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重要性和意義
物業(yè)安全服務(wù)管理是保障社區(qū)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其制度的建立與執(zhí)行直接影響到業(yè)主的生活質(zhì)量和物業(yè)公司的信譽(yù)。安全制度不僅規(guī)范了安全管理行為，預(yù)防和減少了安全事故的發(fā)生，而且提升了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了業(yè)主的安全感和滿意度。
安全制度有哪些
1. 崗位職責(zé)制度：明確每一位安全服務(wù)人員的職責(zé)范圍，確保各司其職，無遺漏。
2. 應(yīng)急預(yù)案制度：制定針對火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等各種突發(fā)情況的應(yīng)對措施。
3. 審核與巡邏制度：定期進(jìn)行安全檢查，執(zhí)行24小時(shí)巡邏，確保社區(qū)安全。
4. 訓(xùn)練與發(fā)展制度：定期對安全人員進(jìn)行技能和知識(shí)的培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力。
5. 溝通反饋制度：建立業(yè)主與安全人員的有效溝通渠道，及時(shí)處理業(yè)主的疑慮和建議。
注意事項(xiàng)
1. 制度需具有針對性，根據(jù)不同物業(yè)類型和環(huán)境特點(diǎn)定制。
2. 制度應(yīng)保持動(dòng)態(tài)更新，以適應(yīng)不斷變化的安全需求。
3. 執(zhí)行制度時(shí)，必須公正公平，避免因個(gè)人偏見導(dǎo)致的疏漏。
4. 制度的宣傳和教育至關(guān)重要，確保所有相關(guān)人員都了解并遵守。
物業(yè)安全服務(wù)管理的制度建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)的工作，需要結(jié)合實(shí)際情況不斷優(yōu)化和完善。只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境，贏得業(yè)主的信任和支持。
物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度范文
第1篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員考核制度
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的考核制度
為激勵(lì)物業(yè)安全服務(wù)管理人員積極做好本職工作,按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定本考核制度。
1.考核對象:
全體在職物業(yè)安全服務(wù)管理人員。
2.考核內(nèi)容:
(1)員工的考核內(nèi)容由從事物業(yè)安全服務(wù)管理的各部門根據(jù)本部門的實(shí)際工作制訂,并報(bào)物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。
(2)各部門經(jīng)理、主任的考核內(nèi)容由物業(yè)安全服務(wù)管理部制訂。
3.等級(jí)評定:
根據(jù)考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級(jí)。
4.考核程序:
(1)各部門由專人負(fù)責(zé)本部門的員工考核工作,并將考核情況報(bào)物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。
(2)考核工作須定期、按時(shí)進(jìn)行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由物業(yè)安全服務(wù)管理部對全體在職員工進(jìn)行年終考核,考核標(biāo)準(zhǔn)同各部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)。
第2篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘制度
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的招聘制度
招聘的總原則
1.各部門按需求設(shè)置崗位,面向社會(huì)公開招聘,統(tǒng)一考核,擇優(yōu)錄取。
2.各部門領(lǐng)導(dǎo)崗位出現(xiàn)空缺時(shí),優(yōu)先考慮從內(nèi)部員工中選拔,為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間,并提供公平的競爭機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機(jī)會(huì)。
3.員工選聘由人力資源部協(xié)同用人部門進(jìn)行考核;對于人員的選聘應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、公正公開的原則。
4.招聘時(shí)要注重應(yīng)聘人員的自身素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),以適合所應(yīng)聘崗位為原則。
招聘的方式
招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會(huì)及其他方式。
招聘的程序
1.各部門需要增加人員時(shí),先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報(bào)物業(yè)公司分管副總經(jīng)理、物業(yè)安全服務(wù)部經(jīng)理審批,并提供招聘建議,獲得批準(zhǔn)后再行招聘。
2.招聘考核分為初試與復(fù)試,對應(yīng)聘者基本素質(zhì)與專業(yè)能力進(jìn)行考核?；舅刭|(zhì)測試側(cè)重于對應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等方面的測試;專業(yè)技能測試側(cè)重于對應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)能力的測試?？己朔绞揭悦嬖?、筆試為主,由人力資源部會(huì)同招聘部門進(jìn)行。
3.應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫應(yīng)聘資料,如有虛假內(nèi)容,不予錄用;已被錄用員工,經(jīng)核實(shí)應(yīng)聘資料中有虛假內(nèi)容的,將解除所簽訂的勞動(dòng)合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓(xùn)費(fèi)用等。
4.被錄用的應(yīng)聘人員在辦理錄用手續(xù)時(shí),應(yīng)向人力資源部和招聘部門交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件核驗(yàn),并留存相應(yīng)的復(fù)印件。
第3篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘制度格式怎樣的
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的招聘制度招聘的總原則1.各部門按需求設(shè)置崗位,面向社會(huì)公開招聘,統(tǒng)一考核,擇優(yōu)錄取。
2. 各部門領(lǐng)導(dǎo)崗位出現(xiàn)空缺時(shí),優(yōu)先考慮從內(nèi)部員工中選拔,為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間,并提供公平的競爭機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機(jī)會(huì)。
3. 員工選聘由人力資源部協(xié)同用人部門進(jìn)行考核;
對于人員的選聘應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、公正公開的原則。
4. 招聘時(shí)要注重應(yīng)聘人員的自身素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),以適合所應(yīng)聘崗位為原則。
招聘的方式招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會(huì)及其他方式。
招聘的程序1.各部門需要增加人員時(shí),先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報(bào)物業(yè)公司分管副總經(jīng)理、物業(yè)安全服務(wù)部經(jīng)理審批,并提供招聘建議,獲得批準(zhǔn)后再行招聘。
2. 招聘考核分為初試與復(fù)試,對應(yīng)聘者基本素質(zhì)與專業(yè)能力進(jìn)行考核。
基本素質(zhì)測試側(cè)重于對應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等方面的測試;
專業(yè)技能測試側(cè)重于對應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)能力的測試。
考核方式以面試、筆試為主,由人力資源部會(huì)同招聘部門進(jìn)行。
3. 應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫應(yīng)聘資料,如有虛假內(nèi)容,不予錄用;
已被錄用員工,經(jīng)核實(shí)應(yīng)聘資料中有虛假內(nèi)容的,將解除所簽訂的勞動(dòng)合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓(xùn)費(fèi)用等。
4. 被錄用的應(yīng)聘人員在辦理錄用手續(xù)時(shí),應(yīng)向人力資源部和招聘部門交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件核驗(yàn),并留存相應(yīng)的復(fù)印件。
救助站制度
第4篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員培訓(xùn)制度
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的培訓(xùn)制度
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對員工上崗進(jìn)行工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象
新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。
新員工上崗培訓(xùn)
1.新員工上崗培訓(xùn)期為30天。
2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理知識(shí),物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務(wù)理念,專業(yè)服務(wù)技能與技巧,應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等。
在職員工培訓(xùn)
1.通過在實(shí)際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當(dāng)事人(指在職職工)參加專題培訓(xùn)。
2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓(xùn):組織員工座談會(huì),交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗(yàn)。
在職循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法
在實(shí)際工作當(dāng)中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評價(jià)員工工作的基礎(chǔ),并通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的考核方式,淘汰不合格的員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達(dá)到優(yōu)化管理的目的。
