第1篇 健身公司職員月工作總結(jié)演講稿
尊敬的各位同事,領導大家中午好!
今天有幸站在這里以__健身公司一名職員的身份發(fā)言,我感到很榮幸,也很高興。掐指一數(shù),來到__也有一個多月的時光,可能還有很多同事都還不認識我,那我就簡單的介紹一下自己,我姓雷,名志勤,志向的志,勤勞的勤,來湖南郴州,10月份剛過完19歲的生日,有可能是公司年紀最小的一個,大家以后叫我小雷就可以了。記得剛來__的那一天,柏經(jīng)理說我們公司是一個很年輕的公司,平均年齡只有27歲,我一想,我這一來又給公司拉下不少平均數(shù)了。我今年剛剛大學畢業(yè),就是在深圳讀的書,學的是計算機網(wǎng)絡,也沒有太多的興趣愛好,但是我對一樣大家都感興趣的東西很有興趣,那就是賺錢。因為以前學過一點武術,所以對健身行業(yè)也有點興趣,但最感興趣的還是銷售,但我做銷售并不是我的人生目標,而是通過銷售這個跳板,我可以跳得更遠。
這是我畢業(yè)以來的第二份正式工作,第一份工作是在一個市場調(diào)研公司做網(wǎng)站,剛開始選擇這個工作,是因為我學的就是計算機網(wǎng)絡,與專業(yè)也算對口吧!而且當時剛剛出來,什么都不會,也就對自己本專業(yè)的東西熟悉一點吧!不過由于也是剛剛畢業(yè),很多東西都沒實踐過,而且在那里沒有人引導,所以那份工作對我來說很失敗,雖然那里的待遇很不錯,但是公司沒有一個好的工作環(huán)境,讓我不但沒有學到任何東西,浪費了時間,而且還打擊我對未來工作的自信心。
我就把工作辭了,準備再找一份工作,還是因為自信心不足,總是害怕自己做不好,害怕失敗,因為第一次工作的失敗,有些害怕工作,感覺什么工作自己都不能勝任。有一天照樣還是去人才市場,看到了一家公司,上面的白紙上寫著《__健身》,下面還坐著一位帥哥,他就是柏經(jīng)理咯!本身就對健身有些興趣,于是就來到了這家公司,當時一起來的有6個人,到現(xiàn)在只剩下兩個了,雖說這樣的事在工作過程中很正常,但當時他們走的時候還有些適應不過來,還影響了自己情緒,不過現(xiàn)在還好,習慣也就成自然了。
剛來__的時候,感覺與其它地方不同的是這里的工作環(huán)境,每天上班的時候都在聽著外面放著的dj,感覺很舒服,不會讓人感覺很壓抑。公司的晉升制度我感覺也很公平,大家都要從銷售這個職位開始做起。而且在這里,做什么事情都會有人教你,從派票,到電話約訪,再到談單,從最基礎的開始,讓我在不知不覺中進步了,最重要的是讓我找回了對工作的自信,這種自信也是和這里的環(huán)境分不開的。在這里還要特別感謝一下諶經(jīng)理,感謝他一直以來對我這個新人的關照,還要感謝所有同事,對我在工作當中的幫助。我就不感謝cctv,mtv了!不知道是不是這個公司很多都是北方人的緣故吧!和大家在一起工作也非常的開心,不過我以前和大家的交流比較少,這是我的錯,以后我也要盡快融入這個大家庭。
來到__一個多月以來,總結(jié)的來說,自己并不是做得很好,有時候還偷懶,我想自己如果真的努力了,得到的不是這個結(jié)果,這不是我自己的真實實力,在這個月的工作當中,我將要嚴格要求自己,努力完成每天給自己定的目標,一個月下來不求自己做出多少業(yè)績,我只想對得自己,對得起這一個月的工作。
做銷售不是我的`目標,做教練也不是我的理想,我的目標是做一名講師,現(xiàn)在這里可能還沒有這個職位,不過將來會有。哪天我成功了,我就可以把自己成功的經(jīng)驗與大家分享,讓大家也能快點成功。如果我奮斗了幾十年,也沒有任何成績,簡單的說就是混得很失敗,我也可以把我失敗的原因講給別人聽,讓別人少走我的走過的彎路。我感覺自己離這個目標也不算很遠,就在去年的這個時候,我還是一個很少會說話的小孩,別說口才了,跟女孩子說話都會臉紅,別人都說女人如衣服,我想我這輩子衣服都沒穿過,光著身子過了十多年!跟大家說實話,這是我第一次走上這樣的舞臺,拿著話筒這樣講話,幸好現(xiàn)在是拿著稿子說的,還好以前寫作水平不錯,能寫點,要不然真不知道要對大家說些什么。我希望以后經(jīng)常還有這樣的機會,讓我站在這里。這一個月是今年的最后一個月了,我希望同大家一起努力,用出色的業(yè)績,來結(jié)束我們的2023!
說到最后,我想教大家玩一個非常有意思的游戲,不知道大家想不想玩?想玩的就跟著我一起做吧!舉起你們的雙手,用你們的左手,拍你們的右手,這時你會發(fā)現(xiàn)非常有意思的事情發(fā)生了!不過好意思啊,剛剛跟大家開了個玩笑,不過經(jīng)常鼓掌對身體是有好處的,能加快血液循環(huán),鍛煉心臟!最后,為了大家的身體健康,為了我這第一次上來講話,再給我一次熱烈的掌聲!謝謝大家!
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這是我加班了兩個小時寫出來的稿子,為了第二天的員工大會沒辦法了!還好,第一次上臺演講感覺還不錯!
第2篇 公司演講稿——個人總結(jié)
尊敬的各位領導、同志們,大家好!我今天演講的題目是:
《忠于職守 共建家園》
天高云淡,金風送爽。在這稻穗飄香的季節(jié)里,我們東港又迎來了一個豐碩的年。
去年的金秋,公司被湖南新龍總公司兼并,從此東港走進了新的發(fā)展時代,企業(yè)的面貌煥然一新。
我作為東港的老員工,從九四年初的艱辛建業(yè)及十多年來的艱苦創(chuàng)業(yè)、守業(yè)到如今,我一一在目,深有感觸。
回顧艱難的創(chuàng)業(yè)路,追溯艱辛的奮斗歷程,真是別有一番滋味在心頭。
十幾年前,東港這塊土地是一片雜草叢生、荒墳遍野的荒涼景象。
企業(yè)要發(fā)展,必須走出去面對市場,走多種經(jīng)營的道路,礦領導的英明決策,我們先行十多人就先在此安了家。
從此,我們春天一身雨,夏天一身汗,秋天一身泥,冬天一身雪;白天我們在工地操勞,夜晚我們在工棚值班。不叫苦,不怕累。因為我們有一個共同的愿望,一個美好的憧憬,那就是為著將來共同的家園。
我當時剛剛走出校門,十八九歲。依現(xiàn)在說來,還是一個涉世未深的孩子。當時,我們就住在下面五金倉庫里。記憶猶深的是,有一天晚上,男同志們出去應酬未歸,我一個人守著這偌大的住地,晚上的老鼠不怕人,吱吱亂闖,墻外時時有火車呼嘯著而去,夜,寧靜的地嚇人,不知什么時候,我捂著被子伴著火車聲迷迷糊糊睡去。
更令人感慨的是,94年的春節(jié),我們是在工棚倉庫里過的年,外面寒風凜冽,漆黑一片,我們幾人在漏著風的房舍里做著年飯,倒也其樂融融。
經(jīng)過一年的艱苦奮斗,一座座廠房樓房終于從這片荒涼的土地上拔地而起。從此,機器轟鳴,爐火溶溶,一片生機盎然。從此,這里就成了我們棲身的家園。
如果說企業(yè)是一個整體,那么各部門各車間乃至各位員工就是不可缺少的組件。我們忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),因為大家都知道,企業(yè)的興衰我們責無旁貸。
十幾年來的風風雨雨已經(jīng)見證了我們的作為與成就,因為,我們有以王董為首的企業(yè)領導班子的精誠團結(jié),有一班技術過硬、吃苦耐勞的中堅力量的堅強支撐,有生產(chǎn)標兵陳世文為典型的一群基層員工的任勞任怨;有我們的不懈奮斗、拼搏流汗、創(chuàng)新發(fā)展、艱辛耕耘。時代在前進,社會在進步,思想在解放,科技在提高,因此,我們沒有理由停滯不前,因此,我們沒有理由不興旺發(fā)達。因此,我們沒有理由不為今天的美麗家園喝彩!
我作為一名從事多年財務工作的會計人員,深深懂得崗位的重要,節(jié)流開源,精打細算,出謀劃策,理財管家,為領導的管理決策提供真實可靠的實據(jù)。如今,企業(yè)的上市對我們財務工作者有了更新更嚴的管理和要求,我們只有專致學業(yè)、篤學求精,勉勤敬崗,忠于職守,在平凡的崗位上實現(xiàn)自身的價值,為企業(yè)的發(fā)展與強大貢獻一份力量。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,過去的成就將會載入史冊,未來的事業(yè)要靠我們?nèi)?chuàng)造開拓,我們都是東港家園的一份子,一滴水微不足道,可是匯成江河就會氣勢磅礴。讓我們攜起手來,同舟共濟、貢獻愛心,我堅信,我們東港家園的明天會更和諧、更溫馨,更美好!
最后,我以一首《七絕.前程似錦》送給大家,讓我們一起開拓更加美麗的明天!
鯤鵬展翅九重天
壯志豪情漫碧寰
更喜前程多絢爛
凌云錦繡舞翩躚
我的演講完了,謝謝大家?。?/p>
第3篇 公司客服崗上半年個人工作總結(jié)演講稿
尊敬的各位領導、親愛的同事:
大家好,我是貨運經(jīng)營處客服崗徐文靜,請允許我對2023年上半年的的工作做總結(jié),2023年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,改變亦多,收獲亦多,忙并快樂著。以下是2023年上半年的工作總結(jié)。
2023年我主要從事劃價崗及客服營銷話務崗,對我來說都是很重要的崗位,劃價崗是直接面對顧客的崗位,話務崗是間接面對客戶的崗位,話務崗的工作是繁瑣而細致的,每天接聽電話及時,認真傾聽顧客的問題,為每一位顧客解決他們所提出的問題,做到把問題留給自己,讓客戶滿意。話務崗是2023年成立的新部門,話務崗必須具備熟練的業(yè)務知識,具備超高的服務技巧,為顧客呈現(xiàn)出我們最佳的服務態(tài)度。我們嚴格執(zhí)行服務話術,和客戶的開頭語、結(jié)束語、都有固定模式。在工作中已經(jīng)能夠做做到接聽電話及時,能夠熟練掌握對應情況,思想?yún)R報專題準確無誤的解決客戶提出的疑問,為客戶提供最標準、最貼心的服務。對客戶來電的信息我們做詳細記錄,問題及時解決,如解決不了,記錄下來,了解清楚第一時間回饋給客戶,對于客戶咨詢客車到不了的站點,積極聯(lián)系中鐵,專線,17地勢車站的信息把貨物發(fā)走。在接聽電話的同時,宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇。
客車的缺班情況及時與受理點聯(lián)系,做到與各崗位,各部門的溝通工作,缺班的信息第一時間發(fā)在qq客戶群讓客戶第一時間得知。每天的工作在班后會與當班領導匯報,如有解決不了的問題讓當班領導協(xié)助,第一時間解決。
檢票口受理的貨物錄入微機,及時通知收貨人取貨,加強與檢票口的溝通工作。
話務崗的增設為客戶帶來了便利,真正的實現(xiàn)了一個電話服務到家,不存在客戶打不進電話的情況,話務崗的增設得到客戶的一致好評。雖然為客戶解決了問題,但是我們深知我們的工作還存在不足:
在接聽電話時服務話術不能規(guī)范使用,在電話繁忙情況下為了趕緊接聽下一個電話,沒有正確使用服務話術,情緒不能淡定,酷貓寫作范文網(wǎng)在遇到問題時總?cè)菀准?,隨著心情的激動,聲音也會隨著變化,這樣給客戶不專業(yè)的感覺。
在2023年下半年工作中電話崗的工作我將會嚴格要求自己做到以下幾點。
一、提高服務質(zhì)量,電話是通過聲音來傳達信息,所以我們說話的語氣語調(diào)非常重要,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當,有問必答,是我們下一步的工作目標。
二、完成向電話營銷的轉(zhuǎn)變,擺脫單一的傳統(tǒng)模式。積極聯(lián)系上門接送貨,把電話回訪工作做細做好。讓電話營銷產(chǎn)生新的效益。
三、利用電話完善各兄弟車站的貨運相關信息,基本實現(xiàn)信息共享。為以后貨物中轉(zhuǎn)提供保證。
針對話務崗的工作現(xiàn)狀,我有以下幾點建議。
一、現(xiàn)有的電話通知收貨人模式已不能適應現(xiàn)有的發(fā)展趨勢,不僅浪費人力物力,而且實際效果并不好。參考各物流公司及快遞的操作模式,建立短信通知模式,以便騰出充足的人力大力發(fā)展電話營銷。
二、建議所有的貨運電話設置關于貨運宣傳的彩鈴,范文top100加大宣傳力度,擴大影響力。
對于2023年的工作,我們決心做到拓展思路,求真務實,把每一項工作做到實處。充分利用電話優(yōu)勢做到電話營銷。通過電話把我們的每一項項目宣傳出去。為我們的貨運發(fā)展助力!
文/徐文靜《公司客服崗上半年個人工作總結(jié)演講稿》是由酷貓寫作范文網(wǎng)()為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關注我們。
這篇內(nèi)容主要描述客戶、電話、工作、我們、話務、服務、問題、解決,希望網(wǎng)友能有所收獲。