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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個核心部分：
1. 組織架構(gòu)：明確公司內(nèi)部的部門設(shè)置、職務(wù)級別和人員配置。
2. 崗位職責(zé)：詳細描述每個職位的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容和預(yù)期成果。
3. 工作流程：規(guī)定業(yè)務(wù)操作的步驟、審批流程和相關(guān)責(zé)任。
4. 時間管理：包括工作時間、休息時間、假期安排等。
5. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準(zhǔn)則，如職業(yè)道德、著裝要求等。
6. 考核評價：設(shè)立績效考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升機制。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
8. 糾紛解決：設(shè)立內(nèi)部申訴和糾紛解決程序。
注意事項
制定工作制度時，需要注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 實用性：制度應(yīng)切合實際，易于理解和執(zhí)行。
3. 公正透明：公開公平，避免產(chǎn)生歧義或不公。
4. 持續(xù)更新：隨著企業(yè)變化，制度應(yīng)及時調(diào)整更新。
5. 員工參與：鼓勵員工參與制度的討論和修訂，增強認同感。
制度格式
工作制度的格式通常包括標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，如“xx公司水電部門工作制度”。正文以章節(jié)劃分，各部分標(biāo)題清晰，內(nèi)容條理化。附件可以包含示例、表格或流程圖，輔助說明制度內(nèi)容。整體結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯清晰，便于查閱和執(zhí)行。
通過以上對工作制度的理解和編寫要點，我們可以看到，一套完善的工作制度不僅有助于提升工作效率，還能為員工提供清晰的行為指南，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在制定過程中，務(wù)必注重實用性和合規(guī)性，不斷調(diào)整優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的企業(yè)環(huán)境。
水電工作制度范文
第1篇 抄水電表工作規(guī)范制度
1. 目的
為規(guī)范抄表程序,確保水電表讀數(shù)抄錄的準(zhǔn)確性,防止因抄錄失誤造成業(yè)主投訴或使公司利益受損,特制定本規(guī)范。
2. 范圍
適用于__物業(yè)集團各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶室內(nèi)、公共區(qū)域的水、電表的抄錄工作。
3.職責(zé)
3.1 物業(yè)部物業(yè)助理負責(zé)水、電表讀數(shù)的抄錄工作。
3.2 收費員負責(zé)水、電表讀數(shù)的電腦輸入工作。
3.3 工程維護部負責(zé)對園區(qū)內(nèi)所有的水表、電表上注明標(biāo)識。
4.工作內(nèi)容
4.1 抄表人員必須熟悉水、電表的位置,并掌握抄錄水表的方法。
4.2 抄表記錄應(yīng)工整、準(zhǔn)確地填寫在《 號樓水電表抄表記錄》、《商鋪水電表抄表記錄》、《園區(qū)公共區(qū)域水電表抄表記錄》,并在每月20日將抄表記錄移交收費員錄入電腦。
4.3 收費員在將水電表讀數(shù)錄入電腦完成后,在每月25日前將水電表抄表記錄移交檔案員存檔。必要時,抄表人員可以自留一份。檔案員必須在每月25日前完成存檔工作。
4.4 抄表人員如在抄表時發(fā)現(xiàn)水、電表有異常情況,應(yīng)立即告知業(yè)主進行處理,如須更換水表、電表,應(yīng)填寫《水電表更換記錄表》,報部門負責(zé)人審批后,由工程維護部進行更換。
4.5 收費員應(yīng)在電腦中對照上月讀數(shù),::核對抄表人員本月讀數(shù)是否有異常。若發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)在抄表記錄上先作特殊記號,并上報部門負責(zé)人。
4.6 物業(yè)部負責(zé)人必須安排專人對有異常的水電表讀數(shù)進行復(fù)核并按不低于10%的比例進行抽查。
4.7 如遇水、電表安裝于室內(nèi)的,物業(yè)部必須首先出具抄表的通知,告知業(yè)主有關(guān)的事項。
5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 抄表人員在規(guī)定時間內(nèi)完成抄表工作,不得提前或延遲。
5.2 抄表人員按規(guī)定填寫《 號樓水電表抄表記錄》、《商鋪水電表抄表記錄》、《園區(qū)公共區(qū)域水電表抄表記錄》,并按時上交。
5.3 抄表人員按規(guī)定時間移交和存檔抄表資料。
5.4 抄表誤差不得在±3噸(度)以上。
5.5 抄表人員抄錄水、電表讀數(shù)準(zhǔn)確率必須達到100%,不引起業(yè)主投訴。
5.6 收費員輸入的水電表讀數(shù)必須準(zhǔn)確無誤。
5.7 抄表人員必須對異常的水、電表查明原因,并及時告知業(yè)主,不可導(dǎo)致業(yè)主投訴或使公司利益受損。
6.相關(guān)文件
無
7.記錄表格
7.1《 號樓水電表抄表記錄》(qr-7.5.1-08-j-01)
7.2《水(電)表更換記錄表》(qr-7.5.1-08-j-02)
7.3《服務(wù)質(zhì)量考評記錄》(qr-7.5.1-08-j-03)
7.4《商鋪水電表抄表記錄》(qr-7.5.1-08-j-04)
7.5《公共區(qū)域水電表抄表記錄》(qr-7.5.1-08-j-05)
第2篇 水電公司安全保衛(wèi)工作制度
一、為加強公司辦公區(qū)域及家屬樓的安全保衛(wèi)，維護辦公秩序，特制定本制度。
二、門衛(wèi)要熱愛本職工作，維護集體利益，照章執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)，禮貌待人，堅持原則，不徇私情，提高警惕，遇有特殊情況及時向公司辦公室報告，并接受處理意見。
三、門衛(wèi)應(yīng)忠于職守，在上班期間嚴(yán)禁擅離崗位，否則出現(xiàn)問題，追究當(dāng)班門衛(wèi)責(zé)任。
四、凡外來人員進入本公司辦事，無論公私，一律執(zhí)證登記。否則，門衛(wèi)有權(quán)拒絕入內(nèi)。上班期間，嚴(yán)禁個體商戶入院叫賣，擾亂辦公秩序。
五、凡與本公司無關(guān)的外來車輛，一般不允許入院，特殊情況待門衛(wèi)許可后，最長時間可放30分鐘，停放位置由門衛(wèi)指定。嚴(yán)禁外來車輛在院內(nèi)過夜。
六、門衛(wèi)室內(nèi)不準(zhǔn)喝酒、賭博、閑談、逗留，不得隨便存放物品。
上班期間門衛(wèi)不準(zhǔn)單穿背心、褲頭、拖鞋。
七、門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)有強行翻越、破壞大門及圍墻者，應(yīng)及時采取措施予以制止，并進行批評教育，對拒不接受者，報公安局110中心處理。
八、防汛值班員在汛期內(nèi)必須堅守工作崗位，保證一天24小時不斷擋。在非汛期出現(xiàn)汛情，也應(yīng)堅持24小時值班。
九、與上級和下屬電站聯(lián)系的程控電話和載波電話，有輕微的故障都應(yīng)及時報告生產(chǎn)部排除，并記錄在案備查。
十、在陰雨連綿和大雨天氣，要經(jīng)常與縣防汛指揮部（水利局辦公室）和下屬電站保持聯(lián)系，及時掌握情況，爭取主動，同時與欒川水電站聯(lián)系，及時掌握洪水情況，當(dāng)欒川縣城發(fā)生150米3/秒以上洪水時，應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和下屬各電站，做好防汛準(zhǔn)備。
十一、除特殊情況外，一般應(yīng)于晚上11：00鎖門，早上5：00開門。
第3篇 水電站定期安全巡視檢查工作制度
1.巡回檢查:有交接班檢查,班中檢查,定期檢查,特殊檢查四部分組成,各車間應(yīng)根據(jù)各自的特點對巡回檢查作出具體的規(guī)定,制定巡回檢查路線圖(或巡回檢查表),明確檢查的設(shè)備、項目、周期,對檢查結(jié)果應(yīng)認真記錄在值班記錄簿上。
2.交接班檢查:應(yīng)根據(jù)運行方式的變化進行全面而有重點的檢查對上班變動過的系統(tǒng)和操作過的設(shè)備及存在缺陷的部位尤其進行認真仔細的檢查,對設(shè)備檢修的狀況和安全措施要及時掌握。
3.班中檢查:應(yīng)按運行規(guī)程的規(guī)定進行全面系統(tǒng)徹底的檢查,防止漏項。
4.定期檢查:各車間應(yīng)具體明確的規(guī)定檢查的設(shè)備、項目及時間、周期、運行人員應(yīng)按規(guī)定認真執(zhí)行。
5.特殊檢查:除按運行規(guī)程的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外,在特殊情況下:如設(shè)備存在重大缺陷,特殊運行方式,自然條件惡劣等,應(yīng)加強對設(shè)備的檢查,并應(yīng)按臨時規(guī)定的措施及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示及要求執(zhí)行。
6.設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障,除按規(guī)程的規(guī)定進行及時的檢查處理外,還應(yīng)對可能波及的其他有關(guān)設(shè)備及時進行有針對性的特殊檢查。
7.巡回檢查人員必須由責(zé)任值班人員執(zhí)行或監(jiān)護值班員進行,不得由實習(xí)人員,徒工或其它人員代替。
8.巡回檢查時應(yīng)隨時攜帶必要的工具和用具(如電筒,聽棒和其它**等),檢查中應(yīng)認真細致,根據(jù)設(shè)備運行特點看、聽、摸、嗅和試。但必須執(zhí)行安全規(guī)程,注意設(shè)備及人身安全。
9.為了掌握、監(jiān)視設(shè)備運行狀況,及時發(fā)現(xiàn)異常和缺陷,對運行及備用設(shè)備,應(yīng)進行定期和特殊巡視檢查,并在檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷及時消除缺陷。
(1)巡視周期。電廠運行設(shè)備每二小時巡視一次,特殊巡視按需要進行。
(2)電氣設(shè)備定期巡回檢查項目內(nèi)容:
1)注油設(shè)備油面是否適當(dāng),油色是否清晰,有無滲漏。
2)瓷絕緣子有無破碎和放電現(xiàn)象。
3)各接連接點、觸點有無過熱現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常運行情況時,查看電壓、電流及繼電保護動作情況。
4)變壓器及旋轉(zhuǎn)電機的聲音、溫度是否正常。
5)變壓器的冷卻裝置運行是否正常。
6)電容器有無異音及外殼是否有變形膨脹等現(xiàn)象。
7)電力電纜終端盒有無滲漏油現(xiàn)象。
8)各種信號指示是否正常,二次回路的斷路器、隔離開關(guān)位置是否正確。
9)繼電保護及自動裝置壓板位置是否正確。
10)儀表指示是否正常,指針有無彎曲、卡澀現(xiàn)象;電度表有無停走或倒走現(xiàn)象。
11)直流母線電壓浮充電流是否適當(dāng)。
12)蓄電池的液面是否適當(dāng),極板顏色是否正常,有無生鹽、彎曲、斷裂、泡脹及局部短路現(xiàn)象。
13)設(shè)備缺陷有無發(fā)展變化。
(3)、鍋爐運行設(shè)備定期巡回檢查內(nèi)容:
1)水輪機檢查:水位是否正常,汽壓是否穩(wěn)定,特別要檢查、壓力表、水位計、溫度計、警報器、等所有安全附件是否安全、準(zhǔn)確、靈敏、可靠,發(fā)現(xiàn)問題及時通知操作臺上的值班員及值班長,以便引起注意或采取措施,并記入缺陷記錄本內(nèi)。
2)檢查調(diào)速器情況,注意負荷,檢查輔機設(shè)備的運轉(zhuǎn),有無異常現(xiàn)象。
(4)風(fēng)機檢查:
1)電動機及風(fēng)機軸承溫度;
2)油位和冷卻水量;
3)內(nèi)部無磨擦聲,地腳螺絲和連螺絲;有無松動;
4)引風(fēng)機和送風(fēng)機的振動情況;
5)調(diào)整機構(gòu)是否完好良活;
6)電動機電流正常;
7)設(shè)備周圍清潔無雜物,照明良好。
(4)特殊巡視項目:
1)大風(fēng)來臨前,檢查室外設(shè)備的周圍有無雜物,防止雜物吹上設(shè)備;大風(fēng)時,注意室外軟導(dǎo)線風(fēng)偏后相間及對地距離是否過小。
2)霧、雨、雪天過后和雷電過后,檢查瓷絕緣有無放電痕跡,避雷器、避雷針是否放電。
3)夜間熄燈巡視,檢查瓷絕緣有無放電閃絡(luò)現(xiàn)象、連接點處有無過熱發(fā)紅現(xiàn)象,巡視時應(yīng)遵守安全規(guī)定。
4)巡視高壓配電裝置一般應(yīng)兩人一起進行,經(jīng)考試合格并由單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員允許單獨巡視高壓設(shè)備。巡視配電裝置、進出高壓室時,必須隨手把門關(guān)好。
5)巡視高壓設(shè)備時,不得移開或越過遮欄,并不準(zhǔn)進行任何操作;若有必要移動遮欄時,必須有監(jiān)護人在場,并保持下列安全距離:
10kv 及以下0.7m
35kv 1m
6)高壓設(shè)備的導(dǎo)電部分發(fā)生接地故障時,在室內(nèi)不得接近故障點4m以內(nèi),室外不得接近故障點8m以內(nèi)。入上述范圍的人員必須穿絕緣靴,接觸設(shè)備的外殼和構(gòu)架時,戴絕緣手套。
7)巡回檢查中應(yīng)同時進行設(shè)備整潔工作及檢查潤滑油,調(diào)整冷卻水等設(shè)備維護工作。
10.巡回檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷時,應(yīng)按《設(shè)備缺陷管理制度》要求執(zhí)行,加強監(jiān)視,設(shè)法消除,防止事態(tài)擴大,同時應(yīng)向班長報告,對威脅運行安全的問題,應(yīng)立即報告班長和專業(yè)主管,發(fā)現(xiàn)缺陷及處理情況和措施應(yīng)詳細記錄缺陷記錄本,由專業(yè)組長通知檢修班組,將通知時間做好組長記錄,并向接班人員交待清楚。
11.班長接班前應(yīng)對機電的主要設(shè)備和系統(tǒng)進行一次全面而有重點的檢查,掌握其運行方式和運行工況,并應(yīng)了解運行情況及參數(shù)合格與否等。
12.各崗位設(shè)立巡回檢查記錄本,并按巡回檢查周期定時填寫。
第4篇 房屋租賃業(yè)主水電費支付工作制度
資產(chǎn)管理部工作手冊文件
――房屋租賃業(yè)主水電費支付工作制度
一、目的:
規(guī)范公司承租房屋向業(yè)主支付水電費工作,保證按時、準(zhǔn)確向業(yè)主支付水電費用。
二、適用范圍:
適用于_向業(yè)主支付水電費的抄表、制表、支付相關(guān)工作。
三、職責(zé):
1.片區(qū)經(jīng)理負責(zé)每月所轄樓宇的水電抄表、計費、制表、呈批工作;
2.資產(chǎn)管理部負責(zé)人對《業(yè)主水電費確認單》的核對和審批工作;
3.財務(wù)部負責(zé)根據(jù)已審批的《業(yè)主水電費確認單》對業(yè)主的水電費支付。
四、工作程序:
1.片區(qū)經(jīng)理負責(zé)每月抄表日(24-25日)抄錄所管轄樓宇的水表、電表總表讀數(shù),同時計量、計價后填寫《業(yè)主水電費確認單》,并由相應(yīng)樓宇的業(yè)主確認簽名;
2.業(yè)主不在場暫時無法在《業(yè)主水電費確認單》簽名確認的,由片區(qū)經(jīng)理電話或微信聯(lián)系業(yè)主說明本月總水電表讀數(shù)、用量、費用,該樓宇業(yè)主簽名欄暫時空缺由片區(qū)經(jīng)理負責(zé)待業(yè)主后補簽名確認;
3.片區(qū)經(jīng)理每月26日前向資產(chǎn)管理部負責(zé)人呈交《業(yè)主水電費確認單》,每月27日前資產(chǎn)管理部負責(zé)人完成《業(yè)主水電費確認單》的核對與審批工作;
4.片區(qū)經(jīng)理每月月底前將已核對審批的《業(yè)主水電費確認單》復(fù)印件抄送財務(wù)部,正本移交所屬服務(wù)站客服專員存檔。
5.財務(wù)部每月5日前根據(jù)已核對審批的《業(yè)主水電費確認單》完成上月業(yè)主水電費的費用審批與支付工作。
五、相關(guān)記錄(表單):
1.zc-qr-012《業(yè)主水電費確認單》
六、支持文件
無
第5篇 購物廣場水電抄表工作規(guī)程制度
購物中心水電抄表工作規(guī)程
一、目的
為了規(guī)范對公司水、電抄表工作的管理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證水電費及時出單收繳及工作的順利開展。
二、適用范圍
分配由工程管理中心組織公司范圍內(nèi)的水、電抄表工作,營運管理中心配合共同抄表及負責(zé)數(shù)據(jù)erp系統(tǒng)錄入,財務(wù)部負責(zé)審核。
三、職責(zé)
1、部門總監(jiān)負責(zé)編制并組織貫徹執(zhí)行本規(guī)程。
2、部門總監(jiān)負責(zé)部門相關(guān)部分工作的過程實施和控制。
四、工作規(guī)程
1、水、電抄表統(tǒng)一由工程管理中心負責(zé),對整個水、電抄表工作給予全程指導(dǎo)及監(jiān)管。
2、營運管理中心配合抄表及erp系統(tǒng)錄入,把抄表記錄送財務(wù)部。
3、財務(wù)部負責(zé)審核,封存抄表記錄。
4、水、電抄表工作時間及步驟:
1)抄表工作
每月25日,完成水、電抄表。由工程管理中心負責(zé)、營運管理中心協(xié)助,抄表時必須兩部門在場,雙方簽字核實,25日下班前交到營運管理中心。
2)erp系統(tǒng)錄入工作
每月26日營運管理中心負責(zé)水、電抄表數(shù)據(jù)erp系統(tǒng)錄入,每月27日,早上9:00上班時提交原始單據(jù)至財務(wù)部審核。
3)數(shù)據(jù)審核工作
每月27日財務(wù)部負責(zé)當(dāng)天審核完成。
第6篇 a醫(yī)院水電維修組工作制度
醫(yī)院水電維修組工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行本行業(yè)操作規(guī)程,熟練掌握專業(yè)技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)禁違章、違規(guī)作業(yè)。
2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修,首問負責(zé),修理結(jié)果及時記錄,配件缺損應(yīng)及時報購。
3、定期對院內(nèi)水泵站、配電箱、病區(qū)、公共場所巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、領(lǐng)用維修物資每月根據(jù)領(lǐng)用單及維修單實行科內(nèi)核對制度。
5、負責(zé)院內(nèi)水、電表每月抄表計量。
第7篇 房屋租賃水電抄表工作制度
資產(chǎn)管理部工作手冊文件
――房屋租賃水電抄表工作制度
一、目的:
為保證公司在管樓宇的水表、電表抄表、核算、收費工作質(zhì)量,確保水電費的準(zhǔn)確回收,規(guī)范我公司資產(chǎn)管理部抄表、核算、收費工作行為。
二、適用范圍:
適用于_物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)在管樓宇的水表、電表抄表工作。
三、職責(zé):
1.片區(qū)經(jīng)理負責(zé)每月對所管轄樓宇的水電表讀數(shù)抄錄、制單,并按時提交相關(guān)費用數(shù)據(jù)表格至財務(wù)部;
2.資產(chǎn)管理部負責(zé)每月片區(qū)經(jīng)理的水電抄表數(shù)據(jù)的審核工作;
3.財務(wù)部負責(zé)每月片區(qū)經(jīng)理水電抄表數(shù)據(jù)的復(fù)核及費用單據(jù)生成工作。
四、工作程序:
1.片區(qū)物業(yè)經(jīng)理負責(zé)各自所管轄樓宇的水、電總表及各分表的抄表工作,每月24-25日為公司統(tǒng)一的抄表日,抄表日嚴(yán)禁隨意變動;
2.抄表工作過程中應(yīng)保護《水電抄表記錄表》本的完好整潔,避免亂涂亂畫或殘缺破損;
3.抄表時對于表具表面有污跡造成難以觀察讀數(shù)的應(yīng)刷拭干凈后再進行抄表,有凝水的水表輕拍表面使水珠掉下,務(wù)必清晰準(zhǔn)確讀數(shù)。對于無法刷拭干凈的表具,片區(qū)經(jīng)理應(yīng)填發(fā)《公共設(shè)施設(shè)備維修單》進行更換新表,更換新表時應(yīng)抄錄舊表讀數(shù)和新表讀數(shù)、記錄換表時間,填寫《更換水表/電表確認表》雙方簽名確認;
4.抄表工作須保持認真、謹慎的態(tài)度,杜絕估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象,第一次抄表時應(yīng)核對房號與對應(yīng)的表號一致,避免發(fā)生錯誤;
5.抄表時要仔細觀察表具的運行情況,如有水電表驟行驟停、計度器卡字、讀數(shù)異常等情況應(yīng)聯(lián)系維修技工核查并及時作出相應(yīng)處理;
6.抄表時發(fā)現(xiàn)水量、電量變動較大的,應(yīng)及時了解用戶的用水、用電情況,分析原因并及時作出相應(yīng)處理;沒有產(chǎn)生用量的水電表應(yīng)區(qū)分是否空置房間并作出相應(yīng)處理;
7.租戶對于水電用量存在異議的,由片區(qū)經(jīng)理協(xié)同維修技工進戶核查及向租戶作出合理的分析說明,對于非正常的用量變化過大由片區(qū)經(jīng)理填寫《公共設(shè)施設(shè)備維修單》、《更換水表/電表確認表》進行更換新表;
8.對各種差錯追補水量、電量或違章用電追補水量、電量由片區(qū)經(jīng)理按以往月度用量平無論計核提出處理方案,經(jīng)資產(chǎn)管理部審核后方可調(diào)整及將調(diào)整結(jié)果報送公司財務(wù)部。
9.抄表時應(yīng)對供水、供電的管線進行安全巡視檢查,如發(fā)現(xiàn)私拉亂接或危及線路安全的行為要及時制止、拍照取證、及時整改;
10.水電表一般情況下紅色的是小數(shù)位,黑色的是整數(shù)位,抄表讀數(shù)按四舍五入原則取整?！端姵碛涗洷怼穬?nèi)的抄表記錄須整潔規(guī)范、抄錄字跡端正、不得隨意涂改,修改的地方使用雙橫線劃去,要保持源有字跡能清楚辨認;
11.抄錄總電表時,三相電表的正確用電量讀數(shù)為:當(dāng)前正向有功總電量;裝置了互感器的電表讀取電表數(shù)時應(yīng)乘以互感器相應(yīng)的倍數(shù),按:用電量=當(dāng)前正向有功電量(或?qū)嵆碜x數(shù))×互感器變比倍數(shù)進行計算用電量。
五、相關(guān)記錄(表單):
1.zc-qr-008《水電抄表記錄表》
2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》
3.zc-qr-011《更換水表/電表確認表》
六、支持文件
無
