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溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

發(fā)布時間:2022-05-17 19:00:15 查看人數(shù):47

溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

第1篇 銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

在參加8月營銷會議中,進行了銷售溝通技巧培訓(xùn),接受了講師銷售溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論,受益良多。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經(jīng)濟形勢,以及中國應(yīng)對經(jīng)濟危機的宏觀調(diào)控。并結(jié)合華榮自身的環(huán)境和面臨的機遇與威脅,對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務(wù)談判,講師提出了自己獨特的見解。比如,商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。

在這個市場競爭比較激烈的背景下,要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會,也存在著威脅,公司上市的運作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵,每年的銷售業(yè)績是公司的運作的基礎(chǔ)。我深刻領(lǐng)會到,在商務(wù)運作過程中溝通的重要性,以及商務(wù)談判過程中的掌控技巧。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,同時掌握了一些商務(wù)的小技巧,對于以后工作有一定的幫助。

不論是銷售還是商務(wù),都會存在一些障礙,比如:知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等,認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識、良好的商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo)。另外,商務(wù)溝通過程中,客戶關(guān)系的建立與維護也是重點。講師說的:“找對人,說對話,做對事”,我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過程中,注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點,掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在這次銷售溝通技巧培訓(xùn)中,深入的學(xué)習(xí)給我印象深刻,希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,在工作中實踐,自己的工作能力得到提升。

溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

在參加8月營銷會議中,進行了銷售溝通技巧培訓(xùn),接受了講師銷售溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論,受益良多。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經(jīng)濟形勢,以及中國應(yīng)對經(jīng)濟危機的宏觀調(diào)控?!?
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