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有哪些
銷售獎罰制度是企業(yè)激勵銷售人員，提升業(yè)績的重要手段，主要包括以下幾個方面：
1. 銷售目標達成獎勵：根據(jù)銷售人員完成的銷售額度，設定不同層次的獎勵標準。
2. 新客戶開發(fā)獎勵：鼓勵銷售人員積極開拓新市場，獲取新的客戶資源。
3. 忠誠度獎勵：對長期合作、貢獻穩(wěn)定的客戶進行獎勵，表彰銷售人員的維護工作。
4. 團隊協(xié)作獎勵：強調(diào)團隊合作，對團隊整體業(yè)績突出的給予獎勵。
5. 競爭對手搶奪獎勵：對成功從競爭對手手中奪取市場份額的行動進行獎勵。
6. 違規(guī)處罰：對于違反銷售政策、損害公司利益的行為進行相應處罰。
內(nèi)容是什么
這些獎罰制度的具體內(nèi)容應包括：
- 獎勵計算方式：明確銷售額的計算方法，是否包含折扣、退貨等因素。 - 獎勵發(fā)放時間：確定獎勵發(fā)放的時間點，如季度、半年或年終。 - 獎勵形式：可以是現(xiàn)金、股權激勵、晉升機會或其他福利。 - 處罰標準：詳細列出違規(guī)行為及其對應的處罰措施，如扣除獎金、警告、解雇等。 - 審核流程：設立公正透明的審核機制，確保獎罰的公平性。 - 反饋機制：為員工提供申訴渠道，保障其權益。
規(guī)范
制定銷售獎罰制度時，需遵守以下規(guī)范：
- 公平性：獎罰標準應公開透明，避免內(nèi)部不公平現(xiàn)象。 - 合理性：獎勵應與工作成果相符，處罰應適度，避免過于嚴苛或?qū)捤伞?- 動態(tài)調(diào)整：根據(jù)市場變化和業(yè)務發(fā)展，定期評估并更新制度。 - 法規(guī)遵從：確保制度符合國家勞動法規(guī)，尊重員工權益。 - 激勵性：獎勵應具有吸引力，處罰能起到警示作用，激發(fā)員工積極性。
重要性
銷售獎罰制度對于企業(yè)運營至關重要，它能夠：
1. 提升銷售績效：明確的獎懲機制能激發(fā)銷售人員的積極性，提高工作效率和業(yè)績。
2. 維護企業(yè)文化：通過制度傳遞公司的價值觀，強化團隊精神和職業(yè)道德。
3. 促進人才保留：良好的激勵機制有助于吸引和留住優(yōu)秀銷售人才。
4. 保障市場競爭力：通過獎勵機制，推動銷售人員不斷創(chuàng)新，適應市場變化。
一個科學合理的銷售獎罰制度，既是提升銷售業(yè)績的“催化劑”，也是塑造良好企業(yè)文化的“粘合劑”。
銷售獎罰制度范例范文
第1篇 銷售獎罰制度范例
每一個公司為激勵銷售人員更好地完成銷售業(yè)績,擁有更高的銷售激情,都會制定相關的獎罰制度.以下整理了詳細的銷售獎罰制度的資料,僅供參考。
一、項目概覽
營銷員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個棘手的問題。缺乏報酬與業(yè)績掛鉤的制度將無法激勵銷售增長。但另一方面,報酬與業(yè)績緊密聯(lián)系的制度又會產(chǎn)生其他許多負面效應,例如內(nèi)部公平問題。該項目分析了不同公司中的銷售獎勵制度,以求較深入地了解營銷員獎勵制度的特點。
二、銷售報酬概覽
對銷售業(yè)績超過預定標準的營銷員給予獎勵和財務激勵令實際銷售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法。為了競爭,目前許多公司越來越注重與消減成本、機構重整提高銷售業(yè)績相關的基于業(yè)績的報酬制度,這是情理之中的事。
此外,銷售激勵計劃中對報酬與業(yè)績掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊伍質(zhì)量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營銷員將企業(yè)及其目標視同己出。這樣,將他們的報酬與其業(yè)績更直接地掛鉤,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷售報酬計劃的種類
銷售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷售傭金,盡管會因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例,營銷員的報酬全員來源于傭金收入,而在交通運輸設備行業(yè)中,營銷員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷售獎勵機制的依據(jù)是:傳統(tǒng)習慣、絕大多數(shù)銷售工作的無監(jiān)控特點以及認為需要給予營銷員獎勵以激勵他們的觀點。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計劃的利弊將在后面進行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言,營銷員領的報酬為固定的薪金,當然,偶爾也會有獎金、銷售競賽等獎勵。
直接采用薪金作為報酬的依據(jù)是:如你的主要目標是開發(fā)客戶或主要從事客戶服務工作,諸如為經(jīng)銷商的營銷員制定和實施產(chǎn)品培訓計劃,或參加全國及地方性的貿(mào)易會展,則這種方法就行之有效。這類工作常見于銷售技術產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運輸設備行業(yè)相對主要采用薪金報酬計劃的原因之一。
直接基于薪金的報酬計劃有以下優(yōu)點:
_營銷員預先知道自己的收入,而對雇主來,營銷員費用也是固定而可預測的。
_使得改換推銷區(qū)或修改銷售定額或是重新布置營銷員變得簡便易行,且有助于加強營銷員組織的忠誠。
_采作傭金有可能使營銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發(fā)和培養(yǎng)長期客戶上。
_有利于取得長遠利益。
但其缺點在于薪金計劃并不取決于業(yè)績狀況。事實上,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績,這會打擊那些業(yè)績良好的營銷員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
傭金為主的報酬計劃直接根據(jù)營銷員的銷售額來支付營銷員報酬:報酬與業(yè)績且只與業(yè)績掛鉤。該計劃有以下優(yōu)點:
_營銷員有可能獲得最高的獎勵,且有利于吸引業(yè)績優(yōu)良的營銷員,讓他們覺得努力工作肯定會得到獎勵。
_銷售成本并非固定不變,而是與銷售額成一定比例,從而降低了公司的銷售固定成本。
_基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點:
_營營員注重于銷售額和銷量大的產(chǎn)品;而培養(yǎng)忠誠客戶和努力推銷路差的產(chǎn)品則可能會被忽視。
_營銷員間會出現(xiàn)很大的收入差距,這可能導致營銷員認為這種報酬計劃不夠公平。
_更為嚴重的是會鼓勵營銷員忽視諸如小客戶提供服務這類非銷售任務。
_此外,效益好的時期,報酬常常很高,而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營銷員的報酬,且在大多數(shù)此類計劃中,薪金的比重往往很大。一項調(diào)查表明,最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70:30,再次為60:40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優(yōu)點,同時也附帶了缺點。優(yōu)點包括:
_營銷員有底薪收入。
第2篇 銷售部獎罰制度范本
每一個公司的銷售部門,都是以為公司做到更高的銷售業(yè)績,個人拿到更高的銷售獎勵為工作目的。但在工作的過程中,對于銷售部也有很多的獎罰管理,從而員工獎罰制度也是必不可少的制度之一。以下的銷售部獎罰制度的范本,可供參考。
一、獎勵制度
凡具備以下條件作為評優(yōu)秀員工的條件部門給予通報表揚給予獎金鼓勵
1、拾金不昧者視情節(jié)給予5-50元獎勵。
2、工作出色多次受顧客表揚給予5-10元獎勵。
3、工作表現(xiàn)突出并能為部門工作提出良好改革建議并給予采納使用給予20-100元獎勵。
4、工作認真仔細獨立處事能力強并在工作當中及時發(fā)現(xiàn)隱患給予及時妥善處理避免一些突發(fā)事情的發(fā)生給予10-100元獎勵。
5、工作業(yè)務技能嫻熟按規(guī)定時限或提前很好地完成任務者給予5-10元獎勵。
6、每月業(yè)務考核成績優(yōu)秀第一名給予50元獎勵。每月會員售卡第一名者完成任務額售卡量處于酒店第一給予50元獎勵
二、懲罰制度
1、無故未按時參加部門例會、培訓或未經(jīng)請假而遲到、早退的扣10元。
2、無故遲到早退扣10元。
3、無故不執(zhí)行上級領導工作指令推委扯皮的扣10元。
4、違反酒店規(guī)章制度受到賓客投訴、存在事故隱患等問題隱瞞事實真相不上報造成嚴重后果扣100元直至扣除當月業(yè)績提成。
5、接待賓客不主動、熱情扣10元。
6、賓客通知單發(fā)生差錯未及時修正、補救或通知相關部門扣20元。
7、賓客交辦的事項未及時記錄、沒按時按質(zhì)完成扣10元。
8、會議確認后未及時開單、送單導致接待銜接失誤扣10元直至扣除當月業(yè)績提成。
9、銷售人員答應客人的條件客人到酒店時未守信而導致客人投訴扣100元個人支付答應客人的費用。
10、未做好交接班工作延誤賓客交辦的事情扣10元。
11、未做好客史資料的整理、保管及統(tǒng)計工作扣10元。
12、會議告示牌、橫幅未及時落實辦理扣10元。
13、簽到臺未及時落實辦理扣10元。
14、未做好預訂控制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當月業(yè)績提成。
15、會議接待期間無人跟蹤服務造成接待銜接斷檔扣50元直至扣除當月提成。
16、對賓客反饋的有關建議意見未及時向領導匯報扣20元直至扣除當月提成。
第3篇 員工銷售獎罰制度范例
在不同的銷售行業(yè),對于員工業(yè)績制定一些獎勵制度和懲罰制度是管理員工的有效辦法,以下的員工銷售獎罰制度的范本,可供參考。
目的:調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理,開源節(jié)流,使其目標利潤最大化
一.考核部門:中餐
二.考核時間:20__年5月-----20__年12月
三.考核內(nèi)容:
水療館營業(yè)指標:為52萬/月以上(包括52萬/月)(包括酒水)
營業(yè)成本應控制在50%以內(nèi),經(jīng)營凈利潤達15%以上
四.獎罰辦法:
營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵100元,達到55萬/月員工每人獎勵200元,達到58萬/月員工每人獎勵300元。
責任營業(yè)指標超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領班按2%提成作為獎勵,未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領班人員1%扣罰。
經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元
點菜員制度另外。
獎勵與扣罰當月兌現(xiàn),酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化,目標責任制可適當調(diào)整。
考核部門:ktv
考核時間:20__年5月-----20__年12月
考核內(nèi)容:
ktv營業(yè)指標:為52萬/月以上(包括52萬/月)。
營業(yè)成本應控制在48%以內(nèi),經(jīng)營凈利潤達25%以上。
獎罰辦法:
ktv服務員的獎勵為所服務包廂的瓶蓋自拾自賣,營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵200元,達到55萬/月員工每人獎勵300元,達到60萬/月員工每人獎勵400元。
責任營業(yè)指標超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領班按3%提成作為獎勵,未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領班人員1%扣罰。
經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元
原來的業(yè)績?nèi)咳∠?/p>
獎勵與扣罰當月兌現(xiàn),酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化,目標責任制可適當調(diào)整。
ktv經(jīng)理總經(jīng)理
目的:調(diào)動員工積極參與經(jīng)營理念,開源節(jié)流,使其目標利潤最大化
一、考核部門:客房部(含前廳、樓層)
二、考核期限:20__年5月-----20__年12月
三、考核指標:
客房營業(yè)指標:為82萬元/月(含酒水)
經(jīng)營凈利潤達30%
四、獎罰辦法:
1.客房營業(yè)額達到責任營業(yè)指標獎勵為;客房部經(jīng)理200元、主管、領班100元。
2.客房營業(yè)額超出責任營業(yè)指標部分,按實際金額5%獎勵。經(jīng)理、主管、領班按3:2:1的比例分配。
3.客房營業(yè)額未達到責任指標,按實際差額的2%扣罰當月工資。經(jīng)理、主管、領班扣罰比例為3:2:1。
4.經(jīng)營凈利潤指標每超出1%獎勵經(jīng)理、主管、領班各100元、50元,
經(jīng)營凈利潤指標每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領班各50元、30元。
5.酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化可作適當調(diào)整。
6.普通員工獎罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾:保底為12間/天,超出按3元/間計算(質(zhì)量過關),質(zhì)量不過關一間重做并扣兩間獎金。
7.客房營業(yè)額達到責任營業(yè)指標前廳員工獎勵為每人100元,豪華套房推銷獎勵:按888元/天推銷出去獎勵推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎勵推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎勵推銷員工為5元/次(熟客預定除外)
客房部經(jīng)理 總經(jīng)理
年 月 日 年月日
第4篇 東南房地產(chǎn)銷售中心獎罰制度
東南國際銷售中心獎罰制度
一、有下列情況之一者予以通報表彰或計發(fā)獎金:
1、對營銷企劃、銷售方面有改革建議或優(yōu)秀企劃創(chuàng)意方案,經(jīng)采用明顯提高銷售量者;
2、在客戶投訴中處理得當,又為公司減少直接損失者;
3、其他應受表彰或計發(fā)獎金者。
二、有下列情況之一者,予以晉級或加薪:
1、管理人員品德優(yōu)良,才能卓越、政績突出,工作業(yè)績顯著;
2、在工作中長期忠于職守,工作效果顯著并為其他員工典范者;
3、在對外公關活動中表現(xiàn)出色,并屢次為公司爭得榮譽和經(jīng)濟利益者;
4、其他應受晉級或加薪者。
三、有下列情況之一者,給予通報批評、罰款或留用查看:
1、違抗主管或上司的正常指揮、指令和工作安排;越級跨部門傳遞不正當信息;
2、工作草率馬虎疏忽大意,導致工作失誤或經(jīng)濟損失;
3、泄露公司銷售、企劃、技術、財務等機密,任意涉足不屬于自己工作范圍的事件;
4、遲到、早退超過規(guī)定或工作時間擅離職守(含竄崗);
5、工作時間大聲喧嘩、爭吵、妨礙他人工作或做與工作無關的事;
6、在營銷中心辦公區(qū)內(nèi)不講文明衛(wèi)生,隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,煙頭或其他廢物,影響環(huán)境衛(wèi)生;
7、未經(jīng)許可,擅自接待與工作無關的人員而影響工作者;
8、指揮不當或監(jiān)督不周,致使部屬發(fā)生錯誤,造成公司損失;
9、對同事或上司不滿,不通過正常渠道反映問題、意見,而是背后議論、指責等;
10、其他應受批評、罰款或留公司查看等。
四、罰款幅度為:50元-10000元;具體由部門經(jīng)理提出意見,由營銷總監(jiān)審批;2000元以上的罰款,由公司董事長審批。
五、有下列情況之一者,給予辭退解聘處理:
1、違反國家法律法規(guī)或治安管理處罰條例造成后果者;
2、管理人員瀆職、失職或濫用職權,情節(jié)嚴重或造成損失者;
3、在對外合同談判或業(yè)務采購方面收受賄賂、回扣、經(jīng)查屬實者;
4、假借公司名義在外招搖撞騙或進行與公司業(yè)務無關的工作,謀取私利者;
5、挑唆、漫罵、造謠、誣告、侮辱、威脅、傷害同事或上司,對他人施以暴力、毆打或互毆情節(jié)嚴重者;
6、破壞公司秩序風紀、給公司信譽和形象帶來嚴重損失者;
7、其他應受辭退、解聘處理者。
第5篇 _公司銷售獎罰制度
公司對于銷售人員的管理,對于銷售業(yè)績的激勵,對于銷售人員的工作態(tài)度,都會有獎有罰,以下是相關的公司銷售獎罰制度,可供參考。
第一條獎勵制度:
1、當月銷冠發(fā)放銷售冠軍證書并獎勵人民幣1000元。月度銷冠的評選條件有兩個:其一,完成個人月度銷售定額;其二,當月簽約額為部門第一。
2、當年年度銷冠,次年一年升為高級銷售代表,每月底薪1400元。
3、當月小組業(yè)績第一,其銷售主管獎勵人民幣2000元。評選條件有兩個:其一,完成小組月度銷售定額;其二,當月簽約額為各組第一。
4、銷售簽約額視市場客戶為有效,以上獎勵的評選中應扣除工程款抵房款、公司關系戶及公司員工自購房等特殊情況,以示公正。
第二條懲罰制度:
1、銷售代表年度累計指標完成率不足70%,降為試用;
2、銷售代表或試用期人員年度累計指標完成率不足60%,辭退;
3、銷售代表連續(xù)兩個月沒有完成年度累計指標的,辭退;
4、對于連續(xù)三個月不能完成銷售指標的銷售代表、銷售主管和銷售經(jīng)理,采取經(jīng)濟處罰、降職處理,直至辭退。
第6篇 公司銷售獎罰制度
公司對于銷售人員的管理,對于銷售業(yè)績的激勵,對于銷售人員的工作態(tài)度,都會有獎有罰,以下是相關的公司銷售獎罰制度,可供參考。
第一條 獎勵制度:
1、 當月銷冠發(fā)放銷售冠軍證書并獎勵人民幣1000元。月度銷冠的評選條件有兩個:其一,完成個人月度銷售定額;其二,當月簽約額為部門第一。
2、 當年年度銷冠,次年一年升為高級銷售代表,每月底薪1400元。
3、 當月小組業(yè)績第一,其銷售主管獎勵人民幣 元。評選條件有兩個:其一,完成小組月度銷售定額;其二,當月簽約額為各組第一。
4、 銷售簽約額視市場客戶為有效,以上獎勵的評選中應扣除工程款抵房款、公司關系戶及公司員工自購房等特殊情況,以示公正。
第二條 懲罰制度:
1、 銷售代表年度累計指標完成率不足70%,降為試用;
2、 銷售代表或試用期人員年度累計指標完成率不足60%,辭退;
3、 銷售代表連續(xù)兩個月沒有完成年度累計指標的,辭退;
4、 對于連續(xù)三個月不能完成銷售指標的銷售代表、銷售主管和銷售經(jīng)理,采取經(jīng)濟處罰、降職處理,直至辭退。
第7篇 銷售業(yè)績獎罰制度范文
很多的銷售行業(yè),在銷售業(yè)績方面,對于員工都會有不同的員工獎罰制度,以下的銷售業(yè)績獎罰制度的資料,僅供參考。
目的:調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理,開源節(jié)流,使其目標利潤最大化
一.考核部門:中餐
二.考核時間:20__年5月-----20__年12月
三.考核內(nèi)容:
水療館營業(yè)指標:為52萬/月以上(包括52萬/月)(包括酒水)
營業(yè)成本應控制在50%以內(nèi),經(jīng)營凈利潤達15%以上
四.獎罰辦法:
營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵100元,達到55萬/月員工每人獎勵200元,達到58萬/月員工每人獎勵300元。
責任營業(yè)指標超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領班按2%提成作為獎勵,未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領班人員1%扣罰。
經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元
點菜員制度另外。
獎勵與扣罰當月兌現(xiàn),酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化,目標責任制可適當調(diào)整。
考核部門:ktv
考核時間:20__年5月-----20__年12月
考核內(nèi)容:
ktv營業(yè)指標:為52萬/月以上(包括52萬/月)。
營業(yè)成本應控制在48%以內(nèi),經(jīng)營凈利潤達25%以上。
獎罰辦法:
ktv服務員的獎勵為所服務包廂的瓶蓋自拾自賣,營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵200元,達到55萬/月員工每人獎勵300元,達到60萬/月員工每人獎勵400元。
責任營業(yè)指標超過(52萬/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領班按3%提成作為獎勵,未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領班人員1%扣罰。
經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元
原來的業(yè)績?nèi)咳∠?/p>
獎勵與扣罰當月兌現(xiàn),酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化,目標責任制可適當調(diào)整。
ktv經(jīng)理總經(jīng)理
目的:調(diào)動員工積極參與經(jīng)營理念,開源節(jié)流,使其目標利潤最大化
一、考核部門:客房部(含前廳、樓層)
二、考核期限:20__年5月-----20__年12月
三、考核指標:
客房營業(yè)指標:為82萬元/月(含酒水)
經(jīng)營凈利潤達30%
四、獎罰辦法:
1.客房營業(yè)額達到責任營業(yè)指標獎勵為;客房部經(jīng)理200元、主管、領班100元。
2.客房營業(yè)額超出責任營業(yè)指標部分,按實際金額5%獎勵。經(jīng)理、主管、領班按3:2:1的比例分配。
3.客房營業(yè)額未達到責任指標,按實際差額的2%扣罰當月工資。經(jīng)理、主管、領班扣罰比例為3:2:1。
4.經(jīng)營凈利潤指標每超出1%獎勵經(jīng)理、主管、領班各100元、50元,
經(jīng)營凈利潤指標每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領班各50元、30元。
5.酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化可作適當調(diào)整。
6.普通員工獎罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾:保底為12間/天,超出按3元/間計算(質(zhì)量過關),質(zhì)量不過關一間重做并扣兩間獎金。
7.客房營業(yè)額達到責任營業(yè)指標前廳員工獎勵為每人100元,豪華套房推銷獎勵:按888元/天推銷出去獎勵推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎勵推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎勵推銷員工為5元/次(熟客預定除外)
客房部經(jīng)理 總經(jīng)理
年 月 日 年 月 日
