等獎(jiǎng)：三名 數(shù)碼mp4各一部；三等獎(jiǎng)：十名 巧克力各一盒（具體實(shí)施安排另行決定）七、場(chǎng)景布置1、大門口：①、門口櫥窗：廣告牌兩塊，注明活動(dòng)信息；（2010情人節(jié)活動(dòng)全攻略：ktv邀您和您的他/她一同參加ktv七夕情人節(jié)party，并大聲將你的愛(ài)說(shuō)出來(lái)，讓大家見(jiàn)證你們的愛(ài)情 ，一起帶著你們甜甜的愛(ài)情，現(xiàn)場(chǎng)表白、傳情。）②、大門玻璃：貼心形及玫瑰花圖案；③、大門：粉紅色氣球點(diǎn)綴。2、大堂：①、大堂正中用木板做心形簽名墻，用玫瑰花包圍；②、對(duì)準(zhǔn)大門二樓圍欄大理石墻壁做噴畫雕刻字：七夕情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對(duì)
ktv工作總結(jié) 第8篇
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在大家的一致努力下，各ktv銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在談問(wèn)題之前，想首先強(qiáng)調(diào)的是，第一批ktv銷售部承擔(dān)著ktv管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而ktv下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的ktv銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)ktv在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該ktv是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。ktv采用預(yù)算制的形式，即由ktv承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，ktv要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，ktv銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠ktv來(lái)解決，或是千方百計(jì)向ktv要政策、要錢。不錯(cuò)，在市場(chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了ktv、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。
拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)ktv、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何ktv都有ktv發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在ktv工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，有兩點(diǎn)值得大家思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與ktv目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與ktv的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)ktv發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到ktv的發(fā)展當(dāng)中，ktv會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是應(yīng)該改正的。要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像組織開(kāi)會(huì)和ktv培訓(xùn)，ktv花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，ktv銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到ktv來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)ktv銷售部經(jīng)理在面對(duì)ktv銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于ktv的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>
隨著ktv的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理在ktv里，每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
許多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒(méi)有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，要向管理要效益，<蓮山 課件>;不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各ktv銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同ktv銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說(shuō)過(guò)，ktv管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)ktv大系統(tǒng)需要、對(duì)ktv銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與ktv資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向ktv聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理；二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與ktv的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟。
4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴ktv說(shuō)可以在王府井開(kāi)店；另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。 要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金ktv銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，<蓮 山 課件>;才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)ktv銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
ktv工作總結(jié) 第9篇
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為作出ktv經(jīng)營(yíng)特色，充分體現(xiàn)ktv的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，特依照目前公司經(jīng)營(yíng)情況、棗莊市民娛樂(lè)市場(chǎng)變化，針對(duì)七夕情人節(jié)消費(fèi)群體，作出如下活動(dòng)策劃。
一、活動(dòng)主題
《七夕情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對(duì)活動(dòng)》
《愛(ài)情沖擊波 尋找你心中的女神》
二、活動(dòng)時(shí)間
8月25日、26日
三、活動(dòng)目的
1、通過(guò)本次活動(dòng)，提高ktv在棗莊餐飲娛樂(lè)市場(chǎng)的品牌號(hào)召力；
2、提高80%的日均營(yíng)業(yè)額。
（活動(dòng)結(jié)束后，由財(cái)務(wù)部向總經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)結(jié)果）
四、活動(dòng)構(gòu)想
本次活動(dòng)借鑒北京、上海、深圳，杭州、酒吧已行之有效的促銷方法，結(jié)合當(dāng)?shù)貖蕵?lè)場(chǎng)所活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)當(dāng)前時(shí)尚都市男女喜歡尋
找激情、尋找新鮮刺激的消費(fèi)心理來(lái)進(jìn)行策劃整合?；顒?dòng)采用大型交友的方法，鼓勵(lì)來(lái)ktv的客人努力同“陌生人說(shuō)話”，再通過(guò)我們對(duì)交友活動(dòng)程序仔細(xì)、嚴(yán)正的調(diào)配方法控制，相信一定能制造出一種歡快、新鮮的泡吧生活模式（具體控制方法見(jiàn)策劃案第六項(xiàng)愛(ài)情沖擊第一波）。
五、活動(dòng)方法
1、整合公司各部門客戶資源，統(tǒng)一以短信息的形式向客人活動(dòng)信息；
2、通過(guò)戶外廣告、dj臺(tái)（可邀請(qǐng)ktv dj一名）、led顯示屏、包房電腦等向近期光顧公司的客人活動(dòng)信息、內(nèi)容、活動(dòng)方法；
3、精心布置活動(dòng)場(chǎng)地，爭(zhēng)取創(chuàng)造出一個(gè)浪漫、優(yōu)美的節(jié)日氣氛；
4、本活動(dòng)以ktv一層大廳為活動(dòng)中心，包房為輔；
5、凡26日光臨ktv女賓，均可在吧臺(tái)領(lǐng)取玫瑰花一支；
6、來(lái)店開(kāi)臺(tái)、開(kāi)包房即隨臺(tái)贈(zèng)送巧克力兩枚。
六、活動(dòng)內(nèi)容
愛(ài)情沖擊第一波：“尋找你心中的女神”（要著重考慮）
①、活動(dòng)口號(hào)：堅(jiān)決同陌生人說(shuō)話；
②、本店自行設(shè)計(jì)交友卡，男（綠色）、女（粉紅色）；交友卡內(nèi)容為：姓名（呢稱）、年齡、愛(ài)好、工作、對(duì)他/她的要求；
③、客人開(kāi)臺(tái)/包房后，即送給客人交友卡，讓客人自行填寫；
④、客人可通過(guò)觀察，然后委托服務(wù)員將交友卡送給心儀的他/她；
⑤、如果雙方有意，可通過(guò)服務(wù)員從中雙方溝通后開(kāi)始約會(huì)；
愛(ài)情沖擊第二波：“炫自己，火辣mm召集令” （此計(jì)劃含大廳及包房），由本店安排專人對(duì)當(dāng)晚到場(chǎng)女賓進(jìn)行觀察，如發(fā)現(xiàn)有青春靚麗的女生，可通知下屬邀請(qǐng)她于特定時(shí)間上臺(tái)做簡(jiǎn)單表演（主持人、表演時(shí)間另行安排），表演結(jié)束后可領(lǐng)取本店特制雞尾酒卡一張，憑酒卡可到雞尾酒吧領(lǐng)取指定雞尾酒一杯（此項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)選由本店店長(zhǎng)簽批為準(zhǔn)）。
愛(ài)情沖擊第三波：“真情告白”
凡是七夕情人節(jié)當(dāng)晚光顧ktv之熱戀情侶，ktv可為他們提供走上dj臺(tái)，大聲表達(dá)愛(ài)意的機(jī)會(huì)。并可獲贈(zèng)香檳酒一支（特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感動(dòng)她/他）。
愛(ài)情沖擊第四波：“浪漫激情” （此計(jì)劃含大廳及包房）
活動(dòng)期間8月25日—26日，凡消費(fèi)一打啤酒以上或消費(fèi)額滿300，均可獲8月26日0：00分現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)券一張，依此類推。憑抽獎(jiǎng)券現(xiàn)場(chǎng) 抽獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)：一名 薛國(guó)大酒店客房一間/一晚
浪漫裝飾及香檳酒一瓶；
二等獎(jiǎng)：三名 數(shù)碼mp4各一部；
三等獎(jiǎng)：十名 巧克力各一盒
（具體實(shí)施安排另行決定）
七、場(chǎng)景布置
1、大門口：
①、門口櫥窗：廣告牌兩塊，注明活動(dòng)信息；
（2009情人節(jié)活動(dòng)全攻略：ktv邀您和您的他/她一同參加ktv七夕情人節(jié)party，并大聲將你的愛(ài)說(shuō)出來(lái)，讓大家見(jiàn)證你們的愛(ài)情 ，一起帶著你們甜甜的愛(ài)情，現(xiàn)場(chǎng)表白、傳情。）
②、大門玻璃：貼心形及玫瑰花圖案；
③、大門：粉紅色氣球點(diǎn)綴。
2、大堂：
①、大堂正中用木板做心形簽名墻，用玫瑰花包圍；
②、對(duì)準(zhǔn)大門二樓圍欄大理石墻壁做噴畫雕刻字：七夕情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對(duì)活動(dòng)愛(ài)情沖擊波尋找你心中的女神；
③、樓梯扶手點(diǎn)綴紅色玫瑰花；
3、大廳：
①、dj臺(tái)：前面面板點(diǎn)綴多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字樣；
②、圍大廳三周上空圍墻雕刻銀色反光字。大小不一：
唐詩(shī)1：乞巧樓前雨傘晴，彎彎新月拌雙星；
鄰家少女都相學(xué)，斗取金盆卜他生。
唐詩(shī)2：七月七日長(zhǎng)生殿，夜半無(wú)人私語(yǔ)時(shí)。
在天愿做比翼鳥(niǎo)，在地愿為連理枝。
宋詞3： 纖云弄巧，飛星傳恨，銀河迢迢暗度。
人間無(wú)數(shù)。
柔情似水。佳期如夢(mèng)，忍顧鵲橋歸路？
兩情若是長(zhǎng)久時(shí)，又豈在朝朝暮暮。
③、大廳各條立柱用玫瑰花及心形圖案點(diǎn)綴。
4、包房：
①、各包房每張臺(tái)面放置玫瑰花一支；
②、各包房放置活動(dòng)計(jì)劃及細(xì)則一份。
八、活動(dòng)安排
①、策劃部根據(jù)總經(jīng)理意見(jiàn)修改好計(jì)劃案并準(zhǔn)備實(shí)施；
②、營(yíng)銷部部按圖紙于23日前做好廣告架的制作、安裝工作；
③、大廳部、包房部抽人手配合美工于23日做好布場(chǎng)工作；
④、財(cái)務(wù)部做好抽獎(jiǎng)券及獎(jiǎng)品的安排、發(fā)放工作及活動(dòng)用卡的購(gòu)買；
⑤、大廳dj臺(tái) 及節(jié)目部安排好活動(dòng)期間音樂(lè)路線、節(jié)目的調(diào)整，24日?qǐng)?bào)總經(jīng)理節(jié)目單；
⑥、營(yíng)銷部于23日前聯(lián)系廣告位位置、薛國(guó)大酒店，做好房間及餐飲安排；
⑦、策劃部于22日前推出活動(dòng)廣告（含戶外、電腦），并做好各種用卡的設(shè)計(jì)；
ktv工作總結(jié) 第10篇
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ktv夜場(chǎng)管理要做到面面俱到夜場(chǎng)管理和企業(yè)管理既有相似之處也有不同的地方，因此，能管理好企業(yè)的人不一定能管理好夜場(chǎng)，而一個(gè)出色的夜場(chǎng)管理者，往往能成為其他很多行業(yè)的優(yōu)秀管理人。那么，ktv夜場(chǎng)管理最易犯問(wèn)題有哪些呢？1、管理混亂：制度不嚴(yán)、分工不明；（責(zé)任到人，從上到下嚴(yán)格執(zhí)行力度）
2、內(nèi)部管理程序雜亂無(wú)章：（那就是我們?cè)诤芏喹h(huán)節(jié)上存在統(tǒng)籌問(wèn)題）；
3、部分干部找不到自己的位置：一是個(gè)別干部不夠?qū)I(yè)、二是根本不是這塊料、三是上一級(jí)的問(wèn)題，最怕第三種問(wèn)題出現(xiàn)。
那么，管理者新接手一家夜場(chǎng)，該如何著手，使ktv夜場(chǎng)快速走上正軌呢？
1、大到方針政策、小到一針一線的管理，完善企業(yè)內(nèi)部，讓企業(yè)內(nèi)部管理無(wú)機(jī)可乘。①去執(zhí)行，去主動(dòng)做，安排到每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)上。②做好好保姆，讓一切井井有條。③觀察下一級(jí)干部們的能力怎么樣、有沒(méi)有盡心盡責(zé)。④員工不怕笨，就怕較勁（像《士兵突擊》里的許三多）⑤多鼓勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和潛力，如：我的老服務(wù)員***天生內(nèi)向、膽小，音樂(lè)聲很大時(shí)他大聲叫喊鍛煉膽量，成為后來(lái)優(yōu)秀的管理干部。
2、讓程序管理一切、讓制度約束一切，讓計(jì)劃發(fā)展一切，讓執(zhí)行做好一切。
3、凡事做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督、有所總結(jié)。①場(chǎng)子每天營(yíng)業(yè)中發(fā)生的情況，每次開(kāi)會(huì)，每個(gè)部門迅速把新出現(xiàn)的和存在的各種問(wèn)題解決掉。②跟單到人、反對(duì)只說(shuō)不做。
4、大問(wèn)題按步驟籌備：從問(wèn)題的確定、計(jì)劃方案設(shè)定、進(jìn)行評(píng)估、審批及溝通實(shí)施。小問(wèn)題立刻解決。歸根結(jié)底就是執(zhí)行力度，執(zhí)行的怎么樣。
上述幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，寥寥幾句，要一一落實(shí)到行動(dòng)上卻能讓管理者忙的筋疲力盡，因此，一名優(yōu)秀的ktv夜場(chǎng)內(nèi)部管理工作者在工作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、針對(duì)性：針對(duì)組織性質(zhì)、個(gè)人特點(diǎn)開(kāi)展工作。①你如何把你的部門形成一個(gè)拳頭。擰成一股繩。②你如何把自己的部門不同性格、不同特長(zhǎng)的人組織好，使他們每個(gè)人能夠發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處。③亮劍：投彈能手，狙擊能手。
2、創(chuàng)造性：想別人想不到的、做別人做不到的，別具一格的特點(diǎn)。①例如：在游戲中享受培訓(xùn)。②凡是散客或熟客，記錄電話，邀其加入公司qq群。③告知對(duì)方：我們有大型活動(dòng)會(huì)發(fā)短信給他們。
3、藝術(shù)性：巧妙的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)能力，使人心服口服。你在營(yíng)業(yè)中沒(méi)事做的時(shí)候，請(qǐng)你去為你的員工服務(wù)）。凡是工余時(shí)間能和員工玩在一起鬧在一起的，大家基本都會(huì)很配合你的工作。
4、敏感性：執(zhí)行者對(duì)任何項(xiàng)目的實(shí)施要有預(yù)測(cè)性，避免意外事情發(fā)生。例如①服務(wù)員：咖啡和參茶的故事，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫客人更換。②丟手機(jī)：對(duì)客人真戲假作，賠禮道歉說(shuō)，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會(huì)讓一個(gè)服務(wù)員賠償嗎？
5、可操作性：管理者應(yīng)使自己的管理有一個(gè)好的實(shí)施渠道、獲得最高評(píng)價(jià)。隨時(shí)和手下溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。向上級(jí)回報(bào)溝通或大膽提出異議。任何一位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)喜歡私下單獨(dú)給自己提意見(jiàn)的手下。
6、終極目標(biāo)：使企業(yè)獲得、達(dá)到最佳效益。完成磨合期，并形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
而對(duì)ktv夜場(chǎng)管理高層干部，要求更高：夜場(chǎng)高層干部都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的策劃者，決策公司的發(fā)展方向、計(jì)劃公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃及程序設(shè)計(jì)。你要具有有良好的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)形象、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和取得最高經(jīng)濟(jì)效益的自信心，并有超前思想和危機(jī)意識(shí)。能根據(jù)公司的規(guī)模、設(shè)施等級(jí)和人員等因素，規(guī)劃出最適合本公司的發(fā)展方向。
綜上所述，要做好一個(gè)場(chǎng)的內(nèi)部管理工作，需要上至老板下至底層員工的用心和努力，齊心協(xié)力，才能做到最好！
1、投資方用心、用福利、用企業(yè)文化對(duì)待員工。以人為本；
用真心對(duì)待每一位員工，我是員工的老板；員工更是我的老板；
2、對(duì)老總要求：你是天枰、一碗水端平，忠心協(xié)助老板、真心呵護(hù)員工；
3、對(duì)各級(jí)干部的要求（早前公司干部口號(hào)）：團(tuán)結(jié)一致、不搞幫派、關(guān)心下級(jí)、做好表率；
4、對(duì)基層員工的要求（早前公司口號(hào)）：微笑服務(wù)、減少投訴、盡心盡責(zé)、團(tuán)結(jié)互助（注意區(qū)域補(bǔ)位）；
5、（公司口號(hào)）：同在“**
”一條心、全力以赴做更好。
6、永久的承諾：不會(huì)在外面招聘部長(zhǎng)領(lǐng)班和經(jīng)理以下人員。每位一線員工人人都有晉升機(jī)會(huì)。
