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物業(yè)管理保安部交接班制度匯編(20篇范文)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):30

物業(yè)管理保安部交接班制度

有哪些

物業(yè)管理保安部的交接班制度主要包括以下幾個方面:

1. 交接班時間:明確規(guī)定的交接班時刻,確保工作的連續(xù)性。

2. 交接班程序:詳細的操作流程,包括交接班前的準(zhǔn)備、交接過程和交接后的確認。

3. 信息傳遞:對重要事件、安全隱患及待處理事項的詳細記錄和口頭傳達。

4. 設(shè)備檢查:對保安設(shè)備如監(jiān)控系統(tǒng)、警報裝置等進行檢查,確保其正常運行。

5. 現(xiàn)場巡查:交接人員共同巡查工作區(qū)域,確認無異常情況。

內(nèi)容是什么

在交接班過程中,保安人員應(yīng):

1. 準(zhǔn)備好交接班報告,記錄當(dāng)班期間的事件和問題。

2. 對公共設(shè)施的安全狀況進行檢查,包括消防設(shè)施、門禁系統(tǒng)等。

3. 向接班人員詳細介紹未完成的工作和需要注意的事項。

4. 接班人員需核實設(shè)備狀態(tài),確認無誤后簽字確認。

5. 若發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即報告上級,并在交接班記錄中注明。

規(guī)范

1. 交接班時,雙方需面對面進行,不得通過電話或電子設(shè)備進行。

2. 交接班記錄應(yīng)詳實、準(zhǔn)確,避免遺漏,且需由雙方簽字確認。

3. 保持專業(yè)態(tài)度,交接過程應(yīng)有序、高效,避免影響正常工作。

4. 遵守保密原則,不得泄露敏感信息。

5. 接班人員在確認無誤后,應(yīng)立即承擔(dān)起職責(zé),處理任何突發(fā)情況。

重要性

物業(yè)管理保安部的交接班制度至關(guān)重要,它:

1. 保證了服務(wù)的連續(xù)性,確保小區(qū)安全不因換班而中斷。

2. 有效防止信息丟失,確保每個班次都能全面了解工作狀況。

3. 提升工作效率,新班次能迅速進入工作狀態(tài),無需從頭開始了解情況。

4. 強化責(zé)任意識,交接雙方都需對工作負責(zé),減少疏漏和錯誤。

5. 增強團隊協(xié)作,通過交接過程,增強保安團隊的默契和協(xié)調(diào)性。

規(guī)范的交接班制度是物業(yè)管理保安部穩(wěn)定運行的基礎(chǔ),對于維護小區(qū)安全、提升服務(wù)質(zhì)量具有不可忽視的作用。

物業(yè)管理保安部交接班制度范文

第1篇 物業(yè)管理保安部交接班制度

物業(yè)管理(保安)部交接班制度

交接班是物業(yè)安全管理活動中的一項重要內(nèi)容,也是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)志之一。正規(guī)的交接班有利于工作的開展。

(一).交接班時間(待議)

1.早班:07:30-08:00

2.中班:15:30-16:00

3.夜班:23:30-12:00

(二).交接班程序

1.接班隊員提前5分鐘進入隊集合場,整理著裝及儀容,然后按劃定的各中隊、班集合地點列隊;

2.各中隊同班次領(lǐng)班準(zhǔn)時整隊,清點人數(shù),向值班主管報告;

3.由值班主管統(tǒng)一整隊,傳達部門指示或宣布即時信息;

4.交由各中隊、班安排崗位,布置任務(wù),講解工作期間注意事項,然后接崗;

5.交班人員統(tǒng)一帶回,講評小結(jié)值班工作,宣布當(dāng)次值勤結(jié)束。

(三).交接班注意事項

1.交班領(lǐng)班及交班員應(yīng)當(dāng)將執(zhí)勤情況詳細記錄并交與接班員;

2.交接時,雙方將交接的物品、發(fā)票、款項當(dāng)面點清,并在值班本上簽名確認;

3.交班員順將值班場地衛(wèi)生清理干凈后方能離開;

4.接班員步行接崗的,應(yīng)按照隊列生活要求按齊步標(biāo)準(zhǔn)列隊前往接崗;到崗交接時,雙方互致舉手禮并問候,然后交接,交班員同樣按要求返回集合場;

5.接班后,接班員應(yīng)迅速去接管理區(qū)域進行巡檢,一一核實;

6.接班人員未到交接班地點時,交班人員不能擅自離崗或早退。

第2篇 物業(yè)管理保安部請示匯報制度

物業(yè)管理(保安)部請示匯報制度

為加強層級管理,物業(yè)管理部應(yīng)建立部門請示報告制度。

1.對本部門、中隊或個人無權(quán)決定或無力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時向上級請示。請示通常采用書面或者口頭形式,逐級進行,請示應(yīng)當(dāng)一事一報,條理清楚,表述準(zhǔn)確。上級對下級的請示應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

2.報告。下級應(yīng)當(dāng)主動向上級報告情況。班向中隊、中隊向部門,應(yīng)當(dāng)逐日報告每日工作情況,發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)立即報告,執(zhí)行重要任務(wù)時,應(yīng)及時報告任務(wù)進展和完成情況;

3.請示和報告均應(yīng)逐級進行,情況特殊時可以越級報告;

4.遇有火警時,應(yīng)先向消防中心報告,而后向部門經(jīng)理匯報,是否撥打119,由消防中心提供評估意見,征得總經(jīng)理同意方可實施(總經(jīng)理不在或聯(lián)系不上由部門經(jīng)理視情況裁定);

5.一般治安案件須征得部門經(jīng)理同意方可報警。

第3篇 物業(yè)保安請銷假制度9

物業(yè)保安請銷假制度(九)

1.內(nèi)保員外出必須請假,填寫請假單,批準(zhǔn)后方可外出。按時歸隊,銷假。

2.內(nèi)保員外出必須逐級請假,四小時以上二十四小時以下由主管批準(zhǔn),二十四小時以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.外出期間如不能及時歸隊,有特殊情況的需說明事由通知批示人,批示人視情況而定。

4.當(dāng)班期間不許外出請假,如有特殊情況必須外出,須由主管批準(zhǔn),當(dāng)班人員找替班人員替補。

5.內(nèi)保員外出期間發(fā)生任何事情與公司無關(guān)。

第4篇 物業(yè)保安員培訓(xùn)考勤制度

物業(yè)保安員培訓(xùn):考勤制度第一節(jié)考勤制度

1.每位員工必須認真執(zhí)行上下班工作時間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。

2. 人力資源部直接監(jiān)督各部門考勤制度的實施。

3.考勤制度由各部門組織實施,以加強企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作,保證公司各項工作有序進行。

4. 員工的各種假期的申請和享用,均按本手冊

第十七條 規(guī)定辦理申請手續(xù)。

5. 穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進入工作場所及崗位,當(dāng)天作事假處理。

一、上班與下班員工每天工作由所在部門安排,員工必須按所在部門規(guī)定的排班時間按時上下班。上下班時必須由本人持考勤卡在打卡機上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者,每次扣罰30元,并簽發(fā)過失通知書。

二、 遲到與早退遲到或早退(不超過15分鐘者):每次罰款10元,一個月超過三次者,每次罰款20元,簽發(fā)過失書。凡超過規(guī)定上班時間一小時尚未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者,即被視為曠工論處。

三、 加班凡因工作需要,于國家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工,部門經(jīng)理必須提前向公司提出申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,由部門作好加班記錄交人力資源部備案,并由部門經(jīng)理安排補休,或按國家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經(jīng)理、主任和行政人員的超時工作不予補休,以辦妥本職工作為原則。但應(yīng)做好加班記錄,遇有病事假并經(jīng)過批準(zhǔn),可用加班時間沖銷。

四、 曠工無故曠工一次(1天內(nèi))罰款100元,并簽發(fā)警告通知書,連續(xù)曠工3天,或兩個月內(nèi)累計5天,即作除名。發(fā)生下列情況之一者,作曠工處理:1) 未請假或請假未被批準(zhǔn)而缺勤者;2) 超過規(guī)定上班時間一小時未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者;3) 超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。

五、 請假員工請假不論告事假、病假、補休,一律填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后才可放假。各部門應(yīng)于每月30日前把當(dāng)月考勤表連請假單一并送人力資源部審核。

六、 擅離崗位:員工當(dāng)班時間內(nèi),未經(jīng)直屬上司批準(zhǔn)而擅離崗位職守,在30分鐘內(nèi)罰款50元,超過30分鐘以上作曠工處理,并簽發(fā)警告通知書。第二節(jié)制服、工卡工作時間必須穿著制服、佩戴員工工卡;

1.員工必須愛護并正確穿著制服、佩戴工卡;

2. 工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應(yīng)即時向上級報告。

第5篇 物業(yè)管理保安員簽到制度

物業(yè)管理(保安)員簽到制度

(一)苑區(qū)內(nèi)治安巡邏實行簽到制度(待定)

由中隊主管負責(zé)簽到本的收發(fā),以舊換新,舊本需交至辦公室保管保存一月后銷毀。

(五)十防十知道

十防:

一防車輛交通事故二防雷擊和觸電事故

三防食物中毒四防淹亡滋水

五防奸情 六防打架斗毆

七防火災(zāi) 八防中暑

九防盜竊 十防煤氣中毒

十知道:

干啥防啥一知道 安全第一頭一條

學(xué)法用法二知道 殺人償命罪難逃

盡職盡責(zé)三知道 擅離職守紀(jì)難饒

團結(jié)隊友四知道 盜竊犯罪要坐牢

外出請假五知道 無證駕駛責(zé)不小

五湖四海六知道 拉幫結(jié)派要戒掉

樹好形象七知道 禮節(jié)禮貌要記牢

尊老愛幼八知道 中華美德繼承好

對外關(guān)系九知道 謙虛謹慎很重要

互敬互諒十知道 優(yōu)秀隊員鑄尖刀

第6篇 某物業(yè)分公司保安隊獎懲制度

物業(yè)分公司保安隊獎懲制度

獎勵:

1、對舉報本保安隊隊員,敲詐勒索,違紀(jì)違法,每舉報一次屬實者獎:300元。

2、抓獲一名違法犯罪分子,獎:100元(三無人員除外)。

3、在追捕違法犯罪分子過程中,英勇負傷者獎:500元以上,負重傷者獎:1000元以上,并由管理處負責(zé)全部醫(yī)療費,犧牲者獎給親屬3萬元整。

4、協(xié)助保安隊或有關(guān)部門破獲案件一次獎:100元以上。

5、能遵守保安隊學(xué)習(xí)和訓(xùn)練制度,學(xué)習(xí)和訓(xùn)練成績優(yōu)秀,工作積極肯干者,經(jīng)班和隊里研究確定可獎:100元。

6、責(zé)任轄區(qū)每季無發(fā)生治安案件的獎全部責(zé)任人員共計200元。

7、若得一面錦旗者,獎500元。獎狀:獎50元;表揚信,獎20-100元。

懲罰:

1、打人,罰100元,并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費用,情節(jié)嚴(yán)重者,送司法部門按法律程序處理。

2、以查物證或其他借口為由,敲詐勒索他人錢物的,一次罰款300元,情節(jié)特別嚴(yán)重由保安隊開除并由有關(guān)部門依法處理。

3、在責(zé)任地段內(nèi)發(fā)案一次,每個責(zé)任人罰50元以上。

4、工作不負責(zé)任,擅離職守,工作時間干與工作無關(guān)的事,一次罰款30元,二次罰款80元,三次者開除出隊。

5、在執(zhí)勤時喝酒、會客、看書、看報、抽煙、坐下、躺下、閑談等,

一次罰款10-30元,二次30元,三次60元,屢教不改者勸其離隊。

6、有事不請假,上崗遲到早退,每次罰款10元,無故曠工不上崗,每曠工一天罰50元,并扣發(fā)當(dāng)天工資,曠工兩天加倍處罰,曠工三天自動離隊除名。

7、凡違反保安隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、條款條例,周內(nèi)務(wù)務(wù)衛(wèi)生評比最差者,一次罰10元,二次罰20元,連續(xù)三次罰款50元。

8、凡違反保安隊,儀容儀表規(guī)定者,每次罰款50元。

9、在逮捕違法犯罪分子時,退縮不前,貪生怕死,致使犯罪分子傷害到群眾、治安員和其他人員或讓犯罪分子逃脫,罰款200-500元,并按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分和開除出隊。

10、對保安員擅自留人在保安隊宿舍留宿者,一次罰款30元,二次罰款60元,對在宿舍吵鬧及超過睡覺時間未歸者,一次罰款10元,整夜不回者,罰款50元。

11、不熟悉責(zé)任地段情況者,罰款10元。

12、發(fā)現(xiàn)情況不及時匯報者一次罰款10元。

13、發(fā)現(xiàn)有賭博,一次罰款50元以上,酌情給予50-300元罰款。

14、無故拖延上班時間超5分鐘以上者,罰款5元,二次15元,三次30元;若一月拖延達5次者,停班三天待處理,停班期間,不算出勤率,按兩倍計算并扣當(dāng)月加班、夜班。

15、對安排工作落實不到位,沒在指定時間、質(zhì)量完成,沒正當(dāng)理由者,視情節(jié)給予10-200罰款。

第7篇 物業(yè)保安隊員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序制度

物業(yè)保安隊員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序

1.0目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

2.0適用范圍

適用于保安隊全體員工的培訓(xùn)。

3.0職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2保安隊主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施。

3.3保安隊領(lǐng)班負責(zé)協(xié)助保安隊主管進行軍事技能的培訓(xùn)。

4.0程序要點

4.1培訓(xùn)計劃的制定

4.1.1保安隊主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報公司審批。

4.1.2員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求:

4.1.2.1不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

4.1.2.2有具體的實施時間;

4.1.2.3有考核的標(biāo)準(zhǔn);

4.1.2.4有明確的培訓(xùn)范圍;

4.1.2.5有培訓(xùn)費用預(yù)算。

4.2新入職員員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

4.2.1第一天,由保安隊領(lǐng)班負責(zé)介紹保安隊工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

4.2.2第二天,由保安隊領(lǐng)班負責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

4.2.3第三天,由保安隊領(lǐng)班按照保安隊《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊列》對新員工進行隊列操練。

4.2.4第四天,第六天,由保安隊領(lǐng)班安排新員工試行上崗即一名老保安隊員帶一名保安隊員同時執(zhí)勤,由老保安隊員聯(lián)系實際情況對新保安隊員講解崗位及崗位工作程序。

4.2.5第七天,考核.新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后進行思想小結(jié),并由保安隊主管安排進行業(yè)務(wù)知識考試,試卷由保安隊主管提供。

4.2.6新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。

4.3軍事技能培訓(xùn)

4.3.1培訓(xùn)內(nèi)容:

4.3.1.1隊列項目:

--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;

--齊步,跑步,行進間轉(zhuǎn)法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;

--動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一隊列》。

4.3.1.2拳術(shù)項目:軍體拳。動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一拳術(shù)》;

4.3.1.3體能訓(xùn)練:跑步,俯臥撐等。

4.3.2軍訓(xùn)要求;

4.3.2.1軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

4.3.2.2隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標(biāo)準(zhǔn);

4.3.2.3聽從指揮員口令?;卮鹛釂栒R統(tǒng)一。聲音洪亮、無拖音;

4.3.2.4養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

4.3.2.5非因特殊原因經(jīng)保安隊主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。

4.3.3軍事技能培訓(xùn)由保安隊領(lǐng)班具體負責(zé)。

4.3.4軍事技能培訓(xùn)每周周日周四各進行一次,每次不少于60分鐘。

4.4消防知識培訓(xùn)

4.4.1消防知識的培訓(xùn)時間為每月第一個星期六進行一次,每次培訓(xùn)時間為:16:30-17:30。

4.4.2培訓(xùn)內(nèi)容:

4.4.2.1消防法規(guī)的學(xué)習(xí);

4.4.2.2消防理論知識的學(xué)習(xí);

4.4.2.3滅火器材的操作使用;

4.4.3消防培訓(xùn)時邀請公司消防主管及有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人員講授示范。

4.5法律知識培訓(xùn)

4.5.1法律知識培訓(xùn)每一季度不少于一次,每次培訓(xùn)時間不少于1小時。

4.5.2培訓(xùn)內(nèi)容:

4.5.2.1《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

4.5.2.2《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

4.5.2.3《中華人民共和國刑事訴訟法》;

4.5.2.4其它地方性法規(guī)。

4.5.3法律知識培訓(xùn)需要時,由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

4.6服務(wù)培訓(xùn)

4.6.1培訓(xùn)內(nèi)容:

4.6.1.1文明用語;

4.6.1.2儀容儀表;

4.6.1.3禮貌禮節(jié);

4.6.1.4服務(wù)意識;

4.6.1.5服務(wù)技能;

4.6.1.6服務(wù)要求。

4.6.2服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

4.6.3服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次,培訓(xùn)時間每次不少于90分鐘。

4.7安全培訓(xùn)

4.7.1培訓(xùn)內(nèi)容:

4.7.1.1工作安全;

4.7.1.2日常生活安全。

4.7.2安全培訓(xùn)由保安隊主管負責(zé),必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。

4.7.3安全培訓(xùn)每季度進行一次,每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。

4.8思想教育

4.8.1思想教育的形式:

4.8.1.1班務(wù)會;

4.8.1.2保安隊員全體會議;

4.8.1.3個別交談;

4.8.1.4交接班時講評。

4.8.2思想教育的內(nèi)容:

4.8.2.1思想品德;

4.8.2.2政治思想;

4.8.2.3行為準(zhǔn)則。

4.8.3班務(wù)會每周由保安隊領(lǐng)班主持一次;保安隊全體會議由保安隊主管負責(zé)每月進行一次;交接班時講評由保安隊領(lǐng)班負責(zé)每天進行一次。

4.9物業(yè)管理知識培訓(xùn)

4.9.1由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

4.9.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。

4.10文化知識培訓(xùn)

4.10.1保安隊主管負責(zé)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。

4.10.2文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:

4.10.2.1寫作能力;

4.10.2.2閱讀與理

解能力;

4.10.2.3語言表達能力。

4.10.3文化知識培訓(xùn)形式:

4.10.3.1講課;

4.10.3.2開展演講比賽;

4.10.3.3寫作比賽;

4.11工作技能培訓(xùn)

4.11.1工作技能培訓(xùn)由保安隊主管安排,每月至少進行一次,每次培訓(xùn)時間不少于90分鐘.

4.11.2培訓(xùn)內(nèi)容:

4.11.2.1《貨物/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

4.11.2.2《交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

4.11.2.3《保安隊員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

4.11.2.4《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

4.11.2.5《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

4.11.2.6《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》;

4.11.2.7其他相關(guān)作業(yè)程序。

4.11.3培訓(xùn)形式:

4.11.3.1正確的人際關(guān)系處理;

4.11.3.2公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;

4.11.3.3溝通與協(xié)調(diào);

4.11.3.4講解與示范。

4.12每次培訓(xùn)后均對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。物管處文員負責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容/成績或評估/培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。

4.13培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃/《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。

5.0記錄

5.1 《員工培訓(xùn)登記表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6.2《交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6.3《保安隊員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6.4《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6.5《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6.6《保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

6.7《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

7.0附錄

7.1《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)--對列》

第8篇 物業(yè)管理保安部主管值班制度

物業(yè)管理(保安)部主管值班制度

物業(yè)管理部須建立嚴(yán)格的主管值班制度,保持常備不懈和管理、指揮不間斷,維護內(nèi)部秩序及社區(qū)安全。

值班主管,由各中隊正、副主管輪流擔(dān)任,受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。日常值班時間為當(dāng)日8:00至次日8:00,每日重點時段為18:00-08:00,通常為2人,21:00后實行分段輪值,通常假日另行調(diào)整安排。其一般職責(zé):

1.督察、掌握各中隊崗位工作情況,及時處置各類突發(fā)情況及事務(wù);

2.協(xié)調(diào)中夜班各中隊事務(wù),負責(zé)各班次集隊、點名等;

3.巡檢宿舍區(qū)各中隊生活秩序,及時糾正不良現(xiàn)象;

4.及時向部門經(jīng)理匯報工作情況,并接受上級的命令、指示和下級的請示、報告,并及時妥善處理;

5.認真記錄值班情況;

第9篇 _方物業(yè)保安部獎懲制度

目的:

為了保安部工作的全面發(fā)展,完善保安部獎懲制度,提高保安員的自律性,促使員工嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明受住戶愛戴的保安隊伍。

適用范圍:

本獎懲制度僅適用于華方物業(yè)管理公司保安部內(nèi)部管理

一、處罰內(nèi)容:

(一)以下違紀(jì)行為提出警告,并作出相應(yīng)經(jīng)濟處罰,類似違反行為三次以上、多次其它違紀(jì)行為或情節(jié)嚴(yán)重者將辭退處理。

1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資,并罰款50元。

2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進行統(tǒng)一集合上下班,崗位交接班時不按時接班,接班隊員未到擅自下班者,罰款50元。領(lǐng)班私自批準(zhǔn)或知情不報視而不見者罰款100元。

3、當(dāng)班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮 鞋、

扎領(lǐng)帶和穿制服::時不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;長指甲、戴飾物不染異色發(fā)質(zhì);男不留長發(fā)、帽墻下發(fā)長不得超過1、5厘米不留胡須;女的不留披肩發(fā)、不得涂脂抹粉、不涂有色指甲油等)罰款20元。

4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者,罰款50元。

5、嚴(yán)禁在當(dāng)值其間打接電話、手機,一次罰款100元。

6、值班期間,作風(fēng)懶散,精神不振,站姿、坐姿不規(guī)范,哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元;

7、當(dāng)值期間,不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等,罰款50元;

8、當(dāng)班期間,無特殊情況,上級領(lǐng)導(dǎo)、高級訪客或有售房小姐帶客看樓經(jīng)過崗位不敬禮者,罰款20元;

9、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動者,罰款30元;

10、當(dāng)班期間做與工作無關(guān)的事,如寫信、困談、嬉笑打鬧、看書報等罰款20元;

11、當(dāng)班時私自接待親友的罰款50元;

12、當(dāng)值期間無故走出崗位責(zé)任范圍和不寫當(dāng)值日記,罰款50元;記錄不詳細、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元

13、當(dāng)值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者,罰款50元;

不按規(guī)定使用對講機,其它裝備及開啟關(guān)閉各種機電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)情損壞,(損壞部分另昭價培償)罰款20元;

14、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元,有推銷而門崗不明確的罰款30元;

15、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元,相關(guān)人員一齊并罰;

16、非值班時間未經(jīng)公司或上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(公事除外)私自進入小區(qū)內(nèi)罰款100元

17、巡邏不到位,致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件,罰款50元,直接副領(lǐng)班罰款30元,任區(qū)負責(zé)領(lǐng)班罰款30元。(情節(jié)嚴(yán)重另處)

18、 違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)

(二)領(lǐng)班處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照保安隊員處罰標(biāo)準(zhǔn),另增設(shè)如下幾點:

1、未能做到上傳下達工作,或有意延誤;罰款50元;

2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實記錄或不記錄罰款30元;

3、交接不清,至使工作無法到位罰款50元;

4、發(fā)生事件不上報或其它知情不報的罰款80元;

5、保安班內(nèi)管理混亂,人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重作革職處理;

6、本部主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊員罰款50元,領(lǐng)班負連帶責(zé)任罰款30元;

7、嚴(yán)格執(zhí)行層次逐級制度,遇事無特殊情況不越級匯報處理、不超越權(quán)限,有違反的罰款100元。

8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽的將革職或辭退處理。

(三)以下違紀(jì)行為作辭退處理:

1、帶或擁有違違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)或介紹娼妓、調(diào)戲婦女者。

2、在當(dāng)班時扣留物品、錢財不登記、不上交:撿拾物品不報告、不上交者。

3、在突發(fā)事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。

4、上班時間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實者。

5、當(dāng)班期間,未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍,對發(fā)生事故和案件不及時報告和處理。

6、在當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。

7、利用工作之便私自進入辦公區(qū)域打私人電話,私配公司辦公室、他人鑰鎖、私自拿用公司財物或無故進入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。

8、聽上級領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。

9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者,酗酒后上崗、當(dāng)班期間抽煙、吃零食、聽收音機睡覺者。

10、無故曠工三天以上按自

動離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的按曠工處理。(特殊情況除外)

11、利用職務(wù)之便謀取個人私利或盜竅公司、住戶財物及充當(dāng)內(nèi)線合伙者。

在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團結(jié)者,聚眾賭博(包括圍觀不報者)、酗酒鬧事者。

12、每月領(lǐng)班對本班隊員考評,保安主管審核,要作績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務(wù)知識考核不及格達不到公司要求者。

13、私自帶離職保安或其它閑雜人員進入員工宿舍者:非當(dāng)班時間與社會無正當(dāng)職業(yè)者密切交往的。

14、私自進入歌舞廳、夜總會等娛樂場所者。

15、故意損壞警戒器具或公司、住戶財物者。

16、未經(jīng)住戶允許私自進入其居住單元范圍內(nèi)。

17、利用工作之便,敲詐勒索收受賄賂者。

18、違反其它處罰規(guī)定的。

二、獎勵內(nèi)容:

保安有下列業(yè)績之一者,進行50--500元的經(jīng)濟獎勵。

1、對保安工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議,并經(jīng)采納實施卓有成效者。

2、勇于負責(zé)、善于處理本小區(qū)內(nèi)緊急事件,措施得力,圓滿完成任務(wù)者。

3、品行優(yōu)良、為人誠實,工作認真負責(zé),以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚者。

4、為維護住戶安全、公司的財產(chǎn)能挺身而出,打擊犯罪,保護住戶及公司財產(chǎn)不受損壞者,視情節(jié)上報公司進行經(jīng)濟獎勵。

5、當(dāng)場抓獲正在本小區(qū)內(nèi)作案或破壞的不法分子者。

6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件主動上交者,具有拾金不昧、樂于助人精神者。

7、對舉報保安部隊員::勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀(jì)事件,舉報屬實者(公司對舉報者及有關(guān)資料絕對保密)。

8、領(lǐng)班責(zé)任心強,愛崗敬業(yè)、以身作則,認真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。

9、每月領(lǐng)班對本班隊員工作考評,保安主管審核通過,工作成績突出或優(yōu)秀者。

10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻,破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。

11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。

12、適合公司其它獎勵條件的。

以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時,以公司制度為準(zhǔn)。

第10篇 物業(yè)管理保安部交接班制度格式怎樣的

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物業(yè)管理(保安)部交接班制度交接班是物業(yè)安全管理活動中的一項重要內(nèi)容,也是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)志之一。

正規(guī)的交接班有利于工作的開展。

(一).交接班時間(待議)1.早班:07:30-08:002.中班:15:30-16:003.夜班:23:30-12:00

(二).交接班程序1.接班隊員提前5分鐘進入隊集合場,整理著裝及儀容,然后按劃定的各中隊、班集合地點列隊;2.各中隊同班次領(lǐng)班準(zhǔn)時整隊,清點人數(shù),向值班主管報告;3.由值班主管統(tǒng)一整隊,傳達部門指示或宣布即時信息;4.交由各中隊、班安排崗位,布置任務(wù),講解工作期間注意事項,然后接崗;

5.交班人員統(tǒng)一帶回,講評小結(jié)值班工作,宣布當(dāng)次值勤結(jié)束。

(三).交接班注意事項1.交班領(lǐng)班及交班員應(yīng)當(dāng)將執(zhí)勤情況詳細記錄并交與接班員;2.交接時,雙方將交接的物品、發(fā)票、款項當(dāng)面點清,并在值班本上簽名確認;3.交班員順將值班場地衛(wèi)生清理干凈后方能離開;4.接班員步行接崗的,應(yīng)按照隊列生活要求按齊步標(biāo)準(zhǔn)列隊前往接崗;

到崗交接時,雙方互致舉手禮并問候,然后交接,交班員同樣按要求返回集合場;

5.接班后,接班員應(yīng)迅速去接管理區(qū)域進行巡檢,一一核實;6.接班人員未到交接班地點時,交班人員不能擅自離崗或早退。

第11篇 某物業(yè)保安日常工作考核制度

物業(yè)保安日常工作考核制度

1、日??己藢嵭锌鄯种贫?1分10元。日??己私Y(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。

2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢不規(guī)范的,一項扣1分。

3、值勤時插手、背手、抱手

4、未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。

5、在工作場所或工作崗位吸煙,一次扣2分。

6、接交班時、崗位工作交接不清、物品移交不清點,一項扣2分。

7、不愛護值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的,一項扣1分。

8、不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的,一項扣1分。

9、上下班未按規(guī)定統(tǒng)一列隊,一次扣2分。

10、上班時間無故不配帶對講機影響工作安排,一次扣2分。

11、不按規(guī)定使用對講機、閑聊或干擾他人正常通信,一項扣2分。

12、上崗值勤時看書報、聽音樂、吃零食、辦私事、干與工作無關(guān)的事,一項扣2分。

13、發(fā)現(xiàn)可疑人員不及時查詢盤問的,一次扣2分。

14、在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀、不仔細認真的,一次扣2分。

15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項扣2分。

16、對出入人員、物品控制不嚴(yán),未造成損失的,一項扣2分。

17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項扣3分。

18、巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的,一項扣2分。

19、未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。

20、夜班值勤時警惕性不高,思想麻痹,睡覺打盹的,一次扣5分。

21、私自調(diào)換對講機頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。

22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項扣10分或辭退。

23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項扣10分或辭退。

24、利用職權(quán)貪污挪用公款,中飽私囊的,一項扣10分或辭退。

第12篇 某學(xué)校物業(yè)保安員交接班制度

學(xué)校物業(yè)保安員交接班制度

1.接班人員必須提前5 分鐘集合,由該隊隊長負責(zé)接班工作,交班人員延長15分鐘下崗,交接班時間為20分鐘。

2.接班隊長帶領(lǐng)本隊隊員依次按崗位接班,隊形為縱隊。每到一個崗位時接班隊長下達立定的口令,并接著下達:____崗位值班員進行交接,該崗位隊員應(yīng)立即回答是并跑步前往該崗位,距交班隊員3至5步遠處立正,雙方敬禮上前開始交接。

3.交班隊員向接班隊員移交崗位當(dāng)值記錄, 對講機及其它用品,并交待清楚本崗位存在的問題,下一班應(yīng)注意事項。

4.接班隊員仔細傾聽交班隊員的口頭交待,認真查閱執(zhí)勤記錄內(nèi)容,接收崗位當(dāng)值記錄,對講機、各種表格及其它用品。

5.接班隊員在接收時必須認真檢查,如有問題不予接收,并立即向隊長報告,若無問題,接班隊員在交接記錄上簽字。

6.雙方交接完畢后,交接隊員向前一步走,雙方敬禮后接班隊員開始工作,交班人員向后轉(zhuǎn)齊步入隊。

7.以此程序依次進行交接。

8.隊員交接完畢后,隊長之間進行交接。

9.完成交接工作,交班由隊長帶領(lǐng)本班隊員迅速離開執(zhí)勤場地帶回隊部,由隊長進行簡單講評后,打掃衛(wèi)生,解散下班。

10.隊內(nèi)崗位交接,應(yīng)按本規(guī)程3、4、5條款進行交接并互相敬禮。

第13篇 物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

1.0目的確定物業(yè)公司各管理處保安部內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。

2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0 制度3.1保安員文明規(guī)范3.

1.1著裝規(guī)定a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。

b著裝時,應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。

c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

d保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔。

3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;

女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品。

3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。

3.1.4語言:執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。

常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。

3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;

服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;

嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;

在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時間不準(zhǔn)抽煙;

按崗位要求進行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。

3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);

處理問題要有耐心、不急躁;

當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時,要機智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)的安全。

3. 2值班制度

3.2.1 保安部實行24小時分時段輪流值班。

3.2.2 保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。

3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。

3. 3交接班制度

3.3.1 必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本,將工作環(huán)境打掃干凈。

3.3.2 交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。

交班時接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。

3. 4保安部請示報告制度

3.4.1 各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時向當(dāng)班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

3.4.2 發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

3.4.3 凡超過本級權(quán)限,無把握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。

3.4.4 凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時向助理作專題報告。

3.4.5 報告應(yīng)及時、準(zhǔn)確、實事求是,對于報告的問題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時處理。

3.4.6 匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。

3. 5裝備管理規(guī)定

3.5.1 保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規(guī)定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。

b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。

c凡在工作中損壞的,須憑報告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。

d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。

e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護,檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》 。

f使用裝備器材者要愛護裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴(yán)肅處理。

3. 6請銷假制度

3.6.1 請假均須填寫《請銷假條》 。

3.6.2 住勤隊員工作之余的外出假,8小時內(nèi)由班長審批,請假24小時內(nèi)由助理審批,48小時內(nèi)由管理處主任審批

3.6.3 請假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.6.4 因請假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。

3.6.5 請假期滿應(yīng)按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執(zhí)勤任務(wù)。

3. 7內(nèi)務(wù)制度

3.7.1 保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。

3.7.2 保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。

被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。

3.7.3 床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。

3.7.4 保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。

3.7.5 除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。

3.7.6 每周由保安助理負責(zé)組織班長巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》 作為保安員每月考評項目之一。

3.7.8 不允許在休息室會客,不準(zhǔn)留客于宿舍。

3.7.9 對違反上述規(guī)定者,按《保安部獎懲細則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。

4.0相關(guān)記錄

4.1《值班記錄》

4.2《裝備領(lǐng)用登記表》

4.3《請銷假條》

4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》

4.5《保安部_____班班表》

4.6《綜合檢查記錄》

5.0附錄《保安部獎懲細則》編寫:

第14篇 物業(yè)管理公司保安工作檢查制度格式怎樣的

物業(yè)管理公司保安工作檢查

一、目的:確保公司各項制度的執(zhí)行及保安工作的順利開展,并作為日常考核的依據(jù)。

二、適用范圍:適用于公司所有保安。

三、職責(zé):1.保安部經(jīng)理對各管理處保安工作進行檢查。

2. 管理處主任:對管理處保安工作進行檢查、監(jiān)督,作為對保安隊長的考核依據(jù)。

3. 保安隊長:對保安隊工作進行檢查、監(jiān)督,作為對領(lǐng)班、副領(lǐng)班進行考核的依據(jù)。

4. 保安領(lǐng)班:對保安員工作進行檢查、監(jiān)督,作為對保安員進行考核的依據(jù)。

四、相關(guān)文件:1.公司各項規(guī)章制度2.保安工作手冊3.各管理處制定的管理制度

五、操作規(guī)程:1.檢查分為日檢、周檢、月檢。

2. 日檢是保安隊長、領(lǐng)班、副領(lǐng)班根據(jù)保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)對保安隊所有工作及隊員進行檢查,其中每周不得少于二次夜間查崗,并將日檢情況記錄,作 底工作考核的依據(jù)。

3. 周檢是指管理處主任對保安工作進行全面考查。

4. 月檢是指保安部經(jīng)理、督導(dǎo)隊對各管理處保安工作進行全面檢查。

第15篇 物業(yè)管理保安員錄用程序制度

物業(yè)管理(保安)員錄用程序

(一)工作目標(biāo)

(二)工作流程:

1.接受報名;

2.測試身高,符合《物業(yè)管理員錄用 標(biāo)準(zhǔn)》---身體要求項留下進入下一環(huán)節(jié)測試;

3.為時不超過20分鐘的筆試測試文化基礎(chǔ);

4.合格者參加面試

a. 出示證件,并檢驗證件真?zhèn)?

b. 測試身體協(xié)調(diào)性與體能(即體測);

c. 測試語言表達能力;

d. 測試反應(yīng)、思維及判斷能力;

e. 了解其工作經(jīng)歷及個性特征;

f. 了解應(yīng)試者對待面試的這份工作的期望值;

g. 確認面試合格;

h. 商談或告之薪金待遇、工作環(huán)境、雙方權(quán)利、義務(wù)等事宜,達成意向性意見。

5.至醫(yī)院參加軍檢合格,整理儀容,購置生活用品;

6.至部門領(lǐng)取政審表,填寫個人檔案,錄取指紋;

7.繳押金,領(lǐng)取飯卡及迷彩服;

8.參加為期十日的軍訓(xùn)經(jīng)考核合格;

9.合格,辦理入職手續(xù);

10.試用三個月,合格轉(zhuǎn)正。

(三)注意事項:

1.測試身高項,特殊情況指大?;蛞陨蠈W(xué)歷、有文藝、體育專長,能唱善舞、班長、黨員(兼有)退伍等類情形,身高可低至為男170cm以上、女165cm以上;

2.筆試以生活常識、工作常識、地理時事為主,不宜超過20分鐘(附筆試試題);

3.測試身體協(xié)調(diào)性以走(齊步)、跑(跑步)、踢(正步)為主,并檢查手臂伸張程度、手指是否完好等;

4.測試身高和筆試由辦公室文員執(zhí)行,面試由部門負責(zé)人`實施。

5.測試語言表達能力主要以朗誦短文、交流、口述等方式進行,排除口吃及反映遲鈍等(附面試問題設(shè)計)。

第16篇 物業(yè)保安部報告制度6

物業(yè)保安部報告制度(六)

為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制災(zāi)害事故的發(fā)生,特制定重大事件報告制度。

(1)重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴;中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)備等廣場主要設(shè)備設(shè)施故障;廣場主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。

(2)發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門或當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并根據(jù)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理。

(3)參與事件處理的部門主管在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于12小時內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo),簡明扼要敘述事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。

(4)重大事件報告表由部門主任簽名后上報,如部門主任不在而事件緊急時,可由當(dāng)值領(lǐng)班簽名上報。

(5)參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時內(nèi)填寫重大事件報告及報警事件報告總結(jié)表上報公司領(lǐng)導(dǎo),如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。

第17篇 物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度怎么寫

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范1.保安服務(wù)

(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范a. 每天按時開啟和 服務(wù)大門。

b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。

c. 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。

d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。

e. 無關(guān)車輛一律謝絕進出或停放。

f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范a.在每天巡視中要仔細檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運行異常要及時報告相關(guān)人員或負責(zé)人。

b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。

檢查是否缺少消防器材。

c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

d. 每天對巡查情況要進行記錄。

2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序門衛(wèi)值勤

1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。

1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案2、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,

第18篇 物業(yè)公司保安員上崗前制度

物業(yè)公司保安員上崗前制度

1.0目的

通過制定本制度,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺維護保安工作的正常運行。

2.0適用范圍

適用于廣州市__物業(yè)管理公司全體保安人員上崗規(guī)范工作。

3.0職責(zé)

3.1保安員負責(zé)對當(dāng)班時的個人儀容、儀表及上崗各項準(zhǔn)備工作的規(guī)范,負責(zé)本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護。

3.2 保安領(lǐng)班負責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報告。

3.3保安主管負責(zé)本管理處保安部和轄區(qū)安全保衛(wèi)工作的管理。

3.4保安部經(jīng)理負責(zé)對各管理處保安部工作的監(jiān)督、檢查、管理。

4.0工作程序

4.1保安員上崗時,須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。

4.2保持高度的警惕性,仔細留意崗位周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及不安全隱患要及時上報,并果斷靈活地處理。

4.3熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開關(guān)的位置。

4.4愛護崗位及轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備,人為損壞、遺失照價賠償。

4.5當(dāng)值期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、看書報、寫與工作無關(guān)的東西、聽音樂等;不準(zhǔn)串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。不準(zhǔn)與親友長時間交談;不準(zhǔn)打私人電話、復(fù)機等。

4.6當(dāng)班時保持良好的崗位形象,嚴(yán)禁大稍息等違規(guī)現(xiàn)象。

4.7認真嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認真詳細的填寫《崗位交接班登記表》。

第19篇 物業(yè)保安員考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)制度

物業(yè)保安員考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)

(一) 獎勵辦法

1 抓獲盜竊(贓物價值2000元以內(nèi))嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣30-50元;抓獲盜竊(贓物價值2000元以上)嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

2 抓獲搶劫、搶奪財物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100-150元。

3 凡破獲重特大案件(如盜竊業(yè)主汽車、機器)及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的,根據(jù)所查獲物資的總額,給予重獎。

4 抓獲“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

5 抓獲盜竊自行車嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣50元。

6 抓獲故意傷害他人、殺人、強奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100元。

7 抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人,送交公安機關(guān),經(jīng)確認獎勵人民幣100元。

8 及時排除險情/災(zāi)情,避免發(fā)生傷亡事故,保障了人民生命財產(chǎn)的安全,獎勵人民幣100元。

9 提供犯罪線索,協(xié)助公安機關(guān)破獲工貿(mào)園區(qū)內(nèi)刑事案件的,經(jīng)確認獎勵人民幣50-100元。

10 在執(zhí)勤中認真做好防火、防破壞工作,能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生,確保安全且成績顯著的,分別給予表揚及獎勵50-100元。

11 面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度,呈報公司給予獎勵。

12 對拾金不昧的保安員,根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。

13 保安分隊長、組長在執(zhí)勤過程中,檢查到保安員違章違紀(jì)作出罰款處理的,分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/6、1/3作為獎勵。

14 除上述獎勵外,在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負傷的,公司負責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費,并給予適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補助費。

15 保安員個人內(nèi)務(wù)整理評比優(yōu)秀的獎勵10-20元。

(二) 處罰辦法

1 執(zhí)勤時不按規(guī)定扎武裝帶,不戴帽子,不掛執(zhí)勤牌等警容風(fēng)紀(jì)不整,一次罰款20元,二次加倍,經(jīng)教育拒不改正者,三次予以辭退。

2 值班時看書報、雜志、會客,做與值勤無關(guān)的事,每次罰款20元;二次加倍,屢教不改者,予以辭退處理。

3 值班時打瞌睡、睡覺、精神不振,一次罰款100元,半年累計三次予以辭退。

4 未按要求做好值班記錄,交接班時未做好交接班手續(xù),每次各罰款50元。

5 認真執(zhí)行請銷假制度。外出請假,歸隊銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或在外留宿,每次罰款100元,容留外來人員留宿每次罰款 150元。

6 無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動,每次罰款50元。

7 執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動,遲到每分鐘罰款2元,早退一次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

8 愛護公共財物故意損壞公共財物或值班期間公物如有遺失,除照價賠償外罰款50-100元。

9 不履行崗位責(zé)任,無故脫崗、私自串崗,每次罰款50-200元,月累計三次予以辭退。

10 提倡團結(jié)隊友,互相愛護。保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人罰款200元或予以辭退。

11 辱罵、刁難業(yè)主、客戶,視情節(jié)輕重予以批評教育,并罰款50-150元;造成公司及本部門聲譽、形象受損,情節(jié)惡劣者,加倍處罰直至辭退。

12 應(yīng)急報到要求3分鐘趕到指定位置,無特殊原因故意拖延時間,每次罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

13 執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時,畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。

14 對責(zé)任區(qū)內(nèi)廠家、住戶因巡查防范失控造成損失的,按損失大小每次對當(dāng)班崗位值班員罰款50-100元;損失嚴(yán)重、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退。

15 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施,及時控制事態(tài)發(fā)展,又沒有及時匯報造成工作貽誤的,每次罰當(dāng)班值班員100元。

16 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練考核不合格,每次罰款100元。補考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。

17 保安員集體宿舍當(dāng)天值日人員未做好值日的,每次罰款50元。

18 上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次罰款100元;二次加倍;三次予以辭退。

19 隱瞞和虛報情況,欺騙領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)輕重,分別罰款50-150元。

20 保安員在國家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀(jì)、失職,以及保安班(組)長自身在平時生活、工作中的違章違紀(jì)參照相應(yīng)條款加倍處罰。

21 以上在執(zhí)勤當(dāng)班時間內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的違章違紀(jì),負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/6及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

22 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認真聽講、影響其他隊員聽課的每次罰款50元。

23 保安員違反<<保安裝備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元或辭退處理。。

24 保安員違反<<保安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元。負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/6作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

25 車管員違反操作規(guī)程造成車輛、器材損壞的視情節(jié)輕重罰款50-300元。

26 保安員不服從督察人員檢查,辱罵、威脅督察員的經(jīng)核實后視情節(jié)輕重罰款100-200元或辭退處理。

27 保安督察員在執(zhí)勤時違紀(jì)按《保安員考核規(guī)程》加倍處理。

(三) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退

1. 違法亂紀(jì)受過公安機關(guān)處罰的;

2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

3. 利用工作之便,監(jiān)守自盜的;

4. 值班時間喝酒的;

5. 多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改的;

6. 目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的

第20篇 某物業(yè)項目保安部處罰制度

物業(yè)項目保安部處罰制度

(一)無故遲到、早退10分鐘或10分鐘以上分別扣2分,30分鐘為礦工。

(二)當(dāng)班時儀容不整,未按規(guī)定著裝,服裝不整潔,未佩帶工號牌扣1分。

(三)當(dāng)班時間睡覺和脫崗、串崗、坐崗、做與值勤無關(guān)的事,不足10分鐘且未造成損失者,扣2分,超過10分鐘或造成損失的另作處理。

(四)交接班手續(xù)不全,未按規(guī)定交接班的,交代不清的且未造成損失的,扣1分。造成損失的另作處理。

(五)當(dāng)班期間,服務(wù)意識差,態(tài)度不好,文明禮貌不夠的,遭業(yè)主(用戶)合理投訴的,扣2分,情節(jié)嚴(yán)重的另作處理。

(六)巡邏或上班不認真,不按規(guī)定簽到巡查的且未造成損失的,扣3分,造成損失的另作處理。

(七)違反保衛(wèi)員職責(zé)規(guī)定其他內(nèi)容的,且情況輕微的,扣2分。

(八)公司領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查發(fā)現(xiàn)問題的,將嚴(yán)肅處理。

(九)違反1-8條兩次或兩次以上的,由保衛(wèi)部按規(guī)定做出相應(yīng)的處理。

(十)無故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者,扣2分。

(十一)無故遲到、早退者,扣2分。

(十二)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練時不認真,態(tài)度不端正,不聽從指揮,故意搗亂者扣3分,視情節(jié)輕微重屢教不改的另作處理。

(十三)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)考核不合格或達不到要求兩次者,每次扣2分。

(十四)違反其他學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度的,由保安部做出處理。

(十五)違反以上條款扣分兩次以上者,保安部另做處理。

注: 對違反公司規(guī)定的其他制度,及處罰條令中其他項目的,按公司規(guī)定進行處理。

處罰方式

書面警告、扣分、其它處理。

注:獎懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時,取兩者平均分值做依據(jù)。

物業(yè)管理保安部交接班制度匯編(20篇范文)

物業(yè)管理保安部的交接班制度主要包括以下幾個方面:1. 交接班時間:明確規(guī)定的交接班時刻,確保工作的連續(xù)性。2. 交接班程序:詳細的操作流程,包括交接班前的準(zhǔn)備、交接過程和交接后的確認。 3. 信息傳遞:對重要事件、安全隱患及待處理事項的詳細記錄和口頭傳達。 4. 設(shè)備檢查:對保安設(shè)備如監(jiān)控系統(tǒng)、警報裝置等進行檢查,確保其正常運行。
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