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第1篇儲備主管晉升培訓總結
第1篇 儲備主管晉升培訓總結
在___期間,入職15個月的我很榮幸的參加了由__分公司人力資源部組織的儲備主管晉升培訓。此次培訓,使我在組織團隊、有效激勵與授權、利潤提升、庫存控制、人工成本控制、營運管理、執(zhí)行力、顧客投訴等方面的業(yè)務能力都有所提升,為自己今后的工作實踐打下了基礎。由于華爾街的一次大震蕩,給全球造成了一次經(jīng)濟嚴冬,在這十分不景氣的環(huán)境下,公司提出了:應對嚴冬、苦練內(nèi)功、持續(xù)變革、穩(wěn)健發(fā)展 。作為零售業(yè)來講,我們要如何去面對嚴冬呢?結合本次培訓,使我有了不少的收獲:
一.應對嚴冬、苦練內(nèi)功,要強化團隊管理.
通過這次培訓,我理解了一個優(yōu)秀的團隊:首先,肯定是有一個無私奉獻、能力強的團隊領導者,他能肩負各方面的責任與壓力。其次,團隊中要有不同角色的團隊成員,要使其緊密的聯(lián)系在一起,大家可以取長補短。再次,團員之間還要彼此信任,有信任就會有默契,有默契合作就會事半功倍。
通過人力資源李經(jīng)理的培訓,我清楚的知道:一個優(yōu)秀的管理者他(她)不是千里馬,而是千里馬的教練。優(yōu)秀的管理人員不是將所有的工作攬下來自己去做,而是按工作的重要性來劃分,將80%的工作授權給自己的員工,剩下20%重要的工作由自己跟進。有效的授權不僅要做到量其能、授其權,也還要根據(jù)員工的能力、素質、態(tài)度的差異來進行合理的授權。當然在授權過程中要注意授權≠棄權,如果授出的權利不加以控制,那么輕則影響公司績效的完成,重則可能造成嚴重的后果。所以我們要做到時刻的監(jiān)督和提醒。
一個團隊,不管他的領導者能力再強,如果他的隊員沒有信心,那么這個團隊的業(yè)績肯定不怎么樣。導致低士氣的原因主要有兩方面:一是員工自身的不足,另一個是管理的不足,管理人員只有不斷的尋找導致低士氣的原因,并且對癥下藥去提升士氣。謝經(jīng)理的有效激勵告訴我們在平時工作中,我們要讓員工感到他是受重視的;制定明確有挑戰(zhàn)性的目標、合理采用員工提出的意見;注重與員工的溝通;要及時的反饋(肯定反饋:及時給予贊揚。否定反饋:找出不好的對方,指導改進);及時讓員工了解公司正在發(fā)生的主要事情等。
二、應對嚴冬、苦練內(nèi)功,要加強營運管理
要應對嚴冬,首先:要加強落實公司的zysk核心價值觀;其次日常工作中要做到持之以恒,不放過任何細小的問題。我們平時的工作為什么總是做不到位呢?其實那些工作不是我們做不來或是做不好,而是因為我們放而任知,沒有做到持之以恒。只有做對任何細小事情都做到持之以恒,企業(yè)才可以更好的發(fā)展。
三、應對嚴冬,要提升利潤
利潤=銷售額×毛利率-經(jīng)營成本+其他收入
公司要渡過這一經(jīng)濟嚴冬,就必須要為自己創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境,避免外來不利因素對自身的直接影響,只有通過利潤最大化來保存公司的實力,等待經(jīng)濟環(huán)境好轉后才可以大顯身手。利潤提升主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1.提升毛利率:①常規(guī)性商品盡量去爭取一些特價資源,或是贈品資源;②調(diào)整經(jīng)營品類,增加高毛利商品的經(jīng)營;③調(diào)整賣場動線,增加高毛利區(qū)的人流量;④差異化經(jīng)營,強化非競爭性品類的經(jīng)營比重
2.降低經(jīng)營成本:合理的節(jié)源開流、合理利用供應商的資源(促銷員、理貨員等)降低人工成本、合理的人員定編、控制庫存降低庫存成本與倉庫管理費用等。
3.提升客單價:加強促銷力度、加大宣傳力度、關聯(lián)性商品促銷等。
總之,要感謝公司給了我的這次難得的培訓機會,公司花費了巨大的人力、財力,我相信我一定不會讓公司失望。當然學習的路還很長,我要以此為契機,不斷的學習,不斷的充實自己,做一名優(yōu)秀的管理人員