有哪些內(nèi)容
醫(yī)院職員制度主要包括以下幾個(gè)方面：人員招聘與配置、職務(wù)分工與職責(zé)、績(jī)效考核與薪酬、培訓(xùn)與發(fā)展、員工福利、行為規(guī)范以及獎(jiǎng)懲制度。這些內(nèi)容構(gòu)成了醫(yī)院內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的高效、專(zhuān)業(yè)和人性化。
管理規(guī)范
醫(yī)院職員管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公平公正，注重員工的專(zhuān)業(yè)能力和道德素質(zhì)。在人員招聘中，應(yīng)遵循公開(kāi)透明的原則，依據(jù)崗位需求選拔合適人才；職務(wù)分工明確，確保每個(gè)職位都有清晰的工作職責(zé)；績(jī)效考核應(yīng)結(jié)合工作量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等因素，形成科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；薪酬制度應(yīng)與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量；定期的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃有助于提升員工專(zhuān)業(yè)技能，保持醫(yī)療技術(shù)的更新；員工福利應(yīng)滿(mǎn)足基本生活需求，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；行為規(guī)范旨在維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系，塑造醫(yī)院形象；獎(jiǎng)懲制度則用于激勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，糾正不當(dāng)行為。
重要意義
醫(yī)院職員制度對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它能夠規(guī)范員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)公平的薪酬和晉升機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新精神；良好的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì)有助于吸引和留住人才，構(gòu)建穩(wěn)定的人力資源隊(duì)伍；同時(shí)，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度能維護(hù)醫(yī)院的規(guī)章制度，保證醫(yī)療活動(dòng)的有序進(jìn)行。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是醫(yī)院職員制度的基石，涵蓋了工作時(shí)間、假期安排、病假與事假規(guī)定、考勤管理、保密協(xié)議等多個(gè)方面。這些規(guī)則應(yīng)以書(shū)面形式明確，定期更新，并確保所有員工都理解和遵守。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保制度的有效實(shí)施，以促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。
醫(yī)院職員制度范文
第1篇 醫(yī)院職員食堂管理制度-4
醫(yī)院職員食堂管理制度4
一、本院職工及進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)學(xué)生,均可在食堂就餐。就餐者必須購(gòu)買(mǎi)本院飯、菜票。
二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,嚴(yán)格成本核算,提高質(zhì)量,降低成體,保障職工吃足、吃好。
三、建立有各方面職工代表參加的伙食委員會(huì),定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取群眾意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,實(shí)行民主化管理,以促進(jìn)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、實(shí)行24小時(shí)值班,保證手術(shù)后或因公搶救、醫(yī)療夜班及因公誤點(diǎn)人員就餐。
五、經(jīng)常變換飯菜花樣,進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié),做到一周一食譜,努力提高烹調(diào)質(zhì)量,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,做到職工滿(mǎn)意。
六、嚴(yán)格各種票證和實(shí)物管理手續(xù),妥善保管,及時(shí)清理,按時(shí)結(jié)算核對(duì),實(shí)行月清點(diǎn)、賬目公開(kāi)制度。
七、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)制度,購(gòu)買(mǎi)各種食品均由保管人員驗(yàn)收入庫(kù),一切收支均以原始單據(jù)為準(zhǔn),經(jīng)手人必須簽字蓋章,飯菜票要日清月結(jié),杜絕一切漏賬現(xiàn)象發(fā)生。
八、凡食堂工作人員均不得單獨(dú)在食堂內(nèi)做飯,更不得隨意在食堂內(nèi)購(gòu)買(mǎi)生禽、魚(yú)蝦、肉蛋、蔬菜等食品。
九、保持食堂廚房、庫(kù)房等環(huán)境衛(wèi)生清潔,健全嚴(yán)格的清洗、消毒隔離衛(wèi)生清潔制度,徹底清除蒼蠅、老鼠等。餐具應(yīng)經(jīng)常消毒,垃圾要及時(shí)處理,確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。
十、工作人員必須注意做好個(gè)人衛(wèi)生,工作期間穿戴工作服帽。堅(jiān)持洗手后操作。操作的常規(guī)制度必須嚴(yán)格遵守。定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)有不符合從事炊事工作的帶病者要立即停止其工作,待恢復(fù)健康后經(jīng)批準(zhǔn)方可上崗。
十一、為防止傳染病的發(fā)生,非食堂工作人員,不得進(jìn)入食堂操作間,違反者按醫(yī)院規(guī)定處罰。
十二、就餐時(shí),一律使用飯、菜票、食堂人員不準(zhǔn)擅自收取現(xiàn)金。
第2篇 y醫(yī)院職員獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容:
(一)在發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí),能服從命令,忠于職守,臨危不懼,救死扶傷,做出貢獻(xiàn)的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),評(píng)為院內(nèi)本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人,并發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金2000元。
(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對(duì)象,樂(lè)于助人,甘于奉獻(xiàn),深受患者贊揚(yáng)的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),評(píng)為院內(nèi)本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人,并于本年度結(jié)束時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金500元。
(三)開(kāi)展社會(huì)評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)為最滿(mǎn)意工作人員的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),并發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金300元。
(四)在工作中,遇到服務(wù)對(duì)象無(wú)理刁難,致使身心受到傷害,為顧全大局,忍受委屈,并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事端得到妥善處理的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),并獎(jiǎng)勵(lì)英雄鋼筆一支。
(五)遇到重大事件時(shí),挺身而出,機(jī)智勇敢,為單位挽回或避免重大損失的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),視情況發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金500~1000元不等。
(六)敢于同違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng),在維護(hù)正常工作秩序中事跡突出的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),并發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金200元。
(七)具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神,積極參與各種社會(huì)公益事業(yè),在扶貧助殘等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中表現(xiàn)突出的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),并獎(jiǎng)勵(lì)英雄鋼筆一支。
(八)在改善服務(wù)或管理方面為單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策被采納,為單位創(chuàng)造效益的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),視情況發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金100~500元不等。
(九)在工作中積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,填補(bǔ)單位空白或?yàn)閱挝粍?chuàng)造效益的,給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng),視情況發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金500~1000元不等。
二、懲罰的內(nèi)容:
(一)無(wú)故脫崗,造成不良影響的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(二)集體觀念不強(qiáng),以個(gè)人利益為重,與同事鬧不團(tuán)結(jié),不能密切配合共同完成工作任務(wù)的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(三)服務(wù)態(tài)度差,對(duì)服務(wù)對(duì)象有“生、冷、硬、頂、推”以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除全年獎(jiǎng)金,對(duì)情節(jié)較嚴(yán)重的給予系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)。
(四)不尊重患者就醫(yī)權(quán)力引發(fā)醫(yī)療糾紛的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。
(五)利用工作之便,向服務(wù)對(duì)象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除全年獎(jiǎng)金。
(六)違反醫(yī)療規(guī)范,私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象或以介紹服務(wù)對(duì)象就診為由,收取“好處費(fèi)”、“介紹費(fèi)”的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除全年獎(jiǎng)金。
(七)不遵守醫(yī)療原則,開(kāi)不合理處方,做不合理檢查,給服務(wù)對(duì)象造成不必要負(fù)擔(dān)或造成醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除全年獎(jiǎng)金。
(八)徇私,給他人出具假醫(yī)療證明或假查體報(bào)告的,給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的處理,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。
(九)利用工作之便,假借服務(wù)對(duì)象名義為自己或他人開(kāi)藥、作檢查的,給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格,扣除全年獎(jiǎng)金。
(十)不按規(guī)定項(xiàng)目收費(fèi),擅自改變收費(fèi)范圍或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),或非財(cái)務(wù)部門(mén)、非財(cái)務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對(duì)象收費(fèi)的,給予暫定執(zhí)業(yè)行為的處理。
(十一)不服從工作調(diào)遣或臨危退縮,造成不良后果的,給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的處理。
(十二)按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng),未及使上報(bào)、知情不報(bào)或有意隱瞞的,給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的處理。
(十三)索要、暗示、收受服務(wù)對(duì)象“紅包”及貴重物品的,給予暫定執(zhí)業(yè)行為的處理。
(十四)在基建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資、藥品、醫(yī)用耗材采購(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)中,利用工作之便,收受或索要“回扣”的,給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的處理。
第3篇 醫(yī)院職員食堂管理制度
一、本院職工及進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)學(xué)生,均可在食堂就餐。就餐者必須購(gòu)買(mǎi)本院飯、菜票。
二、 健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,嚴(yán)格成本核算,提高質(zhì)量,降低成體,保障職工吃足、吃好。
三、 建立有各方面職工代表參加的伙食委員會(huì),定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取群眾意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,實(shí)行民主化管理,以促進(jìn)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、 實(shí)行24小時(shí)值班,保證手術(shù)后或因公搶救、醫(yī)療夜班及因公誤點(diǎn)人員就餐。
五、 經(jīng)常變換飯菜花樣,進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié),做到一周一食譜,努力提高烹調(diào)質(zhì)量,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,做到職工滿(mǎn)意。
六、 嚴(yán)格各種票證和實(shí)物管理手續(xù),妥善保管,及時(shí)清理,按時(shí)結(jié)算核對(duì),實(shí)行月清點(diǎn)、賬目公開(kāi)制度。
七、 嚴(yán)格財(cái)經(jīng)財(cái)務(wù)制度,購(gòu)買(mǎi)各種食品均由保管人員驗(yàn)收入庫(kù),一切收支均以原始單據(jù)為準(zhǔn),經(jīng)手人必須簽字蓋章,飯菜票要日清月結(jié),杜絕一切漏賬現(xiàn)象發(fā)生。
八、 凡食堂工作人員均不得單獨(dú)在食堂內(nèi)做飯,更不得隨意在食堂內(nèi)購(gòu)買(mǎi)生禽、魚(yú)蝦、肉蛋、蔬菜等食品。
九、 保持食堂廚房、庫(kù)房等環(huán)境衛(wèi)生清潔,健全嚴(yán)格的清洗、消毒隔離衛(wèi)生清潔制度,徹底清除蒼蠅、老鼠等。餐具應(yīng)經(jīng)常消毒,垃圾要及時(shí)處理,確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。
十、 工作人員必須注意做好個(gè)人衛(wèi)生,工作期間穿戴工作服帽。堅(jiān)持洗手后操作。操作的常規(guī)制度必須嚴(yán)格遵守。定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)有不符合從事炊事工作的帶病者要立即停止其工作,待恢復(fù)健康后經(jīng)批準(zhǔn)方可上崗。
十一、為防止傳染病的發(fā)生,非食堂工作人員,不得進(jìn)入食堂操作間,違反者按醫(yī)院規(guī)定處罰。
十二、 就餐時(shí),一律使用飯、菜票、食堂人員不準(zhǔn)擅自收取現(xiàn)金。
