有哪些內(nèi)容
醫(yī)院績效考核制度是衡量醫(yī)護(hù)人員工作效果的重要工具，它涵蓋了醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、科研教學(xué)等多個(gè)方面。具體來說，包括但不限于以下幾個(gè)核心內(nèi)容：
1. 醫(yī)療指標(biāo)：如治愈率、患者滿意度、醫(yī)療差錯(cuò)率等，反映醫(yī)生的診療水平和責(zé)任心。
2. 服務(wù)質(zhì)量：如病人接待、醫(yī)患溝通、就醫(yī)環(huán)境等，體現(xiàn)醫(yī)院的整體服務(wù)水平。
3. 工作效率：如接診量、手術(shù)成功率、病床周轉(zhuǎn)率等，評(píng)估醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)荷和效率。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況、協(xié)作評(píng)價(jià)等，考察團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神。
5. 科研教學(xué)：參與的科研項(xiàng)目數(shù)量、論文發(fā)表、學(xué)術(shù)活動(dòng)及教學(xué)任務(wù)完成情況，體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。
管理規(guī)范
醫(yī)院績效考核制度需遵循公平公正、科學(xué)量化的原則，確?？己私Y(jié)果能真實(shí)反映個(gè)人工作表現(xiàn)。規(guī)范如下：
1. 制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，確保每個(gè)考核維度都有清晰的定義和量化的評(píng)估方式。
2. 定期進(jìn)行考核，如每季度或半年一次，保證反饋及時(shí)，有利于問題的快速糾正。
3. 實(shí)行匿名評(píng)審，保護(hù)員工隱私，減少人際關(guān)系對(duì)考核的影響。
4. 考核結(jié)果公開透明，接受員工的申訴和建議，確保公正性。
重要意義
績效考核制度對(duì)醫(yī)院運(yùn)營至關(guān)重要，它能夠：
1. 激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)發(fā)展，通過科研教學(xué)成果，推動(dòng)醫(yī)學(xué)進(jìn)步。
3. 優(yōu)化資源配置，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整人力分配，提高工作效率。
4. 建立良好的工作氛圍，通過公平的評(píng)價(jià)機(jī)制，提高員工的工作積極性和忠誠度。
規(guī)章制度
制定完善的績效考核規(guī)章制度，應(yīng)包含以下要點(diǎn)：
1. 設(shè)立專門的績效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和修訂。
2. 制度應(yīng)定期更新，適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展需求。
3. 明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，將考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，形成有效的激勵(lì)。
4. 建立績效改進(jìn)計(jì)劃，針對(duì)考核低分者提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助其提升工作能力。
醫(yī)院績效考核制度是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、激發(fā)員工潛力的關(guān)鍵，需要不斷優(yōu)化和完善，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院 績效考核制度范文
第1篇 醫(yī)院 績效考核制度
各行各業(yè)各公司都要給員工制定相應(yīng)的績效考核制度,醫(yī)院也是一樣。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)情,制定出合理的,有激勵(lì)性和約束力的績效考核制度。以下是某醫(yī)院績效考核制度相關(guān)資料,僅供參考。
_______醫(yī)院作為全國第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營和管理的民營股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu),建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)和新型的醫(yī)院管理模式,即施行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理、院長負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理、院長由董事會(huì)任命?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)院的整體經(jīng)營、市場(chǎng)動(dòng)作、成本核算、效益評(píng)估。院長負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量控制、人才梯隊(duì)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)與發(fā)展。管理體制實(shí)行行政與醫(yī)療管理各負(fù)其責(zé)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務(wù),醫(yī)療管理為患者服務(wù);一切以患者為中心,在醫(yī)院設(shè)置市場(chǎng)部,變被動(dòng)接受患者為主動(dòng)服務(wù)于患者。在醫(yī)院獨(dú)具特色的管理模式中,經(jīng)營績效考核是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),甚至可以說,考核是醫(yī)院一切管理落實(shí)的一個(gè)主要措施。
一、做法
在實(shí)施經(jīng)營績效考核時(shí),由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,醫(yī)院績效評(píng)估經(jīng)常遇到的一個(gè)很實(shí)際的問題就是,很難確定客觀、量化的績效指標(biāo)。其實(shí),對(duì)所有的績效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí),也沒有必要這么做。通過實(shí)踐、探索,醫(yī)院自2002年起采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi,keyprocessindication)考核辦法對(duì)員工進(jìn)行績效考核,設(shè)計(jì)建立一個(gè)包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)效益綜合考核指標(biāo)。kpi考核體系是醫(yī)院在總結(jié)幾年來進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息化管理基礎(chǔ)上建立起來的。醫(yī)院將各項(xiàng)工作都納入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中,并依托這個(gè)系統(tǒng),建立起了全院的績效管理系統(tǒng),給職工一個(gè)及時(shí)的、實(shí)在的回報(bào)。這種回報(bào),既有精神的,也有物質(zhì)的。物質(zhì)回報(bào)分成兩個(gè):一是以基本薪金加獎(jiǎng)金作為員工的生活保障,資金與績效掛鉤;二是逐步推行內(nèi)部員工持股制度,采用與整個(gè)醫(yī)院未來發(fā)展掛鉤的期權(quán)方式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值取向的統(tǒng)一,取得了比較滿意的效果。
所謂關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)是通過對(duì)醫(yī)院內(nèi)部流程中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是醫(yī)院績效管理的基礎(chǔ)。kpi可以使部門主管明確主要責(zé)任,以及部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。kpi是做好績效管理的關(guān)鍵,因此應(yīng)遵循smart原則,即s(specific)代表具體,指績效考核中具體的目標(biāo),不能含糊不清或模棱兩可;m(measurable)代表可度量,指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;a(attnable)代表可實(shí)現(xiàn),指績效指標(biāo)大多數(shù)人付出努力后是可以實(shí)現(xiàn)的;r(realistic)代表現(xiàn)實(shí)性,指績效指標(biāo)可以被證明和觀察;t(timebound)代表有時(shí)限,注重完成績效指標(biāo)的特定期限。
建立kpi指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),并找出醫(yī)院的業(yè)務(wù)重點(diǎn),也就是醫(yī)院價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。然后,再找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的kpi,即企業(yè)級(jí)kpi。然后,各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)kpi建立部門級(jí)kpi,并對(duì)相應(yīng)部門的kpi進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素目標(biāo),分析績效驅(qū)動(dòng)因素(技術(shù)、組織、人),確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程,分解出各部門級(jí)的kpi,以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后,各部門的主管和部門的kpi人員一起再將kpi進(jìn)一步細(xì)分,分解為更細(xì)的kpi及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。
從上圖可知,kpi體系的建立和測(cè)評(píng)過程本身,就是統(tǒng)一全院員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程,對(duì)各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進(jìn)作用。
下面是醫(yī)院在某一年度內(nèi)kpi的抽取與分解示例:
1、kpi抽取
初步確定企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)及企業(yè)級(jí)kpi內(nèi)容(見表1)。
2、kpi分解(以人員配備為例)
kpi分解(見表2)可以看到,醫(yī)院的總體目標(biāo)變成了員工的個(gè)人目標(biāo)。在個(gè)人目標(biāo)確立了以后,又確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作,解決“評(píng)價(jià)什么”的問題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平,解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做,做多少”的問題。以下列舉醫(yī)院不同科室和個(gè)人的kpi標(biāo)準(zhǔn):
(1)科室的kpi。①工作數(shù)量指標(biāo):科接診病人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、科室手術(shù)臺(tái)數(shù)等達(dá)到醫(yī)院預(yù)算保本點(diǎn)的數(shù)量。②工作質(zhì)量指標(biāo):并發(fā)癥的發(fā)生率、院內(nèi)感染發(fā)生率、醫(yī)療差錯(cuò)及糾紛例數(shù)、糾紛賠償金額(不超過全科業(yè)務(wù)總收入的1%)。③人才梯隊(duì)的培養(yǎng):重點(diǎn)培養(yǎng)的人才要達(dá)到的實(shí)際水平。④發(fā)展與創(chuàng)新:科室在院刊發(fā)表的文章在6篇以上,省級(jí)以上論文發(fā)表數(shù)不少于8篇,其中國家級(jí)不少于3篇。⑤成本控制:科室成本在醫(yī)院預(yù)算范圍內(nèi),單病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)數(shù)比率、機(jī)器設(shè)備使用率、沉沒資產(chǎn)比率等。⑥各項(xiàng)常規(guī)醫(yī)療指標(biāo)、合并癥比率、診斷符合率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)全部達(dá)iso標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)科室業(yè)績的評(píng)估,由行政經(jīng)理提出議案并報(bào)總辦與相關(guān)部門會(huì)簽批準(zhǔn),由部門行政經(jīng)理、質(zhì)控組、人力資源部按職能條塊進(jìn)行歸集,最后由財(cái)務(wù)部對(duì)其綜合評(píng)定并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
(2)醫(yī)生kpi。①工作數(shù)量指標(biāo):臨床工作時(shí)間、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù)、手術(shù)例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn))。②工作質(zhì)量指標(biāo):診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、搶救成功率、外科手術(shù)切口甲級(jí)愈合率、甲級(jí)病案率、醫(yī)療缺陷發(fā)生率、病人平均住院日等。③參與科室的帶教給予合格評(píng)分,參與繼續(xù)教育的各類培訓(xùn)得分。④成本控制:管轄病人費(fèi)用水平在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),病種成本與目標(biāo)成本的差異數(shù)低于10%、設(shè)備返修率、沉沒資產(chǎn)比率等。⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%。⑥發(fā)表創(chuàng)新指標(biāo):包括科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術(shù)的運(yùn)用與開展。
在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員的考核上堅(jiān)持拉開收入分配的檔次,對(duì)各類kpi賦予分值,記錄“平衡記分卡”,卡內(nèi)分值的多少?zèng)Q定報(bào)酬的多少,由科室行政助理完成統(tǒng)計(jì),經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門存檔并作為個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
(3)護(hù)士kpi。①工作數(shù)量指標(biāo):護(hù)理病人數(shù)量、參與手術(shù)臺(tái)次數(shù)、備班藥療數(shù)。②品德合格(無違紀(jì)違章和為和病人投訴現(xiàn)象)。③出勤率在90%以上。④護(hù)理理論考試、技能考核達(dá)標(biāo)。⑤患者評(píng)價(jià)滿意度不低于90%。⑥同事對(duì)其協(xié)作精神滿意度不低于90%。
(4)行政部門經(jīng)理kpi。①品德合格(無違紀(jì)違章行為、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象)。②無違反院保密紀(jì)律及損害醫(yī)院聲譽(yù)行為。③工作按時(shí)完成率100%。④院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其履行職責(zé)滿意率在85%以上。⑤臨床對(duì)行政后勤工作的滿意度不低于90%。⑥完成與本部門工作密切相關(guān)的論文兩篇以上,其中至少應(yīng)有一篇論文發(fā)表。⑦部門工作計(jì)劃完成比率高于95%。
二、體會(huì)
由于績效考核的重要性和復(fù)雜性,醫(yī)院在推行kpi過程中,也應(yīng)具體情況具體處理,例如,醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關(guān)的有些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其能動(dòng)性并不完全掌握在醫(yī)生這一方。因此,在實(shí)施績效考核時(shí),醫(yī)院各部門必須參與配合,才能使績效考核的推行順利。在實(shí)施績效考核時(shí)要把握以下幾點(diǎn):
1、經(jīng)濟(jì)績效考核應(yīng)需配套推進(jìn)
經(jīng)濟(jì)績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是牽一發(fā)動(dòng)全身的,因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經(jīng)營管理方式、成本效益管理模式等相互適應(yīng);必須同財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門和各科室共同配合;必須與培訓(xùn)、晉升以及薪酬分配掛鉤,配套推進(jìn)才能起到應(yīng)有的作用。
2、把握考核指標(biāo)的適用性
在確定考核指標(biāo)時(shí),要簡便、易操作,指標(biāo)不宜過多,并非越復(fù)雜越好,以3-5個(gè)指標(biāo)/人較合適。一般來說,應(yīng)針對(duì)基本的績效方面(如收入、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來設(shè)立目標(biāo)。針對(duì)崗位特點(diǎn)突出要點(diǎn),起到控制流程成本、改善員工行為,達(dá)到提高工作質(zhì)量與效率的目的就可以了。
3、發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用
考核各類指標(biāo)應(yīng)建在醫(yī)院his管理系統(tǒng)及oa辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的控制下,以保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)取數(shù)的準(zhǔn)確性,也讓量化指標(biāo)滲透到日常工作中。
4、注重雙向溝通
由科室的行政經(jīng)理對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行實(shí)施并溝通,充分考慮員工對(duì)考核方式與結(jié)果的認(rèn)可程度和可能引起的申訴,對(duì)合理的部分提請(qǐng)給予接納,不能接納時(shí)即進(jìn)行疏通,讓員工認(rèn)可其價(jià)值取向。
5、注重考核體系方案的可持續(xù)改進(jìn)
好的體系與方案必須設(shè)計(jì)預(yù)留空間,以利根據(jù)醫(yī)院管理重點(diǎn)的變化、醫(yī)院資源的整合、經(jīng)濟(jì)效益的高低、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的增長等不斷修訂與完善。
總之,醫(yī)院經(jīng)營績效考核的模式不是唯一的,醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。因此,任何一個(gè)醫(yī)院,只有將績效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實(shí)際與特點(diǎn)相結(jié)合,才有可能從實(shí)踐中探索出一條適合于自己的路來,才能真正發(fā)揮出績效考核在醫(yī)院管理中的作用。
第2篇 市人民醫(yī)院抗菌藥物使用量化考核及通報(bào)制度
某市人民醫(yī)院抗菌藥物使用量化考核及通報(bào)制度
1、臺(tái)一醫(yī)抗菌藥物使用量化考核標(biāo)準(zhǔn)詳見“臺(tái)一醫(yī)抗菌藥物合理使用專項(xiàng)檢查評(píng)分表”;
2、抗菌藥物合理使用及管理的方法詳見院感科下發(fā)的“浙江省抗菌藥物臨床合理應(yīng)用指導(dǎo)方案(試行)”;
3、抗菌藥物量化考核結(jié)果處理辦法:≥90分為合格,80~89分扣月獎(jiǎng)20元/份,60~79分扣月獎(jiǎng)50元/份,≤59份扣月獎(jiǎng)100元/份。
4、對(duì)抗生素質(zhì)控組在每月的檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不合理用藥情況,均在當(dāng)月《醫(yī)療質(zhì)量通訊》中予以通報(bào)。
第3篇 醫(yī)院醫(yī)德教育醫(yī)德考核制度
醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1.醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。
2.醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。
3.醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實(shí)際情況,建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4.醫(yī)德考核以自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核與上級(jí)考核、定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5.醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)的重要條件之一。
6.醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)德考核成績差者應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育;對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,觸犯行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第4篇 醫(yī)院藥劑人員考績、考核制度
醫(yī)院藥劑人員考績、考核制度
一.藥劑科(部)要建立藥學(xué)人員考核,考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由科主任,組長定期、不定期地對(duì)藥學(xué)人員進(jìn)行考績,考核成績存入業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
二.藥劑科(部)要按上級(jí)的部署要求,根據(jù)實(shí)際情況,每年一次,制定具體的考績、考核內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。
三.政治思想和服務(wù)質(zhì)量按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行考核,藥劑科要及時(shí)上報(bào),留底存入藥劑科的自建檔案。
四.藥學(xué)人員的出版著作發(fā)表論文、發(fā)明專刊、科研成果技術(shù)革新、獲獎(jiǎng)等級(jí)、及在工作中有突出的成績、先進(jìn)事例或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)及事故,均應(yīng)作為考績、考核內(nèi)容登記入科(部)業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
第5篇 區(qū)人民醫(yī)院黨建目標(biāo)管理考核制度
人民醫(yī)院黨建目標(biāo)管理考核制度
(一)各黨支部必須把加強(qiáng)黨建工作作為自己的主要職責(zé)。
(二)堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)的原則。
(三)各黨支部的工作資料齊全,制度健全,管理工作規(guī)范。
(四)各支部要認(rèn)真制定年度工作計(jì)劃和年終總結(jié)工作,并以書面形式報(bào)送院黨委。
(五)按規(guī)定完成黨內(nèi)年終統(tǒng)計(jì),按要求向州直機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)材料。
(六)加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)組織工作的領(lǐng)導(dǎo),每年不少于2次討論研究他們的重大問題。
(七)堅(jiān)持組織生活制度。
(八)各黨支部每年至少召開四次全體黨員大會(huì),通報(bào)本支部開展的主要工作情況。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行黨支部、黨員目標(biāo)管理考核制度。
第6篇 附二醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量檢查考核反饋制度
附屬醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量檢查考核反饋制度
1、制定年度質(zhì)量管理目標(biāo)及檢查考核標(biāo)準(zhǔn),每年進(jìn)行修訂。
2、每月由護(hù)理部和各質(zhì)控組組長組成檢查組,對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書健康教育、護(hù)理安全、院內(nèi)感染及非臨床科室進(jìn)行檢查,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析,將存在的問題在護(hù)士長會(huì)上反饋,并提出整改要求。
3、各科室成立質(zhì)控小組,詳細(xì)記錄質(zhì)控情況。
4、每季護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)全院護(hù)理工作的缺陷進(jìn)行評(píng)估、定性,結(jié)果反饋到科室。
5、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,對(duì)夜班工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。
第7篇 第一醫(yī)院控?zé)熆己宿k法獎(jiǎng)懲制度
第一醫(yī)院控?zé)熆己宿k法及獎(jiǎng)懲制度
一、控?zé)煿ぷ鬓k公室不定期組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查,重點(diǎn)檢查科室控?zé)熤贫冉⑴c落實(shí)情況,把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)放到各科室,并要求及時(shí)整改。
二、各科室控?zé)煿芾硇〗M須認(rèn)真貫徹醫(yī)院控?zé)熤贫?認(rèn)真執(zhí)行本科的控?zé)熞?guī)定,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的控?zé)煿ぷ?發(fā)現(xiàn)患者、家屬以及來訪者吸煙,及時(shí)勸阻,保證控?zé)焻^(qū)內(nèi)無吸煙者、無煙頭。
三、實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,控?zé)焻^(qū)實(shí)行包干負(fù)責(zé),各科室負(fù)責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生吸煙現(xiàn)象,負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管失職之責(zé)。
四、全院員工包括警務(wù)室協(xié)警、新羅區(qū)保安公司保安員、佳禾物業(yè)公司職工、小賣部和職工食堂員工以及患者自聘擴(kuò)理員均不得在控?zé)焻^(qū)內(nèi)吸煙,也不得穿著工作服在室外吸煙區(qū)吸煙,違反者若被督查或舉報(bào)屬實(shí),第一次給予批評(píng)教育,第二次給予口頭警告,第三次給予全院通報(bào)批評(píng),并根據(jù)《龍巖市第一醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》有關(guān)規(guī)定予以處理。每年出現(xiàn)三次以上(含三次)違反控?zé)熞?guī)定者,取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。
五、各科室實(shí)施控?zé)熌繕?biāo)責(zé)任制。各科室對(duì)其員工有教育監(jiān)督責(zé)任,同時(shí)對(duì)包干負(fù)責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)違反控?zé)熞?guī)定承擔(dān)責(zé)任,若抽查發(fā)現(xiàn)包干負(fù)責(zé)范圍內(nèi)有吸煙者或有煙頭等違反控?zé)熞?guī)定的現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)該科室當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。
六、所有扣發(fā)額度由控?zé)煿ぷ鬓k公室根據(jù)檢查結(jié)果匯總,報(bào)相關(guān)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,交醫(yī)院財(cái)務(wù)部執(zhí)行,同時(shí)反饋到各違規(guī)部門,每季度在全院公布。
七、定期對(duì)醫(yī)院小賣部、職工食堂進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)其銷售香煙或懸掛張貼香煙廣告和宣傳資料,先予以警告,對(duì)于屢禁不止者,視情節(jié)予以相應(yīng)處理。
八、對(duì)無視醫(yī)院禁煙制度,造成重大影響的部門或個(gè)人,將按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)一步追究責(zé)任。
九、醫(yī)院每年開展評(píng)比“無煙科室”、“無煙病房”活動(dòng),在開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動(dòng)中,未發(fā)生違反相關(guān)規(guī)定的各科室,年度獎(jiǎng)勵(lì)500元。
十、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
十一、凡與本制度相抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。
十二、本制度由控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第8篇 附屬醫(yī)院護(hù)士考核制度
附屬醫(yī)院護(hù)士考核制度
制定護(hù)士考核獎(jiǎng)懲條例,對(duì)護(hù)士進(jìn)行定期或不定期考核,結(jié)果給予獎(jiǎng)懲。具體考核內(nèi)容如下:
1、工作時(shí)間遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不脫崗,不遲到,不早退,不無故請(qǐng)假。
2、在工作中,始終做到說話輕,走路輕,關(guān)門輕,操作輕,以保持病室的安靜。
3、對(duì)病人一視同仁,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情周到,無投訴。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程,以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。
5、著裝做到,不戴耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈,不涂彩色指甲油,頭發(fā)過肩必須戴發(fā)網(wǎng)。
6、不在病房內(nèi)高聲談笑,工作時(shí)間不在辦公室吃零食。
7、不允許穿工作衣上街購物。
8、工作時(shí)不看電視,不玩電腦、手機(jī),不看小說、雜志等與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。
9、工作時(shí)間不干私活,不聊天,不得帶孩子上班。
10、服從護(hù)士長派班,不私自換班、改班。
11、上班時(shí)保持工作環(huán)境整潔。
12、接電話和進(jìn)行操作時(shí)使用規(guī)范用語。
13、在護(hù)理工作中嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,不弄虛作假。
14、努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科理論知識(shí)以及新知識(shí)、新技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
第9篇 某人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級(jí)考核制度
某市人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級(jí)考核制度
為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,更好落實(shí)《浙江省病歷書寫規(guī)范》,不斷提高病歷質(zhì)量,尤其是病歷書寫質(zhì)量,對(duì)本院現(xiàn)病歷書寫實(shí)行二級(jí)考核:
一、考核目的:
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,培養(yǎng)臨床醫(yī)務(wù)人員科學(xué)的思維方式,提高專業(yè)技術(shù)水平,依法行醫(yī),促進(jìn)全院醫(yī)療質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量的全面提高。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
以《浙江省住院病歷評(píng)分表》為標(biāo)準(zhǔn)
三、考核方法
1、月底各臨床科主任對(duì)本科出院病歷書寫進(jìn)行考核,抽查本科本月出院病歷總量的10%,分析存在問題,提出整改意見并作記錄。
2、院部每月對(duì)各科現(xiàn)病歷和上一月歸檔病歷進(jìn)行考核,隨機(jī)抽查科室各醫(yī)療組病歷1~2份,歸檔病歷5~8份,每季考評(píng)一次;將分析意見和整改意見匯總,發(fā)表在《醫(yī)療質(zhì)量通訊》上,每科一本,作為反饋信息(一方面向科室反饋,另一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋)。
3、發(fā)現(xiàn)問題,責(zé)成當(dāng)事人立即糾正,處理按《病歷質(zhì)量時(shí)間行為程序監(jiān)控考核辦法》執(zhí)行。
第10篇 東化醫(yī)院護(hù)士考核制度
第五醫(yī)院護(hù)士考核制度
為使護(hù)理人員樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格的工作作風(fēng),提高護(hù)理技術(shù)水平,進(jìn)一步提高護(hù)理人員整體素質(zhì),使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)提升,特制定以下制度:
1、全院護(hù)士每季度理論或操作考試、考核一次(理論考試45歲以上開卷)。
2、新聘用及轉(zhuǎn)崗(非臨床轉(zhuǎn)臨床)護(hù)士,試用期滿進(jìn)行護(hù)理理論和技術(shù)操作考試,成績合格方可聘用。
3、季度理論或操作考試不及格者當(dāng)月補(bǔ)考,補(bǔ)考不及格者適當(dāng)扣罰績效工資。
4、連續(xù)二次考試或考核不合格者,轉(zhuǎn)崗做護(hù)理員工作,轉(zhuǎn)崗后考試、考核仍不及格者,不予聘用。
5、考核內(nèi)容(100分):醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)考試50分;科室考評(píng)(技術(shù)水平、工作態(tài)度)20分,學(xué)習(xí)態(tài)度10分(護(hù)理部、科室各5分);無差錯(cuò)事故20分。
星級(jí)護(hù)士評(píng)選考核辦法
為了滿足患者日益增長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,真正樹立以人為本的服務(wù)理念,充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的工作熱情,我院將開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)。星級(jí)護(hù)士共分為三星、二星、一星和無星護(hù)士,具體實(shí)施如下:
1、每季度評(píng)選一次,期間實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
2、測(cè)評(píng)內(nèi)容包括:
(1)住院病人評(píng)價(jià)(占40%)
(2)護(hù)士長評(píng)價(jià)(占10%)
(3)護(hù)士互評(píng)(占10%)
(4)業(yè)務(wù)考試成績(占20%)
(5)護(hù)理安全方面的問題(占20%)
3、住院病人評(píng)價(jià)調(diào)查每個(gè)月進(jìn)行1次;護(hù)士長評(píng)價(jià)、護(hù)士互評(píng)、業(yè)務(wù)考試(包括理論、操作)每季度1次;護(hù)理安全方面的問題則包括每月進(jìn)行護(hù)理查房、病歷質(zhì)控檢查、護(hù)理差錯(cuò)等情況。
4、動(dòng)態(tài)管理具體操作內(nèi)容:
(1)有以下情況者屬一票否決:①患者投訴(經(jīng)查實(shí)),科內(nèi)投訴取消本季度星級(jí)護(hù)士資格,院內(nèi)投訴取消本年度星級(jí)護(hù)士資格;②嚴(yán)重差錯(cuò)事故、拒考、不服從分配者取消本年度星級(jí)護(hù)士資格;③差錯(cuò)事故隱瞞不報(bào)、業(yè)務(wù)考試不及格者,取消本季度星級(jí)護(hù)士資格。
(2)工作突出者給予加分:滿意度調(diào)查病人點(diǎn)名表揚(yáng)一次,每次總分加1分;收到表揚(yáng)信每次總分加10分。
(3)休病事假每天扣1分,未參加護(hù)理部組織的全院性護(hù)理活動(dòng)者(除值班人員外)每次扣2分,每半年累計(jì)扣分超過20分者,直接下星為無星護(hù)士,超過10分者,扣1星。
5、評(píng)分要求
總分100分,要求三星護(hù)士綜合評(píng)分≥90分,月出勤率≥100%。二星護(hù)士綜合評(píng)分≥85分,月出勤率≥90%。一星護(hù)士綜合評(píng)分≥80分,月出勤率≥80%。綜合評(píng)分<80分為無星級(jí)護(hù)士。全年累計(jì)3次被評(píng)為三星護(hù)士者年終評(píng)為年度星級(jí)護(hù)士。
6、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
將星級(jí)護(hù)士在人員公示欄中標(biāo)示,并佩星上崗,達(dá)到監(jiān)督、互相促進(jìn)、共同勉勵(lì)的作用?？剖要?jiǎng)金分配系數(shù)按三星護(hù)士1.2,二星護(hù)士1.1,一星護(hù)士1.0,無星護(hù)士0.8,護(hù)士長不參加星級(jí)護(hù)士評(píng)選,拿科室平均獎(jiǎng)。年度星級(jí)護(hù)士將在5.12護(hù)士節(jié)表彰并頒發(fā)星級(jí)護(hù)士榮譽(yù)證書,醫(yī)院發(fā)給獎(jiǎng)金300元/人。并將考評(píng)結(jié)果紀(jì)入護(hù)士檔案,作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)。
第11篇 醫(yī)院病歷書寫質(zhì)量考核制度
醫(yī)院病歷書寫質(zhì)量二級(jí)考核制度
一、科級(jí)病歷質(zhì)量管理與考核:
1、住院醫(yī)師
按《浙江省精神科住院病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》),《住院病歷質(zhì)量評(píng)分表》(以下簡稱《評(píng)分表》)的規(guī)定書寫和完成病歷。
2、主治醫(yī)師
按《標(biāo)準(zhǔn)》和《評(píng)分表》的規(guī)定書寫和完成病歷;對(duì)下級(jí)醫(yī)師書寫的各種住院記錄及時(shí)進(jìn)行修改和簽名,原則上應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)完成。
3、(副)主任醫(yī)師
對(duì)下級(jí)醫(yī)師書寫、修改的病歷進(jìn)行審核,對(duì)所管病人病歷質(zhì)量全面負(fù)責(zé),并將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)成員。
4、科主任
經(jīng)常組織科室質(zhì)控人員督促檢查下屬病歷書寫質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,并對(duì)每月出院病歷質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分,發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,及時(shí)整改。
二、院級(jí)病歷質(zhì)量管理與考核:
1、醫(yī)教科每月組織人員對(duì)各科室(病區(qū))的病歷質(zhì)量、醫(yī)療安全情況進(jìn)行考核,對(duì)檢查中存在問題,按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)扣分外,責(zé)成科主任對(duì)存在問題進(jìn)行分析、落實(shí)整改措施。
2、病歷質(zhì)控小組每月對(duì)每個(gè)科室抽查5份存檔病歷,將病歷質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析后報(bào)醫(yī)教科。對(duì)于不合格病歷按相關(guān)規(guī)定處理。
3、對(duì)各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的病歷質(zhì)量缺陷,按病歷質(zhì)量考核規(guī)定處理。
三、病歷質(zhì)量基本要求:
1、按《標(biāo)準(zhǔn)》和《評(píng)分表》的要求進(jìn)行評(píng)分,每份病歷評(píng)分≥96分。
2、無因質(zhì)量缺陷而負(fù)法律責(zé)任的病歷。
四、其他:
1、任何作假行為致病歷不真實(shí)需負(fù)的全部責(zé)任,由直接行為人承擔(dān)。
2、病人突然死亡,除允許最后一次搶救記錄、搶救醫(yī)囑及有關(guān)死亡的記錄外,不準(zhǔn)對(duì)已完成的記錄作任何修改。
3、不準(zhǔn)對(duì)有投訴或有不滿意見的病人的病歷作任何修改。
第12篇 第七醫(yī)院護(hù)理人員考核制度
第七醫(yī)院護(hù)理人員考核制度
一、新分配護(hù)士上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考核合格方可上崗。
二、組織全院護(hù)理人員“三基”訓(xùn)練,每年組織理論考核1--2次。
三、堅(jiān)持護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,每項(xiàng)操作應(yīng)與臨床實(shí)踐結(jié)合,每月進(jìn)行考核。
四、每月護(hù)士長組織理論考核一次。
五、各級(jí)護(hù)理人員的考核包括政治思想、工作態(tài)度、職業(yè)道德、?？萍盎A(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù)操作熟練程度、業(yè)務(wù)技術(shù)總結(jié)及論文撰寫等。年度考核由護(hù)理部主持,每年一次。
六、各項(xiàng)考核的成績進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
第13篇 東華醫(yī)院醫(yī)師定期考核制度
第一醫(yī)院醫(yī)師定期考核制度
根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》和衛(wèi)生部《執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院實(shí)際,制定本制度。
(一)醫(yī)師定期考核是按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等情況進(jìn)行考核。適用于依法取得醫(yī)師資格(執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師),經(jīng)注冊(cè)在我院醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的醫(yī)師。
(二)定期考核應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開原則。
(三)醫(yī)師定期考核分為執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考核?？己祟悇e分為臨床、中醫(yī)(包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合)、口腔和公共衛(wèi)生。醫(yī)師定期考核每兩年為一個(gè)周期。
(四)考核委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)于定期考核前60日書面通知需要接受定期考核的醫(yī)師。
(五)醫(yī)師定期考核包括業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)、工作成績和職業(yè)道德評(píng)定。由考核委員會(huì)組織相關(guān)人員測(cè)評(píng),對(duì)醫(yī)師進(jìn)行工作成績、職業(yè)道德評(píng)定后,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評(píng)定意見,并于業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)前30日將評(píng)定意見報(bào)考核委員會(huì)?？己宋瘑T會(huì)對(duì)被考核醫(yī)師工作業(yè)績、職業(yè)道德評(píng)定意見進(jìn)行復(fù)核。業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)采用形式(具體條款參照醫(yī)院醫(yī)師定期考核實(shí)施細(xì)則):
(六)在考核工作結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果書面報(bào)縣衛(wèi)生局,由縣衛(wèi)生局根據(jù)考核結(jié)果依法對(duì)被考核醫(yī)師作出相應(yīng)處理。
(七)醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé);能堅(jiān)持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從醫(yī)院的調(diào)遣和科室的安排,及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)。醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,以及工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。 考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定建立健全醫(yī)德考評(píng)制度,作為對(duì)院醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)定的依據(jù)。醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章;熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;執(zhí)業(yè)醫(yī)師能獨(dú)立處理本專業(yè)常見病、多發(fā)病、一般急癥和常用專業(yè)技術(shù)問題;執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下能處理上述問題;相應(yīng)的外語水平等。醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核方式分為理論考試和實(shí)踐技能操作考核。
(八)院考核委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)師定期考核檔案,將有關(guān)考試、考核資料存檔。
(九)院考核委員會(huì)綜合評(píng)定意見及業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)結(jié)果,對(duì)醫(yī)師做出考核結(jié)論,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署意見,填寫匯總表,在定期考核工作結(jié)束后30日內(nèi)報(bào)縣衛(wèi)生局備案,同時(shí)書面通知被考核醫(yī)師及其所在單位。
(十)醫(yī)師認(rèn)為院考核委員會(huì)的考核人員與其有利害關(guān)系,可能影響考核客觀公正的,可以在考核前向院考核委員會(huì)申請(qǐng)回避。理由正當(dāng)?shù)?院考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以同意并調(diào)換考核人員。院考核委員會(huì)的考核人員與接受考核的醫(yī)師有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。
(十一)在考核周期內(nèi),擬變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者違反《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定(具體條款參照醫(yī)院醫(yī)師定期考核實(shí)施細(xì)則),但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行考核。
(十二)實(shí)行醫(yī)師行為記錄制度,分為良好行為記錄和不良行為記錄。良好行為記錄應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到的獎(jiǎng)勵(lì)、表彰、完成政府指令性任務(wù)、取得的技術(shù)成果等;不良行為記錄應(yīng)當(dāng)包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范常規(guī)受到的行政處罰、處分以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
(十三)醫(yī)師定期考核程序分為一般程序與簡易程序。一般程序?yàn)榘凑铡夺t(yī)師定期考核管理辦法》第三章規(guī)定進(jìn)行的考核。簡易程序?yàn)楸救藭鴮懯雎殘?bào)告,考核委員會(huì)辦公室簽署意見,報(bào)院考核委員會(huì)審核。
(十四)符合下列條件的醫(yī)師定期考核執(zhí)行簡易程序:
1. 具有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄的;
2. 具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無不良行為記錄的;
其他醫(yī)師定期考核按照一般程序進(jìn)行。
(十五)凡本院有醫(yī)師考核執(zhí)行簡易程序的,考核委員會(huì)辦公室要在定期考核前45日內(nèi)向院考核委員會(huì)提出申請(qǐng)。
(十六)考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中任何一項(xiàng)不能通過評(píng)定或測(cè)評(píng)的,即為不合格。
(十七)醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過晉升上一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試,可視為業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)合格,考核時(shí)僅考核工作成績和職業(yè)道德。
(十八)被考核醫(yī)師對(duì)考核結(jié)果有異議的,可以在收到考核結(jié)果之日起30日內(nèi),向院考核委員會(huì)提出復(fù)核申請(qǐng)。院考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在接到復(fù)核申請(qǐng)之日起30日內(nèi)對(duì)醫(yī)師考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)師本人。
(十九)對(duì)考核不合格的醫(yī)師,衛(wèi)生行政部門可以責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月至6個(gè)月,并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿,由考核委員會(huì)組織人員對(duì)其進(jìn)行再次考核。對(duì)考核合格者,允許其繼續(xù)執(zhí)業(yè),但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評(píng)優(yōu)和晉升;對(duì)再次考核不合格的,由衛(wèi)生行政部門注銷注冊(cè),收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。
(二十)醫(yī)師在考核周期內(nèi)有《醫(yī)院醫(yī)師定期考核實(shí)施細(xì)則》中判定不及格情形之一的,院考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為考核不合格:
(二十一)院考核委員會(huì)及其相關(guān)工作人員工作人員違反《醫(yī)師定期考核管理辦法》或本《平陽縣人民醫(yī)院醫(yī)師定期考核實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定,弄虛作假、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
(二十二)醫(yī)師以賄賂或欺騙手段取得考核結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)取消其考核結(jié)果,并確定為該考核周期考核不合格。
(二十三)本制度自發(fā)文之日起施行。
第14篇 新華醫(yī)院住院病歷書寫二級(jí)考核制度
附屬醫(yī)院住院病歷書寫二級(jí)考核制度
1、醫(yī)院住院病歷書寫實(shí)行院、科二級(jí)考核,具體由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、各科設(shè)立由科主任、病區(qū)護(hù)士長、環(huán)節(jié)質(zhì)控員組成的病歷質(zhì)量監(jiān)控小組,具體負(fù)責(zé)本科病歷質(zhì)量監(jiān)控。環(huán)節(jié)質(zhì)控員每月對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行二次考核,月中為重點(diǎn)考核,月底為全面考核?？己饲闆r在科室晨會(huì)上及時(shí)進(jìn)行通報(bào),對(duì)存在的問題及時(shí)予以整改。
3、醫(yī)院病歷質(zhì)量監(jiān)控組的終末質(zhì)控員對(duì)每天的出院病歷進(jìn)行檢查、監(jiān)控,存在的問題及時(shí)反饋給科質(zhì)量監(jiān)控小組及當(dāng)事人,及時(shí)予以整改。
4、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦每月組織環(huán)節(jié)質(zhì)控員對(duì)全院運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查、考核、評(píng)比,與醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋并提出整改意見,由科室落實(shí)整改。
5、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦每月將病歷質(zhì)量考核結(jié)果在下月第二周全院中層干部會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、通報(bào)。
第15篇 醫(yī)院非衛(wèi)技人員學(xué)術(shù)活動(dòng)專業(yè)培訓(xùn)考核定級(jí)年審制度
醫(yī)院非衛(wèi)技人員學(xué)術(shù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)、考核定級(jí)和年審制度
1、非衛(wèi)技專業(yè)人員外出參加專業(yè)性學(xué)術(shù)活動(dòng),其參加資格、次數(shù)、審批手續(xù)、費(fèi)用報(bào)銷范圍和假期處理等,參照衛(wèi)技人員《外出參加專業(yè)性學(xué)術(shù)活動(dòng)的規(guī)定》執(zhí)行。
2、外出參加專業(yè)培訓(xùn),以院職能部門收到的有關(guān)上級(jí)部門的培訓(xùn)班通知為準(zhǔn),不受理個(gè)人接收的培訓(xùn)通知單;專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容必須與本人目前所在崗位和從事的工作對(duì)口;審批手續(xù)先應(yīng)經(jīng)本人申請(qǐng),有關(guān)職能部門審核,再上報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、外出參加考核定級(jí),本人從事的專業(yè)或工種必須符合上級(jí)人事部門的相應(yīng)規(guī)定;審批手續(xù):由本人申請(qǐng),有關(guān)職能部門推薦,醫(yī)院批準(zhǔn)。
4、外出參加年審,必須與本人目前所在崗位及從事的工作對(duì)口,經(jīng)本人申請(qǐng)、有關(guān)職能部門同意后,方可參加年審。
5、凡批準(zhǔn)參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)、考核定級(jí)、年審的,參加前由本人到各有關(guān)職能部門辦理登記手續(xù),參加后應(yīng)及時(shí)向主管科室提交匯報(bào)材料,或向所在科室、班組傳達(dá)內(nèi)容。否則,取消今后參加資格。
6、參加市內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)、考核定級(jí)的,可限額報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi),但報(bào)名費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、資料費(fèi)一律自負(fù);培訓(xùn)費(fèi)限額報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)技工不超過300元,初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和中、初級(jí)技工不超過200元。培訓(xùn)考核時(shí)間遇節(jié)假日的,不補(bǔ)休;占用工作時(shí)間超過7天的,獎(jiǎng)金按醫(yī)院現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
參加年審的,憑通知單報(bào)銷年審費(fèi),但資料費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)由個(gè)人自理,遇節(jié)假日不補(bǔ)休。
7、出地級(jí)市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的,返回后憑培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)收據(jù),實(shí)行限額報(bào)銷:高、中級(jí)專業(yè)人員、高級(jí)技工總額700元,初級(jí)專業(yè)人員、中級(jí)或初級(jí)技工總額600元;超出部分不報(bào),不到限額標(biāo)準(zhǔn)的則按實(shí)報(bào)銷,報(bào)名費(fèi)、資料講義費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)一律自理。培訓(xùn)期間遇節(jié)假日不補(bǔ)休。占用工作時(shí)間超過7天的,獎(jiǎng)金待遇按醫(yī)院現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
8、因醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要,參加指令性學(xué)習(xí)培訓(xùn)的,可根據(jù)實(shí)際情況酌情處理報(bào)銷范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
第16篇 d醫(yī)院員工年度考核制度三
醫(yī)院員工年度考核制度(三)
1、醫(yī)院成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院各類人員進(jìn)行考核。
2、考核對(duì)象:醫(yī)院在編職工(行政后勤、專業(yè)技術(shù)及合同制工人)。
3、考核主要內(nèi)容:德、能、勤、績四個(gè)方面。重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
4、考核必須客觀公正,實(shí)事求是,對(duì)不同層次、不同專業(yè)的人員,按不同要求進(jìn)行考核。
5、嚴(yán)格掌握考核標(biāo)準(zhǔn),注重工作實(shí)績。先個(gè)人小結(jié),集體評(píng)議,然后由醫(yī)院考評(píng)小組綜合平?,確定等級(jí)。
6、考核結(jié)果分優(yōu)秀、稱職(合格)、不稱職(不合格)三個(gè)等級(jí)。
7、考核結(jié)果作為單位對(duì)每位職工獎(jiǎng)懲、晉升、晉級(jí)、調(diào)資的依據(jù)。
第17篇 建康醫(yī)院醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
第三人民醫(yī)院醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1. 醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。
2. 醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。
3. 醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實(shí)際情況,建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度,制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4. 醫(yī)德考核以自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核與上級(jí)考核、定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5. 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)的重要條件之一。
6. 醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)德考核成績差者應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育;對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,觸犯行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第18篇 醫(yī)院職工年度考核制度5
醫(yī)院職工年度考核制度(五)
醫(yī)院干部職工必須參加年度考核,為增強(qiáng)考核的客觀性、科學(xué)性,特制定如下考核方法:
1、考核的范圍與對(duì)象
(1)在職職工應(yīng)參加年度考核
(2)見習(xí)期未滿的大、中專畢業(yè)生不參加考核
2、考核原則和內(nèi)容:
(1)考核工作應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,做到全面、客觀、公正。
(2)考核內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面,重點(diǎn)考核職工履行崗位職責(zé)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),完成工作任務(wù)的實(shí)績,專業(yè)技術(shù)人員還包括繼續(xù)教育培訓(xùn)情況。
德:主要考核政治思想、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作職責(zé)等方面的表現(xiàn)
能:主要考核業(yè)務(wù)技術(shù),實(shí)際工作能力,管理、創(chuàng)新能力等方面的水平。
勤:主要考核、學(xué)習(xí)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律方面的情況。
績:主要考核工作數(shù)量、質(zhì)量、實(shí)績效益情況和科研成果水平及產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況。
3、考核等級(jí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(1)考核等級(jí)分為:優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職
(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀為90-100分;稱職為70-89分;基本稱職為60-69分;60分以下為不稱職。優(yōu)秀率不超過10%。
4、考核方法
(1)個(gè)人每季度進(jìn)行自評(píng),并根據(jù)自評(píng)情況進(jìn)行年終總結(jié)。
(2)科室成立3-5人的考核小組,考核小組組織群眾評(píng)議并根據(jù)評(píng)議情況初步提出考核等級(jí)并寫出評(píng)語。
(3)人事科將初步考核結(jié)果報(bào)醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定考核等級(jí)。
第19篇 ss醫(yī)院黨務(wù)公開督查考核責(zé)任追究制度
人民醫(yī)院黨務(wù)公開督查考核及責(zé)任追究制度
第一條各級(jí)黨組織要加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)公開工作的督查,重要事項(xiàng)及時(shí)督查,常規(guī)性工作定期督查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題,總結(jié)典型做法,抓好工作落實(shí)。
第二條督查考核的內(nèi)容主要有:組織領(lǐng)導(dǎo)是否堅(jiān)強(qiáng)有力;公開內(nèi)容是否全面真實(shí);公開形式是否注重實(shí)效;公開范圍是否規(guī)范有序;公開時(shí)限是否及時(shí)到位;收集意見、建議是否及時(shí)辦理和反饋;檔案資料是否齊全。
縣委黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每半年對(duì)基層黨組織落實(shí)黨務(wù)公開目錄工作情況進(jìn)行一次檢查。
第三條各級(jí)黨組織要把黨務(wù)公開工作納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核、黨務(wù)工作以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的年度考核。考核結(jié)果要與各級(jí)黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲及領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人提拔使用結(jié)合起來,考核結(jié)果要存入個(gè)人檔案。
第四條對(duì)違_務(wù)公開規(guī)定的各級(jí)黨組織和個(gè)人,要參照黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定,針對(duì)下列違紀(jì)情形,依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究責(zé)任:
(一)有下列情形之一的,由各級(jí)黨委(黨組)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、組織部門按照管理權(quán)限對(duì)責(zé)任單位予以通報(bào)批評(píng)并責(zé)令改正;對(duì)有關(guān)責(zé)任人視情節(jié)予以批評(píng)教育、責(zé)令作出檢查、誡勉談話或給予組織處理:
1、對(duì)上級(jí)黨組織有關(guān)黨務(wù)公開工作的部署和要求不及時(shí)傳達(dá)貫徹、不認(rèn)真組織落實(shí)的;
2、未按全縣黨務(wù)公開工作統(tǒng)一部署,未制定本部門、本單位黨務(wù)公開工作實(shí)施方案的;
3、不按規(guī)定的程序、內(nèi)容、形式和時(shí)間要求公開,對(duì)公開后群眾要求解釋或說明的問題無正當(dāng)理由不解釋或說明的;
4、公開工作未納入本部門、本單位日常工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,不認(rèn)真研究、檢查和落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)不力的;
5、應(yīng)實(shí)行公開而拒不公開的,或避重就輕,避實(shí)就虛,搞形式主義的;
6、其他違反規(guī)定不夠紀(jì)律處分的。
(二)有下列情形之一的,對(duì)直接責(zé)任人給予黨內(nèi)警告、嚴(yán)重警告處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看處分;對(duì)應(yīng)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的給予黨內(nèi)警告、嚴(yán)重警告處分:
1、弄虛作假,欺上瞞下,搞假公開的;
2、對(duì)重大決策、重要事項(xiàng)和涉及黨員群眾切身利益的重要問題,不按規(guī)定履行黨員群眾民主參與、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督程序,損害黨員群眾切身利益,侵犯黨員群眾民主權(quán)利,造成較大損失或不良影響的;
3、不認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨組織督促檢查提出的整改要求,或?qū)_后黨員群眾要求應(yīng)當(dāng)解決的問題不認(rèn)真解決的;
4、對(duì)管轄范圍內(nèi)嚴(yán)重違_務(wù)公開規(guī)定的行為,應(yīng)當(dāng)糾正而不糾正,應(yīng)當(dāng)追究而不追究的;
5、其他違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分的。
(三)因違_務(wù)公開規(guī)定引發(fā)重大惡性案(事)件,在社會(huì)上造成惡劣影響,對(duì)黨群干群關(guān)系造成較大破壞的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予留黨察看、開除黨籍處分。涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
第20篇 東華醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院三個(gè)文明建設(shè),不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平,牢固樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),特制定本制度。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核依據(jù)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核主要以國家衛(wèi)生部頒布的《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《江西省衛(wèi)生從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核建檔及實(shí)施意見》和《贛州市醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法》,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表中所列的考評(píng)項(xiàng)目為依據(jù)。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核實(shí)施辦法
1、在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由院糾風(fēng)辦和各黨支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、考核時(shí)間、方法及標(biāo)準(zhǔn)
(1)時(shí)間:科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,每季度進(jìn)行一次;醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng),在每年的十二月份進(jìn)行,原則上結(jié)合年終工作總結(jié)進(jìn)行。
(2)方法:科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,采用發(fā)放病人滿意度調(diào)查表的滿意率和平時(shí)掌握的投訴情況進(jìn)行考核;醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng),采用發(fā)放考評(píng)表、進(jìn)行個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)小結(jié),科室和黨支部評(píng)定檔次,報(bào)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定歸檔。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核采用百分制,以調(diào)查病人綜合滿意率為基礎(chǔ),滿意率每下降一個(gè)百分點(diǎn)相應(yīng)扣除考核分1分。
2、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)的內(nèi)容包括:明令禁止的收受紅包、回扣;搭車開藥、檢查;以醫(yī)謀私、私自收費(fèi)、開假證明和私自介紹病人到外院整治;服務(wù)態(tài)度生硬、語言粗暴;責(zé)任心不強(qiáng)、脫崗等造成的醫(yī)療差錯(cuò)事故等位考評(píng)重點(diǎn)?？己藱n次分為優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)等級(jí):
醫(yī)務(wù)人員在一年內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)記錄,多次受到群眾來信表揚(yáng)者定為優(yōu)。
醫(yī)務(wù)人員在一年內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)記錄,無受處罰記錄的定為良。
醫(yī)務(wù)人員在一年中雖有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)記錄。但本人平時(shí)表現(xiàn)較好,屬于偶爾發(fā)生且情節(jié)輕微的定為合格。
醫(yī)院人員在一年中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)記錄有下列情形之一者定為不合格
①毆打、辱罵患者或服務(wù)對(duì)象,情節(jié)嚴(yán)重,造成惡劣影響的;
②收受甚至索要患者紅包或其他貴重物品,要求或暗示患者吃請(qǐng)的;
③收受藥品回扣或有意開大處方、濫檢查的;
④服務(wù)態(tài)度差、紀(jì)律渙散,不服從組織領(lǐng)導(dǎo);無理取鬧,恐嚇威脅單位領(lǐng)導(dǎo)和其他醫(yī)務(wù)人員,情況嚴(yán)重的;
⑤一年內(nèi)被服務(wù)對(duì)象有效投訴達(dá)3次以上的;
⑥無故連續(xù)曠工3天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工一星期以上的;
⑦玩忽職守,導(dǎo)致醫(yī)療事故或其他責(zé)任事故的;
⑧參與其他違法違紀(jì)活動(dòng),嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)務(wù)人員形象的;
⑨一年內(nèi)被單位行風(fēng)監(jiān)督員、政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生行政主管部門糾風(fēng)工作人員在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為二次以上的。
四、獎(jiǎng)懲辦法
1、科室每季度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,與科室績效工資掛鉤。
2、每年在全院范圍內(nèi)評(píng)選十佳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)務(wù)工作者,給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)不合格者,實(shí)行年度評(píng)先評(píng)優(yōu)和晉級(jí)一票否決。
4、對(duì)醫(yī)務(wù)人員違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)規(guī)定的,根據(jù)醫(yī)院相關(guān)文件給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至行政處分。
5、嚴(yán)格執(zhí)行一次投訴待崗制和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。
