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第1篇 市地稅局培訓中心2023年上半年工作總結(jié)
今年上半年，我局的干部培訓教育工作在市局黨組的正確領導和兄弟科室、單位的有力支持配合下，圍繞全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升”年活動對培訓工作的要求，圍繞服務全局發(fā)展的工作，盡職盡責、盡心盡力，較好地完成了上半年的各項干部培訓教育任務。
一、強化崗責效能教育，提升培訓隊伍素質(zhì)。
第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結(jié)合學習貫徹落實市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動的有關(guān)文件，尤其是重點學習了李新峰局長關(guān)于加強干部教育培訓工作的有關(guān)要求，促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確，對培訓干部隊伍的有關(guān)情況更加清楚，對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進發(fā)展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作著力點；增強了我們做好干部培訓工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。
第二，聯(lián)系實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏于管理、淡化責任等各種問題現(xiàn)象及其危害，促使廣大培訓干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓質(zhì)量和效果的扎實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法，為促進全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。
第三，依托信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。著力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考核和責任追究措施，努力在各項培訓工作中體現(xiàn)責任主體明確，責任層級合理分解，責任內(nèi)容具體量化和責任考核指標完備準確。從制度機制上強化領導責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式，增強工作事業(yè)心、責任感，提升崗責能力。
第四，用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動為載體。積極組織培訓骨干學習參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰(zhàn)役紀念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》為學習教育基本讀本，有效增強培訓隊伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動力；以“四促”學習活動為載體。采取以訓促學，以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式，積極創(chuàng)建學習型培訓組織，切實打牢培訓功底，不斷強化培訓隊伍的組織保障能力；以加強基礎建設為載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協(xié)調(diào)機制建設、組織能力建設、施教環(huán)境建設和績效評估建設，著力提升教育培訓工作的質(zhì)量和效率；以積極引進省內(nèi)外地稅培訓先進經(jīng)驗為載體。認真做好參照兄弟單位的先進經(jīng)驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。 二、認真把握管理定位，做好委托培訓工作。
開展委托培訓所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發(fā)揮應有作用的三個重要環(huán)節(jié)，協(xié)同搞好管理和做好委托培訓工作。第一，我們在市局的領導和支持下，深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓學員，通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻策等有效形式開展調(diào)查研究，較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán)，向施教單位準確地提供了有關(guān)培訓需求。較好地發(fā)揮了我們在委托培訓活動中主導設置有關(guān)課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。
第二，積極參與教學的組織、管理和服務保障。做到了互補優(yōu)勢、強化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè)，具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用，使得委托培訓中的作風，紀律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上，省局劉曉云副局長在省局培訓中心李淑杰主任的陪同下，專門對培訓班的教學管理情況進行了調(diào)研，充分肯定了我們的做法，并對我們的培訓班全體學員做了近20分鐘的鞭策鼓勵講話。
第2篇 市地稅局培訓中心上半年工作總結(jié)
第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結(jié)合學習貫徹落實市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動的有關(guān)文件，尤其是重點學習了李新峰局長關(guān)于加強干部教育培訓工作的有關(guān)要求，促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確，對培訓干部隊伍的有關(guān)情況更加清楚，對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進發(fā)展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作著力點；增強了我們做好干部培訓工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。
第二，聯(lián)系實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏于管理、淡化責任等各種問題現(xiàn)象及其危害，促使廣大培訓干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓質(zhì)量和效果的扎實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法，為促進全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。
第三，依托信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。著力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考核和責任追究措施，努力在各項培訓工作中體現(xiàn)責任主體明確，責任層級合理分解，責任內(nèi)容具體量化和責任考核指標完備準確。從制度機制上強化領導責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式，增強工作事業(yè)心、責任感，提升崗責能力。
第四，用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動為載體。積極組織培訓骨干學習參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰(zhàn)役紀念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》為學習教育基本讀本，有效增強培訓隊伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動力；以“四促”學習活動為載體。采取以訓促學，以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式，積極創(chuàng)建學習型培訓組織，切實打牢培訓功底，不斷強化培訓隊伍的組織保障能力；以加強基礎建設為載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協(xié)調(diào)機制建設、組織能力建設、施教環(huán)境建設和績效評估建設，著力提升教育培訓工作的質(zhì)量和效率；以積極引進省內(nèi)外地稅培訓先進經(jīng)驗為載體。認真做好參照兄弟單位的先進經(jīng)驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。
二、認真把握管理定位，做好委托培訓工作。
開展委托培訓所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發(fā)揮應有作用的三個重要環(huán)節(jié)，協(xié)同搞好管理和做好委托培訓工作。第一，我們在市局的領導和支持下，深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓學員，通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻策等有效形式開展調(diào)查研究，較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán)，向施教單位準確地提供了有關(guān)培訓需求。較好地發(fā)揮了我們在委托培訓活動中主導設置有關(guān)課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。
第二，積極參與教學的組織、管理和服務保障。做到了互補優(yōu)勢、強化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè)，具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用，使得委托培訓中的作風，紀律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上，省局劉曉云副局長在省局培訓中心李淑杰主任的陪同下，專門對培訓班的教學管理情況進行了調(diào)研，充分肯定了我們的做法，并對我們的培訓班全體學員做了近__分鐘的鞭策鼓勵講話。
第三，我們在培訓班重點參與了教學研討互動的管理。精心組織開展了“怎樣當好稅務所長”和“為地稅發(fā)展建言獻策”的活動。第一期所長培訓班__名學員為地稅發(fā)展提出了有參考價值的對策建議__例。第二期培訓班期間，市局王瑞光副局長等市局領導代表市局黨組前往慰問培訓學員，并在省局培訓中心李淑杰主任等班子成員的陪同下，與培訓班學員一起開展了教學研討活動。圍繞全市地稅“素質(zhì)形象提升年”主題，就廣大學員普遍關(guān)心的對內(nèi)強化隊伍素質(zhì)，對外提升地稅形象以及怎樣強化組織收入、推行依法治稅、實行科學化管理、搞好信息化建設、隊伍建設、基層建設、機關(guān)建設等重要工作問題，先是與__名學員進行了不拘一格的面對面的直接交流互動、咨詢交換意見和解答疑難問題，同時引導學員以書面的形式，向市局提出有關(guān)意見、措施和建議，本期培訓班共形成有關(guān)意見和建議__例。
三、研究完善機制措施，促進培訓工作落實。
第一，把握培訓需求，做到按需施教。堅持“四個立足于”開展調(diào)查研究。立足于及時發(fā)現(xiàn)和積極解決教育培訓工作上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進改進和完善培訓管理的對策和措施；立足于廣泛地調(diào)動群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，準確把握培訓需求，增強培訓的針對性和有效性；立足于認真學習和借鑒省內(nèi)外稅務教育培訓的先進經(jīng)驗，提升全系統(tǒng)干部培訓教育的與時俱進能力；立足于聯(lián)系實際及時調(diào)整和完善教育培訓的思路措施，有效促進教育培訓工作任務的落實。培訓活動中抓好“四個做到”。做到有市局領導做動員、提要求和以科學的培訓管理制度人理事，促進培訓教育的內(nèi)容、時間、績效落實；做到有外聘省內(nèi)外知名專家學者講授“三個代表”重要思想與科學發(fā)展觀、領導科學、管理科學、公共關(guān)系學等深層方面的涉稅知識；做到有系統(tǒng)內(nèi)部行家里千手傳授有關(guān)稅收管理策略方法；做到有精心組織的研討互動、拓展訓練、建言獻策、評教評學、互幫互學、績效考核等多種促進載體，切實保證培訓教育的針對性、有效性和按需施教活動的落實。
第二，完善管理形式，強化培訓管理。做到“四個注重”。一是注重全過程引導廣大學員更新知識理念、拓寬學習視野。充分發(fā)揮培訓資源優(yōu)勢和營造良好的學習環(huán)境，努力調(diào)動參訓學員明確責任，珍惜機遇，真正投入進去，爭取學有成效的積極性。二是注重總結(jié)完善省局培訓中心、市局、班委會以及學員共同加強培訓管理的良好模式。做到互補管理優(yōu)勢，互拾管理遺缺，明確層級責任，形成管理合力，保證培訓效果。三是注重搞好教員、學員之間的教學互動?；ハ嘟涣鳒贤▽W習、思考、研究、探討中的好學風、好思路、好辦法、好對策，強化了上級與下級、教員學員之間的`信息共享、經(jīng)驗互補、互相學習和共同提高。四是注重引導提升創(chuàng)新能力。著力引導促進大家分析形勢有新視野，研究情況有新思維，部署工作有新思路，解決問題有新辦法的能力：“跳出稅收看經(jīng)濟”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較，辯證地思考的能力；敢于發(fā)揮優(yōu)勢、敢于與眾不同，敢于探索尋找和打造本單位的亮點的能力；把培訓過程很好地轉(zhuǎn)化為教學相長的課堂，溝通交流的平臺，探討問題的論壇和提升素質(zhì)的紐帶。
第三，狠抓學以致用，強化培訓效果。圍繞提高培訓質(zhì)量，我們一是不斷完善制度管理、紀律約束、表率引導、典型激勵、考評督促等項強化落實措施。整合培訓資源優(yōu)勢，搞好教學與研討互動、教員與學員互動，學員與學員互動，學習與實踐的互動，努力提高學員認真學習、勤于思考、互動提高，學以致用的積極性。二是引導學員運用所學知識，努力研究新情況和解決新問題。不斷總結(jié)先進經(jīng)驗和不斷從實踐中提煉新思想、新觀點、新方法，提高處理復雜問題和難點問題的能力，從稅收的各個環(huán)節(jié)加強和完善稅收管理。努力調(diào)動一切積極因素為基層創(chuàng)新發(fā)展服務。三是注重運用所學知識，推進稅收管理的科學化、規(guī)范化、制度化建設和有效提升工作效率。做到任何工作機制上有約束、制度上有保證，堅持用創(chuàng)新的形式、創(chuàng)新的辦法、開展創(chuàng)新的工作。看問題，辦事情，要抓本質(zhì)、找主流，識大體、顧大局，從深層次上考慮解決問題。干工作既要會牽牛鼻子抓住重點和突破難點，又要會彈鋼琴抓大不放小，統(tǒng)籌兼顧地全面推進工作開展。切實搞好干部培訓的學以致用建設，有效促進地稅工作創(chuàng)新和各項任務完成。
通過落實各項措施，今年上半年，我們一是較好地完成了兩期所長培訓班次___人的培訓任務。培訓學員的到課、遵守紀律、教學質(zhì)量、考試成績等都較好地達到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務發(fā)展大局，積極努力互拾遺缺、互補優(yōu)勢。如稅收宣傳上和工作研究上，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)重大新聞線索和迅速發(fā)稿，在《許昌日報》發(fā)表了_個頭版頭題和_個二版頭題，在中國稅網(wǎng)和中國稅務網(wǎng)各發(fā)表有關(guān)稿件__篇以上，更好地在地稅系統(tǒng)和社會上反映了我們的工作，弘揚了我們的精神，樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到，在市局的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和有關(guān)科室的共同努力下，今年市局還很好地落實了_期科級干部培訓班和請進高層次專家開辦較大規(guī)模的納稅服務、國防教育、信息化網(wǎng)絡知識的培訓講座的工作。全局上半年參加主體班培訓和參加講座培訓的人員達到____多人次，營造了前所未有的大規(guī)模培訓干部的環(huán)境氛圍。
二__六年六月十九日
第3篇 市地稅局培訓中心__年上半年工作總結(jié)
今年上半年，我局的干部培訓教育工作在市局黨組的正確領導和兄弟科室、單位的有力支持配合下，圍繞全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升”年活動對培訓工作的要求，圍繞服務全局發(fā)展的工作，盡職盡責、盡心盡力，較好地完成了上半年的各項干部培訓教育任務。
一、強化崗責效能教育，提升培訓隊伍素質(zhì)。
第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結(jié)合學習貫徹落實市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動的有關(guān)文件，尤其是重點學習了李新峰局長關(guān)于加強干部教育培訓工作的有關(guān)要求，促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確，對培訓干部隊伍的有關(guān)情況更加清楚，對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進發(fā)展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作著力點；增強了我們做好干部培訓工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。
第二，聯(lián)系實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏于管理、淡化責任等各種問題現(xiàn)象及其危害，促使廣大培訓干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓質(zhì)量和效果的扎實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法，為促進全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。
第三，依托信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。著力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考核和責任追究措施，努力在各項培訓工作中體現(xiàn)責任主體明確，責任層級合理分解，責任內(nèi)容具體量化和責任考核指標完備準確。從制度機制上強化領導責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式，增強工作事業(yè)心、責任感，提升崗責能力。
第四，用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動為載體。積極組織培訓骨干學習參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰(zhàn)役紀念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》為學習教育基本讀本，有效增強培訓隊伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動力；以“四促”學習活動為載體。采取以訓促學，以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式，積極創(chuàng)建學習型培訓組織，切實打牢培訓功底，不斷強化培訓隊伍的組織保障能力；以加強基礎建設為載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協(xié)調(diào)機制建設、組織能力建設、施教環(huán)境建設和績效評估建設，著力提升教育培訓工作的質(zhì)量和效率；以積極引進省內(nèi)外地稅培訓先進經(jīng)驗為載體。認真做好參照兄弟單位的先進經(jīng)驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。
二、認真把握管理定位，做好委托培訓工作。
開展委托培訓所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發(fā)揮應有作用的三個重要環(huán)節(jié)，協(xié)同搞好管理和做好委托培訓工作。第一，我們在市局的領導和支持下，深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓學員，通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻策等有效形式開展調(diào)查研究，較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán)，向施教單位準確地提供了有關(guān)培訓需求。較好地發(fā)揮了我們在委托培訓活動中主導設置有關(guān)課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。
第二，積極參與教學的組織、管理和服務保障。做到了互補優(yōu)勢、強化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè)，具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用，使得委托培訓中的作風，紀律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上，省局劉曉云副局長在省局培訓中心李淑杰主任的陪同下，專門對培訓班的教學管理情況進行了調(diào)研，充分肯定了我們的做法，并對我們的培訓班全體學員做了近20分鐘的鞭策鼓勵講話。
第三，我們在培訓班重點參與了教學研討互動的管理。精心組織開展了“怎樣當好稅務所長”和“為地稅發(fā)展建言獻策”的活動。第一期所長培訓班60名學員為地稅發(fā)展提出了有參考價值的對策建議23例。第二期培訓班期間，市局王瑞光副局長等市局領導代表市局黨組前往慰問培訓學員，并在省局培訓中心李淑杰主任等班子成員的陪同下，與培訓班學員一起開展了教學研討活動。圍繞全市地稅“素質(zhì)形象提升年”主題，就廣大學員普遍關(guān)心的對內(nèi)強化隊伍素質(zhì)，對外提升地稅形象以及怎樣強化組織收入、推行依法治稅、實行科學化管理、搞好信息化建設、隊伍建設、基層建設、機關(guān)建設等重要工作問題，先是與26名學員進行了不拘一格的面對面的直接交流互動、咨詢交換意見和解答疑難問題，同時引導學員以書面的形式，向市局提出有關(guān)意見、措施和建議，本期培訓班共形成有關(guān)意見和建議41例。
三、研究完善機制措施，促進培訓工作落實。
第一，把握培訓需求，做到按需施教。堅持“四個立足于”開展調(diào)查研究。立足于及時發(fā)現(xiàn)和積極解決教育培訓工作上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進改進和完善培訓管理的對策和措施；立足于廣泛地調(diào)動群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，準確把握培訓需求，增強培訓的針對性和有效性；立足于認真學習和借鑒省內(nèi)外稅務教育培訓的先進經(jīng)驗，提升全系統(tǒng)干部培訓教育的與時俱進能力；立足于聯(lián)系實際及時調(diào)整和完善教育培訓的思路措施，有效促進教育培訓工作任務的落實。培訓活動中抓好“四個做到”。做到有市局領導做動員、提要求和以科學的培訓管理制度人理事，促進培訓教育的內(nèi)容、時間、績效落實；做到有外聘省內(nèi)外知名專家學者講授“三個代表”重要思想與科學發(fā)展觀、領導科學、管理科學、公共關(guān)系學等深層方面的涉稅知識；做到有系統(tǒng)內(nèi)部行家里千手傳授有關(guān)稅收管理策略方法；做到有精心組織的研討互動、拓展訓練、建言獻策、評教評學、互幫互學、績效考核等多種促進載體，切實保證培訓教育的針對性、有效性和按需施教活動的落實。
第二，完善管理形式，強化培訓管理。做到“四個注重”。一是注重全過程引導廣大學員更新知識理念、拓寬學習
視野。充分發(fā)揮培訓資源優(yōu)勢和營造良好的學習環(huán)境，努力調(diào)動參訓學員明確責任，珍惜機遇，真正投入進去，爭取學有成效的積極性。二是注重總結(jié)完善省局培訓中心、市局、班委會以及學員共同加強培訓管理的良好模式。做到互補管理優(yōu)勢，互拾管理遺缺，明確層級責任，形成管理合力，保證培訓效果。三是注重搞好教員、學員之間的教學互動?；ハ嘟涣鳒贤▽W習、思考、研究、探討中的好學風、好思路、好辦法、好對策，強化了上級與下級、教員學員之間的信息共享、經(jīng)驗互補、互相學習和共同提高。四是注重引導提升創(chuàng)新能力。著力引導促進大家分析形勢有新視野，研究情況有新思維，部署工作有新思路，解決問題有新辦法的能力：“跳出稅收看經(jīng)濟”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較，辯證地思考的能力；敢于發(fā)揮優(yōu)勢、敢于與眾不同，敢于探索尋找和打造本單位的亮點的能力；把培訓過程很好地轉(zhuǎn)化為教學相長的課堂，溝通交流的平臺，探討問題的論壇和提升素質(zhì)的紐帶。
第三，狠抓學以致用，強化培訓效果。圍繞提高培訓質(zhì)量，我們一是不斷完善制度管理、紀律約束、表率引導、典型激勵、考評督促等項強化落實措施。整合培訓資源優(yōu)勢，搞好教學與研討互動、教員與學員互動，學員與學員互動，學習與實踐的互動，努力提高學員認真學習、勤于思考、互動提高，學以致用的積極性。二是引導學員運用所學知識，努力研究新情況和解決新問題。不斷總結(jié)先進經(jīng)驗和不斷從實踐中提煉新思想、新觀點、新方法，提高處理復雜問題和難點問題的能力，從稅收的各個環(huán)節(jié)加強和完善稅收管理。努力調(diào)動一切積極因素為基層創(chuàng)新發(fā)展服務。三是注重運用所學知識，推進稅收管理的科學化、規(guī)范化、制度化建設和有效提升工作效率。做到任何工作機制上有約束、制度上有保證，堅持用創(chuàng)新的形式、創(chuàng)新的辦法、開展創(chuàng)新的工作?？磫栴}，辦事情，要抓本質(zhì)、找主流，識大體、顧大局，從深層次上考慮解決問題。干工作既要會牽牛鼻子抓住重點和突破難點，又要會彈鋼琴抓大不放小，統(tǒng)籌兼顧地全面推進工作開展。切實搞好干部培訓的學以致用建設，有效促進地稅工作創(chuàng)新和各項任務完成。
通過落實各項措施，今年上半年，我們一是較好地完成了兩期所長培訓班次120人的培訓任務。培訓學員的到課、遵守紀律、教學質(zhì)量、考試成績等都較好地達到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務發(fā)展大局，積極努力互拾遺缺、互補優(yōu)勢。如稅收宣傳上和工作研究上，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)重大新聞線索和迅速發(fā)稿，在《許昌日報》發(fā)表了1個頭版頭題和3個二版頭題，在中國稅網(wǎng)和中國稅務網(wǎng)各發(fā)表有關(guān)稿件以上，更好地在地稅系統(tǒng)和社會上反映了我們的工作，弘揚了我們的精神，樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到，在市局的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和有關(guān)科室的共同努力下，今年市局還很好地落實了1期科級干部培訓班和請進高層次專家開辦較大規(guī)模的納稅服務、國防教育、信息化網(wǎng)絡知識的培訓講座的工作。全局上半年參加主體班培訓和參加講座培訓的人員達到1100多人次，營造了前所未有的大規(guī)模培訓干部的環(huán)境氛圍。
__年六月十九日
第4篇 地稅服務人員業(yè)務知識培訓學習總結(jié)
2023年11月15日至21日，__省地稅局第八期納稅服務人員業(yè)務知識高級研修班在省局領導的高度重視下，在中共國家稅務總局黨校、揚州稅務進修學院舉辦，此次培訓共計51人，既有各地市州分管納稅服務工作的領導，也有來自基層一線在征收大廳工作的業(yè)務骨干，短短七天的培訓，雖然時間不長，但全體學員認真學習，勇于思考，刻苦錘練，帶著問題、帶著責任，帶是省局黨組的期望，來源搜一百范文圓滿完成各項學習任務。
一、 學習情況
這次學習主要是熟悉業(yè)務知識，明確納稅服務政策走向，熟悉納稅服務制度，通過培訓幫助學員能夠更好地理解“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的理念，為構(gòu)建和完善我省納稅服務體系打下堅實基礎，因此，在課程安排上，省局領導與學院進行了周密安排和部署。
一是學習內(nèi)容全面。七天來，我們學習了地稅新政策解讀，辦稅服務廳工作研究，納稅服務制度研究，稅收征管流程與規(guī)范，納稅____益維護，可持續(xù)的納稅服務，當前宏觀經(jīng)濟形勢分析，瑞典納稅遵從策略研究等方面的知識，這些具有前瞻性與現(xiàn)實指導意義的課程為十二五時期納稅服務的可持續(xù)發(fā)展指明了方向，全體學員一致表示，學有所獲，受益匪淺。
二是培訓方法獨特。學院老師采用了講授式、案例式、研討式、情境模擬式、實訓式等教學模式，緊密聯(lián)系了地稅工作實際，把最新的納稅服務理論知識傳授給全體學員，使我們深刻認識到強化納稅服務是踐行科學發(fā)展觀，建設服務型政府，堅持為國聚財，為民執(zhí)法，建設和諧社會的需要。同時，老師們淵博的知識，睿智的思想、幽默的談吐都給我們留下深刻印象。
三是學習成果頗豐。在納稅服務處各位領導的精心組織、班委成員的周密安排，全體學員的共同努力下，本期培訓共出學習簡報二期，每人撰寫學習心得體會，班級學習小結(jié)。每一堂課，學員們都認真做好了學習筆記，勇躍發(fā)言，獲得老師一致好評。
二、 生活情況
七天的生活，學院為我們安排了可口的飯菜，為了讓大家安心學習，生活舒心，省局也幾次為全體學員改善生活。在班委的組織下，我們的課余時間過得豐富多彩，早上大家在瘦西湖鍛煉身體，傍晚在操場散步，晚上在圖書室看書，校園小徑留下了我們的足跡，美麗的湖畔留下了我們的歡聲笑語。
三、 紀律情況
開班第一天，班主任徐教授為我們介紹了揚州及學院的概況，對全體學員提出了總體要求，要求我們實現(xiàn)身份、任務、生活三個轉(zhuǎn)變，樹立學員、紀律、安全、大局、節(jié)約五個意識;省納稅服務處陳處長也對全體學員提出了殷切期望，要求全體學員珍惜機會，開拓創(chuàng)新，為全省納稅服務工作勇謀新篇。七天的學習時間雖然很緊湊，學習任務比較重，但全體學員謹遵領導教誨，嚴格遵守學院規(guī)章制度，沒有遲到、早退、違規(guī)違紀現(xiàn)象，自覺與學院簽訂廉潔自律承諾書，以暫新的面貌、良好的姿態(tài)展現(xiàn)了地稅風采。
四、 收獲與體會
一是加強了溝通，增進了友誼。
溝通是架構(gòu)成功的橋梁。全班51名學員分別來自不同的地市州，職務有高有低，但是通過七天的學習，互相之間沒有了距離感，大家在一起互相交流，相互學習，共同探討工作中的難題，有困難互幫互助，就象一個大家庭，充分顯現(xiàn)了團隊精神和大局意識。
二是增長了見識，開闊了視野。
為全面提高學員的綜合素質(zhì)，拓寬學員對經(jīng)濟社會發(fā)展的服務和支撐作用，學院創(chuàng)造條件，采取授課與考察、參觀學習相結(jié)合的模式，組織我們到泰州去考察學習，增進我們與外界交流和溝通，使培訓收到實效。通過這次實地考察，使我們從另一個視角開闊了視野，增長了見識，在實踐中積累了工作經(jīng)驗。
三是提升了能力，增長了才干。
七位教授一位外籍專家分別用經(jīng)濟學、政治學、哲學、法學等理論觀點為我們詮釋了納?_窆ぷ魘撬笆展ぷ韉暮誦暮土榛輳頤遣喚鲆誒砟釕嫌兇?，更重要的是要换位思扣E謁笆找滴襠轄兄毓?。胫^淌詼緣廝靶掄囈辛私舛粒夢頤僑玢宕悍紓換平淌詼閱傷__裰貧冉辛瞬觶么蠹葉懇恍攏慌私淌誚步獾目沙中哪傷__窈托旖淌詵治齙牡鼻昂旯劬瞇問頻鵲齲夢頤怯行氧嘍ブ?，諒T┬輪?、袙帼策、揍暟沿祼俐址€(wěn)鵲鬮頤強裊誦牧櫚囊簧卻?，使晤U欽廡┲傅技按郵履傷__窆ぷ韉耐靜輝俑械矯悅：臀藪櫻ü?，晤U塹囊滴裰隊辛肆康幕郟礪鬯接辛酥實姆稍荊春夏芰τ辛撕艽筇岣摺?/p>
學習是一個政黨生命力永不干涸的源泉。在十八大召開之際，省局黨組高瞻遠矚舉__這期納?_袢嗽幣滴裰陡嘸堆行薨啵峭菩蟹裥慫暗鬧匾俅?。秳颢体学员来说是一次思蠚鑵洒c?，是一磽肽化的盛鸭偓更是晤U翹嶸?、醒脑、覌邏q暮沒?，也是更好第I貧廝笆亂搗⒄溝腦炊γ且恢鹵硎凈厝ズ笠⒆惚局?，伴廀学瞰髓詳\玫焦ぷ髦?，_窖в邢喑ぃб災掠?，为祻P笆亂檔目繚絞椒⒄棺鞴畢住?br>
第5篇 地稅培訓中心工作總結(jié)
在全國人民認真學習、貫徹十六大精神的熱潮中，我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的____年。過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在國務院“十六字方針”的指導下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團結(jié)奮斗，打硬仗，求實效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計劃、超歷史的可喜成績，使我們每一個地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領導下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓中心工作新局。回顧過去，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、抓目標管理 強化服務意識 不斷提高服務質(zhì)量
培訓中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓和接待任務，為了切實加強對干部培訓中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從____年起對培訓中心實行目標管理。____年，市局下達給培訓中心的目標任務是：全年營業(yè)收入確保80萬，力爭100萬;全年確保利潤11.20萬，爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標任務，我們在市局主要領導和分管領導的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案，分解任務，明確奮斗目標。為確保全年目標任務的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預算今年完成情況的基礎上，對這一總體目標任務進行了層層分解，制定具體的工作方案。 如2002年培訓中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元;客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務分解為：餐廳收入任務50萬元，月均4.2萬元;客房收入任務30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務與計劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓員工，提高人員素質(zhì)。目標任務確定以后，服務人員是一個決定的因素，關(guān)系到整個服務工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等，想方設法招聘合格的服務人員，我們擬定招聘的標準是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。”經(jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務員業(yè)務培訓20余人次，組織觀看客房服務光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進行為期一個月的培訓、指導，采取一手一手的教 ，一個動作一個動作的練，經(jīng)過一個月緊張艱苦的學習、培訓，使員工的業(yè)務技術(shù)有明顯的提高，服務水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
4、強化服務意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平。培訓中心，是本系統(tǒng)的后勤服務部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強服務意識貫穿于思想道德建設的始終，把搞好服務放在培訓中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務條例》、《旅客須知》，無論是局領導，還是機關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓中心的“上帝”，千方百計搞好服務，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務員人手不夠，中心領導親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)庸奈枇藛T工，為了提高服務水平，針對員工流動快，年紀輕，業(yè)務技術(shù)水平不太高的情況，中心領導不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的員工擔任部門負責人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年培訓中心共接待內(nèi)部會議15次，2000多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。
二、抓制度建設 強化管理意識 確保目標任務的完成
1、進一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責任制
工作目標確定以后，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責》，并提出了《服務人員作業(yè)程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。
2、實行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案
在實施各項管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務，他又會出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現(xiàn)負效應，而客房和餐廳的服務員在勞動報酬上也存在著“干多干少一個樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領導的支持下，借鑒其他服務行業(yè)的經(jīng)驗，推出了培訓中心員工實行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標任務的完成提供了有力的保證。
3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標任務
我們花大力氣加強制度建設，強化內(nèi)部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實現(xiàn)車輛無修理費，業(yè)務招待費也僅3000余元。同時，為增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。
通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領導的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務：今年營業(yè)收入達81.7萬元，比去年增長41.73%，其中客房營業(yè)收入32.2萬元，比去年增長72.73%，餐廳營業(yè)收入43.3萬元，比去年增長26%，實現(xiàn)營業(yè)利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標任務。
三、抓消防安全 強化防患意識 杜絕安全事故的發(fā)生
消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面，我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，在切實搞好服務、努力創(chuàng)造效益的同時，還注重抓了消防安全工作，做到了：
一是切實加領導，嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，按照“誰主管誰負責”的要求，逐級落實了區(qū)消防工作責任制，并制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領導作為消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點布置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個，不留消防安全隱患。
二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學習、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強內(nèi)部教育培訓的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓，做到了在消防重點場所和重點部位張?zhí)谰眯园踩珮酥竞头阑饦苏Z，并在本中心內(nèi)設置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強消防設施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認真完成了上級布置的各項消防工作任務。消防設施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設施器材，并認真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災自動報警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所布置的各項消防工作任務，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務。
四、抓經(jīng)濟效益 強化競爭意識 不斷開創(chuàng)工作新局面
黨的十六大的召開，為我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學習、貫徹，深刻領會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。
在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務水平和服務質(zhì)量離領導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經(jīng)濟效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓中心工作新局面，與時俱進，為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。
