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第1篇 公關(guān)禮儀部工作年度總結(jié)
光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬之間,這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了??偨Y(jié)這個(gè)學(xué)期的工作情況,本學(xué)期新一屆成員加入,本部門都能在短時(shí)間內(nèi)迅速接手工作,并在學(xué)校老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利開展工作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,積極、負(fù)責(zé)地完成好學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),執(zhí)行團(tuán)委學(xué)生會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指令,并有所創(chuàng)新,在上一屆工作的基礎(chǔ)上,增加制定了一系列的規(guī)章制度,使學(xué)生干部能更高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己,更出色地完成相關(guān)工作。
為幫助學(xué)校完成招生工作。開學(xué)初,禮儀小姐配合學(xué)校著手新生接待。不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)。保持應(yīng)有的微笑。在各類型晚會(huì)中,積極配合文體部處理相關(guān)工作,重要時(shí)刻,能夠顧全大局,迎難而上,及時(shí)高效的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)助了校委組織,開辦了多屆形象大使。夯實(shí)基礎(chǔ),完善規(guī)章制度,不斷提高學(xué)生干部的思想認(rèn)識(shí)和理論水平,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨,充分發(fā)揮校團(tuán)委橋梁紐帶作用,想同學(xué)之所想、急同學(xué)之所急,組織開展與同學(xué)們學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的活動(dòng)。積極主動(dòng)地代表和維護(hù)廣大學(xué)生的利益 。
本部門也常召開了內(nèi)部會(huì)議,進(jìn)行了新、舊干部的交流,并在校團(tuán)委的指示下,制定了新一輪的工作計(jì)劃、部門規(guī)則等一系列制度。出臺(tái)了團(tuán)委會(huì)議細(xì)則、成員通訊細(xì)則等。積極配合全校性的儀表儀容及衛(wèi)生工作檢查。嚴(yán)抓部門成員儀表儀容。新學(xué)年伊始經(jīng)過層層篩選之后,確立了新一屆正式成員,在一段時(shí)間的鍛煉后,他們工作能力有了很大提高,我們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo),在學(xué)習(xí)和生活上給予他門幫助,使他們很快適應(yīng)了學(xué)生會(huì)工作,并在同學(xué)中樹立了良好的團(tuán)委干部形象.他們?cè)趫F(tuán)委活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新,一絲不茍,在班里和同學(xué)友好相處,積極配合班主任工作.在各方面都嚴(yán)格要求自己,起到表率帶頭作用.
回顧和總結(jié)一年來的工作歷程,我們深深感到,團(tuán)委組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng),每一聲喝彩和每一次微笑,無不包容著學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵(lì);無不凝結(jié)著團(tuán)委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的團(tuán)委老師,離不開給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的同學(xué),同時(shí)也離不開學(xué)校各職能部門對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。
當(dāng)然有喜悅亦有憂.我們以年輕的熱情和信心努力工作,成功是我們工作的動(dòng)力,不可否認(rèn),我們還有很多不足有待完善,需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一任期工作之借鑒: 各部門合作不夠,溝通少.校團(tuán)委作為一個(gè)有機(jī)整體,要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合,每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé),同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作,學(xué)生會(huì)的工作才能正常開展,所謂“一枝花開不是春,百花齊放春滿圓”,下學(xué)期我們將加強(qiáng)部門交流與合作,使學(xué)生會(huì)活動(dòng)能夠更加順利地開展. 雖然在過去的一年中,我們經(jīng)歷過彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨,可是我們?nèi)稳粓?jiān)信:在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、學(xué)校各職能部門的支持下,校團(tuán)委的指導(dǎo)下、全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下,在未來的日子里,團(tuán)委一定能夠做得更加出色,贏得大家的信任,真正成為“同學(xué)之家、師生之橋、干部之校”。
第2篇 公關(guān)聯(lián)絡(luò)部年度工作總結(jié)范文
公關(guān)聯(lián)絡(luò)部工作總結(jié)
一、部門簡(jiǎn)介
★ 部門定位:公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團(tuán)學(xué)會(huì)的重要組成部分之一,其主要職責(zé)是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即:對(duì)外樹立團(tuán)學(xué)會(huì)形象,充分發(fā)揮部門職責(zé),聯(lián)系社會(huì),拉取社會(huì)贊助,聯(lián)系重要人員與單位,獲得多方協(xié)作與幫助,以便順利開展各項(xiàng)活動(dòng);對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團(tuán)學(xué)會(huì)各部門更好地開展工作提供便利和幫助。
★ 宗旨:勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。
★ 工作特色:對(duì)外是“形象大使”,對(duì)內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
(一)2023年下學(xué)期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團(tuán)學(xué)會(huì)各部門的組織活動(dòng),包括人力,物力,組織等方面,使各部門的工作更好的展開。
二、建立一整套與校學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、其他二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)和本學(xué)院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
(1)掌握各部門、教職員工、學(xué)院學(xué)生的聯(lián)絡(luò)方式;
(2)通過加強(qiáng)聯(lián)系交流,拓寬人際網(wǎng)。
三、負(fù)責(zé)院級(jí)重大活動(dòng)的外聯(lián)事物(配合各部門工作實(shí)時(shí)開展),如:一年一度的校運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦晚會(huì)、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組,進(jìn)行外聯(lián)工作方面的培訓(xùn),如撰寫招商計(jì)劃書、合同等文件;掌握談判技巧等。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政管院禮儀隊(duì)的培訓(xùn)和管理,并和其它學(xué)院的禮儀隊(duì)保持密切的聯(lián)系,提高禮儀隊(duì)的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀,以勝任學(xué)院各項(xiàng)會(huì)議甚至是校極的大型會(huì)議的禮儀工作。
(1)對(duì)新一屆禮儀隊(duì)員進(jìn)行分階段培訓(xùn),并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強(qiáng)其禮儀接待能力,成為優(yōu)秀的禮儀或司儀;
(2)加強(qiáng)禮儀隊(duì)全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
(二)2023年上學(xué)期
公關(guān)聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期的工作重點(diǎn)將放在“外聯(lián)”這一個(gè)環(huán)節(jié)上。
首先,在禮儀隊(duì)方面,將在本學(xué)期進(jìn)行兩項(xiàng)培訓(xùn):
一, 禮儀妝容學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。第一個(gè)月內(nèi)將請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員對(duì)禮儀隊(duì)員進(jìn)行2次培訓(xùn)。
二, 重要禮儀情景專項(xiàng)模擬練習(xí)。第二個(gè)月內(nèi)將對(duì)禮儀隊(duì)員進(jìn)行頒獎(jiǎng)禮、文藝晚會(huì)、會(huì)議、答辯會(huì)、研討會(huì)等專項(xiàng)禮儀培訓(xùn),并進(jìn)行模擬與強(qiáng)化練習(xí)。
通過以上培訓(xùn),提高我院禮儀隊(duì)員的綜合素質(zhì),并多與學(xué)校聯(lián)系,爭(zhēng)取把我院禮儀隊(duì)的品牌打出去。
其次,在對(duì)外拉取贊助方面,我們的策略有調(diào)整。
上學(xué)期我們只著眼于重大活動(dòng)的贊助,雖然做出了很大努力,但是成效不大。相反,沒有認(rèn)真考慮過常規(guī)事務(wù)的贊助,以至工作成績(jī)不突出。
因此,我們將做以下調(diào)整:
一, 不放棄重大活動(dòng)的贊助,具體操作與上學(xué)期一致。
二, 在課外時(shí)間充足的情況下,做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄;同時(shí)爭(zhēng)取常規(guī)活動(dòng)的小贊助。
三, 第一個(gè)月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”,并步上工作正軌。
希望通過部?jī)?nèi)成員的努力及全體團(tuán)學(xué)會(huì)干部的協(xié)助,我們的工作能取得不錯(cuò)的成績(jī)。
三、工作成果與不足
(一)成果
在對(duì)外聯(lián)絡(luò)方面:
1、校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,拉到了紅水餃小吃館的贊助。
2、禮儀隊(duì)先后接下校團(tuán)委團(tuán)校培訓(xùn)閉幕晚會(huì)和校學(xué)生會(huì)主辦的“走
進(jìn)圖書館”交流活動(dòng)的禮儀接待工作,受到了好評(píng)。
在對(duì)內(nèi)通融協(xié)作方面:
1、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間負(fù)責(zé)組織啦啦隊(duì)工作,為我院的運(yùn)動(dòng)員加油吶喊。
2、配合紀(jì)檢部執(zhí)行作息紀(jì)律小組任務(wù)和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。
3、禮儀隊(duì)也積極配合各部門工作的開展,先后接下運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式、院教學(xué)工作會(huì)議、研究生代表大會(huì)、共建和諧社會(huì)主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動(dòng)儀式、第二屆“五高杯”啟動(dòng)儀式暨第一屆獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)儀式和院元旦文藝晚會(huì)禮儀接待、頒獎(jiǎng)事宜等。
(二)不足:
1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏技巧等,我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
2、禮儀接待工作方面,禮儀隊(duì)員由于年齡及經(jīng)驗(yàn)的問題,在臨場(chǎng)發(fā)揮上應(yīng)變能力明顯不足,并且在妝容和頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)需加強(qiáng)訓(xùn)練。
政管院團(tuán)學(xué)會(huì)公關(guān)聯(lián)絡(luò)部
第3篇 2023年度公司文化公關(guān)部年終工作總結(jié)
本人自9月1日加盟富紳集團(tuán)以來,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞,擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這3個(gè)多月以來的工作總結(jié)如下:
一、新改版《富紳報(bào)》,建設(shè)通訊員隊(duì)伍
不足:企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé),因?yàn)槿耸植蛔?,?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行,既耗費(fèi)大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報(bào)》既往時(shí)期??^久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個(gè)人,經(jīng)理和員_工兼職),根本抽不出人和時(shí)間來對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無法提升,找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn),所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來,《富紳報(bào)》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時(shí)間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步。
建議:部門需要招聘至少兩名普通職員,分擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡(luò)、接待、函件往來等較為簡(jiǎn)單但繁瑣的工作。
二、加強(qiáng)媒體公關(guān),創(chuàng)造媒體支持平臺(tái)
自9月入職以來,本人充分利用曾經(jīng)在財(cái)經(jīng)雜志做過記者的天然優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,廣泛接觸專業(yè)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站,并努力建立良好的協(xié)作關(guān)系。
9月,先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報(bào)道,有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國(guó)品牌總網(wǎng)、中國(guó)服裝商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)、中國(guó)服裝財(cái)富網(wǎng)、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》等。
不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報(bào)道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”,對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定,作用有限。
建議:專人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛投發(fā),不斷拓寬宣傳渠道,保持和增進(jìn)與相關(guān)專業(yè)媒體負(fù)責(zé)人的友好關(guān)系,鞏固和壯大富紳的宣傳陣線,重視新聞投放的規(guī)模效應(yīng),更好地為銷售服務(wù)。
三、變革富紳網(wǎng)站,做好品牌宣傳首要形象工程
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明:信息時(shí)代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏,集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、_空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會(huì)議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)
站改革思路和實(shí)施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新。
不足:依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫面的變動(dòng)、更新、增加等工作,對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序,必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T太廣,本人實(shí)在沒有時(shí)間和精力通過部門協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
建議:由電腦中心和企業(yè)文化公關(guān)部主持召開專門的部門協(xié)調(diào)會(huì)議,黃天存經(jīng)理負(fù)責(zé)作出預(yù)算,并做好與網(wǎng)站制作公司的溝通、協(xié)作;本人負(fù)責(zé)將網(wǎng)站變革思路、辦法和各部門需承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)闡釋清楚,并確定相關(guān)責(zé)任人。
四、公關(guān)造勢(shì),品牌“活”起來
自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國(guó)暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)以來,富紳集團(tuán)的高調(diào)精彩亮相吸引了來自廣告、策劃、傳媒等的多方關(guān)注。受良好開端鼓舞,圍繞企業(yè)“品牌激活”中心,在總經(jīng)理張海良先生和品牌總監(jiān)曹茜女士的領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)文化公關(guān)部參與策劃并全程服務(wù)了幾次大型公關(guān)活動(dòng):
1、第二屆中國(guó)暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)。本部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文案撰寫、編排,并參與決定現(xiàn)場(chǎng)展廳布置。
2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)大賽。與n.t廣東服裝學(xué)院合作,制定相關(guān)參賽細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)。
3、贊助“愛我中華,愛我惠州”國(guó)慶大型文藝晚會(huì)。因?yàn)榭紤]周詳,統(tǒng)籌到位,公司logo和宣傳標(biāo)語高頻次地出現(xiàn)在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的直播屏幕上。
4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負(fù)責(zé)所有文案撰寫、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、章節(jié)時(shí)段裁剪。因?yàn)槠放瓶偙O(jiān)的離職,本項(xiàng)工作至今被擱置。
5、掛歷、產(chǎn)品畫冊(cè)更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。
不足:公關(guān)策劃能和新聞事件、社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合效果最好,但因?yàn)槿藛T配置和資
金等原因,我們無法及時(shí)、有效地抓住機(jī)會(huì)并及時(shí)將事件影響擴(kuò)大。致使一些公關(guān)活動(dòng)呈現(xiàn)“雷聲大,雨點(diǎn)小”特點(diǎn),人員和資金投入較低,效果也較差。公關(guān)策劃沒有向“新聞”過渡,并刺激公眾眼球,基本是自娛自樂。
建議:事先對(duì)活動(dòng)效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測(cè),做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作,充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素,主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注,以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。