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第1篇 社區(qū)2023年人民調解工作總結
社區(qū)2023年人民調解工作總結
2023年，__路街道__社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，社區(qū)黨工委精心組織，周密部署，強化領導，明確責任，扎實工作，認真貫徹“調防結合，預防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，集中排查調處工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將2023年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制
(一)領導重視，組織有力。社區(qū)黨工委充分認識到開展矛盾糾紛排查調處工作的重要性，為使各項工作有序開展，召開了專題會議，安排部署了“節(jié)日”期間和集中排查調處活動期間的值班工作，制定了措施，主要領導負總責，社區(qū)書記具體抓，使全體干部樹立了政治意識和大局意識，認識到維護穩(wěn)定工作的重要性。切實發(fā)揮職能作用，加強了情況分析、防范____工作，并做到了督促、落實、檢查。調委會針對轄區(qū)居住人員比較復雜的特點，重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者、矛盾糾紛信息員，建立了一支過硬的人民調解隊伍。我們緊緊圍繞“調解是基礎，預防是重點”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
(二)深入排查，過細梳理。開展矛盾糾紛集中排查調處活動首要環(huán)節(jié)就是要把矛盾糾紛排細排實，個人簡歷摸清底數(shù)，方可對癥施治。為此，社區(qū)定期召開信訪例會，布置矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查摸底工作。在開展矛盾糾紛排查過程中，結合社區(qū)的特點，發(fā)動社區(qū)居委會通過上門走訪、調查等形式，進行思想疏導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入轄區(qū)，梳理排查，并按時上報綜治、信訪等有關部門。
二、加強了對重點人群的監(jiān)控
根據(jù)文件要求，我們根據(jù)實際，針對轄區(qū)內重點人口的實際情況，布置了監(jiān)控工作，尤其是對重點人口，逐個走訪，進行了重點防范，杜絕了群體上訪，維護了社會的和諧穩(wěn)定。
三、深入扎實地開展矛盾糾紛排查調處工作
2023年社區(qū)圍繞創(chuàng)建“平安社區(qū)”工作深入開展矛盾糾紛排查調處工作，共調解各類糾紛 133 起，其中鄰里糾紛11起，婚姻家庭 71 起，，其它 51 起，調解率達100％，調解成功率達100％；協(xié)助聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)系點許家溝調解矛盾糾紛14起，12起調解成功，調解率達85.7％，調解率達85.7％，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的，從根本上預防和化解矛盾。對群眾反映的熱點問題，對困難群眾進行了調查摸底，重新核對發(fā)放標準，做到了應保盡保，并籌集資金10000多元，對特別困難的家庭，進行了上門慰問，消除了群眾的不滿情緒，取得了良好的效果。
四、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎
社區(qū)一直把普法知識的宣傳當作一項長期的工作來抓，首先制定工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，酷貓寫作范文網(wǎng)重點開展了《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳，教育群眾通過正當渠道反映訴求。增長居民的法律意識，真正做到了依法來進行調解工作，社區(qū)工作人員還經常和社區(qū)民警深入到居民家中向他們講解防范知識，使居民群眾樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
五、切實加強信訪案件督查督辦工作，推進熱點難點問題解決
對熱點難點問題開展督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以上報，社區(qū)作為基層組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護廣大人民的最根本利益出發(fā)，在糾紛的調解工作中做了一定成績，對未來我們有信心，有決心，有能力。在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
第2篇 2023年社區(qū)人民調解工作總結
2023年，社區(qū)現(xiàn)有2569戶7228人，社區(qū)和諧，鄰里和睦，各項服務完善，各類民事糾紛很少發(fā)生。但社區(qū)依然把人民調解工作作為一項重要工作列入工作重點。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護正常的生產、生活，促進社區(qū)建設，一年來，調委會在新開路街道黨委和司法部門的領導下，緊緊圍繞創(chuàng)新治理社區(qū)建設方向，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛2起，調解成功1起，轉交司法部門1起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化1起，接待法律咨詢5人（次）。為維護社區(qū)正常的生產生活秩序，為社區(qū)建設和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊伍，促進社會風氣的好轉，發(fā)揮了人民調解協(xié)會應有的作用，調委會先后多次接待上級的視察和調研。
一、領導重視，健全組織，完善制度
建立調解網(wǎng)絡，是開展人民調解工作基礎，自社區(qū)調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。目前社區(qū)調委會主任由社區(qū)支部書記擔任，委員由支委擔任。社區(qū)調委會下設調解辦公室，配備了1名專職調解干部負責日常工作。調解志愿者為調解員。目前全社區(qū)有調解信息員1名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調解工作條例》和國家有關法律法規(guī)，明確調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
1、學習制度，堅持每周四上午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業(yè)務工作能力。
2、會議制度，每半年召開一次會議，總結工作，討論研究疑準糾紛的處理。
3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
二、緊緊圍繞新農社區(qū)建設中心，積極主動開展工作，發(fā)揮調解組織應有作用
社區(qū)要完成社區(qū)建設的指標，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。社區(qū)民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個社區(qū)莊的和諧穩(wěn)定。作為社區(qū)調委會，是社區(qū)民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞社區(qū)建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
第3篇 ___社區(qū)2023年上半年人民調解工作總結
2023年，___社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹'調防結合，以防為主'多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛1____，其中婚姻____，鄰里糾紛____，調解率達10____，防止矛盾激化率達10____，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
___社區(qū)轄區(qū)面積135____平方米，有住宅樓29棟，常住居民174____，總戶數(shù)70____，其中少數(shù)民族64____，轄區(qū)國有企業(yè)____，改制企業(yè)____，商業(yè)網(wǎng)點1____，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。 二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作2023年7月29日___新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。2003年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。___社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
第4篇 __社區(qū)上半年人民調解工作總結
200_年，_____社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹'調防結合，以防為主'多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
_____社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作__年7月29日_____新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。__年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。_____社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
第5篇 ___社區(qū)上半年人民調解工作總結
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
___社區(qū)轄區(qū)面積____萬平方米，有住宅樓__棟，常住居民____人，總戶數(shù)___戶，其中少數(shù)民族___戶，轄區(qū)國有企業(yè)_個，改制企業(yè)_個，商業(yè)網(wǎng)點__個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的`安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作____年_月__日___新村__棟__號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在__棟門前玩耍時破__棟__號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找__棟__號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。____年_月__日晚__；左右__棟__號家杜翠霞家小狗再次把__棟__號家齊雪蜂家__歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，__棟__號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。___社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
第6篇 社區(qū)人民調解工作心得總結
在社區(qū)里為人民的調解工作中，不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規(guī)范制作調解協(xié)議書，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的社區(qū)人民調解工作心得總結，歡迎大家閱讀。
社區(qū)人民調解工作心得總結
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結2023人民調解工作總結2023。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套
科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
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第7篇 社區(qū)人民調解辦公室工作總結
社區(qū)人民調解辦公室工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)人民調解辦公室工作總結，歡迎大家分享。
一、調解案例情況
本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。原創(chuàng)： 20__年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20__年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的.武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據(jù)，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20__年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20__年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，原創(chuàng)： 這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據(jù)案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
第8篇 社區(qū)人民調解工作總結范文
建立調解新機制 構建和諧新社區(qū)
———____年×××社區(qū)人民調解工作總結
×××社區(qū)位于×××市區(qū)×××部，×××年×××月社區(qū)成立黨委，轄區(qū)面積×××平方公里，總人口×××人。____年，按照×××辦有關要求，在上級有關部門精心指導下，社區(qū)調委會牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務”的理念，充分發(fā)揮基層調解組織人民調解工作“第一道防線”的作用，較好地化解了社會矛盾，促進了平安建設。社區(qū)先后榮獲“×××區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、“ ×××和諧社區(qū)”等榮譽稱號?，F(xiàn)將____年度社區(qū)調委會的工作匯報如下：
一、強化領導，健全體系，建立調解工作長效機制
×××社區(qū)是城市西區(qū)有名的“城中村”，社區(qū)居民小民意識比較強，管理難度較大。結合實際，我們重點從強化隊伍建設、建立長效機制兩大方面著手：
一是強化隊伍建設。社區(qū)書記、主任親自掛帥，擔任調解主任、綜治副主任擔任調解副主任，同時還設立了2個調解小組，擁有包括社區(qū)民警在內的調解員10余人。建立調解維穩(wěn)中心，基本按照規(guī)范化建設的要求對社區(qū)調解室進行了安排和布置，加強信息員隊伍建設，做到調解工作有機構，有人抓，有隊伍。同時有效整合資源，實行齊抓共管、綜合治理，努力地把問題化解在社區(qū)，化解在萌芽狀態(tài)，不給上級惹麻煩。
二是建立長效機制。由于社區(qū)是農村轉制的，呈現(xiàn)出小問題不斷的社會特點。基于這認識，我們重點抓了五項制度建設。
第一，定期排查制度。堅持做到“雙排查”，即一般矛盾經常排查，敏感時期、重要時期專題排查。特別是在十八大期間，對排查出的不穩(wěn)定因素早做工作，早定預案，提前防范，及時化解。每開展矛盾糾紛排查，
第二，信息專報制度。發(fā)揮基層信息員、調解員身居一線的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭，在第一時間迅速報告，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。____年，社區(qū)共有×××起上訪苗頭因情報及時，反應快速，被成功解決在醞釀階段。
第三，幫包責任制度。辦事處制訂了相應的領導幫包責任制，辦事處掛點領導定期深入社區(qū)了解情況，掌握群眾思想動態(tài)，將一些重點部位全部納入管理視線，帶動了化解工作措施的落實。
第四，回訪制度。堅持定期回訪矛盾糾紛雙方當事人，對調處不合理、當事人不滿意的，網(wǎng)格長重新組織，依法慎重處理，直到當事人滿意為止。
第五，快速聯(lián)動制度。制訂應急預案，一旦發(fā)生群體事件，能在最短的時間內化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。
二、加強宣傳，創(chuàng)新管理，實現(xiàn)調解工作有效對接
一是加強普法宣傳。利用文體廣場×××米宣傳長廊專欄開展經常性普法宣傳、法律教育和法制咨詢活動，組織居民參加法律知識學習班，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，使居民知法、懂法、守法。根據(jù)社區(qū)實際，積極提供各類法律服務，促進全村的民主法制建設。同時，對重大疑難問題加大重點講解力度，并與紀委工作對接，依法依紀處理各類矛盾和問題。
二是創(chuàng)新社會管理。社區(qū)率先實行矛盾糾紛、調解網(wǎng)格化管理。社區(qū)劃分七個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格居民×××戶設立一個網(wǎng)格長，兩個網(wǎng)格員，若干個居民信息員。網(wǎng)格長和網(wǎng)格員對網(wǎng)格內的矛盾、糾紛進行排查，能當場調解的當場調解，不能當場調解的報回社區(qū)，由社區(qū)調解會進行調解。如成功調解×××夫婦鬧離婚案件，使這對鬧了一年多的夫婦終于重歸于好，深受廣大居民交口稱贊。____年，社區(qū)調委會共受理糾紛×××起，調解數(shù)為×××起，成功數(shù)為×××起，調解率為100%，調解成功率為100%。
（編輯：王生）
第9篇 __社區(qū)____年度人民調解工作總結范文
____年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100％，建立調解卷宗20份，履行率100％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力。社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
六一社區(qū)
____年11月14日
