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有哪些
管理人員培訓(xùn)制度
管理團隊是企業(yè)的心臟，其能力直接影響著組織的效能和成功。一套完善的管理人員培訓(xùn)制度是提升管理效率的關(guān)鍵。通常，這樣的制度包括以下幾個核心組成部分：
1. 入職培訓(xùn)：新任管理者需要了解公司文化、政策和流程。
2. 技能提升：涵蓋溝通、決策、團隊建設(shè)等關(guān)鍵技能的訓(xùn)練。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、影響力和變革管理能力。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)：定期研討會、在線課程，保持知識更新。
5. 反饋與評估：通過360度反饋和定期評估，改進管理實踐。
內(nèi)容是什么
管理人員培訓(xùn)的具體內(nèi)容
1. 理論學(xué)習(xí)：教授管理理論，如泰勒的科學(xué)管理、馬斯洛的需求層次理論等。
2. 實戰(zhàn)模擬：角色扮演、案例分析，模擬真實管理場景。
3. 導(dǎo)師指導(dǎo)：資深管理者提供一對一指導(dǎo)，分享實戰(zhàn)經(jīng)驗。
4. 跨部門交流：促進部門間的理解和協(xié)作，增強全局觀。
5. 個人發(fā)展計劃：定制化的個人成長路徑，助力職業(yè)發(fā)展。
規(guī)范
管理人員培訓(xùn)制度的實施規(guī)范
1. 明確目標(biāo)：每個培訓(xùn)項目應(yīng)設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和期望結(jié)果。
2. 定期更新：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)隨著市場變化和技術(shù)進步而更新。
3. 參與度考核：確保管理者積極參與，通過出勤率和作業(yè)完成情況評估。
4. 效果評估：通過測試、項目實施等方法檢驗培訓(xùn)效果。
5. 反饋機制：建立反饋渠道，收集管理者對培訓(xùn)的意見和建議。
重要性
管理人員培訓(xùn)制度的價值
有效的培訓(xùn)制度能夠提高管理者的專業(yè)素質(zhì)，降低決策失誤，促進團隊合作。它有助于形成共享的管理理念，增強組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。此外，良好的培訓(xùn)也能提升員工滿意度，增強管理層的領(lǐng)導(dǎo)力，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，建立并維護一個健全的管理人員培訓(xùn)制度，是企業(yè)長遠成功的基石，不容忽視。
管理人員培訓(xùn)制度范文
第1篇 公司管理人員培訓(xùn)制度
公司員工培訓(xùn)管理制度:管理人員培訓(xùn)制度
第一章 高層管理人員培訓(xùn)
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。
(1)引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨立經(jīng)營的態(tài)度。
(3)嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實、守信的經(jīng)營方針。
(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進行總結(jié)并寫出報告。
第二章 中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對中層管理人員進行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進行指導(dǎo)時,做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關(guān)事實。
③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。
④擬定實施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準和規(guī)范。
②嚴格實施標(biāo)準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實行的時間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達的明確性。
④指出實行時應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標(biāo),逐條列舉要點。
②提前指示應(yīng)注意的問題。
③必要時,以口頭命令補充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴格遵循貫徹程序。
(3)確認下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項。
(1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項。
(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。
(3)有效地實施培訓(xùn),增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項。
(1)適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下
屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項。
(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。
(1)和上級的關(guān)系――輔助上級。
(2)和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任。
(1)按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn)。
(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。
(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。
(2)培訓(xùn)下屬,使其有晉升機會。
(3)培訓(xùn)后補人員。
(4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個方面。
(1)對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。
(1)后備管理人員教育培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)發(fā)展計劃。
(3)再培訓(xùn)計劃。
(4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)時應(yīng)注意的事項。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓(xùn)。
第四章 附則
第2篇 安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)制度
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識，增強其領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的能力，促進我礦安全生產(chǎn)，特制定如下培訓(xùn)制度：
安全生產(chǎn)管理人員是指在煤礦企業(yè)從事安全生產(chǎn)管理工作的人員。具體指：煤礦企業(yè)分管安全生產(chǎn)管理工作的負責(zé)人（副礦長、總工程師）；安全、生產(chǎn)技術(shù)、通防、機電、地測、調(diào)度等部門負責(zé)人；采煤、掘進、機電、運輸、通風(fēng)等班組長；其他從事安全生產(chǎn)管理的人員。
安全生產(chǎn)管理人員必須參加具備相應(yīng)資質(zhì)的煤礦安全培訓(xùn)機構(gòu)組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)煤礦安全管理機構(gòu)對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格證，并且按照國家有關(guān)規(guī)定進行復(fù)審和再培訓(xùn)。
未取得安全資格證的人員不得從事安全生產(chǎn)管理工作。
因工作或任職的需要外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員由礦長確定，并依照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
派外培訓(xùn)的人員，返礦后應(yīng)將有關(guān)證書交到安全培訓(xùn)科，存檔備案。若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷。
第3篇 某商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓(xùn)制度
商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓(xùn)制度
一、崗前培訓(xùn):
公司對于一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前基本技能培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方能上崗,首先進行新員工素質(zhì)教育,樹立顧客至上的意識,增強員工的承擔(dān)能力和信心。
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括:
a、技能培訓(xùn):包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧(如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學(xué)會操作各種機器(如:多功能洗地機、吸塵機等)以及各種材料的保養(yǎng)方法。
b、道德培訓(xùn):包括職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。
c、安全知識培訓(xùn):①現(xiàn)場講解與示范。②工作實踐中的業(yè)務(wù)指揮。
二、在崗培訓(xùn):
對于有一定工作經(jīng)驗,且有一定工作能力的員工,公司采用理論與實踐相結(jié)合的方法,使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識,更切合實際工作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的工作上進心,使工作更出色,同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法,讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(如:打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等)以適應(yīng)不同類型工作的需要,來滿足客戶的需求。
培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、物料的使用控制。
2、常見的各項專業(yè)清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
三、管理人員培訓(xùn):
由于市場競爭的需要,公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新,不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好地適應(yīng)公司的管理模式,具備絕對服從上級的決策思想,能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能,高標(biāo)準的專業(yè)技術(shù)、技能,完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括:
①員工的培訓(xùn)和鞏固。
②員工的思想教育及清潔中的特殊處理。
③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
第4篇 公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(16)
公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(十六)
(一)高層管理人員培訓(xùn)
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點:
1. 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新;
2. 解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識:
1. 引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品;
2. 掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù);
3. 努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),其重點是:
1. 身為高層管理者的責(zé)任心、使命感;
2. 獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3. 嚴謹?shù)纳顟B(tài)度;
4. 誠實、守信的經(jīng)營方針;
5. 熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟是:
1. 確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2. 決定所需要資料及資料來源;
3. 選擇調(diào)查樣本;
4. 實地搜集資料;
5. 整理、分析所收集的資料;
6. 進行總結(jié)并寫出報告。
(二)中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對中層管理人員進行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1. 明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;
2. 培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能;
3. 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準:
1. 為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會;
2. 適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ?使下屬有公平感;
3. 所訂的計劃得到下屬的理解和衷心的支持;
4. 信守向下屬許下的諾言;
5. 在發(fā)布命令、進行指導(dǎo)時,做妥善考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1. 具有相關(guān)工作的知識;
2. 掌握本公司的管理方法;
3. 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù);
4. 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1. 計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握有關(guān)事實;
(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實施方案;
2. 組織能力
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3. 控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標(biāo)準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1. 口頭指示
(1)條理清楚,切合主題;
(2)明確指明實行的時間、期限、場所等;
(3)保證對下屬傳達的明確性;
(4)指出實行時應(yīng)注意之處,并指明困難所在;
(5)耐心回答下屬的提問;
2. 書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉要點;
(2)提前指示應(yīng)注意的問題;
(3)必要時以口頭命令補充;
(4)核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求:
1. 整理指示內(nèi)容;
2. 嚴格遵循貫徹程序;
3. 確認下屬已徹底理解指示;
4. 使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1. 善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助;
2. 樂于接受批評建議;
3. 彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事;
4. 對上級與下屬的關(guān)系處理應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下:
1. 選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2. 涉及私人問題時確保為下屬保密,使其減少顧慮;
3. 留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4. 應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1. 認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2. 把握工作人員的共同心理和需要;
3. 公平對待下屬,不偏不倚;
4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1. 根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2. 給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3. 有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1. 不要對下屬抱有成見和偏見;
2. 不以個人偏好衡量別人;
3. 冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺;
4. 利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多側(cè)面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1. 適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬;
2. 授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.
鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;
4. 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性;
5. 使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1. 要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2. 在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3. 適可而止,不可無端的諷刺,一味指責(zé);
4. 不要拐彎抹角,舉出事實;
5. 寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1. 考察后備人選的判斷力;
2. 考察后備人選的獨立行動能力;
3. 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力;
4. 培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5. 提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
(三)基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員是負責(zé)公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1. 和上級的關(guān)系――輔助上級;
2. 和下級的關(guān)系――指揮監(jiān)督下屬;
3. 橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任有:
1. 按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn);
2. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3. 降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1. 向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2. 培訓(xùn)下屬使其有晉升機會;
3. 培訓(xùn)后補人員;
4. 其他教育培訓(xùn)職責(zé)
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1. 對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難;
2. 對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法;
3. 橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作;
4. 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:
1. 領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2. 組織協(xié)調(diào)能力;
3. 豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4. 豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1. 后備管理人員教育培訓(xùn);
2. 培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3. 再培訓(xùn)計劃;
4. 調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1. 出勤率;
2. 員工的工作積極性;
3. 產(chǎn)品的質(zhì)量;
4. 原材料的節(jié)約情況;
5. 加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓(xùn)。
(四)附則
第5篇 管理人員培訓(xùn)制度范文
公司對于管理階層的人員也會定期進行培訓(xùn),下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了管理人員培訓(xùn)制度,請閱讀下文,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛心、責(zé)任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;
5.服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2.進行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進行認真的分析研究;
3.對競爭對手進行認真的分析調(diào)查;
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;
2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實;
(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標(biāo)準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;
2.嚴格遵循貫徹程序;
3.確認下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權(quán)行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責(zé)本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:
1.按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機會;
3.培訓(xùn)后補人員;
4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1.對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2.組織協(xié)調(diào)能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1.后備管理人員教育培訓(xùn);
2.培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3.再培訓(xùn)計劃;
4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
相關(guān)閱讀:員工培訓(xùn)管理制度企業(yè)培訓(xùn)管理制度
第6篇 管理人員培訓(xùn)制度
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識,增強其領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)能力,促進我礦安全生產(chǎn),特制定如下培訓(xùn)制度。
1.對管理人員的培訓(xùn)實行內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
2.我礦每年對管理人員每年集中培訓(xùn)兩次,上半年1次,下半年一次,培訓(xùn)地點為大培訓(xùn)教室,分上下午進行,上午8:30—12:00,下午3:30—17:30,具體由培訓(xùn)科協(xié)調(diào)組織。
3.授課分為四個組,安全管理組由分管安全的副礦長負責(zé),標(biāo)準化、一通三防組由總工程師負責(zé),機電運輸組由機電工程師負責(zé),經(jīng)營、財務(wù)、基本專業(yè)組由分管經(jīng)營的會計負責(zé)。
4.授課的內(nèi)容由相應(yīng)的負責(zé)人準備,要求全面、綜合,符合實際。
5.各級管理人員無特殊情況必須參加培訓(xùn),無故不到者,罰款50元/次。不遲到、早退,否則罰款20元。
6.參加培訓(xùn)的人員認真聽講,做好記錄,培訓(xùn)后考試不及格者除補考外,另罰款50元,對年度學(xué)習(xí)考核不合格者,給予降職、免職的處理。
7.因工作或任職的需要外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員由礦長確定,并依照人事管理的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
8.外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間應(yīng)將所學(xué)知識進行整理,回礦后,按我礦的安排舉辦講座等,傳授所學(xué)知識。
9.派外培訓(xùn)的人員,若考試不合格,回礦后,所有費用自負,不給予報銷。返礦后,應(yīng)將有關(guān)證書、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等復(fù)印件交辦公室,以便歸檔備查。
第7篇 物業(yè)管理處管理人員培訓(xùn)制度
物業(yè)管理處管理人員培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)宗旨:
向管理要效益、向培訓(xùn)要人才
通過短期密集培訓(xùn)及中長期培訓(xùn),多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的適合__智能化物業(yè)管理的高素質(zhì)人才,為行業(yè)造就一批精通管理與現(xiàn)代技術(shù)的專業(yè)隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
100%的持證上崗率
100%的精通智能化網(wǎng)絡(luò),成功掌握2-3門相關(guān)專業(yè)
通過2-3年造就一批現(xiàn)代物業(yè)管理的高素質(zhì)隊伍
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.智能化住宅的設(shè)施、設(shè)備的管理使用,智能住宅可能出現(xiàn)的管理漏洞;
2.各崗位培訓(xùn),特種工種操作及新技術(shù)、技能培訓(xùn);
3.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)技巧培訓(xùn);
4.企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)cs培訓(xùn);
5.__管理模式培訓(xùn);
6.電腦基本操作技能培訓(xùn);
7.法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式:
集中密度的短期與中長期培訓(xùn)相結(jié)合,自辦培訓(xùn)與聯(lián)辦、代訓(xùn)相結(jié)合,知識結(jié)構(gòu)原理培訓(xùn)與具體實踐操作相結(jié)合。
五、培訓(xùn)機構(gòu)建立、監(jiān)督、獎罰辦法及培訓(xùn)經(jīng)費
培訓(xùn)由公司領(lǐng)導(dǎo)專職負責(zé),專設(shè)培訓(xùn)部、層級落實,統(tǒng)籌安排。
入住前期培訓(xùn):每日培訓(xùn)、周末考評
入住后期培訓(xùn):每周培訓(xùn),月月考核
管理人員的培訓(xùn)與考核將作為工作業(yè)績的重要考核依據(jù)之一,嚴格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰,不合格者將予以調(diào)換崗位甚至辭退。
在所有培訓(xùn)的管理人員中,實行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力爭通過培訓(xùn),提高各級管理人員的綜合素質(zhì),將物業(yè)管理推向更高的境界。
培訓(xùn)經(jīng)費:聘請老師、場租、書籍等費用,原則上由管理服務(wù)費中提取,根據(jù)實際情況可由被培訓(xùn)人員補充部分不足經(jīng)費。
第8篇 管理人員培訓(xùn)管理制度范文
培訓(xùn)的目的是為了讓公司人員不斷地進步及號召大家的力量,激發(fā)員工的斗志,下面企業(yè)管理網(wǎng)就為大家整理了管理人員培訓(xùn)管理制度,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛心、責(zé)任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;
5.服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2.進行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進行認真的分析研究;
3.對競爭對手進行認真的分析調(diào)查;
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;
2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實;
(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標(biāo)準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;
2.嚴格遵循貫徹程序;
3.確認下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權(quán)行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責(zé)本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:
1.按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機會;
3.培訓(xùn)后補人員;
4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1.對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2.組織協(xié)調(diào)能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1.后備管理人員教育培訓(xùn);
2.培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3.再培訓(xùn)計劃;
4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
制度公司員工培訓(xùn)制度
第9篇 施工安全管理人員培訓(xùn) 考試題
一、填空題
1、(“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主” )是我國的安全生產(chǎn)管理方針。
2、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全勞動安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,加強對職工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的人員,不得(上崗 )作業(yè)。
3、施工安全生產(chǎn)“三不傷害”是指(不傷害自己 )、( 不傷害別人 )、( 不被別人傷害 )。
4、氣焊(割)的氣瓶距明火距離在無隔離措施時應(yīng)大于(10 )米;乙炔瓶與氧氣瓶間距應(yīng)大于( 5 )米,乙炔氣瓶嚴禁平放使用。
5、(企業(yè)經(jīng)理 )是施工單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人;( 項目經(jīng)理 )是工程項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。
6、安裝、維修和拆除臨時用時工程,必須由(電工 )完成。
7、在高空作業(yè)時,工具必須放在(手提工具箱或工具袋里 )。
8、現(xiàn)場架設(shè)的臨時線路必須用絕緣物支持,不得將電線纏繞在(鋼筋、樹木或腳手架上)。
9、爆破器材應(yīng)嚴格管理,必須實施(實銷實報 ),剩余的爆破材料必須當(dāng)日退庫,嚴禁私自收藏,亂丟亂放。更不得用爆炸物品炸魚、炸獸。
10、人工挖孔深度超過(10 )米時,應(yīng)采用機械通風(fēng)。當(dāng)使用風(fēng)鎬鑿巖時,應(yīng)加大送風(fēng)量,吹排鑿巖產(chǎn)生的石粉。人工挖孔最深不宜大于( 15 )米。
11、發(fā)電機應(yīng)設(shè)(接地保護 ),接地電阻不得大于4ω。發(fā)電機連接配電盤,及通向所有配電設(shè)備的導(dǎo)線,必須絕緣良好、接線牢固;
12、氧氣瓶、乙炔發(fā)生器受熱不得超過35℃,防止火花和鋒利物件碰撞膠管。氣焊槍點火時應(yīng)按( 先開乙炔、先關(guān)乙炔 )的順序作業(yè)。
13、兩臺以上壓路機同時作業(yè),其前后間距不得小于(3 )米。
14、公路工程施工的“三寶”是指(安全帽 )( 安全帶 )( 安全網(wǎng) )。
15、為確保龍門吊運行安全,梁場龍門吊軌道兩邊端頭應(yīng)設(shè)置(限位器)。
16、爆破工作應(yīng)有(專人指揮)。爆破前,在確定的危險區(qū)邊界就在明顯的警示標(biāo)志、告知標(biāo)志等安全標(biāo)志。
17、施工單位在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前,應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)單位進行(驗收 )。
18、垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員,必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(專門的安全作業(yè)培訓(xùn)),并取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
19、貯存危險化學(xué)品,必須在專用倉庫內(nèi)單獨存放,實行( 雙人收發(fā)、雙人保管 )制度。
20、(開關(guān)箱 )應(yīng)由末級分配電箱配電。
21、電焊機外殼,必須(接地良好),其電源的裝拆應(yīng)由電工進行,不得擅自拉設(shè)。
22、焊鉗與把線必須接緣良好,連接牢固,更換焊條應(yīng)戴手套,在潮濕地點工作,應(yīng)站在(絕緣板或木板 )上。
23、高度24米以下的單、雙排腳手架,均必須在外側(cè)裝立面的兩端各設(shè)置一道( 剪力撐 ),并應(yīng)由底到頂連續(xù)設(shè)置。
24、根據(jù)交通建設(shè)管理局和代建項目指揮部相關(guān)規(guī)定和要求,開展、創(chuàng)建福阿高速公路工程項目(平安工地 )活動。
25、對企業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,堅持(四不放過 )原則進行處理。
26、高處作業(yè)嚴禁穿(硬底 )和( 帶釘易滑 )的鞋。
27、根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)公路建設(shè)標(biāo)準化管理手冊》的相關(guān)規(guī)定,辦公區(qū)、生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)(站、室),每棟房屋懸掛4kg干粉滅火器(1 )個。
28、施工用電停電順序為(開關(guān)箱 )—( 分配電箱 )—( 總配電箱 )。
29、扣件式鋼管腳手架搭設(shè)時,剪刀撐搭接長度不小于(1 )米。
30、建筑業(yè)頒發(fā)的“五大傷害”是指:高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、(坍塌 )。
二、單項選擇題(每題2分)
1、建筑法規(guī)定,建筑施工管理人員(b ),強令職工冒險作業(yè),因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其它嚴重后果的,依法追究刑事責(zé)任。
a、違章作業(yè)b、違章指揮 c違章操作 d、冒險指揮
2、施工現(xiàn)場的預(yù)留洞口、臨邊等部位的(a )任何人不得隨意拆除。
a、安全防護設(shè)施 b、探頭板 c、違章堆放材料
3、新工人進場要進行(a )的三級安全教育。
a、公司、項目部、班組b、公司、分公司、項目部c、公司、安全部門、班組 d、公司、監(jiān)理公司、項目部
4、每臺用電設(shè)備應(yīng)有各自專用的開關(guān)箱,必須實行(a )。
a、一機、一閘、一漏、一箱 b、一閘、一漏、一箱、一保護
c、一機、一閘、一漏、一保護c、一機、一箱、一保險
5、施工現(xiàn)場臨時搭建的建筑物應(yīng)當(dāng)符合安全使用要求,施工現(xiàn)場使用的裝配式活動板房屋應(yīng)當(dāng)具有(c )。
a、設(shè)計說明書b、產(chǎn)品標(biāo)識c、產(chǎn)品合格證d、有關(guān)部門推薦證明
6、按照有關(guān)規(guī)定,開挖深度超過(c )的基坑、槽的土方開挖工程應(yīng)當(dāng)編制專項施工方案。
a、3m(含3m) b、5mc、5m(含5m) d、8m
7、施工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)工程施工的特點、范圍,對施工現(xiàn)場(d )進行監(jiān)控,制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
a、事故隱患 b、危險源碼c、危險部位 d、易發(fā)生重大事故部位、環(huán)節(jié)
8、《危險化學(xué)品安全管理條例》規(guī)定,危險化學(xué)品必須儲存在 (b ) 或者專用儲存室內(nèi)。
a.專用倉庫專用場所b.專用倉庫專用場地c.專用庫區(qū)專用場地
9、從業(yè)人員在作業(yè)過程中,應(yīng)當(dāng)嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用(b) 。
a、安全衛(wèi)生設(shè)施b、勞動保護用品c、勞動防護工具
10、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》規(guī)定,對于達到一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程施工單位應(yīng)當(dāng)編制(c)。
a、單項工程施工組織設(shè)計b、安全施工方案c、專項施工方案d、施工組織設(shè)計
11、施工現(xiàn)場“十不準”規(guī)定,其中包括“不準穿高跟鞋、(a )赤膊和光腳進入施工現(xiàn)場。
a、拖鞋 b、膠鞋c、皮鞋
12、依據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》,施工單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立安全生產(chǎn)(d )機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
a.檢查 b.監(jiān)督 c.監(jiān)理 d.管理
13、安全帶是進行高處作業(yè)人員預(yù)防墜落傷亡的個體防護用品安全帶的正確使用方法是(b )。
a、底掛高用 b、高掛底用 c、水平掛用d、鉤掛牢固、掛位不受限制
14、采用扣件式鋼管腳手架作模板立柱支撐時,立桿必須設(shè)置縱、橫向掃地桿,縱上橫下,使直角扣件與立桿扣牢須離地面(a )處。
a、200mm處b、250mm處 c、300mm處 d、350mm處
15、安全生產(chǎn)管理中“以人為本”的原則規(guī)定在管理中必須把(c)的因素放在首位,體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。
a、效益 b、安全c、人 d、國家
16、在臨邊堆放棄土、材料或移動施工機械應(yīng)與坑邊保持一定的距離,當(dāng)土質(zhì)良好時,要距坑邊( b )遠。
a、0.5m以內(nèi)、高度不超過0.5mb、1m以外、高度不超過1.5m
c、1m以外、高度不超過1.0mc、1.5m以外、高度不超過2.0m
17、安全標(biāo)志分為四類,分別是(b )等標(biāo)志。
a、通行、禁止通行、提示和警示 b、禁止、警示、指令和提示
c、禁止、警告、通告和提示 c、禁止、警告、指令和通行
18、生產(chǎn)經(jīng)營場所和( a )應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的出口。
a、員工宿舍 b、職工食堂 c、辦公大樓
19、進入生產(chǎn)、儲存易燃易爆物品的場所,必須執(zhí)行國家有關(guān)的(b )規(guī)定,禁止攜帶火種進入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品的場所。
a、消防法規(guī) b、防火安全c、消防安全
20、施工單位采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時,應(yīng)當(dāng)對(c )進行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
a、施工班組長 b、項目施工員 c、作業(yè)人員d、項目負責(zé)人
21、當(dāng)施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)當(dāng)拔打(b )向公安消防機構(gòu)報警。
a、110 b、119 c、120 d、114
22、配電箱、開關(guān)箱中導(dǎo)線的進線口和出線口應(yīng)設(shè)在箱體的(下底面),嚴禁設(shè)在箱體的上頂面、側(cè)面、后面或箱門處。
a、下底面 b、上頂面d、側(cè)面 d、后面
23、根據(jù)《建設(shè)項目安全生產(chǎn)管理條例》規(guī)定,作業(yè)人員有權(quán)(c)。
a、拒絕接受施工交底 b、修改施工交底和施工方案c、拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)d、修改工藝規(guī)程
24、在樁孔內(nèi)的作業(yè)人員,連續(xù)作業(yè)不得超過(c )小時。
a、4 b、3 c、2
25、對于操作工人來說,哪一部分的安全教育內(nèi)容最為重要。(a )
a、安全生產(chǎn)知識、安全意識和安全操作技能教育
b、安全科學(xué)基本理論與教育 c、安全生產(chǎn)方針、法規(guī)與管理方法教育
26、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,施工單位(b )的工人,必須接受三級安全教育培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方能上崗。
a、轉(zhuǎn)崗 b、新進場 c、變換工種d、從事特種作業(yè)
27、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,事故的直接原因是指機械、物質(zhì)和環(huán)境的不安全狀態(tài)和(b )。
a、沒有安全操作堆積或不健全 b、人的不安全行為
c、勞動組織不合理 d、對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯誤
28、開關(guān)箱與用電設(shè)備的水平距離不宜超過(a )。
a、3米 b、4米c、5米d、6米
29、乙快瓶必須配備(b )方可使用。
a、密封圈 b、減壓器c、手輪 d、瓶帽
30、鋼筋機械切料時,作業(yè)人應(yīng)站在(a )握緊并壓住鋼筋以防未端彈出傷人。
a、固定刀片一側(cè) b、活動刀片一側(cè) c、兩側(cè) d、左側(cè)
三、判斷題(每題2分)
1、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(× )
2、國家實行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度。(√ )
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)具備安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入,對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。( √)
4、危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備兼職安全生產(chǎn)管理人員。(× )
5、施工單位的主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)施工單位考核合格后方可任職。(×)
6、從事兩種特種作業(yè)的人員,只要參加其中一種的特種作業(yè)培訓(xùn)與考核,即可上崗操作兩種特種作業(yè)。( × )
7、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)掌握國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)、部門規(guī)章及有關(guān)規(guī)范性文件,本地區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件。(√ )
8、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)考核內(nèi)容,主要包括安全技術(shù)理論和實際操作技能兩部分。( √ )
9、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)是指建筑施工企業(yè)及其在建設(shè)工程項目中設(shè)置的負責(zé)安全生產(chǎn)管理工作的獨立職能部門。( √ )
10、建設(shè)工程項目應(yīng)當(dāng)成立由項目經(jīng)理負責(zé)的安全生產(chǎn)管理小組,小組成員應(yīng)不包括企業(yè)派駐到項目的專職安全生產(chǎn)管理人員。( × )
11、建設(shè)工程施工前,施工單位的專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細說明,并由雙方簽字確認。( × )
12、各工種的安全技術(shù)交底一般與分部分項安全技術(shù)交底同步進行。對施工工藝復(fù)雜、施工難度較大或作業(yè)條件危險的,應(yīng)當(dāng)單獨進行各工種的安全技術(shù)交底。( √ )
13、施工單位在購置安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等安全防護用品以及漏電保護器等電氣元件前,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定查驗其鑒定證書、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明書等資料。( × )
14、施工現(xiàn)場集體宿舍未經(jīng)許可,一律禁止使用電爐及其他用電加熱器。(√)
15、凡有爆炸和火災(zāi)危險的區(qū)域,操作人員必須穿防靜電鞋或?qū)щ娦?、防靜電工作服( √)。
16、爆炸危險場所的接地裝置為了保持電流途徑不中斷,防止出現(xiàn)電火花,必須將所有設(shè)備的金屬部分、金屬管道以及建筑物的金屬結(jié)構(gòu)全部接地(或接零),并連接成連續(xù)的整體。(√)
17、爆炸品與其他非爆炸品嚴禁混儲混運,點火器材、起爆器材與炸藥、爆炸性藥品以及發(fā)射藥、煙火等其他爆炸品可以共同儲存和運輸。( × )
18、易燃易爆場所必須采用防爆型照明燈具。( √ )
19、生產(chǎn)經(jīng)營單位對負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)部門的監(jiān)督檢查人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé),應(yīng)當(dāng)給予配合,不得拒絕、阻繞。(√)
20、禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火;因特殊情況需要使用明火作業(yè)時,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)。(√)
21、乙炔瓶應(yīng)設(shè)有防震膠圈,并旋緊安全帽,避免碰撞、劇烈震動和強烈陽光曝曬。(×)
22、炸藥和電雷管必須由爆破工親自運送,其他人員不得運送。( × )
23、在檢維修、施工、吊裝等作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域和警示標(biāo)志。( √ )
24、36v以上和可能還有危險電壓的電氣設(shè)備的金屬外殼等必須有保護接地。(√)
25、施工作業(yè)班組應(yīng)設(shè)置專職安全巡查員,對本班組的作業(yè)場所安分進行安全監(jiān)督檢查。( × )
27、固定式配電箱、開關(guān)箱的下底與地面的垂直距離應(yīng)大于1.3m,小于1.5m;移動式分配電箱、開關(guān)箱的下底與地面的垂直距離宜大于0.6m,小于1.5m。(√)
28、配電箱和開關(guān)箱的金屬箱體、金屬電器安裝板以及箱內(nèi)電器的不應(yīng)帶電金屬底座、外殼等必須作保護接零。(√)
29、配電箱、開關(guān)箱可以放置電工工具以及其他物品,并應(yīng)經(jīng)常保持整潔。( × )
30、雷雨時,應(yīng)停止露天焊接作業(yè)。(√)
31、腳手架上搭鋪腳手板時,接頭必須設(shè)在橫向水平桿上,搭接長度應(yīng)大于200mm,其伸出橫向水平桿的長度不應(yīng)小于100mm。(√)
32、腳手架的基本必須平整、夯實、有排水措施,遇有不能夯實的部位必須采取技術(shù)措施,保證架子的基本堅實可靠。(√)
33、氧氣瓶、乙快瓶內(nèi)的氣體必須用盡。( × )
34、施工現(xiàn)場電氣發(fā)生火情,可以用泡沫滅火器滅火。( × )
35、根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)公路建設(shè)標(biāo)準化管理手冊》的相關(guān)規(guī)定,預(yù)制場散裝水泥存放用水泥立罐應(yīng)設(shè)地錨和風(fēng)纜,確保安全穩(wěn)定。(√)
36、個人防護是保護人身安全的最后一道防線。(√)
37、在施工現(xiàn)場發(fā)生危及人生安全的緊急情況時,作業(yè)人員有權(quán)立即停止作業(yè)或者在采取有必要的應(yīng)急措施后撤離危險區(qū)域。(√)
38、爆破器材應(yīng)由專人領(lǐng)取,炸藥與雷管可以由一人同時搬運。(×)
39、一個爆破工一次點燃的根數(shù)不宜超過5根。如一人點煙超過5根或多人點炮時,應(yīng)先點燃計時導(dǎo)火索。(√)
40、施工路基大型機械進場前,應(yīng)查清所通過道路、橋梁的凈寬和承載力是否足夠,否則應(yīng)先予拓寬和加固。(√)
