航空安全培訓(xùn)總結(jié)

第1篇 航空安全員培訓(xùn)總結(jié)

航空安全工作總結(jié)

民航業(yè)內(nèi)2023工作總結(jié)及2023年工作計劃--天涯容

為全力配合領(lǐng)導(dǎo)完成2023年質(zhì)量管理中心各項工作任務(wù)，本人嚴格按年初工作計劃有序

開展各項工作，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃總結(jié)如下： 一、2023年工作重點業(yè)績總結(jié)

1.指標分解。為嚴格完成部門2023年工作指標，配合領(lǐng)導(dǎo)分解部門的安全指標、延誤

指標、投訴指標，動態(tài)____各中心的指標完成情況并做分析評估，部門安全指標及延誤指標

均在控制范圍內(nèi)，投訴數(shù)量指標超出年初設(shè)定的數(shù)據(jù)。

2.質(zhì)量報表。全年配合完成一、二、三季度的質(zhì)量季報表，配合完成10、11、12月度

質(zhì)量報表，所有安全指標均在控制范圍內(nèi)，各項任務(wù)全部完成。

3.風險管理。實時____部門危險源，全年新增危險源13條，組織開展5個風險評估項

目，完善部門安全質(zhì)量控制體系。其中風險管理項目開展數(shù)量未達到公司要求的每月開展個項目。

4.安全專項活動。全力落實集團、公司開展安全生產(chǎn)月、安全調(diào)研活動，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組織

開展安全隱患排查，匯總完成部門的集團整改指令反饋材料等。全部按計劃完成任務(wù)。

5.事件調(diào)查。為有效提升部門質(zhì)量，年度共下發(fā)11不 符合整改通知單，開展4個事件調(diào)查。能夠按時完成相關(guān)事件的調(diào)查。

6.質(zhì)量監(jiān)察。擬定部門年度專項監(jiān)察活動，動態(tài)監(jiān)控各項監(jiān)察活動完成情況，年度開展

貨物運輸?shù)臋z查、航前準備監(jiān)察等，完成率100%。

二、問題與不足

1.對質(zhì)量整改的監(jiān)控力度不夠，部分整改通知單下發(fā)流于形式。

2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力有待進一步提高。

3.客艙監(jiān)察頻次不足，未能及時發(fā)現(xiàn)空中安全、服務(wù)不足之處。三、2023年工作計劃

1.指標分解。為全面落實部門2023年工作指標，全力配合領(lǐng)導(dǎo)分解部門的安全指標、

延誤指標、投訴指標，動態(tài)監(jiān)控各中心的指標完成情況并做分析評估。

2.質(zhì)量報表。每日不定期收集相關(guān)工作數(shù)據(jù)，于月初按時完成上月的質(zhì)量報表，分析工

作中的不足之處，為下月工作方向提供依據(jù)。

3.風險管理。實時更新部門危險源，監(jiān)控各崗位按時、按量完成主動數(shù)據(jù)的匯報；按公

司要求及時完成部門的風險管理項目。

4.安全專項活動。全力落實集團、公司開展安全生產(chǎn) 月、安全調(diào)研活動，匯總完成部門的集團整改指令反饋材料等。

5.市場調(diào)研。根據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等，適時開展市場服務(wù)品質(zhì)調(diào)研、分析業(yè)內(nèi)先近

的服務(wù)理念，服務(wù)產(chǎn)品等，提升公司客艙服務(wù)品質(zhì)。

6.服務(wù)監(jiān)察

重點對地面服務(wù)及空中服務(wù)開展專項監(jiān)察，查找服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，并制定有效的提升方案，

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