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社區(qū)文明旅游總結(jié)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):43

社區(qū)文明旅游總結(jié)

第1篇 社區(qū)開展文明旅游總結(jié)

文明旅游活動(dòng)方案

縣旅游文明旅游活動(dòng)

工 作 方 案

為全面提升市民旅游文明程度,推動(dòng)文化旅游融合,提高旅游產(chǎn)業(yè)文化含量,做大做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè),使其真正成為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),塑造講文明、重禮儀、講誠信、重品行、講熱情、樹形象的旅游文化環(huán)境,讓文明旅游成為人民的生活方式,融入人民的幸福中,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制定工作方案如下:

一、工作思路

深入落實(shí)并貫徹執(zhí)行黨的十八大會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府“旅游立縣”發(fā)展戰(zhàn)略,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手,按照“優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、提升行業(yè)品質(zhì)、推進(jìn)營銷升級、拓展服務(wù)功能、促進(jìn)文明旅游”的思路,采取輿論引導(dǎo)、全民參與、依法整治、全面推進(jìn)的方式,大力加強(qiáng)文化、文明建設(shè),發(fā)揮文化陶冶、熏陶、教化的作用,潛移默化地提高旅游從業(yè)者的道德水準(zhǔn)、誠信守法意識和文明素質(zhì),凝聚全行業(yè)從業(yè)人員的力量,積極倡導(dǎo)綠色出游、透明消費(fèi),文明旅游,形成和諧有序的旅游秩序,為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和國內(nèi)最佳休閑旅游目的地建設(shè)創(chuàng)造良好

的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

加大旅游環(huán)境綜合治理力度,積極引導(dǎo)旅游從業(yè)人員、全縣公民和廣大游客自覺遵守社會(huì)公德、維護(hù)旅游市場秩序,范文top100革除不文明行為,努力在魯山形成旅游出行和諧有序的市場環(huán)境。

1、旅游景區(qū)(點(diǎn))公共設(shè)施(衛(wèi)生設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施、旅游信息智能設(shè)施、安全保障設(shè)施等)進(jìn)一步完善,道路標(biāo)識規(guī)范齊備,從業(yè)人員文明、熱情、周到、細(xì)微;

2、旅行社誠信經(jīng)營,旅游安全管理落實(shí),導(dǎo)游人員講解文明、規(guī)范,從業(yè)人員文明、高效服務(wù),履行服務(wù)承諾,游客滿意度高;

3、旅游飯店服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化,消防安全設(shè)施齊全,設(shè)有特殊群體無障礙設(shè)施,娛樂消費(fèi)等明碼標(biāo)價(jià),衛(wèi)生清潔干凈,職工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,專業(yè)化服務(wù)水平、行業(yè)品牌影響力顯著提升;

4、強(qiáng)化我縣游客出境旅游文明意識,提升文明道德素質(zhì),避免出現(xiàn)不文明旅____為,以良好的言談舉止展現(xiàn)文明中國、禮儀之邦的形象風(fēng)采,以文明言行舉止為自己加分,為中國添彩。

5、市民文明素質(zhì)明顯提升,社會(huì)文明程度高,社會(huì)風(fēng)尚良好,游客旅游素質(zhì)顯著提升,自覺維護(hù)旅游秩序,無不

文明習(xí)俗和損壞公物現(xiàn)象,出境游秩序良好;

6、管理機(jī)制完善,突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制完備,執(zhí)法規(guī)范、處罰公正、公開、合理、合法,游客滿意度高,旅游行業(yè)整體素質(zhì)明顯提升。

三、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立我縣文明旅游活動(dòng)協(xié)調(diào)小組,由縣旅游局黨組書記、酷貓寫作范文網(wǎng)局長陳立新任組長,相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員(活動(dòng)協(xié)調(diào)小組附后),領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由縣文明辦副

主任陳阿蕊任辦公室主任,全面負(fù)責(zé)全縣文明旅游的組織、策劃、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)等工作。

四、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)旅游行業(yè)的法律法規(guī)建設(shè)

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的旅游各項(xiàng)法律法規(guī)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,深入人心。一是在公共場所、社區(qū)顯著位置張掛相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容,在各旅游景區(qū)(點(diǎn))設(shè)立宣傳專欄。二是充分發(fā)揮旅游網(wǎng)等作用,設(shè)立法律、法規(guī)專欄,讓旅游從業(yè)人員能夠更好及時(shí)地學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī),讓公民能夠快捷地了解旅游相關(guān)的法律法規(guī)知識。使從業(yè)人員自覺地遵守并執(zhí)行法律法規(guī),使公民自主地做文明禮貌的旅游者。

2、加強(qiáng)行業(yè)思想道德建設(shè)

開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動(dòng)。一是亮身份。通過設(shè)置黨員崗位牌、黨員公示欄等形式,將黨員身份向群眾

公開,設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗,增強(qiáng)黨員意識,強(qiáng)化自我約束。二是亮標(biāo)準(zhǔn)。在工作服務(wù)區(qū)域,通過網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、公示欄、服務(wù)指南(手冊)等,對黨員崗位工作職責(zé)、履職要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開。三是亮承諾。將服務(wù)內(nèi)容、工作要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等將承諾事項(xiàng)通過上網(wǎng)、上墻等適當(dāng)形式向社會(huì)公布。

開展 “三創(chuàng)建”活動(dòng)(創(chuàng)建群眾滿意基層站所和窗口單位、創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建一流業(yè)績)。一是全縣旅游管理部門和窗口服務(wù)單位,積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),爭創(chuàng)群眾滿意基層站所和窗口單位;二是通過爭創(chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號、巾幗示范崗等活動(dòng),并結(jié)合本單位特點(diǎn),思想?yún)R報(bào)專題不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,努力創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;三是通過旅____業(yè)評優(yōu)評佳,開展技能大賽、服務(wù)競賽等活動(dòng)載體,積極引導(dǎo)旅游行業(yè)廣大黨員立足崗位,當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率,創(chuàng)一流業(yè)績,爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵,彰顯先鋒模范作用。

開展行業(yè)文明禮儀教育活動(dòng)。一是在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗證書培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課程。讓從業(yè)人員一起步就有強(qiáng)烈的文明意識。二是組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。讓行業(yè)人員得到學(xué)習(xí)、展示、實(shí)踐、宣傳文明禮儀的機(jī)會(huì)。三是開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評比活動(dòng)。以經(jīng)營條件狀況,從業(yè)人員管理,旅游合同、勞動(dòng)合同簽訂

情況,安全教育等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅行社”;以環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、餐飲衛(wèi)生、從業(yè)人員等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游飯店”;以旅游交通、安全保障、標(biāo)識標(biāo)牌、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游景區(qū)”;以組織導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和講解員等旅游從業(yè)人員進(jìn)行禮儀知識培訓(xùn),普及文明禮儀教育、旅游氛圍等為內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游風(fēng)景區(qū)”。

開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動(dòng)。一是開展“文明行動(dòng),從我做起”網(wǎng)上簽名活動(dòng)。讓網(wǎng)民共同做出承諾,自覺踐行文明旅游理念。二是開展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),搭好旅游企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁,更好地服務(wù)企業(yè)和人民群眾。

3、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境

開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)。牢固樹立服務(wù)意識,范文寫作改進(jìn)作風(fēng),提高工作效率,執(zhí)行上級決策部署堅(jiān)決,措施到位,全面樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。

開展行風(fēng)評議活動(dòng)。通過聘請質(zhì)量監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、群眾代表,設(shè)置意見箱、網(wǎng)上投票測評,明察暗訪等方式廣泛聽取群眾特別是服務(wù)對象的意見,接受群眾監(jiān)督,認(rèn)真整改存在問題,以實(shí)際效果取信于民。

開展旅游市場綜合整治活動(dòng)。完善旅游服務(wù)配套設(shè)施。加緊建設(shè)完善旅游咨詢服務(wù)中心,為旅客提升快捷、方便、

社區(qū)文明旅游總結(jié)

文明旅游活動(dòng)方案縣旅游文明旅游活動(dòng)工 作 方 案為全面提升市民旅游文明程度,推動(dòng)文化旅游融合,提高旅游產(chǎn)業(yè)文化含量,做大做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè),使其真正成為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),塑…
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