管理規(guī)范1
1. 轉(zhuǎn)科流程：由主治醫(yī)師提出申請(qǐng)，經(jīng)科室主任審核，報(bào)醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)后執(zhí)行。確保轉(zhuǎn)科決定基于患者最佳治療方案，而非其他非醫(yī)療因素。
2. 轉(zhuǎn)院條件：當(dāng)患者病情超出本院診療能力，或需要特殊設(shè)備支持時(shí)，啟動(dòng)轉(zhuǎn)院程序。轉(zhuǎn)院前需充分告知家屬，并取得同意。
3. 溝通機(jī)制：保持與接收醫(yī)院的緊密聯(lián)系，確?；颊咝畔?zhǔn)確無(wú)誤地傳遞，減少診療中斷可能。
4. 記錄完整：所有轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院過(guò)程需詳細(xì)記錄，以備后續(xù)追蹤和質(zhì)量評(píng)估。
管理規(guī)范2
1. 信息公開(kāi)：所有公開(kāi)信息需確保真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，避免誤導(dǎo)公眾。
2. 保密原則：遵守醫(yī)療保密規(guī)定，保護(hù)患者隱私，不得公開(kāi)涉及個(gè)人隱私的信息。
3. 雙向溝通：鼓勵(lì)患者和家屬提出意見(jiàn)和建議，建立反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。
4. 定期更新：院務(wù)公開(kāi)信息應(yīng)定期更新，確保信息的新鮮度和有效性。
管理規(guī)范3
財(cái)務(wù)科應(yīng)遵循國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，實(shí)行透明化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。具體要求如下：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批程序，所有收支需經(jīng)授權(quán)后方可執(zhí)行。
2. 建立健全財(cái)務(wù)檔案，確保資料完整、準(zhǔn)確。
3. 定期進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)，強(qiáng)化自我監(jiān)督。
4. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。
管理規(guī)范4
行政總值班人員需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，確保醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)進(jìn)行。值班期間，必須保持清醒，遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守。遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并向上級(jí)匯報(bào)。值班記錄應(yīng)詳盡無(wú)遺，以便后續(xù)查閱和分析。
管理規(guī)范5
1. 請(qǐng)假手續(xù)完備：所有請(qǐng)假必須提供有效證明，不得虛假申報(bào)。
2. 時(shí)間管理：請(qǐng)假期間的工作交接需妥善完成，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
3. 請(qǐng)假期限：假期時(shí)間應(yīng)合理安排，避免影響醫(yī)院運(yùn)營(yíng)。
4. 違規(guī)處理：對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗或虛假請(qǐng)假的行為將嚴(yán)肅處理。
管理規(guī)范6
病歷管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)了保密性，要求所有病歷資料應(yīng)妥善保管，未經(jīng)患者同意，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。此外，病歷修改需清晰標(biāo)記，注明修改時(shí)間及原因，保證病歷的原始性和可追溯性。醫(yī)生應(yīng)及時(shí)更新病歷，確保信息的新鮮度，以供后續(xù)診療參考。
管理規(guī)范7
內(nèi)部審計(jì)工作需遵循一系列管理規(guī)范，包括但不限于：(1)獨(dú)立性原則，審計(jì)部門應(yīng)獨(dú)立于被審計(jì)單位，確保審計(jì)結(jié)果公正無(wú)偏；(2)專業(yè)勝任能力，審計(jì)人員需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，持續(xù)更新知識(shí)；(3)保密性，對(duì)審計(jì)過(guò)程中獲取的信息嚴(yán)格保密，除非法律要求；(4)客觀性，審計(jì)工作應(yīng)基于事實(shí)，不受任何外界干擾。
管理規(guī)范8
1. 定期發(fā)布：院務(wù)公開(kāi)信息應(yīng)按季度或年度定期更新，確保信息時(shí)效性。
2. 審核機(jī)制：所有公開(kāi)信息需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 反饋處理：對(duì)公眾的咨詢、建議或投訴，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)。
4. 培訓(xùn)教育：定期對(duì)員工進(jìn)行院務(wù)公開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)，提升全員公開(kāi)意識(shí)。
5. 制度修訂：根據(jù)實(shí)際情況和法規(guī)變化，適時(shí)修訂院務(wù)公開(kāi)工作制度。
管理規(guī)范9
管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)以患者為中心，堅(jiān)持公平公正原則，所有信訪事項(xiàng)均應(yīng)依法依規(guī)辦理。工作人員需保持專業(yè)素養(yǎng)，尊重每一位信訪人的權(quán)益，確保信訪過(guò)程的透明度。醫(yī)院應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提升員工處理信訪問(wèn)題的能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以高效、負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理各類投訴和建議。
管理規(guī)范10
會(huì)診管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)專業(yè)協(xié)作和信息共享。醫(yī)生需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交會(huì)診請(qǐng)求，詳細(xì)描述患者的病情及已采取的措施。接收到請(qǐng)求的專家需及時(shí)反饋意見(jiàn)，并參與討論。此外，所有會(huì)診記錄應(yīng)完整保存，作為醫(yī)療檔案的一部分，以備后續(xù)參考和質(zhì)控。尊重患者隱私，嚴(yán)格遵守醫(yī)療倫理，也是會(huì)診制度的重要組成部分。
管理規(guī)范11
人民醫(yī)院的應(yīng)急管理需遵循嚴(yán)格的規(guī)范。一是定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在威脅。二是建立多層次的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，確保命令傳遞的有效性。三是確保全體員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。四是與外部救援機(jī)構(gòu)建立良好溝通，以便在緊急情況下協(xié)同應(yīng)對(duì)。五是設(shè)立專門的應(yīng)急物資儲(chǔ)備，保證應(yīng)急資源的充足。
管理規(guī)范12
管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行火源管理，禁止無(wú)證動(dòng)火作業(yè)；所有電器設(shè)備應(yīng)定期檢修，防止過(guò)載；消防通道需保持暢通，不得堆放雜物。全體員工應(yīng)接受消防安全培訓(xùn)，了解滅火器、消火栓等消防設(shè)施的使用方法。對(duì)于違反規(guī)定的個(gè)人或部門，將依據(jù)醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行處理。
管理規(guī)范13
院務(wù)公開(kāi)制度的管理遵循以下原則：
1. 及時(shí)性：確保信息的實(shí)時(shí)更新，避免過(guò)期信息誤導(dǎo)公眾。
2. 準(zhǔn)確性：發(fā)布的信息必須經(jīng)過(guò)核實(shí)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。
3. 完整性：全面公開(kāi)涉及患者權(quán)益和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的重要事項(xiàng)，無(wú)遺漏。
4. 透明度：公開(kāi)過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督。
管理規(guī)范14
該制度規(guī)定，每日早晨，初級(jí)醫(yī)師需首先進(jìn)行病房巡查，記錄患者病情變化；接著，中級(jí)醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致檢查，評(píng)估療效，可能需要調(diào)整治療計(jì)劃；高級(jí)醫(yī)師在固定時(shí)間進(jìn)行查房，對(duì)前兩級(jí)醫(yī)師的工作進(jìn)行審核，并給出專業(yè)建議。此外，特殊病例或病情突變時(shí)，需立即啟動(dòng)緊急查房流程，確保及時(shí)處理。
管理規(guī)范15
1. 培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)崗位需求制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，確保針對(duì)性和實(shí)用性。
2. 培訓(xùn)實(shí)施：由專業(yè)講師進(jìn)行，結(jié)合理論教學(xué)與實(shí)踐操作，確保學(xué)習(xí)效果。
3. 考核評(píng)估：設(shè)置嚴(yán)格的考核機(jī)制，通過(guò)考試、實(shí)操考核等方式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
4. 記錄管理：完整記錄每位員工的培訓(xùn)情況，便于追蹤與改進(jìn)。
管理規(guī)范16
人民醫(yī)院的會(huì)計(jì)管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性。這包括定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤；嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，防止資金混用；以及強(qiáng)化內(nèi)部審批流程，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，會(huì)計(jì)人員需接受定期培訓(xùn)，以保持對(duì)最新財(cái)務(wù)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的了解。
管理規(guī)范17
1. 所有宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、合法、專業(yè)，不得夸大事實(shí)或誤導(dǎo)公眾。
2. 宣傳團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與醫(yī)療專家密切合作，確保信息的科學(xué)性和權(quán)威性。
3. 鼓勵(lì)創(chuàng)新，但需遵循醫(yī)院品牌形象的一致性，保持視覺(jué)和語(yǔ)言風(fēng)格的統(tǒng)一。
4. 對(duì)外合作需經(jīng)過(guò)審批，確保合作伙伴符合醫(yī)院的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 定期培訓(xùn)，提升宣傳團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和危機(jī)處理能力。
管理規(guī)范18
1. 確保會(huì)議效率：避免無(wú)關(guān)話題的討論，每個(gè)議題應(yīng)有明確的時(shí)間限制。
2. 參會(huì)人員職責(zé)：與會(huì)者需提前準(zhǔn)備，積極參與討論，遵守保密規(guī)定。
3. 決議制定：所有決議需經(jīng)過(guò)充分討論，以多數(shù)票通過(guò)。
4. 會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)完成紀(jì)要，發(fā)送給所有參會(huì)人員，并存檔備查。
5. 跟蹤執(zhí)行：指定責(zé)任人，定期匯報(bào)決議執(zhí)行進(jìn)度，確保決議得到有效落實(shí)。
管理規(guī)范19
管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化操作，要求醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照sop（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）執(zhí)行任務(wù)。例如，接診時(shí)必須迅速準(zhǔn)確地評(píng)估患者狀況，根據(jù)病情嚴(yán)重程度進(jìn)行abc（氣道、呼吸、循環(huán)）評(píng)估。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，醫(yī)生、護(hù)士、技師等各司其職，保持信息暢通，確保決策及時(shí)準(zhǔn)確。此外，還規(guī)定了緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)大規(guī)模傷員救治，以應(yīng)對(duì)可能的挑戰(zhàn)。
管理規(guī)范20
醫(yī)院管理層需確保消毒隔離制度的執(zhí)行，包括：
1. 定期培訓(xùn)：對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消毒隔離知識(shí)的持續(xù)教育和技能培訓(xùn)。
2. 監(jiān)督檢查：設(shè)置專職人員進(jìn)行日常監(jiān)控，確保各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到位。
3. 反饋機(jī)制：建立問(wèn)題反饋和改進(jìn)系統(tǒng)，及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4. 評(píng)估與改進(jìn)：定期評(píng)估消毒隔離效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善制度。
管理規(guī)范21
1. 急救調(diào)度：遵循優(yōu)先級(jí)別原則，根據(jù)患者病情嚴(yán)重程度進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的調(diào)度。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：一旦接到呼救，120急救團(tuán)隊(duì)須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出發(fā)，并保持與患者、家屬及現(xiàn)場(chǎng)人員的溝通暢通。
3. 人員配置：確保急救隊(duì)伍具備專業(yè)資質(zhì)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升急救技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
4. 設(shè)備維護(hù)：定期檢查急救車輛和設(shè)備，確保其始終處于良好狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)各種緊急狀況。
5. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：通過(guò)患者反饋、內(nèi)部評(píng)估等方式，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度。
6. 協(xié)同合作：與醫(yī)院各部門建立緊密聯(lián)系，確?；颊呷朐汉蟮臒o(wú)縫對(duì)接，加快救治速度。
管理規(guī)范22
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)與透明。會(huì)計(jì)人員需遵守職業(yè)道德，保證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的公正無(wú)偏。所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須有合法憑證支持，杜絕虛假報(bào)銷。財(cái)務(wù)報(bào)告需經(jīng)由專業(yè)審計(jì)，確保其準(zhǔn)確無(wú)誤。醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，提升全體員工的財(cái)經(jīng)素養(yǎng)。
管理規(guī)范23
該制度強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確，要求每一位醫(yī)護(hù)人員都清楚自己的角色和職責(zé)。實(shí)施過(guò)程中，遵循“時(shí)間就是生命”的原則，確保決策迅速、行動(dòng)果斷。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過(guò)定期培訓(xùn)和模擬演練提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)速度。此外，醫(yī)院還設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)每一次搶救進(jìn)行記錄和回顧，以不斷優(yōu)化流程。
管理規(guī)范24
該制度要求醫(yī)生嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量。首診醫(yī)生需具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，能準(zhǔn)確判斷病情，及時(shí)制定治療方案。醫(yī)院管理層會(huì)定期評(píng)估首診醫(yī)生的工作績(jī)效，包括患者滿意度、診療效率和醫(yī)療安全等方面，以確保制度的有效執(zhí)行。
管理規(guī)范25
該制度的管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)性和規(guī)范性。一方面，定期評(píng)估健康教育的效果，確保內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性；另一方面，規(guī)定了健康教育活動(dòng)的組織流程，從計(jì)劃制定到執(zhí)行反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人和標(biāo)準(zhǔn)。此外，制度還規(guī)定了對(duì)外合作的規(guī)則，如與社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)的合作，以擴(kuò)大健康教育的覆蓋范圍。
管理規(guī)范26
醫(yī)院管理層面，處方制度執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)生需依據(jù)臨床指南和患者病情開(kāi)具合理處方，禁止過(guò)度用藥。藥師則負(fù)責(zé)核實(shí)處方的合規(guī)性，防止錯(cuò)誤發(fā)生。系統(tǒng)自動(dòng)追蹤每張?zhí)幏?，?duì)頻繁變更藥品或劑量的行為進(jìn)行預(yù)警。此外，醫(yī)院定期進(jìn)行處方質(zhì)量檢查，以持續(xù)改進(jìn)工作流程。
管理規(guī)范27
該制度的管理規(guī)范著重于強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，實(shí)行公開(kāi)透明的決策流程。具體措施包括：設(shè)定嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，所有收支必須有據(jù)可查；實(shí)施醫(yī)生處方權(quán)監(jiān)督，防止過(guò)度診療；定期開(kāi)展廉潔教育，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)；建立匿名舉報(bào)渠道，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。
管理規(guī)范28
1. 探視時(shí)間：每日固定時(shí)段開(kāi)放探視，非探視時(shí)間謝絕探訪，以保證患者休息。
2. 陪護(hù)人員：僅限直系親屬或指定看護(hù)人，需持有有效身份證明，并遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。
3. 人數(shù)限制：每個(gè)患者限1-2名陪護(hù)，特殊情況需經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn)。
4. 行為準(zhǔn)則：禁止大聲喧嘩，嚴(yán)禁吸煙，保持病房整潔，配合醫(yī)護(hù)人員工作。
管理規(guī)范29
1. 人員職責(zé)明確，每位員工需熟知并執(zhí)行其崗位任務(wù)，如藥師負(fù)責(zé)處方審核，技術(shù)人員負(fù)責(zé)藥品制備，質(zhì)控人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)藥品質(zhì)量。
2. 制藥流程遵循gmp（good manufacturing practice）原則，從原料驗(yàn)收、配制到包裝，每個(gè)環(huán)節(jié)都需記錄詳盡，確?？勺匪菪?。
3. 質(zhì)量控制貫穿始終，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和外部質(zhì)量評(píng)估，確保制劑符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)。
4. 安全操作規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行，包括個(gè)人防護(hù)、廢棄物處理、化學(xué)品管理等，防止職業(yè)暴露和環(huán)境污染。
5. 設(shè)備定期維護(hù)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷。
6. 遇到緊急情況，如設(shè)備故障或藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)并采取相應(yīng)措施。
管理規(guī)范30
1. 會(huì)議發(fā)起需提前申請(qǐng)，明確會(huì)議目標(biāo)及預(yù)期成果，確保會(huì)議的必要性與效率。
2. 會(huì)議議題應(yīng)集中、相關(guān)，避免無(wú)關(guān)緊要的討論占用寶貴的時(shí)間。
3. 參會(huì)人員名單需精確，確保關(guān)鍵角色的參與，同時(shí)避免過(guò)多無(wú)關(guān)人員參會(huì)。
4. 會(huì)議記錄應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確，反映討論要點(diǎn)與決策結(jié)果，便于后期追蹤。
5. 執(zhí)行會(huì)議決議時(shí)，責(zé)任人明確，時(shí)間表清晰，確保決議落地。
管理規(guī)范31
1. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增減費(fèi)用。
2. 收費(fèi)人員需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握相關(guān)法規(guī)和操作流程。
3. 實(shí)行每日結(jié)算制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常賬目。
4. 建立投訴處理機(jī)制，對(duì)患者反饋的問(wèn)題迅速響應(yīng)。
5. 保持收費(fèi)區(qū)域整潔有序，提供良好的服務(wù)環(huán)境。
管理規(guī)范32
1. 制度執(zhí)行：所有醫(yī)護(hù)人員必須遵守醫(yī)患溝通制度，違反者將受到相應(yīng)處罰。
2. 定期評(píng)估：醫(yī)院管理層定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
3. 患者教育：醫(yī)院應(yīng)提供健康教育資料，幫助患者理解病情和治療方案。
4. 保密原則：保護(hù)患者隱私，不得泄露患者醫(yī)療信息。
管理規(guī)范33
1. 培訓(xùn)與演練：定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)和模擬演練，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。
2. 設(shè)備維護(hù)：保證急救設(shè)備處于良好狀態(tài)，定期檢查和更新。
3. 規(guī)范操作：遵循國(guó)際和國(guó)內(nèi)的醫(yī)療指南，確保救治過(guò)程的科學(xué)性和合規(guī)性。
4. 患者權(quán)益：尊重患者和家屬的知情權(quán)，及時(shí)溝通病情和救治方案。
管理規(guī)范34
1. 日常行政管理規(guī)定，辦公室應(yīng)保持整潔，設(shè)備定期維護(hù)，員工需按時(shí)上下班，遵守醫(yī)院的考勤制度。
2. 文件處理遵循“收發(fā)登記、分類歸檔、保密保存”的原則，重要文件需經(jīng)負(fù)責(zé)人審批后方可流轉(zhuǎn)。
3. 會(huì)議管理強(qiáng)調(diào)提前準(zhǔn)備，明確議程，記錄會(huì)議紀(jì)要，并確保會(huì)后任務(wù)的有效跟進(jìn)。
4. 信息溝通要求及時(shí)、準(zhǔn)確，通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)進(jìn)行，重大信息需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)布。
5. 人力資源管理注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，確保公平公正。
6. 公共關(guān)系協(xié)調(diào)需保持與院內(nèi)外各方的良好溝通，處理好投訴與建議，維護(hù)醫(yī)院形象。
管理規(guī)范35
1. 審計(jì)計(jì)劃應(yīng)每年更新，以適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化和發(fā)展需求。
2. 內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)保持獨(dú)立性，不受其他部門或個(gè)人的不當(dāng)影響。
3. 審計(jì)人員需定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升審計(jì)技能和知識(shí)水平。
4. 對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)建議，并跟蹤整改情況。
5. 所有審計(jì)活動(dòng)和結(jié)果應(yīng)記錄存檔，以便日后查閱和評(píng)估。
