制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 組織架構：明確各部門和崗位的設置及其相互關系。
2. 工作職責：詳細描述每個職位的日常工作內(nèi)容和期望成果。
3. 操作流程：規(guī)定各項業(yè)務的操作步驟和審批流程。
4. 行為準則：設定員工的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
5. 考核評價：建立績效評估體系，包括指標設定和評價周期。
6. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓計劃和晉升路徑。
7. 糾紛處理：設定解決內(nèi)部沖突和投訴的程序。
注意事項
在制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
2. 實際可行：制度應切合實際，易于理解和執(zhí)行。
3. 公平公正：制度應公平對待所有員工，避免歧視和偏見。
4. 動態(tài)調整：隨著組織發(fā)展，制度需適時更新和完善。
5. 透明溝通：制定過程中應充分征求員工意見，確保制度的接受度。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下元素：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、生效日期等信息。
2. 目錄：列出制度的主要章節(jié)和子項。
3. 正文：詳細闡述各項規(guī)定，可按章節(jié)劃分。
4. 附錄：如有需要，可附帶相關表格、流程圖等輔助材料。
5. 修訂記錄：記錄制度歷次修改的時間、原因和內(nèi)容。
在制定國稅局督辦檢查工作制度時，尤其要注重制度的嚴謹性和執(zhí)行的可行性，確保制度能有效指導督辦檢查工作的開展，促進稅務管理的規(guī)范化和效率提升。制度的制定應當考慮到稅務工作的特殊性，如保密要求、專業(yè)術語的準確使用等。只有這樣，工作制度才能真正成為推動國稅局工作有序進行的重要工具。
國稅局督辦檢查工作制度范文
第1篇 國稅局督辦檢查工作制度
區(qū)國稅局督辦檢查工作制度
__市__區(qū)國家稅務局督辦檢查工作制度
為進一步做好區(qū)局督辦檢查工作,逐步實現(xiàn)跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規(guī)范化、程序化,進一步改進工作作風,確保政令暢通,提高辦事效率,促進各項工作任務的完成,根據(jù)上級有關督辦檢查工作的規(guī)定,結合我局實際,特制定本制度。
一、督辦檢查的責任部門
區(qū)局辦公室是負責機關督辦檢查的具體工作部門,并承辦或協(xié)辦上級交辦的督辦檢查事項。
二、督辦檢查的工作內(nèi)容
(一)上級及區(qū)局稅收工作的部署、安排的貫徹落實情況;
(二)主要領導交辦、批辦、查辦的事項;
(三)局長辦公會、局務會、專業(yè)會議定的事項;
(四)人大、政協(xié)有關稅收工作的議提案;
(五)上級機關及有關部門簽轉的督辦事項;
(六)上級文件、電報的擬復、擬辦事項;
(七)群眾來信來訪的調查處理需回復事項;
(八)批評、建議類事項;
(九)其他需要督辦事項。
三、督辦檢查的基本要求
(一)領導負責。督辦檢查是一種領導職能,各單位領導要高度重視,認真對待。承辦部門負責人要按照領導指示組織完成被督查工作,并在實際工作中堅持三條基本原則:一是一切督查事項立項都要報請督查事項的分管領導批示;二是及時請示、定期匯報,主動爭取領導和有關部門的重視和支持;三是辦結報告須經(jīng)承辦部門領導審核簽字方能報出。
(二)部門協(xié)助。由辦公室和機關黨委辦公室按照分工負責的原則,協(xié)助領導分別抓政務和黨務的督促檢查工作的落實。在服務督查工作中辦公室起參謀助手、協(xié)調信息反饋的作用,主要負責有關交辦、催辦、綜合、協(xié)調和報告結果等具體工作,將督查事項按職能分工和業(yè)務范圍交由承辦部門辦理,承辦部門要按照領導批示和要求及時辦理。涉及多個部門承辦的事項各自負責辦理,并由主辦部門負責協(xié)調綜合。
(三)講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實,注重實效,切實防止和克服敷衍塞責等現(xiàn)象。
(四)注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理,按時完成,不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對督辦檢查事項的辦理,凡明確規(guī)定報告時限的,要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。
2、對領導批示需要查辦落實的事項,未規(guī)定時限的一般應在20天內(nèi)辦結。
3、對人大、政協(xié)議提案的承辦,沒有規(guī)定反饋時限的應從收到議提案之日起2個月內(nèi),將辦理結果回復辦公室,書面答復人大代表(政協(xié)委員)提案人;不能按期辦結的可適當延期,但延遲的時間最長不得超過1個半月。
4、對有特殊要求的事項,要特事特辦,及時報告查辦結果。
5、情況特殊需要延長查辦時間的,要及時向主辦單位匯報原因和辦理進展情況。
(五)有查必果。凡是立項督查的事項,都必須“交必辦,辦必果,果必報”。做到事事有著落,件件有回音,確保政令暢通。辦結的承辦事項,承辦部門應及時反饋,有要求的還應寫出書面查辦報告。查辦結果報告必須事實清楚、結論準確;對不符合要求的,將退回重新查報。
(六)定期通報。為推動督查工作的開展和督查事項的落實,必須建立督查工作檢查通報考核制度,區(qū)局辦公室將按月向局長辦公會通報辦理情況,按季定期對各單位督查工作開展情況和督查事項處理情況進行通報并與綜合目標考核掛鉤。
(七)注意保密。根據(jù)督查事項內(nèi)容,對需要保密的事宜,在辦理過程中,控制在一定范圍內(nèi)知曉;對有相應密級的文件資料,要按有關公文保密規(guī)定,注意采取保密措施。
四、督辦檢查的辦理程序
(一)責任分解。辦公室根據(jù)區(qū)局局長辦公會、局務會、專業(yè)會議定督辦事項,按職責范圍分解任務,承辦部門辦理落實。
(二)督查督辦。根據(jù)辦理時限要求,辦公室將采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查。
(三)協(xié)調落實。對分解的承辦事項,辦理落實確有困難要協(xié)調的,一般事項由辦公室負責協(xié)調,重要事項報請承辦單位分管局長協(xié)調。
(四)反饋回復。承辦部門對督查事項辦理結果必須按時限要求,實事求是回復。辦公室根據(jù)落實情況,匯總向局領導報告。
(五)立卷歸檔。督辦檢查事項辦結后,應將查辦過程中領導批示,查辦原件,調查情況,處理結果和來往文件等材料組成案卷歸檔。
附件:__區(qū)國稅局工作督辦單
附件:
__區(qū)國稅局工作督辦單
_督字( )號
(存根)
:
經(jīng) 決定,工
作由你單位負責承辦,并于 年月日之前按要求完成,如有特殊情況,請及時與辦公室聯(lián)系。
分管局長:
年月 日
承辦單位領導:
年 月日
__區(qū)國稅局工作督辦單
_督字( )
:
經(jīng) 決定, 工
作由你單位負責承辦,并于 年月 日之前按要求完成,如有特殊情況,請及時與辦公室聯(lián)系。
分管局長:
年月日
承辦單位領導:
年月日
回執(zhí)
辦公室:
我單位承辦的 工作,已于 年
月 日按要求完成。
特此回執(zhí)。
承辦單位領導:
年月日
第2篇 z區(qū)國稅局督辦檢查工作制度
__市__區(qū)國家稅務局督辦檢查工作制度
為進一步做好區(qū)局督辦檢查工作,逐步實現(xiàn)跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規(guī)范化、程序化,進一步改進工作作風,確保政令暢通,提高辦事效率,促進各項工作任務的完成,根據(jù)上級有關督辦檢查工作的規(guī)定,結合我局實際,特制定本制度。
一、督辦檢查的責任部門
區(qū)局辦公室是負責機關督辦檢查的具體工作部門,并承辦或協(xié)辦上級交辦的督辦檢查事項。
二、督辦檢查的工作內(nèi)容
(一)上級及區(qū)局稅收工作的部署、安排的貫徹落實情況;
(二)主要領導交辦、批辦、查辦的事項;
(三)局長辦公會、局務會、專業(yè)會議定的事項;
(四)人大、政協(xié)有關稅收工作的議提案;
(五)上級機關及有關部門簽轉的督辦事項;
(六)上級文件、電報的擬復、擬辦事項;
(七)群眾來信來訪的調查處理需回復事項;
(八)批評、建議類事項;
(九)其他需要督辦事項。
三、督辦檢查的基本要求
(一)領導負責。督辦檢查是一種領導職能,各單位領導要高度重視,認真對待。承辦部門負責人要按照領導指示組織完成被督查工作,并在實際工作中堅持三條基本原則:一是一切督查事項立項都要報請督查事項的分管領導批示;二是及時請示、定期匯報,主動爭取領導和有關部門的重視和支持;三是辦結報告須經(jīng)承辦部門領導審核簽字方能報出。
(二)部門協(xié)助。由辦公室和機關黨委辦公室按照分工負責的原則,協(xié)助領導分別抓政務和黨務的督促檢查工作的落實。在服務督查工作中辦公室起參謀助手、協(xié)調信息反饋的作用,主要負責有關交辦、催辦、綜合、協(xié)調和報告結果等具體工作,將督查事項按職能分工和業(yè)務范圍交由承辦部門辦理,承辦部門要按照領導批示和要求及時辦理。涉及多個部門承辦的事項各自負責辦理,并由主辦部門負責協(xié)調綜合。
(三)講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實,注重實效,切實防止和克服敷衍塞責等現(xiàn)象。
(四)注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理,按時完成,不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對督辦檢查事項的辦理,凡明確規(guī)定報告時限的,要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。
2、對領導批示需要查辦落實的事項,未規(guī)定時限的一般應在20天內(nèi)辦結。
3、對人大、政協(xié)議提案的承辦,沒有規(guī)定反饋時限的應從收到議提案之日起2個月內(nèi),將辦理結果回復辦公室,書面答復人大代表(政協(xié)委員)提案人;不能按期辦結的可適當延期,但延遲的時間最長不得超過1個半月。
4、對有特殊要求的事項,要特事特辦,及時報告查辦結果。
5、情況特殊需要延長查辦時間的,要及時向主辦單位匯報原因和辦理進展情況。
(五)有查必果。凡是立項督查的事項,都必須“交必辦,辦必果,果必報”。做到事事有著落,件件有回音,確保政令暢通。辦結的承辦事項,承辦部門應及時反饋,有要求的還應寫出書面查辦報告。查辦結果報告必須事實清楚、結論準確;對不符合要求的,將退回重新查報。
(六)定期通報。為推動督查工作的開展和督查事項的落實,必須建立督查工作檢查通報考核制度,區(qū)局辦公室將按月向局長辦公會通報辦理情況,按季定期對各單位督查工作開展情況和督查事項處理情況進行通報并與綜合目標考核掛鉤。
(七)注意保密。根據(jù)督查事項內(nèi)容,對需要保密的事宜,在辦理過程中,控制在一定范圍內(nèi)知曉;對有相應密級的文件資料,要按有關公文保密規(guī)定,注意采取保密措施。
四、督辦檢查的辦理程序
(一)責任分解。辦公室根據(jù)區(qū)局局長辦公會、局務會、專業(yè)會議定督辦事項,按職責范圍分解任務,承辦部門辦理落實。
(二)督查督辦。根據(jù)辦理時限要求,辦公室將采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查。
(三)協(xié)調落實。對分解的承辦事項,辦理落實確有困難要協(xié)調的,一般事項由辦公室負責協(xié)調,重要事項報請承辦單位分管局長協(xié)調。
(四)反饋回復。承辦部門對督查事項辦理結果必須按時限要求,實事求是回復。辦公室根據(jù)落實情況,匯總向局領導報告。
(五)立卷歸檔。督辦檢查事項辦結后,應將查辦過程中領導批示,查辦原件,調查情況,處理結果和來往文件等材料組成案卷歸檔。
附件:__區(qū)國稅局工作督辦單
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(存根)
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經(jīng) 決定,工
作由你單位負責承辦,并于 年月日之前按要求完成,如有特殊情況,請及時與辦公室聯(lián)系。
分管局長:
年月 日
承辦單位領導:
年 月日
__區(qū)國稅局工作督辦單
_督字( )
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經(jīng) 決定, 工
作由你單位負責承辦,并于 年月 日之前按要求完成,如有特殊情況,請及時與辦公室聯(lián)系。
分管局長:
年月日
承辦單位領導:
年月日
回執(zhí)
辦公室:
我單位承辦的 工作,已于 年
月 日按要求完成。
特此回執(zhí)。
承辦單位領導:
年月日
第3篇 區(qū)國稅局督辦檢查工作制度
_市_區(qū)國家稅務局督辦檢查工作制度
為進一步做好區(qū)局督辦檢查工作，逐步實現(xiàn)跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規(guī)范化、程序化，進一步改進工作作風，確保政令暢通，提高辦事效率，促進各項工作任務的完成,根據(jù)上級有關督辦檢查工作的規(guī)定，結合我局實際，特制定本制度。
一、督辦檢查的責任部門
區(qū)局辦公室是負責機關督辦檢查的具體工作部門，并承辦或協(xié)辦上級交辦的督辦檢查事項。
二、督辦檢查的工作內(nèi)容
（一）上級及區(qū)局稅收工作的部署、安排的貫徹落實情況；
（二）主要領導交辦、批辦、查辦的事項；
（三）局長辦公會、局務會、專業(yè)會議定的事項；
（四）人大、政協(xié)有關稅收工作的議提案；
（五）上級機關及有關部門簽轉的督辦事項；
（六）上級文件、電報的擬復、擬辦事項；
（七）群眾來信來訪的調查處理需回復事項；
（八）批評、建議類事項；
（九）其他需要督辦事項。
三、督辦檢查的基本要求
（一）領導負責。督辦檢查是一種領導職能，各單位領導要高度重視，認真對待。承辦部門負責人要按照領導指示組織完成被督查工作，并在實際工作中堅持三條基本原則：一是一切督查事項立項都要報請督查事項的分管領導批示；二是及時請示、定期匯報，主動爭取領導和有關部門的重視和支持；三是辦結報告須經(jīng)承辦部門領導審核簽字方能報出。
（二）部門協(xié)助。由辦公室和機關黨委辦公室按照分工負責的原則，協(xié)助領導分別抓政務和黨務的督促檢查工作的落實。在服務督查工作中辦公室起參謀助手、協(xié)調信息反饋的作用，主要負責有關交辦、催辦、綜合、協(xié)調和報告結果等具體工作，將督查事項按職能分工和業(yè)務范圍交由承辦部門辦理，承辦部門要按照領導批示和要求及時辦理。涉及多個部門承辦的事項各自負責辦理，并由主辦部門負責協(xié)調綜合。
（三）講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止和克服敷衍塞責等現(xiàn)象。
（四）注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。
2、對領導批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應在20天內(nèi)辦結。
3、對人大、政協(xié)議提案的承辦，沒有規(guī)定反饋時限的應從收到議提案之日起2個月內(nèi)，將辦理結果回復辦公室，書面答復人大代表（政協(xié)委員）提案人；不能按期辦結的可適當延期，但延遲的時間最長不得超過1個半月。
4、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告查辦結果。
5、情況特殊需要延長查辦時間的，要及時向主辦單位匯報原因和辦理進展情況。
（五）有查必果。凡是立項督查的事項，都必須“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結的承辦事項，承辦部門應及時反饋，有要求的還應寫出書面查辦報告。查辦結果報告必須事實清楚、結論準確；對不符合要求的，將退回重新查報。
（六）定期通報。為推動督查工作的開展和督查事項的落實，必須建立督查工作檢查通報考核制度，區(qū)局辦公室將按月向局長辦公會通報辦理情況，按季定期對各單位督查工作開展情況和督查事項處理情況進行通報并與綜合目標考核掛鉤。
（七）注意保密。根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，控制在一定范圍內(nèi)知曉；對有相應密級的文件資料，要按有關公文保密規(guī)定，注意采取保密措施。
四、督辦檢查的辦理程序
（一）責任分解。辦公室根據(jù)區(qū)局局長辦公會、局務會、專業(yè)會議定督辦事項，按職責范圍分解任務，承辦部門辦理落實。
（二）督查督辦。根據(jù)辦理時限要求，辦公室將采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查。
（三）協(xié)調落實。對分解的承辦事項，辦理落實確有困難要協(xié)調的，一般事項由辦公室負責協(xié)調，重要事項報請承辦單位分管局長協(xié)調。
（四）反饋回復。承辦部門對督查事項辦理結果必須按時限要求，實事求是回復。辦公室根據(jù)落實情況，匯總向局領導報告。
（五）立卷歸檔。督辦檢查事項辦結后，應將查辦過程中領導批示，查辦原件，調查情況，處理結果和來往文件等材料組成案卷歸檔。
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作由你單位負責承辦，并于 年 月 日之前按要求完成，如有特殊情況，請及時與辦公室聯(lián)系。
分管局長：
年 月 日
承辦單位領導：
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作由你單位負責承辦，并于 年 月 日之前按要求完成，如有特殊情況，請及時與辦公室聯(lián)系。
分管局長：
年 月 日
承辦單位領導：
年 月 日
回 執(zhí)
辦公室：
我單位承辦的 工作，已于 年
月 日按要求完成。
特此回執(zhí)。
承辦單位領導：
年 月 日
