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政務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)選6篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):33

政務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)

第1篇 市政務(wù)中心規(guī)劃窗口2023年個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái),我始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項(xiàng)規(guī)章,積極工作,使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng)。主要有以下幾方面:

一、思想政治方面

作為窗口的工作人員,要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員,我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識(shí),我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí),將很難適應(yīng)窗口的工作。

二、職業(yè)道德方面

在窗口工作中,不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己。

三、工作方面

工作中,確保做到件件有著落,讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸。一件來(lái),辦件共294件,其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)710807元;代收墻改基金1546768元。

四、下一步打算

廉潔自律,勤奮工作,在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘,時(shí)時(shí)地敲響警鐘,自重、自警、自勵(lì),爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

第2篇 2023年政務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)范文

就為大家提供了一篇非常好的政務(wù)中心工作的自我總結(jié)范文,供大家欣賞一下。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“為人民服務(wù)”的宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。

一、健全機(jī)構(gòu),完善制度,大力夯實(shí)中心順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,都離不開(kāi)人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。在固本強(qiáng)基方面,我們主要做到設(shè)施、人員、制度三到位。

一是硬件設(shè)施齊全,工作人員到位,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。為了使中心更好的提高辦事效率,我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量,工作人員高素質(zhì)為目標(biāo),在不到一年時(shí)間里,做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全,全部到位;工作人員也能做到熟練操作,服務(wù)高效。同時(shí)我們堅(jiān)決樹(shù)立以人為本的理念,在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái)、制度版面、辦事流程圖,配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等,對(duì)大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化,中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外,組建了黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織,豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活,增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是健全完善制度,真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。為此,我們先后制定了____等31項(xiàng)管理制度和工作職責(zé),一些制度在中心大廳以版面的形式公開(kāi),接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績(jī)效考核辦法”,把審批工作列入了全縣績(jī)效考核的內(nèi)容,使各職能部門真正重視審批工作,為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、圍繞中心,深化改革,切實(shí)彰顯中心為民服務(wù)的突出作用

一年來(lái),我們始終以方便群眾,工作高效為中心,按照“一個(gè)窗口對(duì)外,中心受理申請(qǐng),部門限時(shí)辦結(jié),結(jié)果窗口送達(dá),網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求,全力以赴做好四項(xiàng)工作。

1、以方便群眾為宗旨,實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋。一是自政務(wù)中心成立以來(lái),共有___個(gè)行政審批部門入駐中心,做到了職能集中、人員集中,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。二是沒(méi)有入駐中心的單位,由各部門審批辦代為辦理,審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事,我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,_______

2、以公開(kāi)透明為目標(biāo),公布行政審批流程圖。根據(jù)___政發(fā)[__]___號(hào)文件,目前我縣保留的審批項(xiàng)目___項(xiàng),非行政審批項(xiàng)目___項(xiàng),便民服務(wù)項(xiàng)目___項(xiàng)。為了明確辦事流程,縮短辦事時(shí)限,規(guī)范辦事行為,我們對(duì)所有項(xiàng)目審批流程、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示,被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批。對(duì)各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)、審批要件、審批程序、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查,對(duì)原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(zhǎng),公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)整改,各部門基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確,程序簡(jiǎn)化,時(shí)限合規(guī),要件設(shè)立依據(jù)充分,審批信息公開(kāi)透明。

3、以高效服務(wù)為準(zhǔn)則,啟用“行政審批專用章”。為創(chuàng)新服務(wù),提高效率,我們按照“統(tǒng)一管理,即辦即取”的原則,在全市率先啟用“行政審批專用章”。 __月__日,按政務(wù)中心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求和《管理辦法》有關(guān)規(guī)定,我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”,并以縣政府辦公室文件通知啟用?!靶姓徟鷮S谜隆钡膯⒂?,解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來(lái)回往返的問(wèn)題,減少了中間環(huán)節(jié),縮短了辦事時(shí)間,提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報(bào)件時(shí),做到了即到即辦,切實(shí)方便了辦事群眾。同時(shí),“行政審批專用章”的啟用,又保證了部門權(quán)力能真正下放到窗口,變成實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)。自行政審批專用章啟用以來(lái),共辦理行政審批事項(xiàng)_____件,為群眾節(jié)約了大量的時(shí)間和財(cái)力。

4、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點(diǎn),打造專業(yè)合作社綠色通道。今年,寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的熱情,農(nóng)民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對(duì)農(nóng)民文化知識(shí)少,理解能力差的問(wèn)題,我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn),開(kāi)拓思路,創(chuàng)新工作,建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制,開(kāi)辟“農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道”,為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來(lái),辦理專業(yè)合作社事項(xiàng)_____件。

三、強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范行為,有效提供中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保障

有效的監(jiān)督是提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范從政行為的助推器。今年,我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)督工作,形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),為中心的高效規(guī)范運(yùn)行提供了保障。一是建章立制,通過(guò)制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、_____等制度,進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的從政行為,在群眾中間樹(shù)立了良好形象。二是暢通渠道,通過(guò)投訴提效率。按照“監(jiān)察提效”的工作要求,我們?cè)O(shè)立了投訴舉報(bào)箱,公布了舉報(bào)電話,擺放了監(jiān)督臺(tái),進(jìn)一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道。三是聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)督查提質(zhì)量。為了強(qiáng)化督查力度,我們還邀請(qǐng)了縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查,對(duì)態(tài)度惡劣,服務(wù)不周,效率低下的工作人員嚴(yán)肅批評(píng)教育。一年來(lái)全縣行政審批工作運(yùn)行總體良好,各窗口工作人員依法審批自覺(jué)性有提高。全年受理行政審批投訴為零,群眾問(wèn)卷滿意率為100%。

一年來(lái),我們中心共受理各類辦件___件。其中行政許可___件、非行政許可___件、便民服務(wù)___件,辦結(jié)___件,辦結(jié)率為_(kāi)__,按時(shí)辦結(jié)率為_(kāi)__。

四、工作中存在的一些問(wèn)題

1、雖然我縣大部分審批項(xiàng)目的審批工作納入了中心管理,但由于受政務(wù)中心空間所限,少部分審批事項(xiàng)暫未實(shí)現(xiàn)在中心窗口辦理。由于部分項(xiàng)目未能直接在中心窗口辦理,一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。

2、少部分職能部門領(lǐng)導(dǎo),對(duì)政務(wù)中心作用的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高,審批權(quán)力應(yīng)進(jìn)一步下放。政務(wù)中心成立一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)證明了中心在轉(zhuǎn)變政府職能、陽(yáng)光行政、便民利民、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、打造良好的投資環(huán)境方面發(fā)揮的積極作用,但個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)上仍有差距,權(quán)力沒(méi)能充分下放,致使一些窗口審批辦理的不夠徹底。另外,在辦理程序和環(huán)節(jié)方面也有不盡科學(xué)的問(wèn)題,影響了中心服務(wù)功能優(yōu)勢(shì)。

3、承諾事項(xiàng)較多,承諾時(shí)限較長(zhǎng)。全縣進(jìn)中心辦理的審批事項(xiàng)中心管理辦做了規(guī)定,要求多個(gè)部門聯(lián)審和需要去上級(jí)的審批件半月辦結(jié),一般承諾件3 -5日內(nèi)辦結(jié),而且要減少承諾件數(shù)量,增加即辦件數(shù)量,即辦件要達(dá)到95%以上,切實(shí)提高審批效率。但在中心審批中我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門辦理的審批事項(xiàng),承諾時(shí)限較長(zhǎng),承諾事項(xiàng)偏多,不利于提高審批效率,也不符合行政審批改革的要求。

回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但距縣委、縣政府的要求還有一定差距,因此,在今后的工作中我們將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”這條主線,積極研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,如何更好地深化行政審批制度改革,研究新情況,解決新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),努力探索出一套成功的適合長(zhǎng)清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式,進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)中心在全縣的龍頭帶動(dòng)作用,為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第3篇 市政務(wù)中心水利窗口個(gè)人工作總結(jié)

市政務(wù)中心水利窗口個(gè)人工作總結(jié)

市政務(wù)中心水利窗口20__年個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái),本人在區(qū)政府辦事中心領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與同志們的共同努力下,較好地完成了水利行政許可的各項(xiàng)工作。本人按照中心年初制定的考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法要求,認(rèn)真逐條對(duì)照自查,并對(duì)公述民評(píng)的四個(gè)方面的內(nèi)容和履職承諾內(nèi)容作述職述廉,請(qǐng)予評(píng)議。

一、依法辦事,把好行政許可關(guān)

是從去年設(shè)立行政許可科以來(lái),加上新增行政許可35個(gè)項(xiàng)目。在人手少(窗口總共二人)項(xiàng)目多的情況下,本人深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行,做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善,無(wú)違法違規(guī)行為。

為方便群眾辦理,我將35個(gè)行政許可的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示,實(shí)行網(wǎng)上辦件,申請(qǐng)人可以采取格式文本、委托代理人及通過(guò)信函、電報(bào)、電子郵件等方式提出。并將行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一由窗口受理,統(tǒng)一送達(dá),并每辦理一件網(wǎng)上公示一件,認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi),做到服務(wù)過(guò)程陽(yáng)光。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,我都即時(shí)的作出不予受理的決定,并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請(qǐng),個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,則當(dāng)場(chǎng)或在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。對(duì)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)的,由窗口出具加蓋本單位專用印章和注明日期的書(shū)面決定書(shū),審批過(guò)程嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行,

二、恪盡職守、提升效能服務(wù)

辦事中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。本人深感一線工作的難處,所以首先做好35個(gè)項(xiàng)目的行政許可的工作職責(zé)的分工與工作程序的安排,做到責(zé)任到人,實(shí)行了“一線工作法”內(nèi)部操作規(guī)程。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫表格時(shí),能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí),能做到主動(dòng)起身告別,服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象;接聽(tīng)電話時(shí),能做到主動(dòng)問(wèn)好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題,工作作風(fēng)扎實(shí),一年中沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。

三、扎實(shí)工作,努力創(chuàng)新工作新局面

本人習(xí)慣于按制度辦事,做到年初有計(jì)劃年終有總結(jié),在審批過(guò)程中嚴(yán)格按照中心的“五件”辦理規(guī)定操作,從1-12月共辦件量為33件(其中:河道管理范圍內(nèi)項(xiàng)目審批:25件,河道水域補(bǔ)償收費(fèi):199992。32元。水土保持方案設(shè)計(jì)書(shū)與方案表6件,心得體會(huì)海域使用權(quán)2件),即辦件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率和承諾件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。整理并發(fā)布20__年到20__年行政許可信息公開(kāi)。修改路橋區(qū)人民政府辦事中心水利海洋窗口辦事指南35項(xiàng)。11月參加中心舉辦的商業(yè)城現(xiàn)場(chǎng)咨詢。修改基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)聯(lián)審辦事流程。完成婦委會(huì)與計(jì)劃生育工作。每年被評(píng)為區(qū)計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人。

善于協(xié)調(diào),努力創(chuàng)新,當(dāng)遇區(qū)政府項(xiàng)目急辦及特殊項(xiàng)目先辦與法律法規(guī)相沖突的情況下,本人會(huì)急事先辦的方式,在既不違背法律法規(guī)辦事,又不耽誤審批時(shí)間,圓滿地把事情妥善做好。較好地完成局布置的各項(xiàng)工作

四、廉潔自律,認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任

本人自覺(jué)參加黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行《中國(guó)______黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定準(zhǔn)則》,《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的情況:遵守省機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四大禁令” 情況。遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行收入申報(bào)、沒(méi)有侵占服務(wù)對(duì)象利益問(wèn)題,沒(méi)有在為服務(wù)對(duì)象辦事中存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象;由于單位沒(méi)有為窗口配置車輛,每次公出或送局、站資料、開(kāi)會(huì)等都是利用本人的私車。沒(méi)有收受禮品、禮金情況;不以權(quán)謀私,工作總結(jié)不與民爭(zhēng)利,不為名所累,不為利所誘;勤政干事業(yè),做到廉潔自律,公正待人,公平處事。能做到按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)出勤率和外出請(qǐng)假率達(dá)100%;能嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和做好消防安全及工作環(huán)境的衛(wèi)生。在生活方面,保持艱苦樸素的家庭作風(fēng),凡事低調(diào)處理,靜心寡欲,沒(méi)有各類應(yīng)酬,自覺(jué)抵制“行為不廉潔、作風(fēng)不檢點(diǎn)”,不參與賭博;堅(jiān)持早晚鍛煉,有了好身體才有充沛精力投入工作。

五、存在的問(wèn)題

理論學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性??傉J(rèn)為一般干部只要堅(jiān)持黨的的信念,安分守紀(jì),做好份內(nèi)工作就可以了,所以客觀理由多,主觀不重視。

對(duì)計(jì)劃生育工作有過(guò)想不通現(xiàn)象,總覺(jué)得部門的計(jì)劃生育工作浮于形式,做表面文章為應(yīng)付考核而工作,認(rèn)為只要單位沒(méi)有人

第4篇 2023年市政務(wù)中心民政窗口個(gè)人工作總結(jié)

市政務(wù)中心民政窗口2023年個(gè)人工作總結(jié)

一年時(shí)間很快的過(guò)去了,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫助下,我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面也都有了一定的提高,今年工作重點(diǎn)做了國(guó)慶期間的婚登工作和新軟件的使用,本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)

一、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)工作。

二、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì) 。在這一年中,我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。

三、加強(qiáng)婚姻登記工作隊(duì)伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為宗旨,以依法行政為保障,強(qiáng)化專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法,了解相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科,在婚姻登記工作中,實(shí)行3人審查制度,互相監(jiān)督制約,嚴(yán)格按照法律程序核對(duì)相關(guān)證件,依法進(jìn)行辦理。

四、 提高服務(wù)意識(shí)。作為婚姻登記處,要密切聯(lián)系群眾,傾聽(tīng)群眾呼聲,想群眾所想,急群眾所急,把人民群眾的優(yōu)患冷暖記在心頭,扎實(shí)做好每一件工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。在服務(wù)上下功夫,樹(shù)立崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí),做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、行為得體,服從中心統(tǒng)一安排,樹(shù)立窗口形象,做到廉潔高效辦實(shí)事,既于群眾拉近感情,縮短了距離,又使自己擺正了位置,堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺(jué)性。使廣大群眾高興而來(lái),滿意而去。

五、嚴(yán)格分開(kāi)婚姻登記與婚姻服務(wù)項(xiàng)目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時(shí)期婚姻登記工作的新要求,是執(zhí)政為民的新舉措。我們?cè)跓o(wú)償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書(shū)儀式的同時(shí),積極通過(guò)市場(chǎng)主體提供結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù),但是,不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開(kāi)展各項(xiàng)非自愿收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕搭車收費(fèi)現(xiàn)象。婚姻登記和婚姻服務(wù)做到了三分開(kāi):場(chǎng)地分開(kāi)、人員分開(kāi)、票據(jù)分開(kāi),真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。

3月份,婚姻登記實(shí)行全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享,有效避免異地重復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了彌補(bǔ)婚姻登記這一漏洞,浙江省民政廳開(kāi)發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件,建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),制定了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》,全面實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。

千年等一回,2023年8月8日,三個(gè)8,加上奧運(yùn),在中國(guó)人看來(lái),無(wú)比吉祥,因此許多新人選擇了這樣一個(gè)吉利巧合而富有意義的日子登記結(jié)婚?;橐龅怯浱幗y(tǒng)計(jì),截至當(dāng)天下午17:30,我區(qū)共有212對(duì)新人登記結(jié)婚。由于預(yù)案在先,準(zhǔn)備充分,管理得當(dāng),婚登處在平安、順利、高效地完成了2023年8月8日的登記任務(wù)。

婚姻登記管理工作既是一項(xiàng)嚴(yán)肅的行政管理工作,又是一項(xiàng)社會(huì)性工作。它涉及千家萬(wàn)戶,關(guān)系家庭和睦、社會(huì)穩(wěn)定。我始終把婚姻登記管理工作與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合在一起,始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起,始終把人民群眾的要求放在首位,始終把群眾的滿意度作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止,我窗口共辦理結(jié)婚登記手續(xù)3338對(duì),補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證書(shū)336對(duì),未婚證明書(shū)1542人,離婚登記651對(duì), 我們堅(jiān)持依法辦理婚姻登記手續(xù),維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,為穩(wěn)定社會(huì)、家庭幸福作出了努力

通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,雖然取得一點(diǎn)成績(jī),但也存在一些不足,在今后的工作中要做好以下幾個(gè)方面

一、 建立健全規(guī)章制度,為婚姻登記處規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)造條件。深刻領(lǐng)會(huì)《婚姻法》、《婚姻登記條例》的精神,我們?cè)诜?wù)態(tài)度上,無(wú)論是對(duì)于結(jié)婚的還是離婚的 ,對(duì)于年輕的還是年長(zhǎng)的,我們都是笑臉相迎,熱情服務(wù)。對(duì)于不符合登記條件的,我們都會(huì)耐心解釋,并為其辦證提供正確的政策指導(dǎo)。

二、嚴(yán)格廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)婚姻法》和《婚姻登記條例》及有關(guān)政策法規(guī),建立和完善了婚姻登記工作的制度和規(guī)定,狠抓婚姻登記處的規(guī)范化建設(shè),不斷提高婚姻登記工作的質(zhì)量,有力地促進(jìn)了城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。

本人始終堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力改造自己的主觀世界,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作。

第5篇 市政務(wù)中心水利窗口2023年個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái),本人在區(qū)政府辦事中心領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與同志們的共同努力下,較好地完成了水利行政許可的各項(xiàng)工作。本人按照中心年初制定的考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法要求,認(rèn)真逐條對(duì)照自查,并對(duì)公述民評(píng)的四個(gè)方面的內(nèi)容和履職承諾內(nèi)容作述職述廉,請(qǐng)予評(píng)議。

一、依法辦事,把好行政許可關(guān)

是從去年設(shè)立行政許可科以來(lái),加上新增行政許可35個(gè)項(xiàng)目。在人手少(窗口總共二人)項(xiàng)目多的情況下,本人深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行,做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善,無(wú)違法違規(guī)行為。

為方便群眾辦理,我將35個(gè)行政許可的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示,實(shí)行網(wǎng)上辦件,申請(qǐng)人可以采取格式文本、委托代理人及通過(guò)信函、電報(bào)、電子郵件等方式提出。并將行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一由窗口受理,統(tǒng)一送達(dá),并每辦理一件網(wǎng)上公示一件,認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi),做到服務(wù)過(guò)程陽(yáng)光。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,我都即時(shí)的作出不予受理的決定,并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請(qǐng),對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,則當(dāng)場(chǎng)或在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。對(duì)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)的,由窗口出具加蓋本單位專用印章和注明日期的書(shū)面決定書(shū),審批過(guò)程嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行,

二、恪盡職守、提升效能服務(wù)

辦事中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。本人深感一線工作的難處,所以首先做好35個(gè)項(xiàng)目的行政許可的工作職責(zé)的分工與工作程序的安排,做到責(zé)任到人,實(shí)行了“一線工作法”內(nèi)部操作規(guī)程。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫表格時(shí),能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí),能做到主動(dòng)起身告別,服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象;接聽(tīng)電話時(shí),能做到主動(dòng)問(wèn)好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題,工作作風(fēng)扎實(shí),一年中沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。

三、扎實(shí)工作,努力創(chuàng)新工作新局面

第6篇 政務(wù)中心個(gè)人年終工作總結(jié)范文

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“為人民服務(wù)”的宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。

一、健全機(jī)構(gòu),完善制度,大力夯實(shí)中心順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,都離不開(kāi)人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。在固本強(qiáng)基方面,我們主要做到設(shè)施、人員、制度三到位。

一是硬件設(shè)施齊全,工作人員到位,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。為了使中心更好的提高辦事效率,我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量,工作人員高素質(zhì)為目標(biāo),在不到一年時(shí)間里,做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全,全部到位;工作人員也能做到熟練操作,服務(wù)高效。同時(shí)我們堅(jiān)決樹(shù)立以人為本的理念,在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái)、制度版面、辦事流程圖,配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等,對(duì)大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化,中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外,組建了黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織,豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活,增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是健全完善制度,真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。為此,我們先后制定了____等31項(xiàng)管理制度和工作職責(zé),一些制度在中心大廳以版面的形式公開(kāi),接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績(jī)效考核辦法”,把審批工作列入了全縣績(jī)效考核的內(nèi)容,使各職能部門真正重視審批工作,為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、圍繞中心,深化改革,切實(shí)彰顯中心為民服務(wù)的突出作用

一年來(lái),我們始終以方便群眾,工作高效為中心,按照“一個(gè)窗口對(duì)外,中心受理申請(qǐng),部門辦結(jié),結(jié)果窗口送達(dá),網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求,全力以赴做好四項(xiàng)工作。

1、以方便群眾為宗旨,實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋。一是自政務(wù)中心成立以來(lái),共有___個(gè)行政審批部門入駐中心,做到了職能集中、人員集中,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。二是沒(méi)有入駐中心的單位,由各部門審批辦代為辦理,審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事,我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,_______

2、以公開(kāi)透明為目標(biāo),公布行政審批流程圖。根據(jù)___政發(fā)[__]___號(hào)文件,目前我縣保留的審批項(xiàng)目___項(xiàng),非行政審批項(xiàng)目___項(xiàng),便民服務(wù)項(xiàng)目___項(xiàng)。為了明確辦事流程,縮短辦事時(shí)限,規(guī)范辦事行為,我們對(duì)所有項(xiàng)目審批流程、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示,被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批。對(duì)各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)、審批要件、審批程序、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查,對(duì)原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(zhǎng),公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)整改,各部門基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確,程序簡(jiǎn)化,時(shí)限合規(guī),要件設(shè)立依據(jù)充分,審批信息公開(kāi)透明。

政務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)選6篇)

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