有哪些
z物業(yè)獎(jiǎng)懲制度主要包括兩大方面：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和懲罰措施。獎(jiǎng)勵(lì)部分涵蓋了員工的優(yōu)秀表現(xiàn)、創(chuàng)新貢獻(xiàn)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作；懲罰部分則針對(duì)違反公司規(guī)定、工作疏忽或客戶投訴等情況。
內(nèi)容是什么
1. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：包括但不限于月度/季度/年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、服務(wù)之星稱號(hào)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)金等。對(duì)于提出創(chuàng)新點(diǎn)子并實(shí)施成功的員工，將給予額外的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)合作精神的體現(xiàn)也將得到表彰，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的積極參與和跨部門協(xié)作的成功案例。
2. 懲罰措施：遲到早退、未完成工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量低下等行為將受到警告、記過甚至解雇的處分。若因個(gè)人原因?qū)е驴蛻敉对V，將視情況嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。特別地，任何違反公司道德準(zhǔn)則或法律法規(guī)的行為都將受到嚴(yán)厲處理。
規(guī)范
z物業(yè)獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行必須公正、公平、透明。所有決定需基于事實(shí)和證據(jù)，不能帶有個(gè)人偏見。獎(jiǎng)懲記錄應(yīng)詳細(xì)記錄并定期公示，以保證員工的知情權(quán)。制度的修訂需要經(jīng)過員工代表的討論和管理層的批準(zhǔn)，確保制度的適應(yīng)性和有效性。
重要性
z物業(yè)獎(jiǎng)懲制度是維護(hù)公司運(yùn)營秩序、激發(fā)員工積極性、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。它不僅明確了員工的職責(zé)和期望，也提供了明確的行為導(dǎo)向。通過獎(jiǎng)勵(lì)，我們鼓勵(lì)員工追求卓越，持續(xù)改進(jìn)；通過懲罰，我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和責(zé)任意識(shí)。這一制度有助于塑造積極的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，滿足業(yè)主的需求和期待。
z物業(yè)獎(jiǎng)懲制度范文
第1篇 z物業(yè)獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績的員工給予榮譽(yù)或物質(zhì)以資鼓勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的種類公為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功;授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽(yù)稱號(hào)。
2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎(jiǎng),并分別給予記功晉級(jí),授予稱號(hào):
(1)對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(3)見義勇為,搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。
3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)(工資的1%--50%)。
(1)在對(duì)外接待中服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對(duì)外社會(huì)影響。
(2)能嚴(yán)格履行職責(zé),超額完成任務(wù)的部門和個(gè)人。
(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。
(4)熱情周到服務(wù),受到客人(業(yè)主)書面表揚(yáng),或口頭表揚(yáng)者。
(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績者。
(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
(8)拾金(物)不昧者。
(9)參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動(dòng)取得名次或通報(bào)表揚(yáng)者。
(10)其它各方面做出顯著成績并對(duì)公司有利者。
4、獎(jiǎng)勵(lì)方法:
凡記功,授予稱號(hào)或適合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫?yīng)剟?lì)登記表部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后。存入人事檔案。經(jīng)評(píng)定和批準(zhǔn)授予優(yōu)秀員工者,可獲榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。在年度總結(jié)大會(huì)上舉行全年最佳員工表彰儀式。
懲罰
懲罰是對(duì)有過失的員工給予的處分、處罰。處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級(jí)、降職、撤職、停職、辭退和開除。
一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)罰款(工資的1%--5%)。
1、不使用指定的員工通道,進(jìn)店不出示工作牌,乘坐電梯者。
2、服務(wù)時(shí)間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。
3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備者。
4、上班時(shí)間在未經(jīng)許可的場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。
5、上班時(shí)間接打私人電話者。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。
7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動(dòng)者。
8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。
9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。
10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。
11、上班時(shí)串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報(bào)刊雜志者。
12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。
13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。
14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會(huì)議者。
15、擅自調(diào)整班次、 休息者。
二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫員工過失單并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。
1、工作散慢、粗心大意,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)客人(業(yè)主)不使用服務(wù)敬語者
2、對(duì)同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強(qiáng)制干涉其他同事者。
3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭吵者。
4、將公司或業(yè)主財(cái)物遺失、損壞沒及時(shí)報(bào)告,故意對(duì)調(diào)查提供錯(cuò)假信息者。
5、擅自移動(dòng)(挪用)公司財(cái)物者。
6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系,未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。
7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。
8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽(yù)者。
9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。
10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。
11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。
12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。
13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護(hù)公共衛(wèi)生者。
14、員工之間談戀愛者(將其中一方調(diào)出公司)
三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí),提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理,視過失性質(zhì),情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。
1、在公司內(nèi)銷售私人物品。
2、影響公司榮譽(yù)的任何言行舉止。
3、私自向外界泄露公司的機(jī)密性資料、商業(yè)機(jī)密。
4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動(dòng)并參與斗毆事件。
5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機(jī)關(guān)拘留或判刑。
6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財(cái)產(chǎn)等。
7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴(yán)重?fù)p失。
8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。
9、向客人(業(yè)主)索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。
10、在公司范圍內(nèi)或上班時(shí)間酗酒、賭博或變相賭博。
11、擅自動(dòng)用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。
12、無理拒絕接受任務(wù),公開頂撞上級(jí),不服從正常調(diào)動(dòng)。
14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。
15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、_書刊、書籍和音像制品。
16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。
17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。
18、觸犯國家法律。
四、取消處分
受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤消處分。::一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。撤消處分的最早時(shí)間:警告處分不少于己于人個(gè)月,記過處分不少于3個(gè)月,記大過處分不少于6個(gè)月。有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時(shí)間可以提前。
五、處分作用期限
凡受過警告以上處分的者,當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。凡上半年受過一個(gè)警告處分者,半年獎(jiǎng)金享受30%,收記小過以上處分者獎(jiǎng)金全免。年內(nèi)受一個(gè)警告處分者,年終獎(jiǎng)金享受70%,受記小過處分者,年終獎(jiǎng)金享受30%,受記大過處分者,年終獎(jiǎng)金全免。凡因改正錯(cuò)誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎(jiǎng)金發(fā)放不受影響。
六、員工申訴權(quán)
第2篇 物業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)員工手冊(cè):員工獎(jiǎng)懲制度
為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:
一、獎(jiǎng)勵(lì)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)種類
1、頒發(fā)獎(jiǎng)狀;
2、通報(bào)表揚(yáng):
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
4、晉升工資或晉級(jí);
5、發(fā)放獎(jiǎng)金。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;
2、為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),多次受到用戶表揚(yáng)者;
3、在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者;
4、在各類報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者;
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
6、控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;
7、廉潔奉公,敢干抵制不正之風(fēng),事跡突出者;
8、見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者;
9、拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者;
10、敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
二、處分
(一)甲類過失,有下列行為者屬甲類過失:
1、不按公司規(guī)定著裝;
2、儀表、儀容不整;
3、不按公司規(guī)定佩戴員工證、卡;
4、不使用本崗位禮貌用語;
5、不認(rèn)真填寫交接班記錄;
6、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙;
7、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事;
8、在當(dāng)值崗位上吸煙;
9、丟失公司財(cái)物;
10、私自使用公司打長途電話;
11、無特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù);
12、工作時(shí)間接待私人來訪;
13、工作散漫,粗心大意;
14、無幫不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng);
15、一月內(nèi)無幫遲到、早退2次或每次遲到10分鐘以上、早退超過10分鐘。
(二)乙類過失、有下列行為者屬乙類過失:
1、委托他人或代他人打鐘卡;
2、當(dāng)班時(shí)間睡覺;
3、撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一月達(dá)3次);
4、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辨、吵鬧;
5、在社區(qū)內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng);
6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制社區(qū)內(nèi)房間鑰匙;
7、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷;
8、私自向外界泄露公司機(jī)密資料;
9、故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物;
10、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo);
11、超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失;
12、工作時(shí)間消極怠工;
13、曠工一天。
(三)丙類過失、有下列行為者屬丙類過失:
1、以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬;
2、組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事;
3、工作時(shí)間酗酒、賭博、打架;
4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄事非;
5、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計(jì)被用戶有效投訴達(dá)3次以上;
6、偷竊公司或用戶財(cái)物;
7、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果;
8、惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失;
9、當(dāng)月曠工3次或季度累計(jì)曠工7次以上;
10、不服從正常工作調(diào)動(dòng);
11、私自在外兼職或利用病假、事假炒更;
12、受到國家法律及治安條例處罰;
13、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定及國家法律行為。
三、處罰種類及執(zhí)行方式
1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽發(fā)并報(bào)人事資源部審核備案;
2、書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書警告,并扣除當(dāng)月基本工資的50%;
3、最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分,扣除當(dāng)月基本工資;
4、降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款處分;
5、辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分;被辭退或開除的員工工作滿三個(gè)月的方能退還崗位培訓(xùn)押金(先處罰后補(bǔ)各種費(fèi)用);
6、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通知書
四、處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為,由所在部門填寫《員工違紀(jì)警告書》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人力資源部備案;
2、普通員工的違紀(jì)處罰,由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審批并通報(bào)部門;
3、領(lǐng)班級(jí)以下的員工違紀(jì)處罰,由部門主任、經(jīng)理審批;
4、主管級(jí)以上的員工違紀(jì)處罰,分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
五、處罰的取消
員工從收到:警告通知書后,如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為優(yōu),或因工作成績突出受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消原警告處分。
六、申訴
員工若對(duì)所受的處分不服,應(yīng)在三日內(nèi)書面向人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴(員工亦可向公司工會(huì)申訴);人力資源部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)員工的申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并做出相應(yīng)的處理決定。
第3篇 某某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度怎么寫
某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度
1.0目的 為加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責(zé),提高工作效率,特制定此制度。
2. 0適用范圍 物業(yè)公司全體人員。
3. 0獎(jiǎng)勵(lì)3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來信、來電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺(tái)表揚(yáng)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,獎(jiǎng)20-100元,并可申報(bào)優(yōu)秀員工。
3. 2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 3提出合理化建議被采納者,給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100元;3.5被采納的建議對(duì)公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益或良好聲譽(yù)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元,可申報(bào)優(yōu)秀員工。
3. 4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。
3. 6節(jié)約物料或?qū)U料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。
3. 7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。
3. 8上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西元。
3. 9對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。
3. 10在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。
3. 11在工作內(nèi)不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。
3. 12無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)給予書面警告處分扣除工資100元。
3. 13串崗、扎堆聊天-50元。
行政命令、會(huì)議、交辦事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;3.14對(duì)于自己份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。
3. 15上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。
浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過失導(dǎo)致工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。
對(duì)同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴(yán)重工作散漫,勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。
在上班時(shí)間討論非屬公務(wù)之事。
因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。
-100元,嚴(yán)重者停止其管理崗位。
3. 16警告兩次給予記過一次,嚴(yán)重警告兩次、記過三次者解除用工協(xié)議(合同)
5.0附注
5.1本制度由公司人力行政部負(fù)責(zé)解釋。
5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第4篇 物業(yè)綠化員考核獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)綠化員考核及獎(jiǎng)懲制度
1.目的
加強(qiáng)綠化員考核管理,確保獎(jiǎng)懲分明。
2.適用范圍
適用于各管理處綠化員的考核及獎(jiǎng)懲管理。
3.考核制度
3.1綠化員的月工作考核評(píng)分由環(huán)境主管每月底根據(jù)本月管理處主任、本人和綠化班長的巡視檢查結(jié)果和有關(guān)的綠化方面的投訴、表揚(yáng)等記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按月工作考核評(píng)分公式計(jì)算出綠化員的月工作考核評(píng)分。
3.2考核評(píng)分內(nèi)容有六項(xiàng)即a、工作質(zhì)量;b、工作態(tài)度與精神面貌;c、工作紀(jì)律;d、工作技能;e、儀容儀表、言行規(guī)范;f、特殊加分(以上六項(xiàng)的考核內(nèi)容詳見《綠化員月工作考核評(píng)分表》),其中f項(xiàng)由綠化班長、環(huán)境主管根據(jù)員工當(dāng)月突出工作表現(xiàn)提出建議,管理處主任審批,環(huán)境主管將經(jīng)討論和審批的考核評(píng)分填入《綠化員月工作考核評(píng)分表》中。
4.獎(jiǎng)懲制度
綠化員每月的工作考評(píng)按分值分為:優(yōu)(100分以上)、良(95分-100分)、一般(90-95分)、較差(85分-90分)、差(85分以下)。
4.1獎(jiǎng)勵(lì)
4.1.1當(dāng)月考評(píng)分達(dá)優(yōu)秀的綠化員管理處給予通報(bào)表揚(yáng)。
4.1.2一年連續(xù)五次考評(píng)為優(yōu)的綠化員工資晉升一級(jí)。
4.1.3一年中有8次考評(píng)為優(yōu)的綠化員年終獎(jiǎng)為一等獎(jiǎng)。
4.1.4一年中10次考評(píng)為良的綠化員年終獎(jiǎng)為二等獎(jiǎng)。
4.1.5一年中多次考評(píng)為優(yōu)獲通報(bào)表揚(yáng)的綠化員可參加管理處年度最佳員工的評(píng)選,對(duì)有管理能力者,可報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)予提拔。
4.2處罰
4.2.1當(dāng)月考評(píng)為差的綠化員,管處處予通報(bào)批評(píng)。
4.2.2連續(xù)三個(gè)月考評(píng)為差的綠化員已轉(zhuǎn)正的降為試用,未轉(zhuǎn)正的辭退。
4.2.3連續(xù)三個(gè)月被考評(píng)為較差的綠化員工資降一級(jí)。
4.2.4連續(xù)半年都被評(píng)為較差的綠化員處予辭退。
綠化員月工作考核評(píng)分表(基本分:100分)
管理處:年 月
考核項(xiàng)目內(nèi)容得分(月累計(jì))備注
主任環(huán)境主管班長
工作質(zhì)量
(35分)1、植保有病害、蟲害。
2、草皮長勢(shì)不好、超長、有雜草、干旱缺水,不及時(shí)施肥。
3、綠籬長勢(shì)不好、干旱缺水,不及時(shí)修剪、施肥和補(bǔ)苗。
4、喬灌木長勢(shì)不好、干旱缺水,不及時(shí)修剪、有干枯枝葉。
5、盆栽長勢(shì)不好、干旱缺水,不及時(shí)修剪、有干枯枝葉。
6、業(yè)戶投訴。
工作態(tài)度與精神面貌
(15分)工作不主動(dòng)
服務(wù)不熱情 精神不飽滿 態(tài)度不端 崗位間不配合 工作紀(jì)律
(25分)遲到 早退 曠工 串崗
做其他事 不服從管理 工作技能
(10分)不正確使用綠化工具
不熟悉小區(qū)內(nèi)花草樹木的名稱、習(xí)性和特點(diǎn)。
儀容儀表、言行規(guī)范
(15分)不穿工衣
不佩帶工牌
帶首飾 不良言行 不團(tuán)結(jié)同事 與業(yè)主爭吵 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生差
合計(jì)得分
特殊加分
(20分)_先進(jìn)事跡
_合理化建議
_客戶表揚(yáng)
_拾金不昧
本月工作考核評(píng)分1、月工作考核評(píng)分=主任評(píng)分×30%+環(huán)境主管×70%+特殊加分。(此評(píng)分公式僅適用于沒有設(shè)置綠化班長崗位的管理處)。
2、月工作考核評(píng)分=主任評(píng)分×20%+環(huán)境主管評(píng)分×30%+綠化班長評(píng)分×50%+特殊加分。
擬制: 審核:
第5篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度11
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度(十一)
第一條 總則
為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,特制訂本制度。
第二條 獎(jiǎng)懲原則
獎(jiǎng)懲依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及員工的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行獎(jiǎng)懲及時(shí)、獎(jiǎng)懲公開、有功必獎(jiǎng)、有過必懲的原則進(jìn)行。
第三條 獎(jiǎng)懲程序
對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及懲戒行為由行政人事部根據(jù)員工的貢獻(xiàn)、違紀(jì)、或責(zé)任過失行為填寫表單《獎(jiǎng)懲建議單》,此表單必須知達(dá)當(dāng)事人,并由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,對(duì)當(dāng)事人拒不簽字或因其他原因而無法簽字者,自表單知達(dá)當(dāng)事人第二天起生效。對(duì)于不合理、不公平的懲罰,員工有向上級(jí)主管部門申訴的權(quán)利。對(duì)獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的當(dāng)事人,行政人事部應(yīng)及時(shí)跟催并提出處罰建議。
第四條 獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)工、晉升。
(一)員工有下列事件之一者給予通報(bào)表揚(yáng):
(1)熟悉工作內(nèi)容并能正確表述,工作踏實(shí)并有創(chuàng)新意識(shí)者,工作提出合理化建議并被采納者。
(2)通過自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)主、客戶口頭表揚(yáng)者,或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡每周6次以上滿意者。
(二)員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)工:
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)戶書面表揚(yáng)或口頭表揚(yáng)三次以上者。
(2)遇到突發(fā)事件能勇往直前者。
(3)拾重金而不昧者。
(4)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者。
(5)協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者。
(6)遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救使人身及財(cái)產(chǎn)減少受損者。
(三)晉升:
(1)連續(xù)兩年被公司授予優(yōu)秀員工稱號(hào)者。
(2)多次獲得獎(jiǎng)工,且日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀者。
(3)才能卓著、成績特別突出且能勝任更高職務(wù)者。
第五條懲戒
懲戒包括口頭警告、書面警告、可被及時(shí)解雇
(一)口頭警告:(適用于小事上違反本公司規(guī)則)
(1)工作態(tài)度不認(rèn)真(如當(dāng)值時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、串崗、聚堆聊天等)。
(2)當(dāng)值時(shí)不穿著整齊制服,沒有佩戴員工證。
(3)對(duì)上級(jí)不禮貌不尊敬,對(duì)客人出言不遜。
(4)每月無故遲到或早退時(shí)間累計(jì)半小時(shí)至一小時(shí)以內(nèi)(含一小時(shí))。
(5)在小區(qū)范圍內(nèi)粗言穢語、隨處吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫。
(6)不保持辦公環(huán)境清潔和一切設(shè)備清潔。
(7)違反安全守則或部門常規(guī)。
(8)私配衣柜鑰匙或在更衣柜私自加裝別鎖。
(9)占用本公司電話作私人用途。
(10)下班后,無特別原因仍在小區(qū)范圍內(nèi)逗留。
(11)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴(yán)重后果。
(12)無故不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
(13)不按規(guī)定使用辦公設(shè)備,造成辦公設(shè)備輕度損壞。
(14)最后離場(chǎng)時(shí),沒有關(guān)閉辦公場(chǎng)地的燈及空調(diào)。
一次行政人事部將給與扣工1日處理,兩次累積為書面警告并按照書面警告給予處罰。
(二)書面警告:(適用重復(fù)在小事上違反本公司規(guī)則或首次較嚴(yán)重違紀(jì))
(1)擅離工作崗位或無故遲到和早退超過一小時(shí)。
(2)當(dāng)值時(shí)打瞌睡。
(3)對(duì)上司不禮貌,頂撞,違背或不服從主管或上司合理的工作指令。
(4)對(duì)客人、同事粗暴或不禮貌。
(5)未經(jīng)許可或無故進(jìn)入各私人單位。
(6)蓄意損耗,毀壞小區(qū)的財(cái)物。
(7)在小區(qū)內(nèi)售賣私人物品。
(8)制造謠言或惡意中傷其他同事。
(9)在本小區(qū)內(nèi)聚賭。
(10)未經(jīng)許可,將小區(qū)內(nèi)的物品移往別處。
(11)擅自張貼或涂改本公司之通告。
(12)在小區(qū)內(nèi)私自派發(fā)任何種類之文字或印刷品。
(13)欺上瞞下,有重大問題不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)者。
(14)拾遺不報(bào)。
(15)消極怠工。
(16)無故曠工。
(17)挑撥打架事件。
一次行政人事部將給與書面警告并扣工2日處理;二次將給與扣工5日處理;三次及三次以上將上升為即時(shí)解雇處理。
(三)可被即時(shí)解雇之劣行:
(1)在小區(qū)內(nèi)打架。
(2)恐嚇、威脅、危害同事。
(3)作不道德行為。
(4)工作時(shí)間飲用任何酒類或服食麻醉藥物(除因工作需要)。
(5)偷竊。
(6)當(dāng)班期間利用公司電腦玩游戲、炒股票。
(7)泄露管理處商業(yè)管理機(jī)密。
(8)收受賄賂或向人行賄。
(9)連續(xù)曠工三天。
(10)攜帶、攜有違禁物品或在更衣柜內(nèi)貯放違禁物品(如武器、毒品、易燃易爆物品)。
(11)違反國家法令或觸犯國家任何刑事案件。
(12)因疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致本公司嚴(yán)重?fù)p失。
(13)因員工過失而引致本公司聲譽(yù)受損。
(14)半年內(nèi)累計(jì)三次書面警告。
第6篇 某物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度
1.目的
獎(jiǎng)懲是項(xiàng)目對(duì)員工實(shí)施管理的重要手段,獎(jiǎng)罰分明才能起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后者、懲前毖后的作用。為了提高工作效率和優(yōu)良的工作作風(fēng),治消部特制定以下獎(jiǎng)懲條例,望全體隊(duì)員遵守執(zhí)行。
2.適用范圍:本辦法適用公司所屬項(xiàng)目停車場(chǎng)的管理。
3獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)分兩種,一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),其中包括發(fā)給獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、晉級(jí)等;一種是精神獎(jiǎng)勵(lì),其中包括口頭表揚(yáng),授予一定的榮譽(yù)稱號(hào)等。
3.1有下列事跡的隊(duì)員,經(jīng)調(diào)查核實(shí)并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,應(yīng)受到嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì):
―熱愛工作、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
―對(duì)加強(qiáng)車場(chǎng)管理有重大貢獻(xiàn)者;
―對(duì)發(fā)生“四防”(防火、防盜、防破壞、防爆炸)等事故,制止措施得力,處理有方者;
―見義勇為,敢于同違法犯罪行為作斗爭者,勇斗歹徒,抓獲案犯,
―協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重、特大案件或發(fā)現(xiàn)重大情況及時(shí)報(bào)告,使公司及客戶避免了重大經(jīng)濟(jì)損失者;
―對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn),使公司獲得良好聲譽(yù)者;
―具有其它功績,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)者。
3.2凡符合下列條件之一者應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng):
―提出合理化建議,經(jīng)采納實(shí)施有一定成效者;
―連續(xù)被評(píng)為優(yōu)秀員工者;
―做好人好事,拾金不昧,及時(shí)繳公;
―在嚴(yán)格管理中有顯著成績等;
―檢舉隊(duì)員違法亂紀(jì)或違反公司和項(xiàng)目有關(guān)規(guī)章制度者;
3.3實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的程序:
―凡受獎(jiǎng)勵(lì)的隊(duì)員,一般由主管提供書面材料,寫明受獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員先進(jìn)事跡,和給予何種獎(jiǎng)勵(lì)的建議或客戶表揚(yáng)信班長簽字上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;
―經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)提出具體獎(jiǎng)勵(lì)意見,向公司推薦,并經(jīng)綜合管理部審核通過,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;
―按總經(jīng)理批示,分別給予頒發(fā)獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng)。
4.隊(duì)員的懲罰
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,隊(duì)員凡違反以下懲罰細(xì)則,根據(jù)情節(jié)輕重,每項(xiàng)可給予1-10分的處罰,每分為10元,由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)懲罰執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除和移交公安機(jī)關(guān)處理。
4.1懲罰細(xì)則
―不服從命令,有令不行,有禁不止,影響工作;
―不能按時(shí)積極完成上級(jí)交給的工作任務(wù);
―拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)體,互不團(tuán)結(jié),搬弄事非,損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信;
―有損公司、商家、客戶信譽(yù)和利益的事;
―泄露公司、商家秘密(商業(yè)機(jī)密和工作秘密);
―酗酒滋事,聚眾斗毆、賭博、亂拿亂摸,小偷小摸;
―著裝不整,執(zhí)勤形象差,動(dòng)作不規(guī)范,責(zé)任心不強(qiáng);
―睡崗、脫崗、誤崗、酒后上崗、崗上抽煙、串崗、閑聊、干私事、閑逛;
―上崗時(shí)嬉笑打鬧,吃零食、看書報(bào)、聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看電視;
―遲到或早退;
―上班時(shí)間使用公司電話辦私事;
―上班精神不振;
―未執(zhí)勤時(shí)無故在崗位上逗留,打鬧;
―對(duì)客戶不禮貌,語言不文明;
―責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生差,頭發(fā)、胡須過長;
―責(zé)任區(qū)的墻壁上亂涂亂畫或丟煙頭,隨地吐痰;
―對(duì)班里衛(wèi)生值日不負(fù)責(zé),寢室衛(wèi)生臟、亂、差;
―不假外出兩小時(shí)內(nèi),不影響工作情況下;
―不假外出三小時(shí)內(nèi),不影響工作情況下;
―請(qǐng)假外出不按時(shí)歸隊(duì)兩小時(shí)以內(nèi),不影響工作情況下;
―請(qǐng)假外出不按時(shí)歸隊(duì)超過兩小時(shí),不影響工作情況下;
―無故不參加訓(xùn)練;
―訓(xùn)練不認(rèn)真,積極,未完成當(dāng)天的訓(xùn)練內(nèi)容;
―訓(xùn)練考核不合格;
―對(duì)執(zhí)勤制度、職責(zé)、任務(wù)、要求不熟悉,不遵守;
―不愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,造成人為損壞;
―違反安全守則或部門常規(guī);
―對(duì)公司或部門的例會(huì)和安排召開的各種會(huì)議,無故遲到;
―損壞公物或住戶大件物品;
―違反公司考勤制度(給未值班代打卡);
―私自調(diào)、換班;
―無故向客戶索要錢物、小費(fèi);
―無病裝病,弄虛作假;
―對(duì)公司或部門的例會(huì)和安排召開的各種會(huì)議,無故缺席。
―有下列過失之一者,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,給予降級(jí)或開除處理:
―經(jīng)常違反公司管理規(guī)定,屢教不改者;
―偷盜公、私財(cái)物者;
―有貪污受賄者;
―侮辱、敲詐、恐嚇或毆打他人者;
―故意損壞公司財(cái)產(chǎn),造成嚴(yán)重后果者;
―不重視安全、玩忽職守,造成嚴(yán)重后果者;
―參與吸毒者;
―公司內(nèi)聚眾賭博者;
―帶違禁大件物品進(jìn)入公司者;
―違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章,對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者;
―一年內(nèi)累計(jì)曠工3次以上者;
―私拆或扣留單位或他人郵件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除受到以上處罰同時(shí)并送交公安機(jī)關(guān)處理;
―發(fā)現(xiàn)不安全隱患,不采取措施,不及時(shí)報(bào)告,隱瞞事實(shí)造成后果;
―侵吞公司財(cái)產(chǎn)或因工作失職發(fā)生治安事件,治安災(zāi)害事故,除交公安機(jī)關(guān)處理外,經(jīng)濟(jì)后果自負(fù)。
―給予違紀(jì)隊(duì)員行政處分的同時(shí),將視情況給予罰款的處罰。給予處罰的程序及權(quán)限:
―隊(duì)員的違章、違紀(jì)一般由班長根懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。事后須上報(bào)主管及經(jīng)理,班長違紀(jì)由主管直接處罰,根據(jù)隊(duì)員的違紀(jì)情況治主管可直接處罰隊(duì)員,但應(yīng)告知當(dāng)班班長。
4.2隊(duì)員的上訴
―給予隊(duì)員處分必須查清事實(shí),取得證據(jù),允許受處罰隊(duì)員進(jìn)行申辯;
―隊(duì)員對(duì)處分不服,在公布處分兩日內(nèi)向上級(jí)提出書面申訴,但未做出改變?cè)幏值臎Q定之前,仍按原處分執(zhí)行;
―對(duì)隊(duì)員的上訴應(yīng)予以重視,由主管會(huì)同隊(duì)員所在班對(duì)違紀(jì)事實(shí)和申訴要求進(jìn)行核實(shí),并向受處分隊(duì)員說明情況;
―對(duì)受處分隊(duì)員,各級(jí)管理人員要對(duì)其做思想工作,幫助其吸取教訓(xùn),糾正錯(cuò)誤,以求新的進(jìn)步;
―對(duì)犯錯(cuò)誤受處分隊(duì)員,各級(jí)管理人員要熱情幫助,不得歧視。
4.3
員工崗位服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)分析
4.4各崗位服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)滿分為100分,實(shí)得分70分以下為不
合格,70~80分為合格,80~90分為良,90~100分為優(yōu)。
第7篇 z物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度
為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:
(一)獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)種類
(1) 頒發(fā)獎(jiǎng)狀
(2)通報(bào)表揚(yáng)
(3)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
(4)晉升工資或晉級(jí)
(5)發(fā)放獎(jiǎng)金
2、獎(jiǎng)勵(lì)條件
(1) 對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者
(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表揚(yáng)者。
(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。
(4)在各類報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(6)控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。
(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。
(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。
(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
3、獎(jiǎng)勵(lì)程序
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(二)處分
甲類過失,有不列行為者屬甲類過失:
(1)不按公司規(guī)定著裝
(2)儀表、儀容不整
(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證
(4)不使用本崗位禮貌用語
(5)不認(rèn)真填寫交接班記錄
(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙
(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事過3分鐘
(8)在當(dāng)值崗位上吸煙
(9)丟失公司財(cái)物
(10)私自使用公司長途電話
(11)無特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)
(12)工作時(shí)間接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘
(13)工作散漫,粗心大意
(14)無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
(15)一月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘
乙類過失,有下列行為者屬乙類過失:
(1)委托他人或代人打鐘卡
(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺
(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達(dá)3次)
(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧
(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)
(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙
(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報(bào)假學(xué)歷
(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料
(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物
(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)
(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失
(12)工作時(shí)間消極怠工
丙類過失,有下列行為者屬丙類過失
(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬
(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事
(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非
(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者
&n
bsp; (6)偷竊公司或用戶財(cái)物
(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果
(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失
(9)連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上
(10)不服從正常工作調(diào)動(dòng)
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更
(12)受到國家法律及治安條例處罰
(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為
(三)處罰種類及執(zhí)行方法
(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽字并報(bào)人事部審核備案
(2)書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%
(3)最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過失給予最后書面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%并下調(diào)工資一級(jí)
(4)降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款外分
(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工,給予辭退處分
(6)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”。
(四)處罰程序
(1)員工有違紀(jì)事實(shí),由所在部門填寫《員工違紀(jì)警告書》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事部。
(2)普通員工的違紀(jì)處罰,由人事部經(jīng)理審批。
(3)主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。
(五)處罰的取消
員工從收到“警告通知書”后一年內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績突出受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。
(六)申訴
第8篇 z物業(yè)管理處管理人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)管理處管理人員獎(jiǎng)懲制度
為增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的管理人員給予應(yīng)有的懲處,管理處在管理中將嚴(yán)格貫徹獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎(jiǎng),有過必罰、小過即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1.獎(jiǎng)勵(lì)條件:
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,管理處將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
1)對(duì)改進(jìn)經(jīng)營管理、提高效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
2)在完成工作、任務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
3)在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
4)節(jié)約資金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
7)一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
8)見義勇為,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
9)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
2.獎(jiǎng)勵(lì)方式:
1)口頭或通報(bào)表揚(yáng);
2)記功;
3)晉升工資或晉級(jí);
4)通令嘉獎(jiǎng);
5)授予榮譽(yù)稱號(hào)。
在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
3.獎(jiǎng)勵(lì)程序:
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門直接向上級(jí)將事跡書面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》呈報(bào)管理處主任辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
1.過失種類:
管理人員過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。
第9篇 物業(yè)集團(tuán)公司員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)集團(tuán)公司員工獎(jiǎng)懲制度為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎(jiǎng)勵(lì):
一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、 對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、 對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、 對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。處罰:
三、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、 曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、 消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、 無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、 打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。
八、 利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、 除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、 對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)
十二、 嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。
十三、 嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、 工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、 對(duì)員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。薪酬制度獎(jiǎng)懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日
第10篇 物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度-7
物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度(七)
為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎(jiǎng)勵(lì):
一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事雙十佳評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)
十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。
十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、對(duì)員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第11篇 m物業(yè)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度(暫行)
為使安全管理工作能夠到點(diǎn)到位,以確保行業(yè)安全工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),依據(jù)責(zé)任明確,獎(jiǎng)罰分明的原則,特制定本制度。
一、有下列表現(xiàn)之一的給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)安全管理制度,達(dá)到安全責(zé)任目標(biāo)的管理處。
2.發(fā)生火情和治安事件,能夠積極采取補(bǔ)救措施,從而避免重大事故,案件的發(fā)生,表現(xiàn)突出的員工、班組、部門。
3.對(duì)在滅火或抓獲罪犯過程中,機(jī)智勇敢,保護(hù)業(yè)主、員工生命及公司財(cái)產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)的員工,班組及部門。
4.對(duì)違反安全管理制度及安全操作規(guī)程行為,敢于大膽管理和制止者。
5.對(duì)具有高度安全意識(shí),協(xié)助公安機(jī)關(guān)、安全部門查破案件提供重要線索者。
6.對(duì)熟悉掌握消防,治安常識(shí),在工作中積極應(yīng)用并做出突出成績者。
7.對(duì)公司舉辦的各類安全活動(dòng)積極參加表現(xiàn)突出的管理處、班組、員工。
8.拾金不昧、撿拾貴重物品現(xiàn)金及時(shí)上交者。
二、有下列行為之一的給予批評(píng)或處罰。
1.凡在部門、班組內(nèi)發(fā)生財(cái)產(chǎn)失竊及發(fā)生打架、斗毆、__滋擾等治安責(zé)任事故,除追究當(dāng)事人法律責(zé)任外,視情節(jié)影響后果,追究部門負(fù)責(zé)人管理責(zé)任,給予行政處分或100-300元罰款。
2.因管理不當(dāng)導(dǎo)致管理處發(fā)生刑事案件,視情況追究當(dāng)事人責(zé)任并給予管理處負(fù)責(zé)人千元以內(nèi)罰款及處分。
3.對(duì)履行安全責(zé)任制不得力,安全管理工作不當(dāng),以致發(fā)生火災(zāi)、火情者視火災(zāi)直接損失對(duì)部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人給予500-5000元罰款,并對(duì)部門負(fù)責(zé)人給予處分,直至由執(zhí)法部門追究法律責(zé)任。
4.因當(dāng)事人自身原因?qū)е碌慕煌ò踩?勞動(dòng)安全事故,責(zé)任由當(dāng)事人算自負(fù),視情節(jié)后果屬部門責(zé)任人安全教育管理不當(dāng)?shù)淖肪科湄?zé)任,給予過失單處分。
5.履行安全防火責(zé)任制不力或?qū)Π踩块T所發(fā)《隱患通知單》拒不落實(shí)或超期限未整改的部門,對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以100-200元罰款或?qū)Σ块T負(fù)責(zé)人給予過失處分。
6.對(duì)違反安全消防規(guī)章制度,不聽勸阻的當(dāng)事人給予100-300元罰款,對(duì)部門負(fù)責(zé)人處予50-100元罰款。
7.對(duì)造成火險(xiǎn)、失竊、交通、勞動(dòng)安全等事故的、發(fā)現(xiàn)隱患隱瞞不報(bào)的或不積極采取措施的,給部門負(fù)責(zé)人100-300元罰款或給予過失單,同時(shí)追究當(dāng)事人責(zé)任。
8.對(duì)消防保安監(jiān)測(cè)、監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施、器材管理,保養(yǎng)不善影響使用的,視情節(jié)后果追究當(dāng)事人責(zé)任,屬部門負(fù)責(zé)人管理不當(dāng)追究其管理責(zé)任,處予100-500元罰款或給予過失處分。
9.處分按《獎(jiǎng)懲條例》執(zhí)行為警告、過失、解除勞動(dòng)合同。
10.凡因個(gè)人原因造成公司財(cái)產(chǎn)損失、損壞,當(dāng)事人須全額賠償,并視情節(jié),給予相應(yīng)處分。
11.造成火災(zāi),治安事故并觸犯刑律的送交公安、司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
三、上述獎(jiǎng)勵(lì)與處罰由安全部門收集、查證事實(shí)情況報(bào)公司安委會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。
四、上述各項(xiàng)解釋權(quán)屬安全秩序部。
五、凡本制度未涉及到的情況以安全部門處理為準(zhǔn)。
六、本制度為暫行制度,將根據(jù)執(zhí)行情況做相應(yīng)修訂。
七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第12篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度-12
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度(12)
一、一切工作人員,對(duì)其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。
二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。
三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費(fèi)。
四、工作期間,嚴(yán)禁亂串,玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情,如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào),不斷充實(shí)自己。
五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。
六、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁打仗鬧事。提倡文明用語,杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當(dāng)月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。
七、嚴(yán)禁賭博,如被公安機(jī)關(guān)處理,干部則免去其職務(wù),工人則停止二個(gè)月工作。
八、允許正常監(jiān)督或批評(píng),但決不允許無中生有,或誣告,對(duì)造謠誣告者,經(jīng)查實(shí)停止其工作。
九、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí)關(guān)閉。
第13篇 某物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎(jiǎng)懲積分制度
物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎(jiǎng)懲積分制度
為了調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹立__的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,制定本規(guī)定。通過實(shí)施《員工獎(jiǎng)懲積分制度》,規(guī)范員工隊(duì)伍的日常工作和行為舉止。促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),做到獎(jiǎng)懲分明,打破干好干壞一個(gè)樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評(píng)選提供依據(jù)。
具體細(xì)則
一、獎(jiǎng)勵(lì)積分的條件
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時(shí)上報(bào)或排除的。+10分
3、本月中請(qǐng)銷假制度落實(shí)較好的。+ 5分
4、在服務(wù)過程中得到業(yè)主好評(píng)的。+ 5分
5、拾金不昧并及時(shí)上交的。+ 5分
6、為集體建設(shè)提供好的建議并采用的。 + 5分
7、犧牲個(gè)人時(shí)間不計(jì)得失為集體服務(wù)的。 + 2分
8、得到主管以上領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的。 + 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。 + 2分
10、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高,積極主動(dòng)清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
(1)因工作失誤造成較大損失的。(參照安全管理手冊(cè)處罰規(guī)定執(zhí)行)-10分(2)不服從管理、消極怠工的。(不執(zhí)行上級(jí)命令、不服從安排或執(zhí)行不堅(jiān)決
打折扣的) -10分
(3)工作期間打盹、睡覺的。 - 5分
(4)因工作失誤造成他人投訴的。(指有效的投訴)- 5分
(5)工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊(duì)員聊天的。 - 5分
(6)不按規(guī)定私自放人進(jìn)入小區(qū)的。 - 5分
(7)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。 - 5分
(8)人為損壞公物的。 - 5分
(9)對(duì)發(fā)生問題隱瞞不報(bào)的。 - 5分
(10)上班前集合遲到的。- 2分
(11)交接班期間交接不清的。- 2分
(12)上班時(shí)間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
(13)上班期間不帶耳機(jī)或不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)的。 &n
bsp;- 2分
(14)崗位上形象差,座、臥、依靠的。- 2分
(15)不及時(shí)更換對(duì)講機(jī)電池、收聽對(duì)講不及時(shí)的。- 2分
(16)在崗位上會(huì)友聊天的。- 2分
(17)上班期間電話不關(guān)機(jī)、玩手機(jī)、看書報(bào)、聽音樂或干與工作無關(guān)的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不請(qǐng)假并夜不歸宿的。-10分
(2)與隊(duì)員之間發(fā)生矛盾,制造不團(tuán)結(jié)因素的。(發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙) - 5分
(3)無故不參加訓(xùn)練、培訓(xùn)的。(除正常休息和病假外都應(yīng)參加)- 5分
(4)外出23:00前不歸宿的。- 2分
(5)衛(wèi)生值日清潔不干凈、標(biāo)準(zhǔn)低的。(參照宿舍管理制度執(zhí)行)- 2分
三、獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法
1、主要由各班長實(shí)施考評(píng),做到公開透明化,每十天結(jié)合班務(wù)會(huì)進(jìn)行講評(píng)。
2、設(shè)置獎(jiǎng)懲積分的底線,及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(每季度對(duì)積分前十名者管理處給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表彰,對(duì)扣分累計(jì)-10分以上的給予一定的處罰并批評(píng)教育。)
3、管理處每月要根據(jù)積分情況進(jìn)行一次講評(píng),每季度進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)。做到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,批評(píng)教育與物質(zhì)處罰相結(jié)合。
第14篇 物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)員獎(jiǎng)懲制度1
物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)員獎(jiǎng)懲制度(一)
為加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)護(hù)衛(wèi)人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,制定本制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)范圍
1、發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人者;
2、見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成效顯著者;
3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人或偵破案件,成績突出者;
4、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,成績顯著者;
5、為公司的發(fā)展和小區(qū)工作積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出合理化建議,并取得明顯社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年終被評(píng)為先進(jìn)班(組)或優(yōu)秀員工者;
8、被評(píng)為區(qū)、市、省治安模范標(biāo)兵者;
9、班長責(zé)任心強(qiáng),傳、幫、帶作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者;
10、積極維護(hù)公司利益或形象,竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。
二、懲罰范圍
1、值班時(shí)看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或做與值班無關(guān)的其他事情者。對(duì)屢教不改,造成一定損失的,將予以重罰,直至開除;
2、值班時(shí)在崗位上睡覺者。對(duì)屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除;
3、值班時(shí)擅離工作崗位者。對(duì)屢教不改,造成一定后果者,予以懲罰,直至開除;
4、違反上班前三小時(shí)不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定,酒后執(zhí)勤者。后果嚴(yán)重者予以重罰;
5、未按時(shí)交接班者。對(duì)屢教不改者予以重罰;
6、執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定著裝者;
7、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自找(替)人頂班者;
8、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者;
9、執(zhí)勤中不按規(guī)定進(jìn)行登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者;
10、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故者;
11、對(duì)公司及管理處下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成,又無正當(dāng)理由者;
12、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報(bào)告、不上交者;
13、違反護(hù)衛(wèi)器械管理使用規(guī)定,擅自轉(zhuǎn)借他人或違章操作,造成損壞或丟失者;
14、遇到突發(fā)性事件或緊急情況,臨陣脫逃或坐視不管者;
15、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者;
16、法制觀念淡薄,參與嫖娼、賭博活動(dòng),或在社會(huì)上聚眾鬧事,給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者;
17、不服從分配或管理,無正當(dāng)理由拒不參加集體活動(dòng)三次以上者;
18、無假外出或夜不歸宿者。
第15篇 _物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度
物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度
1.目的
為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保障培訓(xùn)管理制度的順利執(zhí)行。
2.適用范圍
均豪公司參加各級(jí)培訓(xùn)的所有員工。
3.職責(zé)
3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部助理級(jí)別以上人員的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。
3.2項(xiàng)目部行政管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部范圍內(nèi)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。
4.術(shù)語
4.1培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)培訓(xùn)工作業(yè)績突出的員工進(jìn)行精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì)措施。
4.2培訓(xùn)懲處是指對(duì)公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施。
5.程序
5.1培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)
5.1.1表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。
5.1.2嘉獎(jiǎng)
5.1.2.1最佳管理者:公司按年度培訓(xùn)管理效果及參訓(xùn)情況評(píng)選,授予最佳管理者稱號(hào),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金并通報(bào)表彰。
5.1.2.2優(yōu)秀培訓(xùn)教師:公司按年度評(píng)選,授予優(yōu)秀培訓(xùn)教師稱號(hào),頒發(fā)公司特聘證書并實(shí)行課時(shí)補(bǔ)助制度。
5.2獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序
5.2.1由公司行政人事部制定評(píng)選辦法和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)審批后,下達(dá)至各項(xiàng)目部作為評(píng)選的依據(jù)。
5.2.2由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部組織全體員工參加公開評(píng)選工作,當(dāng)場(chǎng)投票。
5.2.3公布名單,經(jīng)行政人事部審核,報(bào)行政總監(jiān)審批。
5.2.4由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。
5.2.5凡獲得公司培訓(xùn)表彰的人員,其事跡記入個(gè)人檔案,作為今后考核與使用的參考依據(jù)。
5.3培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象及行為
5.3.1組織培訓(xùn)者
5.3.1.1計(jì)劃、組織、實(shí)施培訓(xùn)工作及時(shí)到位,具有實(shí)用性和創(chuàng)造性。
5.3.1.2各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)上報(bào)《月培訓(xùn)計(jì)劃》及《月培訓(xùn)實(shí)施表》。
5.3.1.3作為培訓(xùn)教師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),撰寫教案,備課詳盡,專業(yè)知識(shí)水平較高,所講內(nèi)容具有實(shí)用性。
5.3.2參加培訓(xùn)者
5.3.2.1積極參與公司及項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)。
5.3.2.2不遲到早退,自覺維護(hù)課堂紀(jì)律。
5.3.2.3學(xué)習(xí)態(tài)度積極,并能提出合理化建議和意見。
5.4培訓(xùn)懲處
5.4.1過失懲處對(duì)象及過失行為
5.4.1.1一類過失
5.4.1.1.1受訓(xùn)者
5.4.1.1.1.1培訓(xùn)無故遲到、早退或替他人簽到者。
5.4.1.1.1.2培訓(xùn)期間交頭接耳、大聲喧嘩、吃食物、咀嚼口香糖或在培訓(xùn)過程中接打手機(jī)、吸煙等對(duì)培訓(xùn)講師作出不禮貌的行為。
5.4.1.1.1.3未經(jīng)許可擅帶外公司人員參加培訓(xùn)。
5.4.1.1.2項(xiàng)目部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不按公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表。
5.4.1.2二類過失
5.4.1.2.1受訓(xùn)者
5.4.1.2.1.1連續(xù)兩次培訓(xùn)課程遲到或早退
5.4.1.2.1.2培訓(xùn)課程曠課。
5.4.1.2.1.3培訓(xùn)過程中睡覺。
5.4.1.2.1.4未參加或未按規(guī)定通過指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)及考核。
5.4.1.2.2培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作態(tài)度消極、抵觸,工作效率低下。
5.4.1.3三類過失
5.4.1.3.1受訓(xùn)者
5.4.1.3.1.1連續(xù)兩次培訓(xùn)課程曠課。
5.4.1.3.1.2故意損壞培訓(xùn)教具、培訓(xùn)設(shè)備。
5.4.1.3.1.3經(jīng)免薪培訓(xùn)及補(bǔ)考后,仍為達(dá)到指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求。
5.4.1.3.2培訓(xùn)組織者
5.4.1.3.2.1不能勝任培訓(xùn)工作,工作能力有限。
5.4.1.3.2.1外瀉公司內(nèi)部保密培訓(xùn)資料。
5.4.2培訓(xùn)懲處形式與程序
過失類別行使權(quán)利范圍
一類過失項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
二類過失總部部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理
三類過失0-3級(jí)員工部門經(jīng)理報(bào)行政總監(jiān)(或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理)批準(zhǔn),4-8級(jí)管理人員由行政總監(jiān)審核后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.4.2.1獎(jiǎng)懲單由簽發(fā)部門交過失員工簽字,再送項(xiàng)目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根據(jù)過失類別的輕重程度分別由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,由行政人事部負(fù)責(zé)存檔。
5.4.2.2對(duì)員工反映部門經(jīng)理以上人員過失行為經(jīng)核實(shí)后,由行政總監(jiān)或總經(jīng)理視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
5.4.3懲處標(biāo)準(zhǔn)
參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。
5.4.4申訴
參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《員工手冊(cè)》
《獎(jiǎng)懲管理制度》
《培訓(xùn)管理制度》
《各類培訓(xùn)管理規(guī)定》
《員工入職/崗前培訓(xùn)管理規(guī)程》
8.質(zhì)量記錄及表格
《獎(jiǎng)懲單》
第16篇 物業(yè)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度(暫行)為使安全管理工作能夠到點(diǎn)到位,以確保行業(yè)安全工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),依據(jù)責(zé)任明確,獎(jiǎng)罰分明的原則,特制定本制度。
一、有下列表現(xiàn)之一的給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
1. 嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)安全管理制度,達(dá)到安全責(zé)任目標(biāo)的管理處。
2. 發(fā)生火情和治安事件,能夠積極采取補(bǔ)救措施,從而避免重大事故,案件的發(fā)生,表現(xiàn)突出的員工、班組、部門。
3. 對(duì)在滅火或抓獲罪犯過程中,機(jī)智勇敢,保護(hù)業(yè)主、員工生命及公司財(cái)產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)的員工,班組及部門。
4. 對(duì)違反安全管理制度及安全操作規(guī)程行為,敢于大膽管理和制止者。
5.對(duì)具有高度安全意識(shí),協(xié)助公安機(jī)關(guān)、安全部門查破案件提供重要線索者。
6. 對(duì)熟悉掌握消防,治安常識(shí),在工作中積極應(yīng)用并做出突出成績者。
7. 對(duì)公司舉辦的各類安全活動(dòng)積極參加表現(xiàn)突出的管理處、班組、員工。
8. 拾金不昧、撿拾貴重物品現(xiàn)金及時(shí)上交者。
二、有下列行為之一的給予批評(píng)或處罰。
1. 凡在部門、班組內(nèi)發(fā)生財(cái)產(chǎn)失竊及發(fā)生打架、斗毆、滋擾等治安責(zé)任事故,除追究當(dāng)事人法律責(zé)任外,視情節(jié)影響后果,追究部門負(fù)責(zé)人管理責(zé)任,給予行政處分或100-300元罰款。
2. 因管理不當(dāng)導(dǎo)致管理 生刑事案件,視情況追究當(dāng)事人責(zé)任并給予管理處負(fù)責(zé)人千元以內(nèi)罰款及處分。
3. 對(duì)履行安全責(zé)任制不得力,安全管理工作不當(dāng),以致發(fā)生火災(zāi)、火情者視火災(zāi)直接損失對(duì)部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人給予500-5000元罰款,并對(duì)部門負(fù)責(zé)人給予處分,直至由執(zhí)法部門追究法律責(zé)任。
4. 因當(dāng)事人自身原因?qū)е碌慕煌ò踩?勞動(dòng)安全事故,責(zé)任由當(dāng)事人算自負(fù),視情節(jié)后果屬部門責(zé)任人安全教育管理不當(dāng)?shù)淖肪科湄?zé)任,給予過失單處分。
5.履行安全防火責(zé)任制不力或?qū)Π踩块T所發(fā)《隱患通知單》拒不落實(shí)或超期限未整改的部門,對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以100-200元罰款或?qū)Σ块T負(fù)責(zé)人給予過失處分。
6. 對(duì)違反安全消防規(guī)章制度,不聽勸阻的當(dāng)事人給予100-300元罰款,對(duì)部門負(fù)責(zé)人處予50-100元罰款。
7. 對(duì)造成火險(xiǎn)、失竊、交通、勞動(dòng)安全等事故的、發(fā)現(xiàn)隱患隱瞞不報(bào)的或不積極采取措施的,給部門負(fù)責(zé)人100-300元罰款或給予過失單,同時(shí)追究當(dāng)事人責(zé)任。
8. 對(duì)消防保安監(jiān)測(cè)、監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施、器材管理,保養(yǎng)不善影響使用的,視情節(jié)后果追究當(dāng)事人責(zé)任,屬部門負(fù)責(zé)人管理不當(dāng)追究其管理責(zé)任,處予100-500元罰款或給予過失處分。
9.處分按《獎(jiǎng)懲條例》執(zhí)行為警告、過失、解除勞動(dòng)合同。
10.凡因個(gè)人原因造成公司財(cái)產(chǎn)損失、損壞,當(dāng)事人須全額賠償,并視情節(jié),給予相應(yīng)處分。
11.造成火災(zāi),治安事故并觸犯刑律的送交公安、司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
三、上述獎(jiǎng)勵(lì)與處罰由安全部門收集、查證事實(shí)情況報(bào)公司安委會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。
四、上述各項(xiàng)解釋權(quán)屬安全秩序部。
五、凡本制度未涉及到的情況以安全部門處理為準(zhǔn)。
六、本制度為暫行制度,將根據(jù)執(zhí)行情況做相應(yīng)修訂。
七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第17篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿,是激勵(lì)員工的基本手段。為鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)公司正常的工作次序,促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高,特制定以下獎(jiǎng)罰制度:
一、獎(jiǎng)勵(lì)
符合下例情況之一公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心,受到業(yè)主表揚(yáng),創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4、為保護(hù)國家、公司財(cái)產(chǎn),以及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)者。
5、積極提合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。
6、厲行節(jié)約,降低費(fèi)用有顯著成效者。
7、拾金不昧數(shù)額較大者。
二、處罰
(一)警告:
警告分為口頭警告和書面警告?？陬^警告適用于輕度違反公司有關(guān)規(guī)定;書面警告適用于較嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定,分為《過失通知單》、《警告通知書》兩種?！毒嫱ㄖ獣窞樽詈缶?凡收到《警告通知書后》,再有違反公司有關(guān)規(guī)定者,將視情況給予除名處理,不再另行通知本人并不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(二)降級(jí)、降職、撤職
對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工給予降低工薪等級(jí)的處分,對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工給予降職、撤職處分。降薪、降職、撤職處分以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。
對(duì)半年、年終考核不合格者,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論視情況給予降級(jí)、降職、撤職處分。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理。
(三)輕微過失
凡屬下列過失之一者,將受到批評(píng)、口頭警告及罰款等處分:
1、儀容不整者。
2、上班不穿工作服或制服,未配戴工作牌者。
3、遲到、早退者。
4、當(dāng)值時(shí)間短暫脫崗、睡崗、吃東西、閑逛、半私事者。
5、隨地吐談、亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。
6、工作散漫、粗心大意者。
7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。
8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。
(四)嚴(yán)重過失:
凡有下列過失之一者,將視情節(jié)輕重給予書面警告、降級(jí)、降職、撤職或除名等處理。
1、擅離工作崗位兩次以上,一個(gè)月遲到或早退3次以上者。
2、無故礦工者。
3、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬者。
4、因不禮貌引起與人爭辯者。
5、吵鬧、粗言穢語,違反公共場(chǎng)所秩序,擾亂公司安全者。
6、酗酒、賭博、打架者。
7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。
8、拾遺不報(bào)者。
9、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令者。
10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。
11、違反操作規(guī)程,造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。
(五)解除勞動(dòng)合同
凡有下列過失之一者,將根據(jù)《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》解除勞動(dòng)合同,并且不以任何形式給予補(bǔ)償。
1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。
2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。
3、偷竊公司或他人財(cái)務(wù)情節(jié)嚴(yán)重者。
4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。
5、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系者。
6、組織及扇動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者。
7、傳播淫穢書刊或音像制品者。
8、吸毒、使用麻醉劑者。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。
10、利用職權(quán)營私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較嚴(yán)重者。
11、違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果者。
12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。
13、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次(含3次)以上者。
14、由于工作失職使公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。
15、違反國家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定者。
16、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤者。
三、獎(jiǎng)罰權(quán)限
1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員薪金標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)公司制度,其他管理層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職及除名(辭退)由所在單位提議或由人力資源部、公司總經(jīng)理辦公會(huì)提名,按有關(guān)管理權(quán)限審批后,人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職由所在單位提名,人力資源部負(fù)責(zé)審核報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)施。
3、其他獎(jiǎng)罰由所在單位根據(jù)財(cái)務(wù)制度提議,報(bào)公司人力資源部審批備案。
4、以上獎(jiǎng)罰結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整制度嚴(yán)格執(zhí)行。
五、自動(dòng)離職:
員工有下列行為之一者,公司可視其為自動(dòng)離職。公司可在不通知員工本人的情況下不保留其勞動(dòng)關(guān)系,并不進(jìn)行任何形式的補(bǔ)償。
1、員工請(qǐng)(休)假期滿,不按時(shí)報(bào)到銷假,超過假期5天以上。
2、員工在未與公司終止勞動(dòng)關(guān)系,并且未得到公司批準(zhǔn)的情況下,擅自在外兼職或與其他單位形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。
3、在未通知公司的情況下,無故缺勤3天以上。
4、員工一年內(nèi)累積事假達(dá)到三十天以上者。
六、以上條款由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第18篇 _大廈物業(yè)工程部工作考核獎(jiǎng)懲制度
大廈物業(yè)工程部工作考核獎(jiǎng)懲制度
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,表揚(yáng)先進(jìn),批評(píng)落后,特制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。
1.員工專業(yè)技能考核:
(1)員工到崗后試用期滿轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行基本技能考核,考核合格后方能轉(zhuǎn)正。
(2)每季度由各個(gè)專業(yè)主管對(duì)所屬員工技能情況工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定,工程部經(jīng)理對(duì)專業(yè)主管工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)定。
(3)每次專業(yè)培訓(xùn)適時(shí)安排考核。
2.根據(jù)員工的工作業(yè)績,對(duì)在以下方面有突出貢獻(xiàn)的將報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1)工作勤于職守,成績顯著;
(2)業(yè)務(wù)技術(shù)精良,成效顯著;
(3)勤儉節(jié)約,效果明顯;
(4)技術(shù)革新,效果突出;
(5)發(fā)現(xiàn)重大隱患,避免事故發(fā)生。
3.對(duì)員工有以下行為者,將報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心給予處罰:
(1)違反物業(yè)管理中心員工守則和工程部管理制度;
(2)在工作或值班期擅自脫崗;
(3)由于工作失誤造成設(shè)備和人身安全事故;
(4)工作態(tài)度和質(zhì)量差,造成客戶投訴;
(5)工作時(shí)間辦私事;
(6)私自將大廈或客戶物品帶出大廈;
(7)工作時(shí)間串崗聊天,喝酒,會(huì)客;
(8)工作時(shí)間吵架;
(9)發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)報(bào)告;
(10)其它違規(guī)、違紀(jì)行為。
第19篇 某某物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度
某物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度
目的:鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,教育為主,處罰為輔。
二、制度
一)獎(jiǎng)懲制度
目的:鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,教育為主,處罰為輔。
內(nèi)容:獎(jiǎng)勵(lì)制度
獎(jiǎng)勵(lì)有:
一、記功;
二、通報(bào)表揚(yáng);
三、授予獎(jiǎng)狀及其它獎(jiǎng)勵(lì);
四、加薪獎(jiǎng)勵(lì)及提級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);
隊(duì)員有下列表現(xiàn)之一的,除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,還將得到公司的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),并登記在冊(cè)。
1、保護(hù)公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn),防止或消除事故及事故隱患有功,使公司財(cái)產(chǎn)和業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人生安全免受重大損失者;
2、在維護(hù)社會(huì)治安,保障人民生命財(cái)產(chǎn)有特殊貢獻(xiàn)者;
3、遵紀(jì)守法,自覺遵守與執(zhí)行公司規(guī)章制度,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;
4、遇突發(fā)事件,如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、等事故能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績者;
5、冒險(xiǎn)就難,救助公司及業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人員于危難者;
6、報(bào)其他工作人員有敲詐勒索等違紀(jì)行為的,每舉報(bào)屬實(shí)者;
7、擒拿犯罪分子有功,與違法犯罪份子作斗爭,英勇負(fù)傷者;
8、拾金不昧,并得到業(yè)主表揚(yáng)者;
9、年終軍事業(yè)務(wù)考核成績優(yōu)秀者。
懲罰制度:
一、輕度違紀(jì)的處罰,凡有下列行為之一的處以警告或 扣罰 分的處罰:
1、凡違反第二節(jié)《規(guī)章制度》、《崗位職責(zé)》、《崗位考核標(biāo)準(zhǔn)》、《宿舍管理規(guī)定》中其中一條,情節(jié)輕微的。
2、玩弄手中警用設(shè)備(未造成損失的),一月中兩次不參加訓(xùn)練(正常請(qǐng)假的);
3、工作不負(fù)責(zé)任,擅離職守,如未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客,值班時(shí)看書報(bào),做與工作無關(guān)的事;
4、不按指定地點(diǎn)用餐(上班時(shí)間內(nèi))的;
5、隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾、吵架的;
6、無特殊理由,上級(jí)查哨時(shí)不在自己崗位的;
7、未經(jīng)批假而不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會(huì)議的。內(nèi)務(wù)擺放不按要求的;
8、遲到10分鐘以上、30分鐘以下。
二、重度違紀(jì)的處罰。有下列行為之一的處以扣罰 分的處罰。
1、不聽從指揮、不服從管理安排、當(dāng)面頂撞上級(jí)的;
2、有事不請(qǐng)假,無故曠工一天的(包括無故遲到30分鐘以上的;
3、擅自帶外來人員在宿舍內(nèi)住宿的;
4、玩弄手中警用設(shè)備造成損失的(損壞物品照價(jià)賠償);
5、隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾打架的;
6、一月中四次以上不參加訓(xùn)練及學(xué)習(xí)的。
三、嚴(yán)重違紀(jì)的處罰,有下列行為之一的作開除的處罰。
1、無故打人罵人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它嚴(yán)重后果由其本人承擔(dān));
2、無故曠工二天以上者,連續(xù)二個(gè)月不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會(huì)議者;
3、值班時(shí)打磕睡、睡覺飲酒或醉酒者;
4、在逮捕違法犯罪份子時(shí),退縮不前貪生怕死致使犯罪分子傷害群眾,工作人員及其它人員,讓犯罪分子逃跑的;
5、對(duì)業(yè)主(住戶)提出無理要求(索要錢、物或以其它籍口變相撈取個(gè)人得益)的;
6、因工作疏忽造成轄區(qū)經(jīng)濟(jì)損失(或影響極大的);
7、對(duì)上級(jí)的管理不服并辱罵,報(bào)復(fù)的;
8、收取車費(fèi)不給發(fā)票(貪污、挪用公款)的;
9、拉幫結(jié)伙、散布公司管理制度相違背的言論者;
10、違反國家的法律、法規(guī)被有關(guān)部門依法處理的。
四、有其它違紀(jì)行為的,視情節(jié)輕重處以警告2----100分的處罰或開除。
說明:
1、一月內(nèi)輕度違紀(jì)三次以上含三次,自動(dòng)轉(zhuǎn)為重度違紀(jì)(試用期內(nèi)輕度違紀(jì)可書面警告、酌情罰款,延長試用期);
2、班長、對(duì)輕度違紀(jì)的保安員有警告,罰款的處罰權(quán)力;
3、隊(duì)長對(duì)輕度違紀(jì)、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)的保安員有警告、罰款、建議開除出隊(duì)的權(quán)力;
以上獎(jiǎng)懲制度,適合保安部全體人員,每月計(jì)算一次,員工當(dāng)月有違紀(jì)的,不參加當(dāng)月先進(jìn)評(píng)選。
第20篇 物業(yè)公司職工獎(jiǎng)懲制度怎么寫
為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎(jiǎng)勵(lì):
一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事雙十佳評(píng)選活動(dòng)。
并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;3.0分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;
曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。
(正當(dāng)理由除外)
十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。
十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、對(duì)員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
