物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度（15篇范文）

體系如何搭建

物業(yè)公司制度的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特性、員工需求及行業(yè)規(guī)范。首要步驟是明確制度目標(biāo)，比如保障服務(wù)品質(zhì)、提升員工效率、維護(hù)客戶滿意度等。接著，劃分制度模塊，涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。每個(gè)模塊應(yīng)細(xì)化為具體的操作規(guī)程，確保執(zhí)行時(shí)有章可循。

體系框架

制度體系框架應(yīng)包括基礎(chǔ)制度、部門制度和崗位制度三個(gè)層次?；A(chǔ)制度設(shè)定公司的基本行為準(zhǔn)則，如員工守則、道德規(guī)范；部門制度針對(duì)各部門職責(zé)，如物業(yè)維修流程、投訴處理機(jī)制；崗位制度則明確各職位的工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任?？蚣芤逦?，各層級(jí)制度間應(yīng)相互呼應(yīng)，避免沖突。

重要性和意義

良好的公司制度是物業(yè)公司運(yùn)營的基石。它能規(guī)范員工行為，提高工作效率，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。通過制度，可以確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，增強(qiáng)客戶信任，從而提升公司形象。制度也保障了員工權(quán)益，營造公平公正的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。

制度格式

制度文件應(yīng)遵循一致性、明確性和可操作性的原則。標(biāo)題要簡潔明了，如“物業(yè)管理費(fèi)收取規(guī)定”、“緊急事件應(yīng)對(duì)程序”。內(nèi)容部分應(yīng)結(jié)構(gòu)化，使用序號(hào)列出條款，如：

1. 確定收費(fèi)周期和標(biāo)準(zhǔn)；

2. 明確繳費(fèi)方式和期限；

3. 規(guī)定逾期處理辦法。

每條規(guī)則應(yīng)詳細(xì)闡述，避免產(chǎn)生歧義。語言應(yīng)通俗易懂，避免專業(yè)術(shù)語過多，確保所有員工都能理解并執(zhí)行。制度應(yīng)定期審查更新，以適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

物業(yè)公司制度的建立與執(zhí)行，是保障公司穩(wěn)定運(yùn)營、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有當(dāng)制度深入人心，成為日常工作的指南，才能真正發(fā)揮其作用。

物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度范文

第1篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度

一、一切工作人員,對(duì)其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。

二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。

三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費(fèi)。

四、工作期間,嚴(yán)禁亂串,玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情,如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào),不斷充實(shí)自己。

五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。

六、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁 鬧事。提倡文明用語,杜絕臟話。一次扣發(fā)當(dāng)月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。

七、嚴(yán)禁賭博,如被公安機(jī)關(guān)處理,干部則免去其職務(wù),工人則停止二個(gè)月工作。

八、允許正常監(jiān)督或批評(píng),但決不允許無中生有,或誣告,對(duì)造謠誣告者,經(jīng)查實(shí)停止其工作。

九、嚴(yán)禁在公共場所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí) 。

第2篇 物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度

物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度

1.目的為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保障培訓(xùn)管理制度的順利執(zhí)行。

2. 適用范圍均豪公司參加各級(jí)培訓(xùn)的所有員工。

3．職責(zé)

3.1 公司行政人事部負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部助理級(jí)別以上人員的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。

3.2 項(xiàng)目部行政管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部范圍內(nèi)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。

4. 術(shù)語

4.1 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)培訓(xùn)工作業(yè)績突出的員工進(jìn)行精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì)措施。

4.2 培訓(xùn)懲處是指對(duì)公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施。

5. 程序

5.1 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1 表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。

5.1.2 嘉獎(jiǎng)

5.1.2 .1最佳管理者:公司按年度培訓(xùn)管理效果及參訓(xùn)情況評(píng)選,授予最佳管理者稱號(hào),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金并通報(bào)表彰。

5.1.2 .2優(yōu)秀培訓(xùn)教師:公司按年度評(píng)選,授予優(yōu)秀培訓(xùn)教師稱號(hào),頒發(fā)公司特聘證書并實(shí)行課時(shí)補(bǔ)助制度。

5.2 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序

5.2.1 由公司行政人事部制定評(píng)選辦法和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)審批后,下達(dá)至各項(xiàng)目部作為評(píng)選的依據(jù)。

5.2.2 由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部組織全體員工參加公開評(píng)選工作,當(dāng)場投票。

5.2.3 公布名單,經(jīng)行政人事部審核,報(bào)行政總監(jiān)審批。

5.2.4 由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。

5.2.5 凡獲得公司培訓(xùn)表彰的人員,其事跡記入個(gè)人檔案,作為今后考核與使用的參考依據(jù)。

5.3 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象及行為

5.3.1 組織培訓(xùn)者

5.3 .

1.1 計(jì)劃、組織、實(shí)施培訓(xùn)工作及時(shí)到位,具有實(shí)用性和創(chuàng)造性。

5.3 .

1.2 各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)上報(bào)《月培訓(xùn)計(jì)劃》及《月培訓(xùn)實(shí)施表》。

5.3 .

1.3 作為培訓(xùn)教師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),撰寫教案,備課詳盡,專業(yè)知識(shí)水平較高,所講內(nèi)容具有實(shí)用性。

5.3.2 參加培訓(xùn)者

5.3 .

2.1 積極參與公司及項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)。

5.3 .

2.2 不遲到早退,自覺維護(hù)課堂紀(jì)律。

5.3 .

2.3 學(xué)習(xí)態(tài)度積極,并能提出合理化建議和意見。

5.4 培訓(xùn)懲處

5.4.1 過失懲處對(duì)象及過失行為

5.4 .

1.1 一類過失

5.4 .

1.1 .1受訓(xùn)者

5.4 .

1.1 .

1.1 培訓(xùn)無故遲到、早退或替他人簽到者。

5.4 .

1.1 .

1.2 培訓(xùn)期間交頭接耳、大聲喧嘩、吃食物、咀嚼口香糖或在培訓(xùn)過程中接打手機(jī)、吸煙等對(duì)培訓(xùn)講師作出不禮貌的行為。

5.4 .

1.1 .

1.3 未經(jīng)許可擅帶外公司人員參加培訓(xùn)。

5.4 .

1.1 .2項(xiàng)目部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不按公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表。

5.4 .

1.2 二類過失

5.4 .

1.2 .1受訓(xùn)者

5.4 .

1.2 .

1.1 連續(xù)兩次培訓(xùn)課程遲到或早退

5.4 .

1.2 .

1.2 培訓(xùn)課程曠課。

5.4 .

1.2 .

1.3 培訓(xùn)過程中睡覺。

5.4 .

1.2 .

1.4 未參加或未按規(guī)定通過指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)及考核。

5.4 .

1.2 .2培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作態(tài)度消極、抵觸,工作效率低下。

5.4 .

1.3 三類過失

5.4 .

1.3 .1受訓(xùn)者

5.4 .

1.3 .

1.1 連續(xù)兩次培訓(xùn)課程曠課。

5.4 .

1.3 .

1.2 故意損壞培訓(xùn)教具、培訓(xùn)設(shè)備。

5.4 .

1.3 .

1.3 經(jīng)免薪培訓(xùn)及補(bǔ)考后,仍為達(dá)到指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求。

5.4 .

1.3 .2培訓(xùn)組織者

5.4 .

1.3 .

2.1 不能勝任培訓(xùn)工作,工作能力有限。

5.4 .

1.3 .

2.1 外瀉公司內(nèi)部保密培訓(xùn)資料。

5.4.2 培訓(xùn)懲處形式與程序過失類別行使權(quán)利范圍一類過失項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人二類過失總部部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理三類過失0-3級(jí)員工部門經(jīng)理報(bào)行政總監(jiān)(或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理)批準(zhǔn),4-8級(jí)管理人員由行政總監(jiān)審核后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.4 .

2.1 獎(jiǎng)懲單由簽發(fā)部門交過失員工簽字,再送項(xiàng)目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根據(jù)過失類別的輕重程度分別由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,由行政人事部負(fù)責(zé)存檔。

5.4 .

2.2 對(duì)員工反映部門經(jīng)理以上人員過失行為經(jīng)核實(shí)后,由行政總監(jiān)或總經(jīng)理視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

5.4.3 懲處標(biāo)準(zhǔn)參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。

5.4.4 申訴參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)

7. 相關(guān)/支持性文件《員工手冊》《獎(jiǎng)懲管理制度》《培訓(xùn)管理制度》《各類培訓(xùn)管理規(guī)定》《員工入職/崗前培訓(xùn)管理規(guī)程》

8. 質(zhì)量記錄及表格《獎(jiǎng)懲單》

第3篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度范本

物業(yè)公司對(duì)于全體員工進(jìn)行管理時(shí),各種規(guī)章制度都要規(guī)范,以下提供的是物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度的范本,僅供參考。

1、獎(jiǎng)勵(lì)制度

為增加員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感,充分發(fā)揮工作的積極性,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,公司將對(duì)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。具體事項(xiàng)如下:

1.2獎(jiǎng)勵(lì)條件

1.2.1熱愛本職工作,工作積極主動(dòng)、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書面表揚(yáng)者。

1.2.2在對(duì)外接待中,服務(wù)態(tài)度良好,言談舉止得體,為物管公司贏得榮譽(yù)者。

1.2.3一貫忠于職守、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂,被評(píng)為杰出員工稱號(hào)者。

1.2.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告或采取措施,防止或制止事故發(fā)生,使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者。

1.2.5提出合理化建議、改進(jìn)管理、技術(shù),經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者。

1.2.6見義勇為,做出突出事跡者。

1.2.7在處理重大事件中,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。

1.3獎(jiǎng)勵(lì)形式

通過表揚(yáng)或一次性嘉獎(jiǎng)(視情況給予假期、旅游、一次性獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì)),并將事跡記錄個(gè)人檔案作為年終評(píng)估加分參考。

1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,均按以下程序辦理:

1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書面形式,然后由部門直屬主管草擬事跡報(bào)告。

1.4.2部門主管完成報(bào)告后呈所屬管理處主任審核。

1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。

2、紀(jì)律處分

2.1口頭警告:

有下列行為之一者,填寫口頭警告書,并報(bào)人事行政部備案。

1)當(dāng)值時(shí)未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范;

2)遲到或早退,每月達(dá)三次或三次以上;

3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;

4)上班時(shí)間打私人電話或利用電話、上網(wǎng)聊天;

5)工作時(shí)間擅離崗位、串崗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班時(shí)間私自外出購食品、吃早點(diǎn);

6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物;不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔;

7)不愛惜小區(qū)公物,浪費(fèi)物品,損壞公物;

8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀;

9)被業(yè)主/住戶有效投訴,尚未造成重大影響;

10)在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響;

11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等;

12)無故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議者;

13)不履行督查責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報(bào);

14)對(duì)屬下不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按章處罰;

15)月度考評(píng)得分低于80分者。

2.2書面警告:

違反下列規(guī)定者填寫書面警告書,報(bào)人事行政部備案。

1)一個(gè)月內(nèi)受到二次口頭警告;

2)索取業(yè)主/住戶的小費(fèi)或物品;

3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患;

4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價(jià)值在500元以上2000元以下,按價(jià)賠償。

5)工作時(shí)間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等;

6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備,如:車輛、餐廳、餐具、會(huì)所的各種設(shè)施等;

7)提供不真實(shí)的材料、報(bào)告等;

8)遺失公司鑰匙、單據(jù)等;

9)工作時(shí)高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動(dòng);

10)由于個(gè)人的責(zé)任而延誤客戶的活動(dòng);

1

1)對(duì)上司、客人、同事粗暴或不禮貌;

12)頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令;

13)散布不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損小區(qū)及公司聲譽(yù)的言論;

14)在公眾場所與同事、客人爭吵,造成不良影響的;

15)向他人誤傳或散播個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;

16)連續(xù)三個(gè)月考評(píng)得分低于86分或其中二月得分低于80分者。

2.3最后警告

違反下列規(guī)定者填寫最后警告書,報(bào)人事行政部備案。

1)二次書面警告者;

2)當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位、玩忽職守,給公司造成惡劣影響;

3)唆使他人代打卡和簽到、簽退的;

4)由于本人責(zé)任而造成業(yè)主停電、停水、停機(jī)等重大事故;

5)工作態(tài)度不認(rèn)真及行為不檢,如消極怠工等;

6)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴(yán)重的過失行為;

7)泄露公司機(jī)密;

8)私自張貼或涂改公司通告;

9)損害住戶利益,引起住戶的投拆;

10)制造謠言或發(fā)表誹謗言論,惡意損害公司、同事或住戶聲譽(yù);

11)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;

12)未經(jīng)許可私自借出公司財(cái)物或有意浪費(fèi)公司財(cái)物者。

2.4辭退或開除

違反下列規(guī)定者即時(shí)辭退或開除,公司將不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。

1)連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天者;

2)最后警告后仍無悔改表現(xiàn);觀察期間又出現(xiàn)違紀(jì)行為;

3)違反國家有關(guān)計(jì)劃生育政策規(guī)定者;

4)不執(zhí)行上級(jí)指令,抗拒完成指定時(shí)限完成的工作任務(wù)并造成惡性后果的;或有從事第二職業(yè);或違章作業(yè),釀成事故,影響服務(wù)質(zhì)量,給公司造成一定的名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者;

5)侮辱或襲擊住戶;工作態(tài)度惡劣;

6)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題;

7)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任;

8)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂或向人行賄、敲詐勒索或貪污、挪用公款;

9)故意損害公司及小區(qū)公物;

10)未經(jīng)許可私自借出公司財(cái)物或有意浪費(fèi)公司財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重;

11)向公司提供虛假證明或資料者;

12)攜帶或儲(chǔ)存違禁品者(如武器、毒品、易燃易爆物品);

13)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工;

14)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù);

15)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴(yán)重的過失行為;

16)連續(xù)三個(gè)月得分低于80分者。

2.5撤職或降級(jí)

違反下列規(guī)定領(lǐng)班以上(含領(lǐng)班)管理人員受撤職或降級(jí)處分。

1)所管理部門工作不符合公司要求;

2)犯有錯(cuò)誤又不足以辭退者。

2.6《處分通知單》的有效簽發(fā)

1)所有處分必須由人事行政部簽發(fā)書面通知單發(fā)給被處分者本人后方可生效。

2)被處分者如認(rèn)為處分不合理,可在三日內(nèi)向人事行政部以書面形式反映、投訴;但必須在《處分通知單》上簽名。

3)人事行政部接到被處分者反映、投訴后,一周內(nèi)必須給予答復(fù)。

4)《處分通知單》由人事行政部發(fā)出,列明違紀(jì)事實(shí),處理意見,經(jīng)見證人或被處分者簽名,部門主管簽署確認(rèn)。被處分者必須在發(fā)出的《處分通知單》上簽名,如拒絕簽名,須有兩個(gè)以上見證人簽認(rèn),該警告書視作生效。

5)如有充足證據(jù)證實(shí)員工犯過錯(cuò),但員工拒不簽認(rèn),公司將作即時(shí)辭退處理,不作任何補(bǔ)償。

6)口頭警告在一年后自行失效。書面警告在一年后由部門主管根據(jù)員工的表現(xiàn)是否有改善后,向人事行政部呈交員工一年度的工作表現(xiàn)評(píng)估表后,可由部門主管申請(qǐng)對(duì)此員工撤消書面警告書,經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)后,消除警告紀(jì)錄。

第4篇 物業(yè)公司職工獎(jiǎng)懲制度怎么寫

為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

獎(jiǎng)勵(lì):

一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。

1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。

2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事雙十佳評(píng)選活動(dòng)。

并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。

處罰:

三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;3.0分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。

四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;

曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。

五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。

七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。

八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。

十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。

(正當(dāng)理由除外)

十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。

十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。

十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。

十五、對(duì)員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第5篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度11

物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度(十一)

第一條 總則

為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,特制訂本制度。

第二條 獎(jiǎng)懲原則

獎(jiǎng)懲依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及員工的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行獎(jiǎng)懲及時(shí)、獎(jiǎng)懲公開、有功必獎(jiǎng)、有過必懲的原則進(jìn)行。

第三條 獎(jiǎng)懲程序

對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及懲戒行為由行政人事部根據(jù)員工的貢獻(xiàn)、違紀(jì)、或責(zé)任過失行為填寫表單《獎(jiǎng)懲建議單》,此表單必須知達(dá)當(dāng)事人,并由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,對(duì)當(dāng)事人拒不簽字或因其他原因而無法簽字者,自表單知達(dá)當(dāng)事人第二天起生效。對(duì)于不合理、不公平的懲罰,員工有向上級(jí)主管部門申訴的權(quán)利。對(duì)獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的當(dāng)事人,行政人事部應(yīng)及時(shí)跟催并提出處罰建議。

第四條 獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)工、晉升。

(一)員工有下列事件之一者給予通報(bào)表揚(yáng):

(1)熟悉工作內(nèi)容并能正確表述,工作踏實(shí)并有創(chuàng)新意識(shí)者,工作提出合理化建議并被采納者。

(2)通過自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。

(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)主、客戶口頭表揚(yáng)者,或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡每周6次以上滿意者。

(二)員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)工:

(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)戶書面表揚(yáng)或口頭表揚(yáng)三次以上者。

(2)遇到突發(fā)事件能勇往直前者。

(3)拾重金而不昧者。

(4)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者。

(5)協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者。

(6)遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救使人身及財(cái)產(chǎn)減少受損者。

(三)晉升:

(1)連續(xù)兩年被公司授予優(yōu)秀員工稱號(hào)者。

(2)多次獲得獎(jiǎng)工,且日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀者。

(3)才能卓著、成績特別突出且能勝任更高職務(wù)者。

第五條懲戒

懲戒包括口頭警告、書面警告、可被及時(shí)解雇

(一)口頭警告:(適用于小事上違反本公司規(guī)則)

(1)工作態(tài)度不認(rèn)真(如當(dāng)值時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、串崗、聚堆聊天等)。

(2)當(dāng)值時(shí)不穿著整齊制服,沒有佩戴員工證。

(3)對(duì)上級(jí)不禮貌不尊敬,對(duì)客人出言不遜。

(4)每月無故遲到或早退時(shí)間累計(jì)半小時(shí)至一小時(shí)以內(nèi)(含一小時(shí))。

(5)在小區(qū)范圍內(nèi)粗言穢語、隨處吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫。

(6)不保持辦公環(huán)境清潔和一切設(shè)備清潔。

(7)違反安全守則或部門常規(guī)。

(8)私配衣柜鑰匙或在更衣柜私自加裝別鎖。

(9)占用本公司電話作私人用途。

(10)下班后,無特別原因仍在小區(qū)范圍內(nèi)逗留。

(11)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴(yán)重后果。

(12)無故不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

(13)不按規(guī)定使用辦公設(shè)備,造成辦公設(shè)備輕度損壞。

(14)最后離場時(shí),沒有關(guān)閉辦公場地的燈及空調(diào)。

一次行政人事部將給與扣工1日處理,兩次累積為書面警告并按照書面警告給予處罰。

(二)書面警告:(適用重復(fù)在小事上違反本公司規(guī)則或首次較嚴(yán)重違紀(jì))

(1)擅離工作崗位或無故遲到和早退超過一小時(shí)。

(2)當(dāng)值時(shí)打瞌睡。

(3)對(duì)上司不禮貌,頂撞,違背或不服從主管或上司合理的工作指令。

(4)對(duì)客人、同事粗暴或不禮貌。

(5)未經(jīng)許可或無故進(jìn)入各私人單位。

(6)蓄意損耗,毀壞小區(qū)的財(cái)物。

(7)在小區(qū)內(nèi)售賣私人物品。

(8)制造謠言或惡意中傷其他同事。

(9)在本小區(qū)內(nèi)聚賭。

(10)未經(jīng)許可,將小區(qū)內(nèi)的物品移往別處。

(11)擅自張貼或涂改本公司之通告。

(12)在小區(qū)內(nèi)私自派發(fā)任何種類之文字或印刷品。

(13)欺上瞞下,有重大問題不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)者。

(14)拾遺不報(bào)。

(15)消極怠工。

(16)無故曠工。

(17)挑撥打架事件。

一次行政人事部將給與書面警告并扣工2日處理;二次將給與扣工5日處理;三次及三次以上將上升為即時(shí)解雇處理。

(三)可被即時(shí)解雇之劣行:

(1)在小區(qū)內(nèi)打架。

(2)恐嚇、威脅、危害同事。

(3)作不道德行為。

(4)工作時(shí)間飲用任何酒類或服食麻醉藥物(除因工作需要)。

(5)偷竊。

(6)當(dāng)班期間利用公司電腦玩游戲、炒股票。

(7)泄露管理處商業(yè)管理機(jī)密。

(8)收受賄賂或向人行賄。

(9)連續(xù)曠工三天。

(10)攜帶、攜有違禁物品或在更衣柜內(nèi)貯放違禁物品(如武器、毒品、易燃易爆物品)。

(11)違反國家法令或觸犯國家任何刑事案件。

(12)因疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致本公司嚴(yán)重?fù)p失。

(13)因員工過失而引致本公司聲譽(yù)受損。

(14)半年內(nèi)累計(jì)三次書面警告。

第6篇 某某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度怎么寫

某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

1.0目的 為加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責(zé),提高工作效率,特制定此制度。

2. 0適用范圍 物業(yè)公司全體人員。

3. 0獎(jiǎng)勵(lì)3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來信、來電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺(tái)表揚(yáng)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,獎(jiǎng)20-100元,并可申報(bào)優(yōu)秀員工。

3. 2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 3提出合理化建議被采納者,給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100元;3.5被采納的建議對(duì)公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益或良好聲譽(yù)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元,可申報(bào)優(yōu)秀員工。

3. 4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。

3. 6節(jié)約物料或?qū)U料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。

3. 7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。

3. 8上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西元。

3. 9對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。

3. 10在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。

3. 11在工作內(nèi)不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。

3. 12無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)給予書面警告處分扣除工資100元。

3. 13串崗、扎堆聊天-50元。

行政命令、會(huì)議、交辦事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;3.14對(duì)于自己份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。

3. 15上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。

浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過失導(dǎo)致工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。

對(duì)同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴(yán)重工作散漫,勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

在上班時(shí)間討論非屬公務(wù)之事。

因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。

-100元,嚴(yán)重者停止其管理崗位。

3. 16警告兩次給予記過一次,嚴(yán)重警告兩次、記過三次者解除用工協(xié)議(合同)

5.0附注

5.1本制度由公司人力行政部負(fù)責(zé)解釋。

5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。

第7篇 某某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

1.0目的 為加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責(zé),提高工作效率,特制定此制度。

2.0適用范圍 __物業(yè)公司全體人員。

3.0獎(jiǎng)勵(lì)

3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來信、來電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺(tái)表揚(yáng)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,獎(jiǎng)20-100元,并可申報(bào)優(yōu)秀員工。

3.2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3提出合理化建議被采納者,給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100元;

3.5被采納的建議對(duì)公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益或良好聲譽(yù)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元,可申報(bào)優(yōu)秀員工。

3.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。

3.6節(jié)約物料或?qū)U料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。

3.7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。

3.8上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西__元。

3.9對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。

3.10在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。

3.11在工作內(nèi)不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。

3.12無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)給予書面警告處分扣除工資100元。

3.13串崗、扎堆聊天-50元。行政命令、會(huì)議、交辦事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;

3.14對(duì)于自己份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。

3.15上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過失導(dǎo)致工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。對(duì)同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴(yán)重工作散漫,勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。在上班時(shí)間討論非屬公務(wù)之事。因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。-100元,嚴(yán)重者停止其管理崗位。

3.16警告兩次給予記過一次,嚴(yán)重警告兩次、記過三次者解除用工協(xié)議(合同)

5.0附注

5.1本制度由公司人力行政部負(fù)責(zé)解釋。

5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。

第8篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度15

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度(十五)

第1條為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

第2條獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類:

頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(jí)(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):

1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。

1)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4)對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。

5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工

7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎(jiǎng)勵(lì);

8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì)。

9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。

(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。

1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

2)同壞人壞事作斗爭,對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。

3)對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。

4)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。

1)一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。

2)在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。

3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。

4)其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

第3條獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì):

1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)

人事部門,由人事部門核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、季無重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每

人獎(jiǎng)勵(lì)10元;半年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)20元;年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)半年被評(píng)為優(yōu)的保安員,當(dāng)月給予30元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)一年被評(píng)為優(yōu)的保安員,給予基本工資增加10元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)的保安員,給予基本工資增加20元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)的保安員,給予基本工資增加50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、見義勇為獎(jiǎng)。當(dāng)班過程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎(jiǎng)勵(lì)。

第4條違紀(jì)行為

一、甲類過失

有下列行為者屬甲類過失。

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。

13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。

14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。

15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。

二、乙類過失

有下列行為者屬乙類過失:

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人打卡或簽到者。

7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時(shí)間消極怠工

三、丙類過失

有下列行為者屬丙類過失:

1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。

12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、在公司任職期間私自在外兼職。

25、其它應(yīng)給予辭退的行為。

第5條行政處分

對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(jí)(降薪

或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績效考核。

1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書

并報(bào)人事主管部審核備案,同時(shí)給予(5----10元)的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報(bào)人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。

3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的處罰。

4、降級(jí)(降薪或撤職)。員工在同類職務(wù)各類考核評(píng)估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(jí)(降薪、撤職)處分。

5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級(jí)各類考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。

6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類過失或3個(gè)乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。

7、員工違反丙類過失任意一項(xiàng),對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。

8、其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。

1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績效考核。

2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實(shí),將給予當(dāng)事人開除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績效考核。

第6條處理的原則:

給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。

第7條處理公布:

各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出違紀(jì)處理決定書送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。

第8條處理的時(shí)限界定:

1、員工對(duì)處理決定不服,可于違紀(jì)處理決定書送達(dá)當(dāng)天起計(jì),三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。

2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì),七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。

第9條處罰程序

1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。

2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報(bào)人事主管部門實(shí)施。

3、安防部經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時(shí)停職停薪,再報(bào)人事主管部處理。

4、部門主管級(jí)以上員工(含部門主管級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

第10條處罰的取消

第9篇 物業(yè)公司秩序維護(hù)員獎(jiǎng)懲制度7

物業(yè)公司秩序維護(hù)員獎(jiǎng)懲制度(七)

為了秩序維護(hù)部工作的全面發(fā)展,完善秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度,提高秩序維護(hù)員的自律性,促使員工嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)秩序維護(hù)員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明受住戶愛戴的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。

適用范圍:

本獎(jiǎng)懲制度僅適用于zz物業(yè)管理公司秩序維護(hù)部內(nèi)部管理

一、處罰內(nèi)容:

(一)以下違紀(jì)行為提出警告,并作出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,類似違反行為三次以上、多次其它違紀(jì)行為或情節(jié)嚴(yán)重者將辭退處理。

1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資,并罰款50元。

2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一集合上下班,崗位交接班時(shí)不按時(shí)接班,接班隊(duì)員未到擅自下班者,罰款50元。領(lǐng)班私自批準(zhǔn)或知情不報(bào)視而不見者罰款100元。

3、當(dāng)班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領(lǐng)帶和穿制服時(shí)不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;不染異色發(fā)質(zhì))罰款20元。

4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者,罰款50元。

5、嚴(yán)禁在當(dāng)值其間打接電話、手機(jī),一次罰款100元。

6、值班期間,作風(fēng)懶散,精神不振,站姿、坐姿不規(guī)范,哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。

7、當(dāng)值期間,不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等,罰款50元。

8、不按規(guī)定參加部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)者,罰款30元。

9、當(dāng)班期間做與工作無關(guān)的事,如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報(bào)等罰款20元。

10、當(dāng)班時(shí)私自接待親友的罰款50元。

11、當(dāng)值期間無故走出崗位責(zé)任范圍和不寫當(dāng)值日記,罰款50元;記錄不詳細(xì)、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。

12、當(dāng)值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者,罰款50元;不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī),其它裝備及開啟關(guān)閉各種機(jī)電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)損壞,(損壞部分另照價(jià)培償)罰款20元。

13、門崗對(duì)外出車輛不收取憑條、檢查登記;對(duì)外來人員不詢問、不登記的罰款50元,有推銷而門崗不明確的罰款30元。

14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元,相關(guān)人員一齊并罰。

15、巡邏不到位,致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件,罰款50元,直接領(lǐng)班罰款30元,。(情節(jié)嚴(yán)重另處)

16、違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)

(二)領(lǐng)班處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照秩序維護(hù)員處罰標(biāo)準(zhǔn),另增設(shè)如下幾點(diǎn):

1、未能做到上傳下達(dá)工作,或有意延誤;罰款50元。

2、對(duì)工作中發(fā)生處理的事情未能如實(shí)記錄或不記錄罰款30元。

3、交接不清,至使工作無法到位罰款50元。

4、發(fā)生事件不上報(bào)或其它知情不報(bào)的罰款80元。

5、秩序維護(hù)班內(nèi)管理混亂,人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重作革職處理。

6、本部門主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊(duì)員罰款50元,領(lǐng)班負(fù)連帶責(zé)任罰款30元。

7、嚴(yán)格執(zhí)行層次逐級(jí)制度,遇事無特殊情況不越級(jí)匯報(bào)處理、不超越權(quán)限,有違反的罰款100元。

8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽(yù)的將革職或辭退處理。

(三)以下違紀(jì)行為作辭退處理:

1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。

2、在當(dāng)班時(shí)扣留物品、錢財(cái)不登記、不上交:撿拾物品不報(bào)告、不上交者。

3、在突發(fā)事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。

4、上班時(shí)間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實(shí)者。

5、當(dāng)班期間,未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍,對(duì)發(fā)生事故和案件不及時(shí)報(bào)告和處理。

6、在當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。

7、利用工作之便私自進(jìn)入辦公區(qū)域打私人電話,私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財(cái)物或無故進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。

8、聽上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。

9、蓄意違抗上級(jí)合理指揮或侮辱上級(jí)的行為者,酗酒后上崗、當(dāng)班期間抽煙、吃零食、聽收音機(jī)睡覺者。

10、無故曠工三天以上按自動(dòng)離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請(qǐng)假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的按曠工處理。(特殊情況除外)

11、利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利或盜竅公司、住戶財(cái)物及充當(dāng)內(nèi)線合伙者。在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)者,聚眾賭博(包括圍觀不報(bào)者)、酗酒鬧事者。

12、每月領(lǐng)班對(duì)本班隊(duì)員考評(píng),秩序維護(hù)主管審核,要做績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務(wù)知識(shí)考核不及格達(dá)不到公司要求者。

13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進(jìn)入員工宿舍者:非當(dāng)班時(shí)間與社會(huì)無正當(dāng)職業(yè)者密切交往的。

14、故意損壞警戒器具或公司、住戶財(cái)物者。

15、未經(jīng)住戶允許私自進(jìn)入其客戶公司范圍內(nèi)。

16、利用工作之便,敲詐勒索收受賄賂者。

17、違反其它處罰規(guī)定的。

二、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:

秩序維護(hù)員有下列業(yè)績之一者,進(jìn)行50--500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1、對(duì)秩序維護(hù)工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議,并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者。

2、勇于負(fù)責(zé)、善于處理本公司內(nèi)緊急事件,措施得力,圓滿完成任務(wù)者。

3、品行優(yōu)良、為人誠實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚(yáng)者。

4、為維護(hù)住戶安全、公司的財(cái)產(chǎn)能挺身而出,打擊犯罪,保護(hù)住戶及公司財(cái)產(chǎn)不受損壞者,視情節(jié)上報(bào)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、當(dāng)場抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不法分子者。

6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件

主動(dòng)上交者,具有拾金不昧、樂于助人精神者。

7、對(duì)舉報(bào)秩序維護(hù)部隊(duì)員勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀(jì)事件,舉報(bào)屬實(shí)者(公司對(duì)舉報(bào)者及有關(guān)資料絕對(duì)保密)。

8、領(lǐng)班責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè)、以身作則,認(rèn)真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。

9、每月領(lǐng)班對(duì)本班隊(duì)員工作考評(píng),主管審核通過,工作成績突出或優(yōu)秀者。

10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻,破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。

11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。

12、適合公司其它獎(jiǎng)勵(lì)條件的。

以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時(shí),以公司制度為準(zhǔn)。

第10篇 _物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度

物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度

1.目的

為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保障培訓(xùn)管理制度的順利執(zhí)行。

2.適用范圍

均豪公司參加各級(jí)培訓(xùn)的所有員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部助理級(jí)別以上人員的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。

3.2項(xiàng)目部行政管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部范圍內(nèi)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。

4.術(shù)語

4.1培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)培訓(xùn)工作業(yè)績突出的員工進(jìn)行精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì)措施。

4.2培訓(xùn)懲處是指對(duì)公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施。

5.程序

5.1培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。

5.1.2嘉獎(jiǎng)

5.1.2.1最佳管理者:公司按年度培訓(xùn)管理效果及參訓(xùn)情況評(píng)選,授予最佳管理者稱號(hào),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金并通報(bào)表彰。

5.1.2.2優(yōu)秀培訓(xùn)教師:公司按年度評(píng)選,授予優(yōu)秀培訓(xùn)教師稱號(hào),頒發(fā)公司特聘證書并實(shí)行課時(shí)補(bǔ)助制度。

5.2獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序

5.2.1由公司行政人事部制定評(píng)選辦法和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)審批后,下達(dá)至各項(xiàng)目部作為評(píng)選的依據(jù)。

5.2.2由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部組織全體員工參加公開評(píng)選工作,當(dāng)場投票。

5.2.3公布名單,經(jīng)行政人事部審核,報(bào)行政總監(jiān)審批。

5.2.4由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。

5.2.5凡獲得公司培訓(xùn)表彰的人員,其事跡記入個(gè)人檔案,作為今后考核與使用的參考依據(jù)。

5.3培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象及行為

5.3.1組織培訓(xùn)者

5.3.1.1計(jì)劃、組織、實(shí)施培訓(xùn)工作及時(shí)到位,具有實(shí)用性和創(chuàng)造性。

5.3.1.2各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)上報(bào)《月培訓(xùn)計(jì)劃》及《月培訓(xùn)實(shí)施表》。

5.3.1.3作為培訓(xùn)教師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),撰寫教案,備課詳盡,專業(yè)知識(shí)水平較高,所講內(nèi)容具有實(shí)用性。

5.3.2參加培訓(xùn)者

5.3.2.1積極參與公司及項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)。

5.3.2.2不遲到早退,自覺維護(hù)課堂紀(jì)律。

5.3.2.3學(xué)習(xí)態(tài)度積極,并能提出合理化建議和意見。

5.4培訓(xùn)懲處

5.4.1過失懲處對(duì)象及過失行為

5.4.1.1一類過失

5.4.1.1.1受訓(xùn)者

5.4.1.1.1.1培訓(xùn)無故遲到、早退或替他人簽到者。

5.4.1.1.1.2培訓(xùn)期間交頭接耳、大聲喧嘩、吃食物、咀嚼口香糖或在培訓(xùn)過程中接打手機(jī)、吸煙等對(duì)培訓(xùn)講師作出不禮貌的行為。

5.4.1.1.1.3未經(jīng)許可擅帶外公司人員參加培訓(xùn)。

5.4.1.1.2項(xiàng)目部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不按公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表。

5.4.1.2二類過失

5.4.1.2.1受訓(xùn)者

5.4.1.2.1.1連續(xù)兩次培訓(xùn)課程遲到或早退

5.4.1.2.1.2培訓(xùn)課程曠課。

5.4.1.2.1.3培訓(xùn)過程中睡覺。

5.4.1.2.1.4未參加或未按規(guī)定通過指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)及考核。

5.4.1.2.2培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作態(tài)度消極、抵觸,工作效率低下。

5.4.1.3三類過失

5.4.1.3.1受訓(xùn)者

5.4.1.3.1.1連續(xù)兩次培訓(xùn)課程曠課。

5.4.1.3.1.2故意損壞培訓(xùn)教具、培訓(xùn)設(shè)備。

5.4.1.3.1.3經(jīng)免薪培訓(xùn)及補(bǔ)考后,仍為達(dá)到指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求。

5.4.1.3.2培訓(xùn)組織者

5.4.1.3.2.1不能勝任培訓(xùn)工作,工作能力有限。

5.4.1.3.2.1外瀉公司內(nèi)部保密培訓(xùn)資料。

5.4.2培訓(xùn)懲處形式與程序

過失類別行使權(quán)利范圍

一類過失項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

二類過失總部部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理

三類過失0-3級(jí)員工部門經(jīng)理報(bào)行政總監(jiān)(或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理)批準(zhǔn),4-8級(jí)管理人員由行政總監(jiān)審核后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.4.2.1獎(jiǎng)懲單由簽發(fā)部門交過失員工簽字,再送項(xiàng)目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根據(jù)過失類別的輕重程度分別由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,由行政人事部負(fù)責(zé)存檔。

5.4.2.2對(duì)員工反映部門經(jīng)理以上人員過失行為經(jīng)核實(shí)后,由行政總監(jiān)或總經(jīng)理視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

5.4.3懲處標(biāo)準(zhǔn)

參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。

5.4.4申訴

參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《員工手冊》

《獎(jiǎng)懲管理制度》

《培訓(xùn)管理制度》

《各類培訓(xùn)管理規(guī)定》

《員工入職/崗前培訓(xùn)管理規(guī)程》

8.質(zhì)量記錄及表格

《獎(jiǎng)懲單》

第11篇 物業(yè)公司落實(shí)治安防范安全防火逐級(jí)責(zé)任制獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)公司落實(shí)治安防范、安全防火逐級(jí)責(zé)任制獎(jiǎng)懲制度

(一) 獎(jiǎng)勵(lì)

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部、班組、崗位和職工通過年終評(píng)比,被評(píng)為治安防范或防火安全先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人,公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、在職工自己工作崗位或工作范圍之外及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安或火災(zāi)隱患,以主人翁精神,主動(dòng)、及時(shí)采取有效措施,制止災(zāi)害事故的發(fā)生。及時(shí)以書面、口頭形式報(bào)告保安部,經(jīng)確認(rèn)后,根據(jù)避免損失的大小,公司給予本人通報(bào)表揚(yáng)、授獎(jiǎng)或晉升工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,及時(shí)抓獲作案分子或積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)提供案情,有助破案,對(duì)維護(hù)小區(qū)的安全有顯著功績的單位和個(gè)人,公司給予立功、授獎(jiǎng)或晉升工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、在發(fā)生治安事件或火災(zāi)時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警,主動(dòng)救災(zāi)搶險(xiǎn),自覺組織、指揮,最大限度減少損失,有立功表現(xiàn)的部門和個(gè)人,公司授予光榮稱號(hào),同時(shí)享有光榮稱號(hào)待遇(公費(fèi)療養(yǎng)、授獎(jiǎng)、晉升工資)。

5、為維護(hù)公司利益,發(fā)揮主人作用,在治安防范和防火安全工作上,積極提出合理化建議,公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、公司組織的治安、消防知識(shí)測驗(yàn)、有獎(jiǎng)問答、競賽活動(dòng)會(huì)評(píng)選1-3等獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)職工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)處罰

1.公司年終組織對(duì)部門、崗位、個(gè)人進(jìn)行治安防范和防火安全工作全面檢查考核時(shí),凡制度不建全、責(zé)任不清、無任何文字記錄、不認(rèn)真執(zhí)行逐級(jí)責(zé)任制的部門、責(zé)任經(jīng)理或職工,經(jīng)安委會(huì)確認(rèn)后,分別給予通報(bào)批評(píng)、限期整改、扣罰年終獎(jiǎng)金20%至100%、調(diào)離、辭退的處罰。

2.全體職工(包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo))經(jīng)治安防范、防火安全知識(shí)測驗(yàn)不合格者,扣罰考試時(shí)當(dāng)月獎(jiǎng)金,不參加測驗(yàn)人員停發(fā)獎(jiǎng)金,直至參加測驗(yàn)合格月起發(fā)放獎(jiǎng)金。

3.違犯治安防范和防火安全逐級(jí)責(zé)任制其中一項(xiàng),由此造成經(jīng)濟(jì)損失,根據(jù)情節(jié)輕重、責(zé)任大小,由公司安委會(huì)決定對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)、記過失,責(zé)令賠償損失、扣罰月獎(jiǎng)50%至100%處罰,構(gòu)成瀆職罪的移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

4.違犯治安防范和防火安全逐級(jí)責(zé)任制其中一項(xiàng),已即成事實(shí),造成影響,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,根據(jù)情節(jié)輕重、責(zé)任大小,由公司安委會(huì)決定,對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)、記過失、扣罰月獎(jiǎng)20%至50%的處罰。

5.在安全檢查中發(fā)現(xiàn)部門、崗位及個(gè)人因違犯逐級(jí)責(zé)任制出現(xiàn)各種隱患時(shí),保安部向責(zé)任部門經(jīng)理發(fā)隱患通知書,限期整改。對(duì)在崗職工記過失或扣罰月獎(jiǎng)50%的處罰。

6.部門接到隱患通知書后,凡拖延不整改,超過限期一日,對(duì)責(zé)任人罰月獎(jiǎng)10%,在此期間如發(fā)生事故,加重處罰。

7.凡指定專人保管的公司物品(設(shè)備、工具、儀器、器材等)因管理不當(dāng)丟失,由保管人負(fù)責(zé)賠償損失。公司各部位鑰匙每丟失一把,記過失一次。

8.職工個(gè)人領(lǐng)用的公款、支票,因保管不好造成丟失,責(zé)任自負(fù),因丟失支票給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,根據(jù)損失大小由丟失人負(fù)責(zé)賠償。丟失支票記過失一次。

9.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在要害部位或禁止參觀的崗位私自接待來訪人員,記過失一次,由此造成后果追糾其接待人的責(zé)任。

10.在禁止吸煙場所吸煙,處以10元罰款,亂扔煙頭,罰款10元,部門責(zé)任區(qū)地面發(fā)現(xiàn)一支煙頭,罰該責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人10元。

11.下班后,不鎖門、不關(guān)窗、不關(guān)燈、不斷電、不到煙缸,每違犯一項(xiàng),記部門經(jīng)理或責(zé)任人過失一次。

第12篇 某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

e物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的條件、形式及程序

1、員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì):

1)改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;

2)能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大或特殊任務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;

3)在技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;

4)為公司節(jié)約資金和能源有重大貢獻(xiàn)的;

5)制止或挽救事故有功,使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的;

6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;

7)見義勇為,維護(hù)員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全,避免重大損失有功績者。

8)做好人好事并得到了業(yè)戶口頭或書面表揚(yáng)、稱贊者。

9)在集團(tuán)內(nèi)部及公司外部報(bào)刊雜志上發(fā)表稿件者。

2、獎(jiǎng)勵(lì)形式:

1)口頭或通報(bào)表揚(yáng)

2)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金

3)通令嘉獎(jiǎng)

4)授予榮譽(yù)稱號(hào)

5)晉升

3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門經(jīng)理將事跡書面報(bào)告和《員工獎(jiǎng)懲表》送行政人事部審核后,呈報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理簽署意見,由行政人事部執(zhí)行。

第二條 處罰的種類以及形式

作為提高員工素質(zhì),加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)員工過失按輕微過失、中度過失、嚴(yán)重過失三類視其情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

輕微過失

1、上班時(shí)間不按規(guī)定著裝或不佩戴工牌者。

2、無故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)私自倒班者。

3、無故離崗十分鐘以內(nèi)者。

4、工作或服務(wù)態(tài)度不佳;怠慢業(yè)主(用戶)或在與其打招呼時(shí)置之不理者。

5、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)及用語者。

6、安全管理人員非上班時(shí)間穿制服外出管轄區(qū)者。

7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。

8、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。

9、不按部門工作規(guī)程要求工作;

10、沒有遵守各部門訂立的崗位職責(zé);

11、拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;

12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

中度過失

1、輕度過失3次以及3次以上者;

2、無故遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上者;

2、曠工一天以上的;

3、在值班時(shí)擅自離崗、睡崗或違反操作;

4、不愛惜公司財(cái)產(chǎn)者;

5、沒有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;

6、服務(wù)態(tài)度差受到有效投訴的;

7、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上崗者;

8、未經(jīng)公司同意接受供應(yīng)商或客戶的饋贈(zèng)查實(shí)者;

9、在考勤記錄、統(tǒng)計(jì)、病假、報(bào)銷等有欺騙行為;

10、未經(jīng)公司授權(quán)自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財(cái)物及其他違紀(jì)行為者;

11、對(duì)用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者;

12、其他有違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴(yán)重的。

嚴(yán)重過失

1、中度過失3次及3次以上者;

2、年累計(jì)曠工達(dá)6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的;

2、挪用或偷竊公司財(cái)產(chǎn)、同事財(cái)物,查證屬實(shí)的;

3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的;

4、對(duì)各級(jí)管理人員或同事恐嚇威脅的;

5、虛報(bào)偽造各種發(fā)票冒領(lǐng)費(fèi)用的;

6、煽動(dòng)他人怠工罷工;組織、參與集體_的;

7、對(duì)外宣傳有損公司形象的內(nèi)容或制造謠言,給公司形象造成損害的;

8、不服從公司安排或調(diào)動(dòng)工作者;

9、嚴(yán)重失職對(duì)公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)帶來嚴(yán)重?fù)p失的;

10、有意泄露公司商業(yè)技術(shù)秘密的;

11、確認(rèn)與公司業(yè)務(wù)競爭對(duì)手有聯(lián)絡(luò),給公司帶來損失(或潛在影響)的;

12、依法被追究刑事責(zé)任的;

13、虧空公款者;

14、襲擊其他職員、主管同事或客人,擾亂正常工作秩序的;

15、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;

16、偽造公司文件的;

17、故意參與危害公司或其他職員的活動(dòng);

18、故意破壞公司設(shè)施、設(shè)備,工具情節(jié)嚴(yán)重者;

19、偽造個(gè)人人事資料者;

20、未經(jīng)公司事先書面同意為另一家公司工作的;

21、從公司領(lǐng)取薪酬、報(bào)酬,或報(bào)銷方面造假或協(xié)助他人造假者;

22、年度考核連續(xù)兩年不合格者;

23、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)受賄、盜竊、賭博、營私舞弊、私設(shè)小金庫等行為;

24、玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;

25、服務(wù)態(tài)度差,對(duì)客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;

26、其他有違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)特別嚴(yán)重的;

27、觸犯國家法律及法規(guī),被刑事拘留或受到更嚴(yán)重懲罰。

28、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

過失處罰

過失處罰分為口頭警告、書面警告、通報(bào)批評(píng)、解除勞動(dòng)合同。

1、發(fā)生“輕微過失”者,將給予口頭警告,并可扣款5-20元;“輕微過失”重犯者,將給予書面警告,書寫改正保證書,并扣款20-100元;同一過失屢犯者,予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位,并扣款100-300元。

2、發(fā)生“中度過失”者,將給予書面警告,書寫改正保證書,并扣款20-100元;“中度過失”重犯者,予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位,并扣款100-300元。

3、發(fā)生“嚴(yán)重過失”者,予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位,并扣款100-1000元;重犯者及嚴(yán)重違紀(jì)違法者,將予以解除勞動(dòng)合同,并追究對(duì)公司所造成的經(jīng)濟(jì)損失;情節(jié)嚴(yán)重,觸犯法律的,遞交司法機(jī)關(guān)依法處理。

4、一年內(nèi)受到兩次通報(bào)批評(píng)處分時(shí),將被解除勞動(dòng)合同。

5、凡發(fā)生以上過失而被公司解除勞動(dòng)合同的,一律不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

6、以上提及的過失內(nèi)容非盡完備,員工如有過失行為,而未

列入以上各類過失中,公司有權(quán)決定過失類別,并做出相應(yīng)的處理。經(jīng)公司研究后增補(bǔ)的條款,將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。

處罰決定的簽收

過失處罰由部門根據(jù)過失的事實(shí)表現(xiàn)填寫《員工違紀(jì)處罰審批表》,《員工違紀(jì)處罰審批表》由失職的員工簽字,一式兩份,一份交由失職員工保管,一份由各部門每月上報(bào)工資單同時(shí)報(bào)公司辦公室存檔。

第13篇 物業(yè)公司職工獎(jiǎng)懲制度－4

物業(yè)公司職工獎(jiǎng)懲制度4

為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

獎(jiǎng)勵(lì):

一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。

1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。

2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事雙十佳評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。

處罰:

三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。

四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。

五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。

七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。

八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。

十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)

十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。

十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。

十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。

十五、對(duì)員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第14篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度-12

物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度(12)

一、一切工作人員,對(duì)其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。

二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。

三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費(fèi)。

四、工作期間,嚴(yán)禁亂串,玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情,如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào),不斷充實(shí)自己。

五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。

六、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁打仗鬧事。提倡文明用語,杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當(dāng)月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。

七、嚴(yán)禁賭博,如被公安機(jī)關(guān)處理,干部則免去其職務(wù),工人則停止二個(gè)月工作。

八、允許正常監(jiān)督或批評(píng),但決不允許無中生有,或誣告,對(duì)造謠誣告者,經(jīng)查實(shí)停止其工作。

九、嚴(yán)禁在公共場所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí)關(guān)閉。

第15篇 z物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類

(1) 頒發(fā)獎(jiǎng)狀

(2)通報(bào)表揚(yáng)

(3)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

(4)晉升工資或晉級(jí)

(5)發(fā)放獎(jiǎng)金

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

(1) 對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者

(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表揚(yáng)者。

(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

(4)在各類報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

(6)控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。

(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。

(9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。

(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(二)處分

甲類過失,有不列行為者屬甲類過失:

(1)不按公司規(guī)定著裝

(2)儀表、儀容不整

(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證

(4)不使用本崗位禮貌用語

(5)不認(rèn)真填寫交接班記錄

(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙

(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事過3分鐘

(8)在當(dāng)值崗位上吸煙

(9)丟失公司財(cái)物

(10)私自使用公司長途電話

(11)無特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)

(12)工作時(shí)間接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘

(13)工作散漫,粗心大意

(14)無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

(15)一月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘

乙類過失,有下列行為者屬乙類過失:

(1)委托他人或代人打鐘卡

(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺

(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達(dá)3次)

(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧

(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙

(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報(bào)假學(xué)歷

(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料

(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物

(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)

(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失

(12)工作時(shí)間消極怠工

丙類過失,有下列行為者屬丙類過失

(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬

(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事

(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架

(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非

(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者

&n

bsp; (6)偷竊公司或用戶財(cái)物

(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果

(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失

(9)連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上

(10)不服從正常工作調(diào)動(dòng)

(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更

(12)受到國家法律及治安條例處罰

(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為

(三)處罰種類及執(zhí)行方法

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽字并報(bào)人事部審核備案

(2)書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%

(3)最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過失給予最后書面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%并下調(diào)工資一級(jí)

(4)降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款外分

(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工,給予辭退處分

(6)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”。

(四)處罰程序

(1)員工有違紀(jì)事實(shí),由所在部門填寫《員工違紀(jì)警告書》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事部。

(2)普通員工的違紀(jì)處罰,由人事部經(jīng)理審批。

(3)主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

(五)處罰的取消

員工從收到“警告通知書”后一年內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績突出受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。

(六)申訴