有哪些
物業(yè)管理處的綜合巡查制度，通常涵蓋以下幾個核心方面：
1. 環(huán)境衛(wèi)生檢查：包括公共區(qū)域的清潔、綠化維護及垃圾處理等。
2. 設施設備巡檢：涉及電梯、水電設施、消防系統(tǒng)等關鍵設備的安全運行狀況。
3. 安全管理：檢查小區(qū)出入口、監(jiān)控系統(tǒng)、安全巡邏等，確保社區(qū)安全。
4. 公共秩序維護：監(jiān)控車輛停放、噪音控制、寵物管理等日常秩序問題。
5. 居民服務評估：了解業(yè)主需求，收集反饋，提升服務質(zhì)量。
內(nèi)容是什么
這些巡查內(nèi)容需要物業(yè)管理團隊定期執(zhí)行，如每日、每周或每月進行一次全面檢查。在具體操作中，巡查人員應詳細記錄發(fā)現(xiàn)問題，并及時上報給相關部門進行整改。對于緊急情況，如設施故障或安全隱患，應立即處理并通知業(yè)主。此外，巡查過程中還應關注業(yè)主滿意度，收集意見和建議，以持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理服務。
規(guī)范
制定巡查制度時，需明確巡查頻率、標準、流程和責任人。每個環(huán)節(jié)應有明確的操作指南，保證執(zhí)行的標準化和規(guī)范化。巡查結(jié)果應及時錄入物業(yè)管理系統(tǒng)，以便跟蹤處理進度和效果。此外，定期對巡查人員進行培訓，提升其專業(yè)技能和服務意識，確保巡查工作的質(zhì)量和效率。
重要性
綜合巡查制度是物業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，它不僅保障了小區(qū)環(huán)境的整潔和設施的正常運轉(zhuǎn)，更是預防和解決潛在問題的關鍵。通過系統(tǒng)的巡查，物業(yè)管理處能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，減少事故風險，提高業(yè)主滿意度。巡查制度也有助于提升物業(yè)管理的專業(yè)形象，增強業(yè)主對物業(yè)的信任，從而構(gòu)建和諧的社區(qū)環(huán)境。
a物業(yè)管理處綜合巡查制度范文
第1篇 a物業(yè)管理處綜合巡查制度
管理處綜合巡查制度
1目的
定期對__嘉園公共區(qū)域進行綜合檢查,確保__嘉園公共區(qū)域設施正常,消除安全隱患。
2適用范圍
適用于__嘉園管理處的綜合檢查。
3職責
3.1管理處主任負責綜合檢查的監(jiān)督。
3.2客服中心負責綜合檢查的安排及檢查問題的匯總與跟蹤處理情況。
3.3安管部負責具體的檢查工作及處理職責范圍內(nèi)的問題。
3.4工程部負責具體的檢查工作及處理職責范圍內(nèi)的問題。
4工作流程
4.1客服中心每周向工程部、安管部確定綜合檢查人員名單。
4.1.1工程部、安管部將綜合檢查名單提供給綜合部。
4.1.2客服中心負責通知檢查人員按時檢查。
4.1.3檢查人員將檢查發(fā)現(xiàn)的情況記錄在《綜合檢查記錄表》,交給客服中心。
4.1.4客服中心統(tǒng)計不合格項并通知工程部和安管部。
4.1.5工程部和安管部按照要求進行整改。
4.1.6未能及時整改項目,工程部、安管部應將情況向管理處主任匯報并跟蹤處理。
4.2檢查內(nèi)容
4.2.1公共區(qū)域衛(wèi)生設施、清潔衛(wèi)生情況正常。
4.2.2照明系統(tǒng)開關、燈具正常。
4.2.3空調(diào)通風系統(tǒng)正常,通風良好。
4.2.4消防設施齊全,未被動用。
4.2.5管道無跑冒滴漏現(xiàn)象。
4.2.6門鎖、窗戶正常。
4.2.7墻面、地面、大理石無損壞、污痕。
4.2.8標識系統(tǒng)完好。
4.2.9無亂拉電線、亂接線情況。
4.2.10施工、裝修現(xiàn)場無消防、安全隱患。
4.2.11停車場設施正常。
4.2.12公共區(qū)域無其它安全、消防隱患。
第2篇 某物業(yè)公司每日防火巡查制度
物業(yè)公司每日防火巡查制度
一、防火巡查人員由專職管理人員擔任。
二、防火巡查應每2小時進行一次。
三、各部門的防火巡查由在崗位的防火責任人、員工對轄區(qū)崗位上的消防安全狀況、安全操作執(zhí)行情況進行檢查。
四、生產(chǎn)交接班時進行檢查,消除遺留火種。
五、防火巡查人員當及時糾正違章行為,妥善處置火災隱患。無法處置時,應當立即報告。
六、發(fā)現(xiàn)初起火災應當立即報警,并及時撲救。
七、防火巡查內(nèi)容:1、用火、用電有無違章情況;2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整;4、常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;5、消防安全重點部位的人員在崗在位情況;6、其他消防安全情況。
八、防火巡查人員應填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
九、發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時填寫火災隱患整改通知,并督促整改。
第3篇 物業(yè)保安巡查管理標準作業(yè)程序制度
物業(yè)保安巡查管理標準作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范巡查工作,保障廣場正常的工作和生活秩序。
2.0適用范圍
適用于保安隊員的巡查工作。
3.0職責
3.1保安隊主管負責監(jiān)督、檢查巡查工作。
3.2保安隊領班負責巡查的組織、管理工作。
3.3保安隊員負責依照本程序?qū)嵤┭膊楣ぷ鳌?/p>
4.0程序要點
4.1保安隊領班應于每月月底制定下月的巡查工作方案,內(nèi)容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。
4.2巡查的內(nèi)容
4.2.1治安消防隱患的巡查。
4.2.2公共設施設備安全完好狀況的巡查。
4.2.3清潔衛(wèi)生狀況的巡查。
4.2.4園林綠化維護狀況的巡查。
4.2.5裝修違章的巡查。
4.2.6消防違章的巡查。
4.2.7利用巡查機會與住戶溝通。
4.3巡查的方法應包括看、聽、摸、調(diào)查了解等。
4.3.1看:通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務中存在的問題。
4.3.2聽:從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
4.3.3摸:通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4.3.4調(diào)查了解:向租戶或員工調(diào)查樓宇及公共設施設備的使用狀況。
4.4房屋本體巡查的工作要領
4.4.1檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉(zhuǎn)時應關上該單位閘閥,預防水浸事故,并在該單位門口貼上相關告示;當發(fā)現(xiàn)電表異常運轉(zhuǎn)(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時,應在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告維修隊主管。
4.4.2巡查樓梯間:
4.4.2.1檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);
4.4.2.2檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;
4.4.2.3檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警設施是否完好;
4.4.2.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.3巡查逃生天臺:
4.4.3.1檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴禁上鎖);
4.4.3.2檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;
4.4.3.3檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象;
4.4.3.4檢查雨水管道是否通暢;
4.4.3.5檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.4巡查電梯:
4.4.4.1檢查電梯的運行是否平穩(wěn),是否有異常響動;
4.4.4.2檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
4.4.4.3檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好;
4.4.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.5巡查大堂、門廳、走廊:
4.4.5.1檢查各類安全標識是否完好;
4.4.5.2檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;
4.4.5.3檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.6巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調(diào)查,當原因不明時應立即告知物管處進行協(xié)調(diào)檢查。
4.5公共設施設備巡查的工作要領。
4.5.1巡查水、電、氣、通訊設施:
4.5.1.1檢查室外設施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;
4.5.1.2檢查室外設施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標識是否完好;
4.5.1.3檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。
4.5.2巡查公共文體設施:
4.5.2.1檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象,是否有黃土裸露現(xiàn)象,長勢是否良好。
4.5.3巡查道路、廣場、公共集散地:
4.5.3.1檢查設施設備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;
4.5.3.2檢查標識、路牌、警示牌是否完好;
4.5.3.3檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;
4.5.3.4檢查衛(wèi)生狀況是否完好。
4.5.4巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場:
4.5.4.1檢查防盜設施是否完好;
4.5.4.2檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象;
4.5.4.3檢查各類標識是否完好無損;
4.5.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.6巡查周邊環(huán)境。
4.6.1檢查投資廣場內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
4.6.2檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
4.6.3檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。
4.6.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.7巡查違章裝修。
4.8巡查空置房。
4.9對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理要領
4.9.1保安員巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時,如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的,應予以立即解決;否則及時將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報告保安隊主管解決。
4.9.2保安隊主管視情況按下列情況處理:
4.9.2.1屬公共設施設施破損丟失的,按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理;
4.9.2.2屬物業(yè)公司其他處員工工作不力造成的,應通知其他相關主管前往處理。巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)物業(yè)管理處經(jīng)理同意后可適當延長;
4.9.2.3屬租戶違章造成的問題,應按《租戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程處理》。
4.9.3對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,保安隊主管應及時向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報,由物業(yè)管理處經(jīng)理處理。
4.9.4巡查中發(fā)現(xiàn)問題處理完畢后保安隊員工應現(xiàn)場驗證,處理的過程和驗證的結(jié)果均應有完整的記錄,并經(jīng)相關人員簽字認可。
4.10《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由保安隊歸檔保存,保存期兩
年。
5.0記錄
5.1《巡查登記表》
第4篇 物業(yè)小區(qū)巡查簽到制度
物業(yè)項目小區(qū)巡查簽到制度
1.0目的:
1.1為了加強巡查的監(jiān)督力度,督促巡查工作的完成,特制定此制度。
2.0適用范圍:
2.1 zz項目保安隊、物業(yè)助理。
3.0領班巡查簽到制度
3.1領班在帶班時間內(nèi),要對所在崗位保安員的工作進行監(jiān)督、實行不定時的抽查簽到。
3.2領班在沒有特殊情況時,必須在2小時之內(nèi)對所負責的各崗位進行一次巡查簽到,并檢查各崗位隊員的工作情況。
3.3領班在巡查簽到時必須是著裝整齊,保持良好的精神狀態(tài),起到全班的模范帶頭作用。
3.4領班巡查巡邏崗位時,每次抽查一個崗位要檢查所在崗位的具體位置、以及簽到時間與實際時間、報告位置是否相附合。
3.5領班巡查每2個小時至少對各巡邏區(qū)域點進行抽查三個到五個點。
3.6領班對在巡查中發(fā)現(xiàn)或巡邏人員報告公共設損壞或其它異常情況要及時詳細記錄,以便下步工作跟進。
3.7嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)定,對在巡查中發(fā)現(xiàn)巡邏人員有違反簽到規(guī)定者,要及時糾正、處理,并做好其思想工作。
3.8領班巡查時使用單車進行巡查,但要遵守單車使用管理規(guī)定,嚴禁使用機動車輛進行巡查。
3.9對值班期間出現(xiàn)異常情況,應立即向主管進行匯報。
4.0巡邏崗保安員巡查簽到制度
4.1各樓層巡邏人員要按照上級規(guī)定的巡查時間和要求,對所在樓層相關內(nèi)容進行徹底巡查。
4.2巡查時,在貼有簽到表(簽到點)的地方,按照到達該項簽到表時的實際時間進行簽到,不得弄虛作假,嚴禁提前時間或推后時間、一次多簽到、少簽到、漏簽到等。
4.3正常情況下,各樓層巡查時間不得與規(guī)定巡查時間相差10分鐘以上。簽到表,簽完或丟失時要及時向進行領班匯報,要求更換新的簽到表,并進行簽到,不得故意撕毀簽到表。
4.4巡查過程中,沒有張貼巡查簽到表的地方,也要進行巡查。為了檢驗隊員工作及責任心,必要時可采用由領班張貼的不定時流動簽到表方式,對所在區(qū)域的巡邏人員的工作及責任心進行檢驗,獎優(yōu)罰劣。
4.5巡查內(nèi)容:
4.5.1小區(qū)內(nèi)各天臺、平臺花園的巡查;
4.5.2小區(qū)內(nèi)各樓層公共設施、消防設施、樓層通風窗的巡查。
4.5.3物業(yè)助理對小區(qū)內(nèi)裝修戶的巡查每天至少2次,上、下午各一次。
4.5.4物業(yè)助理對小區(qū)內(nèi)重點關系戶的巡查,不少于2小時的頻率。
4.5.5物業(yè)助理對小區(qū)內(nèi)各住戶防盜的巡查及未鎖門毛坯房的巡查。
5.0車庫保安員巡查簽到制度
一、各值班隊員要按照上級規(guī)定的巡查時間和要求,對所相關范圍內(nèi)容進行徹底巡查。
二、每次巡查內(nèi)容:
1、所在車場停車秩序的巡查;
2、所在車場車輛狀況的巡查;
3、所在車場公共設施的巡查;
4、所在車場消防設施的巡查;
5、所在車場各幢樓電梯運行的巡查;
6、對停車場各共享廳玻璃門的巡查,不少于半小時的頻次,使其處于常閉狀態(tài);
7、對各停車場出入口、小區(qū)內(nèi)各路口擋車欄桿的巡查,不少于半小時的頻率,使其處于封閉狀態(tài);
8、每日下午六點前對小區(qū)垃圾堆放點進行巡查,并將垃圾堆放情況向領班匯報;
一、巡查時,在設置貼有簽到表的位置進行簽到,按照到達該項簽到表的地點實際時間進行簽到,不得弄虛作假,簽上提前時間或推后時間、一次多簽到、少簽到、漏簽到的現(xiàn)象。
二、正常情況下,各地點的巡查時間不得與規(guī)定巡查時間相差5分鐘以上。
三、簽到表簽完或丟失、損壞時要及時向進行領班匯報進行更換,并進行按時簽到,不得故意前時間和后時間簽上。
四、各值班員要嚴格按照上級領導要求數(shù)次及熟悉崗位范圍的所在位置。
五、巡查過程中,沒有張貼巡查簽到表的死角處,更不斷的要進行巡查到位。
六、為了加強各隊員工作的積極性及責任心,張貼簽到表必須由領班指定位置,值班員不得自己張貼位置。
七、月底歸檔時,由領班統(tǒng)一交到中隊張?zhí)庍M行審閱歸檔,不得而知丟失。
第5篇 某大廈物業(yè)客服部巡查制度
大廈物業(yè)客服部巡查制度
1、適用范圍:
適用于管轄范圍
2、制度
2.1客服部物業(yè)助理、客服主任、客服經(jīng)理都需要參與巡查工作。
2.2客服助理(值班員)需按要求經(jīng)常巡視樣板間、公共區(qū)域、售樓處、銀行、會所和大廈綠化,對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄并及時通知相關部門進行整改。
2.3物業(yè)助理在上崗查看交接記錄后,開始對所管轄區(qū)域進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題需記錄在個人的巡視記錄本上并及時整改。
2.4客服主任需每天至少巡查二次,記錄發(fā)現(xiàn)問題并及時通知物業(yè)助理或相關部門予以解決。
2.5客服助理、客服主任需不時的對物業(yè)的所有公共區(qū)域進行巡視,并對發(fā)現(xiàn)問題予以記錄并進行處理。
2.6客服經(jīng)理需定期對整個大廈進行整體巡視,進一步完善工作,提高服務品質(zhì),保證服務質(zhì)量。
2.7大廈的巡視工作,主要針對公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況、物業(yè)的完好程度、設施設備的運行、各房間內(nèi)的維修進度情況進行監(jiān)督、檢查,同時了解部門各崗位員工的服務情況。
2.8對于在巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,需要記錄在巡樓記錄本上,并填寫維修單或部門工作聯(lián)系單,通知相關部門盡快予以處理。
2.9對于巡視中發(fā)現(xiàn)而提出的問題,處理后,需再次進行復查,并記錄未能完成的問題,上報上級領導予以處理。
2.10經(jīng)理需定時檢查客服部所有員工的巡樓記錄及問題的完成情況并簽署意見。
第6篇 某物業(yè)小區(qū)保安夜間巡查制度
物業(yè)小區(qū)保安夜間巡查制度
為確保夜間各崗位正常值班,保證小區(qū)安全,特制定本制度。
第一條各班班長在夜班時間內(nèi),要加強對各崗位的檢查,每各一小時巡查各崗位值勤情況。
第二條班長巡查到各崗位時,在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時間。
第三條保安隊長每周不少于三次對轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進行巡查。
第四條管理處主任每周不少于一次對轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進行巡查。
第五條夜間巡查時間為:凌晨00:30―6:00。
第六條巡查內(nèi)容:各崗位值班情況、設備安全、消防隱患等。
第七條保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》,巡查到各崗位時,要有各崗位值班保安員簽名。
第八條補休時間:管理處主任夜間巡查的第二天補休半天;保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。
第九條 相關表格
1.《保安員值班記錄表》
2.《夜間巡查記錄表》
夜間巡查記錄表
年月日
巡查時間
巡查地點
巡查情況
當班人簽名
備 注
第7篇 物業(yè)保安巡查管理標準作業(yè)程序制度怎么寫
.
物業(yè)保安巡查管理標準作業(yè)程序
1.0目的規(guī)范巡查工作,保障廣場正常的工作和生活秩序。
2. 0適用范圍適用于保安隊員的巡查工作。
3. 0職責3.1保安隊主管負責監(jiān)督、檢查巡查工作。
3. 2保安隊領班負責巡查的組織、管理工作。
3. 3保安隊員負責依照本程序?qū)嵤┭膊楣ぷ鳌?/p>
4.0程序要點
4.1保安隊領班應于每月月底制定下月的巡查工作方案,內(nèi)容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。
4.2巡查的內(nèi)容
4.2.1 治安消防隱患的巡查。
4.2.2 公共設施設備安全完好狀況的巡查。
4.2.3 清潔衛(wèi)生狀況的巡查。
4.2.4 園林綠化維護狀況的巡查。
4.2.5 裝修違章的巡查。
4.2.6 消防違章的巡查。
4.2.7 利用巡查機會與住戶溝通。
4.3巡查的方法應包括看、聽、摸、調(diào)查了解等。
4.3.1 看:通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務中存在的問題。
4.3.2 聽:從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
4.3.3 摸:通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4.3.4 調(diào)查了解:向租戶或員工調(diào)查樓宇及公共設施設備的使用狀況。
4.4房屋本體巡查的工作要領
4.4.1檢查水電表。
檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。
當水表在無人居住的情況下運轉(zhuǎn)時應關上該單位閘閥,預防水浸事故,并在該單位門口貼上相關告示;
當發(fā)現(xiàn)電表異常運轉(zhuǎn)(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時,應在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告維修隊主管。
4.4.2巡查樓梯間:
4.4.2.1 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);
4.4.2.2 檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;
4.4.2.3 檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;
滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;
防火門是否 ;
消防安全疏散指示燈是否完好;
消防疏散通道是否堵塞;
防盜預警設施及消防報警設施是否完好;
4.4.2.4 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.3巡查逃生天臺:
4.4.3.1 檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴禁上鎖);
4.4.3.2 檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;
4.4.3.3 檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象;
4.4.3.4 檢查雨水管道是否通暢;
4.4.3.5 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.4 巡查電梯:
4.4.4.1檢查電梯的運行是否平穩(wěn),是否有異常響動;
4.4.4.2檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
4.4.4.3檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好;
4.4.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.5 巡查大堂、門廳、走廊:
4.4.5.1檢查各類安全標識是否完好;
4.4.5.2檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;
4.4.5.3檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.6 巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調(diào)查,當原因不明時應立即告知物管處進行協(xié)調(diào)檢查。
4.5公共設施設備巡查的工作要領。
4.5.1 巡查水、電、氣、通訊設施:
4.5.
1.1檢查室外設施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;
4.5.
1.2檢查室外設施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標識是否完好;
4.5.
1.3檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。
4.5.2 巡查公共文體設施:
4.5.2 .1檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象,是否有黃土裸露現(xiàn)象,長勢是否良好。
4.5.3 巡查道路、廣場、公共集散地:
4.5.3 .1檢查設施設備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;
4.5.3 .2檢查標識、路牌、警示牌是否完好;
4.5.3 .3檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;
4.5.3 .4檢查衛(wèi)生狀況是否完好。
4.5.4 巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場:
4.5.
4.1檢查防盜設施是否完好;
4.5.
4.2檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象;
4.5.
4.3檢查各類標識是否完好無損;
4.5.
4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.6巡查周邊環(huán)境。
4.6.1 檢查投資廣場內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
4.6.2 檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
4.6.3 檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。
4.6.4 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.7巡查違章裝修。
4.8巡查空置房。
4.9對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理要領
4.9.1 保安員巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時,如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的,應予以立即解決;
否則及時將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報告保安隊主管解決。
4.9.2 保安隊主管視情況按下列情況處理:
4.9.2 .1屬公共設施設施破損丟失的,按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理;
4.9.2 .2屬物業(yè)公司其他處員工工作不力造成的,應通知其他相關主管前往處理。
巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應在一周內(nèi)解決;
特殊情況需經(jīng)物業(yè)管理處經(jīng)理同意后可適當延長;
4.9.2 .3屬租戶違章造成的問題,應按《租戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程處理》。
4.9.3 對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,保安隊主管應及時向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報,由物業(yè)管理處經(jīng)理處理。
4.9.4 巡查中發(fā)現(xiàn)問題處理完畢后保安隊員工應現(xiàn)場驗證,處理的過程和驗證的結(jié)果均應有完整的記錄,并經(jīng)相關人員簽字認可。
4.10《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由保安隊歸檔保存,保存期兩年。
5.0記錄
5.1《巡查登記表》
5.2《巡查問題處理表》
