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第1篇 2023年度___省機關事務管理局___療養(yǎng)院工作總結
年我院年輕專業(yè)技術人員逐年遞增的狀況,在院黨委的安排部署下,按照共青團章程的要求,積極發(fā)揮團組織的生力軍作用。院團委多次組織團員青年開展義務勞動,美化院內環(huán)境,5月4日組織團員青年、青年黨員20人到___鎮(zhèn)西山開展戶外健身活動。
經(jīng)過全院職工的共同努力,2023年業(yè)務收入穩(wěn)步增長,截止2023年11月30日已完成收入4034405.44萬元,比2023年同期增長3.65%。由于9月上中旬連續(xù)降雨達半月之久,療養(yǎng)員和會議接待大幅減少,影響了今年的業(yè)務收入。再加上建院早,院內房屋、基礎設施等普遍陳舊落后,與當?shù)厝缁鹑巛钡穆糜螛I(yè)和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成巨大反差,嚴重影響療養(yǎng)收入的增長。截止2023年11月30日,接待洗浴、住宿69809人次,住宿、洗浴、長短期療養(yǎng)收入和會議接待等業(yè)務收入完成 2798626元,比2023年同期減少11.82%。由于我院是西安市職工醫(yī)保、藍田縣職工醫(yī)保和新農合定點醫(yī)院,2023年來我院門診和住院治療患者大幅增加,截止2023年11月30日,門診和住院6166人次,門診部、一療區(qū)醫(yī)療、康復療養(yǎng)收入完成5779.44元,比2023年同期增長72%。
二、存在的主要問題
(一)機制不活,效率不高,雖然我院已基本做到按時足額發(fā)放工資,但由于長期受計劃經(jīng)濟影響和所處地域限制,鐵飯碗、大鍋飯、“等、靠、要”思想在職工中依然普遍存在。
(二)醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術人員力量薄弱,專業(yè)技術人員結構不合理,業(yè)務骨干匱乏,后備人才不足。臨床科室缺少一些必備的醫(yī)療器械和設備,造成部分業(yè)務工作無法開展。
(三)由于受多種因素的影響和制約,近年來我院醫(yī)療業(yè)務發(fā)展陷入停滯甚至萎縮狀態(tài),導致醫(yī)療業(yè)務科室近幾年一直處于虧損狀態(tài)。雖然我們做了很多努力,也收到了一定成效,但醫(yī)院業(yè)務發(fā)展仍然不平衡,依靠醫(yī)療和健康療養(yǎng)“兩條腿走路”的辦院方針面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
(四)由于建院早,院內房屋、基礎設施等普遍陳舊落后,與當?shù)厝缁鹑巛钡穆糜螛I(yè)和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成巨大反差,嚴重影響療養(yǎng)收入的增長。院內燃煤鍋爐長期帶病運行,存在一定的安全隱患。
2023年度___省機關事務管理局___療養(yǎng)院工作總結
二○一一年省___療養(yǎng)院在局領導、局機關黨委和各處室的關心支持下,按照局總體工作部署和要求,深入學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會和省委十一屆七次全會精神,堅持以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀理念,緊緊圍繞鞏固發(fā)展康復療養(yǎng)及綜合醫(yī)療、拓展健康療養(yǎng)、完善會議接待的辦院方針,進一步優(yōu)化服務質量,強化內部管理,擴大業(yè)務范圍,創(chuàng)新工作思路,認真貫徹落實年初制定的各項目標任務,帶領全院干部職工努力工作,在極其艱苦和非常困難的條件下力求發(fā)展,二○一一年醫(yī)院建設和兩個效益有了明顯改善和提高,現(xiàn)就二○一一年工作總結及二○一二年工作思路報告如下:
一、2023年工作總結
完善年度目標責任制管理,改進管理模式,提高管理效率,兩個效益顯著提高;按時足額發(fā)放績效工資,維護了職工的根本利益。
2023年3月7日,按照省政府會議紀要精神,我院由省衛(wèi)生廳整建制劃歸省政府機關事務管理局管理,從此___療養(yǎng)院的建設和發(fā)展掀開了新的一頁,同時也迎來了新的發(fā)展機遇。
2023年我們在認真總結上年工作的基礎上,進一步完善年度目標責任管理和科室成本核算,進一步加強全院財務統(tǒng)一管理,規(guī)范醫(yī)院公務接待工作,嚴禁科室設立“小金庫”,對療區(qū)實行規(guī)范化管理,制定了相關的管理辦法,努力做到降低成本,提高效益。我院發(fā)揮西安市醫(yī)保、藍田縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、藍田縣新農合定點醫(yī)院的優(yōu)勢,想法設法吸引參保患者來我院門診和住院治療,有效地擴大了我院醫(yī)療服務面,增強了服務當?shù)厝罕姷哪芰?,提升了我院在當?shù)厝罕娭械男蜗蟆?/p>
3月隨著療養(yǎng)旅游旺季的來臨,來我院療養(yǎng)、洗浴人員驟然增多,一療區(qū)、門診部、健康療養(yǎng)部抓住機會,提高服務質量和工作效率,收入較快增長。之后又緊緊抓住“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”等假期,想方設法吸引客源,增加收 入。
由于收入穩(wěn)定增長,我院基本做到了按月足額發(fā)放工資,2023年前三季度共向職工發(fā)放績效工資1577343.9元(其中第一季度495874.35元, (五)院內多年來使用河道水作為飲用水,水質較差,受氣候變化影響成為季節(jié)河,經(jīng)常發(fā)生河水斷流,出現(xiàn)“水荒”,廣大療養(yǎng)員、游客飲水短缺,已直接影響到醫(yī)院的業(yè)務收入。
三、改進措施
(一)繼續(xù)完善年度目標責任制管理,探索分配制度改革,建立健全有關規(guī)章制度,使年度目標責任制管理更加規(guī)范化、科學化,確保醫(yī)院二○一二年度目標責任圓滿完成。按照上級的總體部署,研究制定我院中長期建設發(fā)展規(guī)劃,積極推進醫(yī)院的整體開發(fā)建設工作。
(二)加大專業(yè)技術人員培養(yǎng)力度,有計劃地更新一些醫(yī)療設備,改善就醫(yī)環(huán)境;繼續(xù)發(fā)揮新農合和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點醫(yī)院作用,積極爭取藍田縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)院資格,開拓醫(yī)療業(yè)務,更好地為當?shù)厝罕姺铡?/p>
(三)根據(jù)上級批復精神,做好職工住宅樓建設工作,抓時間、搶進度,在保證工程質量的基礎上加快工程進度,力爭早日解決職工住房困難問題,為職工辦好事辦實事,切實維護職工根本利益。
(四)按照科學發(fā)展觀的要求,按照上級要求,結合我院實際,整合我院資源優(yōu)勢,積極爭取上級政策和資金支持,以全新的辦院理念打造一流的現(xiàn)代化療養(yǎng)院。
(五)繼續(xù)加強黨員、干部、職工的政治學習和業(yè)務學習,營造良好的學習氛圍,進一步提高黨員干部的政治素質和管理水平。
(六)加大對外宣傳力度,充分運用網(wǎng)絡、報刊、電視等媒體,推介我院醫(yī)療特色和優(yōu)勢,擴大對外影響力。
(七)大力宣傳安全知識,加強安全保衛(wèi)工作,預防各類安全事故發(fā)生,努力創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院” 第二季度580903.2元,第三季度500566.35元),人均14083元,職工的收入水平與2023年同期相比有了顯著提高。同時千方百計確保離退休人員“兩費”的落實,穩(wěn)定了職工和離退休人員的思想,使醫(yī)院始終保持安定和諧,真正體現(xiàn)和落實了“三個代表”重要思想,全院職工也真切體會到了醫(yī)院的發(fā)展和變化。
第2篇 2023年療養(yǎng)院藥劑科2023年度工作總結
__年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結
一. 經(jīng)濟方面:藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤 。
二. 質量方面:藥品質量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關,杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三. 服務方面:服務質量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務,基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四. 學習方面:分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育,養(yǎng)成高尚的品質,處理業(yè)務能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五. 其他方面:隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上,結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內各項規(guī)章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度,補充了工作質量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召,及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態(tài)度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
__年工作計劃:1、密切配合臨床,保證臨床用藥安全有效。2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則,了解和指導臨床應用情況。4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里,全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,努力學習,積極工作,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
第3篇 療養(yǎng)院藥劑科2023年度工作總結
__年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結
一. 經(jīng)濟方面:藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤 。
二. 質量方面:藥品質量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關,杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三. 服務方面:服務質量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務,基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四. 學習方面:分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育,養(yǎng)成高尚的品質,處理業(yè)務能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五. 其他方面:隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上,結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內各項規(guī)章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度,補充了工作質量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召,及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態(tài)度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
第4篇 ×療養(yǎng)院二00四年度工作總結及二00五年度工作布置
二00四年,我院在省局領導的親切關懷下,在__領導的直接領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以經(jīng)濟建設為中心,以改革創(chuàng)新為手段,以服務為主、效益為先、發(fā)展為第一要務,緊扣市場脈膊,積極調整經(jīng)營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發(fā)展,各項工作都取得較好的成績;過去的一年,是對__院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。尤其在___院接管以后,__全體員工與時俱進,積極適應市場需求,進一步加強了__內部建設,進行了三項制度改革,使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場,克服硬件條件差、接待能力小等不利因素,內練素質,外樹形象,市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報,全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務,再創(chuàng)歷史新高,截止12月底,我院完成對外創(chuàng)收萬元,與去年相比,增加萬元,節(jié)約與收益萬元,與去年相比增加萬元。與此同時,加強黨的執(zhí)政能力建設,反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實,黨風廉政工作進一步得到加強,精神文明建設碩果累累,榮獲了__市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為__院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎,回顧這一年,我們認真做好了如下幾點工作:
過去的一年,__院在探索中前進,在開拓中進取,積累了豐富的經(jīng)驗,取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點,搞好了三項基本建設”。
一、抓住了一個中心:就是緊緊抓住營銷這個中心,
在市場經(jīng)濟條件下,__院要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領市場,__是__風景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨厚的溫泉資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為宣傳__旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來,由于賓館競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領導面對竟爭日益激烈的市場,審時度勢,及時洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇,迎難而上,先后到__________________等地聯(lián)系客源,請有關單位來院參觀考察,既穩(wěn)定了老客戶,又發(fā)展了新客源,以會議、旅游業(yè)務帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務的開展。多元化經(jīng)營是我院調整經(jīng)營思路,做大做強的必由之路,院領導一直倡導此種方式,強調以客房餐飲為主的同時,業(yè)務范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。2023年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務的承接取得了可喜的成績,如__公司、由此,全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多,我院形象不斷提升,
積極開展市場調研院領導于2023年月份對外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調研。這次活動基本上達到了初定的目的,從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷,并開始了積極的整改,各項目部大都統(tǒng)一了思想,提高了認識,更加注重項目部管理班子建設,更加團結一致,各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
二、實現(xiàn)了兩個亮點:就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。
2023年,全年客房入住率高達%,這些喜人成績的取得,是客務部全體員工努力的結果,也與客務部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確,堅持天天開晨會,周周有例會,月月做總結,及時解決存在問題,表揚先進,明確下步工作重點,提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客人入住回頭率。
去年,餐廳就餐率高達%,實現(xiàn)收入萬元,成績非常喜人。這些都得益于硬件設施的改進、菜品質量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術的紅白案師傅,在后廚的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年來,他們沒有休息日,卻很少有怨言,他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務多重,從沒有影響過工作。餐廳服務人員笑迎顧客,善待來賓,提供及時、準確、周到的服務,同樣受到了顧客的歡迎。
三、搞好了三項基本建設:1是基礎設施建設,2是管理制度建設,3是員工隊伍建設。
1、大力開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下,去年完成了大門樓的改造,進行了前廳、走道粉刷,設計制作了宣傳長廊,購置了一批餐飲設備,年底開始了新熱水塔的建設,預計二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使__院的有限資源得到了最大程度的利用,特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基矗
2、逐步完善管理制度建設。為了使__院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道,在2023年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革,形成了二個文件。加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn),全面落實安全生產(chǎn)責任制,能將安全生產(chǎn)目標任務層層落實,部門、單位負責人、安全員在安全生產(chǎn)中的責任。對于新招的員工能在三天之內按院要求進行三級安全教育,能積極組織學習上級和安全生產(chǎn)文件,每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗,并做好交底記錄。院辦公室也下達了《關于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,強調了生產(chǎn)服從安全,生產(chǎn)必須安全的準則。
3、不斷加強員工隊伍建設。以人為本,善待員工是__院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后,善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領導干部,優(yōu)化了人員組合,通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位,由于原來的服務員大部分辦理了內退手續(xù),我院招收了一批服務員,請有關專家上門對她們進行了崗前培訓,規(guī)范服務,統(tǒng)一著裝,使接待質量得到了加強,外部形象得到提高。這些措施對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關鍵作用。自2000年改制以來我院職工的工資一直未能加以調整,職工月發(fā)工資較低,職工的反映很大。___院接管后,為調動全院廣大職工的勞動積極性,經(jīng)研究決定,以三項制度改革為契機,對職工工資進行改革,使得我們職工的工資得到了普遍提高,也能夠每月按時發(fā)放,這一做法得到廣大職工一致認可;善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得,水漲船高方面,更重要的是在__這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,__院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的:這里真正是能者上,庸者讓,劣者下,地療院要發(fā)展,關鍵是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才,是我們的一大收獲。接待工作要要實現(xiàn)一流的服務就要真正想客人所想,急客人所急,對客人投入感情,真誠地與客人溝通,全體員工,人人都要做營銷員、宣傳員,個個都是服務員。人人都有強烈的營銷意識和服務意識,
回顧上半年工作所取得的成績,我們有如下深刻體會:
——必須堅持在市場競爭中謀生存,求發(fā)展。在當前市場經(jīng)濟條件下,__院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場,在參與市場競爭過程中,不是被動地應付市場,而是要研究市嘗了解市嘗熟悉市場,占領市場,在提高服務質量上下功夫,在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫,正確分析自己的長處和不足,揚長避短、趨利避害,講究策略,與“狼”共舞,只有這樣,才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展,爭得更多的市場份額。
——必須堅持深化__院內部改革。由于長期受計劃體制的影響,我院內部還存在著政令不暢,職責不明,人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決,只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動,人事、分配制度的改革來進一步調動員工的積極性,通過完善定員定薪,實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力。
——必須堅持以市場為導向,調整結構,發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)一業(yè)為主,多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路,針對我院現(xiàn)狀,要抓好多元化經(jīng)營,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,尋求新的經(jīng)濟增長點,以適應市場變化,適時調整產(chǎn)品結構,只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立,企業(yè)才有旺盛的生命力。
——必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,發(fā)揮黨政工協(xié)調一致的整體合力。實踐證明,一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,黨政工做到思想同心,目標同向,工作同步,緊密配合,協(xié)調一致,企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。
在總結所取得的成績的同時,我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要認真予以解決:
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設施已提到了議事日程上來。
二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠,與其他同行業(yè)相比,有著明顯的差距和不合理性。改制后,雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激勵機制尚未成熟,配套改革措施還很不完善,不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性,使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才,面對市場競爭的壓力,我院管理層中能懂會經(jīng)營、善管理、能開拓市嘗具有高素質的管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進人才,用好人才,留住人才等方面是一個長期的重要課題。
五是財務管理水平不高,成本及費用支出過大,管理民主得不到充分落實,群眾對療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。
針對以上問題和不足,我們需要做以下工作:
1、堅持“發(fā)展才是硬道理”,增加營業(yè)面積,逐步實施實施我院總體規(guī)化,實現(xiàn)滾動式發(fā)展。以開拓進取精神,爭取年年投入基本設施改造資金,年年進行體制創(chuàng)新,在滾動式發(fā)展中,年年都獲得較好的效益。2023年要實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,也必須堅持完成新的.改造任務。這是今年的頭一個硬仗,一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質、保量、保工期,既要參考別的星級酒店,又要博采之長,形成我院特色,在周邊地區(qū)獨樹一格,在顧客中形成“要舒暢要品位,還是住___”的效應。
2、加大財務管理力度,完善各項制度
3、推進配套改革,強化競爭機制
按照總院的部署,完成分配制度的改革,完善定崗、定員、定薪等各項制度,充分調動干部職工的積極性,同時,院內部要進一步強化管理職能,按市場經(jīng)濟要求進一步科學合理進行機構設置。
4、加大人才引進
企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭,重視技術、重視人才是第一要務。我院要在注重壯大的同時,把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位,除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學等外,還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃,有計劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才,做到長流水、不斷線,保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時,在引進人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
5、加強對中層干部的培養(yǎng),明確職責分工
目前由于種種原因,我院中層干部理論水平不是很高,視野不夠開闊,管理經(jīng)驗不足,管理方法還有待改進,提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力,同時,整套班子要形成分工明確,職責分明,相互學習、相互制約的機制,要增強團隊意識,發(fā)揚團隊精神,團結務實,開拓創(chuàng)新,努力把本部門管理好、建設好,提升我院在市場中競爭力。