第1篇 健身公司職員月工作總結(jié)演講稿
尊敬的各位同事，領(lǐng)導(dǎo)大家中午好！
今天有幸站在這里以__健身公司一名職員的身份發(fā)言，我感到很榮幸，也很高興。掐指一數(shù)，來(lái)到__也有一個(gè)多月的時(shí)光，可能還有很多同事都還不認(rèn)識(shí)我，那我就簡(jiǎn)單的介紹一下自己，我姓雷，名志勤，志向的志，勤勞的勤，來(lái)湖南郴州，10月份剛過(guò)完19歲的生日，有可能是公司年紀(jì)最小的一個(gè)，大家以后叫我小雷就可以了。記得剛來(lái)__的那一天，柏經(jīng)理說(shuō)我們公司是一個(gè)很年輕的公司，平均年齡只有27歲，我一想，我這一來(lái)又給公司拉下不少平均數(shù)了。我今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，就是在深圳讀的書(shū)，學(xué)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有太多的興趣愛(ài)好，但是我對(duì)一樣大家都感興趣的東西很有興趣，那就是賺錢。因?yàn)橐郧皩W(xué)過(guò)一點(diǎn)武術(shù)，所以對(duì)健身行業(yè)也有點(diǎn)興趣，但最感興趣的還是銷售，但我做銷售并不是我的人生目標(biāo)，而是通過(guò)銷售這個(gè)跳板，我可以跳得更遠(yuǎn)。
這是我畢業(yè)以來(lái)的第二份正式工作，第一份工作是在一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司做網(wǎng)站，剛開(kāi)始選擇這個(gè)工作，是因?yàn)槲覍W(xué)的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與專業(yè)也算對(duì)口吧！而且當(dāng)時(shí)剛剛出來(lái)，什么都不會(huì)，也就對(duì)自己本專業(yè)的東西熟悉一點(diǎn)吧！不過(guò)由于也是剛剛畢業(yè)，很多東西都沒(méi)實(shí)踐過(guò)，而且在那里沒(méi)有人引導(dǎo)，所以那份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很失敗，雖然那里的待遇很不錯(cuò)，但是公司沒(méi)有一個(gè)好的工作環(huán)境，讓我不但沒(méi)有學(xué)到任何東西，浪費(fèi)了時(shí)間，而且還打擊我對(duì)未來(lái)工作的自信心。
我就把工作辭了，準(zhǔn)備再找一份工作，還是因?yàn)樽孕判牟蛔?，總是害怕自己做不好，害怕失敗，因?yàn)榈谝淮喂ぷ鞯氖?，有些害怕工作，感覺(jué)什么工作自己都不能勝任。有一天照樣還是去人才市場(chǎng)，看到了一家公司，上面的白紙上寫著《__健身》，下面還坐著一位帥哥，他就是柏經(jīng)理咯！本身就對(duì)健身有些興趣，于是就來(lái)到了這家公司，當(dāng)時(shí)一起來(lái)的有6個(gè)人，到現(xiàn)在只剩下兩個(gè)了，雖說(shuō)這樣的事在工作過(guò)程中很正常，但當(dāng)時(shí)他們走的時(shí)候還有些適應(yīng)不過(guò)來(lái)，還影響了自己情緒，不過(guò)現(xiàn)在還好，習(xí)慣也就成自然了。
剛來(lái)__的時(shí)候，感覺(jué)與其它地方不同的是這里的工作環(huán)境，每天上班的時(shí)候都在聽(tīng)著外面放著的dj,感覺(jué)很舒服，不會(huì)讓人感覺(jué)很壓抑。公司的晉升制度我感覺(jué)也很公平，大家都要從銷售這個(gè)職位開(kāi)始做起。而且在這里，做什么事情都會(huì)有人教你，從派票，到電話約訪，再到談單，從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，讓我在不知不覺(jué)中進(jìn)步了，最重要的是讓我找回了對(duì)工作的自信，這種自信也是和這里的環(huán)境分不開(kāi)的。在這里還要特別感謝一下諶經(jīng)理，感謝他一直以來(lái)對(duì)我這個(gè)新人的關(guān)照，還要感謝所有同事，對(duì)我在工作當(dāng)中的幫助。我就不感謝cctv，mtv了！不知道是不是這個(gè)公司很多都是北方人的緣故吧！和大家在一起工作也非常的開(kāi)心，不過(guò)我以前和大家的交流比較少，這是我的錯(cuò)，以后我也要盡快融入這個(gè)大家庭。
來(lái)到__一個(gè)多月以來(lái)，總結(jié)的來(lái)說(shuō)，自己并不是做得很好，有時(shí)候還偷懶，我想自己如果真的努力了，得到的不是這個(gè)結(jié)果，這不是我自己的真實(shí)實(shí)力，在這個(gè)月的工作當(dāng)中，我將要嚴(yán)格要求自己，努力完成每天給自己定的目標(biāo)，一個(gè)月下來(lái)不求自己做出多少業(yè)績(jī)，我只想對(duì)得自己，對(duì)得起這一個(gè)月的工作。
做銷售不是我的`目標(biāo)，做教練也不是我的理想，我的目標(biāo)是做一名講師，現(xiàn)在這里可能還沒(méi)有這個(gè)職位，不過(guò)將來(lái)會(huì)有。哪天我成功了，我就可以把自己成功的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，讓大家也能快點(diǎn)成功。如果我?jiàn)^斗了幾十年，也沒(méi)有任何成績(jī)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是混得很失敗，我也可以把我失敗的原因講給別人聽(tīng)，讓別人少走我的走過(guò)的彎路。我感覺(jué)自己離這個(gè)目標(biāo)也不算很遠(yuǎn)，就在去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一個(gè)很少會(huì)說(shuō)話的小孩，別說(shuō)口才了，跟女孩子說(shuō)話都會(huì)臉紅，別人都說(shuō)女人如衣服，我想我這輩子衣服都沒(méi)穿過(guò)，光著身子過(guò)了十多年！跟大家說(shuō)實(shí)話，這是我第一次走上這樣的舞臺(tái)，拿著話筒這樣講話，幸好現(xiàn)在是拿著稿子說(shuō)的，還好以前寫作水平不錯(cuò)，能寫點(diǎn)，要不然真不知道要對(duì)大家說(shuō)些什么。我希望以后經(jīng)常還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我站在這里。這一個(gè)月是今年的最后一個(gè)月了，我希望同大家一起努力，用出色的業(yè)績(jī)，來(lái)結(jié)束我們的2023！
說(shuō)到最后，我想教大家玩一個(gè)非常有意思的游戲，不知道大家想不想玩？想玩的就跟著我一起做吧！舉起你們的雙手，用你們的左手，拍你們的右手，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)非常有意思的事情發(fā)生了！不過(guò)好意思啊，剛剛跟大家開(kāi)了個(gè)玩笑，不過(guò)經(jīng)常鼓掌對(duì)身體是有好處的，能加快血液循環(huán)，鍛煉心臟！最后，為了大家的身體健康，為了我這第一次上來(lái)講話，再給我一次熱烈的掌聲！謝謝大家！
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這是我加班了兩個(gè)小時(shí)寫出來(lái)的稿子，為了第二天的員工大會(huì)沒(méi)辦法了！還好，第一次上臺(tái)演講感覺(jué)還不錯(cuò)！
第2篇 公司演講稿——個(gè)人總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！我今天演講的題目是：
《忠于職守 共建家園》
天高云淡，金風(fēng)送爽。在這稻穗飄香的季節(jié)里，我們東港又迎來(lái)了一個(gè)豐碩的年。
去年的金秋，公司被湖南新龍總公司兼并，從此東港走進(jìn)了新的發(fā)展時(shí)代，企業(yè)的面貌煥然一新。
我作為東港的老員工，從九四年初的艱辛建業(yè)及十多年來(lái)的艱苦創(chuàng)業(yè)、守業(yè)到如今，我一一在目，深有感觸。
回顧艱難的創(chuàng)業(yè)路，追溯艱辛的奮斗歷程，真是別有一番滋味在心頭。
十幾年前，東港這塊土地是一片雜草叢生、荒墳遍野的荒涼景象。
企業(yè)要發(fā)展，必須走出去面對(duì)市場(chǎng)，走多種經(jīng)營(yíng)的道路，礦領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，我們先行十多人就先在此安了家。
從此，我們春天一身雨，夏天一身汗，秋天一身泥，冬天一身雪；白天我們?cè)诠さ夭賱?，夜晚我們?cè)诠づ镏蛋?。不叫苦，不怕累。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的愿望，一個(gè)美好的憧憬，那就是為著將來(lái)共同的家園。
我當(dāng)時(shí)剛剛走出校門，十八九歲。依現(xiàn)在說(shuō)來(lái)，還是一個(gè)涉世未深的孩子。當(dāng)時(shí)，我們就住在下面五金倉(cāng)庫(kù)里。記憶猶深的是，有一天晚上，男同志們出去應(yīng)酬未歸，我一個(gè)人守著這偌大的住地，晚上的老鼠不怕人，吱吱亂闖，墻外時(shí)時(shí)有火車呼嘯著而去，夜，寧?kù)o的地嚇人，不知什么時(shí)候，我捂著被子伴著火車聲迷迷糊糊睡去。
更令人感慨的是，94年的春節(jié)，我們是在工棚倉(cāng)庫(kù)里過(guò)的年，外面寒風(fēng)凜冽，漆黑一片，我們幾人在漏著風(fēng)的房舍里做著年飯，倒也其樂(lè)融融。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦奮斗，一座座廠房樓房終于從這片荒涼的土地上拔地而起。從此，機(jī)器轟鳴，爐火溶溶，一片生機(jī)盎然。從此，這里就成了我們棲身的家園。
如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)整體，那么各部門各車間乃至各位員工就是不可缺少的組件。我們忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，因?yàn)榇蠹叶贾溃髽I(yè)的興衰我們責(zé)無(wú)旁貸。
十幾年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨已經(jīng)見(jiàn)證了我們的作為與成就，因?yàn)?，我們有以王董為首的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，有一班技術(shù)過(guò)硬、吃苦耐勞的中堅(jiān)力量的堅(jiān)強(qiáng)支撐，有生產(chǎn)標(biāo)兵陳世文為典型的一群基層員工的任勞任怨；有我們的不懈奮斗、拼搏流汗、創(chuàng)新發(fā)展、艱辛耕耘。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在進(jìn)步，思想在解放，科技在提高，因此，我們沒(méi)有理由停滯不前，因此，我們沒(méi)有理由不興旺發(fā)達(dá)。因此，我們沒(méi)有理由不為今天的美麗家園喝彩！
我作為一名從事多年財(cái)務(wù)工作的會(huì)計(jì)人員，深深懂得崗位的重要，節(jié)流開(kāi)源，精打細(xì)算，出謀劃策，理財(cái)管家，為領(lǐng)導(dǎo)的管理決策提供真實(shí)可靠的實(shí)據(jù)。如今，企業(yè)的上市對(duì)我們財(cái)務(wù)工作者有了更新更嚴(yán)的管理和要求，我們只有專致學(xué)業(yè)、篤學(xué)求精，勉勤敬崗，忠于職守，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大貢獻(xiàn)一份力量。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，過(guò)去的成就將會(huì)載入史冊(cè)，未來(lái)的事業(yè)要靠我們?nèi)?chuàng)造開(kāi)拓，我們都是東港家園的一份子，一滴水微不足道，可是匯成江河就會(huì)氣勢(shì)磅礴。讓我們攜起手來(lái)，同舟共濟(jì)、貢獻(xiàn)愛(ài)心，我堅(jiān)信，我們東港家園的明天會(huì)更和諧、更溫馨，更美好！
最后，我以一首《七絕.前程似錦》送給大家，讓我們一起開(kāi)拓更加美麗的明天！
鯤鵬展翅九重天
壯志豪情漫碧寰
更喜前程多絢爛
凌云錦繡舞翩躚
我的演講完了，謝謝大家！！
第3篇 公司客服崗上半年個(gè)人工作總結(jié)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
大家好，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處客服崗徐文靜，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)2023年上半年的的工作做總結(jié)，2023年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，改變亦多，收獲亦多，忙并快樂(lè)著。以下是2023年上半年的工作總結(jié)。
2023年我主要從事劃價(jià)崗及客服營(yíng)銷話務(wù)崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很重要的崗位，劃價(jià)崗是直接面對(duì)顧客的崗位，話務(wù)崗是間接面對(duì)客戶的崗位，話務(wù)崗的工作是繁瑣而細(xì)致的，每天接聽(tīng)電話及時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題，為每一位顧客解決他們所提出的問(wèn)題，做到把問(wèn)題留給自己，讓客戶滿意。話務(wù)崗是2023年成立的新部門，話務(wù)崗必須具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，具備超高的服務(wù)技巧，為顧客呈現(xiàn)出我們最佳的服務(wù)態(tài)度。我們嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)話術(shù)，和客戶的開(kāi)頭語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、都有固定模式。在工作中已經(jīng)能夠做做到接聽(tīng)電話及時(shí)，能夠熟練掌握對(duì)應(yīng)情況，思想?yún)R報(bào)專題準(zhǔn)確無(wú)誤的解決客戶提出的疑問(wèn)，為客戶提供最標(biāo)準(zhǔn)、最貼心的服務(wù)。對(duì)客戶來(lái)電的信息我們做詳細(xì)記錄，問(wèn)題及時(shí)解決，如解決不了，記錄下來(lái)，了解清楚第一時(shí)間回饋給客戶，對(duì)于客戶咨詢客車到不了的站點(diǎn)，積極聯(lián)系中鐵，專線，17地勢(shì)車站的信息把貨物發(fā)走。在接聽(tīng)電話的同時(shí)，宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇。
客車的缺班情況及時(shí)與受理點(diǎn)聯(lián)系，做到與各崗位，各部門的溝通工作，缺班的信息第一時(shí)間發(fā)在qq客戶群讓客戶第一時(shí)間得知。每天的工作在班后會(huì)與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如有解決不了的問(wèn)題讓當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，第一時(shí)間解決。
檢票口受理的貨物錄入微機(jī)，及時(shí)通知收貨人取貨，加強(qiáng)與檢票口的溝通工作。
話務(wù)崗的增設(shè)為客戶帶來(lái)了便利，真正的實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話服務(wù)到家，不存在客戶打不進(jìn)電話的情況，話務(wù)崗的增設(shè)得到客戶的一致好評(píng)。雖然為客戶解決了問(wèn)題，但是我們深知我們的工作還存在不足：
在接聽(tīng)電話時(shí)服務(wù)話術(shù)不能規(guī)范使用，在電話繁忙情況下為了趕緊接聽(tīng)下一個(gè)電話，沒(méi)有正確使用服務(wù)話術(shù)，情緒不能淡定，酷貓寫作范文網(wǎng)在遇到問(wèn)題時(shí)總?cè)菀准?dòng)，隨著心情的激動(dòng)，聲音也會(huì)隨著變化，這樣給客戶不專業(yè)的感覺(jué)。
在2023年下半年工作中電話崗的工作我將會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，電話是通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)信息，所以我們說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)非常重要，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，有問(wèn)必答，是我們下一步的工作目標(biāo)。
二、完成向電話營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，擺脫單一的傳統(tǒng)模式。積極聯(lián)系上門接送貨，把電話回訪工作做細(xì)做好。讓電話營(yíng)銷產(chǎn)生新的效益。
三、利用電話完善各兄弟車站的貨運(yùn)相關(guān)信息，基本實(shí)現(xiàn)信息共享。為以后貨物中轉(zhuǎn)提供保證。
針對(duì)話務(wù)崗的工作現(xiàn)狀，我有以下幾點(diǎn)建議。
一、現(xiàn)有的電話通知收貨人模式已不能適應(yīng)現(xiàn)有的發(fā)展趨勢(shì)，不僅浪費(fèi)人力物力，而且實(shí)際效果并不好。參考各物流公司及快遞的操作模式，建立短信通知模式，以便騰出充足的人力大力發(fā)展電話營(yíng)銷。
二、建議所有的貨運(yùn)電話設(shè)置關(guān)于貨運(yùn)宣傳的彩鈴，范文top100加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力。
對(duì)于2023年的工作，我們決心做到拓展思路，求真務(wù)實(shí)，把每一項(xiàng)工作做到實(shí)處。充分利用電話優(yōu)勢(shì)做到電話營(yíng)銷。通過(guò)電話把我們的每一項(xiàng)項(xiàng)目宣傳出去。為我們的貨運(yùn)發(fā)展助力！
文/徐文靜《公司客服崗上半年個(gè)人工作總結(jié)演講稿》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
這篇內(nèi)容主要描述客戶、電話、工作、我們、話務(wù)、服務(wù)、問(wèn)題、解決，希望網(wǎng)友能有所收獲。
