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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個部分：
1. 崗位職責：明確每個職位的工作任務(wù)和責任，包括日常工作內(nèi)容、目標及期望成果。
2. 工作流程：描述各項工作的步驟、順序和審批權(quán)限，確保工作的順暢進行。
3. 時間管理：規(guī)定工作時間、休假制度、加班政策等，確保員工的權(quán)益。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、著裝要求、溝通禮儀等。
5. 考核評估：設(shè)立績效評價體系，用于定期評估員工表現(xiàn)并據(jù)此作出決策。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的培訓(xùn)計劃，促進個人成長和職業(yè)發(fā)展。
注意事項
制定工作制度時需注意以下幾點：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險。
2. 溝通參與：廣泛征求員工意見，使制度更具接受性和有效性。
3. 靈活性：制度應(yīng)適應(yīng)組織的發(fā)展變化，留有一定的調(diào)整空間。
4. 公示執(zhí)行：制定完成后，公開傳達給全體員工，確保人人知曉。
5. 定期審查：定期審視制度的適用性，適時更新和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個部分：
1. 封面：注明制度名稱、發(fā)布日期、修訂版本等信息。
2. 目錄：列出制度的主要章節(jié)和子章節(jié)，便于查閱。
3. 引言：闡述制度的目的、依據(jù)和適用范圍。
4. 主體：詳述各項規(guī)定，分章節(jié)排列，每章下可設(shè)小節(jié)。
5. 附則：包含解釋、修訂歷史等補充信息。
遵循上述原則，制定出的工作制度將有助于提升組織的管理效能，促進團隊協(xié)作，保障企業(yè)的穩(wěn)定運行。每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，務(wù)必仔細斟酌，確保制度的科學(xué)性和實用性。
秘書工作制度范文
第1篇 _協(xié)會秘書處工作制度
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為了加強秘書處工作的管理,更好地為會員單位提供服務(wù),確保協(xié)會工作正常有序地開展,做到協(xié)會工作人員有章可循,特制定如下制度:
1、秘書處工作人員,實行上下班簽到制度,每周實行六天工作制,星期六、星期天輪值,即每周一至周五的上午8:30至12:00時,下午14:00至18:00時(夏時14:00—18:30)為正常工作時間。周六、周日輪班,值班時間上午9:00至11:00時,下午15:00至17:00時。
2、工作人員應(yīng)按規(guī)定時間上下班簽到,做到不謊簽、不遲到、不早退,有事要請假,提前一天書面向協(xié)會執(zhí)行副會長或秘書長請假,否則,按曠工處理。
3、遲到、早退,30分鐘內(nèi)一次扣10元,超過30分鐘一次扣30元;請假按天計算,不發(fā)薪金;曠工每半天扣50元;無故連續(xù)三次或每月累計二天不上班,開除并加罰300元。
4、秘書處工作人員,應(yīng)按分工做好自己的本職工作,要認真負責,保質(zhì)保量;如因自己工作失誤或個人原因,造成會員不滿意而投訴的,每人扣50元;月累計三次,加扣100元。
5、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,如遇到經(jīng)努力仍無法完成的,或確實存在困難及特殊情況,應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,講明原因,否則,造成損失或不良后果的視情節(jié)輕重給與批評,并扣發(fā)一天工資。
6、秘書處工作人員在工作期間,不得做與工作無關(guān)的事情;更不能辦私事;非工作時間不允許上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情;否則,每發(fā)現(xiàn)一次扣50元,月累計三次,加扣100元。
7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,凡私自外出,視為早退;情節(jié)嚴重按曠工處理;如出現(xiàn)意外事故或其他問題,其后果由本人負責,并由自己承擔一切責任。
第2篇 某事業(yè)單位秘書科工作制度
事業(yè)單位秘書科工作制度
一、認真履行值班制度,工作時間內(nèi)不脫人,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。
二、加強印信的保管和使用,嚴格印信使用手續(xù),認真審閱登記用印內(nèi)容。
三、及時、準確地做好文電收發(fā)、登記、傳閱、催辦、整理和歸檔工作,做到保密、快速、準確。
四、管理機關(guān)和辦公室的行文,嚴格行文規(guī)范,遵循辦文程序,控制不必要的行文,維護機關(guān)行文的嚴肅性,堅持辦文標準,嚴格審核,確保公文質(zhì)量。
五、熱情接待來信來訪妥善處理信訪事項,既熱情周到,有效控制勢態(tài)發(fā)展,又堅持原則,維護好單位的形象。
六、本著熱情、周到和節(jié)約的原則,認真做好公務(wù)接待工作,努力為來賓創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。
七、加強書記室、主任室、常委會議室、南二樓會議室的衛(wèi)生、安全管理,保持整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
八、負責辦公室內(nèi)部事務(wù)、財務(wù)經(jīng)費管理,辦公用品添置、保管,報刊征訂,各種報表填寫上報等工作。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,完善物品領(lǐng)用登記手續(xù)。
九、負責辦公室會議記錄和辦公室的服務(wù)工作,按時編排黨委和辦公室當月工作安排。
第3篇 綜合秘書科會議工作規(guī)范制度
一、會議方案
(一)市政府全體會議、常務(wù)會議由市政府辦公室綜合秘書科負責擬制會議方案;其他會議由市政府辦公室業(yè)務(wù)科室或承辦單位擬制會議方案。建議方案主要包括:會議時間、會議地點、會議內(nèi)容、主持人、參會人員、會議議程、會務(wù)分工、是否需要市委宣傳部安排宣傳報道、紀要整理及信息公開等。
(二)各單位單項性工作或非全市性工作會議,應(yīng)在本單位會議室或其他地方的會議室召開。確需以市政府名義召開的,應(yīng)于會前3天與市政府辦公室綜合秘書科聯(lián)系,落實好會議室,并擬制會議建議方案送審。
(三)部門擬制的會議建議方案送市政府辦公室聯(lián)系的業(yè)務(wù)科室初核,經(jīng)秘書長或聯(lián)系副秘書長審核后,報出席會議的最高領(lǐng)導(dǎo)審定。
(四)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后的會議方案,承辦單位打印清樣,并附領(lǐng)導(dǎo)簽審稿提前1天抄送市政府辦綜合秘書科和市政府總值班室。
二、會議通知
(一)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后的會議方案,如通知內(nèi)容不夠清晰,承辦單位應(yīng)另起草會議通知。會議通知主要包括:會議時間、會議地點、會議內(nèi)容、參會人員、相關(guān)事項(報名報到方式、聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式、會議要求)等。會議通知經(jīng)市政府辦公室綜合秘書科審核后,由市政府總值班室按要求發(fā)布并及時收集參會人員名單。
(二)國務(wù)院、省政府召開的電視電話會議,屬綜合性會議的,由市政府辦綜合秘書科按照會議要求擬制會議通知,經(jīng)秘書長同意后發(fā)布;屬業(yè)務(wù)性工作的,由業(yè)務(wù)科室按照會議要求擬制會議通知,明確是否向區(qū)市縣繼續(xù)召開會議等,經(jīng)秘書長及聯(lián)系副秘書長同意后發(fā)布。
三、會前準備
(一)市政府辦綜合秘書科在會前半小時負責做好市政府會議室的音響調(diào)試、燈光效果,督促物業(yè)公司在會前1小時前做好清潔衛(wèi)生,指導(dǎo)承辦單位做好會場布置、茶水服務(wù)、攝錄等會務(wù)工作。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開的會議,綜合秘書科要在會前提供請假人員名單或區(qū)市縣參會人員名單。
(二)聯(lián)系科室或承辦單位負責在會前提前主動協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好會議材料準備,印制會議議程、座次表等材料,制作會標和座牌。會標一般為紅底白字,按規(guī)范樣式和字體制作。會議使用統(tǒng)一制式座牌。除領(lǐng)導(dǎo)特別要求,一般市長、副市長、秘書長、副秘書長用人名座牌,其他參會人員用單位名稱座牌。
(三)承辦單位要根據(jù)對參會人員的要求,提前做好會議簽到等工作,逐一核對到會人員,并將到會情況在會議召開前報會議主持人。
(四)國務(wù)院、省政府召開的電視電話會議,由市政府辦公室綜合秘書科聯(lián)系市委辦或中國電信分公司等單位確定會議地點。承辦部門具體做好會場布置、茶水供應(yīng)、會議簽到等會務(wù)工作。
四、會場服務(wù)
(一)承辦單位要明確具體工作人員,全程負責會務(wù)工作。會議簽到一般應(yīng)提前1小時就位,簽到人員負責引領(lǐng)參會人員就座,茶水服務(wù)可由市政府辦公室綜合秘書科安排會務(wù)人員協(xié)助。需要使用多媒體等設(shè)備的,承辦單位應(yīng)于會議召開前1小時調(diào)試完畢。
(二)承辦單位要提醒和督促參會人員保持會議室的清潔衛(wèi)生,愛護會議室內(nèi)的設(shè)施和公共財物,若有損壞照價賠償。
(三)會議結(jié)束后,承辦單位應(yīng)及時對會場進行整理,收集座牌,整理完畢后與市政府辦公室綜合秘書科及時辦好交接手續(xù)。
五、會議記錄
(一)市政府全體會議和市政府常務(wù)會議由綜合秘書科負責記錄和錄音工作,其他會議由聯(lián)系科室或承辦單位做好記錄和錄音工作。
(二)會議結(jié)束后,責任科室或承辦單位要及時起草會議紀要、通報送審。
(三)承辦單位要對會議材料、會議記錄(錄音)、會議紀要、會議通知、簽到表等資料進行整理并歸檔保存。
六、信息公開
凡需主動公開的會議信息材料、宣傳報道腳本,由會議承辦單位或宣傳媒體草擬,經(jīng)市政府辦公室聯(lián)系的業(yè)務(wù)科室把關(guān),送領(lǐng)導(dǎo)審定后公開或宣傳報道。
七、會議紀律
(一)各類會議方案必須按程序送審,不得直送領(lǐng)導(dǎo)個人審簽。
(二)承辦單位為會議承辦主體,會前、會中、會后各環(huán)節(jié)必須落實專人負責。
(三)參會人員必須按會議通知要求參加會議,因特殊情況不能到會的,要事先向會議主持人請假,明確代替出席會議人員,并書面向市政府辦公室請假備案。已按程序履行請假手續(xù)的,需提前將已審批同意的報批單、請假條等復(fù)印至市政府辦綜合秘書科備案。
(四)參會人員應(yīng)至少提前10分鐘進入會場,須遵守會場紀律,不得遲到、早退,不得頻繁出入會場、打接電話、玩手機游戲、交頭接耳、打瞌睡等。
(五)凡不按程序送審會議方案、不按程序要求履行請假手續(xù)、不遵守會議紀律的,由相關(guān)單位寫出書面說明,情節(jié)嚴重的通報批評。
第4篇 z政府辦公室秘書科工作制度
制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:
為了進一步加強科室工作管理,充分發(fā)揮“政務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、窗口形象”的職能作用,全面提高科室工作水平,根據(jù)市政府辦公室工作規(guī)則和市政府辦公室內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能配置規(guī)定,制定本制度。
工作職責
一、負責市政府領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)和事務(wù)服務(wù)工作。
二、負責市政府及市政府辦公室收進的上級部門、市直部門、各縣區(qū)文電的簽收、登記、傳遞、交辦、催辦等收文處理和歸檔工作,以及市政府研究室、市地方志辦公室的文電處理工作。
三、負責市政府及市政府辦公室有關(guān)文件及材料的起草工作,以及市政府辦公室文電的登記、編號、用印、分發(fā)等發(fā)文處理和歸檔工作。
四、負責市政府全體會議、市政府常務(wù)會議、市長辦公會、市長碰頭會、秘書長主任會議、秘書長主任辦公會議、辦公室室務(wù)會議、辦公室全體會議等會議的會務(wù)工作。
五、負責管理市政府辦公室及市政府研究室的印章。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的調(diào)查研究任務(wù)。
七、協(xié)調(diào)市政府辦公室各科室的政務(wù)服務(wù)工作。
八、完成有關(guān)信息的采編整理。
九、負責市政府辦公室的政務(wù)值班安排和檢查工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十一、科長在市政府秘書長、副秘書長和辦公室主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責是:
1、負責秘書科的全面工作。
2、負責市政府全體會議、市政府常務(wù)會議、市長碰頭會、市長辦公會、秘書長主任會議、辦公室室務(wù)會議、辦公室全體會議等會議的有關(guān)會務(wù)工作,以及市政府常務(wù)會議和秘書長主任會議的記錄和紀要的起草。
3、負責秘書科的信息和衛(wèi)生等工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十二、副科長在分管副主任和科長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責是:
1、協(xié)助科長負責秘書科的日常工作。
2、負責監(jiān)督管理秘書科的收文、發(fā)文處理工作。
3、協(xié)助科長完成有關(guān)文件及材料的起草。
4、負責市政府辦公室室務(wù)會議的記錄和紀要起草。
5、負責有關(guān)信息的采編整理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十三、秘書科科辦員在科長和副科長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責是:
1、負責市政府辦公室收文的簽收、登記、傳閱、歸檔和信訪信批辦件的登記、轉(zhuǎn)交、催辦,以及市政府研究室、市地方志辦公室的文電處理工作。
2、負責市政府辦公室的各類明傳電報和密碼電報的簽收、登記、傳遞、歸檔工作。
3、負責市政府辦公室各類文電(正式文、函字、工作通報、明傳電報、送閱件、常務(wù)會議紀要、市辦公會議紀要)的編號、用印、分發(fā)和歸檔。
4、負責秘書科承辦的有關(guān)會議的會務(wù)工作,以及市政府辦公室全體會議的記錄。
5、負責管理市政府辦公室和市政府研究室印章。
6、負責有關(guān)信息的采編整理。
7、負責大事記及市政府領(lǐng)導(dǎo)一周主要活動安排匯總編寫。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作程序
一、堅持分工負責、協(xié)調(diào)配合的原則,實行逐級負責制,除特殊情況外,一般不得越級行事。
二、市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話以及有關(guān)文件材料的起草,由科長負總責,組織安排完成。除辦公室領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的以外,一般先交科長審核把關(guān)后,再呈送辦公室領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、公文處理等內(nèi)務(wù)工作按工作分工由內(nèi)務(wù)人員具體負責,嚴格按《市政府辦公室政務(wù)工作細則》辦理。副科長負責監(jiān)督管理,重大事項要及時報告科長。
四、整理報送的信息,由科長或副科長審核后送信息技術(shù)科。
五、大事記、市政府領(lǐng)導(dǎo)一周活動安排由內(nèi)務(wù)人員整理,科長或副科長審核后送分管副主任審閱。
六、市政府辦公室、市政府研究室印章的使用和介紹信的開具,要嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,除文電用印外,必須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
科室管理
一、科室管理工作由科長負責,對科室工作進行合理分工,做到任務(wù)清楚,責任明確,達到有序、規(guī)范、高效的工作目標。
二、在積極參加辦公室集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,建立學(xué)習(xí)制度,堅持開展經(jīng)常性的自學(xué),廣泛學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,不斷提高科室人員的理論修養(yǎng)、政策水平和工作能力。
三、嚴格遵守單位規(guī)章制度,嚴明紀律,全體人員必須按時上下班,不得遲到早退,有事不能到崗時必須按權(quán)限向科長、副科長或辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四、認真貫徹執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部身邊工作 人員廉潔自律的規(guī)定》,尊重和維護領(lǐng)導(dǎo)與機關(guān)形象。
五、加強保密管理,強化保密意識,科室人員必須嚴守秘密,對應(yīng)當保密和限定擴散范圍的會議內(nèi)容及重大事項,不得向外泄露。
六、科室人員要加強溝通協(xié)調(diào),互相關(guān)心、互相支持,科長要經(jīng)常性的、有針對性的開展談心交流活動,及時了解和掌握科室人員情況,充分調(diào)動和發(fā)揮好每一個工作人員的積極性、主動性,保證科室各項工作任務(wù)的完成
第5篇 e協(xié)會秘書處工作制度
為了加強秘書處工作的管理,更好地為會員單位提供服務(wù),確保協(xié)會工作正常有序地開展,做到協(xié)會工作人員有章可循,特制定如下制度:
1、秘書處工作人員,實行上下班簽到制度,每周實行六天工作制,星期六、星期天輪值,即每周一至周五的上午8:30至12:00時,下午14:00至18:00時(夏時14:00―18:30)為正常工作時間。周六、周日輪班,值班時間上午9:00至11:00時,下午15:00至17:00時。
2、工作人員應(yīng)按規(guī)定時間上下班簽到,做到不謊簽、不遲到、不早退,有事要請假,提前一天書面向協(xié)會執(zhí)行副會長或秘書長請假,否則,按曠工處理。
3、遲到、早退,30分鐘內(nèi)一次扣10元,超過30分鐘一次扣30元;請假按天計算,不發(fā)薪金;曠工每半天扣50元;無故連續(xù)三次或每月累計二天不上班,開除并加罰300元。
4、秘書處工作人員,應(yīng)按分工做好自己的本職工作,要認真負責,保質(zhì)保量;如因自己工作失誤或個人原因,造成會員不滿意而投訴的,每人扣50元;月累計三次,加扣100元。
5、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,如遇到經(jīng)努力仍無法完成的,或確實存在困難及特殊情況,應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,講明原因,否則,造成損失或不良后果的視情節(jié)輕重給與批評,并扣發(fā)一天工資。
6、秘書處工作人員在工作期間,不得做與工作無關(guān)的事情;更不能辦私事;非工作時間不允許上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情;否則,每發(fā)現(xiàn)一次扣50元,月累計三次,加扣100元。
7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,凡私自外出,視為早退;情節(jié)嚴重按曠工處理;如出現(xiàn)意外事故或其他問題,其后果由本人負責,并由自己承擔一切責任。
值班會長制度
常務(wù)副會長、副會長實行輪流值班制度,每月第一天至月末最后一天。每期值班由二個常務(wù)副會長,二個副會長組成,從常務(wù)副會長中選一人為值班組長,作為值班會長負責人。每周一、二、三、四各一名會長值班,組長增值周五,并在每周五下午五點召開一次值班會長會議,總結(jié)本周工作。秘書長、會長參加值班會長會議。
值班會長負責值班期間協(xié)會日常事務(wù)管理,代表全體會長對外開展宣傳、協(xié)調(diào)、維權(quán)等各項工作。除重大事項須經(jīng)會長會議討論外,一般事項由值班會長配合會長、秘書長作出決策。
值班期間發(fā)生的事件,由當天值班會長負責,配合其他值班會長進行處理;周六、日發(fā)生事件由全體值班會長共同負責處理。在當期無法處理完的,當值會長有義務(wù)繼續(xù)將本事件處理完為止,不得移交下期值班會長。
每月會長會議由當期值班會長負責召集,并由當期值班組長以書面形式匯報本期工作,包括當期財務(wù)開支情況。
會長會議結(jié)束后,由當期值班會長宴請全體會長及正副秘書長。宴請費用以人數(shù)計算,原則上菜金每人不超過100元,酒水每人不超過50元。值班會長若有事不能參加的,同樣均攤宴會費用。
非值班會長若對值班會長處理的問題有意見,須將意見以書面的形式提交給當期值班組長,并由值班組長、秘書長、會長協(xié)調(diào)處理。
值班會長每周至少到協(xié)會二次,每月不少于八次并且不少于12個小時。
協(xié)會工作人員要將每日發(fā)生事件記錄在協(xié)會日記中,并于當天下午五點交當天值班會長簽字(包括處理意見)當天值班會長若不能到協(xié)會處理,可委托其他值班會長代理。
所有財務(wù)報銷都要經(jīng)值班會長簽字,并以協(xié)會財務(wù)制度為依據(jù)。
值班會長有權(quán)根據(jù)制度執(zhí)行過程中存在的問題,提出修改意見,報會長會議討論決定。
