制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)描述每個(gè)職位的日常工作內(nèi)容和期望成果。
3. 工作流程：規(guī)定完成任務(wù)的步驟、時(shí)間表和審批流程。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
5. 獎(jiǎng)懲制度：激勵(lì)機(jī)制和違規(guī)處罰措施。
6. 時(shí)間管理：如工時(shí)制度、休假政策等。
7. 溝通協(xié)調(diào)：規(guī)定內(nèi)部溝通的方式和頻率。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 實(shí)用性：制度應(yīng)符合實(shí)際工作需求，避免空洞無物。
2. 明確性：條款需清晰易懂，避免含糊不清。
3. 公正性：確保所有員工受到公平對(duì)待，避免偏見。
4. 可操作性：制度應(yīng)便于執(zhí)行，避免過于復(fù)雜。
5. 更新維護(hù)：定期評(píng)估和修訂制度，以適應(yīng)變化。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、日期等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：闡述制定制度的目的和依據(jù)。
4. 正文：詳述各項(xiàng)制度內(nèi)容。
5. 附錄：可能包含參考表格、流程圖等輔助資料。
6. 修訂記錄：記錄制度的歷次修改情況。
在撰寫工作制度時(shí)，務(wù)必兼顧專業(yè)性與實(shí)用性，確保其能夠有效地指導(dǎo)工作，促進(jìn)組織的高效運(yùn)行。管理者應(yīng)積極傾聽員工意見，使制度既符合管理需要，又能得到員工的理解和支持。
住院收費(fèi)工作制度范文
第1篇 第1人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
第一人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
1、根據(jù)《__省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度》,辦理病員入院預(yù)交款、中途交費(fèi)、出院結(jié)算事宜。
2、主動(dòng)配合各病區(qū)搞好收費(fèi)管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費(fèi)用催收制度,盡量減少欠費(fèi)。
3、嚴(yán)格遵守微機(jī)操作規(guī)程,各種記費(fèi)單據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)錄入,避免漏費(fèi)發(fā)生,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報(bào)表及時(shí)上報(bào)。
4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費(fèi)處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。
5、對(duì)出院病人的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)帳,根據(jù)當(dāng)日病人出入院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),編制住院收入報(bào)表,并將當(dāng)日收取的支票或款項(xiàng)如數(shù)上交財(cái)務(wù)處或存入銀行。月末應(yīng)按財(cái)務(wù)處的規(guī)定及時(shí)編制有關(guān)月報(bào)表。
6、堅(jiān)持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、保管好各種印章、票據(jù)、會(huì)計(jì)檔案及資料。
8、病區(qū)收費(fèi)主任全面負(fù)責(zé)本部門日常工作,按月排班,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)與主管部門聯(lián)系。
第2篇 第2人民醫(yī)院住院收費(fèi)室工作制度
第二人民醫(yī)院住院收費(fèi)室工作制度
1.收費(fèi)員必須按照規(guī)章制度對(duì)住院患者的費(fèi)用進(jìn)行記賬及辦理出入院手續(xù)。對(duì)住院患者費(fèi)用進(jìn)行記賬、算賬、報(bào)賬,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、收費(fèi)準(zhǔn)確。
2.退費(fèi)手續(xù)要完備。退費(fèi)患者必須持醫(yī)院開的收據(jù)和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經(jīng)審核蓋章后方可退費(fèi)。
3.每天要對(duì)所收款項(xiàng)進(jìn)行日清日結(jié),除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當(dāng)日存入銀行。
4.妥善保管好各種收據(jù)、現(xiàn)金和印章。
5.必須有專人負(fù)責(zé)每天審核收費(fèi)員的收費(fèi)單據(jù)、收入日?qǐng)?bào)表和患者退費(fèi)手續(xù)。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的管理。
第3篇 某醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
1、住院處負(fù)責(zé)辦理入、出院手續(xù)。
2、病員持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院。
3、病員一般憑身份證辦理入院手續(xù),詳細(xì)填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外,還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址,以備聯(lián)系。
4、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。
5、隨時(shí)掌握病員住院費(fèi)用情況,并及時(shí)向病房通報(bào),催促欠款病員補(bǔ)交預(yù)交金。不補(bǔ)交者暫停記賬(危重?fù)尵炔T例外)。
6、辦理出院手續(xù)時(shí),病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后,病人持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房,病房驗(yàn)證后方可出院。
7、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財(cái)政規(guī)定,對(duì)住院收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),結(jié)算時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算,防止多收或漏收。
8、每天下午,須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行。
9、對(duì)出入院病員的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)賬,做到日清月結(jié),按時(shí)匯總上報(bào)財(cái)務(wù)處。
10、保管好各種公用圖章和會(huì)計(jì)檔案及資料。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題,追查有關(guān)人員的責(zé)任。
